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第一篇：銀行新員工培訓(xùn)總結(jié)

xx月xx日進(jìn)入xx銀行，參加了新員工在棋盤山的拓展活動(dòng)，在拓展訓(xùn)練的過程中增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并被評(píng)為本組最佳隊(duì)員，銀行新員工工作總結(jié)。在隨后的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中我大致了解了xx銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成，掌握了最基本的綜合知識(shí)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范；技能訓(xùn)練中熟練掌握了點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作并和同事建立了良好的伙伴關(guān)系，在順利通過分行組織的新員工上崗考試后順利加入了和平支行，成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。

到今天已經(jīng)入行快xx個(gè)月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來；在柜臺(tái)操作過程中我嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲，對(duì)于客戶的問題要求自己給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù)，始終把客戶的滿意放在第一位；在結(jié)賬后，和同事之間交換檢查一天的票子，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正，減少差錯(cuò)；下班后，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。

通過不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲(chǔ)蓄柜員，全面的掌握儲(chǔ)蓄柜臺(tái)知識(shí)，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升；加強(qiáng)自己在理財(cái)、金融、個(gè)貸、對(duì)公等方面理論的學(xué)習(xí)，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)；和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo)。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。

本人xxxx年xx月xx日進(jìn)入xx銀行，至今已xx個(gè)月的時(shí)間，在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：

一、工作學(xué)習(xí)情況

作為新入職的員工，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了xx銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化；在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識(shí)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。

在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中，增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并被評(píng)為本組最佳隊(duì)員。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。

我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來；在柜臺(tái)操作過程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位，對(duì)于客戶的問題盡最大努力給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù)；結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正，減少差錯(cuò)；下班后，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識(shí)。

二、存在不足

進(jìn)入xx銀行以來，面對(duì)新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng)，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺(tái)操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識(shí)相對(duì)缺乏。

三、下一步努力方向

今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅(jiān)持磨練自己，做到以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺(tái)各類業(yè)務(wù)操作方法；

2、深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力；

3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互幫互助，與同事友好相處。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作。

匆匆一年過去，在xx銀行的工作忙碌而充實(shí)?；仡欉^去，我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評(píng)的人，是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長(zhǎng)。未來的一年，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，為xx銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。

第二篇：活動(dòng)方案

一、活動(dòng)主題

使學(xué)生知道講文明是中華民族的傳統(tǒng)美德，教育學(xué)生講文明，愛文明，養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。提高學(xué)生文明素養(yǎng)，為迎接2009年北京奧運(yùn)會(huì)作準(zhǔn)備。

二、活動(dòng)目的

通過本次主題班會(huì)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)，從演出時(shí)的文明禮儀要求入手，讓學(xué)生體驗(yàn)分析，從校園文明、社會(huì)文明、家庭文明方面著手，提高自身的文明修養(yǎng)，做一名講文明、懂禮儀的學(xué)生。

三、活動(dòng)準(zhǔn)備：

1、學(xué)生查閱資料，學(xué)習(xí)文明問候用語。

2、搜集有關(guān)文明的詩歌、小品、文明歌曲等。

3、搜集有關(guān)社會(huì)文明的FLASH動(dòng)畫。

4、請(qǐng)老師講有關(guān)文明方面的笑話。

四、活動(dòng)過程：

主持人宣布主題班會(huì)開始：

1、從老師的笑話中體會(huì)課堂上的文明，學(xué)生自己發(fā)表看法。

2、全班朗誦《班級(jí)公約》，由班長(zhǎng)領(lǐng)讀。

3、詩歌朗誦《讓文明與我同行》。

4、考考你的小游戲。

5、男女小合唱《文明我們愛你》。

6、換位思維，今天我當(dāng)老師來說說你希望你的學(xué)生是怎樣做到文明的。

7、看有關(guān)社會(huì)文明的FLASH動(dòng)畫，從中體會(huì)社會(huì)文明。

8、玩吹氣球的游戲。

9、觀看動(dòng)畫《關(guān)愛母親》，體會(huì)家庭文明。

10、小品《今晚老師睡寢室》，體會(huì)師生之間同學(xué)之間的情誼。

11、全班宣誓《八（1）班共勉誓詞》。

12、班主任講話。

主持人宣布主題班會(huì)結(jié)束。

五、活動(dòng)體會(huì)和反思

如何做文明的主人，如何使講文明講禮貌在校園蔚然成風(fēng)，這是這節(jié)班會(huì)課同學(xué)們要探討的話題。有的同學(xué)還反思了自己以前有些行為做得不夠好，距離文明禮貌要求還有差距，我們有理由相信他們是有勇氣的，以后會(huì)做的更好。大家回顧自己的言行，感覺校園里、同學(xué)之間、師生之間、和父母之間需要建立一種和諧而美好的文明關(guān)系，用開闊的思想呼喚文明之花遍地開放。他們以責(zé)任、義務(wù)、心聲等語言引導(dǎo)同學(xué)們共同關(guān)心孝友中學(xué)的發(fā)展，愛護(hù)孝友中學(xué)每一顆草木，他們堅(jiān)信文明是快樂的源泉，校園里會(huì)因你我的文明而生機(jī)盎然。我們每個(gè)人都要做文明的使者，我們共同向全校師生發(fā)出倡議：“共建文明禮貌校園”。這節(jié)班會(huì)很精彩，每一名參加者都深受教育，讓我們馬上行動(dòng)吧，因?yàn)槲拿鞫Y貌是一種無形的精神力量，它體現(xiàn)著知識(shí)、素養(yǎng)，會(huì)促進(jìn)教育事業(yè)的和諧發(fā)展。