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第一篇:銀行新員工培訓(xùn)心得體會
時間過得飛快,成為xxxx銀行的員工已經(jīng)有近6個月了,這6個月是在不知不覺的成長中飛速度過的,每一天都因?yàn)槌鋵?shí)而過得很快。這6個月里我學(xué)到了很多,自己也思考了很多。比起第一天上班時的那種緊張,激動,還有一點(diǎn)不知所措的情緒來,此刻的我多了一份從容,堅(jiān)定,更多了一些信心,想要做到更好。我明白未來的路還有很遠(yuǎn),我在這個大家庭還要度過很長的時間,也許,我將畢生致力于我行的發(fā)展。正因?yàn)槿绱耍以敢饨弑M全力,真誠奉獻(xiàn)。這就是xxxx帶給我的自信和動力。
懷著完美的憧憬和從零開始的心態(tài),走進(jìn)了xxxx銀行這個大家庭,這是一個充滿著朝氣,充滿活力,蒸蒸日上,蓄勢待發(fā)的大群眾。為期一個月的崗前培訓(xùn)幫忙我進(jìn)一步了解了xxxx的文化內(nèi)涵以及未來的發(fā)展方向,促進(jìn)我盡快實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職場一員的主角轉(zhuǎn)換,但同時也使我意識到了自己肩膀上的職責(zé)?;叵胱哌M(jìn)xxxx的每一步,我都感慨萬千。作為一名應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生,能夠找到一個出色的企業(yè)來工作,是很多人的夢想。然而我很幸運(yùn)的得到了這個機(jī)會。我也是一名年輕人,初出茅廬,鋒芒畢露。既有發(fā)揮自己才華的渴望,又有因?yàn)榻佑|社會不多而產(chǎn)生的猜疑和猶豫。但是直覺告訴我,勇敢地走下去才是唯一的方法。我總是需要在超多的實(shí)踐中充實(shí)自己,發(fā)展自己,發(fā)揮自己的潛力,這是一名年輕人就應(yīng)有的激情和夢想。所以我?guī)е@股沖勁兒,勇往直前,風(fēng)雨無阻。然而真正進(jìn)入所在崗位投入工作之后我才感覺到前所未有的困難與疑惑,那種不能獨(dú)立勝任工作的無力感也時常困擾著我,但我此刻能做的就是用心調(diào)整心態(tài),在平衡的心態(tài)中孜孜不倦地細(xì)細(xì)品味工作生活中的一點(diǎn)一滴,我相信,終有一日,將這點(diǎn)滴逐漸積累,定會匯聚成汪洋大海!
雖然我剛?cè)谌離xxx銀行營業(yè)部這個大家庭也但是短短的6個月的時間,但是在這樣一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn),熱情飽滿的團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)和工作,使我受益匪淺!能夠在如此良好的環(huán)境下與如此可愛的同事們一齊共事,是我的榮幸!作為一名xxxx銀行的一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示我行良好服務(wù)形象的第一道窗口,柜員的工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而營業(yè)部的各位老師務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度與團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜精神深刻的感染了我,讓我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力!
在我們支行的每一位老師,都是值得我認(rèn)真學(xué)習(xí)的榜樣。我深知作為銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,嫻熟的操作技巧,就無法為客戶帶給完善快捷的服務(wù),就干不好本職工作。因此,在實(shí)習(xí)期的時間里,我的工作重點(diǎn)就是注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高,嚴(yán)格要求自己,養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣,堅(jiān)持不怕苦、不怕累的'精神,才能練好技能,為以后的業(yè)務(wù)熟練夯實(shí)基礎(chǔ)。
在學(xué)習(xí)中提高理論水平,在實(shí)踐中積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。銀行的工作在時時變化著,每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生,這都需要我跟緊形勢努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的目標(biāo),學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo),提高服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶的需求??蛻舻男枨髮ξ壹仁且环N壓力,也是一種動力。身在柜員這個崗位,就就應(yīng)做到每次客戶過來給予真誠的問候,耐心細(xì)致地聽取客戶的服務(wù)訴求,盡可能快地辦理完相關(guān)業(yè)務(wù),同時提醒他們沒想到的一些細(xì)節(jié),使他們感到我們服務(wù)的細(xì)心與真誠。
感謝幫忙過我的老師和同事。入行時間雖然短暫,但是對我來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,使我從一個青澀的學(xué)生走向一個有職責(zé)心、充滿自信的職業(yè)人。我會把這一份激情,信任,感激與職責(zé)帶到未來的工作中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與xxxx銀行共同發(fā)展。xxxx銀行是一輪冉冉升起的朝陽,它凝聚著能量,孕育著生機(jī),充滿著期望。相信在這個充滿力量的團(tuán)隊(duì)中,我會更加茁壯的成長,我也相信我們這股新鮮的血液會為xxxx銀行創(chuàng)造更大的財(cái)富,書寫更加輝煌的未來!
第二篇:銀行新員工培訓(xùn)心得體會
不知不覺,已經(jīng)上班兩天了,想想以前的自己很是羨慕在信合上班的他們,他們專業(yè)、熱情,我多想像他們一樣,幫助到每一個需要幫助的人,終于我現(xiàn)在能從事和他們一樣的工作,加入信合這個有愛的大家庭,成為他們其中的一員,我感到很榮幸。
美好工作的第一天從晨會開始,我滿懷期待也誠惶誠恐,期待能夠更好的幫客戶解決他們的問題,也擔(dān)心自己一無所知,剛開始,我拿著本子在旁邊一邊看著前輩們操作,一邊記筆記,因?yàn)槭炙佥^快幾筆業(yè)務(wù)下來我還是比較懵,前輩們讓我試著自己操作不要擔(dān)心,他們在旁邊教我,我開始學(xué)著最簡單的存、取、轉(zhuǎn)、等最常用的基本業(yè)務(wù),看似簡單的事情要做好其實(shí)并不簡單,我的師傅張姐告訴我:一定要細(xì)心、耐心、不能出一點(diǎn)差錯,這不僅關(guān)乎我們個人的罰款,更關(guān)乎到客戶和公司的利益,我們不能給客戶給公司帶來利益損失,作為服務(wù)行業(yè)不能忘記我們的服務(wù)理念,不能辜負(fù)每一位客戶對我們的信任。
在同事們的幫助下我逐漸上手了,這兩天幫了很多客戶辦理小額轉(zhuǎn)賬或存款,在交流中得知他們是向在外的學(xué)子們匯生活費(fèi),看著他們兩鬢白發(fā),雙手緊握存款,在工作人員的幫助下填好單子,甚至寫錯幾次單子,對我們而言很是簡單的事情但是對知識文化有限的他們而言,卻是考驗(yàn)是難題,幸好還有我們的工作人員可以幫他們,我百感交集,想想自己在外求學(xué)多年,我年邁的.父母每個月給我寄生活費(fèi)亦是如此,我感謝他們幫助我的父母也幫助了我,這一刻我才知道,他們寄的不只是錢,是寄托、是信念、是希望、是愛!
我很慶幸,我能來到**銀行三洞分理處工作,認(rèn)識我們信合有愛的家人,幫助到信任我們的客戶,今后,我一定盡快適應(yīng)工作環(huán)境,強(qiáng)化工作技能,為我們的客戶辦實(shí)事辦好事,做一名合格的信合員工。