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第一篇：信貸客戶經(jīng)理工作崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)銀行客戶關(guān)系的建立和維護(hù);

2、負(fù)責(zé)完成相應(yīng)銀行產(chǎn)品和服務(wù)的銷售指標(biāo);

3、負(fù)責(zé)售前和售后的協(xié)調(diào)工作;

4、負(fù)責(zé)與合作銀行各相關(guān)機(jī)構(gòu)建立并保持良好的合作關(guān)系;

5、負(fù)責(zé)參與與銀行業(yè)務(wù)有關(guān)的會(huì)議與談判以及事務(wù)協(xié)調(diào);

6、負(fù)責(zé)收集用戶信息，及時(shí)向產(chǎn)品開發(fā)部門提供建議;

7、負(fù)責(zé)配合或組織公司其他部門及成員完成銀行產(chǎn)品項(xiàng)目的接入和實(shí)施;

8、負(fù)責(zé)草擬、簽訂相關(guān)的合同、協(xié)議等工作。

第二篇：客戶經(jīng)理工作職責(zé)

職責(zé)：

1、通過市場展業(yè)，向客戶宣傳、介紹、銷售貸款產(chǎn)品，為客戶制定貸款方案，指導(dǎo)客戶完成貸款事宜，完成部門下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)（客戶資源由公司提供）；

2、遵循公司風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)管理要求，結(jié)合業(yè)務(wù)提出信貸風(fēng)險(xiǎn)管控建議，幫助公司不斷完善信貸風(fēng)險(xiǎn)管控制度；

3、收集目標(biāo)渠道相關(guān)信息，進(jìn)行現(xiàn)有渠道的維護(hù)、新渠道的開拓，提升渠道產(chǎn)出和渠道滿意度；

4、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中、貸后服務(wù)，提升客戶滿意度；

5、參加公司組織的各項(xiàng)銷售活動(dòng)，進(jìn)行營銷活動(dòng)的'推廣、實(shí)施；

6、完成上級交辦的其他工作。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先；

2、工作勤奮，熱愛銷售，具有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力；

3、具備基本的信貸、財(cái)務(wù)/風(fēng)險(xiǎn)分析判斷能力；

4、溝通及表達(dá)能力佳，具備較好的抗壓能力，營銷情商高，具有培養(yǎng)潛質(zhì)；

5、有信用卡、消費(fèi)貸款、房地產(chǎn)等相關(guān)金融信貸產(chǎn)品推廣實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第三篇：廣告客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)廣告合同的履約和執(zhí)行情況,遇到問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并反饋,并定期回訪維護(hù);

2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、解決執(zhí)行工作過程出現(xiàn)的各類問題,跟進(jìn)落實(shí);

3、負(fù)責(zé)相關(guān)資料文檔的有效歸檔、整理、管理;

4、協(xié)助招商、策劃的各項(xiàng)工作開展,文件、報(bào)告的制作提交等;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

建議要求:

1、專科以上學(xué)歷,有親和力,具有良好的溝通表達(dá)能力、思維協(xié)調(diào)能力和解決問題能力;

2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感,工作積極主動(dòng);

3、熟悉常用辦公軟件,有客服中心經(jīng)驗(yàn),或廣告、母嬰、互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

第四篇：廣告客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)

職責(zé)

1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的新客戶開拓，客戶信息的搜集;

2、定期拜訪客戶，銷售公司產(chǎn)品;

3、與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài);

4、定期對客戶檔案進(jìn)行分析、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù);

5、接受客戶投訴，妥善解決問題;

6、參與合同的談判與簽訂。

任職資格

1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，廣告、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、1年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有客戶經(jīng)理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;

3、性格外向，具有較強(qiáng)的溝通能力和語言表達(dá)能力，較強(qiáng)的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力;

4、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，良好的品牌及營銷策劃能力;

第五篇：個(gè)人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

身為一名客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)

1、客戶關(guān)系管理

(1)客戶檔案信息維護(hù)做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。

(2)零售客戶分類做到及時(shí)、準(zhǔn)確、有針對性。

(3)需求信息收集做到及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。

(4)實(shí)施客戶服務(wù)做到友善、及時(shí)、準(zhǔn)確、有效。

2、卷煙市場維護(hù)

(1)收集市場信息做到有敏感性、隨時(shí)收集、準(zhǔn)確分析、及時(shí)反饋。

(2)需求預(yù)測做到方法準(zhǔn)確、過程科學(xué)、不防礙客戶自主訂貨、引導(dǎo)客戶理性體報(bào)需求。

(3)制定營銷計(jì)劃做到明確、完整、可操作性強(qiáng)。

(4)指導(dǎo)客戶經(jīng)營做到貼合零售客戶特點(diǎn)和需求、準(zhǔn)確、有效。

3、卷煙品牌培育

(1)收集品牌信息做到及時(shí)、有效、充分。

(2)新品上市前的調(diào)查做到調(diào)查信息真實(shí)、充分。

(3)培育方案做到準(zhǔn)確、到位、貼合實(shí)際。

4、落實(shí)客戶服務(wù)中心主任的工作策劃和工作要求

(1)根據(jù)主任下發(fā)的月計(jì)劃，分解制訂本片區(qū)月、周計(jì)劃，按時(shí)完成市場分析報(bào)告。

(2)宣傳、指導(dǎo)各項(xiàng)法規(guī)、策略的到位。

(3)重點(diǎn)客戶發(fā)展工作的實(shí)施，要求條理清晰，敘事明確。

(4)制定出客戶差異化拜訪計(jì)劃，以上門拜訪為主，電話拜訪為輔。