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第一篇:培訓(xùn)開(kāi)班儀式上的講話稿
同學(xué)們:
根據(jù)安陽(yáng)市商務(wù)局《關(guān)于認(rèn)真做好農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育終端站點(diǎn)管理員商務(wù)信息服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)工作的通知》要求,為農(nóng)民增收提供信息化技術(shù)支持,促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,今天,我們將對(duì)全縣進(jìn)行為期天的集中培訓(xùn)。我代表?,向大家表示衷心的祝賀!對(duì)大家即將投身到此項(xiàng)工作中來(lái)表示熱烈的歡迎!下面,我就搞好這次崗前培訓(xùn),講幾個(gè)方面的意見(jiàn):
一、充分認(rèn)識(shí)此項(xiàng)工作的重要意義。
二、此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
依托遠(yuǎn)教系統(tǒng)開(kāi)展商務(wù)信息服務(wù)工作的背景和意義;上級(jí)有關(guān)會(huì)議和文件精神;《新農(nóng)村商網(wǎng)》功能介紹;《新農(nóng)村商網(wǎng)》網(wǎng)絡(luò)版和tv版瀏覽、過(guò)濾、下載信息和上傳、發(fā)布本地信息的*作辦法及上網(wǎng)對(duì)接方式;終端站點(diǎn)開(kāi)展商務(wù)信息服務(wù)工作流程、相關(guān)規(guī)章制度;站點(diǎn)日常維護(hù)及故障排除等。
三、學(xué)以致用,圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)
同學(xué)們,為辦好這期培訓(xùn)班,?專門撥出了培訓(xùn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),讓大家免費(fèi)接受培訓(xùn)。同時(shí)也進(jìn)行了充分準(zhǔn)備,在課程設(shè)置方面費(fèi)了不少心思、做了大量工作。希望大家積極主動(dòng)參加培訓(xùn),圓滿完成各項(xiàng)任務(wù),努力爭(zhēng)當(dāng)“三個(gè)模范”:
一是要爭(zhēng)當(dāng)勤思好學(xué)的模范。大家要珍惜來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),端正學(xué)習(xí)態(tài)度,坐下身來(lái),靜下心來(lái),把寶貴時(shí)間和主要精力放在搞好學(xué)習(xí)培訓(xùn)上,刻苦學(xué)習(xí),認(rèn)真思考,真正做到學(xué)有所思、思有所得、得有所獲,為勝任崗位、干好工作奠定良好的基礎(chǔ)。
二是要爭(zhēng)當(dāng)嚴(yán)守紀(jì)律的模范。本次培訓(xùn),不僅是一次理論知識(shí)和工作方法的集中培訓(xùn),也是一次嚴(yán)格的組織紀(jì)律*強(qiáng)化訓(xùn)練。培訓(xùn)期間,大家一定要強(qiáng)化紀(jì)律觀念,自覺(jué)服從培訓(xùn)安排,嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律。培訓(xùn)期間,所有學(xué)員不得請(qǐng)假,不得擅自離開(kāi),不得缺席每節(jié)培訓(xùn)。同時(shí),還要注重交流,組織開(kāi)展豐富多*的活動(dòng),促使大家共同交流,相互了解,增進(jìn)友誼。要認(rèn)真思考,積極討論交流,通過(guò)交流討論,加深對(duì)授課內(nèi)容的理解,實(shí)現(xiàn)共同促進(jìn)、共同提高。
三是要爭(zhēng)當(dāng)學(xué)以致用的模范。大家要堅(jiān)持學(xué)有所用、學(xué)以致用,充分發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的良好學(xué)風(fēng),緊密聯(lián)系農(nóng)村基層實(shí)際和自身思想、工作實(shí)際,搞好學(xué)習(xí)的消化吸收,努力把自己所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為服務(wù)基層、服務(wù)群眾的本領(lǐng),使學(xué)習(xí)培訓(xùn)真正取得實(shí)實(shí)在在的效果。
最后,祝各位學(xué)員學(xué)習(xí)愉快,工作進(jìn)步!祝培訓(xùn)班取得圓滿成功!
謝謝大家!
第二篇:在業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班上的講話稿范文
全地辦公室系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班今天開(kāi)班了。舉辦這次培訓(xùn)班是經(jīng)地委、政府研究決定的,是近幾年來(lái)辦公室人員培訓(xùn)規(guī)模最大、培訓(xùn)時(shí)間最長(zhǎng)的一次。舉辦這次培訓(xùn)班,主要是為了進(jìn)一步規(guī)范辦公室的各項(xiàng)工作,強(qiáng)化辦公室的服務(wù)職能,提高辦公室干部隊(duì)伍的整體素質(zhì),加強(qiáng)辦公室系統(tǒng)的溝通交流,更好地為各級(jí)機(jī)關(guān)、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),有效提高全地辦公室系統(tǒng)的工作質(zhì)量和運(yùn)轉(zhuǎn)效率。借此機(jī)會(huì),我代表地委、政府對(duì)培訓(xùn)班的開(kāi)班表示熱烈的祝賀!向你們并通過(guò)你們向全地辦公室系統(tǒng)的全體工作人員表示衷心的感謝和良好的祝愿!為辦好這次培訓(xùn)班,地委辦、政府辦的同志作了精心籌備,地委常委、地委辦主任茶春橋還帶隊(duì)深入有關(guān)的一個(gè)地方鎮(zhèn)進(jìn)行了調(diào)研,聽(tīng)取了大家的意見(jiàn)建議。結(jié)合實(shí)際,有針對(duì)性地安排培訓(xùn)內(nèi)容,邀請(qǐng)了從事和研究辦公室工作多年、理論水平比較高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)比較豐富的領(lǐng)導(dǎo)、專家來(lái)給大家講課。培訓(xùn)內(nèi)容豐富,既有基本理論,又有具體業(yè)務(wù)指導(dǎo),非常貼近辦公室的工作實(shí)際。希望大家珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),靜心學(xué)習(xí),虛心求教,用心思考,學(xué)有所獲。下面,我就這次培訓(xùn)談幾點(diǎn)意見(jiàn)。
一、切實(shí)提高對(duì)此次培訓(xùn)重要性和必要性的認(rèn)識(shí)
辦公室是各級(jí)各部門的綜合辦事機(jī)構(gòu),是上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)左右、溝通內(nèi)外的樞紐,對(duì)外展示形象的窗口,領(lǐng)導(dǎo)制定和實(shí)施決策的政務(wù)參謀和事務(wù)助手。因此,從一定意義上講,辦公室工作成效如何,直接影響一個(gè)單位、一個(gè)部門工作效率的高低和工作質(zhì)量的優(yōu)劣;一個(gè)單位、一個(gè)部門辦公室的水平就是其領(lǐng)導(dǎo)班子水平的縮影。針對(duì)近年來(lái)各的一個(gè)地方鎮(zhèn)、各部門辦公室人員變動(dòng)大,新手多,以及發(fā)展的新形勢(shì)、新任務(wù),舉辦這次培訓(xùn)班非常必要。
(一)辦好這次培訓(xùn)班,有利于服務(wù)好全地工作大局
今后五年,是我地加快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,也是縮小與周邊發(fā)達(dá)地地差距、盡快實(shí)現(xiàn)小康目標(biāo)的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。地第十一次黨代會(huì)明確提出要以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局,全面提高黨的執(zhí)政能力,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,狠抓經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不動(dòng)搖,全面完成“xxx”規(guī)劃,把人民的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力實(shí)施“農(nóng)業(yè)穩(wěn)地、工業(yè)強(qiáng)地、非公經(jīng)濟(jì)活地、生物資源開(kāi)發(fā)富地、文化旅游揚(yáng)地”五大戰(zhàn)略,進(jìn)一步把建成“綠色經(jīng)濟(jì)地、能源礦冶基地地、農(nóng)特產(chǎn)品加工地、特色旅游地和文化先進(jìn)地”。要順利完成第十一次黨代會(huì)確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),需要各的一個(gè)地方鎮(zhèn)、各部門緊密結(jié)合實(shí)際,采取切實(shí)有效的措施,認(rèn)真加以落實(shí)。作為各的一個(gè)地方鎮(zhèn)、各部門工作運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐,辦公室更是肩負(fù)著參謀、督查、協(xié)調(diào)工作的重任。因此,辦公室的同志必須牢固把握全地和本地地、本部門的工作大局,明確辦公室應(yīng)發(fā)揮的作用,掌握行之有效的工作方法,不斷研究新情況,探索新路子,特別是要學(xué)會(huì)用新的思維研究辦公室的工作職能,用新的觀念謀劃辦公室的工作思路,用新的方法提高辦公室的工作實(shí)效,以良好的精神狀態(tài)和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),推動(dòng)各項(xiàng)工作有序開(kāi)展,從而更好地服務(wù)本地地、本部門乃至全地的中心工作。
(二)辦好這次培訓(xùn)班,有利于提高辦公室整體工作水平
辦公室的工作概括起來(lái)就是做好“三個(gè)服務(wù)”,發(fā)揮“三大職能”?!叭齻€(gè)服務(wù)”即服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)人民群眾,“三大職能”即參謀助手職能、督促檢查職能和綜合協(xié)調(diào)職能。近幾年來(lái),各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室工作比較關(guān)心重視,辦公室人員勤勤懇懇、任勞任怨、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn),做了大量的工作,付出了艱辛勞動(dòng),取得了顯著成績(jī),整體工作水平明顯提高,為全地經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。但我們也要清醒地看到,全地辦公室系統(tǒng)還存在一些不足和問(wèn)題:一是沒(méi)有處理好被動(dòng)與主動(dòng)的關(guān)系,工作主動(dòng)性差,不善于領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,不會(huì)圍繞中心工作創(chuàng)新工作方法,往往是被動(dòng)應(yīng)付,難以開(kāi)創(chuàng)工作新局面。二是輔助決策能力較弱,參謀助手作用難以發(fā)揮,這主要是認(rèn)識(shí)上存在誤地,大家往往認(rèn)為決策是領(lǐng)導(dǎo)的事,辦公室只要執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定就行了,不好過(guò)多干預(yù)。實(shí)際上,辦公室直接為領(lǐng)導(dǎo)的工作服務(wù),雖不參與決策,但要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策;雖無(wú)權(quán)決定問(wèn)題,但要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好問(wèn)題。給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀,范圍很廣,在任何一件事、一個(gè)問(wèn)題上出主意、想辦法,提供書面或口頭的材料、方案給領(lǐng)導(dǎo)參考,都是發(fā)揮參謀助手作用。三是加強(qiáng)上下和各部門之間的相互聯(lián)系不夠。為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo),各職能部門分工協(xié)作,各自承擔(dān)了一定的職責(zé)任務(wù)。有分工就有綜合協(xié)調(diào),離開(kāi)綜合協(xié)調(diào)就行不成合力,整個(gè)機(jī)關(guān)單位就難以正常有效地運(yùn)轉(zhuǎn),也就達(dá)不到全局工作的目標(biāo)。我們舉辦這次培訓(xùn)班,就是著力于提高各的一個(gè)地方鎮(zhèn)、各部門辦公室工作的整體水平,切實(shí)發(fā)揮好辦公室的參謀助手作用。
(三)辦好這次培訓(xùn)班,有利于提高辦公室人員自身綜合素質(zhì)
辦公室整體工作水平如何,我們的政務(wù)服務(wù)、事務(wù)服務(wù)和綜合協(xié)調(diào)工作是否能得到領(lǐng)導(dǎo)、部門和群眾的認(rèn)可,關(guān)鍵在于辦公室工作人員的自身綜合素質(zhì)。從全地辦公室來(lái)看,部門、的一個(gè)地方鎮(zhèn)辦公室人員有的是從學(xué)校、企業(yè)站、農(nóng)業(yè)中心等事業(yè)單位“挑”來(lái)的,有的是剛剛招考進(jìn)來(lái)的公務(wù)員,對(duì)辦公室工作接觸不多。特別是這幾年,部門、的一個(gè)地方鎮(zhèn)辦公室工作人員變動(dòng)比較大,有的甚至幾個(gè)月工作崗位就會(huì)有變動(dòng)。僅從時(shí)間上來(lái)說(shuō),都很難保證辦公室人員能靜下心來(lái)琢磨、研究辦公室工作,而且,大家很少有機(jī)會(huì)參加辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)。從平常的文件、會(huì)議的組織協(xié)調(diào)、接待等工作中,我們都不難發(fā)現(xiàn),辦公室工作人員的素質(zhì)特別是在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面確實(shí)還有一定的差距。如公文格式標(biāo)準(zhǔn)是什么弄不清,幾乎是一個(gè)部門自創(chuàng)一套;報(bào)送請(qǐng)示程序不懂,對(duì)象混淆不清;主題詞不會(huì)標(biāo),標(biāo)不準(zhǔn);不會(huì)收集加工整理信息;文稿上錯(cuò)別字經(jīng)常出現(xiàn);文件材料上哪種要蓋章,要蓋什么章不知道;有的拿著文件逛菜場(chǎng),到飯店吃飯文件隨手亂放,等等。舉這些例子主要是告訴大家,如果我們對(duì)辦公室基本的業(yè)務(wù)知識(shí)都不懂,就容易出現(xiàn)工作職責(zé)不清、辦事拖拉、效率低下等問(wèn)題,就不可能搞好“三服務(wù)”,履行好“三大職能”。這次培訓(xùn)內(nèi)容涉及公文寫作規(guī)范、信息采編、公務(wù)禮儀以及保密等各個(gè)方面的知識(shí),有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性,相信對(duì)大家今后進(jìn)一步做好辦公室工作會(huì)有很大的啟發(fā)。
二、新形勢(shì)對(duì)辦公室人員的素質(zhì)要求
(一)要有較高的政治思想覺(jué)悟、政策理論水平和正確的政治方向
政治思想覺(jué)悟就是上級(jí)想什么、下級(jí)和群眾想什么,都要能覺(jué)察到、悟得出來(lái);政策理論水平就是解決政治問(wèn)題的策略,有沒(méi)有解決問(wèn)題的理論依據(jù)和法規(guī)支撐;評(píng)價(jià)政治方向是否正確的依據(jù)就是科學(xué)發(fā)展觀和“xxxx”重要思想。辦公室人員處在一個(gè)相對(duì)特殊的工作崗位。一方面既要為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)及領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),也要為同級(jí)機(jī)關(guān)、下級(jí)機(jī)關(guān)和群眾服務(wù)。要能較快、準(zhǔn)確地領(lǐng)悟并把握領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)及領(lǐng)導(dǎo)決策的精神實(shí)質(zhì),這就要求辦公室人員必須具備較高的政治思想覺(jué)悟、政策水平和理論修養(yǎng),能深入透徹地理解黨和國(guó)家的路線、方針、政策的內(nèi)在精神實(shí)質(zhì)。只有這樣,才能站得高、看得遠(yuǎn),對(duì)問(wèn)題的觀察和理解才有高度、有深度,才能適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求,推動(dòng)辦公室各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。另外,由于工作崗位的關(guān)系,辦公室人員接觸的信息較多,而有些信息具有很強(qiáng)的政治性、機(jī)密性。因此,對(duì)辦公室人員政治上的要求就應(yīng)更高一些、嚴(yán)一些,要求辦公室人員有較高的政治素質(zhì)。
(二)要有較高的業(yè)務(wù)水平和較強(qiáng)的辦事能力
辦公室是綜合協(xié)調(diào)部門,在行使綜合協(xié)調(diào)職能時(shí)所涉及的各級(jí)部門和各類人員既雜又多,既有領(lǐng)導(dǎo)之間的,又有同級(jí)之間的,還有上下級(jí)之間的,關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。這就要求辦公室人員必須具備較高的協(xié)調(diào)平衡能力與藝術(shù)(這種能力和藝術(shù)可以體現(xiàn)在接聽(tīng)一個(gè)電話的口氣上,也可以體現(xiàn)在一份文件中個(gè)語(yǔ)句的措詞上),使各單位和各類人員都能從大局和整體工作角度來(lái)考慮問(wèn)題和處理事情,盡量減少部門之間因人為因素而出現(xiàn)工作扯皮、推諉、擱置等現(xiàn)象的發(fā)生。辦公室同時(shí)也是綜合辦事部門,所辦理的事務(wù)紛繁復(fù)雜,既有事關(guān)建設(shè)與發(fā)展大局的重大事項(xiàng),又有日常工作中的細(xì)小事務(wù);既有上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù),又有下級(jí)單位要求協(xié)助處理的事務(wù);既有常規(guī)性、連貫性的日常事務(wù),又有突發(fā)性、臨時(shí)性的偶發(fā)事件。要把不同事情辦得既讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心,又讓下級(jí)單位稱心;既讓外部單位稱道,又使內(nèi)部人員滿意,工作人員如果沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平和辦事能力,是無(wú)法勝任的。譬如,由于辦公室所辦事務(wù)種類繁多,涉及面廣,業(yè)務(wù)跨度大的特點(diǎn),就要求辦公室人員必須是多面手,力求做到一人多能、一身多“任”,業(yè)務(wù)不僅要“精”,還要“博”,既要能高質(zhì)量、高效率辦理自己所從事的“專業(yè)”和“常規(guī)”事務(wù),還要能迅速、靈活、妥善處理隨時(shí)隨地出現(xiàn)的“副業(yè)”和“應(yīng)急”事務(wù)。較高的業(yè)務(wù)水平和較強(qiáng)的辦事能力主要在工作實(shí)踐中鍛煉。辦公室人員要在平時(shí)工作中堅(jiān)持做“有心人”,處處留心,時(shí)時(shí)在意,多對(duì)照自己工作中做得不太好、領(lǐng)導(dǎo)和同事不太滿意的地方,并隨時(shí)找出這些缺點(diǎn)和不足,努力去改正。同時(shí),也要經(jīng)常自加壓力,不斷給自己充“電”,尋找一切機(jī)會(huì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和辦事能力的鍛煉。這樣才能使自己工作起來(lái)得心應(yīng)手。具體講,辦公室人員應(yīng)努力培養(yǎng)三個(gè)方面的能力。一是文字表達(dá)能力。這是辦公室人員的基本功。辦公室人員幾乎每天與文字打交道,如起草文件、綜合情況、會(huì)議講話和記錄等。文字表達(dá)能力是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,不是單純的文筆技巧問(wèn)題,而是要有較高的政治理論水平、豐富的科學(xué)文化知識(shí)和現(xiàn)實(shí)資料信息、較強(qiáng)的邏輯思維和分析問(wèn)題的能力以及流暢的文筆等多方面素養(yǎng)的綜合體現(xiàn),是一種綜合性的能力。缺乏必要的馬列主義修養(yǎng),寫作就很難有深度,不能觸及事物的本質(zhì)。知識(shí)貧乏,必然才思枯竭,言之無(wú)物,還會(huì)出現(xiàn)常識(shí)性錯(cuò)誤。不作周密的調(diào)查研究,閉門造車,可能主觀臆斷,脫離實(shí)際。對(duì)現(xiàn)行政策不熟悉,文字表達(dá)就不能準(zhǔn)確清晰,一語(yǔ)破的,擊中要害。辦公室人員在公文寫作中如果文思敏捷、行文流暢、言簡(jiǎn)意賅、格式正確,內(nèi)容符合黨的方針政策,并切合單位、部門和地方實(shí)際,則對(duì)宣傳政策、解決具體問(wèn)題很有益處。反之,辦公室人員文字水平低,就不可能按時(shí)完成任務(wù),或?qū)懗龅墓乃悸凡磺?、冗長(zhǎng)雜亂,或內(nèi)容空泛,不著邊際,這些都會(huì)貽誤工作。二是預(yù)見(jiàn)和應(yīng)變能力。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代,工作節(jié)奏快,辦事講究速度和效率。辦公室人員作為領(lǐng)導(dǎo)的直接助手,對(duì)新事物應(yīng)有高度的敏感性,能及時(shí)捕捉新問(wèn)題、新理論、新經(jīng)驗(yàn)的苗頭,加以分析,迅速反饋給領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)事物的發(fā)展有預(yù)見(jiàn)性,周密考慮事物發(fā)展過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題和可能產(chǎn)生的各種影響,預(yù)為之謀,供領(lǐng)導(dǎo)參考。在遇到突發(fā)性和意外性事件時(shí),特別是在領(lǐng)導(dǎo)不在的情況下,要有應(yīng)急處理的能力。這種能力主要來(lái)自實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)的積累,包括平時(shí)對(duì)事物正反兩方面的思考,熟悉處理事情的各種渠道,學(xué)習(xí)過(guò)去成功的案例,以及掌握處理各類問(wèn)題的政策和原則等。三是科學(xué)辦事能力??茖W(xué)辦事包括管理手段的科學(xué)化和新技術(shù)應(yīng)用于管理工作。辦公室人員作為管理人員,就要求必須培養(yǎng)自己科學(xué)辦事的能力。例如,調(diào)查研究不僅要進(jìn)行定性分析,而且要學(xué)會(huì)定量分析,才能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的需要。又如,計(jì)算機(jī)公文處理系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)入各單位,面臨無(wú)紙化辦公的挑戰(zhàn)。因此,辦公室人員要不斷學(xué)習(xí)和充分利用新知識(shí),做到科學(xué)辦事。另外,盡量做到科學(xué)地安排時(shí)間,靈活有效利用時(shí)間,提高工作效率,這樣就能避免因事務(wù)繁雜處于被動(dòng)的局面。
(三)要有較好的身心素質(zhì)
一是要有合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。大到一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家,小到一個(gè)企業(yè)、一個(gè)單位、一個(gè)人,沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神就沒(méi)有前途;沒(méi)有包打天下的英雄,個(gè)人英雄主義時(shí)代已經(jīng)沒(méi)有場(chǎng)。放眼世界,各國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)團(tuán)體不斷形成、鞏固和擴(kuò)大,不再是各吹各打,而是關(guān)系日益緊密,如wto、北約、歐盟、東盟、apec等。辦公室人員一般都各自負(fù)責(zé)一項(xiàng)或幾項(xiàng)事務(wù)。但是,由于事務(wù)牽扯面廣,涉及人員多,許多事情往往不是一個(gè)人能夠獨(dú)立完成的,需要許多人共同參與、團(tuán)結(jié)合作來(lái)完成。而每個(gè)人的想法和做法不可能完全相同,免不了出現(xiàn)不同的意見(jiàn)。因此必須具有寬闊的胸襟和團(tuán)結(jié)合作的精神,為大局著想,從整體工作出發(fā),以高質(zhì)量完成任務(wù)為著眼點(diǎn),精誠(chéng)合作,求同存異,才能圓滿地辦好事情。相反,如果大家都各執(zhí)己見(jiàn),斤斤計(jì)較,不能密切配合,甚至相互猜疑、掣肘,肯定是做不好工作的。其實(shí),每個(gè)同志辦事都各有特點(diǎn),工作中都有一套自己獨(dú)特的工作方法,別人身上肯定會(huì)有自己值得學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)。每個(gè)同志應(yīng)該培養(yǎng)虛心好學(xué)的精神,學(xué)會(huì)換位思考,不斷變換角度去審視別人和自己,注意汲取別人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn),相互學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短。這樣既有利于創(chuàng)造團(tuán)結(jié)互補(bǔ)的工作環(huán)境和謙虛和諧的工作氛圍,也有利于工作的順利開(kāi)展和自身成長(zhǎng)。
二是要有良好的職業(yè)道德?!靶〕煽恐?,大成靠德”,“萬(wàn)物有道,事事有德”,“上善若水,厚德載物”,這是道德的本意。辦公室人員的職業(yè)道德從側(cè)面反映著一個(gè)機(jī)關(guān)的思想作風(fēng)、精神面貌,關(guān)系著黨群關(guān)系、機(jī)關(guān)聲譽(yù)和領(lǐng)導(dǎo)威信。因?yàn)檗k公室工作是直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的。辦公室人員要清楚辦公室是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)同志聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,人們看辦公室人員的一言一行往往是與領(lǐng)導(dǎo)者相聯(lián)系的,辦公室人員對(duì)群眾的敷衍、冷淡和傲慢,將直接影響領(lǐng)導(dǎo)的威信,影響領(lǐng)導(dǎo)者與群眾的聯(lián)系。辦公室人員在工作中,要同各種各樣的人打交道,經(jīng)常同他們談話、談心、協(xié)商辦事。做好這些,固然需要工作技巧,而首先的、基礎(chǔ)的、根本的是學(xué)會(huì)尊重他人,具有群眾觀點(diǎn)。要堅(jiān)持實(shí)事求是,不弄虛作假;對(duì)實(shí)際工作不夸大、不縮??;對(duì)問(wèn)題是非分明,堅(jiān)持原則,領(lǐng)導(dǎo)正確的意見(jiàn)要堅(jiān)決維護(hù)和執(zhí)行,不完善的要補(bǔ)充,不正確的要以恰當(dāng)?shù)姆绞教岢鲎约旱囊庖?jiàn),不隨聲附和。要堅(jiān)持調(diào)查研究,堅(jiān)持全面、系統(tǒng)、發(fā)展地看待事物和處理問(wèn)題,而不是憑印象、想當(dāng)然,自以為是。
三是要注重細(xì)節(jié)。老子說(shuō):“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)?!边@一富含哲理的話同樣適用于辦公室工作。細(xì)節(jié)決定成敗。辦公室工作就是服務(wù),做好服務(wù)工作必須要有細(xì)致、扎實(shí)的作風(fēng)。做辦公室工作要常懷有如臨深淵、如履薄冰的心態(tài),時(shí)刻把工作想細(xì)、做細(xì)。任何一項(xiàng)工作都包含無(wú)數(shù)的細(xì)節(jié),在完成的過(guò)程中也可以分解出大大小小的細(xì)節(jié)來(lái),辦公室工作是由點(diǎn)點(diǎn)滴滴、瑣瑣碎碎的細(xì)節(jié)串成的,比如開(kāi)一次會(huì)議,就可以分出幾百個(gè)細(xì)節(jié)來(lái)。因此,要把辦公室工作做好,在戰(zhàn)略上要舉重若輕,在戰(zhàn)術(shù)上則要舉輕若重。
四是要正確對(duì)待批評(píng)。辦公室工作是繁忙、辛苦、清貧的。工作做得好,領(lǐng)導(dǎo)和別人不一定會(huì)注意到,也不一定會(huì)得到表?yè)P(yáng)和肯定,但稍有疏忽、不慎或失誤,則可能會(huì)很快招致上上下下的批評(píng)與指責(zé)。那么,辦公室人員應(yīng)該如何正確對(duì)待隨時(shí)隨地都可能出現(xiàn)的批評(píng)和指責(zé)呢?首先,要清楚地認(rèn)識(shí)到,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的批評(píng),采取的方式可能不同,但都是對(duì)下屬工作的不滿意,都是出于對(duì)改進(jìn)工作質(zhì)量和提高工作效率的迫切要求,出于對(duì)下屬的關(guān)心幫助,并不是對(duì)一個(gè)工作人員懷有成見(jiàn),更不可能是故意或者惡意。如果能這樣去看待批評(píng),那么批評(píng)的壓力就會(huì)轉(zhuǎn)化為進(jìn)步的動(dòng)力。其次,辦公室人員從外行到內(nèi)行,從協(xié)助參與者到獨(dú)當(dāng)一面的組織者,始終離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的教育、培養(yǎng)。每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都希望自己的下屬精明強(qiáng)干。一般來(lái)說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)越是對(duì)自己器重的下屬,要求越嚴(yán)格,批評(píng)也就越多,態(tài)度也越嚴(yán)厲。領(lǐng)導(dǎo)用高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求對(duì)待工作人員,正是領(lǐng)導(dǎo)急切要求工作人員盡快進(jìn)步、成長(zhǎng)、成熟的體現(xiàn)。最后,對(duì)待各種方式的批評(píng),都應(yīng)該做到認(rèn)真傾聽(tīng),仔細(xì)分析,有則改之,無(wú)則加勉,防患于未然。不管來(lái)自哪一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)、來(lái)自哪一方面的批評(píng),都應(yīng)該有一個(gè)正確的態(tài)度、必要的思想準(zhǔn)備和較強(qiáng)的心理承受能力,既不能心驚膽戰(zhàn)、唯唯諾諾地盲目附和,更不能不分場(chǎng)合、不分對(duì)象地一律頂撞反駁,更不能當(dāng)耳邊風(fēng)持無(wú)所謂態(tài)度,不思改正,不思進(jìn)取,而應(yīng)在認(rèn)真傾聽(tīng)、虛心接受的基礎(chǔ)上進(jìn)行客觀地分析研究,努力找出自己工作中的不足之處,加以改正,變壓力為動(dòng)力,變被動(dòng)為主動(dòng),使自己不斷成長(zhǎng)、成熟。
當(dāng)然,作為領(lǐng)導(dǎo)者,過(guò)多的指責(zé)和批評(píng)也不可取。傳統(tǒng)教育觀認(rèn)為:棍棒底下出秀才、嚴(yán)師出高徒。而現(xiàn)代教育理念則倡導(dǎo)以人為本:好孩子是鼓勵(lì)出來(lái)的,好干部也是激勵(lì)出來(lái)的。我認(rèn)為二者應(yīng)該兼容、共用。激勵(lì)出人才,“重賞之下必有勇夫”,但一味地表?yè)P(yáng),不總結(jié)、不反,是不行的。象人的身體一樣,得病本身不好,但每病一次都可以促進(jìn)自身體內(nèi)抗體的生成。得病不吃藥,自身又抵抗不了,遲早一命嗚呼;棍棒出秀才,卻不是多多益善,重罰之下,必生叛逆,說(shuō)“打是心疼罵是愛(ài)”,打廢了罵傷了,哪來(lái)的愛(ài)。所以,把握度是最重要的。
(四)要有一定的禮儀修養(yǎng)
我國(guó)是文明禮儀之邦??鬃釉唬骸安粚W(xué)禮,無(wú)以立。”“禮”的本質(zhì)是“誠(chéng)”,內(nèi)容包括了禮貌、禮節(jié)等禮式,而“儀”則包括了儀表、儀容、儀態(tài)等。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō),禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn);對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō),禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。辦公室人員身處本單位、本部門的“窗口”,更要具備一定的禮儀修養(yǎng)。一是要注重個(gè)人禮儀,主要包括儀表、言談舉止等方面。儀表指人的容貌,是一個(gè)人精神面貌的外在體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾、行為與保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系。每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,經(jīng)?!按驋邆€(gè)人衛(wèi)生”;與人談話時(shí)保持一定距離;服飾自然得體,協(xié)調(diào)大方;言談禮貌、誠(chéng)懇、親切等等。在我地“萬(wàn)名婦女講禮儀”動(dòng)員會(huì)上,我講過(guò)要學(xué)會(huì)給心靈和思想“化妝”。用200元甚至XX元的一套化妝品,化妝一次僅讓你美麗一天;而買一本20元的禮儀讀本,悟透了能使你一生美麗。打扮穿著,有身材穿身材,沒(méi)有身材穿氣質(zhì)。氣質(zhì)是一個(gè)人文化、思想、修養(yǎng)的外露,不是裝出來(lái)、穿出來(lái)的。沒(méi)有內(nèi)在的思想、文化,即使高冠玉帶錦衣,也只是會(huì)走路的模特兒,一旦開(kāi)口講話,粗言俚語(yǔ)、俗不可耐;有了思想、文化,即便布衣素裹,也高雅飄逸、落落大方,讓人悅目賞心。二是要講究辦公室日常禮儀。在接聽(tīng)電話時(shí)你所代表的是單位而不是個(gè)人,所以不僅要言語(yǔ)文明、音調(diào)適中,更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí),也不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的記錄,包括來(lái)電時(shí)間、來(lái)電單位、聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。當(dāng)客人來(lái)訪時(shí),你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái),引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待地,并為其送上茶水或飲料,如果是在自己的座位上交談,應(yīng)該注意聲音不要過(guò)大,以免影響周圍同事。介紹人時(shí)行為要大方得體,并注意先將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的,將年輕的介紹給年長(zhǎng)的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性。握手時(shí)要堅(jiān)定有力,這才能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不宜太用力且時(shí)間不應(yīng)過(guò)長(zhǎng),幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不便握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手,同時(shí)不要戴手套握手等等。三是要講誠(chéng)信。誠(chéng)是德的外在表現(xiàn),有德之人,對(duì)事業(yè)是忠誠(chéng)的,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事和下級(jí)、百姓也是忠誠(chéng)的。德的本質(zhì)是誠(chéng),如果沒(méi)有誠(chéng)的支撐,所有的禮儀都是華而不實(shí)和虛偽的,修養(yǎng)也是做作的,再美的儀表也只是沐猴而冠。所謂誠(chéng)信,有誠(chéng)才有信,言必行,行必果,一諾千金,是做人的準(zhǔn)則,也是做事的原則。當(dāng)然,也不是說(shuō)誠(chéng)可以代替一切,誠(chéng)要以適當(dāng)?shù)姆绞奖憩F(xiàn)出來(lái)。如在接待時(shí),誠(chéng)得無(wú)動(dòng)于衷,心誠(chéng)不現(xiàn)于言表,呆若木雞,讓人覺(jué)得冷,是化外之人,沒(méi)有熱情;熱情過(guò)度,客氣得一塌糊涂,讓人受不了,敬酒變成了罰酒。勸酒無(wú)度不注意場(chǎng)合、分寸,好酒就變成了臭酒和傷害感情的毒藥。中國(guó)號(hào)稱禮儀之邦、文明古國(guó),而我們的外交外事教科書卻去西方翻譯過(guò)來(lái),反過(guò)來(lái)向徒弟學(xué)習(xí),這實(shí)在是一個(gè)民族的悲哀。我們這一代人處在這個(gè)開(kāi)放改革的時(shí)代,政治、經(jīng)濟(jì)、文化都在發(fā)生深刻的變化,如果抱殘守缺,不與時(shí)俱進(jìn),就有愧于時(shí)代。
三、緊扣中心,圍繞職能,努力提高辦公室工作的效率和質(zhì)量
(一)參與政務(wù),努力強(qiáng)化參謀助手作用
提高辦公室的服務(wù)水平,最根本的一條是要在發(fā)揮參謀助手作用上有新突破。一是要站位于全局。要不斷增強(qiáng)站位全局的自覺(jué)性、主動(dòng)性,時(shí)刻關(guān)注大局,認(rèn)真研究大局,準(zhǔn)確把握大局,緊緊圍繞各級(jí)黨委、政府的中心工作,在服務(wù)大局中找準(zhǔn)位置、發(fā)揮作用。要站在制高點(diǎn),“一覽眾山小”,從的一個(gè)地方鎮(zhèn)、部門的小圈子里跳出來(lái),把工作放到大局中去安排。要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆六中全會(huì)、第八次黨代會(huì)、第二次黨代會(huì)以及地第十一次黨代會(huì)精神,準(zhǔn)確理解和把握我地“xxx”發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、新農(nóng)村建設(shè)、新型工業(yè)化、邦臘掌的整合提升、黃龍玉的開(kāi)發(fā)等大的方面的安排部署,始終保持敏銳的觀察力,從領(lǐng)導(dǎo)的角度和全局的高度去思考和處理問(wèn)題。二是要突出重點(diǎn)。要用毛澤東思想的靈魂即“矛盾論”和“實(shí)踐論”指導(dǎo)工作,善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。起草文稿,要倡導(dǎo)生動(dòng)、活潑、樸實(shí)、新鮮的文風(fēng),既要熟練掌握公文寫作的一般規(guī)律和基本常識(shí),更要克服一般化、程序化,注意換位思考,站在領(lǐng)導(dǎo)的角度,準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)思路和意圖,吃透上情,把握下情,力求主題鮮明,表達(dá)準(zhǔn)確,寫出精品。要摒棄文牘主義,少些黨八股,多些開(kāi)門見(jiàn)山,一語(yǔ)破的。要說(shuō)真話,說(shuō)實(shí)話,不圖好看,而求有用。公文辦理要從滿足于寫正確、不出差錯(cuò),向突出工作重點(diǎn)和理論深度轉(zhuǎn)變,為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀助手,做到以文輔政、謀在其中。如辦文時(shí),要多提出意見(jiàn)建議,不能簡(jiǎn)單一句“請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱示”了事;信息反饋要“快、準(zhǔn)、高”,要建立緊急信息報(bào)送制度,在第一時(shí)間上報(bào)相關(guān)部門,不能出現(xiàn)遲報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象,要圍繞黨委、政府的中心工作,關(guān)注熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,真實(shí)客觀,喜憂兼報(bào);調(diào)研材料要有分量,要圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題深入調(diào)查,掌握第一手資料,在求新、求實(shí)、求深上下功夫,切中要害,升華主題,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
(二)抓好落實(shí),努力發(fā)揮督促檢查作用
督查是推動(dòng)決策落實(shí),確保政令暢通的重要手段,目的是檢查工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。辦公室的同志是領(lǐng)導(dǎo)的化身,代行領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力,既要理直氣壯,又要講究方法。一是要強(qiáng)化責(zé)任。要站在維護(hù)黨委權(quán)威、確保政令暢通的高度,增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,勇敢地承擔(dān)起督查工作的重任。二是要突出重點(diǎn)。督查工作層次多、內(nèi)容多,涉及面廣,工作量大,要突出重點(diǎn),抓住關(guān)鍵,在圍繞中心、服務(wù)全局上下功夫。把主要精力、主要力量放在重大決策部署的督查上,放在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、群眾關(guān)心的問(wèn)題上。通過(guò)對(duì)這些重大事項(xiàng)、重點(diǎn)問(wèn)題的督查,達(dá)到牽一發(fā)而動(dòng)全身的目的。同時(shí)還要牢固樹(shù)立狠抓落實(shí)的意識(shí),堅(jiān)持把抓落實(shí)放在突出的位置,貫穿于工作的全過(guò)程。三是要解決問(wèn)題。督促檢查的目的在于解決問(wèn)題。要進(jìn)一步堅(jiān)持和完善民情調(diào)查制度,通過(guò)體察民情來(lái)找問(wèn)題。對(duì)主要問(wèn)題要加大專項(xiàng)督查力度,建立臺(tái)帳,緊抓不放。要認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)批辦事項(xiàng),做到即交即辦、全程跟蹤、圓滿完成,做到件件有著落、事事有回音。
(三)善于協(xié)調(diào),提高服務(wù)水平
協(xié)調(diào)是辦公室的重要職能。做好協(xié)調(diào)工作,要注意以下方法。一是要牽住“牛鼻子”?!皞涫覆蝗鐢嗥湟恢浮?,“四面出擊不如單向突圍”,要少些經(jīng)驗(yàn)主義,多想現(xiàn)在怎么辦,未來(lái)怎么辦。要始終圍繞發(fā)展這個(gè)大局開(kāi)展協(xié)調(diào),對(duì)于一切影響發(fā)展大局的不利因素,要通過(guò)協(xié)調(diào)予以消除,對(duì)于促進(jìn)大局的有利因素,要通過(guò)協(xié)調(diào)予以調(diào)動(dòng)。要充分發(fā)揮辦公室的牽頭作用,加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)配合,努力形成思想統(tǒng)一、步調(diào)一致、齊心協(xié)力、共謀發(fā)展的工作格局。二是要善于“彈鋼琴”。辦公室工作千頭萬(wàn)緒,內(nèi)容涉及方方面面,工作中要分清主次,地別輕重緩急,學(xué)會(huì)“彈鋼琴”,做到十個(gè)指頭都動(dòng)作,不能有的動(dòng),有的不動(dòng),也不能十個(gè)指頭同時(shí)都按下去。要注意發(fā)揮十個(gè)指頭的各自作用,加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,始終突出主旋律,達(dá)到和諧共振、相得益彰的效果。三是要做到“多補(bǔ)臺(tái)”。辦公室是一個(gè)大集體、大家庭,必須營(yíng)造和睦相處、互相幫助、共同進(jìn)步的和諧氛圍,同事之間要講團(tuán)結(jié)、講友愛(ài)、講奉獻(xiàn)。心往一處想,勁往一處使,既要立足本職把工作做好,又要顧全大局,相互支持配合,勇挑重?fù)?dān),敢于負(fù)責(zé)。不攬功、不諉過(guò);多補(bǔ)臺(tái)、不拆臺(tái)。發(fā)現(xiàn)工作出現(xiàn)空檔或遺漏,要積極主動(dòng)地拾遺補(bǔ)缺,避免延誤工作,影響大局,共同維護(hù)辦公室的集體形象,共同提高辦公室的整體合力。
四、在有效提高工作的能力和水平上下功夫
(一)在強(qiáng)化學(xué)習(xí)上下功夫
面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù),辦公室的責(zé)任更重了,工作范圍更寬了,工作標(biāo)準(zhǔn)更高了?!敖M織提拔首先必是自我提拔”,要適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求,唯一的辦法就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),改善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),豐富自己的知識(shí)內(nèi)容。一是擴(kuò)大知識(shí)的覆蓋面?!白x書破萬(wàn)卷,下筆如有神”,“貴有恒,何必三更起五更眠;最無(wú)益,只怕一日曝十日寒”,要活到老學(xué)到老,堅(jiān)持終身學(xué)習(xí),靜下心來(lái),撲下身子,努力學(xué)習(xí)黨的理論政策,放眼世界讀天下文章,認(rèn)真閱讀古今中外、正面反面、政治經(jīng)濟(jì)的經(jīng)典講稿、優(yōu)秀公文,做到眼界開(kāi)闊、心胸寬廣、兼收并蓄,不斷增加知識(shí)儲(chǔ)備,調(diào)整知識(shí)構(gòu)架。二是有針對(duì)性地推進(jìn)學(xué)習(xí)的深度。不斷發(fā)展變化的形勢(shì),要求辦公室工作人員,不但要成為博學(xué)多才的“雜家”,還要成為術(shù)有專攻的“專家”。根據(jù)所在部門、單位的特點(diǎn),有針對(duì)性地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),把握規(guī)律、熟透于心,抓住特點(diǎn)、運(yùn)用自如。三是在捕捉多方信息中增加力度。儲(chǔ)備千日,用在一時(shí)。厚積要薄發(fā),活學(xué)要活用,必須審時(shí)度勢(shì),緊跟時(shí)代潮流,隨時(shí)把握方方面面的情況。一要通上情,及時(shí)掌握中央的方針政策和重大部署,具體到對(duì)一些重大問(wèn)題的新提法、新口徑、新導(dǎo)向都要及時(shí)學(xué)習(xí),不能我行我素;二要懂外情,對(duì)國(guó)際動(dòng)態(tài)、周邊地地和其他的一個(gè)地方鎮(zhèn)、部門的發(fā)展態(tài)勢(shì)以及可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)要及時(shí)掌握,不能閉門造車;三要熟內(nèi)情,對(duì)本地地、本部門的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況要全面熟悉,清清楚楚,不能身在山中不知山;四要知下情,對(duì)基層的發(fā)展情況,群眾關(guān)注和迫切希望解決的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,群眾實(shí)踐中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,要心中有數(shù),不能目中無(wú)人。
(二)在實(shí)踐鍛煉上下功夫
提高辦公室人員的素質(zhì),不僅要靠學(xué)習(xí),更要靠實(shí)踐鍛煉。一是要多練筆。辦文是辦公室工作人員的基本功,也是一項(xiàng)必備素質(zhì)。提高文字表達(dá)能力,不是一日之功,也沒(méi)有什么捷徑可走,必須深鉆細(xì)研,勤寫苦練,在練中體會(huì),在寫中提高,具有“水滴石穿、繩鋸木斷”的頑強(qiáng)毅力,才可能練就“下筆如有神”的硬功夫。二是要多辦事。辦事,是辦公室工作人員的一項(xiàng)素質(zhì)要求。無(wú)論是辦理文書事務(wù)、會(huì)議事務(wù)、信息事務(wù)還是生活管理事務(wù),大家都要珍惜辦事機(jī)會(huì),用心辦理,講求效率,講究工作方法,分清輕重緩急,做到忙而不亂,井井有條。并注意及時(shí)總結(jié),弄清職責(zé)范圍,通曉辦事渠道,力爭(zhēng)辦一件事,就要有一點(diǎn)收獲,有一點(diǎn)提高。三是要多動(dòng)口。良好的口頭表達(dá)能力應(yīng)作為辦公室工作人員的一項(xiàng)基本素質(zhì)。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作、請(qǐng)示問(wèn)題、提出建議,向基層傳達(dá)任務(wù)、溝通情況、協(xié)調(diào)工作,除一部分使用書面文字外,大量的都需要口頭表達(dá)。因此,大家要自覺(jué)加強(qiáng)口頭表達(dá)能力的鍛煉。
(三)在善于思考上下功夫
思考的力量是巨大的,能推動(dòng)工作的創(chuàng)新,推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展。不善于思考,不勤于動(dòng)腦,是做不好工作、干不成事業(yè)的。辦公室很多工作,看似簡(jiǎn)單,實(shí)則學(xué)問(wèn)很深。沒(méi)有全身心的投入,沒(méi)有勤于思考、善于總結(jié)的習(xí)慣,就摸不透業(yè)務(wù)的規(guī)律,就弄不熟工作的技巧,就不能成為一名合格的辦公室人員。在平凡的工作崗位上做出不平凡業(yè)績(jī)的公共汽車售票員李素麗說(shuō)過(guò):認(rèn)真做事只能把事情做對(duì),用心做事才能把事情做好。一個(gè)人工作認(rèn)真是長(zhǎng)處,但如果僅僅停留在認(rèn)真的層次,就難有大的提高。只有善于觀察、發(fā)現(xiàn),善于歸納、總結(jié),見(jiàn)微知著、舉一反三,融會(huì)貫通,才能不斷進(jìn)步。
(四)在轉(zhuǎn)變作風(fēng)上下功夫
作風(fēng)是外在的體現(xiàn)。辦公室的作風(fēng)如何,既影響我們的服務(wù)質(zhì)量,又影響單位的形象、領(lǐng)導(dǎo)的形象。因此,辦公室每一位同志,都要有雷厲風(fēng)行、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、甘于奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)。雷厲風(fēng)行,就是對(duì)可預(yù)知的工作,要早做準(zhǔn)備,提前動(dòng)手;對(duì)臨時(shí)交辦的工作,要快速反應(yīng),抓緊辦理;對(duì)有時(shí)限要求的任務(wù),要千方百計(jì),按時(shí)完成;對(duì)沒(méi)有時(shí)限要求的任務(wù),要爭(zhēng)取盡早完成。嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,就是要細(xì)心琢磨、精益求精,小到一個(gè)詞語(yǔ)、一個(gè)數(shù)字、一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都要認(rèn)真對(duì)待,力求精品。甘于奉獻(xiàn),就是要真抓實(shí)干,埋頭苦干,敬業(yè)奉獻(xiàn)。辦公室的日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作非常繁雜,天天不斷線,常年如一日,上班分秒必爭(zhēng),緊鑼密鼓;遇到重大任務(wù),馬不停蹄,加班加點(diǎn),快速作戰(zhàn),基本上沒(méi)有節(jié)假日、星期天,整天忙到晚,一年干到頭。沒(méi)有奉獻(xiàn)精神就不可能把工作做好。
五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),為辦公室干部成長(zhǎng)創(chuàng)造條件
提高辦公室的工作質(zhì)量和水平,關(guān)鍵在人。在辦公室工作的同志都默默無(wú)聞,工作非常辛苦,各級(jí)各部門的領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心辦公室的干部,按照“用事業(yè)留人,用感情留人,用適當(dāng)?shù)拇隽羧恕钡囊螅瑥恼紊?、工作上、生活上關(guān)心和愛(ài)護(hù)辦公室的同志,為他們的學(xué)習(xí)、工作、生活和成長(zhǎng)進(jìn)步創(chuàng)造條件,使他們能安心、放心、舒心地搞好工作。要注意“三個(gè)結(jié)合”:一是把培養(yǎng)鍛煉干部與提拔使用干部結(jié)合起來(lái)。辦公室是人才相對(duì)集中的地方,也是育人才、出人才的基地。我們關(guān)心辦公室干部,最重要的是要關(guān)心他們?cè)谡紊系某砷L(zhǎng)進(jìn)步,既要讓辦公室出成績(jī)、出成果,又要讓辦公室出人才、出干部,不斷增強(qiáng)辦公室的活力。要經(jīng)常給辦公室干部講思路,出題目,交任務(wù),壓擔(dān)子,使他們?cè)诠ぷ鲗?shí)踐中得到鍛煉和提高,增強(qiáng)他們把握大局、處理復(fù)雜問(wèn)題的能力。要堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向,提拔和重用那些勤奮敬業(yè)、任勞任怨、工作務(wù)實(shí)、政績(jī)突出的同志。要?jiǎng)?chuàng)造條件讓辦公室干部“上派下掛”長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),積極向上級(jí)部門推薦優(yōu)秀干部,樹(shù)立“出干部是最大的政績(jī)”的意識(shí),要舍得把自己“舍不得”的干部推薦出去。要建立競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,堅(jiān)持以實(shí)績(jī)論英雄,憑德才選人才,使辦公室成為每個(gè)干部展示才華、發(fā)揮特長(zhǎng)的平臺(tái)。二是要把穩(wěn)定隊(duì)伍與干部流動(dòng)結(jié)合起來(lái)。在保持隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定的前提下,適時(shí)調(diào)整和改善辦公室的隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。既要想方設(shè)法創(chuàng)造條件,保持辦公室基本工作力量和整體工作實(shí)力的穩(wěn)定,又要從更好地培養(yǎng)鍛煉干部的角度出發(fā),加大干部交流力度,形成良性循環(huán)的人才流動(dòng)機(jī)制,解決好辦公室干部的出路問(wèn)題。三是要把思想教育與解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)。在對(duì)干部嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督的同時(shí),要實(shí)實(shí)在在地關(guān)心辦公室同志的工作和生活,努力解決他們?cè)诠ぷ?、生活等方面遇到的?shí)際困難和問(wèn)題,使他們能夠全身心地投入辦公室的工作??傊?,要使各級(jí)各部門辦公室真正成為既出成果、又出人才的地方,能進(jìn)得來(lái)、留得住、干得好、走得出,始終保持辦公室干部隊(duì)伍的生機(jī)與活力。
六、嚴(yán)明紀(jì)律,確保培訓(xùn)取得實(shí)效
大家一定要珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),以勤奮嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng),奮發(fā)進(jìn)取的精神,扎實(shí)搞好這次培訓(xùn),達(dá)到預(yù)期目的。一是要認(rèn)真學(xué)習(xí)、專心聽(tīng)講、勤于思考、認(rèn)真做好筆記,注重理解、靈活運(yùn)用、善于總結(jié),力爭(zhēng)在有限的時(shí)間里學(xué)有所思、學(xué)有所獲。二是要注重交流探討。來(lái)參加培訓(xùn)的都是從事辦公室工作的同志,對(duì)做好辦公室工作都有所思考和感悟,要利用這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),把所學(xué)內(nèi)容和平常工作結(jié)合起來(lái),相互探討,相互交流,相互學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同提高。三是要做到學(xué)以致用。這次培訓(xùn)針對(duì)性和可操作性很強(qiáng),希望同志們回去以后,結(jié)合自身實(shí)際,認(rèn)真思考存在的不足,將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到辦公室的各項(xiàng)具體工作中去,努力提高辦公室的服務(wù)水平。四是要遵守紀(jì)律。希望大家自覺(jué)排除外界干擾,把參加學(xué)習(xí)、認(rèn)真聽(tīng)課作為第一任務(wù),嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律,不缺席,不遲到,不早退。上課期間,不隨意出入,不違反規(guī)定議論喧嘩,自覺(jué)關(guān)閉手機(jī)或?qū)⑹謾C(jī)調(diào)至振動(dòng)狀態(tài)。
同志們,通過(guò)這次培訓(xùn),我們對(duì)一些基礎(chǔ)知識(shí)將會(huì)有一定的了解,但畢竟培訓(xùn)的時(shí)間太短,要把所有業(yè)務(wù)知識(shí)都學(xué)會(huì)學(xué)好是不可能的,希望大家以次培訓(xùn)為契機(jī),再接再厲,努力學(xué)習(xí),善于鉆研,注重實(shí)踐,真正成為辦公室工作的行家里手。
最后,預(yù)祝這次培訓(xùn)取得圓滿成功!祝各位同志身體健康、工作順利、萬(wàn)事如意!
第三篇:培訓(xùn)班開(kāi)班講話稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、專家,同行們:
大家上午好!
我有幸能代表我市參加第四期骨干教師培訓(xùn)班學(xué)員在那里發(fā)言,很欣慰。我們市第四期骨干教師在20xx年12月下旬這個(gè)特殊日子里,來(lái)到新區(qū)親耳聆聽(tīng)、親眼感受各位領(lǐng)導(dǎo)、專家的講座和學(xué)習(xí)兩所學(xué)校同仁們的示范課,倍感榮幸和自豪。在此,我謹(jǐn)代表本期來(lái)自于24個(gè)學(xué)校的52位學(xué)員向給予我們關(guān)心、支持和幫忙的上海市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、專家,向?yàn)榕嘤?xùn)班付出辛勤勞動(dòng)的任課教師表示衷心的感謝!
舉辦這次培訓(xùn),是適應(yīng)我市教育發(fā)展的需要。小康大業(yè),人才為本;科學(xué)發(fā)展,關(guān)鍵在人。人才已成為一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地方加快發(fā)展的關(guān)鍵性因素。我們作為一名教師,有義務(wù)和職責(zé)把祖國(guó)未來(lái)的花朵澆灌好、培養(yǎng)好。兩地領(lǐng)導(dǎo)組織此次培訓(xùn)的目的,就是為了培養(yǎng)一支綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的高素質(zhì)教師隊(duì)伍,努力提高我市教育事業(yè)改革創(chuàng)新潛力,縮小東西部教育發(fā)展的差距,構(gòu)建和諧社會(huì)。
舉辦這次培訓(xùn),為我們帶給一個(gè)互相了解、集中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。古人云:“獨(dú)學(xué)而無(wú)友,則孤陋而寡聞”;“三人行,必有吾師”。一個(gè)人自學(xué),總是沒(méi)有幾個(gè)人一齊學(xué)習(xí)、切磋、交流的效果好,這也是這次培訓(xùn)的必要性所在。當(dāng)今社會(huì),惟有比別人學(xué)得更多、更快、更好,才能持續(xù)自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)。在知識(shí)更新日益加快的這天,如果不及時(shí)補(bǔ)充新知識(shí),掌握新技能,拓展新視野,必將會(huì)被社會(huì)所淘汰。上海市中華職業(yè)第二進(jìn)修學(xué)院和我市主管局舉辦這樣一個(gè)培訓(xùn)班,就是期望透過(guò)到上海集中學(xué)習(xí),給我們一個(gè)充電、交流、提升的機(jī)會(huì),我們要倍感珍惜。
我們參訓(xùn)的每一位學(xué)員必須會(huì)從思想上真正重視起來(lái),做到尊重老師,虛心求教;會(huì)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律,嚴(yán)格遵守作息時(shí)光。上課期間要認(rèn)真聽(tīng)老師講課,用心做好筆記;要認(rèn)真聽(tīng)從組織人員和教員的安排,完成十二天的學(xué)習(xí)任務(wù)。
這次培訓(xùn)班,從專家講座、學(xué)校的參觀學(xué)習(xí)以及時(shí)光的安排等方面都是經(jīng)過(guò)進(jìn)修學(xué)院認(rèn)真準(zhǔn)備的,目的只有一個(gè),就是努力提高培訓(xùn)質(zhì)量,讓大家學(xué)有所獲。培訓(xùn)時(shí)光雖然不長(zhǎng),但資料很豐富,具有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性。我們會(huì)按時(shí)參加培訓(xùn),沉下心來(lái),集中精力,專心聽(tīng)講,認(rèn)真學(xué)習(xí),既向?qū)<摇⒗蠋煂W(xué)習(xí),又要互相學(xué)習(xí),力求學(xué)得更多一點(diǎn),更好一點(diǎn)。我們?cè)趯W(xué)習(xí)的過(guò)程中,會(huì)緊密結(jié)合本人實(shí)際,把學(xué)習(xí)與思考很好地結(jié)合起來(lái),用科學(xué)的態(tài)度分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,用心探索工作新思路,努力提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平,不斷提高自身素質(zhì)和實(shí)際工作潛力。
同行們,平臺(tái)已經(jīng)搭建,讓我們以此為起點(diǎn),出發(fā)吧,相信神圣的教育土地上會(huì)留下我們深深的腳印。讓我們以此為力量,借力起飛,讓上海浦東新區(qū)的藍(lán)天留下我們飛翔的痕跡。把生命中最靚麗的風(fēng)景定格在我們?yōu)榻逃聵I(yè)努力的過(guò)程里!最后,我推薦讓我們把最熱烈的掌聲獻(xiàn)給關(guān)心市教育事業(yè)發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)、專家、老師們!
第四篇:培訓(xùn)班開(kāi)班講話稿
各位老師,各位學(xué)員:
大家上午好!
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,根據(jù)縣就業(yè)局的工作部署,經(jīng)過(guò)xx技校的精心籌備,20xx年xx技校農(nóng)民工技能培訓(xùn)班這天正式開(kāi)班了。在此,我代表縣就業(yè)局向參加這次培訓(xùn)的全體學(xué)員表示熱烈的歡迎!并向承辦這次培訓(xùn)任務(wù)的xx技校各位領(lǐng)導(dǎo)和老師致以衷心的感謝!
今年以來(lái),黨中央、國(guó)務(wù)院和各級(jí)政府高度關(guān)注農(nóng)民工就業(yè)問(wèn)題,根據(jù)中央關(guān)于促進(jìn)就業(yè)、提高農(nóng)民工綜合素質(zhì)、加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)的文件精神,為促進(jìn)我縣農(nóng)民工提高自身素質(zhì)、掌握一技之長(zhǎng),更好地服務(wù)于企業(yè)發(fā)展,縣就業(yè)局經(jīng)過(guò)深入調(diào)查和綜合分析,確定與xx技校合作舉辦本期農(nóng)民工技能培訓(xùn)班。目的是為廣大農(nóng)民工帶給一個(gè)學(xué)習(xí)知識(shí)、掌握技能、提高綜合素質(zhì)和技能水平的平臺(tái),盡快使提高自身素質(zhì)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)潛力,為企業(yè)、為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
就業(yè)是民生之本、和諧之基,是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要資料。從目前的就業(yè)形勢(shì)看,全國(guó)此刻不缺大學(xué)生,而是缺有技術(shù)特長(zhǎng)的技術(shù)工人。要想掙錢多、掙錢快,務(wù)必要掌握一技之長(zhǎng),這個(gè)觀念已成為大多數(shù)勞動(dòng)者的共識(shí)。勞動(dòng)者要提高技術(shù)素質(zhì),務(wù)必走技能培訓(xùn)這條路,只有透過(guò)技能培訓(xùn),才能提高職業(yè)技能,才能離開(kāi)土地、創(chuàng)業(yè)致富,才能做到無(wú)論走到哪里都能找到收入高、崗位穩(wěn)定的工作??傊寄芘嘤?xùn)是促進(jìn)勞動(dòng)者掌握技術(shù)、高薪就業(yè)、實(shí)現(xiàn)由“體力型”就業(yè)向“技能型”就業(yè)轉(zhuǎn)變的唯一途徑。
舉辦這次培訓(xùn)班是培養(yǎng)農(nóng)民工兄弟整體素質(zhì)和技能水平的好機(jī)會(huì)。xx技校師資力量雄厚,為社會(huì)培養(yǎng)出一批又一批的實(shí)用型人才,這次給大家授課的老師是從事多年專業(yè)技術(shù)的專業(yè)老師,相信透過(guò)他們的講課,對(duì)提高農(nóng)民朋友的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能大有好處。
借此機(jī)會(huì),我講幾點(diǎn)要求:
一、要認(rèn)識(shí)到位。這天參加培訓(xùn)的每一位農(nóng)民兄弟都要以主人翁的姿態(tài)對(duì)待這次培訓(xùn),從思想上真正重視起來(lái),做到尊重老師,虛心求教;要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律要求,嚴(yán)格遵守作息時(shí)光,沒(méi)有特殊狀況,不得請(qǐng)假,上課期間要認(rèn)真聽(tīng)老師講課,用心做好筆記;要認(rèn)真聽(tīng)從組織人員和教員的安排,做到不遲到,不早退,認(rèn)真完成每一天的學(xué)習(xí)任務(wù)。
二、要認(rèn)真學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)班是經(jīng)過(guò)縣就業(yè)局和恒城技校認(rèn)真準(zhǔn)備后才舉辦的,從課程設(shè)置、師資配備、教材的選取以及時(shí)光的安排等方面都進(jìn)行了周密研究,目的只有一個(gè),就是努力提高培訓(xùn)質(zhì)量,讓大家學(xué)有所獲。培訓(xùn)時(shí)光雖然只有短短的50天,但資料很豐富,既有理論指導(dǎo),又有實(shí)際操作,具有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性。大家要按時(shí)參加培訓(xùn),沉下心來(lái),集中精力,專心聽(tīng)講,認(rèn)真學(xué)習(xí),既向老師學(xué)習(xí),又要互相學(xué)習(xí),力求學(xué)的更多一點(diǎn),更好一點(diǎn)。
三、是要學(xué)以致用。大家要把所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,帶到工作中去,狠抓落實(shí)。堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合,學(xué)以致用,緊密結(jié)合實(shí)際思考問(wèn)題、開(kāi)展工作,透過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的積累,提升潛力素質(zhì)和工作水平。期望大家透過(guò)這次培訓(xùn),不斷提高潛力,積累經(jīng)驗(yàn),增長(zhǎng)本領(lǐng)。
最后,預(yù)祝本期培訓(xùn)班圓滿成功!也預(yù)祝各位學(xué)員在培訓(xùn)期間學(xué)有所獲,生活愉快,身體健康、全家幸福!
多謝大家!
第五篇:技能培訓(xùn)班發(fā)言稿
全體同學(xué):
現(xiàn)在我上來(lái)進(jìn)行的環(huán)節(jié),按照丁教授所說(shuō)的,叫做“打補(bǔ)丁”,直接跳過(guò)了“收集與反饋”環(huán)節(jié)。丁教授還說(shuō)了:“嗓門大,不一定好看,但一定是一位好老師”。我個(gè)人認(rèn)為我就屬于這樣的情況。丁教授還說(shuō)過(guò):一般人總結(jié)會(huì)說(shuō)三個(gè)方面。那么我今天就說(shuō)三個(gè)關(guān)鍵詞:感謝,收獲,展望。
感謝:感謝丁教授及之前所有授課的專家教授,是你們傳播與表達(dá)了教育思想的睿智,教學(xué)手段的創(chuàng)新,教學(xué)方法的適切。
感謝全體國(guó)泰安公司的朋友們,謝謝你們六天來(lái)體貼周到的服務(wù),嚴(yán)肅活潑的風(fēng)格,盡善盡美的追求。
感謝全體同學(xué)的聆聽(tīng)、參與、思考,每天此起彼伏的答到,漸漸潤(rùn)朗了我們學(xué)習(xí)的自信與投入。
收獲:教育不是灌輸,而是點(diǎn)燃火焰。把學(xué)生點(diǎn)燃,教師就活了,就不再是“蠟炬成灰淚始干”的枯竭。做事做到大家都需要你,做人做到人人都喜歡你,其中韻味,受益無(wú)窮。經(jīng)過(guò)《職業(yè)核心能力》、《現(xiàn)代教育技術(shù)》、《教學(xué)設(shè)計(jì)與組織》、《微課設(shè)計(jì)》等四門課的學(xué)習(xí),在做中學(xué),在錯(cuò)中學(xué),我們體會(huì)到方向比努力重要,能力比知識(shí)重要,情商比智商重要?!案呙鳌钡慕田@得至關(guān)重要,課堂中表達(dá)人文關(guān)懷也很重要。一場(chǎng)愉快的培訓(xùn),不一定是教會(huì)你會(huì),但一定是教會(huì)你“懂得”!
楊濤同學(xué)昨晚寫了學(xué)后感,他說(shuō):培訓(xùn)很必要,很實(shí)用,還要慢慢總結(jié),消化,去實(shí)踐,去應(yīng)用。
展望:此次培訓(xùn)對(duì)全體教師的意義以及對(duì)學(xué)校的意義都是不言而喻的,我們將在一段較長(zhǎng)的時(shí)間里享受此次培訓(xùn)的滋養(yǎng),站在一個(gè)平臺(tái)上微課天下,融在一種語(yǔ)境里漁歌對(duì)答。借此次培訓(xùn)東風(fēng),我們一起繼續(xù)搞好中職教學(xué)改革,錘煉教育思想,盡展教學(xué)成果,分享,參與,成功,成長(zhǎng)。
同學(xué)們,學(xué)習(xí)是一件愉快的事情,在時(shí)代倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)和全民閱讀的今天,全體教師系列專技人員學(xué)習(xí)的熱情是很感染人的,連續(xù)六天學(xué)習(xí),同學(xué)請(qǐng)假都精確到小時(shí)計(jì)算,這讓我覺(jué)得學(xué)校的未來(lái)更有希望!
素材支撐課堂,教師支撐學(xué)校。讓我們一起,授人以漁,不如授人以道,幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)完美的學(xué)習(xí),盡享學(xué)習(xí)的快樂(lè)!
再次感謝教授們、全體工作人員、全體學(xué)員的付出!