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第一篇：醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿
在花紅柳綠的五月，護(hù)士節(jié)象晚春的姑娘姍姍而至，五月是快樂的，她總是在護(hù)士的歌聲中穿行;五月是愜意的，她總是在護(hù)士的足跡中溜Q;五月是無私的，她的心總是和護(hù)士的心貼得很近。在護(hù)士的眼中粉色的五月是最美麗的。
天使，是美的象征，我們渴望成為真的天使，不僅僅是因?yàn)樗拿利?，而是因?yàn)樗芙o人們帶來美好幸福的生活。護(hù)士，這個平凡的職業(yè)，之所以被人們稱為白衣天使，不僅僅因?yàn)樗齻兩碇利惖陌滓?，還因?yàn)樗齻儜{著“燃燒自己，照亮別人”的堅(jiān)韌信念，像春風(fēng)，拂去人們的疾苦;用熱血，溫暖寒冷的心腹;用愛的絲線，縫合病人身心的創(chuàng)傷……我們目睹過無數(shù)悲歡離合的場景，感受過患者信任的目光，也遭遇過“秀才遇見兵，有理講不清”的尷尬場面……但是我們無怨無悔!一名真正的好護(hù)士不僅是技術(shù)上的頂尖人才，而且是最有愛心、最有耐心的。這愛心和耐心是上帝賜給天使的翅膀，是天使帶給病人的禮物。
奉上愛心一片，獻(xiàn)出真情滿懷，患者痊愈后的笑臉和真誠的感謝，是對我們的褒獎。青春在病床邊悄悄逝去，理想在現(xiàn)實(shí)中熠熠閃光，把微笑寫在臉上把辛酸埋在心底把燕尾頂在發(fā)梢把圣潔掛在胸襟。我們戴的燕尾帽啊，雖然沒有皇冠的高貴典雅，也沒有博士帽的瀟灑榮光，卻閃耀她圣潔的風(fēng)采。有人說我們是沒有翅膀的天使，因?yàn)槲覀冇脨坌暮臀⑿θ崞讲∪怂艿耐纯?，有人說我們雖然沒有美麗的容顏，但是我們有一顆溫柔善良的心，我們從來都不認(rèn)為自己是天使，因?yàn)檫@些都是我們應(yīng)該做的工作。我們是平凡普通的一名護(hù)士，我們將會用我們的愛心，真心，同情心，細(xì)心，關(guān)心，耐心來對待每一位病人，讓他們感到不是親人勝似親人的溫暖。
在我們科室經(jīng)常都會遇到術(shù)后病人，因絕對臥床、進(jìn)食不多和運(yùn)動減少，幾天也未解大便，口服通便藥及開塞露塞肛處理也仍然無效,只有為病人灌腸了，甚至有時連灌腸也沒效，這時也會馬上戴上手套，用手一點(diǎn)一點(diǎn)，為病人摳出干結(jié)的大便，減輕病人的痛苦。面對病人及家屬的感謝,我們卻說沒什么,這是我們應(yīng)該做的。這雙手是辛苦的、忙碌的，甚至有時還會留下傷痕，但這雙手卻體現(xiàn)著人間最美好的真情。
面對渴求的目光，我們義無反顧;面對一慣的平凡，我們從容不迫;面對神圣的職責(zé)，我們兢兢業(yè)業(yè);面對時代的召喚，我們一往無前。我們的雙臂撐起的是希望的藍(lán)天，我們的雙手，托起的是明天的太陽。
若有人問我：“世界上誰最美”?我會自信地回答：“是我們護(hù)士”。護(hù)理工作沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡單而又平凡的愛，打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，我們在苦中呵護(hù)著生命;交班、接班、白天、黑夜，我們在累中把握著生命的輪回。在很早以前，就有人提出了“三分治療，七分護(hù)理’，這很鮮明的指出了護(hù)理工作的重要性。護(hù)士的一言一行,一舉一動,都直接關(guān)系到病人的健康。南丁格爾說過，“護(hù)理工作是一門藝術(shù)，護(hù)士要有一顆同情的心和一雙愿意工作的手”。我們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)塑造新形象的護(hù)士,讓病人得到更全面、更整體、更系統(tǒng)化的服務(wù)。以病人為中心,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為病人服務(wù)是我們的宗旨。
我們是生命的捍衛(wèi)者，我們是健康的守護(hù)神。我們一定要盡自己的能力和愛心幫助他們減輕痛苦，為他們支撐起無力的'生命。
我的演講完了,謝謝大家!
第二篇：醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿
隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)學(xué)習(xí)的順利開展，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上請下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中走出來，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展更利于加強(qiáng)護(hù)士對待患者的責(zé)任心。
同時，我們也清醒的認(rèn)識到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在門好進(jìn)，臉好看，話好聽這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通，要關(guān)注服務(wù)對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上護(hù)理人員雖然會有很長一段路要走，而且將會充滿艱辛和汗水，但我相信，我們會走得越來越好！
曾經(jīng)有人這樣比喻，他說與人相處，最大的距離莫過于近在咫尺卻猶如天涯！，這是一種心的距離。的確，授人坦誠、待人真誠是每個人心中成功的處事之道。作為護(hù)士，更是希望真正走進(jìn)患者內(nèi)心世界，了解他們，幫助他們。然而，一直以來護(hù)患相處卻經(jīng)常出現(xiàn)相識容易，相處難的尷尬局面。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動的啟動，不僅標(biāo)志著我院護(hù)理工作進(jìn)入新的里程，同時，護(hù)患相處也會從這一天起真正徹底打開了心門，相識容易，相處難不再是我們的尷尬。
譬如，患者一入院，責(zé)任護(hù)士熱心地將他領(lǐng)進(jìn)病房開始詳細(xì)的介紹環(huán)境，介紹主管醫(yī)生和自己，還有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道來，極為自然，轉(zhuǎn)瞬間患者的陌生感消失，拉近了護(hù)患距離。清晨，病床前護(hù)士一聲輕柔地問候昨晚睡得好嗎？今天看起來氣色不錯！如此親人般的關(guān)切帶給患者們怎樣的感動！輸液了，護(hù)士詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。檢查前，護(hù)士把檢查的目的、配合等注意事項(xiàng)一一告知，患者內(nèi)心的恐懼不見了。貼心的言行讓患者和家屬看在眼里，記在心上。感慨動容之間，心的距離已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我將永遠(yuǎn)忠誠于我的工作！謝謝大家！
第三篇：醫(yī)院演講稿
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事：
節(jié)日好!
很高興能與大家共聚于此，共慶國際“三八”婦女節(jié)，作為女性潮流中的一員，我感慨萬千。女性乃社會之源，人類之根本，沿著歷史的印跡追溯，又多少巾幗豪杰屹立在史牌最前沿，而此時此刻，回頭看占醫(yī)院員工70%的女性前輩及姊妹們在醫(yī)院近20xx年的發(fā)展中，是你嗎用堅(jiān)毅的目光給病難中的人帶去了信心，帶去了希望。如今，我初進(jìn)醫(yī)院，愿繼續(xù)秉承你們的腳步走上醫(yī)院發(fā)展的道路。
我是護(hù)士，我無悔，來醫(yī)院之初，接觸到了?？漆t(yī)院特有的治療儀器―――――大腸水療儀，記得第一次學(xué)習(xí)做水療時看到治療管中不斷排出的糞便，我猶豫過、也想逃避過，可作為一名護(hù)士，我不能，看到病人因便秘引起腹脹的痛苦表情，看到病人的求助眼神，我不能，我只有將一切不良想法沒在心底，打起精神參與到治療中，當(dāng)導(dǎo)管被糞便堵塞時會流出來，我們只能拿手?jǐn)D壓導(dǎo)管，看到糞便在手中的導(dǎo)管順暢流出時我笑了，此時，什么惡心啊、難受啊都不存在了，看到病人解除痛苦后的喜悅笑容，聽到那一聲謝謝我們只有欣慰了，慢慢的我習(xí)慣了，當(dāng)再一次做治療時，我心中只有了坦然與為病人解除痛苦的決心了。
我是護(hù)士，可是孩子感冒發(fā)燒時，我卻不能像其他母親一樣守候在她身邊;在丈夫勞累時，我卻不能給他一杯熱茶;在爸媽思念女兒時，我只能說太忙。作為母親我何嘗不想為兒子驅(qū)除病魔;作為妻子我何嘗不想享受兒女親長;作為女兒又何嘗不想盡孝。我不是一個好母親，好妻子，好女兒，但我必須做一個好護(hù)士，不為什么，只為我無悔的選擇。
同事們，我不想用婦女能頂半邊天來形容我們的社會地位，我不想用華美辭藻堆砌屬于我們的節(jié)日，為什么呢?因?yàn)槲覀兣α?，我們做到了，我們理解了。?dāng)丈夫的埋怨化作默默的支持，當(dāng)孩子的埋怨化作暖暖的關(guān)懷，當(dāng)父母的理解換來家庭的和睦，當(dāng)我們的辛苦換來病人的安康及醫(yī)院的反正時，我已經(jīng)很欣慰了，知足了。
在座的都是醫(yī)院的優(yōu)秀女性，在全面實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)的今天嗎，大到愛院敬業(yè)，小到家庭和睦，都是我們的舞臺。作為新一代女性，我們會更加精彩的描繪我的藍(lán)圖。作為新一代護(hù)士，我將堅(jiān)守我的信念：救死扶傷，我是護(hù)士，我無悔。
最后祝各位身體健康，合家歡樂。
第四篇：醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
晚上好!
我來自供應(yīng)室，今天演講的題目是:天使有愛沒有怨。
一襲飄然白衣，一頂別致燕帽，一個胸牌某某護(hù)士，這就是我們的形象，被人稱之為白衣天使。天使是傳說中神仙的使者，是幸福和溫暖的象征，是人們對護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)。
姐妹們，當(dāng)拜金主義享樂主義的風(fēng)暴席卷而來的時候，當(dāng)有人譏笑我們地位低收入薄的時候，當(dāng)病人不理解我們的時候，你有過怨言嗎?我看到觀眾席上的護(hù)士姐妹都在搖頭，是的，沒有!因?yàn)槲覀兪翘焓梗覀冇械闹荒苁菬o盡的愛，愛病人愛自己愛這份平凡的工作。網(wǎng)-
我們做天使可不是在仙樂幻境中輕歌曼舞，也不是在轟轟烈烈中做英雄。你看:天天穿著一成不變的白大褂，在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，聽到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲，干的是沒完美了的吸痰導(dǎo)尿輸液換瓶。對，這就是我熱愛的工作。
永遠(yuǎn)忘不了我的第一個夜班,來了一位老年心衰患者。擺體位，吸氧氣，輸液，監(jiān)護(hù)，做完這些我剛要抬頭喘口氣的時候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些扭曲，一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無助，他望著我，仿佛在對我說，護(hù)士，幫幫我。瞬時，我的心弦被撥動了，一種為人之最原始的愛在我心中汩汩涌動。我就那樣被他拉著一只手，一邊幫他維持著體位，一邊注視著監(jiān)護(hù)儀上變化。二十分鐘過去了，病人終于能平靜呼吸了。
這時，我才發(fā)覺自己的腿已經(jīng)站的發(fā)酸了。長噓一口氣，我體味到一種從未有過的成就感喜悅感，能為別人解除痛苦，原來是一件非常幸福的事情!突然，我覺的自己變成了天使，有一種想飛的感覺，但同時被一種使命感牢牢的拴住。從此，我便愛上了這個職業(yè)。
因?yàn)楣ぷ餍枰冶徽{(diào)到供應(yīng)室工作。在高大的病房樓門診樓辦公樓之間，夾雜著一座小院，這就是供應(yīng)室。正如這座不起眼的小×××，有人常常忘了我們這個角落里的天使。如果說護(hù)士是平凡的，那我們就是平凡中的平凡;如果說護(hù)理工作是瑣碎的，那我們的工作就是瑣碎中的瑣碎，如果說護(hù)理工作是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，那我們就是前線的后勤支援。雖然不直接與病人接觸，但我們的工作與病人的安危息息相關(guān)，與全院的質(zhì)量安全環(huán)環(huán)相扣。
我科的董老師蔡老師還有于老師，都是老一輩的護(hù)士，在病房里干了幾十年的護(hù)理工作。如今她們年歲大了，身體也有些小恙不適，但她們依然孜孜不倦，樂得其所，帶著一腔的熱愛在自己的崗位上發(fā)揮著余熱。在棉絮的飛舞中，在電風(fēng)扇的旋轉(zhuǎn)下，在消毒鍋的騰騰蒸汽哧哧噪音中，從無怨言。
不管在什么崗位上，只要著上這身衣服，就是一個護(hù)士，就是一個天使，就負(fù)著一個使命。推車，背包，爬樓梯，為病房送去沉甸甸的包裹，收回血淋淋的器械，寒風(fēng)里，酷暑里，雨淋里，我們一如既往。也許你會笑我們干粗活，但我說，我喜歡，這一樣是天使的風(fēng)采!一樣是為了一個神圣的使命!洗刷，浸泡，精洗，打包消毒，我們一絲不茍，讓慎獨(dú)精神在這里發(fā)揮的淋漓盡致。因?yàn)槲覀兠靼?，如果哪一個環(huán)節(jié)出了問題，器械就有可能達(dá)不到無菌要求，就可能給病人帶來無法挽回的損失。我們是在用另一種形式去關(guān)愛病人，用另一種方式釋放愛心，用另一種行動語言向領(lǐng)導(dǎo)向人民宣誓:我的工作無差錯，我的崗位請放心。
您知道在英鎊的背面印有南丁格爾的肖像嗎?“燃燒自己照亮別人”，南丁格爾是英雄，是我們護(hù)士的驕傲。每一位真正的
護(hù)士都是天使。是護(hù)士的雙手迎接生命的降臨;是護(hù)士與病魔抗?fàn)?是護(hù)士陪伴蒼白的生命。拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人還是護(hù)士。
護(hù)士姐妹們，請和我一起驕傲吧，我們就是天使:請熱愛自己的崗位吧，這份工作是那么的神圣;請付出你博大的愛心吧，讓白色變的不再冰涼，讓病房變成愛的海洋!
演講完畢，謝謝大家。
第五篇：醫(yī)院演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
您們好！
半個多世紀(jì)的時空跨度是巨大的，白求恩的精神魅力、人格魅力是不變的，是不朽的，更是時尚的！生命雖然不能重生，但高貴的靈魂可以復(fù)活、崇高精神可以永恒！
目前解決“看病貴看病難”問題成為全社會最熱的話題之一。但作為醫(yī)療主體的醫(yī)務(wù)人員，怎樣在自身范圍內(nèi)，提高服務(wù)能力，做個真正的好醫(yī)生，提高病人滿意度。
我認(rèn)為醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)生的生命元素。我認(rèn)為高超的醫(yī)療技術(shù)，讓病人得到最合適的治療，是每一位優(yōu)秀醫(yī)生所必須的，也是最基本的元素，就如乘飛機(jī)要保證安全到達(dá)目的地一樣重要。
作為一名醫(yī)學(xué)工作者怎樣才能提高醫(yī)療技術(shù)，給于病人最合適的治療呢？
首先得讀很多書，只有多看書，你才會有廣闊的思路。多看最新發(fā)表的文獻(xiàn)，了解別人的最新研究成果。在臨床，會碰到很多疑難病例，情況千變?nèi)f化，假如用一種方法去處理這些病人，肯定不對。所以要學(xué)會自己去判斷哪些是對的，哪些是錯的，而這些文獻(xiàn)資料都是目前最新研究成果，在我們從事醫(yī)療工作中帶來很多幫助。
醫(yī)患溝通是醫(yī)生的基本技能。作為一名醫(yī)生不光會處理臨床問題，更要面對更多其他問題；來自不同地區(qū)的病人情況可能都不同，只有與病人多溝通，進(jìn)行深層次的討論，才能正確把握病情。溝通體現(xiàn)在兩方面：首先是“聽”，聆聽病人的聲音。不管是診斷，還是選擇什么檢查、治療方案，都必須從“聽”中分析出來。作為一名醫(yī)生不但要聽，還要花更多的時間與你的病人在一起交流。交流還可以減少臨床上非常多的誤會。病人有時會錯誤的認(rèn)為所接受的治療是不正確的。所以與病人交流非常重要，并且還得知道怎么樣才能跟病人進(jìn)行有效交流。醫(yī)生不單要學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)，掌握臨床技能，還要學(xué)習(xí)心理學(xué)、社會學(xué)。同時，對于不同的病人，得進(jìn)行個性化的溝通，比如把晚期腫瘤病人分成三類：有社會問題的，需要治療的，還有其他腫瘤的病人；不同病人需要不同的溝通方式。有些特殊病人需要創(chuàng)造一個特殊的環(huán)境，如封閉的空間，與病人單獨(dú)接觸，了解他的真實(shí)想法。不容易溝通的病人得給他時間，耐心、耐心、再耐心。
我認(rèn)為對職業(yè)本身的熱愛是做位好醫(yī)生的基礎(chǔ)。做為醫(yī)生面對的是生命，責(zé)任非常重大，除了職業(yè)本身的要求，還得對它熱愛，只有這樣，你才能成為一個好醫(yī)生。對于一名醫(yī)生來說，高超的技術(shù)非常重要，但對于一個醫(yī)院來說，還得提供更多的東西。比如合理、科學(xué)的流程避免醫(yī)生減少錯誤，降低并發(fā)癥；建立完善的制度，提高醫(yī)務(wù)人員的自控能力和他控能力。對病人要留有一定的空間。
隨著人們生活水平的提高，附加服務(wù)變得越來越重要，甚至與醫(yī)療技術(shù)相平衡的狀況。這就如我們?nèi)プ鲲w機(jī)一樣，首要問題是安全到達(dá)目的地，但當(dāng)我們坐上飛機(jī)以后，就會對坐位是否舒適、寬敞，空調(diào)溫度是否適宜等等提出附加要求，作為病人也一樣。我們必須要足夠地去重視、完善，創(chuàng)造一個安全、和協(xié)的醫(yī)療氛圍。
謝謝大家
