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第一篇：OJT心得體會

OJT培訓(xùn)心得體會

今年本人很榮幸被公司評為OJT培訓(xùn)人員，從一名新員工成為一名優(yōu)秀的OJT培訓(xùn)人，從中學(xué)會了很多做人做事的方法，從中受益匪淺，讓我在今后的工作生活中更加游刃有余，事半功倍。

進入生益公司工作，我就告訴自己，不管分到什么崗位，什么職業(yè)，都要熱愛自己的崗位和職業(yè)，如果一個不熱愛自己崗位和職業(yè)的人是無法全心的投入工作中，必然就不會把工作做好，只有把自己的人生目標和企業(yè)的利益融為一體，才會給企業(yè)帶來效益。

一個人什么都可以失去，唯有自信不可失去，失去自信，也就失去了昂揚的斗志。我們在工作中住往會遇到挫折和失敗，但失敗是成功之母，只要自信，相信自己，就可以成功，也必然成功。在工作中，沒有任何一個細節(jié)可以忽略，否則都將帶來難以想象的后果，只有注意細節(jié)，追求完美，能夠做到100%，絕不只做到99%，才能比別人做得更好。

積極主動做事，是一種良好的工作態(tài)度，我們應(yīng)積極主動去做事，并提高自身技能，才能在工作中，做好每一件事。不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身能力才能立于公司之體，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷地更新自己知識，不斷提高專業(yè)技能才能比優(yōu)秀的人更優(yōu)秀。

要有團隊合作精神，只有完美的團隊，沒有完美的個人。每一個人都有自己的專長，只有在團隊合作中，你的才能更有效發(fā)揮，才能夠產(chǎn)生巨大的戰(zhàn)斗力，增強企業(yè)核心的競爭力。

在今后的工作中，我相信，只要對工作有火一樣的熱情，有自信完成好工作，注重細節(jié)，做事積極主動，不斷提高自身能力，具有良好的團隊合作精神，充分發(fā)揮自已的主觀能動性，多學(xué)多問，就會成為一名優(yōu)秀的員工，優(yōu)秀的OJT培訓(xùn)人。

曾志華

2011．10．31

第二篇：OJT在崗培訓(xùn)

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OJT在崗培訓(xùn)

OJT在崗培訓(xùn)

（1）豐田公司的OJT概念

通常，常見的培訓(xùn)方式有三種：在崗培訓(xùn)、離崗培訓(xùn)和員工自修。那么，什么是OJT在崗培訓(xùn)？十個人有十種不同的說法。有的人認為OJT就是師傅帶徒弟，有的人認為OJT就是在職學(xué)習(xí)，有的人認為OJT包括與工作崗位相似的環(huán)境下培訓(xùn)，有的人認為OJT就是“干中學(xué)”，邊干邊學(xué)……這些說法錯嗎？不完全錯！對嗎？不完全對！

根據(jù)豐田的實踐，真正意義上的OJT應(yīng)該是指在工作崗位上，在上司或指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，一對一有計劃地培養(yǎng)特定員工特定工作技能的培訓(xùn)過程。OJT具備以下特點：

·OJT培訓(xùn)是公司培訓(xùn)體系的組成部分；

·在工作崗位上進行；

·在上司或指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下進行；

·按計劃逐步推進；

·針對性強：培養(yǎng)特定員工特定工作技能

（2）OJT的基本思想

在豐田公司，OJT是最主要、最重要也是最受到推崇的人才培養(yǎng)方式，其基本思想如下圖。

從上圖中，我們可以看到，一個有理想、有追求的員工的成長，

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OJT是基礎(chǔ)，同時輔之以相應(yīng)的激勵機制和系統(tǒng)、持續(xù)的培訓(xùn)。OJT不單單是學(xué)習(xí)技能、經(jīng)驗的有效方式，還是傳呈企業(yè)文化的一種有效形式。

（3）豐田OJT培訓(xùn)方法

豐田OJT培訓(xùn)方法主要有四種：工作指導(dǎo)，崗位輪換和問題解決。

工作指導(dǎo)是豐田監(jiān)督管理者必須接受的一項培訓(xùn)，是最具豐田特色的一線員工OJT培訓(xùn)方式之一。工作指導(dǎo)（Job Instruction Training，JTI）是傳統(tǒng)的“師傅帶徒弟”培訓(xùn)方式的發(fā)展，是指學(xué)員在一名有經(jīng)驗的員工（老師或師傅）的指導(dǎo)下按一定的方法和程序進行技能培訓(xùn)的過程。

常見的工作指導(dǎo)方法有：

①講解（必須驗證）

②示范

③寫給他看

④書面解釋

⑤讓他試操作

⑥讓他復(fù)述

⑦對他提問

為了達到培訓(xùn)效果，指導(dǎo)老師在進行工作指導(dǎo)前，應(yīng)做好如下準備：

（1）作成訓(xùn)練計劃表

人事方面（人事變動、工作調(diào)整）

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工作方面（生產(chǎn)上的變化）→決定哪項作業(yè)、到什么時候、訓(xùn)練誰

（2）工作分解

找出次序、要點、要點的理由

（3）備好所有的物品

設(shè)備、工具、材料等必要的物品

（4）作業(yè)場的整備

根據(jù)崗位職位的規(guī)定、規(guī)定，做好準備

以下是獨特的豐田工作指導(dǎo)的。

豐田另一個堪稱經(jīng)典的OJT人才培養(yǎng)方式是崗位輪換。

和其他日本企業(yè)一樣，崗位輪換一直是日本豐田及其在世界各國事業(yè)體引以為自豪的一種人才培養(yǎng)方式，也是員工職業(yè)發(fā)展的主要渠道。

在日本豐田，其實行的是職能工資制，員工能力的高低，一個重要的評價要素就是你能勝任崗位的多少。勝任崗位越多，當某崗位缺人，你可以補足；當有同事年休，你可以頂替；當有新人入社，你就是師傅。你勝任崗位多，工作復(fù)雜程度就高，你工作能力就強，自然就應(yīng)該得到較高待遇。所以，多能工培養(yǎng)是豐田現(xiàn)場操作員工主要的培訓(xùn)方式。而多能工培養(yǎng)的方法即使崗位輪換。

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豐田公司不主張定崗定編定員。因為定崗定編定員在短時間內(nèi)是節(jié)約了成本，但無法培養(yǎng)多能工，沒有足夠的替補隊伍，一旦流失損失更大，而且一個員工長時期從事一項工作會感到單調(diào)乏味，久之會工作積極性降低，工作效率減退，不利于公司發(fā)展。

豐田公司現(xiàn)場操作員工，在從事一個崗位一段時間后，經(jīng)過考核，評價優(yōu)秀者根據(jù)個人意愿可輪換到另一個相鄰崗位。一個班內(nèi)崗位輪換完后，即具備作班長的資格，如果具有一定管理能力可候補晉升班長。也可輪換到同一工序另一個班。如果能在一個組內(nèi)擔當多能工，即具備當組長資格，依此類推。崗位輪換不僅減少長期從事一項工作帶來的單調(diào)枯燥感，由于與薪酬、晉升相聯(lián)系，而且作為多能工、師傅是非常榮幸的事，也大大提高其進取心、積極性、責任感、忠誠度，從而達到馬斯洛自我實現(xiàn)的境界。在豐田，通過崗位輪換，有不少一線個人成為車間主任，廠長等公司領(lǐng)導(dǎo)。

在四川一汽豐田，每個工序內(nèi)，一個班至少有四五個多能工。他們是工人中的技能明星，是現(xiàn)場作業(yè)高手，是公司發(fā)展的棟梁，是傳承豐田文化的橋梁。

崗位輪換不僅僅是現(xiàn)場技術(shù)工人和生產(chǎn)骨干的培養(yǎng)方式，也是各級管理人才、業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng)的有效途徑。在豐田，各級管理人員，每3年至5年調(diào)換一次工作。每年1月1日進行組織變更，調(diào)換的幅度在5%左右，調(diào)換的工作一般以本單位相關(guān)部門為目標。在海外豐田事業(yè)體的管理、生產(chǎn)、技術(shù)、營銷人員通常每3年一次輪換。

四川一汽豐田管理人員真正進行崗位輪換是從2005年7月開始

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的。根據(jù)其目的不同可分為特定崗位輪換和自我申告崗位輪換。特定崗位輪換：和公司經(jīng)營活動關(guān)系密切的部分特定崗位（資產(chǎn)管理、土建工程、薪酬、出納、會計審核、采購等崗位），該類崗位的員工定期變更其工作崗位。自我申告崗位輪換：對于公司認為有專業(yè)能力，同時具備發(fā)展?jié)摿蜕线M心的優(yōu)秀員工根據(jù)其個人意愿將其調(diào)至其它崗位工作，全面提高其能力。

參加自我申告崗位輪換的員工必須具備以下條件：

1、系長及上級專門職員工且在本崗位工作2年以上；

2、對該工作崗位的相關(guān)業(yè)務(wù)知識、流程、開展方法已較為熟練的掌握，并得到上司的認可；

3、有意愿從事其它更有挑戰(zhàn)性的工作，擴大視野，提高自身業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。

2006年自我申告崗位輪換的員工擴大到專門職資格。

非特定崗位的員工要進行崗位輪換，需先提出自我申告（見附表），對自己的能力、興趣、工作表現(xiàn)、今后職業(yè)發(fā)展進行評價，提出輪換的理由并與上司進行溝通，報人力資源部進行統(tǒng)籌安排。輪換到相關(guān)部門后，新的直接上司應(yīng)為其設(shè)定三個月至兩年的工作目標作為今后目標考核的依據(jù)。為消除員工在新崗位績效降低顧慮，公司承諾2年內(nèi)不降資格、不減少工資。

對管理人員、技術(shù)人員實施崗位輪換有一定難度。因為每個部門都有一定專業(yè)要求，而且員工在一個部門取得較好的業(yè)績，擁有較高資格，到一個新的部門，新的同事、新的上司、新的工作環(huán)境、新的

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專業(yè)要求，一切從零開始，對于輪換員工很產(chǎn)生很大壓力。如果沒有很好的制度保障、沒有很好的培訓(xùn)機制、沒有很好的激勵保障，崗位輪換極容易以失敗告終。

目前，四川一汽豐田跨部門崗位輪換主要是中級管理人員。業(yè)務(wù)人員的輪換更多的還僅限于部門內(nèi)部。

豐田還有一個堪稱經(jīng)典的OJT人才培養(yǎng)方式是問題解決。

豐田公司問題解決在上文晉級培訓(xùn)中作了部分說明。晉級培訓(xùn)中的問題解決只是方法的學(xué)習(xí)，大量的作業(yè)是如何把培訓(xùn)中學(xué)到的方法用于日常工作中。這就是問題解決崗位實踐。而且，并不是培訓(xùn)結(jié)束，問題解決就束之高閣？不是，既然問題解決名之為豐田工作方式，即是在工作中時時刻刻用此方法思考問題、解決問題、培養(yǎng)后備。

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第三篇：OJT培訓(xùn)總結(jié)

篇一：ojt心得體會 ojt培訓(xùn)心得體會

今年本人很榮幸被公司評為ojt培訓(xùn)人員，從一名新員工成為一名優(yōu)秀的ojt培訓(xùn)人，從中學(xué)會了很多做人做事的方法，從中受益匪淺，讓我在今后的工作生活中更加游刃有余，事半功倍。

進入生益公司工作，我就告訴自己，不管分到什么崗位，什么職業(yè)，都要熱愛自己的崗位和職業(yè)，如果一個不熱愛自己崗位和職業(yè)的人是無法全心的投入工作中，必然就不會把工作做好，只有把自己的人生目標和企業(yè)的利益融為一體，才會給企業(yè)帶來效益。

一個人什么都可以失去，唯有自信不可失去，失去自信，也就失去了昂揚的斗志。我們在工作中住往會遇到挫折和失敗，但失敗是成功之母，只要自信，相信自己，就可以成功，也必然成功。在工作中，沒有任何一個細節(jié)可以忽略，否則都將帶來難以想象的后果，只有注意細節(jié)，追求完美，能夠做到100%，絕不只做到99%，才能比別人做得更好。

積極主動做事，是一種良好的工作態(tài)度，我們應(yīng)積極主動去做事，并提高自身技能，才能在工作中，做好每一件事。不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身能力才能立于公司之體，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷地更新自己知識，不斷提高專業(yè)技能才能比優(yōu)秀的人更優(yōu)秀。

要有團隊合作精神，只有完美的團隊，沒有完美的個人。每一個人都有自己的專長，只有在團隊合作中，你的才能更有效發(fā)揮，才能夠產(chǎn)生巨大的戰(zhàn)斗力，增強企業(yè)核心的競爭力。 在今后的工作中，我相信，只要對工作有火一樣的熱情，有自信完成好工作，注重細節(jié)，做事積極主動，不斷提高自身能力，具有良好的團隊合作精神，充分發(fā)揮自已的主觀能動性，多學(xué)多問，就會成為一名優(yōu)秀的員工，優(yōu)秀的ojt培訓(xùn)人。 曾志華

2011．10．31篇二：ojt學(xué)習(xí)手冊 ojt定義

所謂ojt，就是on the job training的縮寫，意思是在工作現(xiàn)場內(nèi)，上司和技能嫻熟的老員工對下屬、普通員工和新員工們通過日常的工作，對必要的知識、技能、工作方法等進行教育的一種培訓(xùn)方法。 特點 它的特點是在具體工作中，雙方一邊示范講解、一邊實踐學(xué)習(xí)。有了不明之處可以當場詢問、補充、糾正，還可以在互動中發(fā)現(xiàn)以往工作操作中的不足、不合理之處，共同改善。也稱為“職場內(nèi)培訓(xùn)”。

ojt的長處在于，可以在工作中進行培訓(xùn)，兩不耽誤，雙方都不必另外投入時間、精力和費用，而且還能使培訓(xùn)和實際工作密切聯(lián)系，形成教與學(xué)的互動。其短處在于，負責培訓(xùn)的人如果不擅長教育別人，則成果會不理想，而且工作一忙起來，往往就顧不上認真、詳細地說明講解了。 需要強調(diào)的是，ojt必須建立在提前作出計劃與目標的基礎(chǔ)之上。否則單純地讓員工“一邊工作一邊學(xué)習(xí)知識技能”，那就不叫ojt了。 ojt的目的

1、讓屬下員工能熟練而出色地做好自己的工作。

2、提高本部門的整體工作業(yè)績。

3、促進屬下的個人能力成長。

4、通過指導(dǎo)別人，負責培訓(xùn)的人自己也獲得能力提高。 如何做好ojt培訓(xùn)工作 （1）首先掌握培訓(xùn)者的工作情況，技能情況。即熟悉培訓(xùn)對象。

（2）對培訓(xùn)者明確指出培訓(xùn)目標，以及通過培訓(xùn)要讓他們達到什么層次標準，即指明培養(yǎng)目標。

（3）明確告訴培訓(xùn)者，現(xiàn)在他們的水平和希望達到的水平間，差距還有多大。即指明差距。 （4）明確告訴培訓(xùn)者，為了消除這個差距，實現(xiàn)目標需要在哪些方面學(xué)習(xí)，怎么學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)多長時間。即給出長期的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的計劃。 （5）進一步作出詳細的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)內(nèi)容項目與日程。即作出短期內(nèi)、階段性的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)計劃。

做好ojt必需的知識、技巧與態(tài)度

（1）溝通能力、對他人的理解能力：只有在平時留心觀察、了解下屬和新人，才能明白“指導(dǎo)什么、怎么指導(dǎo)”。日常的工作溝通是非常重要的！所以，就需要負責培訓(xùn)的人有良好的溝通能力、理解他人的能力。 （2）對ojt的態(tài)度：

其實比起知識、技巧，更為重要的是作為領(lǐng)導(dǎo)層對于ojt的態(tài)度。如果上下都能對ojt給與充分的重視與積極投入，即使在具體的方法與技巧上稍有不足，ojt培訓(xùn)工作還是能取得顯著成果。

雖然大家都明白ojt的重要性，但“實行起來有難度”、“不好開展”等等聲音還是不絕于耳。尤其現(xiàn)在都講求人工效率化，精簡化，就更難在工作的同時做好現(xiàn)場培訓(xùn)了。因此，也就更需要領(lǐng)導(dǎo)層真正理解、重視ojt培訓(xùn)的意義！ 四步法ojt培訓(xùn)工作 學(xué)習(xí)準備

讓他平心靜氣，告訴他將做何種工作，了解他對該工作的認識，告訴他培訓(xùn)目標，造成使他學(xué)習(xí)的氣氛，進入正確的狀態(tài)，當然首先是要確定他有心學(xué)習(xí)。 轉(zhuǎn)授工作

將培訓(xùn)的工作內(nèi)容分解，按步驟一步一步的講給他聽，做給他看，強調(diào)要點，并告訴他注意事項，轉(zhuǎn)授要清楚耐心完整，不要超過他的理解能力。 試做

讓他試做，重點是要有人監(jiān)督，幫助他改正錯誤。并請他一邊試做，一邊說步驟和注意事項。 考核

請他開始工作，制定協(xié)助人，常常檢查，鼓勵發(fā)問，逐漸減少指導(dǎo)，直至無人指導(dǎo)無人監(jiān)督。必要時進行考試，考試內(nèi)容就是操作內(nèi)容。 常見的問題

沒有給予受訓(xùn)者充分的學(xué)習(xí)準備。 沒有獨立操作，一旦監(jiān)督者不在，就不能獨立操作。 培訓(xùn)者沒有訓(xùn)練時間表及工作分解表。 沒有完整的工作教導(dǎo)理念，沒有章法，不成系統(tǒng)。 不懂得如何教導(dǎo)、表達。沒有實際操作經(jīng)驗，教導(dǎo)屬于理論型。篇三：ojt在職培訓(xùn)實操案例 第一章 在職培訓(xùn)(ojt)——提升員工能力的最佳途徑

在工作崗位上，一邊工作一邊配備“師傅”對員工進行現(xiàn)場指導(dǎo)，是企業(yè)培養(yǎng)和提升員工工作能力的必由之路，尤其是對新員工盡快熟悉業(yè)務(wù)和提高業(yè)務(wù)能力，這是最直接、最有效的方法之一。在職培訓(xùn)是管理人員日常管理工作的重要組成部分，在實際的運作中，應(yīng)結(jié)合公司的需要和實際情況，采取日常管理與培訓(xùn)管理組織并行的方法，開展適合本企業(yè)的在職訓(xùn)練。

企業(yè)對員工的培訓(xùn)形態(tài)大致可分為三類： (1)在職培訓(xùn)(ojt：on the job training)。

在職培訓(xùn)也叫在崗培訓(xùn)，簡稱ojt。這種方法是指上司或老員工(至少有兩年以上工作經(jīng)驗的優(yōu)秀員工)通過日常業(yè)務(wù)和工作，對下屬或新員工進行有計劃的指導(dǎo)，指導(dǎo)的內(nèi)容包括員工在工作中所需要的知識、技能、態(tài)度等。實施步驟是通過汁劃一實施～確認一修正，即pdca來完成的。

集中培訓(xùn)也叫脫產(chǎn)培訓(xùn)或離崗培訓(xùn)，簡稱0ff-jt。off-jt就是將接受培訓(xùn)的員工，集中在一定時間內(nèi)，利用外部或內(nèi)部的培訓(xùn)設(shè)施進行培訓(xùn)的一種方式。講師資源是聘請外部講師還是內(nèi)部講師，要根據(jù)課程的需求而定。 (3)自我開發(fā)(sd：self development)。

自我開發(fā)的方法簡稱sd，這種方法就是員工自學(xué)自己在工作中所需要的知識、專業(yè)技術(shù)等。從企業(yè)的角度，要給員工積極創(chuàng)造學(xué)習(xí)的條件和環(huán)境，比如設(shè)立員工閱覽室、構(gòu)建查閱資料的基礎(chǔ)設(shè)施、定期開展讀書交流會等。

企業(yè)只有把這三個不同形態(tài)的培訓(xùn)方式有機地結(jié)合起來，才能達到有效開發(fā)員工工作能力的目的，如圖3—6所示，其中ojt的方法可以說是開發(fā)員工能力的核心和重要途徑。圖 圖3-6企業(yè)培訓(xùn)的三種基本形態(tài)

在三星作培訓(xùn)時，我曾對中國三星總部下屬的制造企業(yè)的培訓(xùn)實績作過統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)ojt在整個培訓(xùn)中大約占了70％的比例?？梢哉f，在職培訓(xùn)是讓員工盡快熟悉業(yè)務(wù)和提高業(yè)務(wù)水平的最好方法，離開工作崗位去談業(yè)務(wù)，那只是紙上談兵。只有一邊工作、一邊體會、一邊摸索、一邊感悟才能更快地掌握業(yè)務(wù)知識、提高工作技能和能力。

一、 1．ojt的實施步驟

任何培訓(xùn)首先要明確實施的目標。ojt的目的就是結(jié)合實實在在的現(xiàn)場業(yè)務(wù)，通過新人與老員工(部門經(jīng)理、部門主管或經(jīng)歷豐富的員工)一對一的指導(dǎo)及自我學(xué)習(xí)，讓學(xué)習(xí)者盡快掌握本崗位所必要的基本知識及專業(yè)技能，并盡早勝任自己的工作。這種方法的特點是以現(xiàn)場業(yè)務(wù)為中心和主動學(xué)習(xí)為主，再配備有能力的員工做認真的指導(dǎo)，是一個行之有效、開放式的業(yè)務(wù)訓(xùn)練方法。

在職培訓(xùn)有很多優(yōu)點。首先它是通過日常業(yè)務(wù)進行有針對性的指導(dǎo)和培訓(xùn)，所以培訓(xùn)的結(jié)果可以直接通過業(yè)務(wù)反映出來，對培訓(xùn)效果也比較容易測評；第二，在規(guī)定的期限內(nèi)可以反復(fù)進行訓(xùn)練，直到達到既定的目的；第三，一對一的指導(dǎo)方法可以對受訓(xùn)者進行手把手的訓(xùn)練，而工作現(xiàn)場又是培養(yǎng)工作能力的最佳場所。在現(xiàn)場手把手地進行指導(dǎo)和訓(xùn)練，可以最大限度地保證培訓(xùn)的效果。正因為ojt有這么多優(yōu)點和好處，很多企業(yè)都采用在職培訓(xùn)的方式。 ojt的實施通常分以下五個步驟： 第一步：把握培訓(xùn)的需求

需要明確學(xué)習(xí)者在業(yè)務(wù)上最薄弱的地方在哪里，存在的主要問題有哪些，個人希望得到哪些提高，部門經(jīng)理或主管希望對哪些地方進行指導(dǎo)等。 第二步：設(shè)定ojt指導(dǎo)的目標

通過一對一的指導(dǎo)，學(xué)習(xí)者要達到的水平(期待水平)、指導(dǎo)的期限和達成的時間，同時還需要考慮到設(shè)定的目標一定要符合下屬的水平以及部門條件。 第三步：制訂ojt指導(dǎo)計劃和日程表

計劃是實現(xiàn)目標的重要手段和方法，務(wù)必建立詳盡的指導(dǎo)計劃和日程表。在作計劃之前，要了解清楚下屬的實際情況，對員工的工作能力進行分類，并對不同的員工采取不同的指導(dǎo)方法。

第四步：實施ojt按制訂的計劃開始進行有序的指導(dǎo)，并利用各種業(yè)務(wù)和現(xiàn)場機會，指導(dǎo)者不失時機地對學(xué)習(xí)者進行指導(dǎo)和培養(yǎng)，有問題及時給予糾正。 第五步：評價和反饋

評價和反饋是ojt的最終階段，要認真評價和總結(jié)目標的達成情況，包括對過程中的問題點把握、改善的事項、與本人的面談等。

二、 2．ojt具體操作的方法

ojt的培訓(xùn)可以分成兩類，一是員工在工作中出現(xiàn)問題時，管理者要隨時進行指導(dǎo)和糾正，這也是在職培訓(xùn)的一種；二是把ojt作為一個項目來啟動，比如說擬訂新員工的ojt計劃，并按上面提到的步驟一步步去實施。企業(yè)實施ojt的時間長短要結(jié)合公司的實際情況而定。有的企業(yè)對員工崗位技能的要求很高，比如以電力檢修為例，要培養(yǎng)一個能上崗獨立操作的員工，至少需要兩年甚至更長的時間，并需要現(xiàn)場的不斷磨煉。因此，要結(jié)合本公司的特點開展ojy培訓(xùn)。但不管情況怎樣，都必須事前制訂詳細的計劃并有效實施，這樣才能達到預(yù)期的訓(xùn)練目的。 在中國三星的下屬企業(yè)里，對新員工進行ojt教育是新員工人門培訓(xùn)重要的一項內(nèi)容，實施時問的長短由各公司自行決定，但通常不少于三個月，同時在具體操作的方法上也有所差異。在此，以三星對新員工(本科以上學(xué)歷)實施的在職培訓(xùn)為例，介紹一下新員工在職訓(xùn)練的具體方法。

(一) 準備事項

(1)制作ojt日志本。

公司要統(tǒng)一制作ojt日志本，并發(fā)放給每個新員工。 (2)制訂指導(dǎo)計劃。

根據(jù)指導(dǎo)對象確定指導(dǎo)的內(nèi)容，并提前和學(xué)習(xí)者進行溝通。 (3)確定指導(dǎo)者。

指導(dǎo)者提前準備相關(guān)的學(xué)習(xí)資料，并擬訂具體的指導(dǎo)日程表。 (4)確定ojt的時間。

在實際操作時，要確定起始日期和結(jié)束的日期。(二) ojt的主要內(nèi)容 (1)完成ojt日志。

就像寫日記一樣，要求學(xué)習(xí)者在接受指導(dǎo)期間，每天要記錄當天學(xué)習(xí)的內(nèi)容，寫ojt日志，指導(dǎo)者要以周為單位進行ojt日志確認。 (2)一對一指導(dǎo)評價。

要求學(xué)員對自己接受指導(dǎo)期間的態(tài)度、素質(zhì)及業(yè)務(wù)熟練度等方面進行自我評價，然后由指導(dǎo)者再進行評價和確認。 (3)完成業(yè)務(wù)手冊。

為了使新員工盡快熟悉和掌握業(yè)務(wù)的流程、方法、工作的標準等，讓新員工一邊工作、一邊體驗和總結(jié)，并自己動手完成業(yè)務(wù)手冊，指導(dǎo)者進行點評和反饋。 (4)完成相關(guān)書籍的讀書報告。

指導(dǎo)者給新員工指定在ojt期間要閱讀的專業(yè)書籍，要求每個月一本。通過閱讀相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，增加業(yè)務(wù)知識，加強對業(yè)務(wù)的理解。 (三) ojt的具體實施及推進， 如表3—13所示。 圖

表3—13 ojt的具體實施及推進(四) ojt評價方法，如表3—14所示。 圖

表3—14 ojt評價方法 注：每個評價項目滿分i00分，以此為基準進行打分后，按照比例進行換算，分期數(shù)進行評價。

一對一指導(dǎo)評價：以學(xué)員自我評價為基礎(chǔ)，由部門經(jīng)理最終評價。

第四篇：培訓(xùn)師培訓(xùn)總結(jié)

培訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

根據(jù)工作安排有幸參加了公司舉辦的培訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)，起初，對于培訓(xùn)師培訓(xùn)的認識淺薄，感覺課程枯燥無味，但隨著趙老師精心籌劃，獨具匠心，在“培”與“訓(xùn)”，“實踐”與“提高”等各個環(huán)節(jié)，突出“新”“精”“實”三大特色以及授課“專業(yè)化”，內(nèi)容“個性化”特色，程序規(guī)范，方法先進，現(xiàn)場演練等互動活動，引人入勝，讓我受益匪淺，現(xiàn)將培訓(xùn)收獲總結(jié)如下：

1、心態(tài)調(diào)整。講師在整個培訓(xùn)時，要處理的重點分別是，在事前要處理好自己，讓自己進入最好的狀態(tài)才能將整個培訓(xùn)做好，然后是內(nèi)容要熟悉、適當了解培訓(xùn)的對象。事中，要關(guān)注培訓(xùn)對象的現(xiàn)場情況，對講師個人和內(nèi)容要兼顧。事后，要查找自己的不足，進一步改進，對內(nèi)容和聽眾的培訓(xùn)結(jié)果要了解

通過昨天可以影響今天、明天可以影響今天的原理，趙老師教會我們登臺時自我管理的兩種方法，一是“開心金庫”，二是“預(yù)演未來”。人若是能將一些愉快的，興奮的事情記下，每當遭遇壓力時，把它拿出來調(diào)節(jié)心理狀況，猶如開了戶頭將錢存起來，到有需要時運用，這種技巧就叫“開心金庫”。在培訓(xùn)過程中，兩次演講都運用的開心金庫，確實在登臺時緩解了一些壓力，使自己不那么緊張。再就是預(yù)演未來，把自己在未登臺前，就帶到了自己的培訓(xùn)中，開始雖然不能運用自如，不能把整個演講全部預(yù)演，但是能把開始和結(jié)束能把握，開始上臺不那么緊張，能迅速調(diào)整好自己的狀態(tài)。

2、有效表達，即ptt，其中的四個重點是，投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深；未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗；太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新；做你所學(xué)，進而教你所做。這四句話讓我感悟頗深，也充分說明了我們對學(xué)習(xí)的態(tài)度，只有全身心的投入，多多參與，從錯誤中發(fā)展自己，改掉自己的缺點，最終做到自己成功，進而教育其他人。

3、再就是ptt的ppp表，這是一種做事的思維方式，包含目的、目標、過

程、要領(lǐng)、收獲五部分，做任何事情時要說明這五個方面，只有這樣做好計劃和節(jié)點控制，才能達到結(jié)果的實現(xiàn)，只有結(jié)果的實現(xiàn)，我們所做的一切才有價值，沒有結(jié)果的勞動是無價值的，沒有收獲的事情是沒有意義的。ppp表五個方面不僅是培訓(xùn)開展的綱要性工具，推而廣之對任何事情的處理都有幫助。過多的理性影響判斷，過多的自我認知影響轉(zhuǎn)變，改變你的關(guān)注點能改變心態(tài)，就能改變理念、性格、行為、進而改變命運。

4、人格三層次的三要素分別是思想、感覺、行為，這三者之間有存在平衡關(guān)系，又相互影響。假如作為培訓(xùn)師，登臺時的壓力主要來源于自己的主觀印象，人格三層次的平衡關(guān)系說明，是因為環(huán)境的改變，打破了三者的平衡，導(dǎo)致了講師講課時的緊張。這三者又相互影響，一個人的思想可以影響人的感覺和行為，一個人的行為可以改變?nèi)说乃枷耄瑥亩杏X也不一樣，一個人的感覺改變，對待事物做出的行為不一樣，思想也會改變。

本次的培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自己的長處，找到了自信，同時發(fā)現(xiàn)了自己的短板，找到了自己前改進的方向。就像趙老師說的短期的魅力靠“包裝”，長期的魅力則來自“內(nèi)涵”，要做一個卓越的培訓(xùn)師必須包裝與內(nèi)涵并重，長短期魅力兼修。以后工作生活中會不斷的學(xué)習(xí)，積累專業(yè)知識的同時不斷的拓寬知識面。

第五篇：培訓(xùn)感受培訓(xùn)總結(jié)

大處著眼，細節(jié)改變

非常幸運，能有機會參加公司的這次培訓(xùn)，通過領(lǐng)導(dǎo)的專業(yè)講解和展示，自己可以跳出日常工作的局限，換一個角度去看待自己的工作。 平常忙于影城的運營，票房、保潔、保安等等都需要自己的關(guān)注，精力的分散使我很難有大塊的時間來學(xué)習(xí)和提升自己。這次培訓(xùn)恰好提供了這樣一個系統(tǒng)學(xué)習(xí)營銷和管理的機會，讓我看到了自己的不足，也找到了自我提升的方向。

“處著眼,小處著手；群居守口,獨居守心”,出自晚清重臣曾國藩的一副贈聯(lián),是曾國藩人生哲學(xué)的深刻寫照,也是他人生實踐的高度凝練.上聯(lián)講行事之理,下聯(lián)講做人之道,理淺意深,發(fā)人深省?？v然時光流逝，顯赫不再，但是這種行事之理對我仍有很大的借鑒意義。結(jié)合這次培訓(xùn)的和這句話所蘊含的哲理，我以為自己在以后的工作中要從以下兩個方面改變，即大處著眼，細節(jié)改變。

大處著眼，是一種對全局的了解和把握。這次培訓(xùn)通過對員工管理、員工心理需求、市場營銷、人力資源管理等管理方面的學(xué)習(xí)，我看到了一個管理者應(yīng)該具備的全局觀念和專業(yè)素質(zhì)。管理是指在特定的環(huán)境下，管理者通過執(zhí)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，整合組織的各項資源，實現(xiàn)組織既定目標的活動過程。而主管的工作恰恰就是在和方方面面的人打交道，協(xié)調(diào)引導(dǎo)大家把整個影城的工作做好。這次培訓(xùn)帶我走進了一個不一樣的世界，通過培訓(xùn)我理解了與我工作相關(guān)的種種理論知識，原來關(guān)于怎樣把員工管理好，完成好自己的工作，管理學(xué)上早有研究。因為自己學(xué)識的淺薄，以前沒能了解到這方面的知識，實在是一種遺憾。以后我會在自己的工作之余，繼續(xù)學(xué)習(xí)管理學(xué)相關(guān)的知識，和顧客心理需求分析等，并將這些知識轉(zhuǎn)化到自己的工作中去，將學(xué)習(xí)和工作實踐結(jié)合起來，從而不斷提升自己的工作業(yè)績。

大對應(yīng)過來是小，我將它具體概括為細節(jié)。我們常說“細節(jié)決定成敗”，在我的工作中尤其如此，只擁有全局觀念不行，還需要知行合一，將這種全局觀念糅合到細節(jié)的改變中，才能確實去提升自己的工作業(yè)績。例如在這次培訓(xùn)中提到的，在演講中要注意腹式呼吸、心隨手動、眼神交流、身體儀態(tài)的控制等等，這些都可以應(yīng)用到我自己的培訓(xùn)工作中去。通過細節(jié)的改變，使得和自己溝通的人感覺到自己的真誠和專業(yè)，從而更好的接受培訓(xùn)中所傳遞的企業(yè)文化和對員工的要求，達到更好的培訓(xùn)效果。用戶心理方面的學(xué)習(xí)，讓我明白在和不同層次、職業(yè)的員工溝通時，要學(xué)會權(quán)變、靈活根據(jù)員工的實際心理需要去出發(fā)，恰當?shù)臐M足其需求，調(diào)動員工的積極性。列出來的只是培訓(xùn)中和細節(jié)相關(guān)的兩個例子，列不出來的是這次培訓(xùn)帶給我的觸動，翔實的培訓(xùn)內(nèi)容讓我注意到了很多以前自己不曾注意的細節(jié)，也為工作的提升指明了方向。

大處著手，細節(jié)改變，不是一句空話，而是對自己每日的要求。培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是對自我提升的要求，并沒有結(jié)束。我覺得這次培訓(xùn)活動非常有意義，它讓我看到了自己在理論知識和實踐操作中的不足，并為我工作業(yè)績的提升和改善提供了方向。主管不僅僅是傳遞上級信息的信使，更要在員工面前，身體力行，做出表率，而我自己還有很多做的不好的地方。在以后的工作中，我會更加重視自我的督促和學(xué)習(xí)，一方面從大處著眼，掌握更多的管理知識，提升自己的理論水平和全局觀念，對自己運營主管的工作有更深刻的認識；另一方面從細節(jié)改變，將所學(xué)知識轉(zhuǎn)換到工作實際中去，享受這種知行合一的快樂。