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第一篇：藥店營業(yè)員的工作自我鑒定

在西藥房里的幾個月里使我學會了很多東西，增加好多醫(yī)學上的知識。

現(xiàn)在我來說說我在西藥房實習的情況吧！首先在藥房其間我遵守藥房的各項規(guī)章制度。做到上班不遲到，不早退，熱愛自己的工作，關心病人，和同事相處得很好，他們也教會我很多知識。

其次我在西藥房學習的知識:

1、學會了藥物的擺放:同類藥物放在一起，做到先進先出。

2、學會了看處方:首先看病號，再看年齡，最后看用法用量。

3、學會了拾處方，拾處方要認真、細心，要檢查有沒有藥物配伍禁忌。

4、學會了處方的計價收費。

最后是我在西藥方實習的感想:在這三個月真的學會了很多知識，老師有時會考一下我們，使我們增長很多知識。我運用在學校老師教我的知識加上實際鑒習學會很多藥學上的知識！

第二篇：藥店員工自我總結(jié)

尊敬的領導：

光陰荏苒，伴著新年的鐘聲，我們走過了光輝的xx年，迎來了嶄新的xx年。在這辭舊迎新的歡慶時刻，我衷心地感謝公司給了我一個好歸宿。

自xx年x月x日入司以后，在公司嚴格要求下，在部門領導和同事們幫助教育下，思想理論上日漸成熟。業(yè)務頭腦更加清醒。特別是通過部門及小組一系列的學習和鍛煉，使我進一步增強了業(yè)務性，更加明確了作為一名業(yè)務員在實際工作中要實事求是、勇于進取，作一名合格的業(yè)務員，不僅要勤勉，還要有方法；不僅要有iq智商，也要具備eq人情世故的對待處理能力，而且要具備靈性人格，才能真正造福自己的客戶，取得自己應得的成果。

在部門培訓兩周后就把全部精力投入到xx事業(yè)中。在組長安排下，我去xx專賣店學習了五天，在回xx店培訓了四天，在部門和小組的培訓期間，我認真學習了公司的管理制度、組織機構(gòu)、xx產(chǎn)品等各方面的基礎知識，在培訓的過程中并試著去接觸顧客。更值得一提的是“感謝經(jīng)理給了我一個更好的學習和鍛煉機會”。在xx店和xx百貨獨立學習兼營業(yè)員，是他鍛煉了我堅強的意志和做業(yè)務堅定的信念。學會了曾經(jīng)不會使用的產(chǎn)品，我在xx店和xx百貨的凈銷售總額近2萬元。當了幾天的營業(yè)員真是獲益匪淺，碰到了各種各樣的顧客和問題。基本知道了怎樣使客戶滿意，為客戶提供快樂及利益，滿足客戶想擁有更多，更好的心態(tài)及滿足其各層面心理需求，重視人性的需求，滿足其希望，重視被認同、被肯定、被接受的心理。為達成使客戶滿意、滿足、安心、放心的`購買。歸納起來有以下幾點：

1、針對價格：應該不要把自己陷于價格戰(zhàn)之中，應以強調(diào)價值為重，提高附加價值的功效，在價格上差異性比較分析之后也會更實際、更便宜、更有效、更有用。

2、針對通路：方便、快速、服務到家。

3、針對商品：商品設計要依據(jù)市場需求來設計，以滿足市場的需求為依據(jù)舊。

4、針對促銷：掌握客戶的心理條件予以滿足。

5、針對實體：使客戶不但能看到、摸到、聽到尚且能嗅到，以符合“心到、口到、手到、眼到”之要求。

6、針對程序：不僅有售前、售中之服務，尚有售后之服務，不斷的打電話、發(fā)信件、直接拜訪以了解起售后之使用情況。

與客戶做朋友，真心關心客戶的利益；使自己成為公司一個有專業(yè)能力之組合。滿足客戶要滿足他的腦：以理性來說服；滿足客戶要滿足他的感覺：以氣氛、情緒來影響；滿足客戶要滿足他的心情：以贊美肯定來達成；滿足客戶要滿足他的視覺：以各種圖表來促成；滿足客戶要滿足他的聽覺：以聲調(diào)、音樂聲來激起；滿足客戶要滿足他的觸覺：以質(zhì)感來影響其感受。作為業(yè)務員要懂得運用科學的方法，有效地處理工作上出現(xiàn)的每一項待解決的問題，要有策略、手段、方法、技巧，才能使自己在工作的領域里脫胎換骨、大放異彩。

在部門、小組培訓學習或在xx百貨和xx藥店當營業(yè)員期間，自己按著上述要求去用心觀察和留意過，當營業(yè)員時也做了一些工作，發(fā)揮了一個業(yè)務員的作用。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，在何經(jīng)理的幫助教育下，有的克服了，有的還需今后努力改正，積極要求進步。

今天，我雖然向公司遞交了提前轉(zhuǎn)正申請報告，但我愿意接受公司的長期考驗。

第三篇：醫(yī)院轉(zhuǎn)正自我鑒定

時間的流逝是我至今都沒看透的謎題，轉(zhuǎn)眼間我就從xx醫(yī)科學院畢業(yè)成為了xx醫(yī)院的眼科試用期醫(yī)生，但那些也已經(jīng)成為了過去式，我現(xiàn)在成功度過了醫(yī)院為期三個月的考驗，成為了一名xx醫(yī)院的正式醫(yī)生，負責眼科的所有工作。

我沒有辜負醫(yī)院對我的信任，挑起了醫(yī)院給我的重擔，在工作中我才漸漸了解到身為眼科的主任，第一負責人的職責是多么的重大，一點馬虎都不可出現(xiàn)，我的決策關系到整個眼科的工作，我下達的命令沒人敢質(zhì)疑，他們只會去執(zhí)行，這是我在工作中最舒服的一點，也會最嚴謹?shù)囊稽c，一旦出錯，就會影響到患者的安慰，比如開錯藥了，會錯診了等等后果不堪設想。所以我在工作中一直秉承著一絲不茍的態(tài)度去面對每一位來就診的患者。接下來我談談對我試用期的自我鑒定：

我是眼科碩士出身，雖說自身已經(jīng)飽覽醫(yī)書，在進入醫(yī)院工作之前我認為對這方面的是達到了融會貫通的程度了，當真正工作了三個月，我才發(fā)現(xiàn)我之前的想法是多么的錯誤，有書本上的知識打基礎固然是好，到醫(yī)院學習起來也快，不會這不懂那不懂的，在醫(yī)學上，永遠都是臨床經(jīng)驗占第一位，書本上的知識例子都是死的，而臨場患者的病例確實千變?nèi)f化的，變幻無窮的，這三個月里我給患者動手術(shù)16次，最小的一個患者才6歲，眼睛內(nèi)因細菌感染，長了一顆麥粒腫，我花了整整十分鐘才完事，主要是孩子年紀太小嗎，導致我緊張，這就是臨床經(jīng)驗不足的變現(xiàn)。經(jīng)過這三個月我才知道真正意義上的理解了學無止境這四個字，在醫(yī)院展開醫(yī)學交流會的時候，我才發(fā)現(xiàn)自己就是一只井底之蛙，如今被各位前輩拽出井底，看到了那廣闊無垠的天空，我頓時再次燃起了對醫(yī)學知識的渴望。每次有前輩展開臨床教學的時候，我也會跟去觀摩，也不管是否有關眼科，只有努力提高自己的就診水平以及學習臨床經(jīng)驗，才能讓我站穩(wěn)眼科主任醫(yī)師的這個職位。一個人的學習精力是有限的，但如果把別人學習后總結(jié)的精華再拿過來汲取，那才能迅速的成長。

這三個月來非常感謝領導的大力栽培，以及醫(yī)院一些資源的傾注，雖然暫時勝任了目前的工作，沒有出現(xiàn)任何的失誤和犯錯，但是我自己清楚的`知道自己幾斤幾兩，距離一個資深的眼科主任還遠得很，我需要學習的地方還是太多了，我急需積攢更多的就診經(jīng)驗，才能更好的服務于人民群眾，他們到我們醫(yī)院我的科室來就診，我就要對得起他的那份信任。

第四篇：藥店營業(yè)員的工作自我鑒定

營業(yè)員的勞動就是要完成從接待顧客、解答疑難、促進銷售、包扎商品到結(jié)算貨款等一系列商業(yè)活動任務。服務態(tài)度、工作作風、儀容儀表等直接影響服務效果和企業(yè)的聲譽和形象。從某種意義上講，營業(yè)員就是企業(yè)的象征和代言人。正是由于營業(yè)員的這種與顧客直接打交道的特殊地位，可以從營業(yè)員身上找到一條企業(yè)公關和廣告的捷徑。因此，通過提高營業(yè)員的整體素質(zhì)，塑造最完美的營業(yè)員形象，可以有效地樹立藥店形象并達到良好的廣告宣傳效果。

在工作期間，我能熱情招呼，微笑待客，禮貌謝別。咨詢回答專業(yè)、耐心、細致，使顧客滿意。做事認認真真，從不馬虎。

在銷售的過程中，顧客購買藥品往往是出于某種需求，沒有無病亂吃藥的人。那么我在推介藥品時就要找出能配合顧客購買需求的藥品說明來，但是說明的內(nèi)容有時會因藥品有多種特性的緣故而繁雜，這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購買決定的那一點，用最簡單、最有效的語言表達出來，使之讓顧客能快速的清除明白。

形象、具體地表現(xiàn)藥品。如果一心一意追求簡短，有時會過于抽象，讓顧客感到茫然不知所措。因此，我會用生動、具體的言詞表現(xiàn)藥品，顧客會比較容易接受。 我不會使用過多的專業(yè)術(shù)語。以免顧客聽不明白而導致銷售中斷。 專業(yè)的術(shù)語雖然可以給顧客留下深刻的印象，覺得這位藥店營業(yè)員真專業(yè)，但它也封鎖了顧客對該產(chǎn)品或服務的理解，反而阻礙了顧客的購買欲望。所以，我在推介藥品時考慮到顧客的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，能理解顧客是不能與接受過專業(yè)知識訓練的自己相比的。

我還利用空閑時間，將自己銷售的藥品多加研究，每種藥品至少要總結(jié)出三五種銷售要點，然后，再視顧客的喜好、需求，選擇其中一個要點具體地加以應用，長此以往，我的服務水平就會有很大的提高。

這份工作雖然很普通，但是我喜歡這份工作，喜歡用微笑引導顧客，喜歡替顧客解難，所以對于這份工作，我會更加的努力做好本分！

第五篇：藥店營業(yè)員的工作自我鑒定

很榮幸我們xx-x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營管理的全體學生于2xx-x年來到xx-x市xx-x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實習，有幸的成為了該公司的實習生，回顧這二個星期的實習，我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長 和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝xx-x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學習，明白了理論和實踐相結(jié)合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運部，行政部，財務部，信息服務部，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員，理貨員組成?，F(xiàn)將二個星期的實習報告總結(jié)如下:

一、實習的時間和人數(shù)的安排

首先在不打亂正常的營運工作的情況下，總部把我們?nèi)w三十六位學生分在了十三個店里學習和工作，實習時間從xx-x至xx-xx。同時在時間上使用的是二班倒的'工作制度，這樣既保持了時間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應工作的環(huán)境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學習，去討論。

二、實習階段的認識和學習

在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關懷下，真的學習了店里的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗。在此期間主要學習了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。

三、加強自身學習，提高專業(yè)知識水平和認識

通過這二個星期的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認識到自己的學識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，服務大眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能向在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。

第六篇：試用期員工自我鑒定

經(jīng)歷了漫長的試用期工作的努力，我終于完成了在xx公司xx崗位的試用期工作時間，并完成了工作考核順利的成為了一名正式的員工！這段工作中，盡管只是一名試用期的員工，但在領導和其他前輩的幫助下，我充分的提升了我的工作能力，并學習了前輩們在工作中的豐富經(jīng)驗，讓自己能順利的完成工作要求。

如今，盡管試用期的工作已經(jīng)結(jié)束，但我人需要積極且嚴格的完成自己今后的工作目標。為此，我在這里對自己目前的工作情況做工作自我鑒定如下：

1、思想的改變

思想方面，回想x個月前，我還進僅僅只是一名剛畢業(yè)的學生。盡管來到了xx公司，但在思想上卻并沒有完全脫離學生的思考慣性，在工作中遇上錯誤就想著去向領導請教，并且的總是因為的一些細小的麻煩去麻煩領導和前輩，最終受到了批評。

在這時，我也意識到自己已經(jīng)不再是一名學生，這也不是在課堂上！所以工作方面我必須多靠自己的努力，學會獨立，學會思考。

于是，在后來的工作中，我開始轉(zhuǎn)變自己的思想，積極的向前輩們的工作方式學習，認真的了解了公司的文化和精神，充分的在思想上強化了自己。

2、工作能力

起初，我在工作中的能力僅僅是依賴于領導的入職培訓以及在學校中掌握的一些關于專業(yè)的皮毛能力。這些盡管足夠應付前期的工作，但隨著工作的逐步展開，我在工作的`也越發(fā)的難處理好工作問題，盡管在新工作到來前都有進行簡單的指點和培訓。但我卻越發(fā)的難掌握。直到后來，我因為工作的問題犯下了錯誤，在仔細的反省過后，我才意識到應該好好的審視自己。

再后來的工作后，我總是會認真的回顧自己之前的所學，認真的鞏固工作能力，讓自己能充分的掌握好工作的能力。期間也少不了很多同事的幫助。這讓我在工作中有了更大的進步。

3、反思

總而言之，在這次的試用期工作中，我真的收獲了很多，但同時也認識到了很多。如我現(xiàn)在在工作中注意力不集中的問題等，這些都是會影響到今后正式工作的大問題！我必須及時改進并反省。

如今試用期的工作已經(jīng)結(jié)束，但我會在今后的工作中更加努力，相信我也一定能收獲更出色的成績！