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第一篇:大客戶經(jīng)理的基本職責(zé)
1、承擔(dān)相應(yīng)銷售任務(wù),負(fù)責(zé)市場的大客戶開拓及維護(hù);
2、跟進(jìn)大客戶資源,運(yùn)用項目營銷方式推進(jìn)銷售進(jìn)程,向目標(biāo)客戶提供有針對性的整體招聘解決方案,確保完成既定銷售任務(wù)。
3、不斷挖掘客戶的潛在價值,以達(dá)成客戶與公司間最大價值的合作方式;
4、開發(fā)、維護(hù)、鞏固、提升與客戶的關(guān)系;
5、與客戶保持良好溝通,及時收集和反饋客戶信息,積極協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌公司 內(nèi)外資源,不斷提升客戶滿意度;
6、與客戶及公司各支持部門保持良好溝通;掌握催款技巧,控制應(yīng)收款額 度,加快銷售資金回籠。
第二篇:大客戶經(jīng)理的基本職責(zé)
1. 做好前期的客戶接待及準(zhǔn)備工作,受理客戶提出的貸款申請,收集有關(guān)資信等信息資料,對申請人所申請貸款的合法性、合規(guī)性、安全性和盈利性進(jìn)行調(diào)查,并對調(diào)查內(nèi)容的真實性負(fù)責(zé),撰寫可行性報告,進(jìn)行分析,呈述己見。調(diào)查的主要內(nèi)容有:
(1)調(diào)查和驗證貸款申請人提供的身份證明及人品,申請人的主體資格等基本情況、產(chǎn)品市場、財務(wù)狀況以及庫存等情況,掌握貸款的真實用途,調(diào)查驗證貸款申請人的經(jīng)營狀況及償債能力等。
(2)調(diào)查核實抵押物、質(zhì)物的權(quán)屬、價值及實現(xiàn)抵押權(quán)、質(zhì)權(quán)的可性性、合法性等。
(3)調(diào)查核實擔(dān)保人的'擔(dān)保資格、代償能力和資信情況。
(4)需要調(diào)查的其他資料。
2.負(fù)責(zé)接收貸款客戶移交的符合公司要求的客戶資料,審查資料是否齊全,并將符合要求的資料整理分類;
3.負(fù)責(zé)做好盡職調(diào)查的工作,對審查合格的項目,及時登記臺帳,出具可行性報告填寫立項審批表后并及時提交部門經(jīng)理審核。
4.準(zhǔn)備與客戶簽定的合同并填寫各種合同文本及相關(guān)法律文書附件,保證客戶資料的完整及真實性;
5.聯(lián)系有意向的投資客戶,與投資客戶溝通,推薦及介紹項目。
6.通知投融資客戶前來辦理合同簽字、抵押手續(xù)及繳納相關(guān)費(fèi)用,協(xié)助財務(wù)部張玉琴辦好他項。
7.負(fù)責(zé)解答客戶的疑問。做好融資與投資業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù)并做好登記并每天及時匯總至部門經(jīng)理,并盡可能解決客戶在投融資過程中遇到的困難。
8. 隨時掌握貸款客戶到期、逾期情況,配合財務(wù)部做好清收前的準(zhǔn)備工作,并與投資客戶進(jìn)行溝通。
9.做匯報后管理工作,對本周已對接的業(yè)務(wù)或已接待的業(yè)務(wù)匯總,報送部門經(jīng)理進(jìn)行存檔,定期對已貸款或已投資客戶進(jìn)行回訪。
10.及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)操作過程中存在的問題, 對在審查過程中發(fā)現(xiàn)的可疑資料,及時將情況匯報部門經(jīng)理;
11.對重大復(fù)雜的貸款項目,有針對的參與前期的調(diào)查工作,及時了解、掌握情況;
12. 對接管的業(yè)務(wù)及時進(jìn)行跟蹤、調(diào)查、分析,出具書面意見或調(diào)查結(jié)果,為公司采取措施提供合理的依據(jù);
13.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和客戶的關(guān)系,維持優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系;
第三篇:大客戶經(jīng)理的基本職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)搜集項目信息、競爭對手信息、政府信息、行業(yè)信息等工作
2、 負(fù)責(zé)對搜集的項目信息、公司搜集項目信息、領(lǐng)導(dǎo)交辦的信息進(jìn)行詳細(xì)篩選、驗證,并形成項目跟蹤臺帳及項目概況表
3、 負(fù)責(zé)項目客戶拜訪、溝通工作,項目跟蹤過程中文件的傳送工作
4、 負(fù)責(zé)項目從調(diào)研-跟蹤-投標(biāo)全過程跟蹤、記錄工作
5、 負(fù)責(zé)邀請客戶考察公司、并負(fù)責(zé)安排接待工作
6、 負(fù)責(zé)項目內(nèi)線的發(fā)展工作,并進(jìn)行維護(hù)
7、 負(fù)責(zé)對企業(yè)以往客戶進(jìn)行深入調(diào)查,詳細(xì)搜集、整理公司新、老客戶資料
8、 與區(qū)域項目總進(jìn)行對接,提前獲取所屬區(qū)域的項目信息,推薦我司投標(biāo),并進(jìn)行營銷策劃
9、 與項目合約預(yù)算對接,提前獲取具體項目的造價信息,甲方的成本,參與具體單位,議標(biāo)后的公司排名。
10、 能與具體項目的項目經(jīng)理對接,提前獲取具體項目的項目信息,并提供后期維護(hù)。
11、 了解該區(qū)域市場的競爭對手關(guān)系,可對對手報價策略進(jìn)行分析。
12、 按月向銷售總監(jiān)做匯報,提交營銷表格
13、 協(xié)調(diào)組織考察、投標(biāo)、協(xié)調(diào)送樣,開標(biāo)、進(jìn)行議標(biāo),組織回標(biāo)。
第四篇:個人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客戶銷售、開發(fā)和維護(hù)工作,完成公司下達(dá)的廣告銷售任務(wù),建立與客戶的良好合作關(guān)系;
2.開發(fā)客戶,尋找潛在客戶,完成銷售目標(biāo);
3.負(fù)責(zé)向客戶介紹公司廣告媒體資源;
4.定期完成量化的目標(biāo)任務(wù),并能獨立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
5.與公司內(nèi)部相關(guān)部門聯(lián)系溝通,確保廣告的及時投放與問題反饋,廣告資源的合理利用與開發(fā);
6.團(tuán)隊協(xié)作和管理工作。
7.按時按質(zhì)按量完成銷售中心領(lǐng)導(dǎo)所分配部門任務(wù)。
任職要求:
1.五年以上戶外燈箱媒體廣告銷售、服務(wù)經(jīng)驗,有自媒體廣告銷售管理經(jīng)驗優(yōu)先;
2.具備優(yōu)質(zhì)的客戶資源積累,有汽車、快消、互聯(lián)網(wǎng)和金融行業(yè)、網(wǎng)服相關(guān)資源優(yōu)先;
3.豐富的團(tuán)隊管理經(jīng)驗,較強(qiáng)開拓能力、談判能力、溝通能力、策劃能力、協(xié)調(diào)能力;
4.有一定的客戶資源;
5.較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊協(xié)作能力,個人形象氣質(zhì)佳;
6.熟悉Powerpoint, Word, Excel等辦公軟件應(yīng)用,有基本方案策劃、撰寫能力;
7.具有創(chuàng)業(yè)激情,有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
第五篇:個人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1. 管理公司全國渠道體系的建設(shè),完成公司下達(dá)的渠道發(fā)展和渠道管理目標(biāo);
2. 負(fù)責(zé)渠道考核指標(biāo)制定和評優(yōu),優(yōu)化渠道的結(jié)構(gòu);
3. 負(fù)責(zé)公司合作伙伴經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)和共贏;
4. 幫助渠道達(dá)成年度銷售目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo);
5. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,驅(qū)動相關(guān)部門,對渠道提供相應(yīng)的支持;
第六篇:客戶經(jīng)理工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)本地化B2B市場客戶開發(fā)和本地化服務(wù)體系落地;提升客戶忠誠度和市場口碑;
2、負(fù)責(zé)鏈接整合、高效運(yùn)營多種與阿里業(yè)務(wù)相關(guān)市場資源、政府資源等;設(shè)計、落地、運(yùn)營相關(guān)市場、客戶項目;有效推動生態(tài)物種健康發(fā)展達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo);
3、深度挖掘B2B客戶外貿(mào)、供應(yīng)鏈服務(wù)需求,推動阿里巴巴外貿(mào)整體解決方案的本地化服務(wù)。