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第一篇:技術(shù)工作崗位自我鑒定
在工作的這段時(shí)間里,我覺(jué)得我已經(jīng)能夠勝任前臺(tái)這份工作崗位。那里的工作環(huán)境我很適應(yīng);制度要求我也能夠理解。也有信心有本事把這份工作做好。
既然我選擇了這份職業(yè),公司接納了我,我沒(méi)有理由不好好工作。況且那里的管理模式很合理,待遇也很人性化。同事也很好相處;讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由于工作的時(shí)間還不是很長(zhǎng),一些操作流程還不太熟悉,也沒(méi)有這方面的工作經(jīng)驗(yàn)。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會(huì)多加學(xué)習(xí),勤補(bǔ)不足。爭(zhēng)取做好以下幾點(diǎn):
一、對(duì)前臺(tái)工作重要性的認(rèn)識(shí)。盡管前臺(tái)工作沒(méi)有象公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等部門(mén)對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接,但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位,領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。經(jīng)過(guò)思考,我認(rèn)為,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作,應(yīng)當(dāng)是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō),前臺(tái)是他們接觸公司的第一步,是對(duì)公司的第一印象,而第一印象十分重要,所以前臺(tái)在必須程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對(duì)客戶(hù)的服務(wù),從前臺(tái)迎客開(kāi)始,好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務(wù)質(zhì)量。前臺(tái)的主要工作是迎客,為客戶(hù)答疑(包括你說(shuō)的轉(zhuǎn)接電話(huà)、收發(fā)快件)。所以,做好此項(xiàng)工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。------之后能夠講自我如何注重堅(jiān)持良好的服務(wù)態(tài)度,如笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等等。提高效率方面,講自我如何注重辦事麻利、高效、不出差錯(cuò)等等。參照首問(wèn)職責(zé)制的要求,盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。
三、加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。要做好服務(wù)工作,光有良好的意識(shí)還不夠,還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),避免好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。
四、加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作資料,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶(hù)的問(wèn)題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話(huà)。如果知識(shí)某個(gè)部門(mén)沒(méi)人,會(huì)提醒來(lái)電方,并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。做好公司部門(mén)和客戶(hù)溝通的橋梁。
五、努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要堅(jiān)持好公司的門(mén)面形象,不僅僅要注意自身的形象,還要堅(jiān)持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué)。
第二篇:實(shí)用的個(gè)人工作自我鑒定
大學(xué)校園真的是一個(gè)美麗又神奇的地方,自從進(jìn)入大學(xué)以后我學(xué)到了太多的東西,特別是有幸加入學(xué)生會(huì),進(jìn)入一個(gè)新的環(huán)境,從不適應(yīng)到適應(yīng),從陌生到熟悉,從只身一人到團(tuán)對(duì)協(xié)作,然后被推選為學(xué)生會(huì)主席,無(wú)論從哪個(gè)方面講,收獲的很多很多。以下是我對(duì)本學(xué)期我作為學(xué)生會(huì)主席工作的個(gè)人鑒定。
在思想方面,對(duì)“全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)”這句話(huà)有了更深的理解。我也不在因?yàn)閷W(xué)生會(huì)的活動(dòng)而耽誤自己的時(shí)間苦惱,每次盡管可能很小的活動(dòng),收獲的卻無(wú)法用量來(lái)衡量的。當(dāng)自己真正的融入每次活動(dòng)時(shí),才會(huì)發(fā)現(xiàn),收獲的永遠(yuǎn)要比付出的多的多。也正是通過(guò)一次又一次的'想不通到想通,不知不覺(jué)中自己的思想素質(zhì)已經(jīng)有很大的提高。
在學(xué)習(xí)和生活上。也因?yàn)檫M(jìn)入學(xué)生會(huì)而發(fā)生改變。從無(wú)所事事的狀態(tài)變的緊張忙碌,學(xué)習(xí)上我也感到了一種前所未有的壓力。也是正因?yàn)檫@樣,促進(jìn)了我的學(xué)習(xí)意識(shí),變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。同時(shí)學(xué)會(huì)了合理安排自己的時(shí)間。讓自己的生活充實(shí)而又豐富,
個(gè)人方面,我也通過(guò)學(xué)生會(huì)鍛煉了自己的品質(zhì),由沖動(dòng)的個(gè)性逐漸學(xué)會(huì)了忍耐,學(xué)會(huì)了冷靜的思考問(wèn)題。能正確的認(rèn)識(shí)自己的不足,彌補(bǔ)過(guò)失。學(xué)會(huì)周密的計(jì)劃一次活動(dòng),也增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
剛開(kāi)始由于工作方式的不佳和經(jīng)驗(yàn)的不足。我也想過(guò)要放棄,但為了珍惜這次難得的機(jī)會(huì),不讓自己的學(xué)生活枯澀無(wú)味,同時(shí)也可以為同學(xué)們服務(wù),增強(qiáng)自己的責(zé)任感。我決定留下來(lái)。
在一學(xué)期的工作中,我自己還有很多不完善的地方。由于是加入這個(gè)集體的第一學(xué)期,所以在很多的事上還停留在被動(dòng)接受的階段,用一種固有的思維,沒(méi)有提出自己的想法,沒(méi)有積極主動(dòng)的去思考每件事有沒(méi)有更好的途徑去更好的完成,這都是之后的工作中需要不斷完善的地方因個(gè)人的疏忽也偶爾造成了一些失誤,使得整個(gè)學(xué)生會(huì)部門(mén)間未及時(shí)且有效的協(xié)作,共同處理好三系的學(xué)生會(huì)工作。造成工作的滯后,工作成果受到影響!在之后的工作中,我會(huì)更好的去完成每一件工作,真正發(fā)揮好作為主席團(tuán)成員應(yīng)有的責(zé)任感和使命感。充分做好各部門(mén)間的協(xié)調(diào)和梳理工作。使整個(gè)學(xué)生會(huì)有機(jī)的團(tuán)結(jié)在一起,為共建三系的美好明天而努力奮斗。
同時(shí),作為一名學(xué)生會(huì)的成員,自己始終提醒著自己我所代表的不僅僅是我自己,是一個(gè)集體,是整個(gè)學(xué)生會(huì)的風(fēng)貌。盡管一學(xué)期的時(shí)間很短,但我在很多方面都有提高。
總之,因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì),讓我大學(xué)生活的開(kāi)始就有了不一樣的色彩,希望大家在以后的工作中能繼續(xù)這種愉快的合作。一句話(huà):真誠(chéng)、用心、努力。我們就是最好的。要做就得做最好的!
學(xué)生會(huì)的工作,使我有機(jī)會(huì)接觸更多的人和事,令我受益匪淺!這個(gè)學(xué)期馬上就要接近尾聲了,感謝學(xué)生會(huì)給我這次鍛煉自我、提高自我平臺(tái)的機(jī)會(huì)。同時(shí)接下來(lái)我也將更加努力,將學(xué)生會(huì)的明天粉刷得更美好!
第三篇:技術(shù)工作崗位自我鑒定
經(jīng)過(guò)鑒定我覺(jué)得出納的日常工作包括以下資料:
1、收費(fèi)
2、依據(jù)現(xiàn)金收支單據(jù)編制收支日?qǐng)?bào)、收入日?qǐng)?bào)、收入月報(bào)及出納帳,由會(huì)計(jì)員審核簽名
3、清點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金(其中包括賬面?zhèn)溆媒稹⒐溆媒鸺鞍唇?,墻磚費(fèi)、內(nèi)部賣(mài)廢品費(fèi))
4、查詢(xún)銀行余額與帳面余額核對(duì)清楚,并查詢(xún)已開(kāi)發(fā)票的金額是否到帳。
5、收入存行(將日常的收入及公寓的收入分別存入農(nóng)業(yè)銀行及農(nóng)村信用社)
6、報(bào)銷(xiāo)及借支(由經(jīng)辦人、部門(mén)主管、會(huì)計(jì)員簽字后方可支付現(xiàn)金。
7、登手工銀行日記賬及現(xiàn)金日記賬。
8、支票.法人章及網(wǎng)上銀行U盾的保管。
9、停車(chē)場(chǎng)月??ǖ脑O(shè)置與發(fā)放(業(yè)主來(lái)收車(chē)位需發(fā)月保卡,按業(yè)主交的管理費(fèi)來(lái)設(shè)置使用日期)
10、工資的發(fā)放,制工資發(fā)放表(轉(zhuǎn)賬工資及現(xiàn)金工資),核對(duì)員工的帳號(hào)與金額,開(kāi)支票在銀行轉(zhuǎn)帳。
11、每個(gè)星期五準(zhǔn)備備用金退裝修按金
12、會(huì)計(jì)每三個(gè)月會(huì)打交款通知單,將其裝訂好,以便查閱和統(tǒng)計(jì)繳費(fèi)戶(hù)數(shù)。