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第一篇：銀行主管的競(jìng)聘演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家下午好！
加入農(nóng)行這個(gè)溫暖的大家庭已經(jīng)x個(gè)年頭了，今天站在這里演講，我一方面感到非常榮幸，另一方面感到無限感慨，因?yàn)槲胰松蠲篮玫那啻耗耆A都是在這里度過的。正是出于對(duì)農(nóng)行深厚的感情和對(duì)自己能力的自信，今天，我勇敢地走上競(jìng)職演講臺(tái)，積極參與會(huì)計(jì)主管的競(jìng)聘。
首先借此機(jī)會(huì)，我要對(duì)在座各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多年來的關(guān)心、培養(yǎng)和幫助，表示衷心的感謝。是你們的關(guān)愛和幫助，讓我一步一個(gè)腳印，扎扎實(shí)實(shí)地走到了今天；是你們的鼓勵(lì)和支持，讓我戰(zhàn)勝了諸多困難，在礪煉中更加理性與成熟。
一、建章建制、科學(xué)管理
不管是規(guī)章、制度的執(zhí)行和業(yè)務(wù)的操作，還是服務(wù)質(zhì)量的提高，都有離不開人，離不開人的主觀能動(dòng)性。如果我是支行的會(huì)計(jì)經(jīng)理，我首先要做的是從內(nèi)部管理工作入手，制定切實(shí)可行的崗位責(zé)任制，確定每個(gè)柜員的工作任務(wù)和崗位職責(zé)，做好崗位責(zé)任制的細(xì)分與量化。細(xì)分就是把每項(xiàng)工作進(jìn)行最大限度地拆解，每個(gè)步驟都要有固定經(jīng)辦人員，并形成固定工作模式，對(duì)每個(gè)柜員負(fù)責(zé)的工作部分，以簽定責(zé)任書的形式作出明確規(guī)定，不許越權(quán)操作，越級(jí)的辦理業(yè)務(wù)，發(fā)揮相互監(jiān)督機(jī)制的.作用，以嚴(yán)格的內(nèi)部控制防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
量化就是工作成績(jī)數(shù)量化，建立工作積分考核制，工作做得好、表現(xiàn)突出的人員獎(jiǎng)勵(lì)工作積分，不能完成工作任務(wù)甚至出現(xiàn)差錯(cuò)的人員要扣分，以積分的多少體現(xiàn)每個(gè)人工作質(zhì)量的好壞。隨時(shí)公布積分情況，做到公平、公正、公開。定期按積分情況進(jìn)行考核，實(shí)現(xiàn)良性競(jìng)爭(zhēng)，調(diào)動(dòng)起人員的工作積極性。其次要做好人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。主要采取兩種學(xué)習(xí)方式，基礎(chǔ)會(huì)計(jì)制度和技能的學(xué)習(xí)以自學(xué)為主，重要會(huì)計(jì)制度和新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)以集中培訓(xùn)為主，定期對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核，考核成績(jī)會(huì)影響工作積分，努力創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
采取輪崗等方式，為柜員學(xué)習(xí)綜合業(yè)務(wù)知識(shí)創(chuàng)造條件，從而提高柜臺(tái)人員的整體素質(zhì)，為做好工作打好人員基矗最后要注意在工作中一定要按制度辦事，杜絕違規(guī)操作業(yè)務(wù)，利用支行會(huì)計(jì)工作從零開始的有利條件，按規(guī)范做好帳務(wù)組織和帳務(wù)處理，從開業(yè)之初就搭建好高新支行會(huì)計(jì)工作的良好框架，為支行會(huì)計(jì)工作的達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)造有利條件。
二、會(huì)計(jì)核算與營(yíng)銷并重
如果說做好會(huì)計(jì)管理是會(huì)計(jì)經(jīng)理的責(zé)任，那積極營(yíng)銷就是會(huì)計(jì)經(jīng)理的義務(wù)。新時(shí)期下的會(huì)計(jì)工作與以往的舊模式相比已發(fā)生了質(zhì)的變化。行長(zhǎng)在20xx年財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作會(huì)議上提出了會(huì)計(jì)人員客戶經(jīng)理化，指出這比專業(yè)客戶經(jīng)理具有不同比擬的優(yōu)勢(shì)，身為會(huì)計(jì)經(jīng)理必須率先認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，要高度重視營(yíng)銷工作。該區(qū)是重慶一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，吸引投資能力強(qiáng)，區(qū)內(nèi)企業(yè)科技含量高，發(fā)展前景好，各家銀行都在該區(qū)設(shè)立了支行一級(jí)的機(jī)構(gòu)，支行在成立之初，就同時(shí)面臨極好的發(fā)展機(jī)會(huì)和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這對(duì)會(huì)計(jì)經(jīng)理而言，就意味著要采取各種措施，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)。
我擬從以下幾方面入手：
第一、在宣傳上，我認(rèn)為要組織好柜臺(tái)宣傳工作，使柜臺(tái)成為我行對(duì)外宣傳的橋頭堡，在宣傳中要有針對(duì)性，如針對(duì)該區(qū)企業(yè)科技含量高的特點(diǎn)，大力宣傳網(wǎng)上銀行，積極推薦客戶使用網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)。為增強(qiáng)宣傳效果，爭(zhēng)取在營(yíng)業(yè)廳設(shè)置網(wǎng)上銀行宣傳臺(tái)，安裝一臺(tái)電腦模擬網(wǎng)上銀行操作，使客戶在辦理柜臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí)，能夠親身體驗(yàn)我行網(wǎng)上銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)這個(gè)布置也有利于樹立我行高科技銀行的品牌形象。另外宣傳工作要走出柜臺(tái)。該區(qū)的電腦城經(jīng)常舉辦一些大型活動(dòng)，要結(jié)合這些活動(dòng)，組織現(xiàn)場(chǎng)開卡，現(xiàn)場(chǎng)辦理網(wǎng)上銀行等，相信一定會(huì)取得良好的效果。
第二、在日常服務(wù)方面，要嚴(yán)格按規(guī)范化服務(wù)和限時(shí)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，提高服務(wù)效率，在一般情況下每個(gè)柜臺(tái)前等待辦理業(yè)務(wù)的客戶不能超過兩名。每個(gè)柜員在工作中都要做到微笑服務(wù)，熱情服務(wù)，不能僅僅滿足做一個(gè)辦理業(yè)務(wù)的機(jī)器，而要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，努力為客戶排憂解難，為不同客戶提供個(gè)性化服務(wù)。支行會(huì)計(jì)柜臺(tái)的服務(wù)宗旨是后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)，所有人為客戶服務(wù)，力爭(zhēng)在客戶心目中樹立我行精品銀行的形象。
第三、支持和鼓勵(lì)會(huì)計(jì)人員走出柜臺(tái)找客戶，挖掘所有潛在的客戶資源，對(duì)吸存工作做得好的人員予以獎(jiǎng)勵(lì)，增加工作積分，做到全員面向市常
第四、要充分利用新系統(tǒng)大前置、大集中的特點(diǎn)，努力收集各種會(huì)計(jì)信息，做好分析工作，尋找我行的市場(chǎng)定位，研究切實(shí)可行的市場(chǎng)開發(fā)策略，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供參考，為支行的業(yè)務(wù)開拓提供幫助，擴(kuò)大會(huì)計(jì)服務(wù)的深度。
總之我的會(huì)計(jì)經(jīng)理工作宗旨就是時(shí)刻牢記四個(gè)立行的經(jīng)營(yíng)方針，團(tuán)結(jié)全體工作人員，做好內(nèi)部管理與控制，安全規(guī)范地處理業(yè)務(wù)，防范風(fēng)險(xiǎn)，控制風(fēng)險(xiǎn)，為支行的業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航，積極開展?fàn)I銷工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，推行會(huì)計(jì)人員客戶經(jīng)理化，使支行的柜臺(tái)成為管理嚴(yán)格、業(yè)務(wù)規(guī)范、營(yíng)銷有力的星級(jí)柜臺(tái)。
謝謝大家！
第二篇：信貸部主任競(jìng)聘演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們：
大家好!
光陰似箭，歲月荏苒。不經(jīng)意間，來到信用社已經(jīng)24個(gè)年頭了。24年間，伴著信用社的成長(zhǎng)發(fā)展壯大，我火紅的青春在信用社摸打滾爬中歷練得豐滿而厚重，我也從一個(gè)不諳世事的毛頭小子成長(zhǎng)為一個(gè)地地道道的“信社”人。正是懷著對(duì)金融事業(yè)的熱愛，今天我滿懷信心地走上演講臺(tái)，參與聯(lián)社信貸部主任的競(jìng)聘。
首先借此機(jī)會(huì)，我要對(duì)在座各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多年來的關(guān)心、培養(yǎng)和幫助，表示衷心的感謝。是你們的關(guān)愛和幫助，讓我一步一個(gè)腳印，扎扎實(shí)實(shí)地走到了今天;是你們的鼓勵(lì)和支持，讓我戰(zhàn)勝了諸多困難，在礪練中更加理性與成熟。
下面，我向大家簡(jiǎn)要介紹一下我的個(gè)人情況及工作經(jīng)歷，讓大家對(duì)我有一個(gè)更加直觀的認(rèn)識(shí)和了解。
我叫xxx，出生于**年，助理經(jīng)濟(jì)師、**年參加工作，先后擔(dān)任過信用社出納、會(huì)計(jì)、信貸員、信用社部室負(fù)責(zé)人等職位。工作以來，我深知一份耕耘，一份收獲。所以工作中，我總是勤勤懇懇，有一份力出一份力。由于工作努力，曾多次獲得社領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。
今天之所以走到講臺(tái)上參加信用社信貸部主任的競(jìng)聘，我認(rèn)為我具備擔(dān)任這一崗位的許多條件，我有能力，有信心、有決心繼續(xù)勝任這崗位，我的優(yōu)勢(shì)主要有：
一是熱愛信貸業(yè)務(wù)，具有嫻熟的工作經(jīng)驗(yàn)。
我從1982年參加工作，工作以來先后從事過很多崗位，對(duì)信用社的諸多業(yè)務(wù)都了如指掌，特別是在200*年擔(dān)任信貸部主任以來，對(duì)本職崗位及業(yè)務(wù)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，這對(duì)我繼續(xù)從事信貸部的`工作提供了可靠的保障。
二是我工作適應(yīng)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的組織管理能力。
24年的磨練，使我各項(xiàng)能力都有了較大的提高，不管在哪個(gè)崗位上我都能較快的投入角色，認(rèn)真做好自己分管的工作。是在擔(dān)任信貸部主任幾年來，更加鍛煉我了較強(qiáng)的組織管理能力，不管是在對(duì)外協(xié)調(diào)還是對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)上，我都能較好的處理各類關(guān)系，能使各種棘手問題迎刃而解。
三是樹立了強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和敢于吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新的精神。
我出生于一個(gè)普通家庭，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經(jīng)歷，使我鍛煉了很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神，為了完成繁重的工作任務(wù)，經(jīng)常廢寢忘食、通宵達(dá)旦地加班加點(diǎn)。所有這些，都為我做好信貸部主任工作提供了可靠的保障。
此外，我還具有一定的專業(yè)理論知識(shí)。我于**年參加湘潭農(nóng)行職工中專脫產(chǎn)學(xué)習(xí)取得中專文憑，**年參加成人高考，在岳陽市委黨校函授學(xué)習(xí)并取得大專文憑，**年被聘為助理經(jīng)濟(jì)師，**年參加市委組織部考核取得政工師職稱。可以說，多年的不間斷學(xué)習(xí)使我掌握了豐富的專業(yè)理論知識(shí)，這為我繼續(xù)做好信貸部主任工作奠定了一定的理論基礎(chǔ)。
如果承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們的厚愛，讓我繼續(xù)留任信貸部主任的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我將不負(fù)眾望，不辱使命，努力把領(lǐng)導(dǎo)和同事們的這種信任，化為在新起點(diǎn)上做出一翻事業(yè)的機(jī)遇。我一定努力做好如下幾點(diǎn)：
第一、真誠(chéng)講團(tuán)結(jié)。
多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，同事時(shí)間，搞好團(tuán)結(jié)比什么都重要。為此，我將擺正自己的位置，在領(lǐng)導(dǎo)面前，凡事多請(qǐng)示、多匯報(bào)、多交心通通氣，團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。在同事面前，凡事多交流，增進(jìn)友誼，搞好團(tuán)結(jié)，使大家相互理解、相互信任、相互支持、上下齊心，把社里的工作搞好。
第二、加強(qiáng)本部門管理力度，健全各項(xiàng)管理制度。
我將不斷尋找工作的新思路、新方法，積極做好信貸科的管理工作，進(jìn)一步建立完善的內(nèi)新管理制度，明確分工，劃清職責(zé)。設(shè)置相應(yīng)的規(guī)章制度，使職工有據(jù)可循。明確各崗位職責(zé)，使每位職工知道自己需要干什么和怎么去干。
第三、抓好拉存款業(yè)務(wù)，做好貸款資金管理。
信貸部主要任務(wù)就是做好資金管理與存款業(yè)務(wù)。為此，我將建立一整套存款獎(jiǎng)勵(lì)政策，讓自己走出去，多與企業(yè)及金融單位溝通，做好上門服務(wù)。想法設(shè)法拉存款。同時(shí)，還要積極探索金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展途徑。建立信用評(píng)價(jià)體系，尋求信企溝通渠道，建立擔(dān)保機(jī)構(gòu);做好貸款資金管理。另外，我還將認(rèn)真審查審批各項(xiàng)貸款，加大力度收回到期貸款，協(xié)調(diào)督促信用社搞好貸款檢查工作。
第四、我將努力提高自身素質(zhì)建設(shè)。
打鐵先要自身硬。如果我能夠競(jìng)聘成功，我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。在支行的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，自覺經(jīng)受考驗(yàn)，在紛繁復(fù)雜的社會(huì)里把握好人生之舵，校正好人生航向。把一顆赤誠(chéng)的心奉獻(xiàn)給我國(guó)偉大的金融事業(yè)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，歲月有情時(shí)光荏苒，山長(zhǎng)水遠(yuǎn)時(shí)不我待。我年富力強(qiáng)，有激情，有膽識(shí)，有思想，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心。如果競(jìng)聘成功，我知道，那里凝結(jié)的不僅僅是我個(gè)人的汗水，更凝結(jié)了了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和各位同仁的無限信任和期待，我將不負(fù)重托，不辱使命，會(huì)以百倍的信心和百倍的努力，把信貸部的工作做好!請(qǐng)大家相信我，考驗(yàn)我!
謝謝大家!
第三篇：管理員競(jìng)聘演講稿
您們好！
本人xx，現(xiàn)任經(jīng)營(yíng)治理一部副班長(zhǎng)，并任新一屆團(tuán)支部委員。今天，我很興奮能夠參與這次競(jìng)爭(zhēng)。感謝公司為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)！在20xx年度，本人有幸得到公司的認(rèn)可和信任，提升我為經(jīng)營(yíng)治理部副班長(zhǎng)，使我在工作中得到了鍛煉和積累了治理經(jīng)驗(yàn)。在這一年里，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，并能夠克服工作上碰到的困難。
在這一次的競(jìng)聘，我所競(jìng)聘的職位是：經(jīng)營(yíng)治理部副班長(zhǎng)。我競(jìng)聘這一職位的上風(fēng)有如下幾點(diǎn)：
第一點(diǎn)：有良好的思想品德修養(yǎng)，努力做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。果斷服從領(lǐng)導(dǎo)，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
第二點(diǎn)：我比較年輕，現(xiàn)年25歲，精神抖擻，有較高的辦事效率。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物。我目前仍在不斷學(xué)習(xí)，現(xiàn)正在參加專升本函授學(xué)習(xí)。
第三點(diǎn)：為企業(yè)文化建設(shè)做貢獻(xiàn)，積極參加公司活動(dòng)，包括口岸之聲、免稅金秋歡樂夜和即將到來的元旦晚會(huì)。不知是否能成為一名合格的演員，但是我非常努力往表演。當(dāng)然感謝公司給予我參與表演的機(jī)會(huì)。
第四點(diǎn)：能夠嚴(yán)格要求自己，以誠(chéng)相待。我以為，大家能夠?yàn)楣餐墓ぷ髂繕?biāo)走到一起，本身是一種緣份，我始終比較珍惜。因此，日常工作我都留意待人處事以誠(chéng)相待，我深有感慨的是我是如此待人，大家更是如此待我。當(dāng)然，在肯定上風(fēng)的同時(shí)，還存在著很多不足之處，工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)治理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和積累。不過我有信心，憑著我的年輕和魄力，在今后工作中我會(huì)克服不足，把工作做得更好。
因此我打算從以下幾個(gè)方面來開展工作：
第一方面：努力進(jìn)步綜合治理水平
作為班長(zhǎng)，必須努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步工作治理能力。文章中心能夠做到以身作則、身先士卒，用自己的實(shí)際行動(dòng)往感染、影響班組成員。而竊冬我將保證在處理棘手的投訴時(shí)，能冷靜、果斷地解決題目，并及時(shí)做出正確的判定，不能解決的要及時(shí)報(bào)告主任；平時(shí)留意靈活把握治理理論知識(shí)，同時(shí)留意學(xué)以致用，與實(shí)際相結(jié)合。
第二方面：做好日常治理工作：
抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律，大膽治理，在懲罰方面能夠做到以理服人，并能保證不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。再者，做好新進(jìn)職員工的崗前培訓(xùn)和消防培訓(xùn)，特別是崗前培訓(xùn)，已經(jīng)交給我們班長(zhǎng)來做，這樣又鍛煉了我們的能力，使整個(gè)培訓(xùn)更加有針對(duì)性。
第三方面：做好安全防范工作
安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展最大的效益，針對(duì)在現(xiàn)場(chǎng)工作中存在的不良現(xiàn)……
第四篇：客服職位競(jìng)聘演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我叫劉玲，我的競(jìng)聘目標(biāo)是：旗艦店客服領(lǐng)班。
首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)！此次競(jìng)聘，本人將以開放的心態(tài)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，希望通過競(jìng)爭(zhēng)，盡已所能，更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，同時(shí)，為公司、為社會(huì)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今天，我站在這里競(jìng)聘客服領(lǐng)班一職，請(qǐng)?jiān)试S我用一首詩作為開場(chǎng)白：詩的名字叫《責(zé)任》：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會(huì)，給你一份厚厚的人生禮物。
今天我的演講題目是：責(zé)任，請(qǐng)扛在肩上。內(nèi)容主要分為三個(gè)部分：
一、客服存在的問題有哪些？如何解決？
二、我的優(yōu)勢(shì)。
三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施
一、你認(rèn)為目前我們客服團(tuán)隊(duì)存在的問題有哪些？該如何解決？
1、客服整體的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)。舉例來說，我們?cè)诓粩嗟难a(bǔ)充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點(diǎn)，我認(rèn)為他們熟練度需要一個(gè)過程，而且因人而異。，還有很多人服務(wù)規(guī)范用語不規(guī)范，回復(fù)用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結(jié)束冗長(zhǎng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，鍛煉一支成熟的隊(duì)伍，如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢？建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識(shí)，情緒管理方面的培訓(xùn)，關(guān)于語言藝術(shù)，對(duì)點(diǎn)語言等培訓(xùn)，把服務(wù)語言作為一項(xiàng)重點(diǎn)來考核，重點(diǎn)放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識(shí)方面：請(qǐng)大家思考一個(gè)問題：在淘寶這個(gè)大舞臺(tái)上面，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)手如云，為什么別人要買你的衣服？為什么要在你家一直買你的衣服？為什么我要多買幾衣服？質(zhì)量，款式，價(jià)位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢(shì)可以競(jìng)爭(zhēng)過別人？這是我們的銷售意識(shí)需要改進(jìn)的：不是普通的進(jìn)來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。2：他進(jìn)來不滿意，想考慮，想對(duì)比看看，是不是在這一步你就放棄堅(jiān)持銷售呢？
如何改善這個(gè)呢？首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強(qiáng)大，強(qiáng)大的銷售意識(shí)需加強(qiáng)，這個(gè)會(huì)在過后我成為領(lǐng)班的時(shí)候，會(huì)和大家分享！
二、我的優(yōu)勢(shì)，分為3個(gè)方面。
心態(tài)：我從07年開始做客服服務(wù)，這些年里面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，以前看的人會(huì)很害怕，當(dāng)我自己有了這個(gè)能力的時(shí)候，我對(duì)待顧客我是非常有自信，我是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購師，每次顧客回訪的時(shí)候，夸贊我們的服務(wù)以及能力的時(shí)候，這個(gè)是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定最好的體現(xiàn)了
客服專家：在09年的時(shí)候，剛開始進(jìn)來的'時(shí)候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴(yán)重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情｝平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場(chǎng)，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對(duì)你生氣。
培訓(xùn)和幫帶：很多時(shí)候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，有一天，我問客服：如果你和顧客溝通時(shí)，顧客還在猶豫的時(shí)候，他說，那我再看看，你的回復(fù)語是好的還是想別的方法打消他的猶豫呢？好的是會(huì)直接放棄這成交的機(jī)會(huì)，我們的思維應(yīng)該轉(zhuǎn)變，為什么顧客在猶豫？為什么他不想買？打消了這些，并很好的處理好了這些問題，相信你成交的機(jī)會(huì)將是100。
每個(gè)客服的處理方式都要有自己的一套處理方式總之，我考慮的是，每個(gè)員工未來在客服崗位的好與壞，對(duì)于我來說，我有著責(zé)任，我要扛起來，并帶好團(tuán)隊(duì)向前進(jìn)步。
謝謝大家！
第五篇：支行行長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿【三篇】
【#演講稿#導(dǎo)語】?無憂考網(wǎng)搜集的范文“支行行長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿【三篇】”，供大家閱讀參考，查看更多相關(guān)內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)L問演講稿頻道。支行行長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿【一】尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們：大家好!能參與這次的崗位競(jìng)聘，首先要感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)!對(duì)此，我會(huì)十分珍惜并努力把握這次機(jī)會(huì)。我競(jìng)聘的崗位是：**支行行長(zhǎng)我競(jìng)聘的理由是：具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和市場(chǎng)開拓能力，熟悉公司、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，能夠充分利用我行目前的金融產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展。下面我從四個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們陳述我的競(jìng)聘報(bào)告(一)工作簡(jiǎn)歷本人現(xiàn)年45歲，大專學(xué)歷，會(huì)計(jì)專業(yè)。年月參加工作，年月至年月期間在.。。。。。。。。。，2010年1月至今，經(jīng)行領(lǐng)導(dǎo)研究任命為**支行綜合員，目前負(fù)責(zé)**支行工作。(二)我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)：各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，我所以參加這個(gè)崗位的競(jìng)聘，基于以下幾點(diǎn)：首先，我有著多年在支行和信貸的工作經(jīng)驗(yàn)，在銀行柜面工作5年，尤其在信貸部從事信貸工作近10年的時(shí)間里，與眾多客戶建立了良好的關(guān)系，擁有一定的客戶資源，具備強(qiáng)烈的營(yíng)銷意識(shí)。其次，能夠堅(jiān)持依法合規(guī)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。熟悉本行各項(xiàng)規(guī)章制度，具有較高的金融業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能，在業(yè)務(wù)開拓中，始終牢固樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。第三，我比較注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)能力，工作中善于團(tuán)同志，從理解人、關(guān)愛人、包容人的角度出發(fā)，與同事協(xié)作共事，充分發(fā)揚(yáng)民主集中制原則，努力為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍，增強(qiáng)工作團(tuán)隊(duì)的凝聚力，激發(fā)工作熱情和動(dòng)力。第四，注重實(shí)效在管理工作中，我崇尚現(xiàn)代管理理念，重視企業(yè)形象的樹立和員工整體素質(zhì)的提高，推崇以人為本的管理和營(yíng)銷理念。工作中，勤于思考，熱衷實(shí)踐，注重實(shí)效，能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，不斷開拓創(chuàng)新。第五，在多年的工作中，我與總部相關(guān)部門及各職能部室都建立了良好的協(xié)作關(guān)系，溝通和協(xié)調(diào)能力也得到了不斷加強(qiáng)。我十分熱愛和珍惜這份職業(yè)和我的工作崗位，在長(zhǎng)期工作中，愛崗敬業(yè)，踏實(shí)工作，始終嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，恪盡職守，曾連續(xù)年被評(píng)為先進(jìn)工作者。支行行長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿【二】尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、各位同仁：
大家好！
俗話說得好“如果你認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)職務(wù)，那么就應(yīng)展現(xiàn)你的才華，讓大家認(rèn)可”。今天，我滿懷激情走上這個(gè)講臺(tái)競(jìng)聘，自信有能力干好正職這個(gè)角色。
首先簡(jiǎn)單自我介紹一下，本人現(xiàn)年42歲，中共黨員，1996年畢業(yè)于農(nóng)村金融學(xué)校，大專文化，現(xiàn)任高頭支行會(huì)計(jì)主管。自參加工作以來，從實(shí)際工作的各方面嚴(yán)格要求自己，踏踏實(shí)實(shí)工作，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)掌握了比較全面的金融、經(jīng)濟(jì)、法律等相關(guān)知識(shí)，熟悉我們的操作規(guī)程，對(duì)新知識(shí)接受能力較強(qiáng)。主要工作業(yè)績(jī)就是：
一、安全保衛(wèi)工作的棒槌
我對(duì)待安全保衛(wèi)工作堅(jiān)持按規(guī)章制度辦事，從未出現(xiàn)過差錯(cuò)，并且大伙都知道的一句口頭禪“你姓楊，我也姓楊”。這件事是在我晚上值班期間發(fā)生的，當(dāng)時(shí)晚上8點(diǎn)鐘左右，電話響起，對(duì)方問道：你們主任在嗎？我回答說：不在。對(duì)方又問道：副主任在嗎？我說不在，“那你們誰在”對(duì)方問道，我說道：你是哪位，我不知你是誰的情況下，不會(huì)告訴你。對(duì)方口氣強(qiáng)硬起來：我姓楊，你叫什么名字？我回答道：我不能告訴你，不過我也姓楊。第二天，主任跟我說，：你把咱們總頭得罪了，不過你做得對(duì)，總頭其實(shí)很高興。不過給打留下了上面的口頭禪。
二、會(huì)計(jì)工作的認(rèn)真
自1996年以來，本就在基層從事會(huì)計(jì)工作一直到現(xiàn)在，無論是手工帳時(shí)代，還是實(shí)行電算化以來，從未出現(xiàn)過會(huì)計(jì)差錯(cuò)，主持了急流口從手工帳到電算化賬務(wù)的轉(zhuǎn)化工作，沒有出現(xiàn)任何問題，以一種“較真”的態(tài)度處理每一筆經(jīng)手的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，作風(fēng)踏實(shí)，具有一絲不茍的敬業(yè)精神，從不敷衍塞責(zé)。
工作思路與目標(biāo)
工作上要認(rèn)真務(wù)實(shí)，嚴(yán)格規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化崗位監(jiān)督機(jī)制。對(duì)待事情細(xì)致分析，做到有條不紊。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高全員素質(zhì)。如果能夠競(jìng)聘成功的話，我將做到以下幾點(diǎn)：
一、轉(zhuǎn)變思想，提高認(rèn)識(shí)
從內(nèi)勤管理崗位走上一個(gè)全新的領(lǐng)域，我將積極領(lǐng)會(huì)上級(jí)的指導(dǎo)精神，完成上級(jí)下達(dá)的工作人，領(lǐng)導(dǎo)全員爭(zhēng)創(chuàng)一流。多想老主任們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn)與做法，從內(nèi)勤管理者轉(zhuǎn)化為一個(gè)全面的管理者。
二、做好存貸款營(yíng)銷
金融企業(yè)要想生存與發(fā)展，必須做好存貸款營(yíng)銷，留住我們的客戶。我會(huì)做到深入的村街深入到企業(yè)，農(nóng)戶家中，了解他們資金動(dòng)向，存款到那存，資金上有什么需求，做工作上的細(xì)化，真正讓客戶體會(huì)到你對(duì)他的信任與關(guān)心。那么存款會(huì)自來，貸款有保證。
三、規(guī)范制度，精細(xì)管理
管理內(nèi)勤多年，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定管理制度，規(guī)范化管理。那么在全新的崗位上，將進(jìn)一步細(xì)化規(guī)章，從細(xì)微處入手，做到內(nèi)外規(guī)范。內(nèi)勤上做好檔案管理、賬戶管理，反洗錢工作等。強(qiáng)化微笑服務(wù)，外勤上杜絕吃拿卡要報(bào)，按照規(guī)定發(fā)放貸款，做到發(fā)放及時(shí)，收貨有保證
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
員工素質(zhì)的高低，體現(xiàn)出網(wǎng)點(diǎn)的精神面貌。而員工隊(duì)伍建設(shè)，兩大素質(zhì)的提升，以及員工的工作積極性，就是領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)主要工作。領(lǐng)導(dǎo)不但要發(fā)展業(yè)務(wù)，還要帶好你的兵，對(duì)他們負(fù)責(zé)。首先生活上應(yīng)多給予員工關(guān)懷，為有困難的員工排憂解難，對(duì)干得好的員工要給予表揚(yáng)激勵(lì)，創(chuàng)造一種嚴(yán)謹(jǐn)而輕松的工作氛圍，第二，就是組織各種技能比賽，如點(diǎn)鈔、漢字錄入、數(shù)字錄入等，對(duì)優(yōu)秀員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工學(xué)習(xí)熱情，從大到素質(zhì)提升。
五、做好案件防控，杜絕風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生
我們銀行一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)防范是一項(xiàng)常抓不懈的工作，而風(fēng)險(xiǎn)有內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)與外部風(fēng)險(xiǎn)，作為要真確處理好這些風(fēng)險(xiǎn)。首先認(rèn)清制度是我們各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以身作則，教育員工提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，養(yǎng)成按章辦事的習(xí)慣，從操作上杜絕操作風(fēng)險(xiǎn)。其次，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，從硬件來防范風(fēng)險(xiǎn)。第三，做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，減少損失。面對(duì)激烈的市場(chǎng)，難免會(huì)出現(xiàn)這樣那樣情況，這需要我們及時(shí)了解各方動(dòng)態(tài)，以保證資金安全。
面對(duì)這一次競(jìng)聘，我有信心，有能力干好這份工作，以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。即使失敗，也會(huì)笑對(duì)一切。將以既往的繼續(xù)做好本職工作。
支行行長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿【三】尊敬的各位評(píng)委：
大家好！首先感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供了這次展示自我、參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。
美國(guó)政治家富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，而不要讓你的事業(yè)推動(dòng)你?！苯裉欤艺菫槔^續(xù)推動(dòng)我無比熱愛的農(nóng)商行事業(yè)而來，參加這次中層副職競(jìng)聘。
我是號(hào)競(jìng)聘人，中共黨員，大專學(xué)歷，97年參加工作，先后在蘇橋信用社、聯(lián)社稽核科、財(cái)務(wù)科、科技部、廊坊辦事處網(wǎng)絡(luò)中心工作。期間我參與了***聯(lián)社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的全面推廣上線、廊坊市農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)、河北省農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)、***農(nóng)村商業(yè)銀行改制等工作。由于我辛勤敬業(yè)、勤奮的付出，各項(xiàng)工作均走在了全市的前列，所在集體多年在廊坊市綜合評(píng)比中名列前矛，個(gè)人在1年度和1年度被縣聯(lián)社評(píng)為“先進(jìn)工作者”，1年度被縣聯(lián)社授予“特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，5年被共青團(tuán)***縣委授予“新長(zhǎng)征突擊手”的稱號(hào)，為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，今年考取了華三認(rèn)證的“網(wǎng)絡(luò)工程師”職稱。歸結(jié)以上我的工作經(jīng)歷，我競(jìng)聘中層副職具有以下幾方面優(yōu)勢(shì)：
(一)政治思想過硬，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。能夠大力弘揚(yáng)干實(shí)事、求實(shí)效、艱苦奮斗、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)。
（二）具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。先后在基層信用社、聯(lián)社部室和廊坊辦事處工作過，尤其在市辦工作1年多的時(shí)間里，辦事處高水平的管理和緊張有序的辦事程序，使我受到了進(jìn)一步的鍛煉。市辦領(lǐng)導(dǎo)們分析問題、處理問題，抓工作的統(tǒng)籌兼顧和主次之分的工作方法，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)深深的教育著我，使我在看問題的高度上、深度上及處理問題的策略上，都有了很大的提高，并使我有能力做好一名中層干部應(yīng)履行的職責(zé)。
（三）充滿激情的年齡優(yōu)勢(shì)給我?guī)砹顺浞值淖孕?。今?5歲的我，有著健全的體魄、充沛的精力；有年輕人特有的朝氣與投入工作的激情，有不畏艱難、扎實(shí)肯干的韌勁和敢于競(jìng)爭(zhēng)、拼搏進(jìn)取的秉性。
如果能競(jìng)聘成功，我會(huì)服從***農(nóng)村商業(yè)銀行統(tǒng)一安排并從以下幾個(gè)方面做出努力：
1、擺正位置，當(dāng)好參謀。以***農(nóng)商行發(fā)展為目標(biāo)，努力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作，做到既能精心策劃，科學(xué)指導(dǎo)，又能支持、配合正職，在遇到困難時(shí)，幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，排憂解難，不給正職出難題、唱反調(diào)。
2、搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)，求同存異。生活上多關(guān)心同志，讓同志有一種溫暖感；工作上幫助同志出成績(jī)，讓同志有一種成就感；在利益和榮譽(yù)面前，不爭(zhēng)不搶，多讓同志，讓同志有一種被承認(rèn)感。對(duì)于同志之間的矛盾，在堅(jiān)持原則的前提下，多做思想工作，求大同存小異，團(tuán)結(jié)大家一起向著共同的目標(biāo)邁進(jìn)。
3、在工作方式上，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”。從簡(jiǎn)單的按要求完成任務(wù)向吃透精神，細(xì)化意圖，承上啟下上轉(zhuǎn)變；從只完成具體事項(xiàng)向既要做好具體工作，又要多從工作制度上、工作方法等更高層面的思考上轉(zhuǎn)變；從被動(dòng)的接受工作向主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、研究問題、解決問題轉(zhuǎn)變，發(fā)揮參謀智囊作用，提高工作質(zhì)量和效率。
4、在工作中勇于“創(chuàng)新”。充分發(fā)揮自己年輕有為、精力充沛的優(yōu)勢(shì)，在合規(guī)的基礎(chǔ)上，將工作不斷創(chuàng)新。今天我在這里用樸實(shí)真誠(chéng)的語言希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委的信任與支持，在今后的工作中我將以勤奮的工作態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)向各位領(lǐng)導(dǎo)交出一份滿意的答卷!
最后，讓我們共同攜手，為開創(chuàng)***農(nóng)商行美好的明天而努力奮斗！??！
謝謝大家！
第六篇：信貸競(jìng)聘演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們：
大家好！
光陰似箭，歲月荏苒。不經(jīng)意間，來到信用社已經(jīng)20個(gè)年頭了。20年間，伴著信用社的成長(zhǎng)發(fā)展壯大，我火紅的青春在信用社摸打滾爬中歷練得豐滿而厚重，我也從一個(gè)不諳世事的毛頭小子成長(zhǎng)為一個(gè)地地道道的"信社"人。正是懷著對(duì)金融事業(yè)的熱愛，今天我滿懷信心地走上演講臺(tái)，參與聯(lián)社信貸部主任的競(jìng)聘。
首先借此機(jī)會(huì)，我要對(duì)在座各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多年來的關(guān)心、培養(yǎng)和幫助，表示衷心的感謝。是你們的關(guān)愛和幫助，讓我一步一個(gè)腳印，扎扎實(shí)實(shí)地走到了今天；是你們的鼓勵(lì)和支持，讓我戰(zhàn)勝了諸多困難，在礪練中更加理性與成熟。
下面，我向大家簡(jiǎn)要介紹一下我的個(gè)人情況及工作經(jīng)歷，讓大家對(duì)我有一個(gè)更加直觀的認(rèn)識(shí)和了解。
我叫*，出生于19xx年，助理經(jīng)濟(jì)師、19xx年參加工作，先后擔(dān)任過信用社出納、會(huì)計(jì)、信貸員、信用社部室負(fù)責(zé)人等職位。工作以來，我深知一份耕耘，一份收獲。所以工作中，我總是勤勤懇懇，有一份力出一份力。由于工作努力，曾多次獲得社領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。
今天之所以走到講臺(tái)上參加信用社信貸部主任的競(jìng)聘，我認(rèn)為我具備擔(dān)任這一崗位的許多條件，我有能力，有信心、有決心繼續(xù)勝任這崗位，我的優(yōu)勢(shì)主要有：
一是熱愛信貸業(yè)務(wù)，具有嫻熟的工作經(jīng)驗(yàn)。
我從1998年參加工作，工作以來先后從事過很多崗位，對(duì)信用社的諸多業(yè)務(wù)都了如指掌，特別是在20xx年擔(dān)任信貸部主任以來，對(duì)本職崗位及業(yè)務(wù)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，這對(duì)我繼續(xù)從事信貸部的工作提供了可靠的保障。
二是我工作適應(yīng)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的組織管理能力。
20年的磨練，使我各項(xiàng)能力都有了較大的提高，不管在哪個(gè)崗位上我都能較快的投入角色，認(rèn)真做好自己分管的工作。是在擔(dān)任信貸部主任幾年來，更加鍛煉我了較強(qiáng)的組織管理能力，不管是在對(duì)外協(xié)調(diào)還是對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)上，我都能較好的處理各類關(guān)系，能使各種棘手問題迎刃而解。
三是樹立了強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和敢于吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新的精神。
我出生于一個(gè)普通家庭，深深懂得"寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來"的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經(jīng)歷，使我鍛煉了很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神，為了完成繁重的工作任務(wù)，經(jīng)常廢寢忘食、通宵達(dá)旦地加班加點(diǎn)。所有這些，都為我做好信貸部主任工作提供了可靠的保障。
此外，我還具有一定的專業(yè)理論知識(shí)。我于1986年參加湘潭農(nóng)行職工中專脫產(chǎn)學(xué)習(xí)取得中專文憑，19xx年參加成人高考，在市委黨校函授學(xué)習(xí)并取得大專文憑，19*年被聘為助理經(jīng)濟(jì)師，XX年參加市委組織部考核取得政工師職稱。可以說，多年的不間斷學(xué)習(xí)使我掌握了豐富的專業(yè)理論知識(shí)，這為我繼續(xù)做好信貸部主任工作奠定了一定的理論基礎(chǔ)。
