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第一篇：培訓(xùn)班開班領(lǐng)導(dǎo)講話大全
各位學(xué)員：
大家好!今天我們x府城村興村物業(yè)公司第一期物業(yè)管理培訓(xùn)班正式開班了，這次培訓(xùn)班能在我鎮(zhèn)舉辦，我感到非常榮幸。
借此機(jī)會(huì)，我代表府x政府向遠(yuǎn)道而來的x大學(xué)商務(wù)學(xué)院王教授、韋教授表示熱烈歡迎!對支持關(guān)系我鎮(zhèn)物業(yè)管理培訓(xùn)的__縣工會(huì)表示衷心的感謝!
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物業(yè)管理在房地產(chǎn)建設(shè)、城市管理以及構(gòu)建和諧社會(huì)中發(fā)揮的作用越來越大，已經(jīng)成為房地產(chǎn)業(yè)中倍受社會(huì)和政府關(guān)注、倍受群眾關(guān)心的重要行業(yè)。目前物業(yè)管理方面的。矛盾和糾紛呈現(xiàn)不斷上升的趨勢，其中物業(yè)公司服務(wù)不到位、服務(wù)質(zhì)量差是業(yè)主投訴的焦點(diǎn)之一。這與物業(yè)公司的管理、人員的素質(zhì)有很大的聯(lián)系。只有加強(qiáng)物業(yè)知識培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識和整體素質(zhì)，才能提升物業(yè)公司的服務(wù)水平，才能讓業(yè)主滿意，物業(yè)公司也才能在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，這是物業(yè)公司的立足之本。
今天在座的學(xué)員有的已在物業(yè)管理行業(yè)中工作過，有的是準(zhǔn)備進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。要在這個(gè)行業(yè)中做好，進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是很有必要的。希望通過這次培訓(xùn)，大家能對物業(yè)管理工作有更深刻的理解和認(rèn)識，系統(tǒng)全面地掌握物業(yè)管理方面的的法律法規(guī)和專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，用良好的職業(yè)素質(zhì)和周到細(xì)致的服務(wù)贏得業(yè)主的信任和滿意。
第二篇：培訓(xùn)班領(lǐng)導(dǎo)講話稿
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！
歷時(shí)七天的新進(jìn)員工培訓(xùn)班就要結(jié)束了，這次封閉專業(yè)培訓(xùn)時(shí)間短、內(nèi)容多、收獲大，圓滿地完成了培訓(xùn)任務(wù)，而且取得了很好的效果，在培訓(xùn)班開始時(shí)，大家聽取了尤監(jiān)事長的開班講話，尤監(jiān)事長對同志們提出了殷切的希望，并強(qiáng)調(diào)了這次培訓(xùn)班的相關(guān)紀(jì)律。在培訓(xùn)期間，同志們學(xué)習(xí)的自覺性較高，嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律和作息時(shí)間，上課認(rèn)真聽講，認(rèn)真做筆記，學(xué)習(xí)效率高。經(jīng)測試，同志們學(xué)習(xí)成績都很好。但同志們還缺乏業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，僅靠短期培訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，希望大家在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，不斷積累，現(xiàn)在我再講兩點(diǎn)：
一、回顧總結(jié)學(xué)習(xí)的收獲
（一）提高了思想道德水平。通過職業(yè)道德的學(xué)習(xí)，使大家領(lǐng)會(huì)愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德內(nèi)容。每位同志初步具備熟悉業(yè)務(wù)，熱情服務(wù)；執(zhí)行政策，堅(jiān)持原則；恪守信用，維護(hù)聲譽(yù)；秉公辦事、不以貸、以權(quán)謀私的職業(yè)道德基本要求。經(jīng)過社會(huì)公德、家庭美德、職業(yè)道德、個(gè)人品德的學(xué)習(xí)教育，每位同志對世界觀、人生觀、價(jià)值觀有了進(jìn)一步正確認(rèn)識。面對當(dāng)今社會(huì)種種誘惑時(shí)刻在考驗(yàn)著每個(gè)人，大家都基本懂得在今后工作中，必須堅(jiān)持“以德為先、廉潔做人、清醒做事”的必要性，努力做一個(gè)“誠實(shí)守信、與人為善、潔身自好”的農(nóng)商行員工。
（二）提高了柜面業(yè)務(wù)水平。通過柜面業(yè)務(wù)基本操作流程、人民銀行賬戶管理及操作細(xì)則，農(nóng)信銀相關(guān)業(yè)務(wù)知識、支付結(jié)算知識、人民幣反假知識、大小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)流程、電子銀行業(yè)務(wù)、點(diǎn)鈔、珠算、阿拉伯?dāng)?shù)字練習(xí)等培訓(xùn)，使大家初步懂得柜面工作業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識，初步掌握相關(guān)業(yè)務(wù)操作流程，對操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有了較清晰的認(rèn)識，為今后做好柜面業(yè)務(wù)工作打下了理論基礎(chǔ)。
（三）提高了合規(guī)操作水平。通過柜面操作流程的學(xué)習(xí)，初步掌握柜面操作規(guī)程，懂得了在柜面操作風(fēng)險(xiǎn)防范上，合規(guī)操作是基礎(chǔ)、是前提、是關(guān)鍵，清楚的認(rèn)識到無數(shù)教訓(xùn)反復(fù)證明，案件的發(fā)生、風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生，基本都是與不合規(guī)操作有關(guān)。大家對合規(guī)操作有了充分的認(rèn)識，認(rèn)識到合規(guī)操作對自己、對同志、對集體都有利，懂得了合規(guī)操作就是創(chuàng)造價(jià)值的這個(gè)道理。同時(shí)加深了對本行“規(guī)范、進(jìn)取、誠信、和諧”企業(yè)文化要求的理解，一致認(rèn)為，今后要自覺按合規(guī)操作的要求來規(guī)范自己的言行。
（四）提高了法制法規(guī)水平。通過相關(guān)金融法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，同志們提高了法律法規(guī)的知識水平，通過柜面業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，使同志們初步掌握了辦理柜面業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)章制度，特別是通過尤監(jiān)事長對有關(guān)案例的剖析，使大家懂得了不執(zhí)行規(guī)章制度的沉痛教訓(xùn)。通過省聯(lián)社“兩個(gè)暫行辦法”的學(xué)習(xí)，使大家懂得應(yīng)該怎樣做，不該怎么做。如違背了什么制度，就應(yīng)得到什么處理，提高了大家對嚴(yán)格執(zhí)行制度的重要性認(rèn)識。
（五）提高了相關(guān)知識水平。通過寫作、安全保衛(wèi)、信貸基礎(chǔ)知識和電子銀行等方面的輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，大家初步了解上述相關(guān)知識，為同志們做好今后的工作增加了知識面。
這次培訓(xùn)班的收獲還很多，不僅僅是以上總結(jié)的。但由于授課人員工作較忙，加之有些同志還是第一次授課。因此，存在少數(shù)授課的同志授集資料不全，講的系統(tǒng)性不夠，課程時(shí)間安排不足，另沒有電教室教學(xué)條件等等問題，這些有待于在今后培訓(xùn)工作中加以改進(jìn)。
二、對今后工作提幾點(diǎn)希望與要求
（一）更加自覺勤奮學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是能力之基、修身之道，成事之本，既是一種工作需要，也是一種政治責(zé)任，一種精神境界和事業(yè)追求。胡錦濤同志指出：“不學(xué)習(xí)、不堅(jiān)持學(xué)習(xí)、不刻苦學(xué)習(xí)、勢必會(huì)落后，勢必難以勝任我們所肩負(fù)的重大職責(zé)”。大多數(shù)同志進(jìn)行時(shí)間不長，還缺乏實(shí)際工作能力和經(jīng)驗(yàn)，但我們的工作膽子重、要求高、責(zé)任大。因此，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)上級相關(guān)文件，學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，要勤學(xué)多思，在干中學(xué)，在學(xué)中干，要虛心向老同志學(xué)習(xí)，與同志們互相學(xué)習(xí)，讓自己盡快熟悉業(yè)務(wù)，努力使自己盡快成為本行隊(duì)伍中的“排頭兵”、熟悉業(yè)務(wù)上的“政策通”、清楚程序上的“活字典”，辦理業(yè)務(wù)上的“多面手”。
（二）更加堅(jiān)持規(guī)范操作。通過相關(guān)操作流程、制度、要求的培訓(xùn)，使大家對規(guī)范操作的重視性、必要性有了新的認(rèn)識。要在今后的工作中，要變要我做為我要做。事事要制度辦，按操作流程辦，用制度管理人、約束人。要強(qiáng)化制度的執(zhí)行力，用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)金融“鐵帳、鐵款、鐵柜臺”的“三鐵”的良好形象，每個(gè)同志在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，不能圖省事怕麻煩，不能做老好人，要講原則，不能講人情。在實(shí)際工作中要做到：對上級不開“口子”、對同級不破“例子”、對親友不講“面子”、對身邊的人不留“空子”，把好社交關(guān)，決不能讓別有用心的人鉆空子，讓單位放心、讓同事滿意。
（三）更加強(qiáng)化工作責(zé)任。我們要認(rèn)真做好本職工作，對客戶要熱心，對工作要細(xì)心。在工作中要不出差錯(cuò)，讓客戶滿意。同志們在工作中要強(qiáng)化工作責(zé)任心和事業(yè)心。對工作要盡職盡力，勤奮扎實(shí)工作。要努力不斷提高自己的“四種能力”，即：提高素質(zhì)，提升駕馭工作、解除難題的能力；提升協(xié)調(diào)多方面關(guān)系、化解各種矛盾的能力；提升促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營、科學(xué)發(fā)展的能力；提升堅(jiān)持公平正義、依法辦事的能力。力求做到“八個(gè)不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)在我手中延誤；不讓需要處理的資料、檔案在我手中積壓；不讓差錯(cuò)和泄密現(xiàn)象在我這里發(fā)生；不讓農(nóng)商行的聲譽(yù)受到損害；不讓客戶在我這里受到冷遇；不讓本應(yīng)速辦的事情在我這里中斷；不讓不團(tuán)結(jié)、不和諧的因素在我身上出現(xiàn)；不讓在我手中辦理的業(yè)務(wù)而出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。在工作中努力做到零風(fēng)險(xiǎn)、零差錯(cuò)，要敢于負(fù)責(zé)，敢于堅(jiān)持原則，把工作放在第一位，把單位利益放在第一位，堅(jiān)持對單位、對事業(yè)負(fù)責(zé)。
（四）更加嚴(yán)格廉潔自律。要強(qiáng)調(diào)自我約束意識，管好自己的腦，不該想的一點(diǎn)都不去想；管好自己的腿，不該去的地方不去；管好自己的嘴，不該吃喝的堅(jiān)決不吃不喝；管好自己的手，不該伸手的不伸手，不該得的堅(jiān)決不得。要常思貪欲之害、常除非分之想、常懷律己之心，要管得住小節(jié)。要在心中筑起拒腐防變的牢固防線。在任何情況下，經(jīng)得住考驗(yàn)，切實(shí)做到不正之風(fēng)不染、不法之事不為、不義之財(cái)不收、不正之事不干，清清白白做人，干干凈凈做事。要認(rèn)真接受案件的教訓(xùn)，在工作、生活中嚴(yán)格要求自己，走好人生的每一步，使自己不斷進(jìn)步、健康成長。
（五）更加增強(qiáng)大局意識。當(dāng)前我們黃海農(nóng)商行正處在大發(fā)展，快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，在座的同志是我們農(nóng)商行發(fā)展的新生力量，你們是農(nóng)商行的希望和未來，同志們要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，有大局意識，要為全局著想，要為事業(yè)著想，振奮精神，勇挑重?fù)?dān)，要站得高、看的遠(yuǎn)，要認(rèn)識到做好自己的工作與本行發(fā)展有著密切關(guān)系，每位同志要擺正自己的位置，要處理好方方面面的關(guān)系。要懂得人人都有優(yōu)點(diǎn)，要相互學(xué)習(xí)；人人都有缺點(diǎn)，要互相提醒；人人都有個(gè)性，要互相包容；人人都有難處，要互相幫助，努力營造一種人情味濃、原則性強(qiáng)、緊張有序、和諧高效的工作環(huán)境。要堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)老一輩的優(yōu)良傳統(tǒng)，設(shè)計(jì)好自己的人生發(fā)展規(guī)劃，樹立“愛行如家”、單位發(fā)展我發(fā)展、行興我榮、個(gè)人與單位同發(fā)展的思想，不斷增強(qiáng)自身敬業(yè)精神和大局意識。
最后，祝同志們工作進(jìn)步、生活愉快、家庭幸福、事業(yè)有成。謝謝大家！
