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第一篇：學(xué)習(xí)銀行董事長講話精神心得體會發(fā)言稿
學(xué)習(xí)銀行董事長講話精神心得體會發(fā)言稿
各位領(lǐng)導(dǎo)： 根據(jù)這次會議要求，以及昨天董事長及各位行領(lǐng)導(dǎo)的講話， 下面我向大家匯報一下工作中的體會和認識， 這次發(fā)言感覺壓力很大， 一是領(lǐng)導(dǎo)提出的要求， 擔(dān)心自身能力，準(zhǔn)備不足，另外，這幾年來，像去年是管理提升年，今年是夯實基礎(chǔ)，改革創(chuàng)新，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，管理提升十六字方針的解放思想大討論，雖然每次主題不同，但都是如何提升我們的精細化管理水平，加強執(zhí)行力建設(shè)，我們部門作為具體事務(wù)執(zhí)行部門，更能體現(xiàn)執(zhí)行力和精細化管理的水平和效果，感覺到自己認識還不到位，服務(wù)、細節(jié)還不完善，因此還需要不斷學(xué)習(xí)，提升自身水平能力，下面就結(jié)合部門工作談?wù)務(wù)J識： 第一個方面是制度、流程規(guī)范性 行里的各項工作無論涉及到服務(wù)還是管理，都應(yīng)形成以制度管人、管事的流程，是合規(guī)建設(shè)的基礎(chǔ)，去年開展了制度梳理活動，我們部門貫徹總行的要求，制定完善了一些管理辦法，部門內(nèi)各條線逐漸建立起了相應(yīng)的規(guī)章制度和流程，但還不夠全面，許多地方還要進一步細化，修改完善，像機具設(shè)備配置管理辦法、辦公設(shè)備、辦公用品管理辦法，現(xiàn)在隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，支行實際情況有所變化，包括下步財富中心建立涉及到 SI 手冊變動，這些配套東西都需要一點一點補充完善，避免過去那種工作隨意性、習(xí)慣性做法問題。另一方面現(xiàn)在異地分支機構(gòu)設(shè)置也越來越多，步伐越來越快，裝飾工程還是桂林本地的，自身感覺到專業(yè)人員、自身能力方面沒有服務(wù)好，為了能更好地推動異地分支機構(gòu)建設(shè)，我們也建議異地機構(gòu)能盡快建立工程隊伍，包括監(jiān)理中介等，一方面有利于節(jié)省費用，另
一方面也有利于維保、考核等，提高工作效率。 第二個方面執(zhí)行力建設(shè) 執(zhí)行力是指貫徹總行戰(zhàn)略決策、工作部署的操作能力，加強執(zhí)行力建設(shè)，是要建設(shè)一個責(zé)權(quán)明確、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、實施暢通的機制，培養(yǎng)和發(fā)展一支能打仗、打勝仗，能干事、干成事的高素質(zhì)團隊，工作中如果用模糊的詞句下達要求，可能無法有效提升執(zhí)行力，只有把執(zhí)行的要求明確化、清晰化，員工知道做到什么程度，完成時間是多少，達到的效果，提出具體要求、 量化標(biāo)準(zhǔn)才能真正解決執(zhí)行力問題，這就要求我們要按董事長提出的思想上認識到位，工作作風(fēng)到位，有求真務(wù)實的實干精神，時刻牢記自己的使命和肩上承擔(dān)的責(zé)任，有磕頭、感恩、執(zhí)著理念，管理方法到位，多下到基層，幫助解決實際困難。部門目前還缺乏主動性思考、創(chuàng)造性開展工作能力不足，離總行的管理要求還有一定差距，整體管理精細化水平需要不斷提高，這也是我們今后需要不斷學(xué)習(xí)、努力改進的方向。 第三個方面是我們的勤儉節(jié)約的意識文章來自 gongwen.1kejian.com 勤儉節(jié)約是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是后勤服務(wù)工作的一個基本原則， 后勤又是資源密集程度較高的單位，行里發(fā)展得越快，家大業(yè)大，更需要不斷加強我們的勤儉節(jié)約意識，要求我們有為行里當(dāng)家理財?shù)淖杂X意識。 把節(jié)約意識要貫徹到工作的每一個細節(jié)中， 所以在工作我認為中要正確處理好管理和服務(wù)的關(guān)系， 即要按原則辦事， 又要掌握靈活性， 保證效率優(yōu)先，這塊我感覺還沒有做好，一個是自身能力水平有限，方法點子不多，去年到現(xiàn)在也針對工作中的具體問題采取了一些辦法和措施，像制定機關(guān)大樓管理辦法，派專人管理，裝飾工程采用的一些
新材質(zhì)，車輛油耗考核，設(shè)備提交集中采購等，今后工作中還要針對具體細節(jié)多想辦法措施不斷完善， 同時我認為這不僅僅是行政事務(wù)部的事， 畢竟一個部門所做的還十分有限，它應(yīng)該是全行共同倡導(dǎo)的一種文化，通過一些制度建設(shè)，部門積極推行，總行建立起檢查、考核、處罰的長效機制，增強意識，在制度約束下鼓勵節(jié)約，減少浪費，大家共同努力才能做好。 第四個方面人員素質(zhì) 我來到這個部門，對人員素質(zhì)方面還是深有體會的，部門的人員素質(zhì)在全行部門里是較差的，屬于文化素質(zhì)低，責(zé)任心強的類型，工作中主動性思考不多，工作中首先還是從自我做起，從細節(jié)入手，沉下去，把每項工作、每個流程都去了解、琢磨，許多事情開始方向沒有錯，執(zhí)行過程中可能某個細節(jié)沒有做好，最后的效果差別很大，容易出問題，我想，把目標(biāo)任務(wù)分解，合適的事交給適合的員工去做，提出具體的目標(biāo)和要求，與員工保持好的溝通交流，過程進行控制，最后實施檢查，這是一個方面，另一方面，給予一定壓力，在規(guī)則上進行指導(dǎo)和工作方法提出改善，有目標(biāo)、有步驟、有實施、有檢查，我想，才能把工作做好。 最后談一下如何做一名合格的總經(jīng)理我想至少應(yīng)該具備三個方面的素質(zhì) 1.高效的執(zhí)行力 部門老總在企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)里處于中間位置起著上傳下達的橋梁作用其執(zhí)行力的強弱是驗證其能力水平的重要指標(biāo)之一。要想成為一名合格的部門總經(jīng)理就必須具備較強的執(zhí)行力嚴格執(zhí)行總行的決策、領(lǐng)導(dǎo)的指示和其他臨時性的工作安排使任何決策都能通過部門傳達到基層員工并通過部門團隊的共同努力取得好的結(jié)果。 要提高執(zhí)行力必須做好以下幾點:1、認真理解領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的
意圖2、對領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排進行有效的分解3、把所分解的工作安排給團隊合適的員工并制定具體的工作措施計劃和檢查計劃4、保持溝通并與團隊成員一起共同努力把每項工作落實到位5、對下屬員工在工作中表現(xiàn)出眾的進行鼓勵肯定成績使員工得到激勵和認可。 2.有效授權(quán) 要想成為一名合格的部門經(jīng)理就必須研究如何對員工進行有效的授權(quán)通過授權(quán)使員工的職責(zé)和權(quán)限相匹配使員工的能力在實際的工作中得到提高，也起到了培養(yǎng)提高員工能力的目的 3.不斷創(chuàng)新 一個合格的部門總經(jīng)理則除了完成領(lǐng)導(dǎo)的指示之外自己還要時刻考慮該如何創(chuàng)新的問題不斷提出方法和思路而不是事事都請示。所以要想成為一個合格的部門總經(jīng)理就必須結(jié)合本部門的工作對未來的發(fā)展做到合理地規(guī)劃并把這些規(guī)劃與領(lǐng)導(dǎo)和同事進行有效的溝通取得認可。 這是我的一些思考，不足之處請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正
第二篇：銀行領(lǐng)導(dǎo)講話稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位股東：
xx農(nóng)村商業(yè)銀行創(chuàng)立大會暨第x屆股東大會，經(jīng)過與會股東和同志們的共同努力，順利完成了預(yù)定的各項議程。剛才，大會選舉產(chǎn)生了xx農(nóng)村商業(yè)銀行第x屆董事會及監(jiān)事會成員。承蒙全體股東和董事信任，依法選舉我為董事長，在此我表示衷心感謝!我深知，擔(dān)任xx農(nóng)村商業(yè)銀行董事長這一職務(wù)，使命崇高，責(zé)任重大。我將和全體董事和同仁一道，以對xx農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)展、對全體股東利益負責(zé)的態(tài)度，忠實地履行職責(zé)，恪盡職守，扎實工作，不辜負全體股東和各級領(lǐng)導(dǎo)的期望。
xx農(nóng)村商業(yè)銀行前身是xx區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社，自成立以來，在各級組織的大力支持和幫助下，取得較好的成績，各項改革成效顯著，發(fā)展活力凸現(xiàn)，支農(nóng)服務(wù)水平不斷攀升，運行效率不斷提高，企業(yè)形象進一步提升。這些成績的取得是省聯(lián)社、政府、人民銀行、銀監(jiān)分局和社會各界正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、幫助的結(jié)果，是歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體員工艱苦創(chuàng)業(yè)、團結(jié)奮斗的結(jié)果，是全體股東主動參與、積極支持的結(jié)果，在此，我謹代表xx農(nóng)村商業(yè)銀行向廣大股東及長期以來關(guān)心支持農(nóng)商行發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界朋友表示衷心的感謝和崇高的敬意!我們將在繼承農(nóng)村信用社歷史文化的基礎(chǔ)上，堅持“信用為本、合作共贏”的經(jīng)營理念，堅持服務(wù)“三農(nóng)”和社區(qū)經(jīng)濟的社區(qū)型零售銀行的市場定位，建立健全現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制和機制，加快各項業(yè)務(wù)發(fā)展，完善內(nèi)控和風(fēng)險管理體系，爭取以良好經(jīng)營業(yè)績回報社會，回報客戶，回報股東。
20xx年是xx農(nóng)村商業(yè)銀行改制后的開局之年。面對新的機遇和挑戰(zhàn)，我們將堅定地踐行“推進規(guī)范化、提升競爭力、作出新貢獻”三大歷史使命，全面加快各項業(yè)務(wù)發(fā)展，將xx農(nóng)村商業(yè)銀行打造成“立于不敗之地的特色銀行、可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)銀行、名副其實的現(xiàn)代銀行、精細化管理的流程銀行、充滿活力的和諧銀行”。
各位股東，同志們，我堅信，有省聯(lián)社和市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)，有人民銀行、銀監(jiān)部門和廣大股東的大力支持，有全體員工的共同努力，我們的目標(biāo)一定會順利實現(xiàn)，xx農(nóng)村商業(yè)銀行的明天一定會更加美好!
謝謝大家。
第三篇：銀行培訓(xùn)班總結(jié)的講話稿
各位同事：
今天，我們在這里舉辦自助銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)的都是各支行自助銀行業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)骨干，我謹代表電子銀行部，向各位日常辛勤工作表示感謝，對各位今天的到來表示熱烈的歡迎!下面,我就搞好這次業(yè)務(wù)培訓(xùn),講幾點意見：
一、成績顯著
我行從1993年第一臺ATM開通以來，從無到有，逐步發(fā)展壯大，截至2010年8月底，全轄已開通運行現(xiàn)金類自助設(shè)備627臺，非現(xiàn)金類設(shè)備285臺，我行自助設(shè)備上線數(shù)量及受理跨行取款連續(xù)多年高居全市同業(yè)首位。
隨著我行自助渠道的不斷完善及運營管理的加強，全行自助交易占比節(jié)節(jié)上升，已成為個人金融交易的主渠道，8月份達到歷史最高的37.85%。除3個無條件擺放設(shè)備的網(wǎng)點，我行已實現(xiàn)ATM對物理網(wǎng)點的全覆蓋，存取款一體機的網(wǎng)點覆蓋率也已經(jīng)達到70%，網(wǎng)點業(yè)務(wù)分流力度進一步增強，促進了網(wǎng)點的硬件轉(zhuǎn)型。
這些成績的取得凝聚了自助設(shè)備工作人員的辛勤勞動和無私奉獻。
二、繼續(xù)努力
從前期布放及運行情況看，我行自助設(shè)備運行表現(xiàn)出較強的區(qū)域特征：
第一類是交易活躍區(qū)域：如SF、CY、KF、LX及LN等支行，設(shè)備交易強度及在行替代率都很高。如QWG分理處的一臺ATM單臺日均交易接近1000筆，月均手續(xù)費收入2萬多元,該網(wǎng)點在行業(yè)務(wù)分流率非?？捎^。這反映出城鄉(xiāng)結(jié)合部、縣域及市區(qū)商鋪集中區(qū)域設(shè)備交易異常活躍，還有較大的發(fā)展?jié)摿屯斗趴臻g。
第二類是設(shè)備不足區(qū)域：如PD、JX、LC等，設(shè)備交易強度高而在行替代率偏低。比如雖然平度支行二季度在行替代率低于全行平均數(shù)，但設(shè)備的交易強度卻高于全行平均35%。這表明個別網(wǎng)點在行自助設(shè)備配備依然不足，需進一步增配自助設(shè)備，以提高柜面分流效果。
第三類是設(shè)備飽和區(qū)域：如SN、N3、DH及分行營業(yè)部等，設(shè)備交易強度及在行替代率均偏低，重點是加強宣傳引導(dǎo)、保證服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。
針對各行的下半年設(shè)備投放計劃，電子銀行部逐一走訪落實，將投放效益不理想的安裝點篩除，使有限的設(shè)備資源優(yōu)先布放到交易潛力大的網(wǎng)點及離行區(qū)域?？傂薪诜峙涞?8臺自助設(shè)備已有40臺已安排廠家發(fā)貨，另外18個安裝點將視裝修進度安排發(fā)貨。下一步將加強監(jiān)督，要求各支行在設(shè)備到貨后要快速安裝，早開通、早見效。
三、責(zé)任重大
21世紀是信息時代，電子渠道已成為商業(yè)銀行為客戶提供服務(wù)的重要方式。作為全天候24小時服務(wù)的自助銀行，既有物理網(wǎng)點的業(yè)務(wù)經(jīng)營優(yōu)勢，又有客戶操作的簡單和便利，是我行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和加強服務(wù)渠道建設(shè)的關(guān)鍵所在。
自助銀行業(yè)務(wù)對我行金融服務(wù)渠道的多元化、降低人工成本、提高服務(wù)質(zhì)量和水平有著重要的意義。但ATM安全問題是一個重要課題，近年來，各種針對或利用ATM等自助設(shè)備的犯罪行為呈多發(fā)態(tài)勢，如xx年7月不法分子在我行某自助銀行加裝盜卡裝Z，形成客戶資金風(fēng)險1.5萬元，KF支行xx年下半年嚴格執(zhí)行設(shè)備安全巡檢制度，成功制止一起ATM犯罪，并協(xié)同公安當(dāng)場抓獲嫌疑人，減少客戶資金損失，分行也曾轉(zhuǎn)發(fā)了系統(tǒng)內(nèi)及同業(yè)兄弟行的其它一些ATM風(fēng)險事件通報，如暴力破壞ATM等事件，更有甚者，今年6月份北京街頭出現(xiàn)了山寨ATM。
針對自助設(shè)備的犯罪層出不窮，使得自助設(shè)備的風(fēng)險防范工作變得非常嚴峻，這就要求我們在座的各位要樹立強烈的風(fēng)險意識，在日常的操作中堅持制度，規(guī)范操作，同時要加強自助設(shè)備巡訪及安全檢查，確保自助銀行業(yè)務(wù)健康運行，這既是對銀行負責(zé)，更是對自己負責(zé)。
你們都是各自支行的綜合素質(zhì)高、責(zé)任心強的同志，希望大家珍惜這次學(xué)習(xí)機會，認真學(xué)習(xí)，聯(lián)系實際，積極思考，學(xué)以致用，增強防范風(fēng)險的能力。學(xué)習(xí)中要善思多問，勤于實踐，只有深入了解業(yè)務(wù)，規(guī)范操作技能，才能適應(yīng)自助銀行業(yè)務(wù)開展的崗位要求。
自助銀行業(yè)務(wù)下一步要繼續(xù)取得新發(fā)展，需要大家一起共同努力。希望你們通過本次培訓(xùn)能夠有所收獲。最后祝大家學(xué)習(xí)、工作順利。
謝謝大家!
第四篇：學(xué)習(xí)銀行領(lǐng)導(dǎo)講話心得體會
20XX年XX月XX日，在銀都大酒店隆重召開了##年工作會，在大會上張行長就##年工作進行了回顧，又對##年的工作進行了安排和部署，聽著##年我行取得的驕人成績，作為一名商行員工，我感到無比的榮幸和自豪，憧憬著20XX年我行的一些規(guī)劃和目標(biāo)，一幅幅宏偉的商行藍圖浮現(xiàn)在眼前，在感到我們商行不斷發(fā)展壯大的同時，也體會到了我們商行肩上的擔(dān)子還很重，可謂任重而道遠。
作為一名商行20XX年剛?cè)胄械男聠T工，我們有幸分享到了商行##年全年成熟的果實，也有幸成為商行不斷發(fā)展壯大的見證人，在分享這份喜悅的同時，我們不禁對商行老員工的敬佩之情油然而生，是他們在商行最艱難的時刻不離不棄，是他們在商行的各個重要位置撐起了頂梁柱，是他們不斷教育和指導(dǎo)我們，為商行不斷輸送更加合格的人才，是他們的孜孜不倦、無私奉獻才成就了商行的今天。作為一名新員工，我們要向這些老員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的愛崗敬業(yè)、無私奉獻的工作精神，學(xué)習(xí)他們的踏實認真、一絲不茍的工作態(tài)度，還要學(xué)習(xí)他們的嚴于律己、合規(guī)操作的工作作風(fēng)。
在20XX年工作安排和部署上，張行長結(jié)合我們商行自身的情況，在商行大的戰(zhàn)略部署的基礎(chǔ)上，對商行20XX全年的工作部署了具體的目標(biāo)和計劃，雖然20XX年我行的成績很喜人，但面對##年的工作目標(biāo)，我認為還是“亞歷山大”。但是，有壓力才有動力，我也相信在我們所有商行人的共同努力下，這些壓力或許又會變成另一組驕人的數(shù)據(jù)。作為一名商行新員工，##年我們也將在各自的崗位上貢獻自己微薄的力量，我一定會盡職盡責(zé)做好自己的本職工作，全心全意為客戶服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，只有這樣才能在工作中得心應(yīng)手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，只有這樣才能不斷地吸引客戶、留住客戶，不斷地實現(xiàn)既定的目標(biāo)。
作為舞陽支行的一員，我們所面臨的挑戰(zhàn)可能會更加嚴峻，雖然總行給與我們一定時間的“保護期”，但我們?nèi)匀簧钪缆返钠閸?。雖然有一定的挑戰(zhàn)，但是我認為機遇與挑戰(zhàn)并存。只要我們扎扎實實做業(yè)務(wù)、真誠用心做服務(wù)、大方大膽做營銷，在總行“一區(qū)兩城”建設(shè)指導(dǎo)方針下，我們也一定會突破各種艱難險阻，為實現(xiàn)總行宏偉戰(zhàn)略計劃貢獻自己的力量。
生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時，發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機械重復(fù)的銀行工作中尋找快樂，是商行給了我動力，我快樂地工作著，游刃有余，為自己以后想要的生活奮斗著。讓我們用燦爛的微笑、陽光的心情，去迎接新的一天，商行加油!
第五篇：銀行培訓(xùn)講話發(fā)言稿范文
同志們：
這次會議是郵政儲蓄銀行發(fā)展歷史上一次非常重要的會議。在召開集團公司年中工作會之前，我們把大家找來，舉辦全行高級管理人員財務(wù)培訓(xùn)班，非常及時也非常重要。以培訓(xùn)和開會相結(jié)合的形式，豐富大家的財務(wù)知識，提高高管人員理論素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力，進一步統(tǒng)一思想，拓寬視野，對郵儲銀行健康持續(xù)發(fā)展具有十分重要的意義。
下面，我講六個方面的意見。
一、貫徹落實會議精神，做好財務(wù)管理工作
銀行成立以來，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆己玫某煽?，發(fā)展勢頭不錯。隨著改革的不斷推進，郵儲銀行的經(jīng)營管理工作也需要不斷加強?，F(xiàn)階段，我們的財務(wù)系統(tǒng)建設(shè)顯得格外重要，尤其要加強建章立制工作。在總行正確領(lǐng)導(dǎo)之下，財務(wù)部門建立了一系列的規(guī)章制度，很詳細，也很明確，非常必要。
改革過程中，我們按照黨中央國務(wù)院的要求，進行了分賬核算的工作，取得了很好的效果，圓滿完成了中央交辦的任務(wù)。郵銀分賬核算之后，加大了銀行責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的自主權(quán)，這也要求我們必須把財務(wù)系統(tǒng)建好。
根據(jù)銀行發(fā)展的需要，總行出臺了一系列制度，還有一部分制度也在積極醞釀當(dāng)中，大家回去之后，要按照這次會議的要求，盡快把各自的制度建設(shè)好，盡快按我們學(xué)到的這些知識給財務(wù)工作開個好頭。要從一開始就立下好規(guī)矩，打好基礎(chǔ)。同時，我們其他各條線也都要盡快建立好完整的制度。
二、高度重視，加強二類網(wǎng)點管理
關(guān)于二類網(wǎng)點的問題，國華副總經(jīng)理代表黨組講過了。在這里，我再次強調(diào)，必須加強二類網(wǎng)點管理的緊迫性。
首先，大家必須明白總行要盡快解決這件事情的戰(zhàn)略意義。從監(jiān)管的角度來看，現(xiàn)階段，我們在其他方面工作不出大毛病的情況下，二類網(wǎng)點的管理是各級銀監(jiān)部門不斷關(guān)注的問題。我們的二類網(wǎng)點管理一旦在哪個地方出點什么事情，那我們所面臨的壓力將比現(xiàn)在要大得多，處境也要艱難得多。從我們自身來看，郵儲銀行定位為一家擁有36000個網(wǎng)點的全功能大型零售商業(yè)銀行。這種戰(zhàn)略定位要求我們必須把二類網(wǎng)點管好。我們必須面對現(xiàn)實，實事求是，找出符合中國郵政特色的，能夠逐步過渡、不斷改進的二類網(wǎng)點管理辦法，才能保住這些寶貴的銀行牌照;也只有我們自己積極主動地去工作，搶在外界人士指手畫腳、說三道四之前，把問題解決了，才能不斷推動郵政和銀行共同發(fā)展，實現(xiàn)全行業(yè)利益最大化。我們必須掌握改革的主動權(quán)，這些年郵政改革發(fā)展的實踐表明，正是因為我們積極主動的改革，才把握住了改革發(fā)展的主動權(quán)。
其次，要按照總部的統(tǒng)一要求，切實加強二類網(wǎng)點管理。在這里再次強調(diào),我們對內(nèi)可以暫時習(xí)慣地稱呼為“兩長制”、“一長制”，對外界標(biāo)準(zhǔn)的說法是“一種模式”、“兩種模式”、“三種模式”，對外不要再多講“兩長制”。最核心的一點，是要能夠讓相關(guān)部門理解，我們目前有這樣一種模式，有一批二類網(wǎng)點，相當(dāng)一段時間內(nèi)，業(yè)務(wù)重點還是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，二類網(wǎng)點的支行長主要是加強小額信貸發(fā)展和對資金安全的管理。這種模式將在我們不斷發(fā)展的過程中來逐漸完善。這也是我們這次下發(fā)二類網(wǎng)點管理初步意見的主要目的。
大家要深刻認識到，改革進行到現(xiàn)在，二類網(wǎng)點的情況很復(fù)雜，已經(jīng)做了反復(fù)調(diào)查研究，就不要再爭論，要按照集團公司黨組、銀行董事會定下的初步意見去執(zhí)行，一步一步再逐漸完善。最關(guān)鍵的一點是，我們要盡快分期分批把余額8000萬、5000萬的二類網(wǎng)點，真正派上支行長。這些支行長的來源首先考慮從企業(yè)過來，其次可以考慮從外部招聘，另外，也可以選派一批大學(xué)生來擔(dān)任。我們更提倡的是，縣、市乃至省一級機關(guān)的同志下去當(dāng)支行長，讓這些人到各地市去鍛煉鍛煉，他會成長得好。同時，要提倡我們的業(yè)務(wù)人員、特別是有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)人員到基層去鍛煉。凡是這么走的，我們給予鼓勵和獎勵，晉升的渠道也更加寬闊。
大家一定要按照總部統(tǒng)一要求，配備好二類支行長，高度關(guān)心他們。這些同志是我們組織中的重要組成部分，千萬不能把他們邊緣化。我了解到，這些同志工作都很辛苦，但是缺乏很好的歸屬感，覺得沒著沒落的。大家一定不能因為當(dāng)了行長，只顧去應(yīng)酬，就把這些基層的同志忘了。在我們黨的歷史上，把黨支部建在連隊上，高度重視基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，這是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。
在這個問題上，我們有些同志有一些情緒，認為沒有這些二類網(wǎng)點也行，把一類支行弄好就行了。對這種情緒必須要堅決加以克服。這就好比當(dāng)年，抗戰(zhàn)一勝利，很多同志只想著“老婆、孩子、熱炕頭”，不想再革命了。解放東北的時候，派了一批各地的同志，冰天雪地打下一片天下，有些同志不想再走了，留戀東北的黑土地。雖然北方的同志到南方會水土不服，有很多問題，但是大軍南下解放全國，必須堅決地、不折不扣地遵照執(zhí)行。同樣地，大家一定要有戰(zhàn)略眼光，一定不要有“我把一類網(wǎng)點弄好就行”的想法。對于一家大型商業(yè)銀行，沒有一批網(wǎng)點是不行的。當(dāng)初，總部在決定要不要把更多的一批網(wǎng)點資源和銀行牌照保護住的時候，經(jīng)過了長時間的思考和研究，最終下定決心要設(shè)立一批二類網(wǎng)點。在此之后，又跟銀監(jiān)會進行了艱難的溝通，總行的幾位領(lǐng)導(dǎo)做了很多辛苦的溝通工作。最終，監(jiān)管部門對我們表示了理解和支持。那么現(xiàn)在，我們就要抓緊時間來做好二類網(wǎng)點的工作，要求抓緊、抓緊、再抓緊。會后，我們會盡快把加強二類網(wǎng)點管理的文件以指揮調(diào)度電報的形式發(fā)下去，要求大家主動到省公司去匯報，然后，一個地市、一個縣地逐個去落實。先落實8000萬以上的網(wǎng)點，把支行長的人選、網(wǎng)點位置合適不合適等問題一起協(xié)商好，越快越好?，F(xiàn)在不要再議論，也不要再聽你們的現(xiàn)實困難，只要落實。就像當(dāng)年在東北戰(zhàn)場上，為了全局的勝利，總部“不要傷亡，只要塔山”。同樣，現(xiàn)在總部不要聽你們講怎么困難，只要聽你們講怎么克服困難后取得的重要進展。
最后，總部要加強對二類網(wǎng)點管理工作的檢查。各省行長回去之后，一方面要落實這次會議精神，一方面要繼續(xù)把這件事情抓緊、抓好地落實。要抓緊跟銀監(jiān)部門溝通，爭取他們的理解。二類網(wǎng)點數(shù)量占到郵儲銀行的百分之七八十，在數(shù)量如此眾多的情況下，我們一定要努力地、不斷地溝通，爭取他們的理解。說到溝通，我補充一句，我們不僅要和銀監(jiān)部門溝通，還要加強和人民銀行的溝通。近幾年，人民銀行對我們幫助很大。資金市場好的時候，就讓我們大量轉(zhuǎn)出老存款，增加我們的自主運用收益;資金市場不好的時候，轉(zhuǎn)出老存款的速度就稍慢一點。這是人民銀行給我們的最大的幫助，對我們收益水平的提升具有重要的意義。因此，我們各省的行長要重視這一點，要加強與銀監(jiān)部門和人民銀行的溝通。
三、加強風(fēng)險管理，切實保障郵儲資金安全
資金安全是我們當(dāng)前非常重要的工作，千萬千萬不能出大事。這點上，前一階段我們做得不錯，不少案件是我們自查出來的。對于自查工作，我們要盡快制定相關(guān)辦法，激勵自查人員積極高效工作?？梢酝ㄟ^獎勵團體的方式，提高稽查隊伍工作的積極性?；殛犖槭俏覀兣囵B(yǎng)的'一支專業(yè)隊伍，要積極主動地發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)隱患，防范資金案件。發(fā)現(xiàn)案件，領(lǐng)導(dǎo)要表揚，要給予一定的獎勵。
現(xiàn)在，各省分行都成立了紀檢組織，紀檢書記們要加大紀檢力度，配合審計隊伍，與郵政企業(yè)聯(lián)合行動，對各類支行長、支局長進行審核篩查，逐個篩查，雙方都要簽字。同時，要保證基層網(wǎng)點不出事，還必須要解放思想，積極采用各種有效方式，防控風(fēng)險，加強資金安全管理。大家可以了解一下，近代以來，山西平遙的晉商，在沒有現(xiàn)代化管理手段的情況下，將票號資金管得規(guī)規(guī)矩矩，非常安全。他們靠的就是運用各種靈活、有效的土辦法。因此，在這個問題上，大家一定要解放思想，加強管理。沒有條條套套，用什么辦法都行，只有一條，就是不出案件。審計部門之前采用文藝形式，編花鼓戲快板戲，來宣傳風(fēng)控文化，都是很好的形式。在這方面，尤其不要再出一些主管領(lǐng)導(dǎo)說的“低級案件”，這是對我們的嚴肅批評。
四、加快發(fā)展，實現(xiàn)向現(xiàn)代商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型
這些年我們一再強調(diào)，發(fā)展是硬道理，一切都靠發(fā)展，目的就是希望大家能夠高度重視加快發(fā)展。要能夠清醒地看到自己與其他商業(yè)銀行的差距。工商銀行的稅后利潤達到200多億，與之相比，我們簡直是“小巫見大巫”。大家現(xiàn)在一定要搞清楚我們和其他商業(yè)銀行，尤其是股份制銀行和其他發(fā)展較好的銀行，有多大的差距。大家要“日思夜想”，反復(fù)琢磨這個問題。
我們的小額信貸業(yè)務(wù)要盡快擴大規(guī)模。首先，要增加服務(wù)網(wǎng)點數(shù)量。絕不能滿足于現(xiàn)有的2000多個服務(wù)網(wǎng)點，要不斷擴大小額信貸服務(wù)網(wǎng)點的覆蓋面，進一步促進小額信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。其次，做好二類網(wǎng)點小額信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理工作。郵儲銀行要盡快派人進駐二類網(wǎng)點，這些人不僅負責(zé)資金安全，還要負責(zé)信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營發(fā)展。我們要盡快擴大小額信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)模，這不僅是我們自身發(fā)展的需要，也是黨和國家的要求。國家給了我們銀行的牌照，還給了我們特殊政策，尤其是允許“二類網(wǎng)點”這種特殊形式網(wǎng)點的存在，就是要求郵儲銀行加強縣域及農(nóng)村地區(qū)的金融服務(wù)，支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)。大家都應(yīng)該看得出來，郵儲銀行擁有那么多的網(wǎng)點，發(fā)展小額信貸業(yè)務(wù)是一個很好的方向。
在小額信貸問題上，可以負責(zé)地說，我們不比其他銀行做得差，這是經(jīng)過大家共同努力才實現(xiàn)的，也是值得我們欣慰的。國務(wù)院主管領(lǐng)導(dǎo)和銀監(jiān)會的領(lǐng)導(dǎo)到河南去視察過我們的小額信貸網(wǎng)點，效果很不錯。為什么會正好那個縣城有個好的網(wǎng)點，這是因為河南的小額信貸業(yè)務(wù)在全國各省中是發(fā)展得比較好的。但是大家要記住毛主席的話：“偶然中帶著必然”，我們要把偶然變成必然，所以，要求各省都加強小額信貸業(yè)務(wù)的網(wǎng)點建設(shè)工作，各個地市和縣城都要至少改造出一個各方面條件都比較好的網(wǎng)點，樹立小額信貸業(yè)務(wù)發(fā)展良好的精神風(fēng)貌，這對于促進小額信貸業(yè)務(wù)發(fā)展、樹立良好的社會形象都會起到積極的促進作用。
在這里，要表揚一下云南，他們在總行有限的資金補給下，網(wǎng)點建設(shè)改造很好，效果很明顯，小額信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展也取得了很不錯的效果。當(dāng)小額信貸業(yè)務(wù)做大做強之后，利差收入也會有很大的提升?，F(xiàn)在我們需要做的，就是加強網(wǎng)點建設(shè)，為小額信貸業(yè)務(wù)的進一步發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。云南嵩明支行的經(jīng)驗很好，大家一定要認真學(xué)習(xí)。希望盡快看到大家的實際行動。
除了小額信貸業(yè)務(wù)，城市商務(wù)貸款業(yè)務(wù)也要加快發(fā)展，要盡快把網(wǎng)點鋪開。城市商務(wù)貸款業(yè)務(wù)我去太原看過，發(fā)展得很不錯，關(guān)鍵是人的因素。受金融危機影響，宏觀經(jīng)濟發(fā)展的壓力仍比較大，在這種條件下，我們只能招聘一些人員充實到我們的隊伍中，邊做邊學(xué)，在發(fā)展中鍛煉隊伍。在這個過程中，可能會有這么一種現(xiàn)象，就是某個業(yè)務(wù)的員工經(jīng)過不斷的培養(yǎng)和鍛煉，最終又去做別的業(yè)務(wù)了。對于這種現(xiàn)象，大家一定要有開闊的胸懷。郵儲銀行各個業(yè)務(wù)是一個有機結(jié)合的整體，某個業(yè)務(wù)培養(yǎng)出的人才又去做別的業(yè)務(wù)，這有利于員工隊伍的建設(shè)和鍛煉，有利于隊伍的成長，有利于郵儲銀行各項業(yè)務(wù)的健康快速發(fā)展。因此。我們要建設(shè)好零售業(yè)務(wù)的員工隊伍，大家要以廣闊的胸襟，為各條業(yè)務(wù)戰(zhàn)線輸送人才。我要強調(diào)的還是那一條：發(fā)展才是硬道理。各分行要看到差距，集中一切精力發(fā)展業(yè)務(wù)。在這一點上，總行會給予各分行全力的支持。
我們當(dāng)前面臨的宏觀形勢比較嚴峻，大家一定要有緊迫感。大家一定要明白“發(fā)展是硬道理”，一切靠實力說話。我們沒有兩萬多億的存款，國家不會這么重視我們;業(yè)務(wù)發(fā)展得不好，監(jiān)管部門也不會關(guān)注我們;銀行的實力不提升，別人就可能把我們吞掉。我們銀行剛成立不久，紀檢監(jiān)察工作現(xiàn)在主要是集團公司在做。當(dāng)前，郵儲銀行紀檢監(jiān)察工作的主要任務(wù)之一，就是把支行長和支局長切切實實把握好，這是最重要的事情。
五、加強調(diào)研，找準(zhǔn)郵儲銀行定位
要做好調(diào)查研究。大家要善于學(xué)習(xí)、勤于學(xué)習(xí)，要向國有商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、股份制銀行等其他銀行學(xué)習(xí)，要帶著目的去學(xué)，帶著問題去學(xué)。我希望看到更多的調(diào)查和考察報告。貴州分行對臺州商業(yè)銀行的考察報告寫得很好。要找準(zhǔn)郵儲銀行的定位。根據(jù)國務(wù)院規(guī)定，郵儲銀行是一家國有大型零售商業(yè)銀行，側(cè)重于為社區(qū)和農(nóng)村提供金融服務(wù)。在國家的政策規(guī)定之下，把郵儲銀行辦成一家什么樣的銀行，郵儲銀行的定位是什么，這是我們要思考和解決的問題。更重要的是，隨著網(wǎng)上銀行和手機銀行等現(xiàn)代化服務(wù)渠道的出現(xiàn)和興起，作為一家大型零售商業(yè)銀行，我們的網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)怎么布局，這都是需要大家認真仔細思考和解決的問題。
六、迎難而上，共創(chuàng)郵儲銀行發(fā)展新局面
郵儲銀行剛成立不久，正處在一個非常關(guān)鍵的過渡時期。如何度過這個關(guān)鍵的初創(chuàng)階段，如何更快地打開局面，對我們大家來說都是一個嚴峻的考驗。集團公司黨組、銀行董事會和銀行黨委在觀察大家、觀察隊伍成長的時候，非常關(guān)注的一點就是觀察各分行的領(lǐng)導(dǎo)如何加強自身修養(yǎng)，如何帶班子、帶隊伍，如何盡快打開郵儲銀行發(fā)展的新局面。目前階段對領(lǐng)導(dǎo)干部的考驗是全方位的，包括個人胸懷、個人修養(yǎng)、道德操守、大局意識、政治思想、業(yè)務(wù)水平等等?，F(xiàn)在正是考驗大家的時候!希望大家迎難而上、接受考驗，艱苦奮斗、嚴于律己，促進郵儲銀行各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。
最后，集團公司黨組、銀行董事會和銀行的領(lǐng)導(dǎo)，要求大家回去認真落實這次會議精神，認認真真地開黨組會，好好學(xué)習(xí)毛主席關(guān)于五湖四海、關(guān)于團結(jié)同志、關(guān)于艱苦奮斗、關(guān)于為人民服務(wù)等這些關(guān)于加強黨的建設(shè)、加強干部隊伍建設(shè)的經(jīng)典論述文章。從一開始，我們就要帶出一支作風(fēng)硬、能打仗，作風(fēng)正、能吃苦的隊伍，讓我們的事業(yè)能夠更快地成長，這是黨和國家對我們的要求。時間不等人。大家回去之后，要盡快把該落實的事情落實好，把該解決的問題解決好。銀行掛牌已經(jīng)兩年多時間了，網(wǎng)點掛牌到現(xiàn)在也有一年多時間了，有些重大問題也是到了該解決的時候了。當(dāng)前的主要問題是二類網(wǎng)點的管理，此外還有一些深層次的問題，這些問題都解決之后，我們的發(fā)展就又是一片藍天了。
總行的干部也好，外調(diào)的干部也好，都很好地發(fā)揮了作用。我們要搞好班子團結(jié)，抓緊時間把銀行建設(shè)好，不辜負黨和國家以及100萬郵政職工對我們的希望。任重而道遠!
謝謝大家!
第六篇：學(xué)習(xí)銀行領(lǐng)導(dǎo)講話心得體會
中國農(nóng)業(yè)銀行寧波市分行于9月初對新入行員工進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，分行行長姜瑞平于培訓(xùn)開始之前，對新員工作了意味深長的講話，使我深有感觸。
首先，姜行長向我們介紹了農(nóng)行的基本情況，從他的講話中，我們了解到農(nóng)行現(xiàn)在面臨的最大問題是上市，他向我們介紹了農(nóng)行上市的一些基本情況，包括募集資金的渠道，上市后對現(xiàn)有一些資產(chǎn)的處理等等。
接著，姜行長結(jié)合自己成長的經(jīng)歷向我們講解了如何成為一名合格的農(nóng)行員工，以及所應(yīng)具備的能力。他告訴我們在未來的職業(yè)生涯中，應(yīng)著重發(fā)展自己的兩種能力，包括基本的業(yè)務(wù)能力和進一步的發(fā)展能力。他說，基本能力是指我們在農(nóng)行立足所應(yīng)具備的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)，它是保證我們成為一名合格的農(nóng)行員工的基礎(chǔ)。而發(fā)展能力是指我們在今后的生涯中更進一步所需具備的素質(zhì)。姜行長進行了簡潔的歸納，包括聽的能力，寫的能力以及說的能力。并通過實際例子向我們講述了這幾種能力的重要性。聽的能力是指接收信息，再學(xué)習(xí)的能力，具備良好的聽的能力將使我們在今后的工作中及時接收新的信息，掌握新的知識，具更好的發(fā)展能力。寫的能力即寫作表達能力，在以后的工作中，會遇到很多需要寫報告進行匯報的情況，具備好的寫的能力將使我們更好的將工作情況進行匯報，有助于工作的展開說的能力即口頭表達能力，好的口頭表達能力將有助于我們更好的與同事及上司溝通，提高工作效率。
最后，姜行長衷心的祝愿我們在未來的工作中一切順利，事業(yè)有成。
姜行長的講話雖然只有短短的幾個小時，卻使我深受啟發(fā)。作為一名剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，它使我意識到自己的不足，從而能戒驕戒躁，踏踏實實的工作。作為一名剛剛?cè)胄械男聠T工，它使我對未來有了清晰的藍圖，從而滿懷信心的走下去。
第七篇：銀行培訓(xùn)個人總結(jié)講話
為期兩星期的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型項目培訓(xùn)今天圓滿結(jié)束了。這次項目培訓(xùn)在省行市行指導(dǎo)下，在培訓(xùn)老師大力支持下，在全體網(wǎng)點人員的共同努力下順利結(jié)束了。短短14天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大家克服困難特別是前臺人員不僅白天要上班而且還犧牲了晚上的休息時間，完成了培訓(xùn)課程。在此，我代表縣支行對付出辛勤勞動的鼎峰咨詢的老師表示崇高的敬意，向參加培訓(xùn)項目的各位同事表示誠摯的問候!下面，借此機會我講幾點意見。
一、我認為這次培訓(xùn)有這么幾個特點
一是內(nèi)容新穎。這次培訓(xùn)班的教學(xué)安排，是采取老師親自指導(dǎo)，內(nèi)容上既有客情關(guān)系維護、高效溝通技巧力等理論介紹，又有陣地營銷崗位聯(lián)動營銷外拓營銷活動的具體實踐，內(nèi)容充實生動，寓教于學(xué)。 二是重點突出。兩個禮拜的時間，各位同事們能很好地處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，都能很好的參與到培訓(xùn)各項項目中來。尤其是營業(yè)部的網(wǎng)點人員能夠很好地完成都把這次培訓(xùn)當(dāng)作提高自身素質(zhì)、開拓視野、全面提升的一次難得機會。
三是緊張高效。本次培訓(xùn)時間不長，但大家都較快的適應(yīng)了培訓(xùn)氛圍和教學(xué)要求，迅速完成了從柜員到學(xué)員的角色轉(zhuǎn)換，抓住了有限
的學(xué)習(xí)機會增長知識、拓寬視野、提高能力。為我行營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作積累了豐富的經(jīng)驗和人員儲備。
二、我認為這次培訓(xùn)有這幾點收獲
一是大家的理論水平有新的提高。本次培訓(xùn)我們很榮幸的請到了專業(yè)的咨詢公司的老師給我們系統(tǒng)地介紹了視覺營銷系統(tǒng)、電話營銷、商圈營銷等一系列的營銷概念和技巧，大家反映培訓(xùn)老師講得很精彩、講得很透，這對于提高我們的理論素質(zhì)并指導(dǎo)實踐具有積極的作用。
二是大家的營銷能力得到增強。在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論的同時，還重點學(xué)習(xí)了大堂營銷、商圈營銷、崗位聯(lián)動陣地營銷的營銷技巧和要點。并通過開戶有獎和陌生拜訪等方式加以實踐。使我們的網(wǎng)點柜員在傳統(tǒng)的營銷思路上有了新的收獲，營銷方式上也有了創(chuàng)新，不僅僅局限于以前的完成任務(wù)靠朋友靠熟人的傳統(tǒng)模式，也有了針對陌生客戶，新客戶的溝通技巧和經(jīng)驗了。怎么最快的把我們行的新產(chǎn)品和新服務(wù)推薦給我行的客戶--這也正是我們今后網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的方向。
三是為網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作打下了堅實的基礎(chǔ)。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型是今年以來省行十分重視的一項戰(zhàn)略工作。也是提高網(wǎng)點效能，提升我行核心競爭力的重要舉措。當(dāng)前我行網(wǎng)點功能還較單一，網(wǎng)點人員的思想觀念還未轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代銀行人的觀念上來，這次培訓(xùn)的成功，為我行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的后續(xù)工作開了個好頭，打下了好的基礎(chǔ)。
最后，我希望大家在今后的培訓(xùn)工作中能一如既往的保持良好的學(xué)習(xí)勁頭和學(xué)習(xí)風(fēng)貌，努力提升自身的工作能力和水平。
第八篇：銀行培訓(xùn)班開班儀式講話稿
同志們：
這次會議是郵政儲蓄銀行發(fā)展歷史上一次非常重要的會議。在召開集團公司年中工作會之前，我們把大家找來，舉辦全行高級管理人員財務(wù)培訓(xùn)班，非常及時也非常重要。以培訓(xùn)和開會相結(jié)合的形式，豐富大家的財務(wù)知識，提高高管人員理論素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力，進一步統(tǒng)一思想，拓寬視野，對郵儲銀行健康持續(xù)發(fā)展具有十分重要的`意義。
下面，我講六個方面的意見。
一、貫徹落實會議精神，做好財務(wù)管理工作
銀行成立以來，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆己玫某煽儯l(fā)展勢頭不錯。隨著改革的不斷推進，郵儲銀行的經(jīng)營管理工作也需要不斷加強。現(xiàn)階段，我們的財務(wù)系統(tǒng)建設(shè)顯得格外重要，尤其要加強建章立制工作。在總行正確領(lǐng)導(dǎo)之下，財務(wù)部門建立了一系列的規(guī)章制度，很詳細，也很明確，非常必要。
改革過程中，我們按照黨中央國務(wù)院的要求，進行了分賬核算的工作，取得了很好的效果，圓滿完成了中央交辦的任務(wù)。郵銀分賬核算之后，加大了銀行責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的自主權(quán)，這也要求我們必須把財務(wù)系統(tǒng)建好。
根據(jù)銀行發(fā)展的需要，總行出臺了一系列制度，還有一部分制度也在積極醞釀當(dāng)中，大家回去之后，要按照這次會議的要求，盡快把各自的制度建設(shè)好，盡快按我們學(xué)到的這些知識給財務(wù)工作開個好頭。要從一開始就立下好規(guī)矩，打好基礎(chǔ)。同時，我們其他各條線也都要盡快建立好完整的制度。
二、高度重視，加強二類網(wǎng)點管理
關(guān)于二類網(wǎng)點的問題，國華副總經(jīng)理代表黨組講過了。在這里，我再次強調(diào)，必須加強二類網(wǎng)點管理的緊迫性。
首先，大家必須明白總行要盡快解決這件事情的戰(zhàn)略意義。從監(jiān)管的角度來看，現(xiàn)階段，我們在其他方面工作不出大毛病的情況下，二類網(wǎng)點的管理是各級銀監(jiān)部門不斷關(guān)注的問題。我們的二類網(wǎng)點管理一旦在哪個地方出點什么事情，那我們所面臨的壓力將比現(xiàn)在要大得多，處境也要艱難得多。從我們自身來看，郵儲銀行定位為一家擁有36000個網(wǎng)點的全功能大型零售商業(yè)銀行。這種戰(zhàn)略定位要求我們必須把二類網(wǎng)點管好。我們必須面對現(xiàn)實，實事求是，找出符合中國郵政特色的，能夠逐步過渡、不斷改進的二類網(wǎng)點管理辦法，才能保住這些寶貴的銀行牌照;也只有我們自己積極主動地去工作，搶在外界人士指手畫腳、說三道四之前，把問題解決了，才能不斷推動郵政和銀行共同發(fā)展，實現(xiàn)全行業(yè)利益最大化。我們必須掌握改革的主動權(quán)，這些年郵政改革發(fā)展的實踐表明，正是因為我們積極主動的改革，才把握住了改革發(fā)展的主動權(quán)。
其次，要按照總部的統(tǒng)一要求，切實加強二類網(wǎng)點管理。在這里再次強調(diào),我們對內(nèi)可以暫時習(xí)慣地稱呼為“兩長制”、“一長制”，對外界標(biāo)準(zhǔn)的說法是“一種模式”、“兩種模式”、“三種模式”，對外不要再多講“兩長制”。最核心的一點，是要能夠讓相關(guān)部門理解，我們目前有這樣一種模式，有一批二類網(wǎng)點，相當(dāng)一段時間內(nèi)，業(yè)務(wù)重點還是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，二類網(wǎng)點的支行長主要是加強小額信貸發(fā)展和對資金安全的管理。這種模式將在我們不斷發(fā)展的過程中來逐漸完善。這也是我們這次下發(fā)二類網(wǎng)點管理初步意見的主要目的。
大家要深刻認識到，改革進行到現(xiàn)在，二類網(wǎng)點的情況很復(fù)雜，已經(jīng)做了反復(fù)調(diào)查研究，就不要再爭論，要按照集團公司黨組、銀行董事會定下的初步意見去執(zhí)行，一步一步再逐漸完善。最關(guān)鍵的一點是，我們要盡快分期分批把余額8000萬、5000萬的二類網(wǎng)點，真正派上支行長。這些支行長的來源首先考慮從企業(yè)過來，其次可以考慮從外部招聘，另外，也可以選派一批大學(xué)生來擔(dān)任。我們更提倡的是，縣、市乃至省一級機關(guān)的同志下去當(dāng)支行長，讓這些人到各地市去鍛煉鍛煉，他會成長得好。同時，要提倡我們的業(yè)務(wù)人員、特別是有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)人員到基層去鍛煉。凡是這么走的，我們給予鼓勵和獎勵，晉升的渠道也更加寬闊。
大家一定要按照總部統(tǒng)一要求，配備好二類支行長，高度關(guān)心他們。這些同志是我們組織中的重要組成部分，千萬不能把他們邊緣化。我了解到，這些同志工作都很辛苦，但是缺乏很好的歸屬感，覺得沒著沒落的。大家一定不能因為當(dāng)了行長，只顧去應(yīng)酬，就把這些基層的同志忘了。在我們黨的歷史上，把黨支部建在連隊上，高度重視基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，這是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。
在這個問題上，我們有些同志有一些情緒，認為沒有這些二類網(wǎng)點也行，把一類支行弄好就行了。對這種情緒必須要堅決加以克服。這就好比當(dāng)年，抗戰(zhàn)一勝利，很多同志只想著“老婆、孩子、熱炕頭”，不想再革命了。解放東北的時候，派了一批各地的同志，冰天雪地打下一片天下，有些同志不想再走了，留戀東北的黑土地。雖然北方的同志到南方會水土不服，有很多問題，但是大軍南下解放全國，必須堅決地、不折不扣地遵照執(zhí)行。同樣地，大家一定要有戰(zhàn)略眼光，一定不要有“我把一類網(wǎng)點弄好就行”的想法。對于一家大型商業(yè)銀行，沒有一批網(wǎng)點是不行的。當(dāng)初，總部在決定要不要把更多的一批網(wǎng)點資源和銀行牌照保護住的時候，經(jīng)過了長時間的思考和研究，最終下定決心要設(shè)立一批二類網(wǎng)點。在此之后，又跟銀監(jiān)會進行了艱難的溝通，總行的幾位領(lǐng)導(dǎo)做了很多辛苦的溝通工作。最終，監(jiān)管部門對我們表示了理解和支持。那么現(xiàn)在，我們就要抓緊時間來做好二類網(wǎng)點的工作，要求抓緊、抓緊、再抓緊。會后，我們會盡快把加強二類網(wǎng)點管理的文件以指揮調(diào)度電報的形式發(fā)下去，要求大家主動到省公司去匯報，然后，一個地市、一個縣地逐個去落實。先落實8000萬以上的網(wǎng)點，把支行長的人選、網(wǎng)點位置合適不合適等問題一起協(xié)商好，越快越好。現(xiàn)在不要再議論，也不要再聽你們的現(xiàn)實困難，只要落實。就像當(dāng)年在東北戰(zhàn)場上，為了全局的勝利，總部“不要傷亡，只要塔山”。同樣，現(xiàn)在總部不要聽你們講怎么困難，只要聽你們講怎么克服困難后取得的重要進展。
最后，總部要加強對二類網(wǎng)點管理工作的檢查。各省行長回去之后，一方面要落實這次會議精神，一方面要繼續(xù)把這件事情抓緊、抓好地落實。要抓緊跟銀監(jiān)部門溝通，爭取他們的理解。二類網(wǎng)點數(shù)量占到郵儲銀行的百分之七八十，在數(shù)量如此眾多的情況下，我們一定要努力地、不斷地溝通，爭取他們的理解。說到溝通，我補充一句，我們不僅要和銀監(jiān)部門溝通，還要加強和人民銀行的溝通。近幾年，人民銀行對我們幫助很大。資金市場好的時候，就讓我們大量轉(zhuǎn)出老存款，增加我們的自主運用收益;資金市場不好的時候，轉(zhuǎn)出老存款的速度就稍慢一點。這是人民銀行給我們的最大的幫助，對我們收益水平的提升具有重要的意義。因此，我們各省的行長要重視這一點，要加強與銀監(jiān)部門和人民銀行的溝通。
三、加強風(fēng)險管理，切實保障郵儲資金安全
資金安全是我們當(dāng)前非常重要的工作，千萬千萬不能出大事。這點上，前一階段我們做得不錯，不少案件是我們自查出來的。對于自查工作，我們要盡快制定相關(guān)辦法，激勵自查人員積極高效工作?？梢酝ㄟ^獎勵團體的方式，提高稽查隊伍工作的積極性?；殛犖槭俏覀兣囵B(yǎng)的一支專業(yè)隊伍，要積極主動地發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)隱患，防范資金案件。發(fā)現(xiàn)案件，領(lǐng)導(dǎo)要表揚，要給予一定的獎勵。
現(xiàn)在，各省分行都成立了紀檢組織，紀檢書記們要加大紀檢力度，配合審計隊伍，與郵政企業(yè)聯(lián)合行動，對各類支行長、支局長進行審核篩查，逐個篩查，雙方都要簽字。同時，要保證基層網(wǎng)點不出事，還必須要解放思想，積極采用各種有效方式，防控風(fēng)險，加強資金安全管理。大家可以了解一下，近代以來，山西平遙的晉商，在沒有現(xiàn)代化管理手段的情況下，將票號資金管得規(guī)規(guī)矩矩，非常安全。他們靠的就是運用各種靈活、有效的土辦法。因此，在這個問題上，大家一定要解放思想，加強管理。沒有條條套套，用什么辦法都行，只有一條，就是不出案件。審計部門之前采用文藝形式，編花鼓戲快板戲，來宣傳風(fēng)控文化，都是很好的形式。在這方面，尤其不要再出一些主管領(lǐng)導(dǎo)說的“低級案件”，這是對我們的嚴肅批評。
四、加快發(fā)展，實現(xiàn)向現(xiàn)代商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型
這些年我們一再強調(diào)，發(fā)展是硬道理，一切都靠發(fā)展，目的就是希望大家能夠高度重視加快發(fā)展。要能夠清醒地看到自己與其他商業(yè)銀行的差距。工商銀行的稅后利潤達到200多億，與之相比，我們簡直是“小巫見大巫”。大家現(xiàn)在一定要搞清楚我們和其他商業(yè)銀行，尤其是股份制銀行和其他發(fā)展較好的銀行，有多大的差距。大家要“日思夜想”，反復(fù)琢磨這個問題。
我們的小額信貸業(yè)務(wù)要盡快擴大規(guī)模。首先，要增加服務(wù)網(wǎng)點數(shù)量。絕不能滿足于現(xiàn)有的2000多個服務(wù)網(wǎng)點，要不斷擴大小額信貸服務(wù)網(wǎng)點的覆蓋面，進一步促進小額信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。其次，做好二類網(wǎng)點小額信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理工作。郵儲銀行要盡快派人進駐二類網(wǎng)點，這些人不僅負責(zé)資金安全，還要負責(zé)信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營發(fā)展。我們要盡快擴大小額信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)模，這不僅是我們自身發(fā)展的需要，也是黨和國家的要求。國家給了我們銀行的牌照，還給了我們特殊政策，尤其是允許“二類網(wǎng)點”這種特殊形式網(wǎng)點的存在，就是要求郵儲銀行加強縣域及農(nóng)村地區(qū)的金融服務(wù)，支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)。大家都應(yīng)該看得出來，郵儲銀行擁有那么多的網(wǎng)點，發(fā)展小額信貸業(yè)務(wù)是一個很好的方向。
在小額信貸問題上，可以負責(zé)地說，我們不比其他銀行做得差，這是經(jīng)過大家共同努力才實現(xiàn)的，也是值得我們欣慰的。國務(wù)院主管領(lǐng)導(dǎo)和銀監(jiān)會的領(lǐng)導(dǎo)到河南去視察過我們的小額信貸網(wǎng)點，效果很不錯。為什么會正好那個縣城有個好的網(wǎng)點，這是因為河南的小額信貸業(yè)務(wù)在全國各省中是發(fā)展得比較好的。但是大家要記住毛主席的話：“偶然中帶著必然”，我們要把偶然變成必然，所以，要求各省都加強小額信貸業(yè)務(wù)的網(wǎng)點建設(shè)工作，各個地市和縣城都要至少改造出一個各方面條件都比較好的網(wǎng)點，樹立小額信貸業(yè)務(wù)發(fā)展良好的精神風(fēng)貌，這對于促進小額信貸業(yè)務(wù)發(fā)展、樹立良好的社會形象都會起到積極的促進作用。
在這里，要表揚一下云南，他們在總行有限的資金補給下，網(wǎng)點建設(shè)改造很好，效果很明顯，小額信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展也取得了很不錯的效果。當(dāng)小額信貸業(yè)務(wù)做大做強之后，利差收入也會有很大的提升?，F(xiàn)在我們需要做的，就是加強網(wǎng)點建設(shè)，為小額信貸業(yè)務(wù)的進一步發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。云南嵩明支行的經(jīng)驗很好，大家一定要認真學(xué)習(xí)。希望盡快看到大家的實際行動。
除了小額信貸業(yè)務(wù)，城市商務(wù)貸款業(yè)務(wù)也要加快發(fā)展，要盡快把網(wǎng)點鋪開。城市商務(wù)貸款業(yè)務(wù)我去太原看過，發(fā)展得很不錯，關(guān)鍵是人的因素。受金融危機影響，宏觀經(jīng)濟發(fā)展的壓力仍比較大，在這種條件下，我們只能招聘一些人員充實到我們的隊伍中，邊做邊學(xué)，在發(fā)展中鍛煉隊伍。在這個過程中，可能會有這么一種現(xiàn)象，就是某個業(yè)務(wù)的員工經(jīng)過不斷的培養(yǎng)和鍛煉，最終又去做別的業(yè)務(wù)了。對于這種現(xiàn)象，大家一定要有開闊的胸懷。郵儲銀行各個業(yè)務(wù)是一個有機結(jié)合的整體，某個業(yè)務(wù)培養(yǎng)出的人才又去做別的業(yè)務(wù)，這有利于員工隊伍的建設(shè)和鍛煉，有利于隊伍的成長，有利于郵儲銀行各項業(yè)務(wù)的健康快速發(fā)展。因此。我們要建設(shè)好零售業(yè)務(wù)的員工隊伍，大家要以廣闊的胸襟，為各條業(yè)務(wù)戰(zhàn)線輸送人才。我要強調(diào)的還是那一條：發(fā)展才是硬道理。各分行要看到差距，集中一切精力發(fā)展業(yè)務(wù)。在這一點上，總行會給予各分行全力的支持。
我們當(dāng)前面臨的宏觀形勢比較嚴峻，大家一定要有緊迫感。大家一定要明白“發(fā)展是硬道理”，一切靠實力說話。我們沒有兩萬多億的存款，國家不會這么重視我們;業(yè)務(wù)發(fā)展得不好，監(jiān)管部門也不會關(guān)注我們;銀行的實力不提升，別人就可能把我們吞掉。我們銀行剛成立不久，紀檢監(jiān)察工作現(xiàn)在主要是集團公司在做。當(dāng)前，郵儲銀行紀檢監(jiān)察工作的主要任務(wù)之一，就是把支行長和支局長切切實實把握好，這是最重要的事情。
五、加強調(diào)研，找準(zhǔn)郵儲銀行定位
要做好調(diào)查研究。大家要善于學(xué)習(xí)、勤于學(xué)習(xí)，要向國有商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、股份制銀行等其他銀行學(xué)習(xí)，要帶著目的去學(xué)，帶著問題去學(xué)。我希望看到更多的調(diào)查和考察報告。貴州分行對臺州商業(yè)銀行的考察報告寫得很好。要找準(zhǔn)郵儲銀行的定位。根據(jù)國務(wù)院規(guī)定，郵儲銀行是一家國有大型零售商業(yè)銀行，側(cè)重于為社區(qū)和農(nóng)村提供金融服務(wù)。在國家的政策規(guī)定之下，把郵儲銀行辦成一家什么樣的銀行，郵儲銀行的定位是什么，這是我們要思考和解決的問題。更重要的是，隨著網(wǎng)上銀行和手機銀行等現(xiàn)代化服務(wù)渠道的出現(xiàn)和興起，作為一家大型零售商業(yè)銀行，我們的網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)怎么布局，這都是需要大家認真仔細思考和解決的問題。
六、迎難而上，共創(chuàng)郵儲銀行發(fā)展新局面
郵儲銀行剛成立不久，正處在一個非常關(guān)鍵的過渡時期。如何度過這個關(guān)鍵的初創(chuàng)階段，如何更快地打開局面，對我們大家來說都是一個嚴峻的考驗。集團公司黨組、銀行董事會和銀行黨委在觀察大家、觀察隊伍成長的時候，非常關(guān)注的一點就是觀察各分行的領(lǐng)導(dǎo)如何加強自身修養(yǎng)，如何帶班子、帶隊伍，如何盡快打開郵儲銀行發(fā)展的新局面。目前階段對領(lǐng)導(dǎo)干部的考驗是全方位的，包括個人胸懷、個人修養(yǎng)、道德操守、大局意識、政治思想、業(yè)務(wù)水平等等?，F(xiàn)在正是考驗大家的時候!希望大家迎難而上、接受考驗，艱苦奮斗、嚴于律己，促進郵儲銀行各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。
最后，集團公司黨組、銀行董事會和銀行的領(lǐng)導(dǎo)，要求大家回去認真落實這次會議精神，認認真真地開黨組會，好好學(xué)習(xí)毛主席關(guān)于五湖四海、關(guān)于團結(jié)同志、關(guān)于艱苦奮斗、關(guān)于為人民服務(wù)等這些關(guān)于加強黨的建設(shè)、加強干部隊伍建設(shè)的經(jīng)典論述文章。從一開始，我們就要帶出一支作風(fēng)硬、能打仗，作風(fēng)正、能吃苦的隊伍，讓我們的事業(yè)能夠更快地成長，這是黨和國家對我們的要求。時間不等人。大家回去之后，要盡快把該落實的事情落實好，把該解決的問題解決好。銀行掛牌已經(jīng)兩年多時間了，網(wǎng)點掛牌到現(xiàn)在也有一年多時間了，有些重大問題也是到了該解決的時候了。當(dāng)前的主要問題是二類網(wǎng)點的管理，此外還有一些深層次的問題，這些問題都解決之后，我們的發(fā)展就又是一片藍天了。
總行的干部也好，外調(diào)的干部也好，都很好地發(fā)揮了作用。我們要搞好班子團結(jié)，抓緊時間把銀行建設(shè)好，不辜負黨和國家以及100萬郵政職工對我們的希望。任重而道遠!
謝謝大家!
