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第一篇：醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿

題記：“愛在左，同情在右，走在性命兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得花香彌漫，使穿杖拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不悲涼?！报D―冰心金秋十月，又是一個黃橙橙的收獲季節(jié)，辛勞了一年的汗水，最后得到了回報，然而醫(yī)院里的護理工作卻沒有停歇，分分秒秒都是緊張而有序的，再苦再累，看到病人的病情好轉(zhuǎn)由痛苦的表情變成放松的笑容時，什么都值得了!在平凡的護理崗位上時時刻刻謹記他們是一幫可憐的人，一幫被病魔被厄運纏繞的以前像咱們一樣健康的人，咱們要用咱們的潛質(zhì)幫忙他們，讓他們再次沐浴在春天的陽光里，國家培養(yǎng)了咱們，教會了咱們知識教會了咱們做人，是時候回報社會了。創(chuàng)優(yōu)，就是在平凡的工作中嚴謹慎獨，提高護理質(zhì)量，用愛貫穿每項操作，輕一點再輕一點，笑一點多笑一點，更好地為病人服務(wù)。

記得有人說過：創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期。咱們每位醫(yī)護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人*的心中就有多重。因此咱們時刻將南丁格爾“燃燒自我，照亮別人，無私奉獻”的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻給人*群眾。為了進一步加強臨床護理工作，提高護理服務(wù)的滿意度，全院開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，旨在透過“用心服務(wù)?用愛導(dǎo)航”，持續(xù)改善護理質(zhì)量，提高整體服務(wù)水平，滿足患者日益增長的服務(wù)需求，咱們本著“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，以”探索顧客愿望，滿足顧客期望“為目標(biāo)，不斷轉(zhuǎn)變觀念，改善服務(wù)，從患者的角度出發(fā)，換位思考，全面提高服務(wù)質(zhì)量。

天使是上帝的使者，是她將光和熱帶到人間，驅(qū)走黑暗。在2003年我有幸成為了一名白衣天使，很多次黑夜里我都在思考如何才能夠從心出發(fā)，把工作做的更好呢?好，即完美。完美的工作就要求咱們?nèi)耐度?，真誠相待。我作為內(nèi)一科ICU護士工作已六年了，我是職責(zé)組長之一。每一天早上*后，咱們微笑著來到病房做晨間問候和護理，為患者和家屬帶來真摯的問候，并為每位病人整理床單位、病房等。對病情重且生活不能自理的患者，咱們會為患者刷牙、洗臉、喂飯等。咱們的病*多正因住院時刻長，私人物品也就個性多，床*下、床頭柜、窗臺上到處都是，為此咱們一遍遍地幫忙他們整理，持續(xù)病房整潔。對生活能自理的病人，咱們做得更多的是健康教育，從入院直到出院，護士們始終和患者及家屬們進行溫馨的交流，認真傾聽他們的訴說。對生活半自理或完全不能自理的病人，咱們協(xié)助他們定時翻身、拍背，加強肢體功能鍛煉，認真講解功能鍛煉的重要性，取得患者配合。雖然每一天工作很辛苦，但當(dāng)看著患者舒適地躺在整潔的病床上，大家一天的勞累全部煙消云散了。上午是治療最繁忙的時候，咱們由過去的呼叫器響了、家屬或患者呼叫后才能見到護士，轉(zhuǎn)變成此刻由職責(zé)護士不斷巡視病房，主動及時的為患者帶給護理服務(wù)?；?/p>

者們越來越信任護士了。咱們對病人的稱謂也由以前的幾床或某某某，轉(zhuǎn)變成爺爺、奶奶、叔叔、阿姨或張老、李老，病人聽起來覺得親切，有猶如在家的感覺。在溝通和交流中，咱們增進了醫(yī)患感情，減少了矛盾，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。

中午咱們主動為沒有家屬送飯或輸液仍在進行的病人在食堂訂餐并送至床旁，為生活不能自理的患者喂飯或鼻飼，用心詢問病人及家屬對飲食是否滿意，并且適時做好飲食指導(dǎo)，針對病人意見，和食堂聯(lián)系，做出相應(yīng)改善。

下午咱們會為臥床的病人擦洗，剛開始時許多病人不適應(yīng)或不好意思，不讓咱們?yōu)樗麄兿搭^、洗澡、擦身，咱們會親切耐心地對他們說：“你們就當(dāng)咱們是你們的女兒，那里就像您的家，沒關(guān)聯(lián)的?！痹S多病人漸漸地理解了。咱們由過去的側(cè)重于治療性護理，轉(zhuǎn)變成加強基礎(chǔ)護理。50床有一位老人排便困難，給予開塞露后大便仍不能自解，在醫(yī)生的指導(dǎo)下，賴小蓮護理組長親自帶著手套一點一點的用手把大便摳出來了，患者和家屬十分感動，連聲說：多謝，可賴老師卻說：“這是我就應(yīng)做的?！痹谌粘９ぷ髦校@些看似簡單的小事，其實做起來還是需要一個心理轉(zhuǎn)變過程的。

當(dāng)然，建立活動離不開院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的精心指導(dǎo)。護理部制定了爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)示范病區(qū)的方法和措施，為我科增添了新護士及助理護士，培訓(xùn)了護理組長，實行了人性化彈性排班。大家分工合作，明確崗位職責(zé)，全科護理人員統(tǒng)一思想，提高認識，全面有效地提升了護理服務(wù)質(zhì)量，為病人帶給創(chuàng)新、人性化服務(wù)，得到了病人的稱贊。建立活動不僅僅得到科主任和全科醫(yī)生的大力支持，還與不斷轉(zhuǎn)變護理服務(wù)理念的全科護士的支持密不可分，大家用心響應(yīng)，練習(xí)基礎(chǔ)護理技術(shù)，爭創(chuàng)技術(shù)能手，開展禮貌用語和微笑服務(wù)，為患者實施基礎(chǔ)護理，進行生活照顧，透過掌握專業(yè)知識對病人病情開展有效護理工作，牢記安全和生活護理同等重要，把心理護理和康復(fù)指導(dǎo)也滲透在對患者無微不至的關(guān)懷和照料中，不斷改善服務(wù)流程，提倡全程護理服務(wù)。實現(xiàn)了生活護理到位、治療護理安全，心理護理主動開展醫(yī)學(xué)，收集整理。

在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)活動中，咱們獲得了病人的好評，但仍需繼續(xù)發(fā)奮，盡力做到住院病人少陪護，無陪護，陪而不護，進一步深化以患者為中心的服務(wù)理念，將“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動持之以恒地開展好，讓患者真正得到實惠，取得讓社會滿意的效果。建立活動離不開細致、全面的護理服務(wù)。具體在實施中，給病人帶給全程、整體、人性化的一系列服務(wù)，在保證治療的基礎(chǔ)上，從入院到出院直到院外的康復(fù)功能指導(dǎo)帶給全程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。晨間護理，認真的整理床單位、翻身讓患者感覺舒適，協(xié)助患者洗漱、進食、洗頭、擦浴尤其是晚間護理也能保證仔細清掃，持續(xù)每個床單位整潔干凈并協(xié)助患者取得舒適的臥位，協(xié)助患者更衣、叩背咳痰等等。ICU是危重患者搶救及進一步支持護理的地方，翻身顯得尤為重要，我科將翻身卡融合在病情記錄中，認真講解翻身重要性，取得患者配合，危重患者個性是氣管插管上呼吸機的患者翻身需要一系列的護理技術(shù)和要求，護理人員會認真評估患者，根據(jù)護囑確定翻身的頻率和要求，給予患者舒適的臥位，保證需要協(xié)助翻身的每一位患者全程護理人員翻身。一切生活護理均由護士完成。ICU里的每位護士都分管著一張病床的患者，這樣就能做到詳細熟知病情，有的放矢更好地制定護理計劃，及時評估

各項措施的落實狀況，更好地為病人減輕痛苦提高治愈率，更好地體現(xiàn)三分治療七分護理的重要性。曾記得C3床的一個患者，由于無尿全身重度水腫，能夠說一針扎進去出來的不是血而是水了，主任說了一句話，沒尿就讓他泄，總不能讓*都在里面排不出來，就這樣用上了能想得到的瀉藥，但是這樣就面臨著一個重大的護理問題，就是長時刻的糞液污染會導(dǎo)致皮膚的破損，而且病人重度水腫，稍有不注意擦拭就會導(dǎo)致皮損發(fā)生，怎樣才能夠很好地執(zhí)行醫(yī)囑延長患者性命，而又能減輕患者痛苦讓家屬滿意呢?咱們ICU的護士做到了!在他在icu的日子里，零褥瘡的發(fā)生率，這么重的水腫這樣長時刻的通便治療，咱們透過細心的護理保證了零皮損的發(fā)生。還記得C2床是一個嚴重路外傷的患者，從手術(shù)室送下來的時候，咱們聞到了惡心的烤肉味跟血腥味，你知道嗎，看著他的樣貌，你完全不能想象，他，剛剛還是一個人!全身1條條的引流管，從頭到腳，都是血，這樣的鏡頭很多人都難以想象，只有恐怖片里才有的!但是咱們科的護士不怕臟不怕累，硬是將他從死神手里搶回來了一個月，多么漫長的一個月!雖然最終咱們無法再次從死神手中搶回他，但是他走的時候家屬說了一句話，多謝，多謝你們，我知道你們盡力了!是啊，對于一個送來的時候呼吸心跳

都停止的，對于一個全身多處重要臟器破裂，全身多處粉碎性骨折，連頭骨都缺損的患者，一個月的時刻，咱們付出了所有的精力，咱們是多么期望他醒來，所有只要還有一線生機，咱們都不會放下，就算要咱們加班加點咱們也無怨無悔，正因在患者及家屬最無助的時候，要是連咱們都放下了，那他們就真的沒期望了!

主動開啟健康教育課程勢在必行!內(nèi)二科的糖尿病?？崎T診就是一個很好的范例。三級預(yù)防是健康促進的首要和有效手段，是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)為人們帶給的健康保障。是以人群為對象，以健康為目標(biāo)，以消除影響健康的危險因素為主要資料，以促進健康、保護健康、恢復(fù)健康為目的的公共衛(wèi)生策略與措施。的當(dāng)然是一級的病因預(yù)防啦，防范于未然。但是很多來醫(yī)院的患者是發(fā)病不舒服才到醫(yī)院就診，能夠做到早期發(fā)現(xiàn)、早期診斷、早期治療的二級預(yù)防尤為重要。萬一做不到三早，那起碼咱們也要力求病而不殘，殘而不廢，促進康復(fù)。為了減少患者痛苦，延長性命周期，增加生活質(zhì)量，減輕家庭負擔(dān)，健康教育就應(yīng)貫徹整個醫(yī)療護理的始終，就應(yīng)讓患者了解到，如果我這樣做，我就能夠過得好點。每周組織護理查房，除了解決患者醫(yī)療護理上的問題，更就應(yīng)走進患者的心里去，想病人所想，急病人所急。咱們科很多都是老年患者，這么多年走過來了，也許習(xí)慣很難在一天兩天內(nèi)改過來，但是咱們完全有潛質(zhì)做到每一天叫他少抽一根煙!還記得C2的老羅，送來搶救的時候全身紫紺呼吸急促立刻插管上機，經(jīng)過精心的醫(yī)療護理拔除氣管插管，轉(zhuǎn)到普通病房，普通病房里沒護士二十四小時督促盯著他，老人家的煙癮又來了，幸好查房的時候及時發(fā)現(xiàn)，要不然

說不定那根煙就會要了這個COPD的老頑固的命了。咱們耐心地跟他講了有一下午，不停地重復(fù)重復(fù)吸煙的危害跟飲食治療的重要性，說到之后老頭子就說，你們怎樣比我還長氣。呵呵，是啊!不長氣點，他見咱們一走，還不又要拿煙出來了，經(jīng)過近一個月的治療。老羅出院了，出院的時候羅母親兩眼泛紅，對咱們千恩萬謝，說，就是正因咱們每一天跟他說戒煙跟飲食，氧療等健康教育，他此刻煙戒了，小肚腩也減了，飲食合理了，笑容也多了。你能夠想象，一個平車推進來搶救的病人，走路出去的愉悅樣嗎?看著他們康復(fù)，就是咱們的愉悅了!真的很有成就感!

醫(yī)院里有太多這樣的事例，每件都是平凡的，但是對于咱們及病人來說都是深刻的，正因，這是1條條鮮活的性命啊!白衣天使是偉大的而又平凡的，偉大的是咱們時刻跟死神斗爭，平凡的是咱們做的其實也只是普通兒女就應(yīng)做的事。

當(dāng)患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走，雖然每一天留下的是一身疲憊，換來的卻是咱們身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會改變咱們服務(wù)的志向，正因咱們有優(yōu)秀楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神。咱們作為護士能夠繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿著前所未有的豪情。

歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一個晚上，上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多，也許您不堅信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢?中國有舉世聞名的絲綢之路、長征之路、登極之路，咱們腳下的路能與之媲美嗎?我想，答案是肯定的。正因這條路同樣用鐘愛、執(zhí)著、奉獻和犧牲刻寫著里程和路標(biāo)。

白衣天使，用自我的真情造就了一片愉悅，用自我的愛心守護了一方平安。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧;少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關(guān)懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到愉悅，不是不愛家人，而是無法割舍對這份職業(yè)的牽掛。咱們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事跡，咱們只有默默的奉獻著自我的光和熱，默默的奉獻著自我的真情和愛心。

以前有人說過”拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。“是啊，在人的生命中，誰都無法拒絕天使。咱們是這個城市時刻與性命同行的人，是關(guān)注健康和愛的使者。咱們在平凡的崗位上體現(xiàn)護士自身的價值，我工作、我愉悅、我繁忙、我愉悅，讓它永遠成為咱們驕傲的主題，讓愛永遠與你我同在。

第二篇：醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿

在花紅柳綠的五月，護士節(jié)象晚春的姑娘姍姍而至，五月是快樂的，她總是在護士的歌聲中穿行;五月是愜意的，她總是在護士的足跡中溜Q;五月是無私的，她的心總是和護士的心貼得很近。在護士的眼中粉色的五月是最美麗的。

天使，是美的象征，我們渴望成為真的天使，不僅僅是因為她的美麗，而是因為她能給人們帶來美好幸福的生活。護士，這個平凡的職業(yè)，之所以被人們稱為白衣天使，不僅僅因為她們身著美麗的白衣，還因為她們憑著“燃燒自己，照亮別人”的堅韌信念，像春風(fēng)，拂去人們的疾苦;用熱血，溫暖寒冷的心腹;用愛的絲線，縫合病人身心的創(chuàng)傷……我們目睹過無數(shù)悲歡離合的場景，感受過患者信任的目光，也遭遇過“秀才遇見兵，有理講不清”的尷尬場面……但是我們無怨無悔!一名真正的好護士不僅是技術(shù)上的頂尖人才，而且是最有愛心、最有耐心的。這愛心和耐心是上帝賜給天使的翅膀，是天使帶給病人的禮物。

奉上愛心一片，獻出真情滿懷，患者痊愈后的笑臉和真誠的感謝，是對我們的褒獎。青春在病床邊悄悄逝去，理想在現(xiàn)實中熠熠閃光，把微笑寫在臉上把辛酸埋在心底把燕尾頂在發(fā)梢把圣潔掛在胸襟。我們戴的燕尾帽啊，雖然沒有皇冠的高貴典雅，也沒有博士帽的瀟灑榮光，卻閃耀她圣潔的風(fēng)采。有人說我們是沒有翅膀的天使，因為我們用愛心和微笑去撫平病人所受的痛苦，有人說我們雖然沒有美麗的容顏，但是我們有一顆溫柔善良的心，我們從來都不認為自己是天使，因為這些都是我們應(yīng)該做的工作。我們是平凡普通的一名護士，我們將會用我們的愛心，真心，同情心，細心，關(guān)心，耐心來對待每一位病人，讓他們感到不是親人勝似親人的溫暖。

在我們科室經(jīng)常都會遇到術(shù)后病人，因絕對臥床、進食不多和運動減少，幾天也未解大便，口服通便藥及開塞露塞肛處理也仍然無效,只有為病人灌腸了，甚至有時連灌腸也沒效，這時也會馬上戴上手套，用手一點一點，為病人摳出干結(jié)的大便，減輕病人的痛苦。面對病人及家屬的感謝,我們卻說沒什么,這是我們應(yīng)該做的。這雙手是辛苦的、忙碌的，甚至有時還會留下傷痕，但這雙手卻體現(xiàn)著人間最美好的真情。

面對渴求的目光，我們義無反顧;面對一慣的平凡，我們從容不迫;面對神圣的職責(zé)，我們兢兢業(yè)業(yè);面對時代的召喚，我們一往無前。我們的雙臂撐起的是希望的藍天，我們的雙手，托起的是明天的太陽。

若有人問我：“世界上誰最美”?我會自信地回答：“是我們護士”。護理工作沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡單而又平凡的愛，打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，我們在苦中呵護著生命;交班、接班、白天、黑夜，我們在累中把握著生命的輪回。在很早以前，就有人提出了“三分治療，七分護理’，這很鮮明的指出了護理工作的重要性。護士的一言一行,一舉一動,都直接關(guān)系到病人的健康。南丁格爾說過，“護理工作是一門藝術(shù)，護士要有一顆同情的心和一雙愿意工作的手”。我們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)塑造新形象的護士,讓病人得到更全面、更整體、更系統(tǒng)化的服務(wù)。以病人為中心,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為病人服務(wù)是我們的宗旨。

我們是生命的捍衛(wèi)者，我們是健康的守護神。我們一定要盡自己的能力和愛心幫助他們減輕痛苦，為他們支撐起無力的生命。

我的演講完了,謝謝大家!

第三篇：醫(yī)院在我心中我與醫(yī)院共發(fā)展演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

最近在讀一本《快樂心靈》的書，這里我想與大家分享其中給我感觸很深的一首短詩：《如果你我還能在一起》――雖說歲月一去不復(fù)回，可是，在那一剎那，在念念回首的那一剎那，昨日、今日與明日不就都能聚在一起，重新再活那么一次了嗎？而我所求的也不過就是如此而已。讀完后我不自覺的聯(lián)想到了我的醫(yī)院，一個伴著我成長了十年的地方，在今天我想對它說：如果你我還能在一起，哪怕再一個十年、二十年三十年，那個你依然是你――礦工總院。 20xx年4月我順利的從衛(wèi)生學(xué)校畢業(yè)了，那年的秋天我被分到了我現(xiàn)在的醫(yī)院從事護理工作，那年，我十七歲。與它一起走過的十年，我有太多的故事想與大家分享，感謝我院的給我的這次機會，讓我能夠跟大家說說心里話。

第一次見到我們的醫(yī)院已經(jīng)是傍晚時分了，這所坐落在相山腳下的醫(yī)院， 在夕陽的映襯下顯得格外親切，“淮北礦工總院”幾個字也在這夕陽中熠熠生輝。走進大門，予人影響印象深刻的便是那門診大樓了，一個從十年前的幾層小樓，到到現(xiàn)在的十幾層，醫(yī)院的變化是有目共睹的：從二級甲等到三級甲等，這不僅僅醫(yī)院等級發(fā)生了變化，而是對在坐的各位工作的肯定！這其中也包括我，說到工作，在這里我想跟大家說一說工作當(dāng)中的點滴小事：

記得上班的第一天，我見到了我們的護士長，一個在工作上認真嚴，在生活上卻像姐姐一樣關(guān)心著我們科每個人的人。當(dāng)天我就分管了四位病人，在與她工作的十年里，我學(xué)到的不僅僅是護理知識，更是心細如針，認真負責(zé)的工作態(tài)度。其中最令我印象深刻的是――“少杰啊，你....也許這句話簡簡單單，但作為一名護理人員我深知其中不易與深意。

我不知道大家都怎么稱呼護士――白衣天使？醫(yī)務(wù)工作者？其實我更愿意叫它“流星天使”，這么叫源于對一名患者的“欺騙”，暫且就把它定義為欺騙吧。

還記得18床住著一位肝癌的病人，他是一位年輕的患者，當(dāng)我第一次掛上輸液瓶的時候，這位病人臉上露出不信任表情，他的表情像在告訴我“年紀不大嘛，第一天來的吧，你能給我扎上針嗎？”這確實是我工作第一天，因此我不僅要在技術(shù)上取得病人的信任，而且我得給他一個希望或許叫安慰吧?？吹剿恍湃蔚谋砬?，我故作鎮(zhèn)定的說：“古希臘有一個傳說，每顆流星都是一個天使的翅膀，如果它從夜空里劃過，便意味著一個天使正在天空飛翔。人們?nèi)绻诳匆娏餍堑哪且豢淘S愿，天使就能聽到，并幫他們實現(xiàn)愿望。你知道嗎，這些天使后來墜落人間，專門來幫病人打針，給他們希望，讓他們堅強的繼續(xù)生活下去。”他聽完先是一愣，后面笑了起來，或許是覺得我幼稚，又或許覺得我的話很有意思吧。不管是什么，他主動的伸出了胳膊。

當(dāng)我輕輕的擄開袖子才知道他的靜脈比我想象中糟糕，除了針眼外，還有那么大面積的青紫，用手指輕輕的摸上去靜脈還有硬硬的感覺，我當(dāng)時在想這個病人的靜脈肯定是長期輸液，應(yīng)用化療藥物造成的，我仔細的尋找著可以穿刺的靜脈，功夫不負有心人，終于在手掌內(nèi)測被我找到了一條隱約可見的靜脈，摸上去彈性還不錯，核對、排氣、消毒、在核對---經(jīng)過一系列的操作程序后，我信心十足的給這位病人輸上了液體，此時此刻我收獲到了病人的笑容與稱贊，一個病人的稱贊的到一個病房病人的信任，這使我信心十足。我總結(jié)經(jīng)驗，結(jié)合書本理論， 技術(shù)在一天天中進步。因為在腫瘤科工作，面對死亡是件難以避免的事情，醫(yī)院的極力挽救與殘酷的現(xiàn)實總會使我心如刀絞，灰心喪氣，有時真的不知道自己的努力是否值得，死神的無情讓我時時感到絕望。但我知道我不能絕望，因為我必須給我的病人希望，讓他們活著的每一天都是美好的――給人希望，像流星一樣張開天使的翅膀，便從那時成了我的工作信條。

時間推移，轉(zhuǎn)眼間到了20xx年，我醫(yī)院準(zhǔn)備創(chuàng)三甲的那年，護士長接到通知后帶領(lǐng)我們大家全力已付的準(zhǔn)備，我們加班加點，除了做好日常工作外還要準(zhǔn)備好各種材料，因為長期加班加點，有的同事沒有時間陪孩子，有的忘記的吃胃藥，大家即使在苦再累都沒有抱怨過一句，因為都為這醫(yī)院的共同目標(biāo)奮斗著，通過全院職工的努力我的醫(yī)院成功的獲得了三級甲等醫(yī)院的稱號！全院上下一陣歡呼！創(chuàng)建結(jié)束了，那一年我結(jié)婚了！

因為三甲的努力，醫(yī)院的服務(wù)品質(zhì)提高了，醫(yī)生護士的服務(wù)態(tài)度比以往更好了，我的技術(shù)也提升了，醫(yī)院的改變離不開大家，大家的收獲也離不開醫(yī)院！

四年后，三甲復(fù)審如約而至，同初創(chuàng)三甲相比，大家的心態(tài)有了巨大的變化，從開始的緊張激動到現(xiàn)在的從容與堅持，醫(yī)院在創(chuàng)完三甲的四年里，一直貫徹落實三甲思想，從未懈怠。大家的工作量雖有所增加，但我卻從未聽到過抱怨。因為我們都知道，這是在為榮譽而戰(zhàn)，我們的工作通過三甲得到肯定，這是件令人想想就興奮的事。有人說過：熟悉的地方的沒有風(fēng)景，在醫(yī)院一如既往的工作并不會有令人前進的動力。沒錯，但熟悉的地方縱然沒有風(fēng)景如畫，可是山外青山樓外樓，樓外風(fēng)景或許遠遠超過于此，流連于別人的贊美，也就固步自封了。所以我院一直秉承謙虛態(tài)度，三甲前怎么做三甲后依然如此，不停留表現(xiàn)工作，認真求治每位病人。因此在此次復(fù)審中成績驕人！今年，我27歲，已初為人母。

最后，我依然想以一首短詩結(jié)束我今天的演講――不管我睡得有多沉，依舊可以聽到你們的呼喚，所有的死神都無法阻止，我對你們歡快地搖擺尾巴的心意，如此深厚的感情默契是永遠不會消失的。我愿意付出我所有的十年，和我的醫(yī)院一同將這情感延續(xù)下去，只因我是那墜落人間的流星天使。謝謝大家！

第四篇：醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

大家(時間)好!

非常榮幸也很感激有這個機會站在這里，我來自于檢驗部門抽血處。我今天演講的題目是《熱血丹心演繹檢驗事業(yè)滿腔熱忱締結(jié)醫(yī)患同心》。

醫(yī)學(xué)檢驗部門是醫(yī)院開展日常工作基礎(chǔ)性的部門之一，是聯(lián)系各個部門工作協(xié)調(diào)運作的樞紐。我們檢驗團隊目前擁有配置了先進的儀器與設(shè)備，引進了國外精良儀器，并統(tǒng)一管理，開放性使用，實現(xiàn)了檢驗技術(shù)的自動化，智能化，科技信息網(wǎng)絡(luò)化，在檢驗技術(shù)上有了量的提升和質(zhì)的飛躍，為患者擁有良好醫(yī)療過程奠定了堅實的基礎(chǔ)。

然，一個優(yōu)秀服務(wù)團體的高效性與優(yōu)質(zhì)性，就好像一臺電腦的運行。它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時也需要好的軟件與以配套。檢驗科抽血處十二位成員的專業(yè)素質(zhì)，工作精神，服務(wù)態(tài)度才是這個團隊得勝的關(guān)鍵。

作為一個服務(wù)行業(yè)的工作人，特別是作為一個與人類健康密切相關(guān)的醫(yī)療工作者，檢驗部門每個成員每時每刻都以高度認真的工作態(tài)度與情緒開啟一天的工作。

在醫(yī)療服務(wù)工作中，我們堅持以病人為中心，提供人性化服務(wù)，真正做到了尊重病人，關(guān)愛病人，服務(wù)病人。對于身體殘疾，日常行為不便的病人，我們都有專門的愛心接待處，為他們提供特別的服務(wù);為了隨時方便患者及時查詢和了解檢驗結(jié)果，科室專門提供了二十四小時服務(wù)熱線，解病友之惑，答病友之疑;同志們在工作中舉止文明，著裝規(guī)范，嚴格遵守各項規(guī)章制度和行業(yè)紀律，嚴格按照臨床檢驗操作規(guī)程規(guī)范操作，穿刺技術(shù)熟練精湛。特別是大家一起創(chuàng)造的快速穿刺法，大大減輕了病人的疼痛，受到廣大醫(yī)患的普遍好評。為了進一步提高團隊的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，推進醫(yī)院的整體形象建設(shè)，我們檢驗科還進行了新的服務(wù)方式。新的服務(wù)方式主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，手續(xù)簡單方便，多窗口檢測快速高效。門診抽血處病人流量大，排隊長，秩序亂，管理困難。我們及時增加了抽血窗口，分散人流，維護良好的秩序，有效地縮短了病人的等待時間。下班后安排值班同志對當(dāng)天采血情況進行整理和總結(jié)，找出存在的問題，盡快采取有效措施進行解決，檢驗過程嚴格把關(guān)，三查七對，為病人帶來了更多的便利。病友們經(jīng)常會面臨收取檢驗報告延時的情況，我科將門診病人的報告發(fā)放由紙質(zhì)人工查找改為窗口電腦―打印機一體自動化憑票收取報告，提高了工作效率，保護了病人的隱私。第二，新的監(jiān)督方式，耐心聽取反饋意見，了解社會各方面對自己的意見和要求。我們將“留心病人意見，聽從病人意見，完善自我讓病人無意見”的接待理念融入到日常工作中?？剖掖翱谠O(shè)有多個“意見薄”，每天閱讀并努力改正自身所存在的問題，在醫(yī)院大廳設(shè)有“意見箱”，廣泛接受各層人士的意見與建議，認真檢討與反省，采取上級下級互相監(jiān)督，領(lǐng)導(dǎo)職工相互檢討的辦法，認真提高自我，完善自我。第三，視病友之事為己事，盡力幫持。不僅主動做好病人的引導(dǎo)、咨詢工作，還努力協(xié)調(diào)解決病人的各個相關(guān)問題，耐心化解病人的矛盾與糾紛。協(xié)調(diào)好病人與其他相關(guān)部門的關(guān)系，盡可能方便病人，提供“隨風(fēng)潛入夜，潤物細無聲”的周到細致的服務(wù)，亮化城東病區(qū)的窗口形象。

此外，檢驗科采血處有建全優(yōu)質(zhì)的團組織，為我院6團支部，且負責(zé)人為支部書記。領(lǐng)導(dǎo)班子一直致力于優(yōu)化團隊服務(wù)質(zhì)量，不斷提高和改善管理方案和措施，氣到了良好的帶頭作用。為了保持與醫(yī)院集體的整體性與一致性，大家積極參加院團組織的活動，科室內(nèi)部活動開展得也有聲有色。作為檢驗科的窗口部門，我們設(shè)有“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”創(chuàng)建小組，時刻滿足病人需要。

孫中山說“革命尚未成功，同志任需努力”一滴水能反映大千世界，一份關(guān)懷能溫暖無數(shù)人的心靈!我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行;我們沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作;我們沒有英雄們高大的形象，只有忙碌的身影。但我們愿一直用這樸實、平凡和忙碌來鑄就對檢驗事業(yè)的熱愛與忠誠!我們希望用我們的努力，我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用我們對職業(yè)的忠誠，把檢驗部門打造成溫暖流淌之源，蓬勃生命加油之站!江海匯集于涓涓細流，崇高鑄就與平凡!我們會一直秉持著這份熱情與信念，以熱血演繹檢驗事業(yè)，以滿腔熱忱締結(jié)醫(yī)患同心!

謝謝大家!

第五篇：醫(yī)院演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

我是xx，畢業(yè)于xx大學(xué)xx系xx專業(yè)，是本科畢業(yè)生。我今天想要競聘的是xx科的醫(yī)生的崗位，很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這次競聘的機會，讓我能夠在各位領(lǐng)導(dǎo)目前展示我自己。下面我就跟大家說一下我想要競聘這個崗位的原因和我競聘這個崗位的優(yōu)勢。希望大家在聽完我的演講之后，能夠?qū)ξ液臀业墓ぷ髂芰τ兴私狻?/p>

我大學(xué)就讀的專業(yè)就是跟xx科有關(guān)的專業(yè)，所以我在大學(xué)中接受的所有教育都是跟xx科有關(guān)的。我在畢業(yè)之前輪崗實習(xí)的時候，雖然我在每一個科室的表現(xiàn)都很不錯，但我成績最好的科室就是xx科。我認為我是很有優(yōu)勢的，但在今天競聘的其他人中，也有跟我一樣的專業(yè)的，所以我也不是最好的那一個，那我又比別人優(yōu)秀在哪里呢？我認為我是不比別人差的，雖然我的學(xué)歷并不是在座的所有競聘者中最好的，但我們所學(xué)的知識都是一樣的。

在大學(xué)中，從大一到畢業(yè)，我的成績一直都是名列前茅的，也從來沒有掛科過。我從進入大學(xué)的時候就知道我自己將來是要成為一名醫(yī)生的，所以從那時候開始我就提高了對自己的要求，因為我知道自己身上的責(zé)任有多重，我不允許自己有任何一門學(xué)科沒有學(xué)好。當(dāng)我畢業(yè)之后走上社會的時候，成為了一名真正的醫(yī)生之后，若是我因為在學(xué)校里面有知識沒有學(xué)好而影響到了病人的健康，我是不管怎么做都無法挽回的了。在學(xué)校掛科了還有補考的機會，但若是在工作中出現(xiàn)了失誤，就可能會造成無法彌補的后果。

不管是在上課的時候或者是在實習(xí)的時候，我都是成績的前幾名之一，從大一到畢業(yè)，每一年我都拿到了學(xué)校的一等獎學(xué)金，這是學(xué)校對我的認可。我也在這其中學(xué)到了很多的東西，讓自己變得更加的優(yōu)秀。我是以很優(yōu)異的成績從學(xué)校畢業(yè)的，這也從另一方面證明了我的努力。我認為自己是能夠做好醫(yī)生的這一份工作的，但我也知道自己只是理論知識非常的好，但實際操作還是有很多需要學(xué)習(xí)的地方，我也會繼續(xù)的努力的去學(xué)習(xí)的。我知道我從學(xué)校畢業(yè)了就并不代表著我就不需要繼續(xù)的學(xué)習(xí)了，我還是一樣的需要努力的去學(xué)習(xí)的。

若是我今天能夠競聘成功，之后我一定會向優(yōu)秀的前輩們學(xué)習(xí)，努力的去提高自己的實際操作水平。若是我今天沒有競聘成功，我也不會氣餒，我會繼續(xù)的努力的，讓自己變得更好。

　　謝謝大家！