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第一篇：培訓班開班儀式優(yōu)秀講話稿
尊敬的教育局領導，親愛的老師，親愛的同學們：
大家好！
金秋涼爽，桂花香。在教育局和學校領導的關心和安排下，在熱切的期待和期待中，全市第一次小學教師帶薪脫產培訓正式拉開帷幕。今天，我們100多名學生聚集在一起，有著共同的愿望、堅持不懈的追求和堅定的信念。
作為培訓中心的學生，我們是幸運的，因為各級領導關心我們的成長，為我們提供了寶貴的學習機會，創(chuàng)造了良好舒適的學習環(huán)境，建立了完整的培訓機制，配備了優(yōu)秀的教師。
作為培訓中心的學員，我們很開心。教師脫產培訓是教育發(fā)展的一大創(chuàng)新，我們很榮幸成為首批學員。對于已經參加工作的人來說，可以有這么好的機會零距離接觸書本，與專家面對面交流，與老師交心交流，與同學攜手互動，全面提升我們的教育教學理念，提高我們的教學能力和科研能力。
作為培訓中心的學生，我們也有壓力，因為我們知道這種培訓機會來之不易。我們承載著教育局領導的殷切期望，肩負著學校領導的殷切委托，吸引著同事朋友的關注，有著快速提升自己的迫切需要。
壓力也是動力。作為培訓中心的學生，我們更積極。這半年來，我們一定會端正態(tài)度，努力學習，深入實踐，主動探索，勤于寫作，立志做好以下幾點：
第一是要積極提高思想認識，充分認識學習和訓練的重要性，珍惜來之不易的學習機會，努力學習，努力完成各項訓練任務。
第二，必須嚴格遵守培訓中心的規(guī)章制度。努力克服生活學習上的困難，按時到校，不遲到，早退，無故缺席。能和老師同學和睦相處，互相幫助，共同進步。
第三，要專心讀書，安靜學習。力求課前認真預習，準備材料；上課認真聽講，做筆記；課后認真理解并寫出自己的經歷；放學后，專心研究，不斷發(fā)展。我們不僅要豐富自己的文化知識，還要提高自己的專業(yè)素質。
第四，要珍惜每一次聽課、評課、聽課的機會，珍惜每一次與專家、老師交流的機會，努力多思考、多提問、多學習、多實踐、多總結，在實踐中培養(yǎng)自己的創(chuàng)新能力、協作能力、溝通能力、管理能力。
同學們，讓我們拿出“生而有用”的信心，“先吹黃沙后吹金”的毅力，“揚帆起云，直上深海的橋梁”的勇氣，收藏幾千冊文選，汲取幾百種精華，腳踏實地、開拓創(chuàng)新地邁出每一步，攜手奮進，共創(chuàng)教育和生活的輝煌新起點。請相信，半年后，我們將以全新的面貌出現在你面前，給你一個驚喜！
最后，祝領導老師身體健康，工作順利！祝同學們學習愉快，學習成功！
謝謝你！
第二篇：培訓班開班講話稿
尊敬的各位領導，同志們：
大家上午好！
我局舉辦的這次XX培訓班，是在當前食品安全監(jiān)管工作成為社會熱點問題的特殊時期進行的，這個培訓班辦的很及時，很有必要，這對我們進一步提高各中小企業(yè)管理人員的綜合素質、工作能力和業(yè)務水平必將產生積極的促進作用。
參加這次培訓班的人員主要是XX家中小企業(yè)管理人員，共計約55人。
這次培訓，是我局與XX經過前期的精心準備后開班的，培訓的主要內容是：食品的法律法規(guī)解讀、泡菜相關的標準的解讀、品管部化驗員理化檢驗基礎技能、食品生產的市場準入和認證管理、工廠6S現場管理實務、品管部化驗員微生物檢驗基礎技能、品管實務技能等等。同時，還安排了食品中食鹽含量的測定和食品中總酸測定2次實踐操作實訓。
這次培訓班也考慮到各位學員工作忙，經局研究決定，培訓時間只安排了XX―XX日X天，在這X天時間里，希望各位能暫時放下繁忙的工作，端正學習態(tài)度，徹底消除：“培訓工作年年搞、老一套、應付一下”的消極認識，不斷充實新知識、更新新觀念、開拓新視野；遵守學習紀律，做到不遲到、不早退，靜得下心，學得進去，以飽滿的熱情和旺盛的精力，抓好學習，入心入腦。力爭在有限的X天時間里學有所獲，學有所得。
同志們，這次培訓時間緊、任務重，希望大家一定要珍惜這難得的學習機會，扎實搞好這次培訓，達到預期目的。希望各位學員把所
學的知識運用到抓安全、促發(fā)展的實踐中去。通過本次培訓，使大家有一個新的提高，新的變化！
謝謝大家！
第三篇：培訓班領導致辭的講話稿
各位學員：
上午好！
今天，工廠組織舉辦青年員工培訓班即將正式開班，在此，我代表全體廠領導和全廠職工，向各位新員工的到來表示熱烈的歡迎，并致以親切的問候！熱烈歡迎你們成為工廠這個大家庭的一員。
你們已經成為我們工廠這個大家庭的一員，這將是你們人生中的一個十分重要的轉折點，你們的到來為工廠增添了活力，注入了新鮮血液。
目前，全廠員工正在緊緊圍繞工廠“十二五”發(fā)展規(guī)劃目標和年度生產經營目標，齊心協力，團結拼搏，全力以赴完成全年方針目標，全力以赴全面推進工廠實現“再次創(chuàng)業(yè)、跨越發(fā)展”。工廠有著悠久歷史、優(yōu)良傳統(tǒng)、輝煌歷程和美好前景，這為各位新員工提供了展示聰明才智的廣闊舞臺，希望你們盡快適應新環(huán)境，盡早進入角色，轉變思想觀念，調整好心態(tài)，積極跟上工廠發(fā)展的步伐。希望你們通過這次學習培訓，全面了解工廠發(fā)展歷史，全面掌握工廠各項管理制度，深刻理解企業(yè)文化；希望你們在今后的工作中，虛心向老員工學習和請教，善于加強與其他員工的交流、溝通，相互學習、互相促進，不斷學習新知識，不斷增長新技能。
工廠的希望寄托在你們身上，工廠領導和全廠職工深情期待著你們盡快成長、盡早成才。相信在不久的將來，你們一定能夠成為建設工廠的中堅力量。
最后，衷心祝愿你們工作順利！生活愉快！心想事成！ 謝謝大家！
第四篇：培訓班開班講話稿
尊敬的各位領導、專家，同行們：
大家上午好！
我有幸能代表我市參加第四期骨干教師培訓班學員在那里發(fā)言，很欣慰。我們市第四期骨干教師在20xx年12月下旬這個特殊日子里，來到新區(qū)親耳聆聽、親眼感受各位領導、專家的講座和學習兩所學校同仁們的示范課，倍感榮幸和自豪。在此，我謹代表本期來自于24個學校的52位學員向給予我們關心、支持和幫忙的上海市各級領導、專家，向為培訓班付出辛勤勞動的任課教師表示衷心的感謝！
舉辦這次培訓，是適應我市教育發(fā)展的需要。小康大業(yè)，人才為本；科學發(fā)展，關鍵在人。人才已成為一個國家、一個地方加快發(fā)展的關鍵性因素。我們作為一名教師，有義務和職責把祖國未來的花朵澆灌好、培養(yǎng)好。兩地領導組織此次培訓的目的，就是為了培養(yǎng)一支綜合素質高、業(yè)務技能強的高素質教師隊伍，努力提高我市教育事業(yè)改革創(chuàng)新潛力，縮小東西部教育發(fā)展的差距，構建和諧社會。
舉辦這次培訓，為我們帶給一個互相了解、集中學習的機會。古人云：“獨學而無友，則孤陋而寡聞”；“三人行，必有吾師”。一個人自學，總是沒有幾個人一齊學習、切磋、交流的效果好，這也是這次培訓的必要性所在。當今社會，惟有比別人學得更多、更快、更好，才能持續(xù)自身發(fā)展優(yōu)勢。在知識更新日益加快的這天，如果不及時補充新知識，掌握新技能，拓展新視野，必將會被社會所淘汰。上海市中華職業(yè)第二進修學院和我市主管局舉辦這樣一個培訓班，就是期望透過到上海集中學習，給我們一個充電、交流、提升的機會，我們要倍感珍惜。
我們參訓的每一位學員必須會從思想上真正重視起來，做到尊重老師，虛心求教；會嚴格遵守培訓紀律，嚴格遵守作息時光。上課期間要認真聽老師講課，用心做好筆記；要認真聽從組織人員和教員的安排，完成十二天的學習任務。
這次培訓班，從專家講座、學校的參觀學習以及時光的安排等方面都是經過進修學院認真準備的，目的只有一個，就是努力提高培訓質量，讓大家學有所獲。培訓時光雖然不長，但資料很豐富，具有很強的針對性和實用性。我們會按時參加培訓，沉下心來，集中精力，專心聽講，認真學習，既向專家、老師學習，又要互相學習，力求學得更多一點，更好一點。我們在學習的過程中，會緊密結合本人實際，把學習與思考很好地結合起來，用科學的態(tài)度分析問題、解決問題，用心探索工作新思路，努力提高自身綜合素質和業(yè)務技能水平，不斷提高自身素質和實際工作潛力。
同行們，平臺已經搭建，讓我們以此為起點，出發(fā)吧，相信神圣的教育土地上會留下我們深深的腳印。讓我們以此為力量，借力起飛，讓上海浦東新區(qū)的藍天留下我們飛翔的.痕跡。把生命中最靚麗的風景定格在我們?yōu)榻逃聵I(yè)努力的過程里！最后，我推薦讓我們把最熱烈的掌聲獻給關心市教育事業(yè)發(fā)展的各位領導、專家、老師們！
第五篇：培訓班領導致辭的講話稿
尊敬的xx及各位領導同志們：
大家上午好！經過一個多月的籌備，我們的客服實操培訓今天正式開始了?？赡苡胁糠秩诵睦镟止緯湛头褪遣贾脮龊筒杷眨笀隹头褪菍碓L客戶提供服務，食堂客服就是服務領導用餐，這些都很簡單，我都會，根本不需要培訓。這些確實看起來都很簡單，沒有什么技術含量，也不需要多高的知識水平。但如果要以客戶體驗反饋為標準，讓每位被服務的客戶感到滿意和高興，那就不是一件簡單的事，這就需要我們做到以下四點：
一、塑造親和力
你們客服人員每天直面客戶，是公司的門面，也是公司的招牌，你們的一舉一動、一言一行不是代表個人，而是代表著公司。俗話說：伸手不打笑臉人。因此，增強親和力首先需要微笑，需要你們每天保持自信樂觀向上的心情；
其次主動服務，學會傾聽，特別是面對個別無理的客戶時，更需要耐心細致；
第三，熟練掌握普通話，語言規(guī)范，“十字”禮貌用語常掛嘴上，說話音量適中。大家一定要堅信良好的親和力將拉近我們與客戶的心理距離，建立良好的關系，達到事半功倍的效果，從而產生最大化的管理效能和經濟效益。
二、規(guī)范化服務
規(guī)范化服務又稱標準化服務，它是指服務應達到統(tǒng)一的標準，要求從事服務的人員必須在規(guī)定的時間內按標準進行服務。公司的規(guī)范化服務首先從儀容儀表儀態(tài)抓起，工裝、頭飾、妝容、坐、立、行、走等最基本的入手，提升員工的氣質。再從日常工作流程抓起，比如大到禮儀禮賓服務、大型會議籌備等，小到來訪引領、續(xù)水姿勢、紙筆擺放等，這些流程都有統(tǒng)一的標準，這就需要在座的各位在今天認真學習、專心聽講、細看示范、實操練習，逐步形成“條件反射”和“肌肉記憶”。只有思想統(tǒng)一了，姿勢規(guī)范了，服務標準了，才能讓客戶滿意。
三、牢記“五勤工作法”
要搞好服務，就要做好超前服務，凡事想在前，做在前，服務在前。這需要我們牢記“五勤工作法”，即心勤、眼勤、腦勤、手勤、嘴勤。心勤，即心懷事業(yè)，砥礪奮進，就是要心中時刻想著工作，刻著責任目標，牢記工作職責；
眼勤，即要多關注重點區(qū)域和部位，多觀察細節(jié)和死角，做到嚴謹細致、一絲不茍，善于發(fā)現問題，掌握服務情況；
腦勤，即勤于思考，勤于總結，舉一反三，提煉成功的經驗，吸取失敗的教訓，想出突破現狀的辦法；
手勤，即要兢兢業(yè)業(yè)，踏實勤勉，就是要少說空話，多動手操作，多干實事；
嘴勤，即主動詢問，積極交流，就是要主動詢問客戶的需求，主動與同事進行溝通交流，確保工作高質量完成。
四、提升綜合能力
綜合能力，即學習能力、實踐能力、人際交往能力、應變能力、經濟能力、潛在能力等。有人說客服是吃青春飯，擔心過幾年自己會被淘汰，其實這都是不上進、不想學之人的困擾。因市場需求，客服確實是年輕人的天下，但我們可以努力提升個人綜合能力，在文秘寫作、商務服務、內業(yè)庫房、物業(yè)管理、財務知識等各方面吸取營養(yǎng)，向專業(yè)型、管理型人才轉崗。公司也很注重專業(yè)型、管理型人才的培養(yǎng)，經常組織各種培訓和技能比賽，大家要一直保持這種高昂的學習態(tài)度，變“要我學”為“我要學”，積極主動參加公司舉辦的各項培訓和技能比賽，并在平時的工作中多向老員工學習請教。
最后，希望大家嚴格遵守培訓紀律，祝本次培訓取得圓滿成功，謝謝大家！
