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第一篇：店長(zhǎng)面試自我介紹

我是XX大學(xué)XX專業(yè)的學(xué)生，經(jīng)過(guò)大學(xué)四年的鍛煉，我在成長(zhǎng)中不斷的鍛練自己，并在一定基礎(chǔ)上有所提高。

思想上，我積極要求上進(jìn)，以黨員為目標(biāo)嚴(yán)格要求自己。作為團(tuán)委學(xué)生干部，我組織學(xué)院和系部的各類學(xué)生集體活動(dòng)，取得了突出的成績(jī)，如院運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝晚會(huì)、辯論賽、集體春游等；同時(shí)，還協(xié)助本班班委共同搞好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的建設(shè)，開展多種學(xué)術(shù)活動(dòng)、組織文體比賽；我還利用課余時(shí)間深入了解各系團(tuán)總支、學(xué)生分會(huì)和學(xué)生社團(tuán)的日常職責(zé)及工作情況，協(xié)助各學(xué)生團(tuán)體之間開展聯(lián)誼活動(dòng)，增進(jìn)了各學(xué)生團(tuán)體之間的交流。通過(guò)這些活動(dòng)，不僅營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，還豐富了校園文化，充實(shí)了新同學(xué)們的業(yè)余文化生活，還增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感、團(tuán)隊(duì)精神。多年以來(lái)，我與各社團(tuán)共同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步，走過(guò)了一段不平凡的路程。

學(xué)習(xí)中，我腳踏實(shí)地，求實(shí)創(chuàng)新。一直努力的學(xué)習(xí)專業(yè)課知識(shí)，不僅成績(jī)突出，曾多次獲校內(nèi)獎(jiǎng)學(xué)金，國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金，更在國(guó)內(nèi)外大型競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)，先后贏得XX年首屆XX建模競(jìng)賽二等獎(jiǎng)、XX年全國(guó)大學(xué)生數(shù)學(xué)建模競(jìng)賽全國(guó)一等獎(jiǎng)、和XX年全國(guó)大學(xué)生數(shù)學(xué)建模競(jìng)賽全國(guó)二等獎(jiǎng)；也早已通過(guò)英語(yǔ)四六級(jí)。

在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)肯干。一時(shí)不忘嚴(yán)格的要求自己，先后獲得院優(yōu)秀學(xué)生干部、院優(yōu)秀團(tuán)員和院三好學(xué)生等多項(xiàng)稱號(hào)。

這就是助我成長(zhǎng)的四年。在這艱辛又可貴的四年里，我經(jīng)歷了人生不曾有過(guò)的許多東西，那些東西有辛酸也有快樂，有哭泣也有歡笑。我只能說(shuō)四年助就了我成功的一半，我會(huì)繼續(xù)努力做一個(gè)對(duì)社會(huì)更有用的人。

第二篇：店長(zhǎng)的自我介紹

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！

首先我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個(gè)公開公平的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，今天我本著鍛煉自己，提高自己的目的參與了這次競(jìng)聘活動(dòng)，如果我成功應(yīng)聘，我會(huì)努力，如果沒有成功，我仍舊會(huì)加倍努力，在以后的工作中做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

我認(rèn)為作為一名電信營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)，應(yīng)具備以下幾個(gè)要素：

1、熱愛電信事業(yè)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心；

2、熟悉電信業(yè)務(wù)流程，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)；

3、有良好的心理素質(zhì)，和較強(qiáng)的溝通，協(xié)調(diào)能力；

4、性格穩(wěn)重，隨和，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)；

5、具有較強(qiáng)的人員管理能力。

從我這幾年的工作經(jīng)歷來(lái)看，以上五點(diǎn)我已基本具備。當(dāng)然副店長(zhǎng)的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔(dān)任副店長(zhǎng)一職，我還要做許多前期準(zhǔn)備工作。首先要全面了解營(yíng)業(yè)廳的整體運(yùn)行情況，包括各項(xiàng)工作職責(zé)與制度，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的落實(shí)，各種資料的完善等情況，其次要對(duì)營(yíng)業(yè)廳員工有基本認(rèn)識(shí)，了解每個(gè)人的性格，工作方法等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色，承擔(dān)起崗位職責(zé)，確保營(yíng)業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

針對(duì)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)況，我的想法是：

一、完善崗位職責(zé)，合理進(jìn)行人員調(diào)配

不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任，確保三聲服務(wù)到位，給客戶一個(gè)和諧的營(yíng)業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)用戶，接待客戶必須態(tài)度熱忱，服務(wù)到位，堅(jiān)決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。

通過(guò)合理地人員調(diào)配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn)、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來(lái)，覆蓋客戶進(jìn)廳的每個(gè)接觸點(diǎn)，做到服務(wù)不留死角，責(zé)任到人，責(zé)任到崗，杜絕“繳費(fèi)排長(zhǎng)龍，投訴扎堆”的現(xiàn)象。

二、狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，提升服務(wù)品質(zhì)

高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)上，作為一個(gè)積極向上的營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)就要狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理。

物品擺放、商品價(jià)格構(gòu)成、柜臺(tái)設(shè)置、展示體驗(yàn)區(qū)設(shè)置、實(shí)物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長(zhǎng)，我要積極發(fā)動(dòng)全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營(yíng)業(yè)廳整體形象。以營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理手語(yǔ)的方式，提示前臺(tái)人員注意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗(yàn)到“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念。

三、完善前臺(tái)每日點(diǎn)評(píng)工作，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈

《服務(wù)規(guī)范》是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定，“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”，是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳管理者和營(yíng)業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認(rèn)為只有通過(guò)不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評(píng)自我糾正，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過(guò)晨會(huì)、各種例會(huì)認(rèn)真點(diǎn)評(píng)每天個(gè)人表現(xiàn)，制定合理的獎(jiǎng)懲措施和制度，讓每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到《服務(wù)規(guī)范》的重要性，自覺地調(diào)整自己的言行，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項(xiàng)工作，融入到各項(xiàng)服務(wù)的血脈。

四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)

員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，是營(yíng)業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長(zhǎng)，我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計(jì)劃，還要組織營(yíng)業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí)，以老帶新，以強(qiáng)帶弱。相互學(xué)習(xí)和分享營(yíng)銷方式與經(jīng)驗(yàn)、客戶交流方式與經(jīng)驗(yàn)、投訴及疑難問題處理方式與技巧，在營(yíng)業(yè)員之間營(yíng)造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)大家分享經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在整體上提高營(yíng)業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。

這些想法，還不充分，還不完善，真正實(shí)施起來(lái)肯定會(huì)遇到很多困難。但我熱愛工作，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，求真務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí)，在營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我會(huì)盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它、完善它。

最后我想要說(shuō)的是，雖然競(jìng)聘結(jié)果還是未知數(shù)，但我堅(jiān)信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動(dòng)力。如果我能夠榮登營(yíng)業(yè)廳副店長(zhǎng)這個(gè)重要崗位，我將不遺余力地做好本職工作，配合店長(zhǎng)，使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓。

第三篇：店長(zhǎng)面試自我介紹

各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！

我叫xxx。今年21歲，現(xiàn)就讀于私立華聯(lián)學(xué)院。出生于一個(gè)農(nóng)村家庭，貧困把我磨練成一個(gè)自立、責(zé)任心強(qiáng)、善于理解別人的人。這都是多虧了我的父母的培養(yǎng)與以身作則。父母辛辛苦苦把我送來(lái)廣州讀大學(xué)，我非常感謝他們！所以在校間我非常認(rèn)真地學(xué)習(xí)，課余時(shí)間還做些兼職來(lái)減輕家里的負(fù)擔(dān)。在xx年9月份時(shí)，曾在北大青鳥做過(guò)派單員；xx年3月份~5月份在學(xué)校的美食廳做過(guò)服務(wù)員；xx年9月份~20xx年11月份在圖書館做日文打字員，受到館長(zhǎng)和老師們的一致好評(píng)，還獲得了工作優(yōu)秀獎(jiǎng)金；20xx年寒假在百家通購(gòu)物中心做過(guò)令品部的營(yíng)業(yè)員；xx年3月~12月參加勤工儉學(xué)掃課室工作，每個(gè)月都因工作優(yōu)秀而有獎(jiǎng)金加。

快畢業(yè)了，希望能夠找到份好的工作來(lái)作為能父母的回報(bào)。我知道我剛出茅廬，什么都不懂，但我非常好學(xué)與勤奮，希望貴公司能給與我個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。

儲(chǔ)備店長(zhǎng)要求

外界高標(biāo)準(zhǔn)要求

雖然儲(chǔ)備干部能得到較多學(xué)習(xí)資源與升遷機(jī)會(huì)，但并非如外界想像的，是“搭著直升機(jī)上升”，儲(chǔ)備干部等于是將原本需要花好幾年才能學(xué)會(huì)的東西，壓縮到訓(xùn)練期間完成，他們面對(duì)的壓力與挑戰(zhàn)比一般職員高。例如這種說(shuō)法是經(jīng)常見的“有很多挑戰(zhàn)，是你平平順順走不需要遇到的。同事會(huì)覺得你做好是應(yīng)該，做不好要吊起來(lái)打。”

放下面子從頭學(xué)起

多數(shù)的儲(chǔ)備干部訓(xùn)練，都有基層實(shí)習(xí)的部分，讓儲(chǔ)備干部熟悉公司的實(shí)際運(yùn)作，但有些工作瑣碎、低階，往往讓原本設(shè)定自己要坐辦公桌的儲(chǔ)備干部難以調(diào)適。

別人的詫異眼光與自我對(duì)工作落差的認(rèn)知，就成了儲(chǔ)備干部必須要有的心理調(diào)適。

IKEA創(chuàng)辦人英格瓦坎普拉在《四海一家IKEA》書中，有這么一段話：“讓我們繼續(xù)當(dāng)一群樂觀的瘋子，一群頑固、堅(jiān)持、拒絕接受“不可能”為答案的。

選擇儲(chǔ)備干部的人當(dāng)然不是瘋子，事實(shí)上他們需要更多的毅力，一種追求卓越的偏執(zhí)，和接受挑戰(zhàn)的勇氣，最后才能度過(guò)重重關(guān)卡領(lǐng)取桂冠，開展另一段精采旅途。