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尊敬的各位領導,評委,同仁們:
我是來自浙江組的______!今天非常榮幸能站在這個舞臺上,是領導給了我這次機會,我的同事們給了我莫大的鼓舞。感謝你們所有人!
我是一個來自農村的孩子,從小我的父親就對我說:“家里沒有條件給你創(chuàng)造好的機會,如果有好機會你一定要抓牢?!备F人的孩子早當家,從小我就養(yǎng)成了勤勞好學,積極向上的好品質和決不放棄的精神。
今天我本著鍛煉自己,為公司服務的宗旨站到這里,競聘廈門組組長一職。從現(xiàn)在任職的組長應當具備的基本條件和業(yè)務素質要求來看,就知道這是一項很艱巨的任務。
第一是要有較為扎實的專業(yè)知識。自從在中國保險大學畢業(yè)后到參加工作以來,我始終不忘學習專業(yè)知識,不斷地豐富自己、提高自己。雖然不敢說自己的專業(yè)知識是最豐富的,但確實是非常扎實的。
二是要有較為豐富的工作經(jīng)驗。我是去年的9月10號進入公司的,我深深的記得這個日子,因為我很榮幸的是第一批進入電銷中心的,當時北京總公司的張?zhí)庨L對我說過:“現(xiàn)在的你們就好像新中國成立時站在天安門上對下面人民招手的人?!敝钡浆F(xiàn)在我已經(jīng)有一年2個月零21天的工作經(jīng)驗。使我熟練掌握了系統(tǒng)、話術的操作和流程,掌握營銷手法等基本理論知識。深知公司“成己為人,成人達己”的核心理念和“穩(wěn)健經(jīng)營,用心服務”的企業(yè)宗旨。
雖然擔任組長的經(jīng)驗是零,但是我還年輕,這就是我的資本,別人能做到的我相信我也一定能做到。而且我們浙江組組長就坐在我的旁邊,正所為耳濡目染,組長的一些基本工作在我平時的觀看和旁聽下,也掌握了??梢哉f是天時,地利,人和。
三是要有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng),踏實干事,誠實待人。在保險大學讀書時期,擔任過班長和寢室長,而且還得到了優(yōu)秀寢室長的光榮稱號。經(jīng)過在學校的鍛煉和公司的磨練下,自己的組織協(xié)調能力、判斷分析能力、工作作風、業(yè)務能力都有了很大提高。
廈門組即將開通,會有什么問題和困難我們不得而知,但是沒關系有問題我們會解決,有困難我們能克服,只有在不斷的解決問題和克服困難中我們才能變得更強大、更一流、更頂級。
假若我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面做好廈門組組長一職:
首先要強化組員系統(tǒng)操作,話術熟練程度,專業(yè)知識和服務意識。
第二,組員們的心得分享至關重要,可以在下班后,利用十分鐘時間把當天有出單組員的錄音選出一通與大家分享,學習別人的出單經(jīng)驗,解決當天所遇到的問題。
第三,選出幾名比較優(yōu)秀的組員教會他們做批單,退保,加車,撤單等工作程序,可以加快工作效率,做好大家的后勤保障工作,實現(xiàn)不拖不等。
第四,結合工作勤于思考,根據(jù)領導提供的信息,做出相應的工作部署;
從組員的角度出發(fā),思考組員目前有哪些實際困難,如何去幫助解決;做好“上行下達,下情上達”的重要環(huán)節(jié)。對上級交代的任務,對其它部門的具體要求,能辦的一定馬上辦;對于反應的問題信息要及時上報。
第五,多和分支機構聯(lián)系,以求及時掌握工作動態(tài),爭取工作主動。據(jù)我所了解,目前福建的保險市場被人保搞的有點亂,所以我們一定要充分的利用我們的品牌優(yōu)勢去吸引客戶。中國人壽財險廈門分公司于20____.06.17正式向客戶發(fā)放道路救援服務卡,為客戶在全國范圍內提供緊急拖車、現(xiàn)場修理、派送燃料、電瓶搭電、更換輪胎等免費緊急救援服務。
第六,做好協(xié)調工作,調節(jié)好組員之間的關系,使其和諧順暢。
最后我想說一句,桃花塘水深千尺,不及電銷送我情!盼望著能給公司奉獻更多的力量。我始終相信心有多寬,夢想就有多遠!