千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《投資客戶經理崗位職責》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《投資客戶經理崗位職責》。

第一篇：個人業(yè)務客戶經理崗位職責

1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，貫徹實施市場銷售發(fā)展目標，擬訂產品中長期銷售發(fā)展規(guī)劃、年度銷售計劃和策略方案;制定合理的營銷體系，準確進行產品市場定位和市場細分(擁有專屬的運營團隊優(yōu)先);

2、負責公司微商渠道的整體規(guī)劃及運作，對公司的微商渠道銷售結果負責;

3、有較強的市場感知能力，敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向，有效地執(zhí)行公司的市場計劃;

4、負責公司微營銷平臺整體運營，推廣和銷售管理工作;

5、負責微商渠道總經銷商或分經銷商的開發(fā)工作，并指導經銷商加盟的日常工作，完善經銷商晉升管理政策，使團隊長期并穩(wěn)定發(fā)展;

6、建立有效運營手段、提升經銷商的活躍度，保證線上和線下的協(xié)調運作，制定公司微信運營銷售活動策劃，帶領并指導團隊針對產品進行市場推廣和銷售管理工作，完成公司銷售業(yè)績指標;

7、有效落實及掌控銷售渠道;與渠道商建立友好合作關系，并長期維護;

8、領導管理團隊拓展運作，擴大微商團隊，提高微商的存活率，使微商的轉化率提高，以提升微商團隊的銷售額;

9、針對團隊要有有效的培訓管理機制，不斷的提升經銷商的銷售水平和打造團隊凝聚力;

10、有豐富的微商人脈關系或熟悉微商大咖圈子，能夠獨立尋找微商團隊進行合作談判。

第二篇：大客戶經理的基本職責

職責：

1、負責VIP體系建立、推廣跟進及執(zhí)行、VIP維護不斷豐富大客戶服務內容;

2、負責VIP專場活動的策劃并進行方案規(guī)劃及實施相關的客戶關懷計劃;

3、負責對客戶檔案的總結分析，進行客戶分級、客戶相關管理等工作;

4、負責客戶服務相關渠道的、滿意度跟蹤調查工作，給出調研報告及滿意度提升計劃;

5、負責VIP日常事務處理，(包括：客戶反饋問題回復、投訴意見處理、客戶留言回復、微信消費評價管理等工作 )。

6、制定開展休眠客戶的激活計劃和方案。

7、不定期的下店，監(jiān)督VIP建檔維護工作及感受服務呈現(xiàn)，會員服務的培訓指導和監(jiān)督管理。

任職要求：

1、優(yōu)秀的服務管理理念，豐富的管理實踐及客戶關系技巧;

2、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，管理執(zhí)行力突出，良好的學習能力，具備大局意識;

3、熟悉健康行業(yè)，能準確把會員心理及行為習慣，能獨立策劃、組織大型會員活動;

4、對公司的市場和品牌有敏銳的意識;能夠通過客服工作提升客戶服務標準;

5、有銀行和保險公司客戶管理工作經驗優(yōu)先;

第三篇：售后服務經理崗位職責

一、負布監(jiān)督、指導業(yè)務接待、索賠員的具體工作并作月度考核。

二、負責索賠事務嚴格按授權公司索賠政策正常動作。

三、負責參與重要客戶和萬元以上付出金額的客戶的相關工作。

四、制定、安排和協(xié)調售后服務工作的具體開展，協(xié)調業(yè)務接待、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關系，保證全部的員工有良好的工作狀態(tài)。

五、嚴格按公司運作標難或相關要求開展工作。

六、定期對本部門的工作進行審核及改進。

七、積極開展和推進各項業(yè)務工作，控制管理及運作成本，完成內部擬定的工作目標。

八、做好業(yè)務統(tǒng)計分析工作，定期填寫并上報各種報表。

九、負責控制和提高車間維修質量。安全生產成本控制和環(huán)境管理。

十、組織本部門開展的各項相關活動及評估工作。

十一、負貢各項會議的召開及售后各項工作的不斷優(yōu)化改進。

十二、負責質量管理體系中的相關工作。

十三、負責公司各項制度在本部門的宣導及相關信息的傳遞。

1、根據(jù)公司下達的銷售任務，制定售后戰(zhàn)略和售后計劃，并監(jiān)督執(zhí)行

2、了解市場動態(tài)，制定和更新服務策略

3、客戶開發(fā)與管理

4、標準、流程的實施與控制

5、管理并協(xié)調售后服務各部門工作

6、負責本部門與其他部門的協(xié)調工作

7、維護和拓展對外業(yè)務合作關系

8、對直接下屬進行選拔、培訓、指導和評估，并承擔管理責任