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第一篇：黨團(tuán)知識競賽主持人發(fā)言稿

化學(xué)與環(huán)境工程學(xué)院2011年首屆黨團(tuán)知識競賽決賽主持人發(fā)言稿 男:尊敬的各位來賓.

女:親愛的同學(xué)們.

合:大家下午好!!

男:歡迎來到化學(xué)與環(huán)境工程學(xué)院首屆黨團(tuán)知識競賽決賽的比賽現(xiàn)場，我是主持

人袁偉杰。

女:我是主持人周詠瑜。經(jīng)過了激烈的初賽后，共有六支實(shí)力強(qiáng)大的隊(duì)伍進(jìn)入了我們的決賽，他們分別是08環(huán)境二班代表隊(duì)，10環(huán)境二班代表隊(duì)，10材料一班代表隊(duì)，08工藝二班代表隊(duì)，09工藝一班代表隊(duì)，10環(huán)境一班代表隊(duì) 男：歡迎你們的到來

女：現(xiàn)在請觀看電子相冊，一覽各參賽隊(duì)伍的真我風(fēng)采

男:好,現(xiàn)在事不宜遲，我宣布，化學(xué)與環(huán)境工程學(xué)院首屆黨團(tuán)知識競賽決賽現(xiàn)在

正式開始,

女：首先請?jiān)试S我為大家介紹蒞臨本場比賽嘉賓，他們分別是：

男：現(xiàn)在就由我來為大家簡述一下比賽細(xì)則，比賽分“有問必答”環(huán)節(jié)、“迎風(fēng)加速”環(huán)節(jié)和" 決勝賽”（ “決勝賽”環(huán)節(jié)為“有問必答”環(huán)節(jié)和“迎風(fēng)加速”環(huán)節(jié)累積分?jǐn)?shù)相同時進(jìn)行的，若經(jīng)過“迎風(fēng)加速”環(huán)節(jié)后能決出勝負(fù)，則“決勝賽”環(huán)節(jié)取消）三個環(huán)節(jié)進(jìn)行。

女：另外，每組參賽隊(duì)伍都有三個錦囊可以使用，每個錦囊在“有問必答”和“迎風(fēng)加速”兩個環(huán)節(jié)中只能累計(jì)使用一次，在“決勝賽”環(huán)節(jié)不能使用錦囊。每個錦囊限時30秒，計(jì)時由主持人念完題目開始，時間到了將由工作人員打兩次鈴示意。

男：這三個錦囊分別是無敵幸運(yùn)星，現(xiàn)場觀眾和電話求助。

無敵幸運(yùn)星錦囊: 是在一個放有六個乒乓球的箱子里，其中三個乒乓球?yàn)辄S色，另外三個乒乓球?yàn)榘咨?。選手在箱子里抽取一個乒乓球，若抽中的乒乓球?yàn)辄S色，則代表選手答對該題目，獲得相應(yīng)分?jǐn)?shù)；若抽中的乒乓球?yàn)榘咨瑒t代表選手答錯該題目，扣去相應(yīng)分?jǐn)?shù)。

現(xiàn)場觀眾錦囊:由現(xiàn)場一名自愿幫助參賽者的觀眾又或是參賽者點(diǎn)名的觀眾協(xié)助參賽者答題，觀眾給出參考答案，最終由選手確定答案。

電話求助錦囊：答題者可以通過電話求助其任意一個朋友幫助其選擇答案，最終由選手確定答案。

女；首先進(jìn)行的是“有問必答”環(huán)節(jié)：每組有100分的底分，本環(huán)節(jié)設(shè)有10條單選題，總答題時間為4分鐘，答對一題加20分，答錯不扣分。每次答題時間不能超過10秒。

男：現(xiàn)在有請08環(huán)境二班代表隊(duì)

請聽題

（答題）

男：謝謝08環(huán)境二班代表隊(duì)，有請10環(huán)境二班代表隊(duì)。

女：請聽題。

（答題）

女：謝謝10環(huán)境二班代表隊(duì)，有請10材料一班代表隊(duì)。

男：請聽題。

（答題）

男：謝謝10材料一班代表隊(duì)，有請08工藝二班代表隊(duì)。

女：請聽題。

（答題）

女：謝謝08工藝二班代表隊(duì)，有請09工藝一班代表隊(duì)

男：請聽題。

（答題）

男：謝謝09工藝一班代表隊(duì)，有請10環(huán)境一班代表隊(duì)

女：請聽題。

（答題）

女：謝謝10環(huán)境一班代表隊(duì)。

男：感謝六支代表隊(duì)的精彩答題，經(jīng)過本環(huán)節(jié)緊張而有序的比賽后，現(xiàn)在我們就來玩?zhèn)€小游戲輕松一下。

這個游戲名叫，指手畫腳。規(guī)則是：需要參賽者四名，分為兩組，屏幕上將給出一些詞語，任意兩名參賽觀眾為一組，一名面對屏幕按著所給出的詞語做出相應(yīng)的動作，可以有適當(dāng)?shù)难哉Z提示，但言語中不能出現(xiàn)有所猜詞語的字眼，若出現(xiàn)則視為該詞語無效，另一名背對屏幕則要猜出所給出的詞語。猜出詞語多的一組為優(yōu)勝組，每人將獲得精美禮品一份。輸?shù)囊唤M也不必懊惱，每人也能獲得精美小禮品一份。

請禮儀小姐送上我們的精美禮品。

女：有趣的游戲環(huán)節(jié)過后，相信同學(xué)們都很想知道各院系在這一環(huán)節(jié)中的得分吧！現(xiàn)在就由我來公布在此環(huán)節(jié)中各代表隊(duì)的得分。

男：各院系的代表們都表現(xiàn)的非常精彩，現(xiàn)在我們就進(jìn)入下一輪的比賽，迎風(fēng)加速環(huán)節(jié)。本環(huán)節(jié)中設(shè)有單選5題；每題10分；多選3題，每題20分；填空2題，每題三十分。每組總答題時間為5分鐘，共10題，每組只能根據(jù)自身情況總共選擇其中的五題作答，繼續(xù)上一輪的分?jǐn)?shù)記錄，答對則加相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，答錯也扣相應(yīng)每題的分?jǐn)?shù)，可放棄答題，放棄不加分也不扣分。好，事不宜遲，讓我們一起來期待六支隊(duì)伍在這一環(huán)節(jié)中的精彩表現(xiàn)，

女：現(xiàn)在有請08環(huán)境二班代表隊(duì)

請聽題

（答題）

男：謝謝08環(huán)境二班代表隊(duì)，有請10環(huán)境二班代表隊(duì)。

女：請聽題。

（答題）

女：謝謝10環(huán)境二班代表隊(duì)，有請10材料一班代表隊(duì)。

男：請聽題。

（答題）

男：謝謝10材料一班代表隊(duì)，有請08工藝二班代表隊(duì)。

女：請聽題。

（答題）

女：謝謝08工藝二班代表隊(duì)，有請09工藝一班代表隊(duì)

男：請聽題。

（答題）

男：謝謝09工藝一班代表隊(duì)，有請10環(huán)境一班代表隊(duì)

女：請聽題。

（答題）

女：謝謝10環(huán)境一班代表隊(duì)。

男：緊張激烈的比賽已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)在有請君光老師為本場比賽作點(diǎn)評。

謝謝君光老師的精彩點(diǎn)評。

女：比賽的結(jié)果已經(jīng)在我的手中，現(xiàn)在我就由我宣讀本次黨團(tuán)知識競賽中各代表隊(duì)的得分。

男；換言之，獲得優(yōu)秀獎的隊(duì)伍是

請陳煥節(jié)師兄、陳泳源師兄、吳文婷師姐為獲獎隊(duì)伍頒獎，獎?wù)坡曈姓垺?/p>

獲得三等獎的隊(duì)伍是

請 彭敏老師為獲獎隊(duì)伍頒獎，獎?wù)坡曈姓垺?/p>

二等獎的隊(duì)伍是

請文錦樞老師為獲獎隊(duì)伍頒獎，獎?wù)坡曈姓垺?/p>

一等獎的隊(duì)伍是

請君光老師為獲獎隊(duì)伍頒獎，獎?wù)坡曈姓垺?/p>

女：讓我們以熱烈的掌聲恭喜以上獲獎的代表隊(duì)，本次黨團(tuán)知識競賽決賽到此完滿結(jié)束，

請嘉賓及各參賽院系代表隊(duì)到臺前合影留念。

若要進(jìn)行決勝賽則：

5） 決勝賽：題型為一條單選題，一條多選題，一條填空題。其中單選10分，多選20分，填空題30分。本輪比賽的兩個隊(duì)伍先在紙上寫下此題的分值（10分題、20分題還是30分題），答對加相應(yīng)分?jǐn)?shù)，答錯扣相應(yīng)分?jǐn)?shù)。從而決出勝負(fù)。

知識競賽 表態(tài)發(fā)言稿

知識競賽參賽宣言

知識競賽參賽宣言

安全知識競賽總結(jié)發(fā)言

知識競賽講話稿

第二篇：大學(xué)生活動策劃

活動背景及目的：

今年正值我們偉大的祖國母親六十五周年華誕，舉國上下共慶這一重大節(jié)日。為了充分展現(xiàn)我們當(dāng)代大學(xué)生良好的精神風(fēng)貌，弘揚(yáng)愛國主義精神，校團(tuán)委加大了對學(xué)生的愛國主義教育。

活動主題：偉大的祖國

活動參與者：物業(yè)Q131班全體團(tuán)員

活動目的：

慶祝祖國六十五周年華誕，弘揚(yáng)愛國主義精神，激發(fā)我們的愛國愛校之情，加大對大學(xué)生的愛國主義教育。豐富基層團(tuán)組織生活，提高我班團(tuán)員的思想道德修養(yǎng)，樹立積極健康的人生價值觀。

活動時間：10月1日15：40―17：00

活動地點(diǎn)：

四號教學(xué)樓509教室

活動準(zhǔn)備：

1.購買活動有關(guān)物品(如：氣球、打印)

2.采購活動食品(如：橘子、瓜子)

3.準(zhǔn)備橫幅，詩歌，手拍，筆記本電腦等

活動流程策劃：

一、全體起立，唱共青團(tuán)團(tuán)歌《光榮啊，中國共青團(tuán)》

二、全體朗誦愛國詩歌《歌頌祖國》

三、游戲：我來比劃你來猜

游戲準(zhǔn)備了30個愛國詞語，分成兩人一組，一個人比劃另一個人猜。在游戲過程中，比劃的人不能說出詞語中的任何的一個字。每組說五個詞語，在規(guī)定的時間里，猜出多的勝利。獲勝者有機(jī)會參與抽獎。

四、愛國歌曲競猜：

此環(huán)節(jié)我們準(zhǔn)備了50首經(jīng)典愛國歌曲，活動中播放歌曲前奏，讓同學(xué)們猜歌名。猜對者有獎品發(fā)放。

五、愛國笑話我來講

此環(huán)節(jié)我將準(zhǔn)備幾個經(jīng)典的網(wǎng)絡(luò)愛國笑話，活動時邀請同學(xué)用自己的家鄉(xiāng)方言把這些笑話講給同學(xué)們聽。在歡聲笑語中激發(fā)大家的愛國之情。

六、黨團(tuán)知識競賽

此環(huán)節(jié)我們準(zhǔn)備了30道有關(guān)我黨我團(tuán)歷史的選擇題，活動中將全班同學(xué)分成兩組進(jìn)行比賽。比賽采取輪流答題的形式。在你來我往中增強(qiáng)大家對團(tuán)歷史的了解，認(rèn)識到我們今天團(tuán)組織生活開展的來之不易。

七、愛國簽名

我們在黑板上張貼了兩張大紅紙，請同學(xué)們在紅紙上簽上自己的名字，要求每個到場同學(xué)都要參與進(jìn)來。在簽字的時候，要把名字形成一個“60”的形狀。以此表達(dá)我班團(tuán)支部對祖國六十周年華誕的深切祝福。

八、自由言論

讓大家就此次團(tuán)組織生活的主題和班級團(tuán)組織生活的開展談?wù)勛约旱目捶?，，并就下次團(tuán)組織生活的開展提出自己的意見和建議。

九、照全家福

活動的最后組織大家合影留念。

十、會場的整理

對會場進(jìn)行清掃，將桌椅恢復(fù)原狀，帶走活動時候產(chǎn)生的垃圾。

活動后期總結(jié)：針對此次團(tuán)組織生活，團(tuán)支部在團(tuán)支書的主持下開活動總結(jié)會議，就活動中出現(xiàn)的問題進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，充分吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下次團(tuán)組織生活做好準(zhǔn)備。

第三篇：商務(wù)禮儀知識競賽試題庫

商務(wù)禮儀知識題庫

文明禮儀知識讀書知識競賽試題

1,( A)是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng),風(fēng)俗習(xí)慣,宗教信仰,時代潮流等因素的影響而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守的.

A,禮儀 B,禮節(jié) C,禮貌

2,禮儀是以建立(B )為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和. A,同等關(guān)系 B,和諧關(guān)系 C,平等關(guān)系

3,國際社會公認(rèn)的"第一禮俗"是( A)

A,女士優(yōu)先 B,尊重原則 C,寬容的原則

4,( C)是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn).

A.寬容 B.敬人 C.自律

5,男士應(yīng)養(yǎng)成( A)修面剔須的好習(xí)慣.

A,每天 B,1-2天 C,2-3天

6,在正式場合,女士不化妝會被認(rèn)為是不禮貌的,要是活動時間長了,應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝,但在(B )不能補(bǔ)妝.

A,辦公室 B,洗手間 C,公共場所

7,在社交場合初次見面或與人交談時,雙方應(yīng)該注視對方的(B)才不算失禮.

A,雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi) B,上半身 C,頸部

8,在公共場所,女士著裝時應(yīng)注意( C)不能外露,更不能外穿.

A,襪子 B,短裙 C,內(nèi)衣

9,男士著裝,整體不應(yīng)超過( B)種顏色.

A,兩 B,三 C,四

10,一般情況下,男士不宜佩帶的飾物是:(C ).

A,戒指 B,項(xiàng)鏈 C,耳環(huán)

11,成年男女在人行道上并行,男子靠馬路一側(cè),并應(yīng)幫助女子提東西.但不能幫助女子提(C ) A,行李 B,背包 C,坤包

12,在參加各種社交宴請賓客中,要注意從座椅的( B)側(cè)入座,動作應(yīng)輕而緩,輕松自然. A,前側(cè) B,左側(cè) C,右側(cè)

13,拜訪他人應(yīng)選擇( C),并應(yīng)提前打招呼.

A,清晨 B,用餐時間 C,節(jié)假日的下午或平日晚飯后

14,一般性的拜訪多以(B )為最佳交往時間.

A,1小時 B,半小時 C,10分鐘

15,在機(jī)場,商廈,地鐵等公共場所乘自動扶梯時應(yīng)靠(B )站立,另一側(cè)留出通道供有急事趕路的人快行.

A,左側(cè) B,右側(cè) C,中間

16,如果主人親自駕駛汽車,( A)應(yīng)為首位

A,副駕駛座 B,后排右側(cè) C,后排左側(cè)

17,乘坐公共汽車和地鐵列車時應(yīng)排隊(duì)候車,先下后上,要禮讓婦女,小孩,殘疾人和( C). A,青年人 B,中年人 C,老年人

18,男女結(jié)伴參加舞會,在整個舞會期間,兩人同跳應(yīng)以(B )次為限

A,一次 B,兩次 C,三次

19,在舞會中,女士受男士邀請,但又不想跳舞時,正確的做法是(A ).

A,可以婉言拒絕 B,不要拒絕 C,馬上接受其他人的邀請

20,電話鈴響后,最多不超過( A)聲就應(yīng)該接聽.

A,三聲 B,四聲 C,五聲

21,正確握手的時長一般為( A).

A,3-4秒 B,5-6秒 C,10秒

22,呈遞名片中不正確的說法是(A ).

A,只能用右手呈遞 B,要將名片正面朝向接受方

C,接受的名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中

23,下列一般介紹順序,(C )是錯誤.

A,將男性介紹給女性 B,將年輕的介紹給年長的

C,將先到的客人介紹給晚到的客人

24,在旅游景區(qū)游覽時不需打領(lǐng)帶,也不宜穿(C ).

A.休閑鞋 B.旅游鞋 C.高跟鞋

25,女士攜帶的手提包,在正式宴會就餐期間應(yīng)放在(A )

A,放在背部與椅背之間 B,掛在自己椅子的靠背上

C,掛在衣架上

26,宴會上,為表示尊重,主賓的座位應(yīng)(A ).

A,在主人的右側(cè) B,在主人的左側(cè) C,隨其所好

27,在參加宴請中,應(yīng)等( B)坐定后,方可入座.

A.主人 B.長者 C.女士

28,使用餐巾時,不可以用餐巾來:(C )

A,擦嘴角的油漬 B,擦手上的油漬 C,擦拭餐具

29,拜訪親朋好友時,如需送禮物時,除鮮花外,都必須帶著(C )

A,保修單 B,發(fā)票 C,包裝

30,關(guān)于喝湯的幾種說法中不正確的是:(C )

A,要用湯匙,不宜端起碗來喝.

B,喝湯的方法,湯匙由身邊向外舀出,并非由外向內(nèi).

C,湯舀起來,一次分幾口喝下.

31,西餐大菜正確的食用順序是:( B)

A,開胃小菜,湯,海鮮,肉類,冷飲,烘烤食物,餐后甜食

B,湯,開胃小菜,海鮮,肉類,烘烤食物,冷飲,餐后甜食

C,開胃小菜,湯,肉類,海鮮,烘烤食物,冷飲,餐后甜食

32,在可以吸煙的餐廳用餐中,如需抽煙,你應(yīng)該:(A )

A,征得鄰座同意再抽 B,先給其他人上煙自己再抽

C,不聲不響的走開自己抽

33,在涉外交往中,對外國部長以上的高級官員可稱為:(C )

A,陛下 B,殿下 C,閣下

34,下列幾項(xiàng)中不屬于服務(wù)員的"接待三聲"的是:( C)

A,迎客之聲 B,介紹之聲 C,留客之聲

35,與西方人交談時可以談?wù)?( C)

A,對方年齡 B,對方婚姻 C,天氣情況

36,當(dāng)你離開朋友家,請主人不要送的時候應(yīng)說:( A)

A,留步 B,失陪 C,拜訪

37,在飯店旅館住宿時,不應(yīng)穿(C )出現(xiàn)在公共場所.

A.西裝 B.休閑裝 C.睡衣和拖鞋

38,下列幾種花中,( C)花最適合贈送給母親.

A,玫瑰 B,月季 C,康乃馨

39,在公共汽車,地鐵,火車,飛機(jī)上或劇院,宴會等公共場所,朋友或熟人間說話應(yīng)該(C ). A,隨心所欲 B,高談闊論 C,輕聲細(xì)語,不妨礙別人

40,別人給你服務(wù),做事和幫忙,無論給你的幫助多么微不足道,都要說( A).

A.謝謝 B.請 C.對不起

41,在介紹兩個人認(rèn)識時,正確的順序應(yīng)為:A,把男士介紹給女士,把上級介紹給下級B,把男士介紹給女士,把下級介紹給上級C,把女士介紹給男士,把上級介紹給下級D,把女士介紹給男士,把下級介紹給上級 (B)

42,女士坐在椅子上時,應(yīng)占椅子的( A)A 2/3 B 1/3 C 1/2 D 3/4

43. 與熟人交談時,應(yīng)相距( B)米左右A 1.5 B 1 C 0.5 D 2

44. 在站立時,兩腳尖分開角度最恰當(dāng)?shù)臑? B )度A 30 B 60 C 45 D 15

問答題

45,打電話要講究的禮儀 (1)要選擇適當(dāng)?shù)耐ㄔ挄r間(2)要查清號碼準(zhǔn)確撥號(3)找人要有禮貌

(4)通話語言要親切感人

46,站姿的規(guī)范要求

上體正直,頭正目平,收頦梗頸,挺胸收腹,雙臂下垂,立腰收臀,嘴唇微閉,表情自然.

47,入座的要求

講究順序,禮讓尊長,注意方位,從左入座,背對座椅,落座輕穩(wěn).

48,西裝的著裝規(guī)范

熨燙平整,不卷不挽;配好襯衫,少穿內(nèi)衣;系好領(lǐng)帶,必穿皮鞋;巧系紐扣,少裝東西.

49,西裝套裙的著裝規(guī)范

大小適度,穿著到位;搭配適當(dāng),裝飾協(xié)調(diào);內(nèi)衣忌露,鞋襪得體;兼顧舉止,優(yōu)雅穩(wěn)重.

(二)問答題--

12,什么是禮節(jié)

禮節(jié)是人們在日常生活中,特別是在交際場合中,相互問候,致意,祝愿,慰問以及給予必要的協(xié)助與照料的慣有形式.

13,如何致意

致意是見面時的一種交際禮節(jié),在辦公大樓或公共場合遇到相識的朋友或熟人但距離較遠(yuǎn)時,一般是舉起右手打招呼(不可大聲喊),并點(diǎn)頭致意.有時候距離較近或者側(cè)身而過,可以說聲"您好",別人向你說"您好"時,你也應(yīng)立即回答"您好",或者說"謝謝,您好".有時兩人相遇,面孔熟但一時叫不上姓名,也應(yīng)點(diǎn)頭致意或說一聲"您好",不可失禮.

14,如何告別

熟人間說話結(jié)束時,一般說一聲"再見",握手告別.但有時顯得太簡短,還可以根據(jù)談話的內(nèi)容和結(jié)果,多說幾句話.正式會議,則須請示后征得會議主持者同意方可離場.

20,常見的不良舉止有哪些

一是不當(dāng)使用手機(jī).二是隨便吐痰.三是隨手扔垃圾.四是當(dāng)眾嚼口香糖.五是當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵.六是當(dāng)眾撓頭皮.七是在公共場合抖腿.八是當(dāng)眾打哈欠.

21,正確的就座坐姿是什么

就座后,坐姿應(yīng)端正,但不僵硬,上身輕靠椅背.不要用手托腮或雙臂肘放在桌上.不要隨意擺弄餐具和餐巾,要避免一些不合禮儀的舉止體態(tài),例如隨意脫下上衣,摘掉領(lǐng)帶,卷起衣袖;說話時比比劃劃,頻頻離席,或挪動座椅;頭枕椅背打哈欠,伸懶腰,揉眼睛,搔頭發(fā)等.

23,乘車禮儀有哪些

一是騎自行車時:要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則.不闖紅燈,騎車時不撐雨傘,不互相追逐或曲折競駛,不騎車帶人.遇到老弱病殘者動作遲緩,要給予諒解,主動禮讓.

二是乘火車,輪船時:在候車室,候船室里,要保持安靜,不要大聲喊叫.上車,登船時要依次排隊(duì),不要亂擠亂撞.在車廂,輪船里,不能隨地吐痰,不能亂丟紙屑果皮,也不能讓小孩隨地大小便. 三是乘公共汽車時:車到站時應(yīng)依次排隊(duì),對婦女,兒童,老年人及病殘者要照顧謙讓.上車后不要搶占座位,更不要把物品放到座位上替別人占座.遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動讓座.

24,旅游觀光禮儀是什么

一是游覽觀光時:愛護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財物.對公共建筑,設(shè)施和文物古跡,甚至花草樹木,都不能隨意破壞;不能在柱,墻,碑等建筑物上亂寫,亂畫,亂刻;不要隨地吐痰,隨地大小便,污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑,雜物.

二是賓館住宿時:在任何賓館居住時,不要在房間里大聲喧嘩或舉行聚會,以免影響其他客人.對服務(wù)員要以禮相待,對他們所提供的服務(wù)表示感謝.

三是飯店進(jìn)餐時:尊重服務(wù)員的勞動,對服務(wù)員應(yīng)謙和有禮,當(dāng)服務(wù)員忙不過來時,應(yīng)耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫.對于服務(wù)員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語,加以諷刺. 25使用筷子忌諱什么

一忌敲筷;二忌擲筷;三忌叉筷;四忌插筷;五忌揮筷;六忌舞筷.

(三)市民學(xué)外語涉外禮儀有獎知識競賽試題

1. 國際社會公認(rèn)的"第一禮俗"是: A

A.女士優(yōu)先 B.尊重原則 C.寬容的原則

2. 請柬上的"RSVP"是什么意思? B

A.請務(wù)必出席 B.請回復(fù) C.請預(yù)定

3. 請柬上的"Regrets Only"是什么意思? B

A.出席與否請隨意

B.不能出席時才需要回復(fù);如果參加,則不要回復(fù)

C.出席時才需要回復(fù);如果不參加,則不要回復(fù)

4. 朋友邀請你參加他的私人家庭晚宴,如果是晚上8點(diǎn)鐘開始,按照國際禮儀要求,你應(yīng)該在什么時間范圍內(nèi)到達(dá)? C

A.7:45pm - 8:00pm B.8:00pm 整到達(dá)

C.8:00pm - 8:15pm

5. 在機(jī)場、商廈、地鐵等公共場所乘自動扶梯時應(yīng)靠哪側(cè)站立,以便留出另一側(cè)通道供有急事趕路的人快行。 B

A.左側(cè) B.右側(cè) C.隨便

6. 在商務(wù)會餐中,貴賓的位置應(yīng)安排在：B

A.主人的左側(cè) B.主人的右側(cè) C.都可以

7. 在社交場合,下列一般介紹順序,哪個是錯誤的C：

A.將男性介紹給女性

B.將年輕的介紹給年長的

C.將先到的客人介紹給晚到的客人

8. 在馬路上行走時,一般： A

A.女士或長者走在右側(cè),男士或年輕者行于靠近車輛的一側(cè)。

B.女士或長者走在靠近車輛的一側(cè),男士或年輕者行于右側(cè)。

C.兩者皆可。

9. 電話響時,應(yīng)迅速接聽,不應(yīng)讓鈴響超過幾次: B

A.二次 B.三次 C.四次

10. 軍人穿軍裝戴軍帽與人握手時,應(yīng)怎樣行禮: A

A.先行軍禮再握手 B.先握手再行軍禮 C.兩者皆可

11. 與人交談時,應(yīng)注視對方哪個位置最合適？ C

A.衣領(lǐng) B.額頭 C.雙眉到鼻尖構(gòu)成的三角區(qū)

12. 客戶來訪時,如果乘坐專職司機(jī)駕駛的轎車,應(yīng)安排客戶坐在什么位置？ A

A.后排右邊 B.司機(jī)旁邊 C.后排左面

13. 如果主人親自駕駛小轎車,哪個座位應(yīng)為首位？A

A.副駕駛座 B.后排右側(cè) C.后排左側(cè)

14. 邀請客戶參加公司會議時,如果總經(jīng)理坐在會議桌的末端,客戶應(yīng)該坐在哪里?B

A.客戶應(yīng)該坐在經(jīng)理的左邊

B.客戶應(yīng)該坐在經(jīng)理的右邊

C.客戶應(yīng)該坐在經(jīng)理的對面

15. 在電梯里,正確的站立方向: B

A.側(cè)身站立 B.面對電梯門站立 C.與人背對背站立

16. 在參加公務(wù)活動時,女士脫穿大衣時,男士應(yīng)如何做: B

A.主動回避,注意影響 B.主動幫助,掛拿存取衣服 C.在旁邊等待,然后掛拿存取衣服

17. 在商務(wù)活動中,與多人交換名片,應(yīng)講究先后次序,正確的次序是: A

A.由近而遠(yuǎn) B.由遠(yuǎn)而近 C.左右開弓,同時進(jìn)行

18. 接受別人遞給你名片之后,你應(yīng)把它放在哪里? A

A.名片夾里或者上衣口袋 B.西裝內(nèi)側(cè)的口袋里 C.褲袋里面

19. 給來訪客人放置水杯時,應(yīng)該放在客人的哪一側(cè)? B

A.左側(cè) B.右側(cè) C.正前方

20. 在飛機(jī)上,公共用餐時間里,您的座椅靠背應(yīng)調(diào)到什么位置: A

A.調(diào)直 B.自己認(rèn)為舒服的位置 C.都可以

21. 聽音樂會不應(yīng)遲到,如萬一遲到,應(yīng)何時坐到座位上:B

A.隨到隨坐 B.兩首曲子中間 C.中間休息時

22. 在女士需要的時候,男子應(yīng)幫助女士提包或者其他物品東西。但下列哪樣物品不適合長時間幫助女士提？ C

A.行李 B.背包 C.坤包

23. 男女一起進(jìn)入舞廳時,應(yīng)：A

A.女子在前 B.男子在前 C.雙雙挽臂而行

24. 社交場合男女握手時,應(yīng)當(dāng)由誰先伸手：B

A.男士 B.女士 C.無所謂

25. 寄往海外的書信的信封書寫順序要求是：A

A. 姓名、街道、城市、國家 B. 國家、城市、街道、姓名

C. 國家、姓名、街道、城市

26. 雙邊會談中,通常用長方形、橢圓形或圓形桌子,賓主相對而坐,以正門為準(zhǔn),主人應(yīng)坐在哪一側(cè):B

A.面門一側(cè) B.背門一側(cè) C.均可

27. 與中國的"搖頭不算點(diǎn)頭算"相反的地區(qū)是:A

A.南亞地區(qū) B.西亞地區(qū) C.南美地區(qū)

28. 與西方人交談時可以談?wù)? C

A.對方年齡 B.對方婚姻 C.天氣情況

29. 女士攜帶的手提包,在正式宴會就餐期間應(yīng)：A

A.放在背部與椅背之間 B.掛在自己椅子的靠背上 C.掛在衣架上

30. 在去西餐廳就餐時,應(yīng)怎樣入座: A

A.由椅子的左側(cè)入座 B. 由椅子的右側(cè)入座 C. 以上兩種都可以

31. 使用餐巾時,不可以用餐巾來： C

A.擦嘴角的油漬 B.擦手上的油漬 C.擦拭餐具

32. 吃西餐時,刀叉的使用應(yīng)當(dāng)是 B

A. 左手用刀,右手用叉 B. 左手用叉,右手用刀

33. 在西餐用餐完畢時,應(yīng)將刀叉如何擺放:A

A. 刀叉并攏平行放在盤子上,刀右叉左,叉面向上。

B. 刀叉一端放在盤子上,一端放在桌上。

C. 將刀叉擺放成十字形。

34. 在西餐的進(jìn)餐過程中,如果吃的是全魚,那在吃完魚的上層后,應(yīng)怎樣吃魚的另一面:A

A. 用刀叉剃除魚骨,繼續(xù)吃魚的另一面。

B. 將魚翻身,繼續(xù)吃魚的另一面。

C. 以上兩種都可以。

35. 西餐中, 酒類服務(wù)通常是由服務(wù)員負(fù)責(zé)先將少量酒倒入杯中 ,讓客人鑒別一下品質(zhì)是否有誤,這時您要怎樣做。C

A. 拿著酒杯邊說話邊喝酒

B.一飲而盡

C.喝一小口并告訴服務(wù)員是否可以接受

36. 在西式自助餐中,離座取食時,應(yīng)將餐巾放到哪里? A

A.座椅上 B.餐桌上 C.拿在手里

37. 在西餐廳,如果用餐的時候刀叉不小心掉在地上,應(yīng)該怎樣做? B

A.彎下腰去撿

B.輕喚服務(wù)生前來處理并更換新的餐具

C.不管它,用餐結(jié)束再說

38. 在西餐的進(jìn)餐過程中,要想取用離你稍遠(yuǎn)的食物或調(diào)料時,你應(yīng)該:A

A. 應(yīng)與就近的人說明,傳遞過來。

B. 自己站立起來,伸手取用。

C. 離座,走過去取過來。

39. 喝咖啡時,應(yīng)用食指和拇指端起來喝,此時的勺子應(yīng)放在: B

A.杯子里 B.托盤上 C.另一只手拿著

40. 吃西餐時,侍者會從你的哪邊上菜 A

A.左邊 B.右邊 C.后面

41. 西餐中取面包時,應(yīng)該 C

A.用叉子叉 B.用刀叉一起取 C.用手拿

42. 西餐就餐過程中,應(yīng)如何吃面包: A

A..從面包上掰下一塊,抹上黃油再吃。

B.整塊面包都抹上黃油,再用口咬著吃。

C.用刀切割面包,用叉送入口中。

43. 關(guān)于喝湯的幾種說法中不正確的是: C

A.要用湯匙,不宜端起碗來喝。

B.喝湯的方法,湯匙由身邊向外舀出,并非由外向內(nèi)。

C.湯舀起來,一次分幾口喝下。

44. 西餐中,不同的菜應(yīng)該與不同的酒相匹配,如果吃的是牛排,那應(yīng)該飲用A

A.紅酒 B.白酒 C.香檳

45. 男士商務(wù)著裝,整體不應(yīng)超過幾種顏色 B

A.兩種 B.三種 C.四種

46. 領(lǐng)帶夾的位置與西裝是否系紐扣有關(guān),在西裝不系紐扣時,領(lǐng)帶夾應(yīng)夾在襯衣的第幾?？壑g? B

A.第二粒和第三粒之間 B.第三粒和第四粒之間 C.第四粒和第五粒之間

47. 觀看經(jīng)典的歌劇或音樂會時,應(yīng)該選擇什么樣的服裝: A

A. 相對正式的服裝 B.時尚休閑服裝 C.無所謂

48. 商務(wù)活動中,男士可穿下列何種西服? C

A.粗格呢西服 B.印有花、鳥圖案的西服 C.條紋細(xì)密的豎條紋西裝

49. 哪種襯衫不應(yīng)與正裝西裝相配? C

A.方領(lǐng) B.短領(lǐng)或長領(lǐng) C.異色領(lǐng)

50. 女士穿著西式套裙時,最佳搭配是什么鞋: A

A.高跟皮鞋 B.平跟皮鞋 C.涼鞋

51. 在正式場合中,應(yīng)將手機(jī)放在什么地方 A

A. 可以放在上衣內(nèi)袋或公文包中

B. 可以掛在腰帶上

C. 可以放在褲袋中

52 以下哪種顏色的襪子不能在穿西裝的時候穿 C

A.黑色 B.深藍(lán)色 C.白色

53. 男士襯衫的袖口長度應(yīng)該正好到手腕的什么位置為宜? A

A以長出西裝袖口1-2厘米為宜。

B以短出西裝袖口1-2厘米為宜。

C 正好與西裝袖口齊平。

54. 男士襯衣內(nèi)除了背心之外,最好不穿其他內(nèi)衣,如棉毛衫之類,如果穿的話,內(nèi)衣的領(lǐng)圈和袖口應(yīng)該: A

A.不要顯露出來 B.可露出一點(diǎn) C.露在襯衣的外邊

55. 在正式場合,女士不化妝會被認(rèn)為是不禮貌的,要是活動時間長了,應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝,最好在以下什么地方補(bǔ)妝? B

A.辦公室 B.洗手間 C.公共場所

56. 在與外賓洽談過程中,如需打斷對方的談話,最恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式為: B

A.擺手即可 B. Excuse me, ...... C. I am sorry, ......

57. 與外賓交往過程中,如需稱贊對方購物的品位和水準(zhǔn),可以適當(dāng)?shù)乇硎境鰜?。下列哪句稱贊的話語是不妥當(dāng)?shù)? A

A.It must be very expensive.

B.How much does it cost?

C.It looks so nice.

58. 如果需要了解外賓的名字,下列哪種問話方式是比較禮貌的? A

A.May I know your name?

B.What's your name ?

C.Tell me your name please.

59. 如果需要外賓的年齡,下列哪種問話方式是比較禮貌的? B

A.How old are you? B.May I know your age? C.Tell me your age please. 60.當(dāng)受到外賓的贊揚(yáng)時,最不恰當(dāng)?shù)幕卮馂?C A. Thank you .B. I am flattered. C. No, I am far from that.

61. 與外賓交往時,為了表達(dá)彼此的親近感,可以 A

A. 征得對方同意后,直接稱呼其名字(given name)

B. 不必征得對方同意,直接稱呼其名字(given name)

C. 直接稱呼對方全名(given name + family name)

62. 在中國境內(nèi),中國國旗與多國國旗一列并排升掛時,以旗面面向觀眾為準(zhǔn),中國國旗應(yīng)懸掛在: B

A.最左方 B.最右方 C.正中間

63. 國際商務(wù)活動中,下列關(guān)于交換名片的表述哪個是錯誤的 B

A. 名片上的字體應(yīng)該朝向?qū)Ψ?/p>

B. 交換名片時一定要雙手

C. 收到名片后,應(yīng)該仔細(xì)審視一下,最好讀出來

64. 在國際商務(wù)活動場合,如果著裝要求注明為Black Tie,其涵義為A

A.著裝要求為晚禮服 B.參加者務(wù)必戴黑領(lǐng)帶 C.參加者務(wù)必戴黑領(lǐng)結(jié)

65. 現(xiàn)代服飾禮儀TOP原則中,O表示場合(occasion),P表示地點(diǎn)(Place),T表示 A

A.時間(Time) B.領(lǐng)帶(Tie) C.色彩柔和(Tender)

66.歐美人最忌諱13這個數(shù)字,突出表現(xiàn)為 A

A. 忌諱13個人同桌共餐 B.樓層號碼不設(shè)第13層 C.每月13日不出行

-(四)

1、什么是禮儀？

答：為使各種人相處在一起能融洽，使社會生活和家庭生活正常進(jìn)行，交往中必須有一種大家所共同遵守的法則、規(guī)范。

2、人們在相互交往中最常用的禮貌用語是什么？

答："謝謝"、"對不起"、"請"。

3、穿西裝的禮儀是什么？

答：（1）凡是正規(guī)場合，穿西裝都應(yīng)系領(lǐng)帶；（2）一定要穿皮鞋；（3）雙排扣西裝一般要求把全部扣子扣好；（4）西裝的衣袋與褲袋不宜放太多的東西。

4、子女對父母的禮儀？

答：首先要孝順，不僅要有物質(zhì)上的贍養(yǎng)，還要有精神上的安慰；其次不要干涉父母自身的事，父母有自己的社交、人情、利益開支，更有自己的思想感情，做子女的切忌越俎代庖。

5、禮儀的基本原則是什么？

答：敬人、自律、適度、真誠。

6、區(qū)直屬機(jī)關(guān)工委2004年圍繞全區(qū)精神文明建設(shè)在全系統(tǒng)開展什么主題教育活動？ 答：開展"講社會公德、講職業(yè)道德、講家庭美德，爭做文明禮儀帶頭人"主題教育活動。

7、公民基本道德規(guī)范是什么？

答：愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。

8、北京市國家公務(wù)員行為規(guī)范是什么？

答：一、政治堅(jiān)定，忠于國家；二、遵守紀(jì)律，依法行政；三、與時俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新；四、愛崗敬業(yè)，勤政為民；五、勤奮學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)；六、秉公辦事，為政清廉；七、團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局；八、文明禮貌，品行端正。

9、區(qū)委、區(qū)政府機(jī)關(guān)工作人員文明守則包括哪四個方面？

答：履行職責(zé)、廉潔自律、言行舉止、環(huán)境衛(wèi)生。

10、儀表的定義是什么？

答：是指人的外表，包括儀容、服飾、體態(tài)等。

11、禮貌的定義及包括的主要內(nèi)容是什么？

答：是指人們在社會交往中良好的言談行為。它主要包括口頭語言的禮貌、書面語言的禮貌、態(tài)度和行為舉止的禮貌。

12、現(xiàn)代禮儀的特性是什么？

答：現(xiàn)代禮儀是在一番脫胎換骨之后形成的，它具有共通性、文明性、變化性、多樣性等特性。

13、社交場合的儀容要求是什么？

答；自然、協(xié)調(diào)、美觀。

14、人的基本體姿可分為哪四大類？

答：站姿、走姿、坐姿、臥姿。

15、西裝上衣前襟鈕扣應(yīng)如何扣？

答："扣單粒，為正式；兩粒都扣顯土氣；一粒不扣顯瀟灑；只扣下粒便俗氣"。

16、什么是辦公室禮儀？

答：是指公務(wù)人員在從事辦公室工作中尊敬他人、講究禮節(jié)的程序和規(guī)范。

17、工作妝的具體要求是什么？

答；一般應(yīng)為淡妝，適合各種公務(wù)場合。其特點(diǎn)是粉底顏色要接近膚色，薄施于整個臉部，看起來淡雅清爽。眼線可以細(xì)一些，輕一些。唇膏應(yīng)接近自然唇色，不可太明艷。

18、什么是國際通行的TPO原則？

答；是指著裝要考慮時間（Time）、地點(diǎn)(Place)和場合Occasion)三個因素，要隨著這些因素的變化而有所不同，使自己的形象與周圍的環(huán)境、氣氛相協(xié)調(diào)，達(dá)到整體美與和諧美。

19、什么是涉外禮儀通則？

答：是指人們在與外國人交往時，應(yīng)當(dāng)遵守的有關(guān)國際交往通行的基本原則。

20、涉外交往在禮儀方面大致應(yīng)該注意的通行原則有哪些？

答；（1）尊重國格，不卑不亢；（2）知己知彼，入鄉(xiāng)隨俗；（3）熱情有度，避免瑣碎；（4）求同存異，遵循慣例；（5）講究誠信，遵時守約；（6）尊重隱私，莫問出處；（7）女士優(yōu)先，尊重婦女；（8）尊卑有規(guī)，以右為尊。

21、公務(wù)員應(yīng)如何撥打電話？

答：盡量選擇在辦公時間進(jìn)行；通話時間宜短，最多不要超過三分鐘，貫徹"三分鐘原則"；通話過程中措辭要講究，表達(dá)要得體，語氣要謙和；打電話的過程要精神集中。

22、書寫邀請函的五要素？

答：一般包括標(biāo)題、稱謂、正文、敬語、落款五個部分。

23、參加會議禮儀的兩個重要內(nèi)容是什么？

答：遵守時間和維持秩序是會場禮儀的重要內(nèi)容。

24、公務(wù)員與下級打交道必須遵守的五條禮儀原則是什么？

答：（1）要樹立權(quán)威；（2）要以身作則；（3）要辦事公正；（4）要以禮相待；（5）要關(guān)懷備至。

25、公務(wù)員在為人民群眾服務(wù)時要特別重視什么？

答：一是要待人熱誠，不允許對群眾冷言冷語；二是要主動服務(wù)，不允許對群眾漠不關(guān)心；三是要不厭其煩，不允許對群眾缺乏耐心；四是要一視同仁，不允許對群眾親疏有別。

26、國家公務(wù)員在對外交往中要真正做到"熱情有度"，關(guān)鍵應(yīng)掌握好的基本限度是什么？

答：關(guān)心有度、批評有度、距離有度、交往有度。

27、文明，是相對愚昧、落后、野蠻、粗暴等行為而言的，它包括的三個方面內(nèi)容是什么？ 答：物質(zhì)文明、精神文明和政治文明。

28、對于國家公務(wù)員而言，文明的具體要求是什么？

答：一要語言文明。說話語言要文雅、高尚，不污言穢語，不強(qiáng)詞奪理，不惡語傷人。二是行為文明。舉止要莊重，謙遜禮讓，不輕浮，不粗野，不恃強(qiáng)凌弱，不違法亂紀(jì)。三是交往文明。與人交往要彬彬有禮，互相尊重，助人為樂。

29、禮儀學(xué)方面所說的修養(yǎng)的含義是什么？

答：指的是一個人所具有的一些美好的品質(zhì)和素質(zhì)，包括一個人的儀容、言談、行為舉止等各個方面，同時，修養(yǎng)的培養(yǎng)和提高需要一個長期和逐漸的過程，要求我們在日常生活中的點(diǎn)滴積累。

30、什么是風(fēng)度？

答：風(fēng)度指的是訓(xùn)練有素的、優(yōu)雅的、具有無比魅力的舉止。

31、站姿的基本要求是什么？

答：站姿的基本要求是頭端，肩平，胸挺，腹收，身正，腿直，手垂。對男性要求穩(wěn)健，對女性要求優(yōu)美。

32、國家公務(wù)員使用敬語時應(yīng)注意的四點(diǎn)要求是什么？

答：一是要學(xué)會區(qū)分場合；二是要根據(jù)不同的對象，使用不同的敬語；三是要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣；四是要心有所誠，才能口有所言。

33、尊重他人的具體要求是什么？

答：尊重上級是一種天職；尊重同事是一種本分；尊重下級是一種美德；尊重群眾是一種常識；尊重所有人是一種教養(yǎng)。

34、國家公務(wù)員應(yīng)具備什么樣的"心靈美"？

答：要求國家公務(wù)員培養(yǎng)和樹立崇高的理想、高度的思想政治覺悟和高尚的品德修養(yǎng)，是其應(yīng)具有的內(nèi)在品質(zhì)。

35、國家公務(wù)員應(yīng)具備的行為美是什么？

答：在實(shí)際工作中，公務(wù)員必須努力做到勤于政務(wù)，愛崗敬業(yè)，忠于職守，一心一意地做好本職工作。

36、國家公務(wù)員禮儀對儀容的首要要求是儀表美，其具體含義是什么？

答：首先要求儀表自然美；其次要求儀表修飾美；最后要求儀表內(nèi)在美。

37、國家公務(wù)員須使用的基本禮貌用語是什么？

答：問候語、請托語、感謝語、道歉語、道別語。

38、"三熱愛"指的是什么？

答：熱愛祖國、熱愛社會主義、熱愛黨。

39、什么是"三一律"？

答："三一律"是一項(xiàng)重要的服飾規(guī)范，它強(qiáng)調(diào)色彩的搭配問題，即要求男性在正式的外事場合露面時，應(yīng)當(dāng)使自己的公文包與鞋子、腰帶色彩相同或相近。

40、什么是三A原則？

答：三A原則即"Accept"(接受)、"Appreciate" (重視)和" Admire"（贊美）。要接受對方、重視對方、贊美對方。

41、國家公務(wù)員在正式場合的著裝應(yīng)遵守的"三色原則"指什么？

答：全身上下的衣著應(yīng)當(dāng)保持在三種色彩之內(nèi)。

42、"五講四美"指的是什么？

答："五講"即"講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序、講道德"，"四美"即"心靈美、語言美、行

為美、環(huán)境美"。

43、國家公務(wù)員常用禮貌用語可分為哪十類？

答：國家公務(wù)員常用的禮貌用語一般可問候用語、請托用語、迎送用語、致謝用語、道歉用語、征詢用語、應(yīng)答用語、祝賀用語、贊賞用語、推托用語十種類型。

44、國家公務(wù)員的個人衛(wèi)生要做到什么？

答：要干凈、整潔、無異物、無異味、無異響。

45、什么是修飾避人？

答：修飾避人指的是絕不能當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝，這是國家公務(wù)員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守的重要成規(guī)之一。

46、如何才能做到舉止文明？

答：首先要養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，其次不要大聲喧嘩，再次要站有站相、坐有坐相。

47、西餐的上菜順序是什么？

答：西餐正餐的菜序一般由八道菜肴構(gòu)成，即開胃菜、面包、湯、主菜、點(diǎn)心、甜品、果品和熱飲。

48、與客人一同乘坐電梯時應(yīng)注意的禮儀？

答：上電梯時應(yīng)先入內(nèi)，客人后上；下電梯時請客人先下。

49、鼓掌應(yīng)遵循什么禮儀？

答：鼓掌要做到恰到好處，動作一般應(yīng)雙臂抬起，手掌放在齊胸高的位置，張開左掌，用合攏的右手四指（拇指除外）輕拍左手手掌中部，節(jié)奏、頻率一致，面帶微笑。

50、與領(lǐng)導(dǎo)、客人一同乘車需注意什么？

答：應(yīng)請領(lǐng)導(dǎo)、客人先上車；陪同人員主動打開車門，并以手示意，待領(lǐng)導(dǎo)、客人坐穩(wěn)后再關(guān)車門，一般車的右門為上、為先、為尊。

51、常用的見面禮節(jié)有什么？

答：握手禮、擁抱禮、親吻禮、點(diǎn)頭禮、鞠躬禮。

52、社交場合忌問的問題有哪些？

答：年齡、住址、婚否、收入、信仰。

53、人際交往的空間距離有幾種？

答：社交距離、親密距離、個人距離、公共距離。

54、雙方在社交場合初次見面時應(yīng)注視對方身體的哪個部位不失禮？

答：雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi)。

55、男士穿西裝時，襯衫袖口與西服袖口長度差額多少合乎禮儀？

答：西服袖口短于襯衫袖口1cm。

56、電話鈴聲響最多不超過幾聲接是合乎禮儀的？

答：三聲。

57、握手應(yīng)遵循什么禮儀？

答：握手時目光要注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼；不可戴帽子和手套與人握手；上下級之間，上級先伸手；長輩與晚輩間，長輩先伸手；男女之間，女士先伸手。

58、舞會應(yīng)遵循什么禮儀？

答：儀容要整潔大方，不應(yīng)吃蔥、蒜、醋等帶強(qiáng)烈刺激氣味的食品；講究文明禮貌，遵守舞場秩序；酒后不宜進(jìn)入舞場。

59、鞠躬應(yīng)注意的禮儀|？

答：鞠躬，是彎腰行禮，是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬時必須立正、脫帽，鞠躬前應(yīng)禮貌的注視對方，以表尊重的誠意。

60、當(dāng)面接待下級來訪的禮儀？

答：接待要親切熱情，除遵照一般來客禮節(jié)接待外，對反映的問題要認(rèn)真聽取并做好記錄，

一時解答不了的問題要客氣的回復(fù)，來訪接束后，要起身相送。

61、現(xiàn)代人們交往中最常用的禮節(jié)有哪幾種？（請說出三種以上的禮節(jié)）

答：有握手禮、舉手禮、鞠躬禮、招手禮、拱手禮、合掌禮、擁抱接吻禮、碰杯禮、脫帽禮、注目禮。

62、吸煙是一種違背人體衛(wèi)生的陋習(xí)，但實(shí)際在交際場合中，讓煙、吸煙的現(xiàn)象還是比較普遍地存在著，那么大家知道那些地方不能吸煙？應(yīng)注意哪些禮儀問題？（請說出三種） 答：（1）與人共處一室，若要吸煙必須首先征求他人意見，如果有人非常厭惡吸煙，最好不要吸煙。（2）讓煙、敬煙時不要只抽出一支逐一詢問，更不要采取拋擲的方式，最好放于盤中讓人自取。（3）點(diǎn)煙時，先給客人點(diǎn)，后自點(diǎn)。一根火柴點(diǎn)兩支煙后，最好熄滅，因?yàn)橛腥思芍M"三火"（散伙）。（4）有的客人不吸煙，不要勉強(qiáng)敬煙。（5）吃飯、走路都不要吸煙。不要叼著煙與人談話，這樣顯得不莊重、不禮貌。

63、怎樣介紹、結(jié)識朋友?介紹的先后順序是什么？

答：在交際場合中介紹朋友，可以自我介紹，也可由第三者介紹。介紹也有先后之別，應(yīng)把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高的、年紀(jì)大的，把男子介紹給婦女，介紹時一般應(yīng)起立；但在宴會桌上、會談桌上可不必起立，微笑點(diǎn)頭有所表示即可。

64、公共場合稍遠(yuǎn)距離遇到相識的人應(yīng)怎樣表達(dá)自己的敬意？

答：在公共場合稍遠(yuǎn)距離遇到相識的人，一般是舉右手打招呼并點(diǎn)頭致意或有禮貌地微笑致意。在外交場合遇到身份高的領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)有禮貌地點(diǎn)頭致意或說一、兩句簡短的話表示歡迎，一般不要主動上前握手問候。

65、與人交往時應(yīng)注意哪些禮節(jié)？（請說出三種應(yīng)注意的禮節(jié)）

答：（1）談話的表情要自然，態(tài)度要誠懇，表達(dá)要得體；（2）別人在個別談話時，不要湊前旁聽；（3）談話現(xiàn)場超過三人時，應(yīng)不時地與在場的所有人攀談幾句；（4）在交際場合，自己講話要給別人發(fā)表意見的機(jī)會，別人說話，也應(yīng)適時發(fā)表個人看法；（5）談話的內(nèi)容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，不談一 些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情；

（6）男子一般不參與婦女圈內(nèi)的議論，也不要與婦女無休止地攀談而引起旁人的反感；（7）談話中要使用禮貌語言。

66、飲酒時應(yīng)明確哪些禮儀常規(guī)？（請說出三種禮儀常規(guī)）

答：（1）頭腦要清醒，切忌貪杯，飲酒一般控制在本人酒量的三分之一之內(nèi)。（2）工作前不喝酒，以免談話時口噴酒氣。（3）交際酒會時，主人應(yīng)有禮貌勸酒，席間的干杯或共同敬酒一般以1－3次為宜。（4）切忌猜拳行令，粗野放肆。（5）切忌酒后失德，言行失控。（6）不要勉強(qiáng)勸不會喝酒的人喝酒。

67、觀看文藝演出和體育比賽，一般都需要鼓掌，鼓掌時要注意哪些問題？

答：節(jié)目在演出進(jìn)行中不要鼓掌，不要叫好，更不要吹口哨，節(jié)目終了報以掌聲。切忌在對節(jié)目表示不滿或失望時 ，不要起哄，吹口哨，不鼓倒掌，喝倒彩，同樣應(yīng)報以熱烈掌聲。

68、進(jìn)入他人的辦公室或住所需要懂得哪些禮節(jié)？（請說出三種禮節(jié)）

答：（1）應(yīng)預(yù)先約定，并按時抵達(dá)。 （2）經(jīng)主人允許或應(yīng)主人邀請，可進(jìn)入室內(nèi)，要在主人邀請下方可入座。（3）不經(jīng)主人的邀請或征得主人的同意，不得要求參觀主人的庭院和內(nèi)宅。（4）對主人家中的人都應(yīng)問候，尤其應(yīng)問候夫人（丈夫）和子女。（5）離開時，應(yīng)有禮貌地向主人告別，感謝主人的接待。

69、怎樣保持環(huán)境衛(wèi)生的整潔？

答：（1）不準(zhǔn)隨地吐痰，不得隨地丟果皮紙屑。（2）吸煙時，把煙灰彈入煙缸。（3）個人的不潔物品，應(yīng)丟入垃圾桶。（4）不用腳蹬踏桌椅、沙發(fā)。（5）保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。

70、十字文明用語包括哪十個字？

答：您好！ 再見！ 請！ 對不起！ 謝謝！

71、正確的站立姿態(tài)是什么，不正確的姿勢是什么？

答：兩腳腳跟著地，腳尖分開45度，腰背挺直。身體不要歪在一邊，也不要半坐在桌子和椅背上，站立時把手交叉抱在胸前、抖腿或身體不時搖晃都是不禮貌的。

72、和人談話是要注意什么？

答：首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

73、一個人的儀表主要體現(xiàn)在哪幾方面？

答：衛(wèi)生、服飾和著裝。

74、如何保持正確的走路姿態(tài)？

答：走路時腳步要輕快，步子要平穩(wěn)，上身不要左右搖晃，遇急事可加快步伐，但不要慌忙奔跑；在狹窄的通路上 或走廊上與人相遇時應(yīng)站住讓路，如需超越別人，則應(yīng)一面超越一面道歉。

75、社交場合如何保持正確的坐姿？

答：入座時，動作要輕而穩(wěn)，身體要坐直，男性兩膝之間可以空一個拳頭的位置。女性的兩膝要合并，特別是穿裙 子的婦女，在坐下前可很自然地使腿部先靠近座位，測試一下椅子的高度，然后雙腿略向前彎曲，使裙子垂直舒展，這時才輕輕坐下。

76、吃西餐如何使用刀叉？

答：刀叉的使用是右手持刀，左手持叉，先用刀將食物切成小塊，然后用叉送入嘴內(nèi)，不可直接用刀將食物放入口中。

77、在家接待客人時，要做到哪幾點(diǎn)？

答：一起立、二請坐、三倒茶、四交談、五送客。

78、日常交往中在互遞名片時應(yīng)注意什么禮節(jié)？

答：第一次見面時，如需讓對方記住自己的姓名，可取出名片送給對方，應(yīng)由地位低的交給地位高的，年輕的交給年老的，遞名片時，不要單手用手指夾著給人，而應(yīng)用雙手。接對方名片也應(yīng)用雙手去接，接到手后應(yīng)馬上看。

79、如何樹立人際交往中的風(fēng)采？

答：（1）交往中要熱情而不輕浮。（2）要自信而不傲。（3）要忍讓而不怯懦。（4）常帶微笑。

80、在日常宴請時基本禮儀是什么？

答：斟酒水在客人的右側(cè)，上菜則從客人的左側(cè)，分菜從客人的左側(cè)，而餐中撤盤則從客人的右側(cè)。

81、送花禮儀中西方人和日本人各忌送多少枝？

答：13枝和9枝。

82、英國、加拿大人忌送什么花？

答：百合花。

83、男子與女士握手時應(yīng)注意什么？

答：男子與婦女握手時，往往只握一下婦女的手指部分。

84、在任何需要麻煩他人的時候，說什么禮貌用語？

答：請。

85、無論別人對你的幫助是大還是小都要說些什么禮貌用語？

答：謝謝。

86、在國際交往中一般對男子和女子怎樣稱呼？

答：一般對男子稱先生，對女子可根據(jù)情況稱夫人、女士、小姐。

87、在處理鄰里關(guān)系中應(yīng)注意幾點(diǎn)問題？

答：簡單的說，環(huán)境保寧靜、愛護(hù)居住地的公共部位、鄰里團(tuán)結(jié)互助。

88、如何樹立人際交往中的風(fēng)采？

答：（1）交往中要熱情而不輕浮。（2）要自信而不傲。（3）要忍讓而不怯懦。（4）常帶微笑。

89、怎樣掌握拒絕他人的技巧？

答：（1）坦率地拒絕對方，（2）讓對方說"不"。

90、饋贈禮品的禁忌？

答：（1）不托人轉(zhuǎn)送禮品。（2）不送用后就扔的禮品。（3）不送對方忌諱的禮品。

91、主賓同行時，何為尊？

答：二人并行，右為尊；三人并行，中間為尊；三人前后行，前者為尊。

92、參加會議或聽音樂會時，手機(jī)應(yīng)如何處置？

答：應(yīng)關(guān)閉或放在靜音。

93、為客人點(diǎn)煙時，一次火最多可以點(diǎn)幾支煙？

答：兩支。

94、在陪同內(nèi)賓或外賓行進(jìn)中上下樓梯的次位？

答：在上樓途中，要請賓客走在前面，下樓時，為賓客的安全著想，應(yīng)走在賓客的前面。

95、打電話時誰先掛？

答：地位高者先掛，上級機(jī)關(guān)先掛。

96、交談的注意事項(xiàng)是什么？

答：注意交談的場合，不同的場合，交談的話題和方式都應(yīng)有所選擇；注意對象，所謂"見什么人說什么話"；注意忌諱，要顧及到民族、宗教、風(fēng)俗習(xí)慣、性別等方面的忌諱。

97、什么是首輪效應(yīng)？其有哪三個主要的方面？

答：首輪效應(yīng)也稱首因效應(yīng)，即人們初次接觸某人、某物、某事時所產(chǎn)生的即刻形象，通常會在對該人、該事、該物的認(rèn)知方面發(fā)揮明顯的，甚至是舉足輕重的作用。其有三個主要的方面，第一印象、心理定勢及制約因素。

98、人際交往具體可分為哪四個環(huán)節(jié)？

答：接觸、了解、溝通、互動。

99、什么是雙向溝通？雙向溝通的最佳目標(biāo)是什么？

答：所為雙向溝通，指的是交往對象之間的互相溝通，這種溝通是雙向的，而非單方面的。其最佳目標(biāo)是達(dá)成互動，相互協(xié)調(diào)，最終進(jìn)行有效的合作。

100、國家公務(wù)員應(yīng)如何穿鞋襪？

答：男性--正式場合中，宜穿黑色或深咖啡色皮鞋，保持鞋面清潔，襪子要以單一色調(diào)為佳，但無論如何不能穿白色或肉色襪子，尼龍質(zhì)地的不宜穿。女性--正式場合不宜穿涼鞋和拖鞋，尤其不能赤腳穿涼鞋，穿裙子應(yīng)配長統(tǒng)襪或連褲襪，顏色以肉色、黑色為主，不能穿挑絲、破洞或補(bǔ)過的襪子，襪口不能露裙擺或褲腳外。

(五) 商務(wù)禮儀試題

1.對索取名片的方法描述正確的有（ ABCD ）

A.交易法：首先遞送名片； B.激將法：遞送同時講"能否有幸交換一下名片"；

C.平等法："如何與你聯(lián)系？" C. 謙恭法：對于長輩或高職務(wù)者，"希望以后多指教，請問如何聯(lián)系？"

2.名片使用中的三不準(zhǔn)是指（ABD ）

A.名片不得隨意涂改。 B.名片不準(zhǔn)提供兩個以上的頭銜。

C.不用特殊材質(zhì)負(fù)制做名片。 D.名片不印多個聯(lián)系方式。

3. 雙方通電話，應(yīng)由誰掛斷電話（AC ）

A.主叫先掛電話； B.被叫先掛電話； C.尊者先掛電話； D.不做要求，誰先講完誰先掛，

最好同時掛。

4.當(dāng)您的同事不在，您代他接聽電話時，應(yīng)該（B ）

A.先問清對方是誰； B.先告訴對方他找的人不在；

C.先問對方有什么事； D.先記錄下對方的重要內(nèi)容，待同事回來后告訴他處理。

5.商用名片講究三個三，以下屬于這三個三內(nèi)容的有（ABD ）

A.商用名片負(fù)責(zé)制時要有企業(yè)標(biāo)識、企業(yè)全稱、部門； B商用名片要提供本人稱謂：姓名、行政職務(wù)、學(xué)術(shù)頭銜；

C.商用名片的交換三原則是交換索取，雙手送上，注視接受。

D.商用名片通常只能提供三種聯(lián)絡(luò)方式.聯(lián)絡(luò)方式：企業(yè)所在的詳細(xì)地址、郵政編碼、辦公電話。郵箱、傳真要酌情給，手機(jī)等私人聯(lián)系方式不要?。?/p>

6.以下屬于電話形象要素的有（ABCD ）

A.通話內(nèi)容：語言、信息等內(nèi)容； B舉止表現(xiàn)：神態(tài)、語氣、態(tài)度、動作等等；

C.通話時機(jī)，時機(jī)不對會影響工作效率、影響雙方關(guān)系； D.公務(wù)性問題。

7.電話通話過程中，以下說法正確的有（ABC ）

A.為了不影響他人，不使用免提方式拔號或打電話； B.為了維護(hù)自己形象，不邊吃東西邊打電話；

C.為了尊重對方，不邊看資料邊打電話； D.以上說法都不正確。

8.在商務(wù)禮儀中，有些時候，不要因公事打?qū)Ψ诫娫?，這些時候通常是指（ ABCD ）

A.星期一早上10:00以前的時段； B.周末的16:00以后時段；

C.對方休假時段； D.平常22:00-6:00這個時段。

9.在會客時或拜訪客戶時，手機(jī)要做到（BCD ）

A.不大聲講電話 B.不響 C.不聽 D.不出去接聽

10. 學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的目的是（ACD）

A.提高個人素質(zhì)； C.便于理解應(yīng)用； C.有利于交往應(yīng)酬； D.維護(hù)企業(yè)形象。

11.商務(wù)交往中女性佩戴首飾的原則是（ABCD ）

A.符合身份，以少為佳； B. 同質(zhì)同色；C.不佩戴珍貴的首飾； D.不佩戴展示性別魅力的首飾（如胸針、腳鏈）。

12.對于汽車上座描述正確的有（ABCD）

A. 社交場合：主人開車，副駕駛座為上座；B.商務(wù)場合：專職司機(jī)，后排右座為上（根據(jù)國內(nèi)交通規(guī)則而定），副駕駛座為隨員座；C.雙排座轎車有的VIP上座為司機(jī)后面那個座位；

D.在有專職司機(jī)駕車時，副駕駛座為末座。

13.下列關(guān)于語言禮儀正確的有（ABCD）

A.商務(wù)交往中應(yīng)該遵循"六不問原則"； B. 語言要正規(guī)標(biāo)準(zhǔn)；C. 商務(wù)語言的特點(diǎn)："少說多聽"； D.雙方初次見面無話可說時，可以"聊天"-談天氣。

14.關(guān)于握手的禮儀，描述正確的有：（BCDEF）

A. 先伸手者為地位低者； B.客人到來之時，應(yīng)該主人先伸手?？腿穗x開時，客人先握手。

C.忌用左手，握手時不能戴墨鏡； D.男士與女士握手，男士應(yīng)該在女士伸手之后再伸手； E.不要戴帽子，不要戴手套握手； F.下級與上級握手，應(yīng)該在下級伸手之后再伸手：

15.關(guān)于商務(wù)禮儀中對著裝的說明正確的有（ABD ）

A.社交場合可著時裝、禮服、中山裝、單色旗袍、民族服裝等服裝；

B.通常情況下，男士不用領(lǐng)帶夾，但穿制服可使用；

C.女性在商務(wù)交往場合不能穿皮裙；（正確答案為：不能穿黑色皮裙，通常最好不要穿破裙）

D. 高級場合：男性看表，女性看包。普通商務(wù)場合：男性看腰，女性看頭。

16. 商務(wù)著裝基本規(guī)范（ABD）

A.符合身份； B.善于搭配； C.遵守慣例 D.區(qū)分場合，因場合不同而著裝不同。

17. 男性的"三個三"是指（BCD ）

A.全身不能多過三種品牌； B. 鞋子、腰帶、公文包三處保持一個顏色，黑色最佳。

C. 全身顏色不得多于三種顏色（色系）；

D. 左袖商標(biāo)拆掉；不穿尼龍襪，不穿白色襪；領(lǐng)帶質(zhì)地選擇真絲和毛的，除非制服配套否則不用一拉得，顏色一般采用深色，短袖襯衫打領(lǐng)帶只能是制服短袖襯衫，夾克不能打領(lǐng)帶。

18.商務(wù)禮儀中有很多與三有關(guān)的要求，請選出正確的表述。（ABDEF）

A.服飾三要素：色彩、款式、面料； B.接待三聲：來有迎聲、問有答聲、去有送聲；

C.熱情三到：眼到、心到、手到； D. 微觀上商務(wù)禮儀有三個基本特征：規(guī)范性、對象性、技巧性。

E.溝通中三個循序漸進(jìn)的方面：（1）自我定位；（2）定位他人；（3）遵守慣例。

F.領(lǐng)帶的三種時尚：男人的酒窩Men' Dimple、不用領(lǐng)帶夾（除非經(jīng)常揮手致意的VIP和穿制服并使用特制領(lǐng)帶夾的公務(wù)人員）、領(lǐng)帶下端箭頭在腰帶扣的上端（西服一般不扣最下面的扣子，合身的西服最下面扣子正好在腰帶扣處，這樣領(lǐng)帶不至于露出下端）；

19.正規(guī)商務(wù)中，關(guān)于著裝的說法，以下哪些說法不正確（D）

A.上班時間不能穿時裝和便裝； B.個人工作之余的自由活動時間不穿套裝和制服.

C. 工作之余的交往應(yīng)酬，最好不要穿制服； D. 公務(wù)場合夏天男性可穿短袖襯衫配西褲，女性穿襯衫加套裙;

20.對于座次的描述正確的有（ ACD）

A.后排高于前排 B.兩側(cè)高于中央 C.中央高于兩側(cè) D.內(nèi)側(cè)高于外側(cè)

E.前排高于后排 F.外側(cè)高于內(nèi)側(cè)

21.有三種情況下通常不宜使用商務(wù)禮儀，這三種場合是（ BCD ）

A.初次交往 B.老朋友相聚 C.夫妻之間 D.與少數(shù)民族交往

22. 自我介紹應(yīng)注意的有（BDE）

A.先介紹再遞名片； B. 先遞名片再做介紹； C.初次見面介紹不宜超過5分鐘

D.初次見面介紹不宜超過2分鐘 E.先介紹自己，再讓對方介紹 F.先讓對方做完自我介紹，自己再做介紹

23.以下對禮品的描述正確的有（ ACD ）

A.禮品的特性有：紀(jì)念性、宣傳性、便攜性、獨(dú)特性、時尚性、習(xí)俗性等；

B.禮品的特性有：紀(jì)念性、宣傳性、價值性、獨(dú)特性、時尚性、美觀性等

C. 選擇禮品的基本原則：人、物、時、地；

D.通常不要給性常送玫瑰，特別是不要送1朵紅玫瑰。

24.商務(wù)禮儀的3A原則是（ CEF ）

A.理解對方 B.注視對方 C. 重視對方 D.了解對方 E. 接受對方 F.贊美對方

25. 西餐宴會上女主人的行為表述正確的有（A ）

A. 在西餐宴會上女主人是第一次序； B.女主人就座其它人才能就座，女主人打開餐巾表示宴會開始；

C.女主人拿起刀叉其它人才可以吃； D.女主人把餐巾放在桌子上表示宴會結(jié)束。 第二部分，列舉題（每題5分，共25分）

1.女性在商務(wù)交往場合應(yīng)著裙裝，應(yīng)注意"五不準(zhǔn)"是：

（1）黑色皮裙不穿，尤其在對外商務(wù)交往中；

（2）正式高級場合不光腿；

（3）殘破的襪子不穿（隨身帶--備用襪）；

（4）鞋襪不配套，不能穿便裝鞋，穿雙包鞋（前不露腳趾后不露腳跟）；

（5）裙襪之間無空白，否則被稱為"三節(jié)腿"。

2.職場著裝六忌是：

1.過分雜亂。

2.忌諱過分鮮艷。

3.暴露。

4.過分的透明。

5.過分短小。

6.過分緊身。

3.女性化妝應(yīng)該注意的事宜有：

【女性商務(wù)人員化妝】

基本要求：化妝上崗、化淡妝上崗；

三點(diǎn)基本注意事項(xiàng)：

（1） 化妝要自然，妝成有卻無，如唇彩應(yīng)考慮服飾、膚色的搭配，眼影應(yīng)自然過渡；

（2） 化妝要美化：莊重保守，不求時尚前衛(wèi)，要符合常規(guī)審美標(biāo)準(zhǔn)；

（3） 化妝要避人。

4. 社交場合的"六不問"是指：

1、不能非議國家和政府；

2、不能涉及國家和行業(yè)秘密；

3、不能夠?qū)Ψ絻?nèi)部的事情涉及；

4、不能在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行的壞話（來說是非者，必是是非人）。

5、不能夠談?wù)摳裾{(diào)不高的問題，我們都是現(xiàn)代的人，要有修養(yǎng)。

6、不涉及私人問題，關(guān)心人要有度，關(guān)心過度是一種傷害。

5. 公務(wù)交往最值得關(guān)注的五個方面是：禮儀 信息 內(nèi)涵 尊嚴(yán) 信仰

第三部分，常識題（共25分）

1.請?jiān)斒鲞M(jìn)行商務(wù)宴請（便宴）應(yīng)優(yōu)先考慮的問題（中、外、民族等要全面，10分）. 餐廳選擇：宴請中談商務(wù)的時機(jī)：一般宴請最好挑有沙發(fā)的包間，如果和客人不很熟，吃飯前人沒來齊時，就先把事情談了。這樣做的好處是讓人家吃得心里踏實(shí)。如果和客人較熟，而且也不是什么復(fù)雜的事，只是表個態(tài)，就不要在吃的時候說，而是到最后送客時順口說一聲"幫我辦一下"就行了。當(dāng)然，一切要以尊重客人的要求為前提。

落座有規(guī)矩：正對門的位置是買單的位置，右手是貴賓，對面最好坐自己的助手(副主陪)，催個菜跑個腿什么的方便。如果雙方來的人數(shù)差不多，最好互相間隔著坐，有利于私下交流。不要自己人坐一邊，對方坐一邊，跟談判似的。

敬酒規(guī)矩：一般來說，敬客人時敬多了很不尊重，但是重要客人敬多了是可以的。別人敬酒時，不要亂摻和。另外，作為副手敬酒也有技巧，一般要委婉地說"代老板敬您一杯"，這樣可以兼顧雙方位置的微妙差別。西餐怎么吃：都需要用刀切割，一次切一塊食用。面條用叉子卷食。面包需用手撕下小塊放入口內(nèi)，不可用嘴啃食。喝湯時不可發(fā)出聲音。水果是用叉子取用。 正確使用餐具：左叉固定食物，右刀切割。餐具由外向內(nèi)取用，每個餐具使用一次。不要在沒有進(jìn)餐完畢的時候，就把刀和叉向右疊放在一起。握把都向右，這樣的話服務(wù)員會以為你已經(jīng)就餐完畢，會把你的飯菜撤下去。

2.如果您代表我公司與華為公司在嘉輝會談判交換機(jī)膠袋和合同事宜，請結(jié)合所學(xué)商務(wù)禮儀，細(xì)述著裝、入座、介紹方面的禮儀以及如何離開，送客。（15分）

1.著裝

商務(wù)談判之前首先要確定談判人員，與對方談判代表的身份、職務(wù)要相當(dāng)。談判前應(yīng)整理好自己的儀容儀表，穿著要整潔正式、莊重。男士應(yīng)刮凈胡須，穿西服必須打領(lǐng)帶。女士穿著不宜太性感，不宜穿細(xì)高跟鞋，應(yīng)化淡妝。

2.入座

首先從自我檢查開始，安排好會議室或接待室；自我定位，自己坐在什么位置，華為公司的代表坐在什么位置，商務(wù)禮儀的座次原則是右高左低，而左高右低是政務(wù)禮儀，這一點(diǎn)千萬不能搞混。

3.介紹

談判之初，談判雙方接觸的第一印象十分重要，言談舉止要盡可能創(chuàng)造出友好、輕松的良好談判氣氛。 作自我介紹時要自然大方，不可露傲慢之意。被介紹到的人應(yīng)起立一下微笑示意，可以禮貌地道："幸會"、