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第一篇：競聘主管演講稿
尊敬的公司領導：
大家好！今天，我懷著無比激動的心情，參加主管會計競聘，今天挑戰(zhàn)這個崗位，我有勇氣擔當重任，有信心把今后的工作做的更好。在這里，我也衷心祝愿今天參加競聘的各位同事，都能取得較好成績。
參加今天的公開競聘，我認為，我具有以下優(yōu)勢：
第一，因為我在學校學的就是這個專業(yè)，所以我有較為專業(yè)的基礎知識。
第二，參加工作四年來，通過工作實踐，總結出相對的工作經(jīng)驗，不管是在哪一個工作崗位上，我都把堅持原則，細心謹慎，不折不扣執(zhí)行規(guī)章制度作為一項準則，認真處理每一筆業(yè)務。
第三，我對我們信用社這幾年的發(fā)展方向、法規(guī)政策也有一定的了解和掌握。我能做到堅持原則，廉潔奉公，落實制度，明確責任，搞好團結，加強管理。
第四，就是我還年輕，有健康的身體，青春的活力，容易接受新鮮事物，有開拓創(chuàng)新的潛能，有滿腔的熱情和朝氣蓬勃的心態(tài)。
如果競聘成功，我的工作打算是：
在做好開戶、通兌、現(xiàn)金調(diào)撥、財務報表、柜臺服務等各項工作的同時，還應注意以下工作的開展：
首先，我認為，任何工作都應該樹立服務至上的思想觀念，主管會計既是貫徹制度的執(zhí)行者，又是制度在基層實施的創(chuàng)造者。所以我要在堅持制度的前提下，服務好、協(xié)助好信用社主任做好各項工作，要積極參與制定各項計劃和規(guī)劃，搞好分析和預測，合理建議，準確決策，當好參謀助手，協(xié)調(diào)好、落實好每一名員工應履行的職責；在堅持制度的前提下，做好信用社同稅務、工商等各有關部門和客戶之間的協(xié)調(diào)一致，實現(xiàn)共贏共進。還要協(xié)助社領導加強管理，搞好團結，凝聚人心和士氣。
第二，加強自身學習，不斷提高業(yè)務能力，要認真學習《會計法》、《農(nóng)村信用社會計基本制度》、《農(nóng)村信用社財務管理辦法》等規(guī)章制度，以身作則干好工作，通過掌握高水準的業(yè)務技能，高標準的職業(yè)道德，用言行一致的行動，表率帶頭的人格，引領各項工作的開展。
第三，嚴格執(zhí)行聯(lián)社的各項規(guī)章制度，加強會計核算，降低經(jīng)營成本，提高盈利能力。作為主管會計，我將嚴格遵循經(jīng)濟核算原則，加強財務控制，杜絕不合理開支和浪費現(xiàn)象，開源節(jié)流，不斷降低經(jīng)營成本，努力為所在信用社提高盈利能力創(chuàng)造條件，提高經(jīng)濟效益，要認真的貫徹各項稅收和財政紀律。
第四，堅持實事求是的工作原則，任何時候都要有一說一、有二說二，不添枝、不加葉的反映工作問題。對個網(wǎng)點要起到監(jiān)督引導的作用。
第五，定期組織各網(wǎng)點人員進行集中學習和考試，學習新的會計理論知識，同時進一步明確營業(yè)人員崗位職責，促進全體工作人員業(yè)務技能的快速提高，從而適應客戶對信用社的要求，提升信用社會計服務品牌。
第六，隨著電子化的發(fā)展，重要空白憑證的管理也已越來越重要，因此，我們一定要嚴格重要空白憑證的管理。
第七、以獎罰并用的方式開展內(nèi)控制度的執(zhí)行管理工作，對工作中的規(guī)范行為要進行弘揚、宣傳和表彰，對工作中的違規(guī)行為要進行必要的懲處，通過獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣的剛硬紀律來提高和約束員工貫徹內(nèi)控制度的積極性、主動性和能動性。
第八，管好帳、報好表，為主任決策提供真實、準確的決策依據(jù)，在工作實際中，要發(fā)揮手勤、眼勤、嘴勤、腿勤的工作方式，做到手把手教、眼盯著改、嘴不停的講、腿不停的往各個網(wǎng)點上跑，時刻掌握第一手材料，使呆板的業(yè)務報表數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為活生生的事例，進而反映出工作的問題要害，促進信用社各項工作的發(fā)展。
以上是我對主管會計工作的理解，由于我尚不是主管會計，也沒有參加過這方面的專業(yè)培訓，所述錯誤之處請各位領導給予指正。如果競聘成功，我將認真履行主辦會計的職責，切實承擔好自己所肩負的使命，不辜負領導的信任和期待。如果這次我沒有被聘用為主管會計，我也決不氣餒，這說明我的工作離聯(lián)社的要求還有一定差距，在接下來的工作中，我更要以嚴格的標準來要求自己，不斷提高自己的業(yè)務技能和專業(yè)知識，努力為信用社更好的明天盡心盡力。
謝謝大家！
第二篇：基層管理崗位競聘演講稿
我懷著十分激動的心情參加崗位競聘，在此，我首先感謝公司領導提供了這次財務助理和物料倉管職務的競聘機會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。今天，我本著鍛煉自己，為公司服務的宗旨來競聘這個崗位，希望能得到大家的支持
叫xxx，今年24歲，XX年畢業(yè)于梧州輕工技校計算機專業(yè)，現(xiàn)正在讀廣西大學梧州分校。自XX年以來，一直在中國聯(lián)通蒙山分公司工作，現(xiàn)任公司維系一職。在聯(lián)通公司工作三年以來，我在思想觀念、理論素質(zhì)、工作能力上都得到了全面提高，對公司的熱愛、對工作的執(zhí)著與日俱增。經(jīng)過深思熟慮和慎重選擇，這次我競聘的職位是財務助理和物料倉管。
我清楚地認識到，競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇，更是一次相互學習、相互交流的機會。要成為一名合格的公司財務助理，不僅要有實干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務，還需要有多方面的知識；不僅要有一定的財務管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。
我雖然從沒有擔任過這個崗位的工作，缺少經(jīng)驗。但我經(jīng)過專業(yè)學校的學習和幾年來的工作實踐，通過平時在工作中對多種知識的不斷進取，以及領導的指導及同志們的幫助，在聯(lián)通公司我具有了一定工作能力和工作經(jīng)驗，我熱愛聯(lián)通工作并適應聯(lián)通工作。參加這個崗位的競聘，主要考慮自己基本具備任職資格要求，而且有以下三方面的優(yōu)勢。第一，勤學善思。工作以來，堅持學習不放松，時時處處向公司領導、同事學習理論知識，不斷適應公司要求。第二，經(jīng)驗豐富。我從事過聯(lián)通公司的第一線工作，直接與用戶接觸，積累了工作經(jīng)驗，溝通能力、表達能力、應變能力等基本素質(zhì)得到全面提高。第三，作風扎實。工作中，我始終坦坦蕩蕩為人、踏踏實實做事。對待工作，始終保持勤于進取的創(chuàng)業(yè)激情，用實實在在的工作業(yè)績贏得領導和同志們的認可。
如果能夠得到領導和評委的信任，在這次競聘中我能有幸當選的話，我會從以下幾個方面努力做好的工作，真正當好公司領導和主管領導的財務助手。
1、加強學習，積極主動做好日常事務工作，努力提高服務質(zhì)量。財務助理和物料倉管一職，要負責的工作內(nèi)容較多，如：自營廳、代理商使用資費標準、用戶資料、業(yè)務收入的審核，終端銷售稽核，內(nèi)部財務管理以及機卡出入庫，固定資產(chǎn)管理，物業(yè)管理等等。這就需要有高度的事業(yè)心和責任感；需要有較強的工作能力和工作藝術。只有不斷加強公司的各項管理制度和相關業(yè)務知識的學習，不斷充實自己，才能勝任崗位要求。另外我還要加強組織紀律性，服從領導安排，顧全大局，時時處處堅決維護公司和領導的形象。同時，充分發(fā)揮工作積極性，工作要精益求精，不斷提高財務管理水平，做好財務助理工作。
2、認認真真履行職責，扎扎實實搞好工作。工作上要認真執(zhí)行財務崗位責任制。扎扎實實地做好本部門的各項工作。我將及時地貫徹執(zhí)行公司領導的決策，同時，還要處理好和同事之間的關系。在行動上必須與領導保持一致，在思想上與領導同步思維，支持領導、尊重領導、服從領導，維護領導的權威。在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)。言行與公司保持高度一致，踏實肯干，誠實待人。
第三篇：主管崗位競聘演講稿范文
各位領導、各位專家：
下午好！
我來自于重癥醫(yī)學科的、本科學歷、在取得主管護師資格、我今天是來競聘主管護師崗位。
首先請允許在這介紹我的工作經(jīng)歷
（一）、個人簡介本人從事臨床護理工作xx年、曾經(jīng)從事普外科、重癥醫(yī)學科的臨床護理工作、期間積累了豐富專科護理實踐經(jīng)驗……
（二）我競聘優(yōu)勢主要體現(xiàn)以下幾個方面：
1、專業(yè)技術能力方面：主要體現(xiàn)在外科臨床護理、重癥監(jiān)護臨床護理、護理教學等工作。本人熟悉外科專業(yè)常見病、多發(fā)病的臨床護理知識以及重癥監(jiān)護病人臨床護理、如普外科常見病、危重病護理；icu各種危重病人搶救及護理；心胸外科常見病、危重病護理以及體外術后護理等疾病護理。能獨立解決及指導本專業(yè)疑難急危重病人的搶救與護理、能掌握氣管插管配合、心肺復蘇等技術；能掌握呼吸機、除顫機、心電監(jiān)護儀、crrt、起搏器等各類急救儀器的使用；掌握呼吸機和血氣分析報告的分析和判斷；具有豐富的?？谱o理實踐經(jīng)驗。作為重癥醫(yī)學科的高責責任護士、帶領下級護士……現(xiàn)在為重癥醫(yī)學科的感控管理員……
2、任職以來承擔臨床護理教學工作、組織、主持護理?？撇榉?、教學查房、專題討論、以及開展護理二級查房工作。
3、具備創(chuàng)新的能力：
（二）業(yè)績成果情況：
1、科研立項與論文發(fā)表情況：發(fā)表專業(yè)論文篇。
2、獲狀情況：多年獲得本院先進工作者稱號；獲得廣州市優(yōu)秀護士稱號；獲得先進共產(chǎn)黨員稱號。
我所取得成績、離不開醫(yī)院領導以及同事們支持和幫助、加上自己不懈的努力、使自已成為了醫(yī)院護理管理隊伍中的骨干；從我個人專業(yè)技術能力、護理管理能力以及教學、科研、業(yè)績成果等方面我有競聘主管護師的優(yōu)勢、我具備了主管護師資格、能勝任主管護師職責和工作、具有較強的教學、科研、護理管理能力。
業(yè)績代表過去、工作代表將來、不管競聘如何、今后我會繼續(xù)努力工作、我相信我有能力完成主管護師的各項工作任務。真正做到為人民服務。
第四篇：主管崗位競聘演講稿
尊敬的各位領導、各位同志：
大家好！
我叫xxx，xx年出生，現(xiàn)年xx歲，籍貫，大學本科學歷，年畢業(yè)于大學，系同年進入保險公司，在其支公司工作至今，先后歷任銀行兼業(yè)代理顧問，外勤及綜合科出納等職。我競聘的職位是綜合科主管。
在學校我學習的專業(yè)就是保險，對保險行業(yè)有較為全面深刻的認識。為自己能投身這樣一個富有朝氣和活力的行業(yè)而感到驕傲。我們保險公司是老字號的保險公司，為了順應加入wto的形式，公司進行了一系列的改革，這次人力資源改革便是其中的一個重要內(nèi)容。"變則通，通則順"，有改革就有活力，在進入國壽的這幾年來我深感這個公司的發(fā)展?jié)摿薮螅粌H屢獲各種殊榮，更躋身全球500強行列，為中國的民族壽險業(yè)爭光。我部作為市市場上不多的專業(yè)團險公司，在總公司領導下其發(fā)展?jié)摿ν瑯硬豢晒懒?。我們的業(yè)績節(jié)節(jié)高，我們的發(fā)展一天比一天好。與公司一同發(fā)展壯大是每個員工的愿望，當然，我也不例外。也很想在這片沃土上有所作為。“不想當將軍的士兵不是好士兵”，此次競聘給了總結檢驗自己機會和展示自己的舞臺，做為基層公司的一員，我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。
從學校畢業(yè)后，我就進入保險公司分公司部工作，雖然工作時間不是太久，但在領導的關懷和同志們的幫助下學到不少東西，能力大有提高同時也具備了做為主管應有的一些素質(zhì)。
首先，有完善的保險專業(yè)知識，具有較高的綜合素質(zhì)和處理問題的能力
我畢業(yè)于保險系保險專業(yè)，對保險基本原理掌握比較到位，經(jīng)歷的工作崗位使我對保險知識由理論到實踐融會貫通，這對我的工作幫助很大。同樣，這些知識對于理解上級公司的方針和政策，領會上級對一個階段工作重點的部署也都大有裨益。這為爭取工作的主動，少走彎路打下了堅實的基礎；此外，會計學，金融學，經(jīng)濟法學方面的知識也能使自己在工作中和處理相關問題時能夠游刃有余。
其次，具有較強的綜合協(xié)調(diào)能力
綜合科主管是公司的中層管理階層，也是公司的中流砥柱。隨著金融一體化，市場的全球化，知識經(jīng)濟正在快速到來，企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生著巨大的變化。而綜合科作為協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部的重要職能部門其主管的協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要。對內(nèi)部而言，在目前的工作中，我的職務是綜合科財務出納，擔負著本公司與市公司財務部之間的銜接工作，能作到兩者之間信息及時溝通，問題順利解決。此外，由于工作需要，我還負責與稅務部門，質(zhì)量監(jiān)督局，公積金中心及銀行等其他公司外部單位協(xié)調(diào)關系，使公司的工作能順利有效的進行。
第三，熟悉財務管理，現(xiàn)代化辦公技能熟練，能有效的使工作順利進行
由于現(xiàn)在從事的是財務工作，我對財務工作比較熟悉，已順利取得了會計師資格證。在工作中能很好的協(xié)助領導對公司的財務狀況進行及時準確的把握，確定公司發(fā)展的方向。另外，對office等辦公軟件能熟練操作，企業(yè)辦公自動化方面應該不成問題，在對新技術使用方面，在今年的學平險的收費管理中，還首次了使用財務軟件進行管理，大大減少了相關人員的工作量，提高了工作效率。
第四，具有從事綜合科工作的經(jīng)驗
我的職位所在綜合科，所謂"近水樓臺先得月"，使我對辦公室的工作情況比較了解，對其工作流程較為熟悉，能夠在上任之后盡快的使本部門工作走上正軌。
競聘后的幾點想法：
一、認清綜合科工作在公司整個管理工作中所處的位置，完善并修定辦公室的工作目標，提高工作水平，提高運行效率，提高服務質(zhì)量；強化服務意識，改善服務條件，提高服務層次；作好大家的后勤保障工作，不拖不等。
1、結合工作勤于思考，從領導的角度思考應該需要提供什么樣的信息、要作出什么樣的工作部署；從其他部門的角度思考他們?nèi)鄙偈裁礃拥姆?，需要提供什么樣的信息；從員工的角度出發(fā)，思考員工目前有哪些實際困難，該如何去幫助解決。
2、做好“上行下達、下情上達”的重要環(huán)節(jié)。對上級交辦的任務、對其他部門的具體要求，能辦的一定馬上就辦；對反映工作的動態(tài)性信息要嚴格按照時間要求及時上報。
3、多到業(yè)務部門走走，多了解情況，以求及時掌握工作動態(tài)，爭取工作主動。
二、做好協(xié)調(diào)工作：首先是內(nèi)部協(xié)調(diào)，對內(nèi)部而言，在日常工作中，協(xié)調(diào)好上下級關系，遵循把方便留給業(yè)務處室的原則，使其和諧順暢；其次是注意強化外部協(xié)調(diào)，與稅務，銀行，質(zhì)檢局及市公司相關部門有關處室建立良好的工作關系，使本部一些工作能夠順利有效的進行。
三、加強財務管理，及時了解最新的財務信息及狀況，發(fā)揮財務的監(jiān)督和管理的職能。扮演好"管家婆"角色
四、增進辦公自動化進程，在公司財力允許的情況下改善公司的辦公條件，使用先進的軟件為公司的業(yè)務發(fā)展錦上添花。如可以用pointpont制作課件，使我們的外勤在展業(yè)時對客戶更有說服力；有意識的選用一些管理軟件對內(nèi)部單證，文件等進行更規(guī)范有效的管理等。
這次競聘我抱這“一顆紅心，兩手準備“心態(tài)。如果競聘成功，我會珍惜大家給我的這次機會，不斷學習進取，踏實工作，做個稱職主管，使公司的管理更上一層樓。如果競聘失敗，說明自己的知識有所欠缺，能力有待提高，一定會在將來的工作中繼續(xù)努力，并將繼續(xù)協(xié)助好本部門領導做好各項工作，使的明天更加輝煌！
我的演講完畢。謝謝大家！
第五篇：主管級崗位競聘演講稿
尊敬的各位領導、同事：
大家好！
感謝行領導為我們搭建這樣一個鍛煉的平臺。以下是我對營業(yè)主管工作的認識，以及在過去的兩年里我在從事柜員工作中得到的一些收獲和體會。我總結了四個方面：
一、扎實的業(yè)務功底
營業(yè)主管的崗位要求工作人員具有過硬的業(yè)務素質(zhì)。入行以來，我一直在儲蓄所工作，雖然接觸的都是對私業(yè)務，卻經(jīng)常碰到各種“疑難雜癥”。經(jīng)過儲蓄所領導的指正和幫助，并通過自己的學習和鉆研，我積累了一定的處理復雜業(yè)務的能力。營業(yè)主管只有在全面精通各項業(yè)務的情況下，才能及時滿足客戶的需求?？傊?，我認為思考力是萬力之源，在今后的工作中，我將繼續(xù)做善于發(fā)現(xiàn)問題的有心人，開拓視野，突破自己。我深深了解自己的業(yè)務水平和營業(yè)主管的要求還有一定距離，不過我相信有壓力才有動力!
二、全面的風險管理
銀行業(yè)務的發(fā)展與風險并存，營業(yè)主管是網(wǎng)點防范和控制前臺操作風險的第一責任人，因此從事這個崗位的人員要具備嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和純潔的職業(yè)道德，不僅要熟悉銀行所有的規(guī)章制度，更要依法合規(guī)辦理各項業(yè)務。“天堂與地獄就在一念之間”，全面的風險管理既要控制外部風險，又要重視自己內(nèi)心的風險。當然，風險的防范和控制需要行里每一位員工的共同努力，這就要求營業(yè)主管及時掌握員工心理，提高員工的品質(zhì)，控制和規(guī)避風險的發(fā)生。
三、發(fā)揮橋梁作用
這里的橋梁作用主要指兩個方面：
一是做溝通上下級關系的橋梁。利用晨會或者其他途徑為柜員講解新業(yè)務，傳達上級文件精神，使上級政策得到充分有效的執(zhí)行；向上級反饋柜員工作中存在的困難，拉近領導干部和基層員工之間的距離。
二是重視員工彼此之間的交流，增加員工之間的感情。使知識由個人的經(jīng)驗擴散到組織的層面，敬業(yè)樂群，大家共同進步，提高團隊的效率。
四、以服務贏得發(fā)展
客戶的數(shù)量和價值決定著企業(yè)的生存與發(fā)展，堅持以客戶為中心是企業(yè)在市場上立足的原則。前臺是銀行的門面，前臺工作人員要時刻保持像赴約一樣的最佳形象，真誠微笑，給客戶留下舒心美好的印象。我認為服務也是一種營銷，服務的好壞在于營銷策略的選擇。我們要主動走到客戶心理去，了解客戶的需求，識別客戶的身份，以便提供恰到好處的服務：對待老客戶要講誠信，新客戶要熱情，急客戶要速度，大客戶要品味，小客戶要利益。
工作不單是為了賺錢，更是為了體現(xiàn)生命的價值。我享受工作的樂趣，和積極工作帶來的成就感。年齡不是標準，資歷更不能成為障礙，如果給我一個機會我一定做的比說的好。
謝謝大家！
第六篇：主管崗位競聘演講稿
各位領導、各位同事：
大家好！
我叫xx，我的競聘目標是：旗艦店客服領班。
首先，感謝公司領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！此次競聘，本人將以開放的心態(tài)，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實現(xiàn)自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應有的貢獻。
今天，我站在這里競聘客服領班一職，請允許我用一首詩作為開場白：詩的名字叫《責任》：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。
今天我的演講題目是：責任，請扛在肩上。內(nèi)容主要分為三個部分：
一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些？該如何解決
1、客服整體的服務意識和服務質(zhì)量有待加強。舉例來說，我們在不斷的補充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點，我認為他們熟練度需要一個過程，而且因人而異。還有很多人服務規(guī)范用語不規(guī)范，，回復用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結束冗長的培訓和指導，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。
如何解決呢？建議培訓關于服務意識，情緒管理方面的培訓，關于語言藝術，對點語言等培訓，把服務語言作為一項重點來考核，重點放在加大服務監(jiān)督力度方面。目標是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識方面：請大家思考一個問題：在淘寶這個大舞臺上面，競爭對手強手如云，為什么別人要買你的衣服？為什么要在你家一直買你的衣服？為什么我要多買幾衣服？質(zhì)量，款式，價位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人？這是我們的銷售意識需要改進的。不是普通的進來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進來不滿意，想考慮，想對比看看，是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢？如何改善這個呢？首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷售意識需加強，這個會在過后我成為領班的時候和大家分享！
二、我的優(yōu)勢，分為3個方面
心態(tài)：我從xx年開始做客服服務，這些年里面積累了很多經(jīng)驗，以前看的人會很害怕，當我自己有了這個能力的時候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個專業(yè)的導購師，每次顧客回訪的時候，夸贊我們的服務以及能力的時候，這個是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定還好的體現(xiàn)了。
客服專家：在xx年的時候，剛開始進來的時候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對你生氣。
培訓和幫帶：很多時候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，有一天，我問客服：如果你和顧客溝通時，顧客還在猶豫的時候，他說，那我再看看，你的回復語是好的還是想別的方法打消他的猶豫呢？好的是會直接放棄這成交的機會，我們的思維應該轉(zhuǎn)變，為什么顧客在猶豫？為什么他不想買？打消了這些，并很好的處理好了這些問題，相信你成交的機會將是100。每個客服的處理方式都要有自己的一套處理方式。
總之，我考慮的是，每個員工未來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責任，我要扛起來，并帶好團隊向前進步。
說完優(yōu)點，我想簡單談一下我的缺點：我的學習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學習目標和長期學習目標
三、我的任職目標以及主要工作思路和措施
任職目標：
1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。
2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。
3、形成學習為主的小組氛圍。
四、為完成這些目標，我準備按照以下思路開展工作：
1、管理好自己，要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是團隊的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，用真誠去打動每一位成員加強自身專業(yè)能力，在業(yè)務知識方面多學習，能指導組員工作。
2、管理和溝通方面：我會及時總結日常工作，不斷反思，對本部門的現(xiàn)狀，問題作出分析、預測和規(guī)劃，反饋給相關部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關依據(jù)和報告。做好跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通，員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。
3、在團隊中建立好學習和培訓工作，結合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中，傳授給團隊中的每一個成員，在團隊中培養(yǎng)良好嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。
4、帶領小組成員完成領導下達的任務，充分發(fā)揮每一個小組成員的能力。
以上就是我個人的競聘演講，希望能和各位朋友分享！請再次允許我以那首名字叫《責任》的詩結束：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。
謝謝大家！
