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第一篇：培訓(xùn)班開(kāi)班領(lǐng)導(dǎo)講話稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、職工朋友們：

大家晚上好！

很高興能參加今天晚上的開(kāi)班儀式，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)向參加本次培訓(xùn)班的職工朋友們致以熱烈的歡迎，向承擔(dān)培訓(xùn)班任務(wù)的技工學(xué)校及老師表示衷心的感謝，同時(shí)也非常感謝寧波合力模具科技股份有限公司為本次培訓(xùn)班提供良好的培訓(xùn)場(chǎng)地。

今年，經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)不斷推進(jìn)企業(yè)服務(wù)工作，進(jìn)一步深化服務(wù)企業(yè)、服務(wù)職工，成立了開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)服務(wù)中心。特別是4月份以來(lái)，開(kāi)發(fā)區(qū)主動(dòng)與技工學(xué)校聯(lián)系，積極籌劃職工免費(fèi)培訓(xùn)工作，經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的籌備，今天終于如期開(kāi)班了！本次培訓(xùn)班共設(shè)培訓(xùn)項(xiàng)目8個(gè)，分別是車工、鉗工、數(shù)控工、電工、電焊工、制圖員、車間主任與班組長(zhǎng)管理和倉(cāng)庫(kù)保管員，目前已有15家企業(yè)300余名員工報(bào)名參加不同培訓(xùn)項(xiàng)目。今天是鉗工項(xiàng)目培訓(xùn)開(kāi)班，過(guò)段時(shí)間其他培訓(xùn)項(xiàng)目將陸續(xù)開(kāi)班。借此機(jī)會(huì)，我想代表開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委談幾點(diǎn)意見(jiàn)。

一，要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展職工培訓(xùn)工作的重要意義。

第一，開(kāi)展職工培訓(xùn)工作是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)，瞬息萬(wàn)變，猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，只有不斷的增加知識(shí)才能適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展變化，跟上時(shí)代的步伐，作為新時(shí)代工人更要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的責(zé)任感和緊迫感。

第二，開(kāi)展職工培訓(xùn)工作是創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展的需要，現(xiàn)在微觀經(jīng)濟(jì)靠市場(chǎng)推動(dòng)發(fā)展，靠質(zhì)量嬴得市場(chǎng)，靠技術(shù)保證質(zhì)量，靠培訓(xùn)提高技術(shù)。

第三，開(kāi)展職工培訓(xùn)工作是人才隊(duì)伍建設(shè)的舉措?，F(xiàn)在竟?fàn)幨羌夹g(shù)的竟?fàn)帲夹g(shù)的竟?fàn)幨侨瞬诺木範(fàn)?，所以要培養(yǎng)人才。各位學(xué)員一定要認(rèn)清形勢(shì)，提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，全身心投入到培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)中去。

二、要形成樂(lè)于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不斷提高職工的自身素質(zhì)。本次培訓(xùn)班培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富，課時(shí)安排有職工職業(yè)道德、安全生產(chǎn)與環(huán)境保護(hù)、職技能基礎(chǔ)知識(shí)以及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)不僅可以提高職工職業(yè)道德水平，更能提高職工認(rèn)識(shí)、分析、處理各種問(wèn)題的能力，進(jìn)而提升職工自身素質(zhì)。

三、要認(rèn)真組織、嚴(yán)格管理，切實(shí)做好本次職工培訓(xùn)工作。開(kāi)發(fā)區(qū)黨員服務(wù)中心要把這次培訓(xùn)工作整體納入開(kāi)發(fā)區(qū)培訓(xùn)體系中去，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)落戶企業(yè)職工培訓(xùn)工作的評(píng)估和指導(dǎo)；縣技工學(xué)校要嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃和要求，保質(zhì)保量地完成各個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目；各參訓(xùn)企業(yè)要積極配合培訓(xùn)工作，為參訓(xùn)職工創(chuàng)造良好的培訓(xùn)氛圍和充足的培訓(xùn)時(shí)間，做到培訓(xùn)與生產(chǎn)兩不誤。

四、要端正培訓(xùn)態(tài)度，珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提高綜合素養(yǎng)。同時(shí)在培訓(xùn)中要認(rèn)真遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己，以良好的精神風(fēng)貌、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的態(tài)度投入到本次培訓(xùn)中去。

還要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，要始終繃緊安全這根弦，特別是在上下課途中要注意交通安全，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，做到高高興來(lái)，平平安安去。

最后，預(yù)祝本次職工免費(fèi)培訓(xùn)班圓滿完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。祝大家在開(kāi)發(fā)區(qū)工作、學(xué)習(xí)、生活越來(lái)越紅火，一年更比一年好。

謝謝大家！

第二篇：培訓(xùn)班上的領(lǐng)導(dǎo)講話稿

同志們：

從今天起,縣委把大家在百忙之中召集在一起，開(kāi)展我縣首次科級(jí)干部規(guī)劃建設(shè)管理知識(shí)專題培訓(xùn)班。在座的同志們大都是縣直各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開(kāi)發(fā)區(qū)和管理處分管或負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理工作的科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，有的在城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理崗位工作多年，有的還剛剛上手。據(jù)我所知，同志們大部分在學(xué)校里學(xué)的都不是城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理專業(yè)，對(duì)于城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理知識(shí)知之不多，知之不深。鑒于此，縣委組織部組織了這次城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理知識(shí)專題培訓(xùn)班，這很有必要。雖然七天的時(shí)間不長(zhǎng)，大家也不可能學(xué)到太多的知識(shí)，但在這七天時(shí)間里，通過(guò)專家授課、案例分析、互動(dòng)交流和現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，應(yīng)該能讓大家對(duì)城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理知識(shí)有一個(gè)基本的了解和初步的概念，這無(wú)論是對(duì)縣的事業(yè)還是對(duì)我們個(gè)人都是非常有益的。借此機(jī)會(huì)，我強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見(jiàn)。

一、把握形勢(shì)，充分認(rèn)識(shí)搞好規(guī)劃建設(shè)管理工作的重要性和必要性

從新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的內(nèi)在要求來(lái)看，縣委、縣政府始終把推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化作為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵抓手和突破口。近年來(lái)，全縣的規(guī)劃體系不斷完善，城市框架逐步拉開(kāi)，城市品位明顯提高，城市功能日漸提升。但與此同時(shí)，我們也必須清醒地看到我縣規(guī)劃建設(shè)管理工作仍面臨著諸多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一是規(guī)劃編制質(zhì)量不高、超前性不強(qiáng)，規(guī)劃體系還不完善，規(guī)劃還滯后于城市建設(shè)，出現(xiàn)了停車難、用水難等一系列問(wèn)題。二是規(guī)劃龍頭和精品建設(shè)意識(shí)不強(qiáng)，未能正確處理好規(guī)劃、建設(shè)與發(fā)展的關(guān)系，往往是輕規(guī)劃、重建設(shè)，規(guī)劃與建設(shè)兩張皮，建設(shè)工程少精品。三是公建和商業(yè)配套嚴(yán)重滯后，城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平亟待提升。四是城市管理機(jī)制還不夠健全，還不能適應(yīng)城市現(xiàn)代化管理模式的要求。這些問(wèn)題的存在，迫切需要我們把規(guī)劃建設(shè)管理工作擺上重要位置加以認(rèn)真研究并加以推進(jìn)。

從新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的外部壓力來(lái)看，全省小城鎮(zhèn)建設(shè)示范鎮(zhèn)和全市五大組團(tuán)建設(shè)的相關(guān)考核評(píng)比空前嚴(yán)格，實(shí)行每月督查，季度排名，半年通報(bào)制度。同時(shí)，市委、市政府為加強(qiáng)全市小城鎮(zhèn)示范鎮(zhèn)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，每個(gè)示范鎮(zhèn)的建設(shè)均由市領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)，我們蓮塘鎮(zhèn)是由市政府趙東亮常務(wù)副市長(zhǎng)負(fù)責(zé)掛點(diǎn)推進(jìn)。去年，我縣在全省縣城建設(shè)排名中位居第18位;今年四月份，我們?cè)谌⌒〕擎?zhèn)建設(shè)示范鎮(zhèn)和全市五大組團(tuán)建設(shè)考核督查中，排名又是靠后；后天下午，全市小城鎮(zhèn)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)督查組將來(lái)我縣進(jìn)行督查。從考評(píng)結(jié)果和排位來(lái)看，我們的城鎮(zhèn)化建設(shè)缺乏亮點(diǎn)、缺少精品，總體水平不高，與當(dāng)前我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)和首府首縣地位極不相稱。在當(dāng)前全省、全市加快推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程的逼人形勢(shì)下，我們承受的壓力空前巨大。為此，我們要積極融入生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)及全市“山江湖”綜合開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，把握有利時(shí)機(jī)，切實(shí)抓好城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作，加快推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程，提升城鎮(zhèn)發(fā)展質(zhì)量和水平，務(wù)求實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)先進(jìn)位目標(biāo)。

二、突出重點(diǎn)，務(wù)求培訓(xùn)實(shí)效

城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)和管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、政策、政治等多種因素。從技術(shù)上講，規(guī)劃建設(shè)和管理都有較高的技術(shù)要求；從經(jīng)濟(jì)上講，建設(shè)需要資金，要解決錢從哪里來(lái)的問(wèn)題，必須用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的辦法來(lái)解決有效融資和經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，并且力求少花錢，花少錢，辦好事，辦大事，辦好事；從政策上講，涉及規(guī)劃、土地、拆遷、安置等方面的政策以及社會(huì)各方面的政策，特別是當(dāng)前極為嚴(yán)格的土地管理政策；從政治上講，城鎮(zhèn)化建設(shè)涉及千家萬(wàn)戶、事關(guān)群眾切身利益，必須以人為本、審慎操作，確保好事辦好，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定。

在我縣當(dāng)前加快推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化試驗(yàn)區(qū)建設(shè)過(guò)程中，盡快打造一支懂規(guī)劃、會(huì)建設(shè)、能管理的高素質(zhì)干部隊(duì)伍，已成為當(dāng)務(wù)之急。為此，縣委組織部對(duì)這次培訓(xùn)教學(xué)課程的設(shè)置，就是緊緊圍繞著如何提高城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理水平、促進(jìn)城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)科學(xué)發(fā)展這條主線進(jìn)行了精心安排和考慮，外聘的授課教師也都是省內(nèi)高校或規(guī)劃設(shè)計(jì)院長(zhǎng)期從事城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理方面教研工作和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的教授、專家和學(xué)者?？h委、縣政府希望在座的同志們，通過(guò)這次培訓(xùn)能夠真正提高城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理的水平和能力，取得實(shí)實(shí)在在的學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果，在今后的具體操作中做到有“膽”有“識(shí)”?！澳憽本褪怯心懥?，有氣魄，不因循守舊，敢于創(chuàng)新；“識(shí)”就是要熟悉掌握一定的理論知識(shí)和具備一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有較高的操作水平，能較好地認(rèn)識(shí)和把握好城市規(guī)劃建設(shè)管理中技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、政策、政治等各個(gè)方面的因素所帶來(lái)的影響并妥善處理。

三、嚴(yán)格要求，力求學(xué)有所獲

各位學(xué)員都身處工作一線，工作任務(wù)很重。在這種情況下，把大家集中起來(lái)學(xué)習(xí)，實(shí)屬不易。七天的培訓(xùn)時(shí)間不長(zhǎng)，希望同志們倍加珍惜難得機(jī)會(huì)，堅(jiān)持勤奮好學(xué)、學(xué)以致用，力求學(xué)有所獲。

一是要努力勤奮求知。城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)是一項(xiàng)全局性、戰(zhàn)略性、綜合性的工作，有較強(qiáng)的專業(yè)要求，同時(shí)又是一項(xiàng)富有時(shí)代性的工作，處于不斷的改進(jìn)完善之中。作為從事城鎮(zhèn)建設(shè)工作的同志，需要研究工作中涉及的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、政策、政治等多個(gè)方面的問(wèn)題。希望大家抓住這次機(jī)會(huì)，認(rèn)認(rèn)真真地聆聽(tīng)專家們的授課。不僅在課堂上用心聽(tīng)，還要在課后認(rèn)真思考、交流，努力在有限的時(shí)間內(nèi)有更多的收獲。同時(shí)，我也給大家布置一個(gè)任務(wù)，大家在培訓(xùn)結(jié)束后，要結(jié)合全縣新型城鎮(zhèn)化的.實(shí)際，撰寫一篇有一定深度的文章，供我們學(xué)習(xí)、交流、參考。

二是要緊密聯(lián)系實(shí)際。學(xué)習(xí)的目的全在于運(yùn)用。希望我們?cè)诮窈蟮木唧w工作中能夠?qū)⒃谶@次培訓(xùn)學(xué)到的知識(shí)與全縣實(shí)際緊密結(jié)合，與本地本單位以及個(gè)人工作實(shí)際緊密結(jié)合。比如，如何加強(qiáng)城鄉(xiāng)規(guī)劃編制與管理，真正把城鎮(zhèn)規(guī)劃管理納入規(guī)范化、科學(xué)化、法制化軌道；如何加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善城鎮(zhèn)公共服務(wù)功能；如何加強(qiáng)城鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)培植，促進(jìn)城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)繁榮；如何結(jié)合創(chuàng)建省級(jí)園林縣城、文明縣城、衛(wèi)生縣城，加強(qiáng)城鎮(zhèn)管理，提升城鎮(zhèn)形象；如何創(chuàng)新機(jī)制體制，建立有利于城鎮(zhèn)化發(fā)展的促進(jìn)機(jī)制和政策環(huán)境；如何把城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)與新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合，搞好村莊整治和土地整理，等等。總之，希望大家緊密聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真思考研究，力求工作更科學(xué)，操作更合理。

三是要自覺(jué)嚴(yán)守紀(jì)律。在學(xué)習(xí)期間，大家要自覺(jué)實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，即從領(lǐng)導(dǎo)干部到普通學(xué)員、從繁忙工作到專心學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變，找準(zhǔn)角色定位，安下心來(lái)，坐得住，鉆得進(jìn)，全身心投入學(xué)習(xí)。各位學(xué)員都是科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，自覺(jué)性很高，相信在黨校期間一定會(huì)自覺(jué)遵守黨校各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，帶頭講黨性、重品行、作表率，以實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)干部培訓(xùn)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。

為舉辦這期科級(jí)干部城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理知識(shí)專題培訓(xùn)班，縣委組織部、縣委黨校做了大量工作，為順利開(kāi)班做了精心準(zhǔn)備。希望在培訓(xùn)過(guò)程中，繼續(xù)認(rèn)真做好各項(xiàng)管理服務(wù)工作，嚴(yán)明辦學(xué)紀(jì)律，提高管理服務(wù)水平，盡可能地為學(xué)員提供方便的服務(wù)，為他們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，切實(shí)把這次培訓(xùn)班辦好、辦出實(shí)效。

同志們，做好我縣城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作任重而道遠(yuǎn)。希望大家振奮精神，堅(jiān)定信心，扎實(shí)工作，為縣早日建成設(shè)施配套、功能齊全、經(jīng)濟(jì)繁榮、社會(huì)和諧、環(huán)境優(yōu)美、城鄉(xiāng)一體的新型城鎮(zhèn)體系，在生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)中爭(zhēng)先綠色崛起與統(tǒng)籌發(fā)展中排頭兵作出新的更大貢獻(xiàn)。

最后，祝各位學(xué)員身體健康、學(xué)習(xí)愉快！預(yù)祝這次培訓(xùn)班取得圓滿成功！

謝謝大家！

第三篇：公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿

各位同仁：

今天我們?cè)谶@里隆重集會(huì)舉行加運(yùn)美20xx年度年終總結(jié)大會(huì)，我想在座的各分公司負(fù)責(zé)人大多數(shù)人對(duì)我一定很陌生吧，我作為公司的董事成員，雖然每年公司舉行類似的大會(huì)議我都會(huì)參加，但由于沒(méi)有參與公司的直接管理，所以很少有機(jī)會(huì)與大家見(jiàn)面。這次承蒙公司董事會(huì)及王樹(shù)先生的推薦與厚愛(ài)，讓我來(lái)?yè)?dān)此重任，說(shuō)實(shí)在的，這分擔(dān)子相當(dāng)之重，但是無(wú)論肩上的擔(dān)子再重，我必須要承擔(dān)起這份重任，各位也必須無(wú)怨無(wú)悔地把你們肩上的“擔(dān)子”挑好。在以后的日子里，我將全心全意地把時(shí)間和精力投身到加運(yùn)美的事業(yè)之中，帶領(lǐng)大家把我們的品牌打響，把我們的事業(yè)做大、做強(qiáng)！大家有沒(méi)有信心！

在這里，我還要感謝各位同仁在過(guò)去的一年的辛勤勞動(dòng)，感謝大家為公司發(fā)展所做的重要貢獻(xiàn)！

一分耕耘，一分收獲。20xx年，我們的汗水換來(lái)了豐收，我們的拼搏換來(lái)了喜悅，我們的付出得到了回報(bào)，我們的希望得到了實(shí)現(xiàn)。去年我們有很多經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)，有很多果實(shí)值得我們珍藏。去年，雖然我沒(méi)有參與公司的直接的管理，但很多的成績(jī)、很多的改變我是看得見(jiàn)的，去年大家在王董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下雖然我們的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)沒(méi)有達(dá)到年前制定的目標(biāo)，但我們的增長(zhǎng)同比全國(guó)快遞行業(yè)22%的平均增長(zhǎng)高出一個(gè)百分點(diǎn)，代收貨款業(yè)務(wù)的金額同比增長(zhǎng)了58%，特別是去年我們通過(guò)戰(zhàn)略品牌升級(jí)后，我們?cè)谛袠I(yè)中及社會(huì)上的影響力增強(qiáng)了，知名度也提高了。此外，也讓我驚喜地看到，去年通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理，加大培訓(xùn)力度后，以往那種松散、懶漫的現(xiàn)象不見(jiàn)了、各分公司相互扯皮的現(xiàn)象少了等等。這些就是最大的收獲。我們是不是要把掌聲送給在去年對(duì)公司進(jìn)行大刀闊斧改革的王樹(shù)董事長(zhǎng)。

新的一年，新的起點(diǎn)，新的希望。大家都通過(guò)我們會(huì)場(chǎng)的背景墻看到了我們今年的奮斗目標(biāo)：“投入，提升運(yùn)營(yíng)時(shí)效；優(yōu)化，提升派件質(zhì)量”。目前我們已經(jīng)投入了巨額資金正在修建新廠房，預(yù)計(jì)上半年投入使用，今年我們還將在車線、內(nèi)部管理、員工培訓(xùn)、一線操作員工福利待遇等方面加大資金投入力度。今年公司準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面去開(kāi)展工作：

一、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)成本的投入

今年公司搬遷新址后，業(yè)務(wù)量必將有一定的增長(zhǎng)，這就勢(shì)必會(huì)增加我們運(yùn)營(yíng)成本的投入，總部準(zhǔn)備在今年根據(jù)發(fā)展趨勢(shì)一是加大車線費(fèi)用的投入和監(jiān)管力度，保障車線這一塊的時(shí)效，各分公司也要做好擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)發(fā)展的心理準(zhǔn)備，把你們的硬件設(shè)施、人員配置等增加投入和進(jìn)一步進(jìn)行優(yōu)化，跟上公司的發(fā)展節(jié)奏和步伐；二是為提升操作分撥的時(shí)效，總部準(zhǔn)備在3月份對(duì)一線操作分撥員的工資進(jìn)行一次大調(diào)整，操作員的工資統(tǒng)一上調(diào)300元，月平均工資可達(dá)到1700元左右。相信通過(guò)對(duì)操作員工資的調(diào)整后，對(duì)穩(wěn)定一線操作員工，減少搬運(yùn)貨物過(guò)程中破損率、出錯(cuò)率及提高分撥時(shí)效必將收到良好的效果。各分公司也要順應(yīng)公司的發(fā)展嚴(yán)格控制好破損、丟失、大字寫錯(cuò)等事情的出錯(cuò)率，切實(shí)降低我們的成本，提高運(yùn)營(yíng)時(shí)效。

二、網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)與管理

網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定，離不開(kāi)嚴(yán)格的管理、完善的規(guī)章制度和鐵腕的執(zhí)行手段，今年，我們?cè)谌ツ甑幕A(chǔ)上將進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范這一塊的管理和執(zhí)行力度，一是網(wǎng)管部在今年開(kāi)發(fā)新加盟網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，一定要嚴(yán)格執(zhí)行審核標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)有實(shí)力、有基礎(chǔ)、對(duì)我們網(wǎng)絡(luò)有信心的人加盟我們網(wǎng)絡(luò)；二是堅(jiān)絕淘汰那些屢次不遵守公司相關(guān)規(guī)章制度，我行我素，極不負(fù)責(zé)任的網(wǎng)點(diǎn)；三是進(jìn)一步加大和完善我們的貨款監(jiān)控力度；四是進(jìn)一步優(yōu)化我們的各種工作流程；五是全力抓好我們的服務(wù)水平和派件質(zhì)量，今年總部將把這一塊列為重中之重來(lái)進(jìn)行落實(shí)和抓好，希望各分公司一定要引起高度的重視，嚴(yán)格按照制度和要求全力以赴地去做好這一塊的工作，服務(wù)水平和派件質(zhì)量直接關(guān)系到公司的生存發(fā)展（新的客戶由派件的溝通來(lái)決定，派件派的越好，收件就會(huì)越多）；六是進(jìn)一步加大我們規(guī)章制度的執(zhí)行力度，在這一塊上我們?nèi)ツ甏_實(shí)做得不錯(cuò)，但是大部分分公司負(fù)責(zé)人的思想觀念仍然沒(méi)有轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，對(duì)待總部的規(guī)章制度、總部下達(dá)的各種重要通知沒(méi)有認(rèn)真去落實(shí)好。各位一定要重視起來(lái)，執(zhí)行力是否到位既反映了企業(yè)、團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，也反映出管理者的角色定位。可以說(shuō)沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力！

三、加大各種培訓(xùn)力度，提升員工整體素質(zhì)

培訓(xùn)工作是每個(gè)企業(yè)年度的重要內(nèi)容之一，這一塊投入的人力和物力也不少，但是一個(gè)企業(yè)要發(fā)展的話就必須做好員工的培訓(xùn)工作，這樣才能保障公司有更好、更大的發(fā)展空間。我想在今年主要抓好以下二個(gè)方面培訓(xùn)工作。

（一）公司管理層、分公司負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)工作

作為公司的管理層，特別是分公司負(fù)責(zé)人其個(gè)人的素質(zhì)、處事辦法、辦事能力直接影響到下面的員工。因此，做好公司管理層的培訓(xùn)工作至關(guān)重要。今年，我們?cè)谶@一塊的計(jì)劃是，準(zhǔn)備上半年舉行一次以“ 領(lǐng)導(dǎo)力”為主題和下半年舉行一次以“企業(yè)文化”為內(nèi)容的高、中層管理人員戶外拓展培訓(xùn)。此外，還準(zhǔn)備由行政部和網(wǎng)管部主持舉辦二次片區(qū)負(fù)責(zé)人溝通交流會(huì)。

（二）員工培訓(xùn)活動(dòng)

我們作為服務(wù)行業(yè)的快遞公司，員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平也直接影響著公司的聲譽(yù)和發(fā)展。今年我們準(zhǔn)備根據(jù)工作實(shí)際舉辦至少二次全網(wǎng)絡(luò)客服人員業(yè)務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)方面的培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)一線操作分撥人員、跟車員每個(gè)月有針對(duì)性地進(jìn)行一次專業(yè)技能培訓(xùn)活動(dòng)。此外，我們還準(zhǔn)備在全網(wǎng)絡(luò)中開(kāi)展一次業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)來(lái)提升員工的勞動(dòng)技能和勞動(dòng)積極性。

一個(gè)公司的發(fā)展不是一蹴而就的，公司的長(zhǎng)久繁榮昌盛需要我們每個(gè)人精心呵護(hù)，來(lái)不得半點(diǎn)掉以輕心、半點(diǎn)糊里糊涂。戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)決定成敗。我們公司要持續(xù)發(fā)展，需要我們每個(gè)人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進(jìn)取。在這里，我還要向大家強(qiáng)調(diào)四個(gè)字：

第一個(gè)字――品

我們常說(shuō)“做事先做人”，它就是指要成就一番事業(yè)，首先要有好的品德。古人說(shuō)：“人之立身，所貴者惟在德行”。品格如同樹(shù)木，名利如同樹(shù)蔭。我們常?？紤]的是樹(shù)蔭，卻不知樹(shù)木才是根本。的確，學(xué)會(huì)做人是成事之道，人品人格是謀事之基。我們既然以“人”的身份在人世間生活，首先從本質(zhì)上講是“人”，所以一個(gè)人若要成功，首要問(wèn)題就是學(xué)會(huì)做人，如果連做人都不會(huì)，怎么能把事做好呢？比爾?蓋茨曾說(shuō)過(guò)：“我把人品排在人所有素質(zhì)的第一位，超過(guò)了智慧、創(chuàng)新、情商、激情等，我認(rèn)為如果一個(gè)人的人品有了問(wèn)題，這個(gè)人就不值得一個(gè)公司去考慮雇用他?！蔽覀児居萌说脑瓌t是德才兼?zhèn)洌缘聻橄?。打個(gè)比方說(shuō)，品德就像火車的方向、路軌，才能就像馬力。如果方向、路軌偏了，馬力越大，造成的危害也就越大。我相信，沒(méi)有好的人品，是難以生產(chǎn)出好的產(chǎn)品的。

當(dāng)然，我們網(wǎng)絡(luò)中的絕大多數(shù)人都有好的品格。他們懂得尊重別人，懂得互諒互讓，懂得愛(ài)護(hù)集體，懂得勤奮努力。不因小事而毀譽(yù)，不因私利而廢公。我們公司就是需要這樣的人，歡迎這樣的人，我們要造就更多的這樣的人！能力固然重要，人品同樣不可或缺。品德好的人總是能贏得人緣和信任。有了人品做航標(biāo)，你的人生之舟就能乘風(fēng)破浪，到達(dá)成功的彼岸。

我們常說(shuō)人品即產(chǎn)品，有了好人品就不怕生產(chǎn)不出好品質(zhì)的產(chǎn)品。品質(zhì)是什么？品質(zhì)到底是怎樣來(lái)的？有人說(shuō)是：檢驗(yàn)出來(lái)的？制造出來(lái)的？設(shè)計(jì)出來(lái)的？管理出來(lái)的？習(xí)慣出來(lái)的？

那么，你的答案呢？其實(shí)，不論是怎樣出來(lái)的，零缺點(diǎn)的品質(zhì)目標(biāo)才是我們想要的。但是，要達(dá)到零缺點(diǎn)目標(biāo)，靠的是大家齊心協(xié)力、認(rèn)真負(fù)責(zé)，也就是說(shuō)品質(zhì)是靠大家做出來(lái)的。我們所從事的是服務(wù)行業(yè)，“客戶就是上帝”，這句話不是老生常談，而是千古不變的商海準(zhǔn)則。

沒(méi)有好的服務(wù)，品牌就是無(wú)源之水、無(wú)本之木。服務(wù)得到了客戶的認(rèn)可，我們的品牌效益也就出來(lái)了。

第二個(gè)字――責(zé)

我在這里說(shuō)的責(zé)，即責(zé)任。古人云：責(zé)有攸歸，義無(wú)旁貸。這句傳唱千年的佳話，講述的就是責(zé)任。而如何盡到責(zé)任，則是我們每個(gè)人時(shí)時(shí)面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

我們無(wú)論做什么事，若是沒(méi)有責(zé)任心，必定是做不好的，因?yàn)樘煜聼o(wú)難事，只怕有心人。并不是說(shuō)一件事，只要用心去做就不難，所以責(zé)任心是非常重要的。但是要怎樣才算是有責(zé)任心呢？就是要每位員工在自己的崗位上竭盡心力。譬如我們作為服務(wù)行業(yè)的快遞公司，就要做到以客戶為中心，客戶事情無(wú)小事。因?yàn)椴槐M職，事絕對(duì)做不好。我們工作做不好，就直接影響到客戶感知，容易引起客戶強(qiáng)烈的不滿。

責(zé)任心是一種擔(dān)當(dāng)，一種約束，一種動(dòng)力，一種魅力。一個(gè)人只有有了責(zé)任心才能夠?qū)崿F(xiàn)自己的承諾，只有有責(zé)任心才能夠正視困難勇往直前，只有責(zé)任心才能夠得到別人的尊重，塑立高尚人格。其次，我們?cè)谏詈凸ぷ髦幸惨囵B(yǎng)勇于承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度，像我們的王樹(shù)董事長(zhǎng)，他曾在20xx年度的年終大會(huì)上向大家承諾20xx年業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)40%的目標(biāo)，但后來(lái)由于受市場(chǎng)大環(huán)境的影響，我們沒(méi)有達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，作為企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者，他堅(jiān)守了承諾，負(fù)起了這個(gè)責(zé)任――引咎辭職，辭去了董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的職務(wù)，這就是一種責(zé)任的態(tài)度，一種大智大勇的風(fēng)度，更是一種灑脫的氣度。在以后的工作中，大家是不是要學(xué)學(xué)王董事長(zhǎng)這種大智大勇的風(fēng)度？！

前幾天曾在一本書上看到這樣一個(gè)故事：有一個(gè)人去一家大公司應(yīng)聘，經(jīng)過(guò)與老板的交談，老板覺(jué)得這個(gè)人其實(shí)并不適合他們公司的工作。因此，他很客氣地和這個(gè)人道別。這個(gè)人從椅子上站起來(lái)的時(shí)候，手指不小心被椅子上跳出來(lái)的釘子劃了一下。那人順手拿起老板桌子上的鎮(zhèn)紙，把跳出來(lái)的釘子砸了進(jìn)去，然后和老板道別。就在這一刻，老板突然改變了主意，他留下了這個(gè)人。事后，這位老板說(shuō)：“我知道在業(yè)務(wù)上他也許未必適合本公司，但他的責(zé)任心的確令我欣賞。我相信把公司交給這樣的人我會(huì)很放心。”

第三個(gè)字――贏

贏，是指雙贏。我贏你輸，我輸你贏，都不是贏。真正的贏就是雙贏，是皆大歡喜，大家都獲勝，大家都獲益。這里包括三層意思：

1、企業(yè)與客戶雙贏?？蛻羰俏覀兊囊率掣改福蛻舻睦婢褪瞧髽I(yè)的利益，讓客戶滿意，我們才能賺到錢。我們的客戶越多，我們的收入就越多。

2、企業(yè)與員工雙贏。企業(yè)要發(fā)展，靠的是員工，僅有幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是不可能的。只有大家齊心協(xié)力，努力工作，我們才能都有錢賺。

3、企業(yè)與社會(huì)雙贏。社會(huì)要發(fā)展，企業(yè)的貢獻(xiàn)不可或缺。企業(yè)要對(duì)區(qū)域發(fā)展獻(xiàn)一份力，要熱心公益事業(yè)，支持環(huán)境保護(hù)，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。最終使社區(qū)更多的人擁護(hù)我們、支持我們。

第四個(gè)字――和

和，就是和睦和諧?！对?shī)經(jīng)》說(shuō)：“謙謙君子，賜我百朋”。有一首歌唱道“團(tuán)結(jié)就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強(qiáng)?！眻F(tuán)結(jié)就是力量，這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)，一切困難都可以迎刃而解；團(tuán)結(jié)，任何對(duì)手都可以戰(zhàn)勝；團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)出凝聚力、出戰(zhàn)斗力、出生產(chǎn)力、出社會(huì)活力。一個(gè)集體如果不團(tuán)結(jié)就是一盤散沙。一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量。俗語(yǔ)說(shuō)，人心齊、泰山移。只有心往一處想，勁往一處使，形成強(qiáng)大合力，經(jīng)濟(jì)社會(huì)才會(huì)持續(xù)快速和諧健康發(fā)展。另外，要和睦，必須講紀(jì)律，必須有紀(jì)律。我們的紀(jì)律表現(xiàn)就是集體的面貌，集體的聲音，集體的動(dòng)作，集體的表情，集體的信念。

和，主要注意以下三點(diǎn)：

1、家庭要和睦。家庭是社會(huì)的細(xì)胞，和睦的家庭才能使你安心愉快的工作。我們每天忙忙碌碌，回到家里卻又吵吵鬧鬧，會(huì)使一個(gè)人身心疲憊，肯定會(huì)影響到工作。一個(gè)成功人士都有一個(gè)和睦的家。希望大家處理好家庭關(guān)系。

2、團(tuán)隊(duì)要和睦。我們各分公司之間、分公司與總部各部門之間若有良好的關(guān)系，絕對(duì)有利于你的工作和健康。我建議大家用心處理好這層關(guān)系。閑談莫論人非；靜坐常思己過(guò)。在和同事相處的過(guò)程中，要始終以此為準(zhǔn)則。同事之間還要互諒互讓、互幫互助。相信你會(huì)和同事的關(guān)系相處得非常融洽，工作也將會(huì)更加順暢。

3、社會(huì)要和睦。人是社會(huì)的人，離開(kāi)了社會(huì)，人是無(wú)法生存的。所以，我們要和社區(qū)搞好關(guān)系，讓社區(qū)成為我們成長(zhǎng)的土壤。

花放梅稍生意滿，春歸柳苑鳥(niǎo)聲和。讓我們?cè)谛碌囊荒?，牢記品、?zé)、贏、和四個(gè)字，努力實(shí)現(xiàn)物質(zhì)和精神雙豐收！

最后，衷心祝愿大家春節(jié)愉快，身體健康，合家歡樂(lè)，生活美滿！