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第一篇：銀行青春演講稿

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：大家好！

如今，在這樣一個(gè)比較現(xiàn)實(shí)的社會(huì)上，一些好的政策往往在執(zhí)行的時(shí)候一級(jí)級(jí)地走樣，到達(dá)農(nóng)民跟前時(shí)，反而成了鏡中的花、水中的月了。農(nóng)民貸款、城鎮(zhèn)中低收入家庭貸款，由于額度過小，官家銀行不愿放貸。沒辦法，許多老百姓只能“望貸興嘆”， 窮人貸款難，難于上青天！

貸款互助合作社應(yīng)運(yùn)而生，嘗試打破這一“金融怪圈”。建社之初，我們社就很清楚自身的定位：一家主要面向農(nóng)民，城鎮(zhèn)中低收入家庭發(fā)放貸款的機(jī)構(gòu)。近6年來，我們付出的是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，并且結(jié)合基層群眾信貸需求的新變化，不斷創(chuàng)新工作思路、改進(jìn)工作方法、改善工作環(huán)境，更加貼近民眾現(xiàn)實(shí)需要，取得了越來越大的成績(jī)。

廣大農(nóng)村，農(nóng)戶小額貸款具有對(duì)象廣、分布散、行業(yè)雜等特征，同時(shí)農(nóng)戶小額貸款也具有不可抗拒性、滯后性和隱蔽性等特點(diǎn)。因此，我們必須改變傳統(tǒng)銀行消極的“坐門等貸”式做法，堅(jiān)持“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的工作思路，發(fā)揚(yáng)“老農(nóng)金”精神，積極主動(dòng)上門服務(wù)、營(yíng)銷貸款，勤下村、多入戶，深入田間地頭，到農(nóng)民中去走、去聽、去看，排民難，解民憂，由于有效農(nóng)民的實(shí)際需求，助貸社事業(yè)贏得了越來越多老百姓的支持與關(guān)注。

然而，農(nóng)村貸款還有一個(gè)很棘手的問題，就是距離遠(yuǎn)、監(jiān)督難。對(duì)此我社推動(dòng)員工，組織發(fā)動(dòng)群眾，提倡組建中心，對(duì)有組織的農(nóng)戶發(fā)放小額貸款，農(nóng)民合約的履行實(shí)際同時(shí)滿足前面的兩種選擇：農(nóng)民完全自愿的加入農(nóng)戶自主組織和自愿信貸使他們通過自律的方式自覺履行還款的義務(wù)，這是保證農(nóng)民還款的最主要因素，因?yàn)樗麄儽容^穩(wěn)定的生活在一起，相互了解。所以，單個(gè)農(nóng)戶違約行為必然遭到該小組和其他人的督促。柳屯案件就是一個(gè)真實(shí)的例子。所以，組織發(fā)動(dòng)群眾，組建中心，也是我們的首要任務(wù)。

再有，就是那些所謂的商業(yè)銀行，由于每筆貸款金額較小，每筆貸款的交易成本相差較小，使得金融機(jī)構(gòu)不愿向農(nóng)民發(fā)放小額貸款，但是我們借鑒孟加拉國(guó)“鄉(xiāng)村銀行”的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)農(nóng)民貸款難的特點(diǎn)，根據(jù)信用等級(jí)決定是否發(fā)放貸款，加強(qiáng)了農(nóng)民守信的積極性，從而縮小了農(nóng)民貸款的風(fēng)險(xiǎn)。

最后，全體員工應(yīng)該增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做到貸前調(diào)查，貸時(shí)審查，貸后跟蹤的工作。從而做好農(nóng)民貸款，方便農(nóng)民，貼近農(nóng)民，把我們的基層工作做好，做踏實(shí)。這也是為我社發(fā)展出一份力，盡一份職。

希望我們大家為了我社更好的延續(xù)，共同努力吧！

第二篇：銀行客戶經(jīng)理演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、各位同事：

大家好！

今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競(jìng)聘大會(huì)。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會(huì)。今天，我競(jìng)聘客戶部客戶經(jīng)理一職。

第一、我先來談一談對(duì)客戶經(jīng)理一職的認(rèn)識(shí)。

我國(guó)加入WTO以后，銀行業(yè)首當(dāng)其沖，迅速和國(guó)際接軌。目前正進(jìn)入以利率市場(chǎng)化為起點(diǎn)的銀行業(yè)市場(chǎng)化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時(shí)應(yīng)運(yùn)而生。這是現(xiàn)實(shí)的客觀需要和激烈競(jìng)爭(zhēng)的要求?？梢哉f，客戶經(jīng)營(yíng)的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高；客戶經(jīng)營(yíng)失敗，銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶，誰就贏得了市場(chǎng)，贏得了效益。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭(zhēng)的蛋糕。建立以客戶為中心，滿足客戶的各種金融服務(wù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量，推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場(chǎng)為先導(dǎo)，以客戶為中心，滿足客戶多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)的新型營(yíng)銷服務(wù)體制?？蛻艚?jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場(chǎng)需求的橋梁，擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為銀行拓展信貸營(yíng)銷，為經(jīng)營(yíng)管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效的信息的重要職責(zé)。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

第二、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，我將從以下幾個(gè)方面開展工作：

一、分析研究市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)客戶的研究，建立客戶資料檔案，根據(jù)客戶的實(shí)際狀況，客觀、公正地評(píng)價(jià)客戶等級(jí)，不斷調(diào)整服務(wù)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶資金、財(cái)務(wù)信息，捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險(xiǎn)變化情況、收集、掌握同業(yè)對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋客戶對(duì)銀行服務(wù)的意見和建議等，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據(jù)；深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，掌握轄區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分；比較分析各類客戶市場(chǎng)的特點(diǎn)，對(duì)確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場(chǎng)提出意見和建議；研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、獲利能力及市場(chǎng)滲透能力，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見。

二、以客戶為中心，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率?？蛻艚?jīng)理一方面代表整個(gè)銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系，同時(shí)也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門，共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案，督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶要求，提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶。

三、監(jiān)控客戶風(fēng)險(xiǎn)，注重對(duì)客戶的日常管理，主動(dòng)掌握客戶的思想動(dòng)態(tài)、經(jīng)營(yíng)行為等，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營(yíng)管理水平。

四、求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。對(duì)工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在對(duì)客戶服務(wù)的同時(shí)，大力弘揚(yáng)信用風(fēng)氣，幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，在社會(huì)上在客戶中樹立良好的“農(nóng)行人”形象?？空\(chéng)信守諾留住客戶，靠特色服務(wù)贏得客戶，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。

五、認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，樹立市場(chǎng)觀念、客戶觀念、營(yíng)銷觀念，為全方位對(duì)客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我計(jì)劃這一年加強(qiáng)六項(xiàng)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大報(bào)告，明確方向，領(lǐng)會(huì)精神，提高政治素質(zhì)。二是強(qiáng)化對(duì)金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為依法開展客戶的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排，按全行的工作思路，創(chuàng)造性的開展工作。四是取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗(yàn)和做法，擬定符合實(shí)際的工作思路。五是不斷學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，研究和熟悉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律。六是學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理理論，學(xué)習(xí)營(yíng)銷公關(guān)技巧，不斷提高自身的組織公關(guān)能力。

六、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，積極拓展信貸營(yíng)銷，發(fā)展客戶。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務(wù)，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用；并運(yùn)用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易；挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場(chǎng)，為客戶提供咨詢和理財(cái)服務(wù)，行使金融顧問的職責(zé)，密切與客戶的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。

以上報(bào)告如有不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正?？傊?，如果這次競(jìng)聘成功，我將嚴(yán)格履行自己的諾言，以優(yōu)良的工作作風(fēng)開創(chuàng)新的工作局面。如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí)，與其他員工一道為農(nóng)行的其它事業(yè)努力工作。

第三篇：銀行青春演講稿

行興我榮最近讀了《中國(guó)城市金融》刊登的“一心敬業(yè)在工行，無私奉獻(xiàn)鑄輝煌”的報(bào)道后，倍受鼓舞，感慨良多，心中不禁一動(dòng)。

膠南支行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，我們以前也學(xué)過，但從沒有象今天這樣激動(dòng)過，他們敬業(yè)奉獻(xiàn)精神很值得我們很好地學(xué)習(xí)。膠南支行把一個(gè)地處經(jīng)濟(jì)不十分發(fā)達(dá)地區(qū)，外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境沒有什么優(yōu)勢(shì)，內(nèi)部設(shè)施又很平常，甚至簡(jiǎn)陋的縣支行建設(shè)成“作風(fēng)硬，業(yè)務(wù)精，治理嚴(yán)，效益好”的“旗幟行”。這與他們一班人團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，不懈追求；嚴(yán)格治理，狠抓貸款的治理與營(yíng)銷；重視和善于做好思想政治工作是分不開的。膠南支行的這些業(yè)績(jī)、成效，我們認(rèn)為這是全行員工的一種一心敬業(yè)，行興我榮的精神。

膠南支行141名員工，他們所做出的成績(jī)樸實(shí)無華，用他們殷勤的汗水，澆灌出了一朵碩麗的花。連續(xù)16年無案件，無差錯(cuò)，無安全責(zé)任事故，16年超額完成利潤(rùn)計(jì)劃，連續(xù)6年新增貸款未發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，10年收息完成計(jì)劃達(dá)到94，這些輝煌業(yè)績(jī)，充分體現(xiàn)了一種精神，即，愛行如家，行興我榮。膠南行在信貸人員中強(qiáng)化的“三個(gè)意識(shí)”很值班我們學(xué)習(xí)。風(fēng)險(xiǎn)防范，這是我們常提的話題，也是我們銀行工作的“三性”目標(biāo)和原則。若要盈利就必須無風(fēng)險(xiǎn)。形成風(fēng)險(xiǎn)，也無盈利可談，然而膠南行在抓風(fēng)險(xiǎn)防范上確實(shí)做出了榜樣。貸前調(diào)查，貸中審查，貸后檢查，決不走過場(chǎng)，使之風(fēng)險(xiǎn)降到最低限。貸款營(yíng)銷，對(duì)當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，膠南支行幾年前就熟悉到了這點(diǎn)，率先將營(yíng)銷策略引進(jìn)信貸工作中，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)客戶，為其注入資金，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，增加銀行效益，增強(qiáng)工作創(chuàng)新意識(shí)。

對(duì)已形成的風(fēng)險(xiǎn)貸款，通過社會(huì)上各職能部門及關(guān)系，進(jìn)行大膽清收，抓住時(shí)機(jī)，研究對(duì)策，將貸款的風(fēng)險(xiǎn)降低，提高資產(chǎn)質(zhì)量。多年來膠南行之所以有這么好的工作成績(jī)，要害是靠了有一個(gè)過硬的領(lǐng)導(dǎo)班子和能打善戰(zhàn)的信貸隊(duì)伍，以行為家的全體員工。愛行敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神是我們學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。他是我行的希望所在，以行為家，行興我榮。通過學(xué)習(xí)膠南行的光進(jìn)事跡,我們感慨彼深，全科人員決心要?jiǎng)?wù)實(shí)，建立健全嚴(yán)格的信貸制度，進(jìn)一步完善工效考核，調(diào)動(dòng)信貸員的工作積極性和創(chuàng)造性，為做好信貸工作打下良的基礎(chǔ)。

今后工作打算:

1、組織信貸員對(duì)現(xiàn)有企業(yè)貸款存量逐戶進(jìn)行樸查

按《貸款通則》及上級(jí)行規(guī)定，搞好懸空企業(yè)貸款和信貸退出企業(yè)兩個(gè)排隊(duì)。定出目標(biāo)措施，完善考核責(zé)任制，把幾個(gè)重點(diǎn)企業(yè)予以盤活轉(zhuǎn)化。

2、建立和完善不良貸款猜測(cè)，監(jiān)控機(jī)制，密切關(guān)注企業(yè)轉(zhuǎn)制情況，做到風(fēng)險(xiǎn)早防范、早識(shí)別、早轉(zhuǎn)化。

進(jìn)一步加大貸款營(yíng)銷力度，增加優(yōu)質(zhì)貸款占比對(duì)以前營(yíng)銷的大戶繼續(xù)保持穩(wěn)步增貸。同時(shí)要加強(qiáng)服務(wù)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，積極支持和培植經(jīng)營(yíng)效益高，信譽(yù)狀況好，存款穩(wěn)定發(fā)展前景好的優(yōu)質(zhì)客戶；積極支持國(guó)家基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，支柱產(chǎn)業(yè)，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)以及一些壟斷行業(yè)的合理資金需求。為我行的長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、努力組織對(duì)公存款、使之穩(wěn)定增長(zhǎng)

（1）繼續(xù)做好存款大戶工作，進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更加進(jìn)一步完善客戶經(jīng)理制度，對(duì)其服務(wù)要求再上一個(gè)新臺(tái)階。確保存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。

（2）抓好有貸戶的銷售收入歸行率的考核，科雖定期檢查，不定期進(jìn)行抽查，確保歸行率不低于貸款占比。

（3）積極尋找新存源，開辟新存款增長(zhǎng)點(diǎn)，加大對(duì)信貸員無貸戶和新開戶存款考核，落實(shí)目標(biāo)。

（4）繼續(xù)做好國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)和票據(jù)現(xiàn)業(yè)務(wù)要加大我行國(guó)際結(jié)算量，對(duì)與我信貸有關(guān)聯(lián)的企業(yè)有國(guó)際結(jié)算的，要想方設(shè)法地納入我行結(jié)算，對(duì)各信貸員進(jìn)行認(rèn)真考核。對(duì)票據(jù)貼現(xiàn)應(yīng)到市場(chǎng)中去爭(zhēng)拉，對(duì)找上門的客戶，不管金額大小，都應(yīng)熱情對(duì)待，使之我行各種業(yè)務(wù)在市場(chǎng)中占一定份額。要做好新形勢(shì)下信貸隊(duì)伍建設(shè)，使之成為一支能打善戰(zhàn)的隊(duì)伍，提高信貸員的職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)治理，確保各項(xiàng)工作目標(biāo)的圓滿完成。

第四篇：銀行員工演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！很榮幸有這個(gè)機(jī)會(huì)可以站在這里與大家分享我對(duì)愛崗敬業(yè)的一點(diǎn)心得。在演講開始前，我想問大家一個(gè)問題：在座的各位都是年輕的員工，你為XX銀行的轉(zhuǎn)型發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎？也許你會(huì)說，我一個(gè)平常員工，在平凡的崗位上工作，我能做什么？那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情。在這里，我要大聲地說：你錯(cuò)了！在XX銀行的發(fā)展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是滄海一粟，但是，你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為XX銀行發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

人活在世上，總要有個(gè)人生目標(biāo)，總要有個(gè)發(fā)展方向，既然我們把金融行業(yè)作為終身事業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才能毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇。有句口號(hào)說得好：不愛崗就會(huì)下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)！愛崗敬業(yè)說得具體點(diǎn)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢。點(diǎn)好每一筆款項(xiàng)，放好每一筆貸款，填好每一張報(bào)表，算好每一個(gè)數(shù)據(jù)，寫好每一篇文稿。古人云：不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，這就是敬業(yè)，這就是愛崗！ 雖然，我來到XX銀行的時(shí)間不長(zhǎng)，但經(jīng)歷的三個(gè)崗位都讓我無時(shí)無刻不被身邊領(lǐng)導(dǎo)忘我工作、同事們愛崗敬業(yè)的精神所感動(dòng)，是他們讓我懂得了什么是奉獻(xiàn)，什么是責(zé)任。

前臺(tái)工作是充滿挑戰(zhàn)的。作為一名曾在柜面和客戶經(jīng)理崗位上工作過的員工，我深深的知道，服務(wù)就是企業(yè)的生命，而服務(wù)也需要我們的奉獻(xiàn)。隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，而服務(wù)也成為了銀行的生命線。只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴；只有用心服務(wù)，才能使客戶與我們銀行建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系；也只有用心服務(wù)，才能使我們?cè)诩ち业母?jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。耐心為客戶清點(diǎn)殘鈔是用心；微笑答復(fù)客戶提出的刁鉆問題是用心；加班加點(diǎn)為客戶提高放款效率是用心；設(shè)身處地為客戶提供綜合金融服務(wù)是用心。只有這樣，才能秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為我們XX銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展的核心。

后臺(tái)工作是默默無聞的。當(dāng)某項(xiàng)宣傳活動(dòng)成功開展時(shí)，人們很難想到，辦公室的人員為工作的順利完成付出了多少心血；當(dāng)某個(gè)會(huì)議圓滿召開時(shí)，人們也不會(huì)想到，辦公室人員曾經(jīng)為布置會(huì)場(chǎng)，擺放茶水桌椅，安排后勤餐飲付出了多少努力；當(dāng)人們拿到精美的文件和領(lǐng)導(dǎo)講話稿時(shí)，人們更加不會(huì)想到，這一個(gè)個(gè)文字正是我們花費(fèi)了許多個(gè)日夜才提煉出來的。雖然這份工作繁忙瑣碎而又默默無聞，但我認(rèn)為它是光榮的，因?yàn)槲覀冏龅拿恳患虑槎荚跒檗r(nóng)商銀行服務(wù)，為全體員工服務(wù)，就連我們接的每一個(gè)電話，我們說話的每一個(gè)語氣，都代表著XX銀行的形象，都聯(lián)系著支行同志們的心。我不禁捫心自問：自己在實(shí)際工作中還欠缺哪些素質(zhì)？需要哪些專業(yè)知識(shí)？怎樣才能提高和完善自己，把工作做得更好？責(zé)任沒有高低，貢獻(xiàn)不分大小。做一名管理者，就高瞻遠(yuǎn)矚，鋪一條發(fā)展之路；做一名操作者，就吃苦耐勞，拓展業(yè)務(wù)促進(jìn)發(fā)展；而我，現(xiàn)在做為一名辦公室工作人員，就要不怕繁瑣，不嫌事小，用一點(diǎn)一滴的努力，一絲一毫的認(rèn)真，不辜負(fù)我是一個(gè)XX人！

當(dāng)前，XX銀行正處在改革和轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，我們支行責(zé)任重大，前景廣闊，任重道遠(yuǎn)。我們還有什么理由不以滿腔的熱情投入到崗位工作中去呢？奉獻(xiàn)青春，是時(shí)代對(duì)青年的召喚，XX銀行的發(fā)展需要我們，既然生在這個(gè)偉大的時(shí)代，既然投身這一事業(yè)，就應(yīng)該不負(fù)時(shí)代的重托，不負(fù)事業(yè)的期望。我們不應(yīng)該彷徨，不應(yīng)該遲疑，立刻行動(dòng)起來吧！開拓創(chuàng)新，努力拼搏，愛崗敬業(yè)，從我做起！用自己的青春和汗水為我們XX銀行的改革與發(fā)展添磚加瓦。相信，再過十年、二十年，當(dāng)我們回首往事，一定會(huì)為自己終身奮斗的金融事業(yè)感到無比自豪！

我的演講完畢，謝謝大家！

第五篇：銀行客戶經(jīng)理演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

非常感謝公司給予我們這樣一個(gè)展現(xiàn)自我，提升自我的機(jī)會(huì)。這既是對(duì)我們以往工作的認(rèn)可，更是對(duì)我們今后工作的鞭策。希望可以在這里向各位討教學(xué)習(xí)。

我叫xx，在今年2月由一名前臺(tái)營(yíng)業(yè)員轉(zhuǎn)成客戶經(jīng)理。自20xx年進(jìn)入移動(dòng)公司，我在移動(dòng)公司走過了近七年的發(fā)展路程。這七年中，我在公司上下同仁們的幫助下，通過公司不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和自己的辛勤努力從一名沒有工作經(jīng)驗(yàn)的員工逐漸成長(zhǎng)為合格的員工，現(xiàn)在又開始挑戰(zhàn)新的崗位。

在參加工作的這幾年里，我十分注重業(yè)務(wù)能力的提高，從各方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。積極學(xué)習(xí)最新文件和響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)決策。平時(shí)也是堅(jiān)持從我做起，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想素養(yǎng)，業(yè)務(wù)水平。同時(shí)還不斷改進(jìn)工作方法。創(chuàng)新工作思路。 我談一下對(duì)客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)。

1、客戶經(jīng)理需要良好的溝通協(xié)調(diào)能力。客戶服務(wù)是一件細(xì)致而繁瑣的工作，學(xué)會(huì)傾聽并迅速理解客戶的意圖，非常重要?？蛻艚?jīng)理是聯(lián)系移動(dòng)公司和集團(tuán)單位的一個(gè)橋梁和紐帶。目前，集團(tuán)單位的整體穩(wěn)定和發(fā)展主要是靠客戶經(jīng)理對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)鍵聯(lián)系人的日常服務(wù)和情感維系。在這項(xiàng)工作中，客戶經(jīng)理需要有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和良好的溝通能力，只有通過有效的溝通和單位領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)鍵聯(lián)系人處理好關(guān)系，才能達(dá)到穩(wěn)定發(fā)展集團(tuán)的根本目的。在和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)鍵聯(lián)系人的溝通過程中，我體會(huì)到：良好的個(gè)人素質(zhì)和謙虛誠(chéng)懇的工作態(tài)度是獲得客戶信任的基礎(chǔ)；找準(zhǔn)自己的定位，不卑不亢、進(jìn)退有度的態(tài)度是建立良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵；把客戶當(dāng)朋友，想客戶之所想，急客戶之所急是建立客戶關(guān)系的根本。正所謂做事先做人。

2、客戶經(jīng)理需要熟練掌握公司各項(xiàng)營(yíng)銷政策。公司的營(yíng)銷產(chǎn)品很多、時(shí)效性強(qiáng)。在向用戶實(shí)際推廣過程中，不僅要對(duì)每一位客戶的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行深入了解，還要對(duì)各種業(yè)務(wù)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠活動(dòng)等熟練掌握，以便找到客戶最可能接受的營(yíng)銷方案。只有掌握全面扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，用移動(dòng)人的專業(yè)與投入才可以贏得客戶的信賴與尊重。勤于思考、個(gè)性化、針對(duì)性地解決問題是客戶經(jīng)理工作取得成績(jī)的關(guān)鍵。

3、客戶經(jīng)理是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，離開團(tuán)隊(duì)的個(gè)人是寸步難行的。在高競(jìng)爭(zhēng)、壓力大的工作環(huán)境中團(tuán)隊(duì)非常重要，有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率，最大限度的發(fā)揮個(gè)人價(jià)值。在工作中互相學(xué)習(xí)，生活中相互幫助，合作中相互尊重，做到無間的溝通。時(shí)刻圍繞中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)宗旨，想盡辦法讓客戶滿意，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是贏得業(yè)務(wù)，克敵制勝的法寶。

4、客戶經(jīng)理要有踏實(shí)勤奮的工作態(tài)度。不斷的自我完善，自我提高，嚴(yán)格的要求自己，認(rèn)真扎實(shí)的做好每一件小事。“魔鬼藏在細(xì)節(jié)里”，只有思想縝密、腳踏實(shí)地的工作態(tài)度才能避免讓任何一個(gè)小的錯(cuò)誤毀掉到手的成功。

以上是我個(gè)人對(duì)客戶經(jīng)理崗位的一點(diǎn)淺薄認(rèn)識(shí)，有不對(duì)之處敬請(qǐng)大家批評(píng)指正。

成績(jī)已經(jīng)過去，不斷進(jìn)步才有未來。不論這次競(jìng)聘的結(jié)果如何，我都會(huì)坦然面對(duì)，并在以后的工作中以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，要時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)。善于總結(jié)，找出自己的差距和不足，在總結(jié)中提高自己。對(duì)工更是要高標(biāo)準(zhǔn)要求，每一項(xiàng)任務(wù)都要盡自己的最大努力去完成，為移動(dòng)公司的發(fā)展做出自己最大貢獻(xiàn)。 謝謝大家！