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第一篇：駕駛員自我鑒定

公交車(chē)作為市民“行”的一部分，不僅是一種交通運(yùn)載工具，也是城市一道流動(dòng)的風(fēng)景線(xiàn)，更是展示一座城市文明素質(zhì)的窗口。近幾年，我市的公交行業(yè)發(fā)展迅速。漫步城市街頭，一部接一部的公交車(chē)如同我們這座城市精神風(fēng)貌的跳動(dòng)音符，在承載著文明與歡快的同時(shí)，也著實(shí)為生活在這座城市里的人們送去了絲絲的暖意和幸福。出門(mén)就有公交車(chē)可乘，方便、快捷，而且服務(wù)好。這樣的共同感受可以說(shuō)是飽含著公交XX名員工不盡的努力與付出。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)為乘客帶來(lái)舒心我們堅(jiān)持“服務(wù)為根、效益為本、持續(xù)創(chuàng)新、追求完美”的核心價(jià)值觀，致力于為乘客提供溫馨、舒適、滿(mǎn)意的車(chē)廂服務(wù)。工作中處處以身作則，以我的示范表率，團(tuán)結(jié)引領(lǐng)我的同事，充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊(duì)員的作用。為全面提升公汽服務(wù)質(zhì)量、塑造公汽優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌貢獻(xiàn)自己最大的力量!

當(dāng)公交車(chē)沒(méi)有自動(dòng)報(bào)站系統(tǒng)或自動(dòng)報(bào)站系統(tǒng)失靈時(shí)，司乘人員要主動(dòng)報(bào)站，以方便乘客的上下車(chē);

當(dāng)車(chē)轉(zhuǎn)彎的時(shí)候，司乘人員要及時(shí)提醒乘客抓好、扶好扶手;

當(dāng)有乘客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、爭(zhēng)吵的時(shí)候，司乘人員應(yīng)該及時(shí)有效地勸解;

當(dāng)因車(chē)晚點(diǎn)而造成乘客投訴的時(shí)候，司乘人員必須認(rèn)真聽(tīng)取，耐心、客觀地解釋?zhuān)豢梢圆荒蜔⒉焕聿徊腔蛞晃锻菩敦?zé)任;

當(dāng)有乘客詢(xún)問(wèn)換乘車(chē)路線(xiàn)的時(shí)候，在知道的情況下，司乘人員應(yīng)該盡可能詳細(xì)、明確地告訴，不要說(shuō)“可能”“或許”之類(lèi)讓乘客心里發(fā)毛的話(huà);

在我市公交行業(yè)，公交司乘人員要掌握的服務(wù)禮儀多而又多。從一定意義上來(lái)說(shuō)，也正是這些條條框框，讓公交司乘人員的文明程度得到了不斷的提升，而這種文明程度的提升帶來(lái)的自然是乘客在乘車(chē)時(shí)的舒心?！俺丝褪嫘牧?，對(duì)我們這個(gè)窗口行業(yè)的滿(mǎn)意度也就提高了，而由此也就推動(dòng)了我市的城市文明向前發(fā)展了!”

“安全第一”讓乘客倍感踏實(shí)。我始終把安全工作放在第一位，堅(jiān)持做到警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。在公交，年年都要層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。開(kāi)展了法人代表安全生產(chǎn)承諾制活動(dòng)，加強(qiáng)了安管隊(duì)伍建設(shè)，配齊了安管人員，構(gòu)建了三級(jí)安全管理網(wǎng)絡(luò)。與此同時(shí)，嚴(yán)把司機(jī)使用關(guān)，推行新司機(jī)儲(chǔ)備制度和上崗前培訓(xùn)制度;堅(jiān)持車(chē)輛日常安全檢查，做到制度化、常態(tài)化，以此保證良好車(chē)況;加強(qiáng)行車(chē)糾章，開(kāi)展“營(yíng)造安全氛圍，杜絕行車(chē)違章”專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，以此減少事故的發(fā)生。在此基礎(chǔ)上，于全公司范圍內(nèi)經(jīng)常組織全員安全培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，強(qiáng)化安全意識(shí)…

“我懇請(qǐng)司機(jī)家屬叮囑親人行車(chē)時(shí)遵章守紀(jì)，安全行駛，用溫情的行動(dòng)化解他們工作中的疲憊;監(jiān)督他們不酗酒，保證他們充足的休息，營(yíng)造一個(gè)良好的家庭氛圍，讓家成為我們公交職工的幸福港灣……”在制定相關(guān)安全措施的基礎(chǔ)上，還開(kāi)展了“向全體公交司機(jī)家屬送去一封信”活動(dòng)，倡導(dǎo)職工家屬關(guān)心親人、支持企業(yè)，以此激勵(lì)職工牢記安全行車(chē)，時(shí)刻不忘自己的使命。正因?yàn)楣蝗说哪X子里始終繃緊著“安全第一”這根弦兒，也就才有了乘客乘車(chē)時(shí)的踏實(shí)感、幸福感。

在禮儀文明上帶頭;在秩序文明上帶頭;在建設(shè)場(chǎng)站文明上帶頭;在踐行服務(wù)文明上帶頭。落實(shí)五好承諾：快捷準(zhǔn)點(diǎn)、運(yùn)營(yíng)間隔好;整潔舒適，車(chē)容站貌好;文明禮讓、行車(chē)安全好;乘客滿(mǎn)意、文明服務(wù)好;服務(wù)暢通、方便出行好。以創(chuàng)造文明、和諧的乘車(chē)環(huán)境。一是微笑服務(wù)，熱情關(guān)心老、弱、病、殘、孕及抱小孩的乘客，并主動(dòng)宣傳動(dòng)員其他乘客給他們讓座;二是溫馨服務(wù)，做到上車(chē)有迎聲，車(chē)上有宣傳聲，下車(chē)有送聲，語(yǔ)言文明，態(tài)度和氣，禮貌待客，耐心解答乘客問(wèn)詢(xún)，讓乘客在乘車(chē)時(shí)感到溫馨;三是安全服務(wù)，確保車(chē)輛安全檢查到位，安全性能良好，關(guān)心乘客安全，開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)時(shí)仔細(xì)觀察車(chē)廂內(nèi)外情況，給乘客提供安全的服務(wù);四是整潔服務(wù)，保持車(chē)內(nèi)外清潔衛(wèi)生，做到“三凈(車(chē)身外表凈、地板凈、座椅扶手凈)一亮(玻璃亮)”,為乘客創(chuàng)造良好的乘車(chē)環(huán)境。

前面的路還很漫長(zhǎng)，也很曲折，但是只要勇敢的堅(jiān)持下去，就一定能走好。

第二篇：駕駛員自我鑒定

XXX市消防支隊(duì)20xx年新兵集訓(xùn)隊(duì)成立以來(lái)，在支隊(duì)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，緊密?chē)@支隊(duì)黨“練思想、練作風(fēng)、打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、鑄精兵”的目標(biāo)，嚴(yán)格用條令條例加強(qiáng)管理，堅(jiān)持以培養(yǎng)新戰(zhàn)士全面過(guò)硬的素質(zhì)為目標(biāo)，全體官兵按照支隊(duì)首長(zhǎng)的要求，心往一處想，勁往一處使，工作高標(biāo)準(zhǔn)，生活嚴(yán)要求，確保了各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，新戰(zhàn)士的思想水平、身體素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能等方面得到了全面的鍛煉和提高?，F(xiàn)結(jié)合工作具體情況總結(jié)如下：

一、新訓(xùn)隊(duì)基本情況：

20xx年新訓(xùn)隊(duì)共設(shè)2個(gè)排、6個(gè)班。新訓(xùn)隊(duì)帶兵干部5人、骨干8人。新兵共60人，分別來(lái)自湖南、浙江、山東三省，其中湖南34人、浙江16人、山東9人；黨員1人、團(tuán)員54人；本科學(xué)歷8人。

二、工作開(kāi)展情況：

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，指導(dǎo)得力，確保了新訓(xùn)工作的正常開(kāi)展。

為切實(shí)抓好20xx年度的新訓(xùn)工作，支隊(duì)成立由支隊(duì)長(zhǎng)XXX、政XXX任組長(zhǎng)，副支隊(duì)長(zhǎng)XXX任副組長(zhǎng)，XXX、XXX、XXX、XXX為成員的新兵集訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，從各基層中隊(duì)抽調(diào)了素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的5名干部、8名骨干擔(dān)任新訓(xùn)干部和班長(zhǎng)，組建了新兵集訓(xùn)隊(duì)，成立了臨時(shí)黨、團(tuán)組織和武警員會(huì)，充分發(fā)揮了各級(jí)組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，為新訓(xùn)工作的順利開(kāi)展提供了組織保障。

新訓(xùn)期間，支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)多次蒞臨新訓(xùn)隊(duì)視察指導(dǎo)新訓(xùn)工作，深入了解新訓(xùn)動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決各種實(shí)際困難，提出了具體的指導(dǎo)意見(jiàn)。支隊(duì)各部門(mén)的通力協(xié)作、積極配合，推動(dòng)了新訓(xùn)工作有序開(kāi)展。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持極地鼓舞了官兵的士氣，提供了強(qiáng)的精神動(dòng)力，為新訓(xùn)工作指明了方向。

二是把握新兵特點(diǎn)，思想工作成效顯著。

針對(duì)新訓(xùn)工作特點(diǎn)，助新戰(zhàn)士樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。新訓(xùn)隊(duì)將訓(xùn)練、管理、生活等細(xì)節(jié)作為思想工作的陣地，全面開(kāi)展思想工作。

新訓(xùn)隊(duì)采取集中授課和深入談心相結(jié)合、隨機(jī)教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合等方式，較好地了解新戰(zhàn)士思想動(dòng)態(tài)，使新兵進(jìn)一步端正了服役態(tài)度。

第一，建立新兵個(gè)人檔案，初步了解每名新戰(zhàn)士的家庭、身體、思想，文化程度、興趣愛(ài)好、生活習(xí)慣等情況。

第二，積極開(kāi)展思想動(dòng)態(tài)分析研討活動(dòng)，抓好“重點(diǎn)人員”的管理，確保不留死角，不留空檔，針對(duì)不同時(shí)期、不同階段出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的了解和解決。

第三，積極開(kāi)展心理健康教育，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、組織心理健康測(cè)試，及時(shí)掌握新戰(zhàn)士思想變化，做好新戰(zhàn)士心理調(diào)節(jié)工作，培育他們良好的心理素質(zhì)。

第四，與新兵家庭取得聯(lián)系，建立部隊(duì)、戰(zhàn)士、家庭三位一體的管理體系。

針對(duì)今年新兵學(xué)歷高、求知欲強(qiáng)等特點(diǎn)，新訓(xùn)隊(duì)積極組織觀看電影、拉歌等文體活動(dòng)。多次舉辦籃球比賽，邀請(qǐng)兄弟部隊(duì)和地方單位同場(chǎng)競(jìng)技。新訓(xùn)隊(duì)積極發(fā)動(dòng)新同志、帶兵干部骨干創(chuàng)作心得感悟并參與投稿，創(chuàng)辦了新訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)《長(zhǎng)沙新訓(xùn)》，共出版4期，上報(bào)支隊(duì)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，抄送各（中）隊(duì)，并下發(fā)新訓(xùn)隊(duì)全體官兵閱覽。簡(jiǎn)報(bào)以新穎的版面設(shè)計(jì)、豐富的內(nèi)容、欄目的特色等優(yōu)勢(shì)，在全市消防部隊(duì)造成了較好的影響力。豐富了的警營(yíng)文化生活，增強(qiáng)了新兵的集體榮譽(yù)感，激發(fā)了新兵扎根警營(yíng)，獻(xiàn)身消防的崇高信念。

三是堅(jiān)持廉潔帶兵，講究帶兵藝術(shù)，管理教育工作扎實(shí)。

新訓(xùn)隊(duì)力弘揚(yáng)尊干愛(ài)兵的優(yōu)良傳統(tǒng)，實(shí)施科學(xué)有效的管理，講究帶兵藝術(shù)和方法，杜絕打罵體罰和侵占新兵利益的違紀(jì)違法行為。在新兵管理工作中因勢(shì)利導(dǎo)，動(dòng)之以情曉之以理。

首先，利用定期召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì)、班務(wù)會(huì)，總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，分析存在的不足，積極調(diào)整管理思路，改進(jìn)工作方法；第二，力開(kāi)展各項(xiàng)評(píng)比，通過(guò)流動(dòng)紅旗、每周之星的公開(kāi)評(píng)選促進(jìn)新訓(xùn)隊(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)、勇奪第一的氛圍；第三，通過(guò)開(kāi)展排與排、班與班之間各種形式的練兵競(jìng)賽，增強(qiáng)了官兵的集體榮譽(yù)感和事業(yè)心，激勵(lì)了新兵扎根警營(yíng)、安心服役的意志。

四是科學(xué)施訓(xùn)，按綱施訓(xùn)，全面提高了新兵的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

新訓(xùn)隊(duì)科學(xué)合理制定階段訓(xùn)練計(jì)劃和課程表，嚴(yán)格堅(jiān)持“兩嚴(yán)”方針。在訓(xùn)練中始終立足于滿(mǎn)足基層戰(zhàn)斗的需求，注重提高新兵的事素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能水平，將體能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)訓(xùn)倆插進(jìn)行。帶兵骨干充分發(fā)揮自身特長(zhǎng)，手把手教會(huì)新同志基本消防業(yè)務(wù)技能。針對(duì)新兵初到部隊(duì)，體能較弱，對(duì)訓(xùn)練有較強(qiáng)恐懼感的特點(diǎn)，采取循序漸進(jìn)的訓(xùn)練思路，貫徹寓教于樂(lè)的施訓(xùn)精神，新訓(xùn)隊(duì)在事訓(xùn)練中通過(guò)開(kāi)展小游戲激發(fā)新同志的興趣，消除了疲勞怠訓(xùn)的心理。同時(shí)，在訓(xùn)練中開(kāi)展了技能考核，每隔一個(gè)階段，就對(duì)新同志的體能和業(yè)務(wù)技能進(jìn)行測(cè)試，并將考核成績(jī)與量化考評(píng)掛鉤。通過(guò)階段性考核，形成了“比、學(xué)、趕、、超”的濃厚氛圍，激發(fā)了新兵的自信心，充分調(diào)動(dòng)了新兵訓(xùn)練的積極性。新訓(xùn)期間，組織自考4次，支隊(duì)考核1次，特別是在支隊(duì)的驗(yàn)收考核中，參考新戰(zhàn)士成績(jī)都比較理想。

針對(duì)新訓(xùn)時(shí)間短、訓(xùn)練內(nèi)容多的情況，為了使新兵下隊(duì)后能夠直接參加執(zhí)勤滅火，我們把新訓(xùn)的重點(diǎn)放在消防業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和基本的消防技能上。一是開(kāi)展了單杠引體向上、雙杠杠端曲臂伸、100米跑、5000米跑、俯臥撐、仰臥起坐、雙腿深蹲起立、提帶跑等體能訓(xùn)練項(xiàng)目；二是開(kāi)展了原地著裝、兩盤(pán)水帶連接、攀登六米拉梯等消防業(yè)務(wù)技能項(xiàng)目；三是進(jìn)行了消防理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)了《消防部隊(duì)執(zhí)勤條令》、滅火基礎(chǔ)理論知識(shí)、各種滅火器的使用、消防車(chē)輛、消防器材的熟悉等。

五是合理調(diào)劑，按需保障，堅(jiān)持以人為本，抓好后勤保障和安全防事故工作。

做好后勤保障工作和安全防事故工作，是新戰(zhàn)士適應(yīng)環(huán)境安心服役的前提。在新訓(xùn)期間，新訓(xùn)隊(duì)多項(xiàng)舉措嚴(yán)抓后勤保障和安全防事故工作，使新同志感受到部隊(duì)家庭的溫暖。

一是加強(qiáng)伙食管理，改善伙食結(jié)構(gòu)。為了讓不同的省份、生活習(xí)慣差異、氣候條件迥然的.新兵盡快適應(yīng)部隊(duì)新環(huán)境，及時(shí)采納新兵的意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整飲食結(jié)構(gòu)。科學(xué)制定了食譜，保證每桌五菜一湯，葷素搭配，力爭(zhēng)適合眾口味。在寒冷、雨雪天氣期間，新訓(xùn)隊(duì)克服種種困難，早做準(zhǔn)備，保證全體官兵頓頓有熱飯，時(shí)時(shí)有熱水，為新訓(xùn)工作提供有力的生活保障。

二是加強(qiáng)防病治病，確保新訓(xùn)官兵健康。為了確保個(gè)人衛(wèi)生和預(yù)防流感等疾病，每周統(tǒng)一對(duì)食堂和戰(zhàn)士宿舍進(jìn)行酒精、白醋消毒。隊(duì)務(wù)部?jī)?chǔ)備了量的常用藥品，新戰(zhàn)士生病了，及時(shí)解決他們的用藥就醫(yī)困難，確保全體官兵的身體健康。

三是狠抓安全防事故工作，杜絕各類(lèi)事故發(fā)生。安全工作于天，安全工作直接關(guān)系到新訓(xùn)工作的穩(wěn)定。新訓(xùn)隊(duì)全體帶兵干部骨干高度重視安全工作，充分利用以往部隊(duì)內(nèi)部所出現(xiàn)訓(xùn)練事故、違紀(jì)事件，組織開(kāi)展學(xué)習(xí)討論，并針對(duì)新訓(xùn)隊(duì)現(xiàn)狀認(rèn)真查找隱患，堵塞漏洞，始終堅(jiān)持干部跟班作業(yè)，堅(jiān)持查鋪查哨制度，實(shí)施全方位、全員額、全時(shí)制的跟蹤管理，嚴(yán)防各類(lèi)事故的發(fā)生，始終把安全工作放在第一位。