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第一篇:中國銀行網(wǎng)點負責人競聘演講稿
中國銀行網(wǎng)點負責人競聘演講稿范文
各位領導、各位評委:
你們好!
首先感謝行領導的信任和支持!能有機會站在這里展示自己,我感到非常榮幸。面對這么多期待和真誠的目光,我心里充滿了感激。
目前,中行正面臨著謀求更大發(fā)展的良好的機遇,**中行這艘航船已處在了一個更高的起點上,準備揚帆起航。所以,參加這次竟聘對我來說同樣是一個難得的機遇。今天,我演講的是銀行競聘演講稿。
我今年37歲,金融本科在讀。
伴隨著零售網(wǎng)點的轉型,銀行對網(wǎng)點負責人的職能定位與管理也賦予了新的要求。網(wǎng)點負責人首先是一個管理崗位,肩負著前臺后臺的協(xié)調管理工作,是整個零售網(wǎng)點領航員。一名合格的網(wǎng)點負責人需要多方面的綜合能力,但我覺得我還是有能力和信心勝任這項工作。
一、有良好的職業(yè)道德和客戶服務意識,遵紀守法,愛崗敬業(yè)。
二、團隊意識強。尊重領導、關心同事,極具親和力。
三、具備一定的金融理論知識,這些年我始終不忘充實自己,堅持干中學學中干,完善自我,提高自我。多年的工作實踐,我了解我行方方面面的工作,能夠在實際工作中把握好度的要求,這有利以后工作的開展。
四、熱愛中行事業(yè),具有一顆熱愛中行的心。干好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。
今天,我勇敢的站到了演講臺上,懇請領導和同事們給我投下信任的一票。如果我有幸被行領導和同事們認可而被聘任,我會努力當一名優(yōu)秀的網(wǎng)點負責人:
一、加強學習,提升服務素質。既要學習經(jīng)濟、金融知識,又要學習銀行各項業(yè)務;既要精于傳統(tǒng)業(yè)務,又要學習新興業(yè)務。
二、加強網(wǎng)點內部管理。
1、梳理和規(guī)范網(wǎng)點的內部管理辦法,結合我行內部管理辦法著重對工作秩序、核算質量、服務規(guī)范、獎懲辦法等進行梳理規(guī)范。
2、加強以嚴格考勤、定制管理為重點的工作秩序治理工作。嚴格落實考勤和三會制度,讓員工保持良好的工作狀態(tài),杜絕思想出現(xiàn)松懈。
3、注重與員工交流溝通,及時將該行部署的重點工作貫徹落實到每一名員工。
三、做好客戶服務工作。
1、建立和完善各級客戶服務領導和督查責任。
2、強化主動服務意識,提高服務技能?;鶎泳W(wǎng)點和一線人員作為直接服務主體的臨柜人員,在為客戶提供具體服務的過程中,其風貌、素養(yǎng)、技能、狀態(tài)、情緒和行為代表著所在銀行的'形象,服務對象對其服務的認同與滿意,在一定程度上就是對所在銀行的服務的認同與滿意。
3、利益驅動是持續(xù)提供最好服務的保證。要使員工能夠持續(xù)的為客戶創(chuàng)造最好的服務,最好的辦法,就是把實現(xiàn)銀行的服務價值與員工的個人價值結合起來,員工在為銀行創(chuàng)造服務價值的過程中也在創(chuàng)造和實現(xiàn)自身的價值。要使得員工持續(xù)不斷的為客戶提供最好的服務,就需要激勵員工在為客戶提供服務的過程中實現(xiàn)自身的價值。只有科學合理的利益驅動,才能起到獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶的作用,才能真正提高銀行的服務水平。
四、聽從行領導的指示、完成各項指票任務。
理想,是行動的種子!自信,是成功的關鍵!我正在尋找著適合自己的人生舞臺。雖然機遇總是同挑戰(zhàn)并存,但我堅信愛崗敬業(yè)的我肯定能看見絢爛的彩虹!
我的競聘演講完畢。謝謝大家!
第二篇:銀行網(wǎng)點負責人考核辦法
XX銀行(網(wǎng)點)負責人考核辦法(試行)
第一章總則
第一條為進一步深化人事與激勵約束機制的改革,加強對部門(網(wǎng)點)負責人的考核管理,引入競爭與淘汰機制,真正做到能上能下,能進能出,激發(fā)部門(網(wǎng)點)負責人的工作積極性和創(chuàng)造性,推動制度XX和管理創(chuàng)新,提高支行的經(jīng)營效益,全面完成工作計劃。根據(jù)《XXXX行領導人員聘任管理辦法》的精神,結合支行的實際情況,特制定本辦法。
第二條本考核辦法的考核對象為東山支行部室負責人(即部室經(jīng)理,含主持全面工作的副經(jīng)理,下同)、網(wǎng)點負責人(即經(jīng)理級支行行長、辦事處或分理處主任,含主持全面工作的副行長、副主任,下同)。
第三條本考核辦法分管理部門和經(jīng)營部門兩個考核團體進行考核。
管理部門指:綜合管理部(含資源配置及安全保障中心)、計劃財務部、信貸管理部、會計結算部。
經(jīng)營部門指:公司業(yè)務部、公司客戶部、電信客戶部、個人銀行業(yè)務部、房地產金融客戶部、中間業(yè)務部、外資外貿業(yè)務部、營業(yè)室及各網(wǎng)點。
第四條本考核辦法堅持“公開、公平、公正”的原則。第二章管理部門負責人的考核
第五條管理部門負責人考核分為季度考核和考核。按照德、能、勤、績、廉等方面的表現(xiàn)進行綜合考核。考核項目分為:績效目標考核和德、能、勤、廉考核。
第六條績效目標考核。每年年初,管理部門根據(jù)支行經(jīng)營目標、全年工作重點以及本部門職能要求,制定本部門工作目標,并分解為每季度工作進度以及各項的分值權重,每季(年)度進行考核(具體操作方法見《XXX行支持保障序列績效考核辦法》)。
第七條德、能、勤、廉考核。對被考核人進行公開考核,考核內容為:政治思想素質、廉潔自律、業(yè)務知識、組織協(xié)調、工作態(tài)度和工作效率六個項目(考核內容及要求見附件1)。
第八條考核方法與程序。
(一)績效目標考核為季度考核,與管理部門績效目標考核同步進行??冃繕丝己藶槿昙径瓤己说钠骄帧?/p>
(二)德、能、勤、廉考核為考核,管理部門集中召開部門負責人述職報告會,被考核人分別作工作述職,行領導和本部門員工對被考核人工作表現(xiàn)(六個項目)的情況進行考核打分。
第九條綜合考核得分。
(一)績效目標考核占總評分的60%;德、能、勤、廉考核分占總評分40%(其中行領導占25%,本部門員工占15%)(二)被考核人綜合得分一績效目標考核分/0.6十德、能、勤、廉考核分X0.4第十條管理部門負責人末位淘汰方法。
(一)被考核人德、能、勤、廉考核合格線為稱職以上(含76分);若德、能、勤、廉考核在合格線以下(含75分),則予以淘汰。
(二)綜合考核得分末位淘汰:1.被考核人綜合得分在85分(含85分)以上,則可繼續(xù)留任;2.被考核人(1人或多人)綜合得分在76-84分(含76分、84分),則淘汰得分最末一位(此項在全部被考核人綜合得分在76分以上時執(zhí)行);3.被考核人綜合得分在75分(含75分)以下,則予以淘汰。
(二)經(jīng)營部門負責人的考核
第十一條經(jīng)營部門負責人考核為考核。按照德、能、勤、績、廉等方面的表現(xiàn)進行綜合考核。考核項目分為:德、能、勤、廉考核和經(jīng)營目標考核。
第十二條德、能、勤、廉考核與管理部門考核相同,即:第二章第七條、第八條第(二)項和第十條第(一)項。
第十三條經(jīng)營目標考核指對經(jīng)營部門負責人完成支行全年下達的綜合經(jīng)營計劃指標情況進行考核。
(一)考核指標。每年年初,支行根據(jù)省分行下達的綜合經(jīng)營計劃指標,制定并下達各經(jīng)營部門的全年經(jīng)營考核指標(2004年考核指標見附件2)。
(二)考核方法。根據(jù)各經(jīng)營部門、網(wǎng)點的任期目標效益完成率進行考核。即:綜合指標得分=
×100%任期目標創(chuàng)造利潤=存款利潤+貸款利潤+國際結算業(yè)務利潤+網(wǎng)上銀行業(yè)務利潤+電話銀行業(yè)務利潤+龍卡貸記卡業(yè)務利潤
其中:存款業(yè)務利潤=各項存款任期目標×(1一法定準備金率7.5%-資金備付率2.0%一現(xiàn)金備付率1.85%)×(支行資金平均收益率一支行一般性存款平均付息率)貸款業(yè)務利潤=各項貸款任期目標×(貸款基準利率5.31%-支行資金平均收益率)x(1-營業(yè)稅及附加費率5.5}國際結算業(yè)務利潤:根據(jù)國際結算量利潤率(2,27%。)。
網(wǎng)上銀行業(yè)務利潤:按收取年費的總額計算。(簡易版按800元/年/戶收費,高級版按2800元/年/戶收費)電話銀行業(yè)務利潤:按收取年費的總額計算(36元/年/戶)。
龍卡貸記卡業(yè)務利潤:按收取年費的總額計算(普通卡80元/年/張)。
考核期止創(chuàng)造利潤根據(jù)上述方法及考核期止各項業(yè)務實際完成情況計算。
第十四條經(jīng)營部門負責人考核淘汰方法。
(一)被考核人綜合指標得分在100分(含100分)以上,則可繼續(xù)留任;(二)被考核人綜合指標得分在86-99分(含86分、99分),則淘汰得分最末一位(此項在全部被考核人綜合得分在86分以上時執(zhí)行);(三)被考核人綜合指標得分在85分(含85分)以下,則予以淘汰。
第四章附則
第十五條季度考核時間為1月、4月、7月、10月,年終考核時間為次年1月15日前。
第十六條各項考核工作由綜合管理部負責組織落實;綜合經(jīng)營計劃指標的下達和各經(jīng)營部門全年綜合經(jīng)營計劃指標完成情況的考核由計劃財務部負責。
第十七條被考核人對考核結果有異議,可在公布考核結果2個工作日內向綜合管理部提出申訴,由綜合管理部核實后,報支行黨委會議審定。
第十八條本辦法由綜合管理部負責解釋,自發(fā)文之日起執(zhí)行。