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第一篇：人力資源部經(jīng)理競聘演講稿

各位評委、同事們：

上午好!首先，非常感謝各位領(lǐng)導給我一個展示才華、競爭上崗的機會。競聘人XX，現(xiàn)年XX歲,中共黨員，大學文化，助理會計師職稱，XX年XX月參加信用社工作，二十多年來，在領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的支持、幫助下,本人工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，經(jīng)常加班加點，得到了領(lǐng)導的充分肯定和同事們的好評，曾多次獲得了先進工作者和優(yōu)秀員工榮譽稱號。

我競聘的是人力資源部總經(jīng)理崗位，之所以競聘這一崗位，因為我具有以下優(yōu)勢。

一、具有較強的理論知識和業(yè)務能力。近幾年,我一直在人力資源部工作，對國家勞動政策、法律法規(guī)、規(guī)章制度以及人力資源管理業(yè)務流程比較熟悉，了解掌握人力資源的基本理論，熟悉教育培訓的基本情況，熟悉本部門的職責任務，技能功底較為扎實，有較高的業(yè)務水平和良好的業(yè)務素質(zhì)，具備了本崗位工作的基本素質(zhì)和要求。

二、具有良好的思想道德修養(yǎng)。在工作、學習和日常生活中，本人注重不斷加強個人修養(yǎng)，踏實做事，誠實待人，堅持原則，公正地看待問題，處理問題，大局觀念、團結(jié)意識、協(xié)調(diào)意識較強。

三、有較為豐富的實踐經(jīng)驗。參加工作二十多年來，我先后從事過出納、會計、信貸、分社主任、財會輔導員、稽核員、大社主任、聯(lián)社中后臺部門負責人等多部門、多崗位鍛煉，近幾年又從事黨建、工會、勞動工資、社會保險、勞動管理和勞動合同管理等具體專業(yè)工作，積累了較為豐富的管理經(jīng)驗，具有較強的組織能力、管理能力、執(zhí)行能力和協(xié)調(diào)能力，能夠把握工作方法和處事分寸，具備了擔任人力資源部總經(jīng)理的條件。

假如有幸競聘成功，我的工作思路是:

一、堅持學習，不斷提高自身素質(zhì)。向先進單位和各方面的管理專家學習，不斷學習和吸收先進的人力資源管理理念和經(jīng)驗，不斷充實自己，加強自身業(yè)務修煉。聽從聯(lián)社黨委的安排和指揮，深入一線摸清現(xiàn)有人力資源狀況，為下一步人力資源配置和決策提供依據(jù)。

二、規(guī)范員工教育培訓工作制度。深入基層，搞好調(diào)研，根據(jù)聯(lián)社發(fā)展所需，制定好員工教育培訓計劃，明確員工教育培訓目的，與相關(guān)部室緊密配合，大力開展勞動競賽、員工才藝展示、崗位技能競賽等活動，為不同崗位員工提升業(yè)務素質(zhì)和工作技能提供支持，為聯(lián)社快速發(fā)展提供高素質(zhì)、高技能人才。

三、補充和完善聯(lián)社人力資源管理措施、管理辦法，建立科學實用的人力資源管理體系，包括員工招錄、干部任用、考核管理、人才激勵、教育培訓、績效考核、薪酬福利分配和勞動關(guān)系處理等。深刻領(lǐng)會人力資源管理的目標任務，擺正自己的位置，加強服務意識，協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系。

四、加強對人力資源管理制度辦法執(zhí)行情況的檢查、監(jiān)督，不斷整理和完善，及時跟蹤檢查和督促落實，保障聯(lián)社各項管理措施的安全運行和暢通，促進聯(lián)社各項工作有條不紊地開展。

五、立足本職，時時了解員工思想狀況。加強員工的心理輔導與溝通，及時將上級和聯(lián)社涉及員工切身利益的政策和會議精神傳達到每一位員工，建立內(nèi)部信息反饋機制，形成統(tǒng)一的價值觀，達到上下同心，及時提出人力資源管理的改進建議，為聯(lián)社黨委決策提供參考。

六、加強與勞動行政部門和社會保險部門的溝通與聯(lián)系，及時了解有關(guān)政策，并按政策規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險和住房公積金，消除員工后顧之憂。為符合退休條件員工及時辦理退休手續(xù)，及時化解人力資源工作中的矛盾和糾紛。

各位領(lǐng)導、各位評委、同事們!這次我無論競聘成功與否，我都將勤勤懇懇，不斷進取，矢志不移，永不停步，一如既往地做好本職工作，為聯(lián)社的發(fā)展貢獻自己的力量!

“路漫漫其修遠兮，上下而求索“，讓我們緊緊圍繞聯(lián)社黨委的工作部署，齊心協(xié)力,共同奮進,為實現(xiàn)規(guī)模效益和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型猛上臺階兩大工作目標而努力奮斗!

我的演講完畢，謝謝大家!

第二篇：公司經(jīng)理競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：

你們好！

我是xxx，xx年生，本科學歷，中共黨員，競聘的崗位是分公司經(jīng)理助理。

今天我非常榮幸地在這里參加公司經(jīng)理助理崗位競聘，我十分珍惜這次的競聘機會，我希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高?，F(xiàn)將本人的主要工作經(jīng)歷和工作情況簡要介紹如下：

XX年11月，我被市公司任命為**分公司經(jīng)理助理，到任后具體分管網(wǎng)絡、服務、營銷渠道等工作。由于市場競爭等原因，為穩(wěn)定托縣市場、提高業(yè)務發(fā)展速度，我們改變了以往的銷售方式，組建客戶營銷服務中心，擺脫過去主要依靠營銷渠道發(fā)展業(yè)務的方式。抽調(diào)部分員工組建了直銷服務隊伍，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位開展上門直銷服務，同時在員工中適時開展業(yè)務發(fā)展短程賽，業(yè)務發(fā)展即得到了一定的回升。

服務工作為迅速提高營業(yè)前臺服務質(zhì)量，經(jīng)與服務質(zhì)量一直較好的市區(qū)營業(yè)部聯(lián)系，我部委托市營業(yè)部對我部營業(yè)人員進行培訓。為了不影響正常營業(yè)，我們采取了輪流培訓的形式，每批兩到三人輪流到市營業(yè)部學習兩到三天。此活動開展了一個月左右，取得了較好的效果，我部前臺服務質(zhì)量在培訓后得到較大的提高，得到廣大客戶的認可與好評。

考核管理方面，為了保證服務質(zhì)量的常抓不懈，提高員工工作積極性，針對以往績效考核辦法比較粗放的缺點，經(jīng)向經(jīng)理請示，由我對績效考核辦法進行了修改，把各項服務指標、工作指標細化、量化，納入了營業(yè)部績效考核辦法，形成了營業(yè)部、部室班組、員工個人的三級考核體制。由于新辦法規(guī)定比較詳細，獎罰比較適度，增加了可操作性，有效的促進了員工自覺、自發(fā)的規(guī)范自身行為，有效的促進了服務質(zhì)量和業(yè)務發(fā)展等方面的提高。

營銷渠道工作考慮到縣城內(nèi)的營銷渠道業(yè)務發(fā)展和銷售不理想，因此我部決定首先將農(nóng)村渠道先期整合，在農(nóng)村銷售商中對部分銷售能力強、忠誠度高的代辦商，嚴格執(zhí)行了公司的《星級酬金獎勵辦法》既降低了他們的成本費用，又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。

今年年初，考慮到銷售旺季即將到來，我部及時與縣城內(nèi)的各銷售商簽訂了專營協(xié)議。為明確專營職責和范圍，規(guī)范專營店的銷售行為，針對協(xié)議中罰則模糊不清的情況，我部制定了新的補充協(xié)議，重新規(guī)定了違規(guī)銷售的處罰條例。依照補充協(xié)議的相關(guān)規(guī)定對其進行了處罰，較好的規(guī)范了營銷渠道、減少了違規(guī)銷售行為的發(fā)生。

這幾年，在中國移動這個大家庭里的工作經(jīng)歷，使我體驗到了前所未有的激情與喜悅，在這里，我感覺到了發(fā)揮自身價值的快樂，在這個企業(yè)里，公司領(lǐng)導層求真務實的工作作風和員工團結(jié)一致、拼搏向上的工作干勁，使我感覺到一種工作的激情，我認為這個企業(yè)就是值我貢獻自己的全部能力，為之奮斗終身的光榮事業(yè)。

關(guān)于自身優(yōu)勢，可以從以下幾個方面來概括：

一、是我對市場工作有較深入的了解，在市場部的工作經(jīng)歷對我有較大的幫助，特別是在托縣經(jīng)過半年的鍛煉，我對基層工作有了更深入的認識，積累了一定的工作經(jīng)驗。

二、是具有全面綜合管理能力，有作為一個好管理者的素質(zhì)，我對待工作認真負責、求真務實，能認識自己的不足，勤奮好學，為提高自身素質(zhì)，我目前仍在不斷學習。

三、是我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據(jù)實際情況，能大膽設想管理方法和經(jīng)營策略。

四、是我有良好的組織協(xié)調(diào)能力，我團結(jié)同志，與同事關(guān)系良好，在管理營銷渠道中，與銷售商保持了良好的合作關(guān)系，與各縣、市區(qū)營業(yè)部和市公司職能部門能經(jīng)常溝通，求得了他們的理解和信任。

五、是我比較精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風行的作風。綜上所述，我有信心、有能力做一名合格的經(jīng)理助理。但我也深深的明白，作為一名管理人員責任重大。

如果我當上了分公司的經(jīng)理助理，我將按照如下工作思路來推行工作：

（一）在管理方式、人員組合方面作出合理的調(diào)整，增強營銷、服務隊伍的建設，結(jié)合當?shù)厥袌鰧嶋H，靈活運用各項政策。

（二）加強員工素質(zhì)教育，培養(yǎng)營銷骨干力量，提倡團結(jié)拼搏、無私奉獻、團隊合作的精神，提高員工的綜合素質(zhì)，樹立良好、親和的企業(yè)形象，增強企業(yè)的競爭力。同時發(fā)揮客服人員的主動服務、上門服務精神，圍繞客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務，提高客戶的忠誠度，切實提高整體服務質(zhì)量。

（三）密切關(guān)注市場動態(tài)，采取靈活有效的市場對策，減少客戶離網(wǎng)率，及時全面掌握市場動態(tài)，增強快速應變能力，保證市場份額的占領(lǐng)；隨著競爭對手在推廣方面政策優(yōu)惠幅度的`不斷增大及其用戶的不斷增多，推廣初期作為中國移動，不可能完全阻止其發(fā)展，在這個關(guān)鍵時期，我們應保持頭腦清醒，認真思考、衡量得失，制定切實有效的應對策略，盡量促使競爭對手減緩發(fā)展速度，既要保持與之相比的發(fā)展優(yōu)勢，又要確保成本的低投入，這樣才能在競爭中保持不敗之地。

萬事應該看中過程我們有沒有努力，而不應看中結(jié)果，所以，不論此次競聘成功與否，我在今后的工作中，都還應加強自身業(yè)務學習，不斷提高自身素質(zhì)做好本職工作，積極配合經(jīng)理的工作，加強與領(lǐng)導和員工的溝通，虛心接受員工批評和建議，努力提高自身管理水平。

謝謝大家！

第三篇：副總經(jīng)理競聘演講稿

各位領(lǐng)導、各位評委、同志們：

大家好！

首先，感謝酒店和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫xxx，199x年xx工程專業(yè)（……工作經(jīng)驗）。今天競聘的崗位是副總經(jīng)理。

我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分：一是我競聘副總經(jīng)理的優(yōu)勢；二是談談做好副總經(jīng)理的工作思路。

回顧本人近年來的工作情況，可以總結(jié)為三個方面。

第一、盡職盡責為酒店的初期建設鞠躬盡瘁。

xxxx年酒店組建初期百業(yè)待興，針對建筑設計及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構(gòu)建了酒店的基本架構(gòu)，并力排眾議，從實際出發(fā)，力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期，重點做了二項工作，一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道；二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷，使得設備設施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。

第二、盡心盡力為酒店的發(fā)展做出了應有的貢獻。

眾所周知，酒店經(jīng)歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導的工作，維護領(lǐng)導的威信，愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結(jié)協(xié)作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工作符合要求外，還為主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為酒店管理從無到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟，貢獻了自己的光和熱。

第三、全心全意為酒店的突破發(fā)揮自己的聰明才智。為了酒店有一個更好的未來，我已積累了各種資料約10多萬字。

我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和未來。今天，我參加副總經(jīng)理職位的競爭，主要基于以下幾個方面的考慮：

一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期，我事必躬親，到過大廈的每個地方，摸過大廈的每個部件，工作上踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。

二是我有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我從學校畢業(yè)后，從沒間斷過學習提高。參加過xx省首批漢語言文學專業(yè)自學考試，連續(xù)二年合格，后因參加新廠籌建設計及以后的安裝、調(diào)試、運行等繁重的工作而中斷；為了進口設備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語言專業(yè)學習；在擔任設備分廠副廠長后，又針對所管工種需要，參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓；隨著進入酒店工作，我又應工作需要，學習了電信、消防設備維護、安裝和保養(yǎng)知識；根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和實際需要，我又自學了計算機操作和編程，掌握了計算機輔助制圖、設計；當國際軟件園入住我大廈后，我又很快掌握了網(wǎng)絡設計、施工和調(diào)試知識。

三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。一直來我不唯書、只唯用，不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體，既有廣博的理論基礎(chǔ)，又有實際工作經(jīng)驗，所以在我的工程技術(shù)工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效；我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡皆有所學。我想，雖然我不是最專業(yè)，但我確實很全面，這對一個技術(shù)管理工作者來說，非常重要。

四是我有勇于實踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過多個工作崗位的實踐鍛煉，培養(yǎng)了自己多方面的能力，能說，能寫，能干事，干成事。工作二十年來我思想活躍，愛好廣泛，勇于實踐、接受新事物快；同時我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個xx多萬元投資的xx廠的空調(diào)除塵專業(yè)設計、施工、安裝及調(diào)試，我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設計、施工、安裝及調(diào)試，又為多個軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡專業(yè)設計、施工、安裝及調(diào)試，另為一物業(yè)設計了全套物業(yè)管理競標方案，并多次為大物業(yè)、控股上等級及技術(shù)問題獻計獻策、排憂解難。

五是我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作，既要維護分廠領(lǐng)導的權(quán)威，又要和工人師傅打成一片，正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨，同工友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了工友們的愛戴；到酒店工作后，我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同志，得到了領(lǐng)導和同事的認同。

六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位，已達10幾年之久，從事物業(yè)工程管理工作，也有6年了，所管設備從未出現(xiàn)過大的事故。

所以，請大家相信我可以勝任這份工作。

第四篇：營業(yè)經(jīng)理競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：

大家好！

首先感謝市行黨委給我這次參與競聘、檢驗自我的機會，我叫**，現(xiàn)年**歲，大學專科學歷，現(xiàn)在**支行營業(yè)室任前臺柜員。我競聘的工作崗位是市行營業(yè)部大堂經(jīng)理。

一、個人基本情況

我于**年3月入行參加工作，經(jīng)過省行兩個月的上崗前業(yè)務培訓，被分配到原東昌府區(qū)支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺柜員工作。同年11月因撤并網(wǎng)點，被調(diào)入閆寺辦事處任前臺柜員。

**年1月至20xx年6月，在**分理處任前臺柜員；在**分理處工作的三年中，我先后被評為市級優(yōu)秀共青團員一次，支行級先進工作者兩次。

自**年6月至今，在**支行營業(yè)部任前臺柜員；當年被評為支行級先進工作者。在今年3月份市行開展的“會計內(nèi)控管理規(guī)范年”競賽活動中，被市分行評為“二星級”柜員。

二、主要工作成績

（一）立足崗位求發(fā)展，著眼本職謀生存

**年至**年我在**分理處工作，做為該分理處的第一位柜員在營業(yè)室尚無法營業(yè)的艱苦條件下，通過分行臨時搭建的移動式營業(yè)廳為剛剛遷入**市場的商戶辦理業(yè)務，在短短的一個月的時間里，**分理處儲蓄存款迅速從零突破至500余萬元，搶在其他金融機構(gòu)進駐**市場之前有效的吸收了商戶的存款，防止了存款的流失。

因為是新成立的機構(gòu)在一些設施和宣傳手段不完善的情況下，通過與商戶辦理業(yè)務時進行必要的交談，主動請**市場辦理業(yè)務的客戶幫助宣傳，同時盡可能的為客戶滿足他們提出的改進工作的要求。并在業(yè)余時間，走訪到一些優(yōu)質(zhì)客戶的商鋪中，了解他們經(jīng)營中與金融業(yè)務方面有關(guān)的困難，幫助他們解決，并為他們提供例如網(wǎng)上銀行，電話銀行等新的業(yè)務品種，通過推介這些新業(yè)務來提高客戶對我行的忠誠度。通過我優(yōu)質(zhì)的服務，在柜臺內(nèi)外建立了與客戶親如家人的感情，使客戶覺得存款到工行放心，辦業(yè)務到**舒心，并利用這種融洽的客戶關(guān)系為**分理處辦理全額質(zhì)押承兌300余萬元，個人儲蓄存款100余萬元，連續(xù)三年先后被評為市級優(yōu)秀共青團員和支行先進工作者。

（二）堅持學習業(yè)務知識，做前臺柜員的多面手

**年6月我輪崗至**支行營業(yè)室，原以為在**高強度鍛煉的儲蓄業(yè)務技能已經(jīng)非常夠用，但在實際工作中卻發(fā)現(xiàn)自己所學知識還遠遠不夠。我在堅持邊學邊實踐的同時，多請教老同志，在短短半年時間里熟練掌握了國際業(yè)務結(jié)算，外匯兌換，聯(lián)行及票據(jù)業(yè)務結(jié)算等業(yè)務技能，并取得了省行頒發(fā)的國際業(yè)務上崗證書。因**支行還同時辦理西聯(lián)匯款業(yè)務，經(jīng)常有外國友人到我處辦理該業(yè)務，為便于與他們溝通，我在自己原有的英語會話能力之外又加強學習并考取了pets全國英語等級考試三級資格證書。當年就被**支行評為先進工作者稱號。20xx年全行開展“強基礎(chǔ)、促規(guī)范競賽”活動中，在業(yè)務知識、業(yè)務技能的綜合考核中成績優(yōu)異，被市分行評為“二星級”柜員。

三、參與競聘的主要優(yōu)勢

（一）有良好的道德品質(zhì)

自參加工行工作第一天起，我就秉承“真誠待人”的信念，做到與每一位同志和睦相處，大事講原則，小事講風格，顧大局，識大體。

（二）對工行工作的一片赤誠之心和積極進取的精神

自參加工行工作至今，無論在哪個基層單位做柜員，我一直都扎實、認真地工作，服從領(lǐng)導，團結(jié)同志，以行為家，不斷加強業(yè)務知識的學習，對工作有著無限的熱誠，因為熱愛，所以就有了無窮的動力去奮斗、去進取。

（三）積累了豐富的前臺工作經(jīng)驗

參加工行工作五年多的時間，我一直從事前臺柜員工作，工作中始終不斷總結(jié)，不斷提高自己，從客戶的角度出發(fā)考慮前臺工作的重點，不但把客戶當上帝而更把客戶當親人，拉近與客戶之間的距離，建立感情的紐帶。針對不同的客戶采取不同服務方式，把換位思考當成工作的出發(fā)點，總結(jié)出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)服務的成功經(jīng)驗，為前臺工作的提高提供了一個全新的思路，從而取得了與客戶良好融洽的關(guān)系，促進了各項業(yè)務的發(fā)展。

（四）有嫻熟的業(yè)務技能

業(yè)精于勤而荒于疏，在短短五年時間里我迅速掌握了儲蓄、對公、聯(lián)行及票據(jù)結(jié)算、國際業(yè)務結(jié)算、外匯兌換等業(yè)務，能認知多個國家的貨幣，并熟練操作網(wǎng)上銀行，電話銀行等新業(yè)務，同時取得了從事各項業(yè)務相應的資格。

四、今后努力的方向

自參加工作以來，我一直從事前臺柜員工作，在平凡的工作崗位上，始終默默無聞的工作，但我對工行工作卻抱有遠大的理想；這次競聘，若是成功，我決不辜負各位領(lǐng)導、各位評委對我的期望，在新的工作崗位上，我將銳意進取，開拓創(chuàng)新，服從各級領(lǐng)導的管理，憑著我對工行工作的一片赤誠之心和不服輸?shù)母蓜牛ＷC能夠盡職盡責地做好工作。

第五篇：經(jīng)理競聘演講稿

各位領(lǐng)導、各位同事：

大家好！

我叫XXX，今年XX歲，XX學歷，目前在XX行XXX支行工作，今天我要競聘的崗位是綜合客戶經(jīng)理。

首先我要感謝各位領(lǐng)導給我這樣一個鍛煉的機會，不論這次成功與否，我都將獲益非淺，對我今后做好本職工作都有很大的幫助。

我是20XX年X月加入的XX行，至今一直在XXX支行工作。在這一年多的工作中，我一直要求自己本著“勤懇扎實、好學上進”的態(tài)度，努力工作，毫無怨言。認真學習各項操作規(guī)程及相關(guān)業(yè)務文件，熟悉核心操作系統(tǒng)，高效辦理個人和公司的開戶銷戶、轉(zhuǎn)賬匯劃、網(wǎng)上銀行等業(yè)務。同時，在工作之余，我總是抓緊時間補充與豐富自己的理論知識，參加了由中國人民銀行組織的賬戶管理培訓，并取得資格證書。在閑暇時，依然沒有忘記加緊練習業(yè)務技能的訓練，現(xiàn)已通過點鈔測試和XXX技能測試等級要求，并于20XX年XX月取得銀行業(yè)從業(yè)資格證書。通過這一年來在XXX支行的工作實踐，我的工作經(jīng)驗日漸豐富，理論知識日益扎實，處事也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務素質(zhì)，我覺得自己有信心也有能力擔任一名銀行客戶經(jīng)理，能夠做好應履行的職責和義務。

下面，我談談對客戶經(jīng)理這一崗位的認識和理解：客戶經(jīng)理應當既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務的代表。做為一名合格的客戶經(jīng)理，應當全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務；應當協(xié)調(diào)和組織我行有關(guān)部門及機構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務；還應當主動地防范金融風險，努力建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。

如果有幸能擔任客戶經(jīng)理一職，我將從以下幾個方面開展工作：

一、自身能力的提高和經(jīng)驗的積累

自覺加強政治理論學習，提高自身修養(yǎng)，進一步提高自己的理論水平與政治素質(zhì)，強化廉潔自律的自覺性。業(yè)務學習方面，鉆研發(fā)展客戶的營銷知識和營銷技巧，不斷總結(jié)積累實踐經(jīng)驗。同時，加強金融風險防范，合規(guī)操作，為銀行負責，為領(lǐng)導負責，為儲戶負責。

二、勤奮踏實，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶群體

為了圍繞鞏固和發(fā)展客戶群體，樹立客戶第一思想，用服務去贏得客戶的合作。多與廣大客戶交朋友，逐步建立起自己的龐大客戶群體，發(fā)展新客戶，鞏固老客戶。每份工作要細致入微，及時建立客戶檔案。主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表，做到熟悉在心、登記在冊。另外，多多加強對我行金融服務優(yōu)勢的宣傳工作。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，對自己一定要高標準、嚴要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務，新政策。

三、開拓市場，尋找新的增長點

只有不斷開拓市場，開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。要以誠相待，密切和客戶的關(guān)系?？蛻羰倾y行生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。而客戶經(jīng)理，和服務對象是零距離的接觸，為客戶提供面對面的服務。經(jīng)常性地為客戶提供金融理財服務，做客戶的貼心人。還要換位思考，關(guān)心體貼客戶，實行“情感營銷”，在建立感情的基礎(chǔ)上，推薦我行的信貸產(chǎn)品和理財業(yè)務。

四、注重營銷，增強市場營銷實效

切實掌握金融營銷，系統(tǒng)掌握市場營銷學的基本知識，同時身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等?？糠杖ジ偁帲壳樯倘ジ偁?，增強我行和自己的市場競爭力。

以上是我的競聘報告，不妥之處請各位領(lǐng)導評委指正，總之，如果這次競聘成功，我將以優(yōu)良的工作作風開創(chuàng)新的工作局面。如果不能，說明我的工作能力和業(yè)務水平還有待提高，不管成功與否，我將一如既往的再接再厲，為我行發(fā)展做出最大的努力！

謝謝大家！