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第一篇:范文
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與××銀行共同走過了五個春秋。200×年8月當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)××銀行的情形油然在目。入行以來,我一直在一線柜面工作,在××銀行的以“激人奮進(jìn),逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來,在××銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的××之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)
進(jìn)入××銀行開始,我就被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸,而且在這個崗位上一干就是五年。
當(dāng)時的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規(guī)定了“四個一點”,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習(xí),雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,但憑著對××銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛3>毩?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚,其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作,功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度?!痢零y行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,我都以“點點滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機,按照客戶提供的身份證號碼進(jìn)行查詢,查出他的卡號,協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進(jìn)行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了××銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升,為了工作加班加點我積極的參與,每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時候,這時的我還忙碌地工作著,總覺得愧對遠(yuǎn)方的父母,難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候,心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了,效率就必須提高,這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎,嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務(wù)。將儲蓄工作做細(xì)、做好、做精。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,適應(yīng)新崗位,適應(yīng)新工作,使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗,我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì),學(xué)會融會貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識,但對于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn),特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的`工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們,供他們參考。通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基矗只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會計業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。銀行新進(jìn)人員漸漸增多,在幫助他們同時,我也看到他們的優(yōu)點,時時讓我有危機感,我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈?!痢零y行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù),從新基金的發(fā)行到國內(nèi)首張鈦金信用卡的上市,看著××銀行不斷開拓創(chuàng)新,我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì),不斷地擴(kuò)大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習(xí),取得了(會計從業(yè)人員資格證書)、(反假貨幣上崗資格證書)、總行(會計業(yè)務(wù)上崗資格證書)、(儲蓄業(yè)務(wù)上崗資格證書)、(出納業(yè)務(wù)上崗資格證書)、(銀行卡業(yè)務(wù)資格證書)。利用業(yè)余時間報考會計本科、經(jīng)濟(jì)師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基矗
三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),堅持認(rèn)真聽課,結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中,綜合成績始終保持在一二名。
XX年我們支行嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量管理體系的推廣進(jìn)度做好各項工作。在保證日常業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的同時,我們起早貪黑,將整個身心都投入到了貫標(biāo)工作中,加班加點,無怨無悔。從制定自查計劃到具體的實施、從總分核對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對存在的問題提出了改進(jìn)的辦法并加以實施。事實證明,付出的辛勞汗水沒有白費,我們新區(qū)支行作為蘇州分行的第一批審核單位,順利通過了內(nèi)審和外審。
今年因為工作的需要,我被安排到會計綜合崗,開始學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,為下一步實行綜合柜員做準(zhǔn)備。多年的銀行工作經(jīng)驗讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的會計柜面人員請教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會計操作規(guī)程。在較短的時間里,順利完成了從儲蓄柜員到會計柜員的角色轉(zhuǎn)換。由于新區(qū)的票據(jù)交換量較大,每一場交換都有100多筆票據(jù)。為了保證提出交換質(zhì)量,減少退票,在系統(tǒng)票據(jù)錄入的同時,我也堅持審核票據(jù)要素,堅持核打支票,進(jìn)帳單,并與系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)做到三相符,克服時間緊張帶來的影響,爭取減少不必要的退票。
在反洗錢工作形勢日益嚴(yán)峻的今天,我對每筆大額資金的流向都非常注意,每日對涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)行登記,分析其發(fā)生頻率和真實性,按規(guī)定上報人民銀行,保證了客戶資金的安全性,防范了銀行資金風(fēng)險。經(jīng)過幾個月的學(xué)習(xí),我更加體會到銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè),會計工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作,必須要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事,認(rèn)真細(xì)致,扎實投入,一步一個腳櫻
進(jìn)入××五年來,繁華的蘇州城也變得的不再陌生,每當(dāng)從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想,我用心學(xué)習(xí)每一點知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。在××銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻(xiàn)” 的精神為動力,不斷進(jìn)取,扎實工作,同××銀行共同成長,去創(chuàng)造一個更加美好的明天!
第二篇:高中生三分鐘演講稿
尊敬的各位老師,親愛的同學(xué)們:
大家好!
今天輪到我來給同學(xué)們做這一次三分鐘的演講,我演講的主題是怎樣提高自己的學(xué)習(xí)成績,怎樣提高學(xué)習(xí)的效率。這是我個人學(xué)習(xí)的一些經(jīng)驗,希望對同學(xué)們的學(xué)習(xí)能夠有幫助。也希望同學(xué)們能夠認(rèn)真仔細(xì)的聽,我想我在班上的學(xué)習(xí)成績是還算不錯的,所以我的經(jīng)驗也許會對你們有幫助。
提高學(xué)習(xí)成績的第一點,就是上課要認(rèn)真的聽講。為什么呢?可能有的同學(xué)會覺得這些知識那么的簡單我下課自己學(xué)一下就能夠?qū)W會。我想說這樣的想法是錯誤的,如果我們自己能夠通過自學(xué)學(xué)會所有的知識的話那就不需要老師了,也不需要學(xué)校了,我們自己在家里學(xué)不也是一樣的嗎?我也想問問同學(xué)們,你們在下課之后真的花了時間自己去學(xué)了嗎?我想應(yīng)該是沒有的吧。既然自己課后也會花時間,那為什么不在上課的時候認(rèn)真的聽呢?若是在上課的時候就能夠掌握好知識的話,課下就能夠輕松一些了。所以上課認(rèn)真的聽是非常的重要的。
提高成績的第二點,就是要學(xué)會合理的利用時間。我們每天的碎片時間是很多的,每一個課間的十分鐘,午休之前的一段時間,以及晚自習(xí)之前的一段時間,如果都能夠利用起來的話,我們每一天就能夠多很多的時間學(xué)習(xí)了??梢宰鰩讉€題目,或者背一個知識點,想怎么利用都行。當(dāng)我們能夠堅持每天都這樣做的話,積累起來就能夠多學(xué)到很多的知識了。同時也要學(xué)會合理的安排好自己的時間,哪一個時間段做什么,一個作業(yè)或者一套題花多長時間去做完,要是能夠安排好自己的時間的話那么學(xué)習(xí)就會變得簡單一些了。
提高成績的第三點,就是要提前預(yù)習(xí)。預(yù)習(xí)是為了讓自己能夠提前的了解第二天老師上課要說的知識,在腦海中建立一個思維導(dǎo)圖,紀(jì)錄下自己在預(yù)習(xí)的過程中的疑問,這樣就能夠在老師講課的時候有重點的聽。一個人的精力是有限的,不可能每一節(jié)課都做到認(rèn)真的聽,一節(jié)課的幾十分鐘里也會有分心的時候,這樣有側(cè)重點的去聽就能夠把知識點都學(xué)會了,不會有很多的疑問。
希望同學(xué)們都能夠有屬于自己的學(xué)習(xí)方法,提高自己的學(xué)習(xí)成績,在高中階段取得一個很好的成績。
謝謝大家!
第三篇:高中生三分鐘演講稿
敬愛的老師們,親愛的同學(xué)們:
上午好!
春回大地,萬物復(fù)蘇。過年的喜慶剛剛淡去,新的學(xué)期又開始了。這是一個充滿著無限美好的開始,這是一個瞳景著未來新生活的開始。隨著開學(xué)典禮鐘聲的敲響,我猛然意識到:這是我初中生活的最后一個學(xué)期了。
此時此亥,我與初三其它同學(xué)一樣,開始感受到來自奧賽、中考、升學(xué)的壓力了,感覺到了肩上擔(dān)子的份量了。
我也清楚地認(rèn)識到:我們背上背著的不只是學(xué)生的書包,更是背負(fù)著祖輩們的殷切期望。我們將面臨著人生的第一個十字路口!
盡管道路不平坦,但我們有信心,也有能力去戰(zhàn)勝困難,獲取成功。我們將不斷挑戰(zhàn)自己,不斷超越看書,永遠(yuǎn)熱情地面對生活,用優(yōu)異的成績回報老師,為母校再創(chuàng)輝煌添磚加瓦!
最后,我謹(jǐn)代初三全體同學(xué)祝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)們
事業(yè)學(xué)業(yè)紅紅火火,身體、生活平平安安,業(yè)績、成績碩果累累!狗年旺旺!
謝謝
第四篇:三分鐘演講稿團(tuán)結(jié)友愛
尊敬的各位老師,親愛的同學(xué)們:
大家好,我是來自二年十六班的xxx,今天我演講的題目是《團(tuán)結(jié)友愛---班級建設(shè)的基石》
一個班級是否具有教育氣息,是否具有良好的班風(fēng),關(guān)鍵是要看這個班的班級是否團(tuán)結(jié)友愛。在一個團(tuán)結(jié)友愛的班級中,全體學(xué)生會自發(fā)地形成一股濃郁的和諧風(fēng)氣,在這樣的集體中,學(xué)生能融洽地與同學(xué)相處,與老師交流,友好地進(jìn)行合作,彼此互幫互助,共同進(jìn)步。在這樣積極向上,溫馨和睦的環(huán)境中,學(xué)生會把班級當(dāng)成自己的“家”,有著強烈的`集體榮譽感和歸屬感。
正所謂一滴滴水只有融入大海才會永不干涸,一根根筷子只有捆在一起才會堅不可摧。這一句句充滿哲理的話語告訴我們,一個集體只有團(tuán)結(jié)友愛才會迸發(fā)出無窮的力量。
給大家講一個真實的故事吧。在遼寧省師范大學(xué)教育系里,有兩位特殊的學(xué)生,一位叫周婷婷,另一位叫王錚。她們一個雙目失明,一個雙耳失聰。然而,就是這樣的兩個人組成了“海倫`凱勒”號聯(lián)合艦隊,兩人在生活上、學(xué)習(xí)上互幫互助,周婷婷聽不清看得清,她做了王錚的眼睛;王錚看不清,她做了婷婷的耳朵,兩人取長補短,揚長避短,在學(xué)習(xí)上取得了優(yōu)異的成績。他們?yōu)槭裁磿〉贸晒?那是因為她們掌握了成功的一個法寶――團(tuán)結(jié)友愛,互相協(xié)作。
像她們一樣在學(xué)習(xí)上團(tuán)結(jié)友愛,不存一己之心,在其他方面也是如此,拿班級常規(guī)來說,按時到校、自習(xí)課安靜、校服穿戴整齊、說話用語文明等等,這些都是團(tuán)結(jié)的行為。也許有很多人認(rèn)為這些不過是些微不足道的小事,可是,一屋不掃何以掃天下,這些小事上的不到位,恰恰反映出了這些人責(zé)任意識淡薄,缺乏足夠的集體主義觀念。
還有多少同學(xué)因為這樣或那樣的原因造成不能按時到校?
還有多少同學(xué)在打了預(yù)備鈴后還沒有做好上課準(zhǔn)備?
還有多少同學(xué)在下課時大聲喧嘩?
還有多少同學(xué)在見到師長時面無表情得匆匆而過?
同學(xué)們,付出一份友愛,你將收獲兩份快樂。讓我們從身邊做起,從小事做起,不遲到,不吵鬧,不說臟話,不取笑他人,讓友愛的甘泉滋養(yǎng)我們的心靈。讓我們手牽手,心連心,共同構(gòu)筑班集體輝煌的殿堂。
第五篇:高中生三分鐘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)們、您們好!
今天非常榮幸與大家相聚在XX學(xué)校,學(xué)生軍訓(xùn)工作是對廣大學(xué)生進(jìn)行國防教育和培養(yǎng)大家愛國意識的一條重要途徑,為我國國防后備力量建設(shè)儲備高素質(zhì)兵員做好充分的預(yù)備。同時,也是鍛煉同學(xué)們剛強意志和吃苦耐勞精力的一種方法。為了能圓滿地完成上級交給我們的光榮使命,為了不辜負(fù)校領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望,借此機會我謹(jǐn)代表全體軍訓(xùn)教官向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師及同學(xué)們特表決心
一、嚴(yán)格遵守軍訓(xùn)的有關(guān)要求和學(xué)校的治理規(guī)定,聽從軍訓(xùn)營的管理,做到“在營區(qū)內(nèi)外一個樣,領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣”。
二、時刻保持良好的軍人姿態(tài),嚴(yán)格要求自己,要求學(xué)生做到首先要自己做好,做到言傳身教、以身作則。
三、把“出成就,見成效”作為軍訓(xùn)的根本,嚴(yán)格按照軍訓(xùn)計劃科學(xué)施訓(xùn)、靈活組訓(xùn)、文明軍訓(xùn),練習(xí)中,絕不體罰打罵學(xué)生,做到一張一弛。
四、積極配合各位領(lǐng)導(dǎo)及班主任老師的工作,虛心請教,以求共同提高,圓滿完成軍訓(xùn)任務(wù)。
五、主動與同學(xué)們?nèi)谇㈥P(guān)系、交流思想,積極開展健康向上的文體活動,謙虛向老師、同學(xué)們學(xué)習(xí)。
我們相信,通過大家共同的努力,一定能圓滿完成此次軍訓(xùn)任務(wù)。
謝謝大家!