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第一篇：銀行領(lǐng)導講話稿

同志們：

大家好!掛牌開業(yè)后，我行在貸款發(fā)放管理各環(huán)節(jié)做出了許多富有成效的改革，進一步規(guī)范了貸款資料，優(yōu)化了“三查”手續(xù)，加強了貸款營銷。面對新形勢、新政策，進一步提升全行客戶經(jīng)理、信貸人員綜合素質(zhì)，增強抗風險能力迫在眉睫，也是我們舉辦此次信貸培訓班的主要目的。此次培訓，總行高度重視，特邀上海理工大學中小銀行研究中心的三位教授前來授課，培訓面之廣、力度之強都是近年來的首次。下面，我講兩點意見。

一、深刻認識總行舉辦此次信貸培訓班的重要意義

(一)是業(yè)務(wù)快速發(fā)展的迫切需要。當前，我行貸款經(jīng)營規(guī)模越來越大，工作任務(wù)越來越重，信貸管理越來越細，法規(guī)政策條款也越來越多，尤其市場經(jīng)濟環(huán)境日新越異，同業(yè)競爭日趨激烈，這就要求我們的信貸隊伍素質(zhì)必須得到相應提高，才能繼續(xù)保持貸款市場占有率，保持業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營效益穩(wěn)定增長的良好態(tài)勢。截止6月末，全行各項存款余額達成*萬元，各項貸款余額達到*萬元，存貸比例為*%，貸款余額比年初僅增加*萬元，而且其中包括票據(jù)余額增加了*萬元，放貸空間還很大，營銷力度急需加強。與此同時，我行在全縣的貸款份額正在下降，為66.1%，比去年下降了8個多點，市場競爭日趨激烈，郵儲銀行、農(nóng)業(yè)銀行等商業(yè)銀行逐步加大了縣域營銷力度，這就需要我們的支行行長和信貸人員在風險可控的前提下，認真分析市場，主動搶占市場，確保我行貸款份額穩(wěn)定擴大。

(二)是依法放貸、規(guī)范經(jīng)營的需要。目前，監(jiān)管力度不斷加大，依法規(guī)范經(jīng)營要求越來越高，而且我們從自身健康發(fā)展角度也不斷加強了貸款風險防范。大家也許深有感受，做了貸款資料厚厚的一大本，拿來仍然通不過，檢查時盡是問題!主要有兩個原因：一是法律政策知識掌握不夠。當前法律法規(guī)不斷完善，借款人法律素質(zhì)也越來越高，我們的客戶經(jīng)理素質(zhì)跟不上，一不小心就會造成信貸風險，所以審查、審批和管理要求就必須盡責、合規(guī)，而我們有些信貸人員沒有掌握相關(guān)法規(guī)制度，對政策領(lǐng)會不透，對貸款風險防范就不可能根據(jù)不同對象采取靈活的措施，也不會采取有效方法去保障資金安全;二是沒有充分盡責履職。部分信貸人員思想意識還沒有完全轉(zhuǎn)變，還是認為只要有了擔保那就貸款就沒有問題了，在報總行審批時抱著僥幸的心理，沒有充分履行職責，貸款仍然存在風險，要知道風險有可能就在你沒有重視的一個細節(jié)里面。此次培訓，授課老師將向大家講授貸款風險的識別與防范，對于大家依法放貸、規(guī)范經(jīng)營具有重要意義。

(三)是提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量的需要。今年，我行實施分賬經(jīng)營信貸改革，各支行主要經(jīng)營優(yōu)質(zhì)貸款和新增貸款，分賬經(jīng)營后，嚴防新增貸款風險，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量尤其重要。此次培訓的目的重點就是通過客戶信用分析、貸款調(diào)查分析等課程和實例來防范貸款風險，提高貸款質(zhì)量。

二、六點意見

(一)加強學習，做一名合格的信貸人員。大家知道，作為一名合格的農(nóng)商行信貸人員，應具備以下六點素質(zhì)：精通專業(yè)知識，具備高人一籌的業(yè)務(wù)技能;有熟練的操作技能，按程序操作貸款;有相應的法律知識，并能把信貸的專業(yè)知識與法律知識有機結(jié)合起來;有調(diào)查研究、分析處置能力;有獨立的工作和組織協(xié)調(diào)能力;有良好的職業(yè)操守和認真負責的工作能力。參加此次培訓的都是我們的信貸管理人員、經(jīng)辦人員，是我行信貸政策和信貸業(yè)務(wù)的具體實施者，你們要積極主動加強自身學習，必須對金融基本知識、信貸管理等貸款通則及會計基本知識、基本技能都要熟悉的掌握，提高自身的業(yè)務(wù)技能;要認真學習法律法規(guī)，遵紀守法，按章操作;要注重總結(jié)分析，不斷發(fā)現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)的新情況，新問題，總結(jié)經(jīng)驗，提出新對策，實現(xiàn)信貸管理由經(jīng)驗型向科學型轉(zhuǎn)變，使信貸決策建立在科學、可靠、安全的基礎(chǔ)之上。

(二)加強行為約束，注意自身形象。要按照行為準則和《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》要求，注重提升自身素質(zhì)，增強文明服務(wù)意識，必須要有良好的職業(yè)道德，必須誠心誠意為農(nóng)民服務(wù)，勤勤懇懇工作，清清白白做人，時刻銘記有所為，有所不為，在誘惑面前，近而遠之，做到“俯仰無悔”。 行為上要做到大不失禮，小不拘節(jié)，充分展現(xiàn)農(nóng)商行的良好形象。

(三)切實改進服務(wù)方式。近年來，我行的服務(wù)水平有了很大的提高，得到了廣大客戶的認可，但就信貸業(yè)務(wù)來說，我們還存在服務(wù)意識還不強，服務(wù)手段還不多，服務(wù)水準還不高等不足。大家要切實抓好信貸優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以服務(wù)促發(fā)展，樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念。以客戶為中心，通俗一點講，就是市場和客戶需要什么產(chǎn)品和服務(wù)，我們就主動提供什么產(chǎn)品和服務(wù)。部分支行和人員要扭轉(zhuǎn)等客上門的舊習，將“以客戶為中心”理念上升到實現(xiàn)業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的更高層面來理解和落實，主動了解客戶，滿足客戶，贏得客戶。

(四)明確工作思路。上面千根線，下面一根針。各支行要結(jié)合轄內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展特點，明確信貸營銷重點，積極思索開拓新客戶。要注重調(diào)查研究，走訪客戶，培養(yǎng)客戶群體，占領(lǐng)客戶市場，主動加強與客戶的交流與銜接，全面建立客戶關(guān)系。

(五)加強風險防范。防范貸款風險根源在機制，但要靠你們?nèi)?zhí)行。大家要認真做好每一筆貸款的貸前調(diào)查，盡職盡責做好每一筆貸款，進一步強化貸款責任意識，堅持質(zhì)量優(yōu)先原則，嚴防貸款風險。

(六)珍惜此次培訓機會，認真學習并運用到具體實踐中。此次培訓總行邀請的三位授課老師都是上海理工大學中小銀行研究中心的教授，在銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域有著深厚的理論和豐富的經(jīng)驗，大家要高度重視此次培訓，珍惜培訓機會，嚴肅培訓紀律，認真做好筆記，并舉一反三的聯(lián)系實際，學以致用。每天課程結(jié)束后都將舉行測試，測試成績將作為你們今后任用的重要依據(jù)之一。

同志們，學習培訓是為了幫助你們更好的服務(wù)實踐。此次培訓為期三天，并為大家提供了較好的培訓環(huán)境，可見總行的重視和加強信貸管理的決心。希望大家排除一切雜念，珍惜培訓機會，邊學邊干，盡職盡責，扎實工作，努力實現(xiàn)信貸經(jīng)營和自身素質(zhì)的雙豐收，以優(yōu)異的成績和突出的業(yè)績向總行交上一份滿意的答卷。

第二篇：銀行培訓班總結(jié)的講話稿

尊敬的高總監(jiān)、張咨詢師，各位同事：

為期兩星期的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型項目培訓今天圓滿結(jié)束了。這次項目培訓在省行市行指導下，在培訓老師大力支持下，在全體網(wǎng)點人員的共同努力下順利結(jié)束了。短短14天的培訓學習，大家克服困難特別是前臺人員不僅白天要上班而且還犧牲了晚上的休息時間，完成了培訓課程。在此，我代表縣支行對付出辛勤勞動的鼎峰咨詢的老師表示崇高的敬意，向參加培訓項目的各位同事表示誠摯的問候!下面，借此機會我講幾點意見。

一、我認為這次培訓有這么幾個特點

一是內(nèi)容新穎。這次培訓班的教學安排，是采取老師親自指導，內(nèi)容上既有客情關(guān)系維護、高效溝通技巧力等理論介紹，又有陣地營銷崗位聯(lián)動營銷外拓營銷活動的具體實踐，內(nèi)容充實生動，寓教于學。

二是重點突出。兩個禮拜的時間，各位同事們能很好地處理工作與學習的矛盾，都能很好的參與到培訓各項項目中來。尤其是營業(yè)部的網(wǎng)點人員能夠很好地完成都把這次培訓當作提高自身素質(zhì)、開拓視野、全面提升的一次難得機會。

三是緊張高效。本次培訓時間不長，但大家都較快的適應了培訓氛圍和教學要求，迅速完成了從柜員到學員的角色轉(zhuǎn)換，抓住了有限的學習機會增長知識、拓寬視野、提高能力。為我行營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作積累了豐富的經(jīng)驗和人員儲備。

二、我認為這次培訓有這幾點收獲

一是大家的理論水平有新的提高。本次培訓我們很榮幸的請到了專業(yè)的咨詢公司的老師給我們系統(tǒng)地介紹了視覺營銷系統(tǒng)、電話營銷、商圈營銷等一系列的營銷概念和技巧，大家反映培訓老師講得很精彩、講得很透，這對于提高我們的理論素質(zhì)并指導實踐具有積極的作用。

二是大家的營銷能力得到增強。在學習基礎(chǔ)理論的同時，還重點學習了大堂營銷、商圈營銷、崗位聯(lián)動陣地營銷的營銷技巧和要點。并通過開戶有獎和陌生拜訪等方式加以實踐。使我們的網(wǎng)點柜員在傳統(tǒng)的營銷思路上有了新的收獲，營銷方式上也有了創(chuàng)新，不僅僅局限于以前的完成任務(wù)靠朋友靠熟人的傳統(tǒng)模式，也有了針對陌生客戶，新客戶的溝通技巧和經(jīng)驗了。怎么最快的把我們行的新產(chǎn)品和新服務(wù)推薦給我行的客戶--這也正是我們今后網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的方向。

三是為網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作打下了堅實的基礎(chǔ)。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型是今年以來省行十分重視的一項戰(zhàn)略工作。也是提高網(wǎng)點效能，提升我行核心競爭力的重要舉措。當前我行網(wǎng)點功能還較單一，網(wǎng)點人員的思想觀念還未轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代銀行人的觀念上來，這次培訓的成功，為我行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的后續(xù)工作開了個好頭，打下了好的基礎(chǔ)。

最后，我希望大家在今后的培訓工作中能一如既往的保持良好的學習勁頭和學習風貌，努力提升自身的工作能力和水平。

第三篇：銀行培訓個人總結(jié)講話

**銀行培訓中心于20xx年8月**日開展了對我們?yōu)槠谖逄斓呐嘤枴Ｔ诖舜闻嘤栠^程中，組織我們對工作環(huán)境、企業(yè)文化，包括企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)的發(fā)展歷程和目標等進行學習。期間培訓中心還特別邀請了中國人才研究會金融人才專業(yè)委員會的專家為我們講解職業(yè)道德的相關(guān)內(nèi)容。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。

一、詳細介紹了光大銀行的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展方向。通過對我行在銀行同業(yè)發(fā)展中的地位和競爭優(yōu)勢的介紹，特別是郭行長的講話，幫助我們樹立企業(yè)自豪感和責任感，增強我們對本行的認知程度。認清自身的責任，深刻領(lǐng)會我行成為規(guī)范經(jīng)營、現(xiàn)代化管理、科學發(fā)展的商業(yè)銀行的未來發(fā)展目標。

二、講授光大銀行主要業(yè)務(wù)框架。對銀行對公業(yè)務(wù)、銀行私人業(yè)務(wù)、總行全面風險管理體系以及總行資金業(yè)務(wù)等方面的學習，幫助我們進一步理解銀行的主要業(yè)務(wù)層面，學習總行的資金業(yè)務(wù)的主要產(chǎn)品及未來投行業(yè)務(wù)的拓展。

三、對我們的職業(yè)素質(zhì)進行系統(tǒng)的培訓。使我們理解銀行業(yè)務(wù)存在的風險和意義，建立遵守行規(guī)、愛行敬業(yè)的行為準則和基本要求，增強我們的風險意識和法律意識。

四、向我們介紹光大銀行的人力資源管理系統(tǒng)。通過介紹光大銀行的人力資源管理系統(tǒng)來引導我們建立積極的工作態(tài)度，引導我們通過自我激勵來達到業(yè)務(wù)水平、思想認識上的提高。

五、學習光大銀行規(guī)范化管理手冊和金融行業(yè)的職業(yè)道德，以互動、多變的教學形式幫助我們樹立正確的、積極的職業(yè)道德觀念，做到實際工作中的規(guī)范化操作，提高員工的團隊合作能力。

本次培訓活動得到了行領(lǐng)導的重視，并且對我們提出了期望和要求。為了達到讓每一個參與培訓的人員得到知識的補充和技能的提高，本次培訓十分重視事前的學員需求調(diào)查，并采用互動的教學形式以激發(fā)我們學習的主動性，主講老師結(jié)合實際情況一一解答學員的疑問。培訓結(jié)束后，我們紛紛對工作提出建議和要求，并表示收獲很大，希望在今后能夠繼續(xù)參加類似的培訓。

短短的5天時間，我們能夠?qū)W到的知識是有限的，在今后的工作中，要不斷的將培訓和學習相結(jié)合，通過知識的不斷積累來提高業(yè)務(wù)水平。也希望各部門的老員工能發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用，嚴格要求我們。

第四篇：銀行領(lǐng)導講話稿

尊敬的董事長、行長、監(jiān)事長，同志們、朋友們：

千百萬戶，戶戶皆是儲戶，七十二行，行行不離銀行。今天，我們相聚一起，共同為漢口銀行新洲支行舉行開業(yè)慶典。在此，我謹代表中共新洲區(qū)委、新洲區(qū)人民政府，向漢口銀行的版圖再擴張表示誠摯的祝賀，向蒞臨現(xiàn)場的同志們和朋友們表示熱烈的歡迎!

去年，漢口銀行在我區(qū)改革開放的前沿陣地，陽邏開發(fā)區(qū)設(shè)立了第一家一級支行，各項業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展，在激烈的市場競爭中沖出一匹“奇駿”!今年，漢口銀行再次選擇新洲邾城設(shè)立新的支行，更加堅定了我們加快經(jīng)濟發(fā)展、推動微小企業(yè)繁榮、豐富市民理財產(chǎn)品，實現(xiàn)“獨立成市”夢想的信心和決心。

金融是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心。在助推大武漢建設(shè)國家中心城市、入列“1.5線城市”征程中，新洲區(qū)委區(qū)政府高度重視金融對經(jīng)濟社會發(fā)展的支撐與促進作用。先后組織開展了爭創(chuàng)全省“最佳金融信用區(qū)”、獎勵有突出貢獻金融機構(gòu)、籌措建設(shè)金融擔保機構(gòu)、狠抓各類融資平臺建設(shè)，全區(qū)金融生態(tài)環(huán)境不斷優(yōu)化。

近年來，以建設(shè)“長江中游航運中心、武漢新型工業(yè)基地、武漢東部生態(tài)新區(qū)”為藍圖，全區(qū)全口徑財政收入在實現(xiàn)10億元、20億元、30億元三級跳的基礎(chǔ)上，20xx年增加14.5億元，躍上45億元新的更高平臺,區(qū)域綜合經(jīng)濟實力連續(xù)四年位居全省十強縣市行列。隨著新洲“工業(yè)倍增計劃”的深入實施，隨著新洲農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的蓬勃發(fā)展，隨著新洲民營經(jīng)濟的百舸爭流，隨著新洲回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的千帆競發(fā)，新洲經(jīng)濟“敢為人先”的潛力將更大、新洲經(jīng)濟“追求卓越”的后勁將更足!這些，都為金融業(yè)的長遠和健康發(fā)展，提供了最廣闊、最豐厚和最肥沃的土壤!我們熱忱地歡迎，更多的金融機構(gòu)來區(qū)布局、來區(qū)興業(yè)，與新洲人民一道，共同分享新洲大改革、大開放、大發(fā)展，所帶來的最巨大收益!

借此機會，誠祝漢口銀行――客戶潮涌如舉水、業(yè)務(wù)高過將軍山!誠祝 董事長、行長、監(jiān)事長，同志們、朋友們，身體健康、工作順利!

謝謝大家!

第五篇：銀行培訓個人總結(jié)講話

為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個業(yè)務(wù)，更好的`適應工作，公司特地對我們新員工進行了為期5天的入職培訓，充分反應了公司對人才的重視和培養(yǎng)。參加這次培訓的員工大部分都還未成為我行的正式員工，分別來自各個支行的不同部門，大家都很珍惜這次培訓機會，培訓當天都充分的做好了準備，精神飽滿的早早的來到公司門口準備出發(fā)。

這一次培訓的主要內(nèi)容主要是對公司各個業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識的介紹，是我們對公司的各項業(yè)務(wù)有了更深的了解，并掌握了實際操作中的一些非常有用的技巧，對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅Ｖ匾淖饔茫詈蠊纠峡傔€對公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進行了精心的講解，是我們對公司的基本運作流程有了更深的認識，同時更加增強了我們對公司未來發(fā)展的信心。通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。

培訓的第一天，我們率先來到了位于平山的野外擴展訓練中心，這一切都是出乎我們的預料的，之前只是聽說過的擴展項目現(xiàn)在要我們親身來體會了。

這次擴展訓練，一方面是對我們肢體上和心理上的一種鍛煉，更重要的是對我們團隊之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標的一種團隊精神的培養(yǎng)，同時又是對自我的一種挑戰(zhàn)。其中的每一個項目都是對自我心理素質(zhì)的考驗，8米高的斷橋，16米高的自由落體，以及2米高的信任背甩，這3項都是對內(nèi)心防線的突破，都是對自我能力的提升，它告訴我們有些事情其實只是差那么一點點，成敗之間也只是一紙之隔，我們只要踏出了那么一步，那就成功了!然而這一步也許是非常艱難的，我們只有充分相信自己，相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步，這是同伴隊友對自己的鼓勵就顯的非常的重要，隊友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個人的事情，而是整個團隊，所有的事情，自己所要做的也不僅僅是代表自己了，這是我們相信我們有理由突破這到防線，我們有理由去冒險為了團隊的勝利，同時我們相信我們能夠成功!

最后一項擴展是“攻破城墻”，我們所有人要在不借助任何外力的情況下，翻越4米高的城墻，進入“城堡”，這是一個非常艱難的任務(wù)，我們所要做的就是把現(xiàn)場的40多余人一個不差的順利進入“城堡”。我們互相幫助，不斷鼓舞，最后終于踩著“人梯”順利完成任務(wù)。在這個項目中充分體現(xiàn)了我們的團隊合作意識，在一個共同的目標下，我們已經(jīng)成為了一個不可分割的整體，為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲，充分體現(xiàn)了“成就大我，犧牲小我”的精神，成功的那一刻我們歡呼，喜悅，教練也誠心的為我們豎起了大拇指。

接下了就是4天的理論知識，從公司的各項業(yè)務(wù)，包括理財，貸款，信用卡，儲蓄等;到銀行的服務(wù)規(guī)范，安全防范和企業(yè)文化等方面對我們進行了全方位的培訓。這時經(jīng)歷了擴展訓練的我們已經(jīng)從簡單的認識，熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解，并且生活在一起的一個大家庭。

這4天的培訓不是枯燥無味的，而是生動的，有很強互動性的具有很強實踐性的學習過程。在黃姐的帶領(lǐng)下，我們每個人都積極的參與到了培訓中的各個環(huán)節(jié)中，使知識當時就能很好的被消化，對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈峁┝嗽鷮嵉幕A(chǔ)。

作為我自己來講，我現(xiàn)階段是做營銷工作的，在培訓中我對此有了更深的認識。我們每天都要面對很多各種各樣的各戶，這就需要我們有很好的應變能力去吸引客戶，當然更重要的是對客戶的維持，應為他可能會給你帶來更多的客戶。以客戶為中心、客戶至上、積極響應、確保提供最佳的產(chǎn)品和服務(wù)，是我們行始終貫穿的精神，也是我日常工作的準則。誠信，是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。這樣我們才能更好的發(fā)展我行的各種業(yè)務(wù)，同時也是我行發(fā)展的基礎(chǔ)。

通過這次培訓，使我對公司有了更深刻的了解，我很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中，也特別感謝公司的培養(yǎng)讓我一天天成長，我們在短時間培訓中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!為我行早日達到“共享”而奮斗!