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第一篇：公司理賠處競聘述職報告

大家好！我非常榮幸今天能夠站在這里參加此次的競聘。首先我要感謝我XX公司以及各位領(lǐng)導給予我這個展現(xiàn)自我的平臺。我十分珍惜這次競聘機會，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進一步提高。

我叫，男，現(xiàn)年29歲。于2004年10月進入公司。在公司工作十年間，我曾先后于2004-2007年間從事過理賠調(diào)查崗位工作、于2008至今擔任理賠處理崗位工作。在工作期間，我始終堅持腳踏實地、勤懇奮進的工作作風，十年如一日的堅持每天到銀行取現(xiàn)金送往政府服務中心，負責農(nóng)合取現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬等業(yè)務工作，并不斷提升自身的相關(guān)專業(yè)技能，曾與2009年-2012年間多次被評獲優(yōu)秀員工稱號。并與此同時我充分利用自身業(yè)余時間不斷進行學習與提高，主要工作對理賠理算、上機處理及歸檔等工作進行了重點的分析研究，深度學習和提升自身的理賠能力，使得自身能夠較好地處理好公司的一些理賠糾紛問題，通過我不間斷的努力，在2012年7月組織的市公司比賽中獲得了理賠獎項。

我此次競聘的崗位是客戶服務中心經(jīng)理助理職位，對于此職位，我有極大的自信心，我相信我能夠勝任此職位，并且能夠很好的輔助上級經(jīng)理開展好我公司服務中心的各項業(yè)務工作。對于客戶服務中心經(jīng)理助理這一職位，我有著自己獨到的見解和認識，經(jīng)理助理既是管理者，同時又是執(zhí)行者。肩負著上傳下達的重要使命，不僅僅要協(xié)助經(jīng)理根據(jù)公司的總體規(guī)劃和目標任務，合理制定服務中心的各項工作計劃方案，同時要協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，深入基層與客戶中心展開調(diào)查研究，及時了解客戶需求，準確及時的向經(jīng)理反饋職工以及客戶意見，實際為領(lǐng)導分憂，做到統(tǒng)籌兼顧。作為一名服務中心經(jīng)理助理除應具備較強的決策分析能力之外，還應該掌握一定的文字綜合方面的基本知識和較強的溝通協(xié)調(diào)能力，也就是說應該具備多方面的綜合素質(zhì)。

通過XX年來的工作歷練，我認為我具有以下方面的競爭優(yōu)勢：一是具有較好的年齡優(yōu)勢。我現(xiàn)年29歲，可以說是正值精力充沛的青春之際，具有較強的學習能力與適應能力，對于新事物新政策，我都能夠快速的掌握并發(fā)揮出高效的辦事效率，對于工作我能夠全身心的投入。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，可塑性強，并能根據(jù)公司業(yè)務的實際情況，大膽設想方案方法和做好各項調(diào)查研究工作，成為中心經(jīng)理的好助手。二是具有較強的工作能力。在日常生活和工作中我不斷培養(yǎng)自己的工作能力，并在理賠服務方面取得了一定的成績。經(jīng)過多年的學習和鍛煉，我的組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導部署能力得到了很大的提升。三是具有較高的個人素養(yǎng)和豐富的實際工作經(jīng)驗。我具有較強的敬業(yè)精神，XX年來我一直堅定認真負責，嚴明刻苦的工作精神。我遇事懂得及時征求他人意見，具有良好的人際關(guān)系和和團隊凝聚力。此外，我具有極其豐富的工作經(jīng)驗，XX年來的理賠工作，練就了我的服務與溝通協(xié)調(diào)能力和豐富的協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系經(jīng)驗。

基于以上一些工作實踐和經(jīng)驗，我對今天所參加競聘的客戶服務中心經(jīng)理助理一職充滿信心，如果我能夠成功的被競聘為經(jīng)理助理，我將我不僅只是把它當作對過去工作的認可，而是要把它作為促我啟航的鳴笛。我將絕不辜負領(lǐng)導的期望與信任，不辱使命，全力以赴投入到此一職位之中，繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞，誠實奉獻的工作精神，持以求真務實、銳意進取的工作態(tài)度，努力提高自身的各項方面能力與素質(zhì)建設。并且我將會盡快地轉(zhuǎn)換角色，更新觀念，調(diào)整好自己的心態(tài)和工作方式，與上級領(lǐng)導充分保持高度一致，以一種嶄新的視覺看待問題，解決問題，使自己的所作所為能夠從公司的利益出發(fā)，從客戶的角度出發(fā)，全面建設好我公司客戶服務中心的各項業(yè)務工作。

我的述職結(jié)束，謝謝大家！

第二篇：業(yè)務主管競聘演講稿

尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導、同志們：

大家好！

我叫xx，xxx年xx月出生，畢業(yè)于xx學院，于xxx年進入xx公司工作，并于xx年擔任xxx職位至今。今天，我競聘的職位是xx部門業(yè)務主管。

我記得有這樣一句話：我不能選擇出生的時代，但可以用生命的燦爛為時代增光添彩；我不能決定生命的長度，但可以用加倍的風險拓展生命的寬度。此刻，我就是懷著這份對人生價值感悟的執(zhí)著與信念，帶著對自身事業(yè)的夢想與追求，走上這個舞臺，接受大家的評判和組織的挑選。在此，我非常感謝各位領(lǐng)導和同事們給我這次競爭部門業(yè)務主管的機會，這個職位不僅僅是一種權(quán)利，更是一份沉甸甸的責任，而我參與此次競爭的信心，則是來源于對本職工作的駕馭力、銳意進取的創(chuàng)新力和以德服人的凝聚力。

首先，我先闡述一下我競聘的優(yōu)勢：

一、我具有豐富的管理經(jīng)驗：

我于xxx年進入x公司xx部門工作，先后從事過xxx、xxx、xxx到現(xiàn)在的部門主管，多年的工作經(jīng)驗，使我對所有的業(yè)務都了如指掌，特別是在業(yè)務主管的這xx年多來，我在自身素質(zhì)和管理方面都得到了進一步的提升，首先在具體的工作中，我能根據(jù)各項規(guī)章制度進行嚴格的管理，切實的做到有章可循，有法可依；其次我不斷加強自身的學習和知識結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，并能做到學以致用，取長補短；最后我能以認真負責的態(tài)度和滿腔的工作熱情帶頭刻苦努力，勤奮工作，具有較好的大局觀念和奉獻意識；并得到了領(lǐng)導和同事們的一致好評。

二、我具有謙虛謹慎，團結(jié)民主的工作作風：

首先在工作中我能積極與運營部和財務部接收與傳遞各項數(shù)據(jù)信息，保證業(yè)務信息的溝通暢通，有效的提高了部門工作效率。其次我一直秉承著堅持原則、以誠待人、不以權(quán)謀私、尊重領(lǐng)導、聯(lián)系同事，主動搞好團結(jié)協(xié)調(diào)，切實的做到了團結(jié)一心，實事求是。

三、我所取得的成績：

至我擔任部門業(yè)務主管一職以來，我務實基礎，立足本職，在為公司發(fā)展壯大的前提下，積極努力，并取得了一定的成績：

1、加強對監(jiān)控合同的執(zhí)行力，有效確保進口的貨物和資金安全。

2、加大和相關(guān)單位、部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，一是有效的節(jié)省了貨物在通關(guān)、運輸?shù)臅r間，避免了多余費用的產(chǎn)生。二是保證了貨物的安全存放。三是確保所有丟失短少貨物得到了合理的賠償和解決。

3、積極關(guān)注市場信息，在有色金屬進口銷售、國內(nèi)貿(mào)易業(yè)務的工作中，一直兢兢業(yè)業(yè)，從未出現(xiàn)任何紕漏，從而有效的控制貨物資金安全。

4、立足本職，根據(jù)公司總體規(guī)劃和安排積極拓展新業(yè)務，并圓滿完成工作，獲得了領(lǐng)導和同事的一致好評。

“平靜的湖面，煉不出精悍的水手，安逸的環(huán)境，造不出時代的偉人?！蔽疑钌畹囟?，要當好業(yè)務主管并不是光坐而論道、紙上談兵，更重要的是腳踏實地地去干，如果此次我能競聘成功，我不僅會履行好協(xié)助、協(xié)調(diào)、協(xié)作的職責，不折不扣地完成組織上交給的工作任務，而且會從以下幾方面來完善自己的工作：

第一在自身能力上要有所突破。當前，形勢的變化、標準的更新、客戶的需求都在不斷的變化，原有的管理理念、管理方式、管理方法已經(jīng)不利于市場的發(fā)展需要，這就需要管理者的思路創(chuàng)新。如果我競聘成功，我會自覺的感知新理念、適應新標準、學習新方法，不斷的充實自己，不斷的提高自身能力，使自己更加有能力適應形勢發(fā)展的需要。

第二在管理方式上要有所創(chuàng)新。要根據(jù)當前新業(yè)務發(fā)展的需要，迅速調(diào)整思路，主動對接，不斷思考和研究新措施，新辦法，有創(chuàng)造性的開展工作，為我公司的快速發(fā)展爭做貢獻。

第三加大監(jiān)控力度，加強溝通協(xié)調(diào)，因為xx要做大做強，首先就必須保證貨物質(zhì)量安全，基于此因，我會加大對貨物監(jiān)控的力度，以確保貨物安全。其次加強與各部門單位之間的協(xié)作和溝通，爭取用最少的時間保質(zhì)保量的完成xx的工作，從而為公司創(chuàng)造更大的利益。

第四不斷加強自身理論知識和業(yè)務水平的提高，我深知，要跟上時代的步伐，就必須不斷進步，所以我會積極學習更多有關(guān)xxx的知識，并將理論付諸于實踐，從工作中吸取更多的經(jīng)驗，使自己可以全方面的發(fā)展，以滿足時代的需要。

第五積極加強“傳幫帶”工作，并起到良好的帶頭作用，使我們的團隊能夠共同進步，使每個同事在實現(xiàn)個人價值的同時創(chuàng)造最高的利益，從而真正的成為我公司的優(yōu)秀團隊，成為中流砥柱。

奧斯特洛夫斯基說過“把握生命里每一次機會，每一次挑戰(zhàn)，讓自己成為一枝自立自強的寒梅；不要害怕，不要畏懼，讓自己成為一棵傲霜迎雪的松柏?！彼晕医裉旃钠鹩職庹驹谶@里參加這次的競聘。如果此次競聘成功，我將不辱使命，開拓創(chuàng)新，用具體的行動和豐碩的業(yè)績來回報領(lǐng)導厚愛和同事們的支持，如果失敗，我也不會氣餒，因為這就證明我還有進步的空間，證明我離上級的要求還有一段距離，這樣就會給我更大的動力去完善自己，去充實自己，以迎接更多的挑戰(zhàn)。輸贏并不重要，重要的是我為公司業(yè)務事業(yè)的發(fā)展壯大而努力的心！

謝謝大家！

第三篇：保險公司崗位競聘的演講稿

尊敬的領(lǐng)導，

大家好！定損中心作為分公司下屬的理賠服務網(wǎng)點，因其直接面對客戶，所以面臨的矛盾和壓力也較大。另外定損中心也是分公司理賠政策的一線執(zhí)行機構(gòu)，分公司的各項理賠指標大部分都需要定損中心去落實。因此個人認為，定損中心主管需具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，看待問題時應該具有全局觀。針對分公司制定的相關(guān)理賠政策，應該具有優(yōu)秀的執(zhí)行力。對分公司下發(fā)給定損中心的各項指標，具有良好的管控能力。善于分析解決問題并形成結(jié)論報告，具備良好的文字功底。本人競選定損中心主管的優(yōu)勢：

一、扎實的專業(yè)技能

理論與實踐相結(jié)合一直是我工作的原則，本人從參加工作至今，一直非常注重對專業(yè)知識的學習，并將所學到的東西與實際工作相結(jié)合。理賠工作涉及一定的專業(yè)技術(shù)，作為技術(shù)而言，其往往是隨著時代的發(fā)展而發(fā)展，因此單純的靠工作經(jīng)驗參與理賠工作已很難將工作做好。擁有良好的理論基礎知識，是做好本職工作的保障。

二、豐富的崗位閱歷

本人自參加工作后，幾乎經(jīng)歷了理賠環(huán)節(jié)的各個崗位。所有的這些經(jīng)歷，練就了我全方位看待理賠工作的眼光。眾所周知，理賠工作是由各個環(huán)節(jié)組成的，工作過程中眼光如果單純的局限于某個點或者面，那么看問題就容易片面。本人擁有豐富的崗位閱歷，在處理理賠工作中的問題時善于全方位的進行考慮，在最大程度上可以避免看問題的片面性。

三、良好的溝通協(xié)調(diào)能力

定損中心作為一線機構(gòu)，因直接面對客戶，其面對的矛盾和壓力也較大。這就要求定損中心管理人員必須具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。本人剛進入公司時就在雙代崗工作，該崗位涉及大量的溝通協(xié)調(diào)工作，這在一定程度上對我的溝通協(xié)調(diào)能力進行了鍛煉。在雙代崗之后本人又進入定損中心從事查勘及定損工作，這又讓我對一線工作有了更深刻的認識，溝通協(xié)調(diào)能力也得到了進一步的加強。

四、良好的職業(yè)素養(yǎng)

本人自從參加工作后，一直保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。在工作中廉潔自律，嚴格要求自己，杜絕吃拿卡要的現(xiàn)象。處理事情以公司原則為準則，絕不做有違公司原則的事情。

五、良好的文字功底及不斷學習的能力

本人平時喜歡讀書，對各方面書籍均有涉及。這些在拓展了本人知識面的同時，也練就了我良好的文字功底。目前，本人可以熟練撰寫各類報告。另外，在努力工作的同時，本人仍然堅持參加學歷教育學習，現(xiàn)今自考本科文憑僅差一門功課就可獲得畢業(yè)。

如果本人能夠競聘上定損中心主管，將從以下幾個方面做好定損中心的日常工作：

1、認真貫徹執(zhí)行分公司及部門經(jīng)理室的各項指標要求，并以此為出發(fā)點開展日常工作。

本人將對分公司的各項指標進行分解細化，制定切實可行的執(zhí)行措施。將部分指標分散到每個工作日，盡量避免出現(xiàn)月底或年底突擊加班的情況。對于小額案件，務必要求日清日結(jié)。定期對定損中心各項指標進行分析，對指標較差的項目進行細化分解，及時找出原因并修改調(diào)整工作策略。

2、以公司整體利益為根本，綜合權(quán)衡各方面關(guān)系

理賠工作往往涉及多方面關(guān)系，如業(yè)務部門、修理廠、客戶等，這些關(guān)系如果處理不好，將會對理賠工作的順利開展造成一定的阻力。因此在日常工作中，本人將注重這些方面的關(guān)系，以公司整體利益為根本，爭取在公司、客戶、業(yè)務部門、修理廠之間找到一個平衡點，在最大程度上降低理賠阻力的同時，進一步提高了公司的市場口碑。

3、注重與業(yè)務部門的協(xié)調(diào)溝通，在職責范圍內(nèi)積極支持業(yè)務部門的相關(guān)工作。

本人在日常工作中將多注意與業(yè)務部門之間的協(xié)作溝通，針對業(yè)務部門的展業(yè)需求，合理調(diào)整定損中心工作方案。對于業(yè)務合作量較大的合作單位，定損方案將予以綜合權(quán)衡。同時，對于部分較難處理的案件，也將會與業(yè)務部門溝通協(xié)調(diào)，力爭得到業(yè)務部門的理解和支持。

4、優(yōu)化配置定損中心人手及各項資源

在定損中心的日常工作中，本人將對定損中心的人手及各項資源配置進行優(yōu)化。如通過定損中心主管多參與日常定損工作，以此來緩解現(xiàn)階段定損中心人手不足的情況。同時，在定損員的工作安排上，也根據(jù)其自身能力特點，合理安排工作內(nèi)容。

最后，我要再次感謝各位領(lǐng)導及評委的耐心傾聽。無論本次競聘結(jié)果如何，都不會影響我以后的工作熱情。競聘如果成功，我將會以此為契機進一步提升自我，為公司未來的發(fā)展貢獻自己的能力和才華。如果競聘失敗，我仍然要感謝公司能給我這樣一個展示自我的機會，本著對公司的熱愛，我仍將一如既往的做好原本職工作，并且在以后的工作中努力學習，爭取在下一次的競聘中取得成功