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第一篇：工作自我評價

一年的工作結(jié)束了，作為電話銷售，這一年來的業(yè)績也是讓我感慨，雖然完成了領(lǐng)導布置的業(yè)績?nèi)蝿?wù)，可是我明白這付出的辛苦真的很多，同時我也在工作中學習，提高了很多，此刻就我個人的一個銷售工作做下評價。

一、服務(wù)態(tài)度

作為電話銷售，服務(wù)態(tài)度是十分重要的一個部分。雖然我們是銷售的電話人員，而不是售后的一個客服，可是同樣也是要有一個好的銷售服務(wù)態(tài)度，讓客戶覺得我們銷售在電話里的語氣，態(tài)度都是十分友好的，而不是語氣不好，或者覺得他必須要買我們的東西，或者只要電話接通了，就一向不停的去說，完全都不研究客戶的態(tài)度或者他的想法，這樣的話，也是做不好電話銷售的。在和客戶去溝通的過程中，也是要去讓客戶多說自己的想法，也去了解客戶的想法，同時經(jīng)過一些電話銷售的技巧讓客戶是對我們的產(chǎn)品是感興趣的，從通話中去感受客戶的態(tài)度，然后再進行銷售，那么成功的幾率也是大很多。

二、工作情景

在一年的工作當中，通話中，總是會遇到很多不一樣的客戶，有些客戶聽到我們是銷售的，就直接掛斷了，有些講著講著，也會因各種原因而中止，這些都是需要我們有一個好的心態(tài)去工作的，不然一天電話下來，可能成交的都沒有，那么也是很打擊我們的自信心的，在這一年的工作中，我也是經(jīng)過不斷的被客戶掛斷，不接聽，也鍛煉了自己的抗壓能力，讓自己不受前一個客戶的`影響，一向撥打下去，用飽滿的熱情，去做好銷售的工作，去把業(yè)績完成。工作中，困難我都覺得是暫時的，只要自己心態(tài)夠好，能承受住壓力，其實要做好電話銷售的這個工作，也就變得不是那么的難了，當然也是需要我們?nèi)W很多，才能做得更好。

三、不足之處

在這一年當中，我也是發(fā)現(xiàn)自己的電話銷售是很容易陷入同一個方式，很多時候不愿意去做改變，總是想著用一種方法解決問題，這也導致雖然我業(yè)績完成了，可是卻沒有超標，也沒有更上一步的原因，在今后的工作當中，我必須要走出這個舒適區(qū)，去嘗試其他的方式技巧，讓自己的銷售能力得到提高，而不是一種用一種辦法，那樣也是很容易被淘汰的。

在明年的工作當中，我要繼續(xù)的學習，繼續(xù)的努力做好電話銷售的工作，讓自己變得更加自信，更加的能作出好的業(yè)績。

第二篇：個人工作自我評價簡短

我是20__年4月到公司工作，至今已經(jīng)有四年了。跟著公司走過的這四年時間里，我深深的被公司的企業(yè)文化所吸引，尤其是進入客戶服務(wù)部工作三年來，在領(lǐng)導的幫助和指導下，我學到了更多使我終身受益的業(yè)務(wù)知識和協(xié)調(diào)能力，并取得了優(yōu)異的成績。

現(xiàn)在客戶服務(wù)部副主管一職空缺，希望領(lǐng)導能考慮讓我擔任，對此職位我有以下優(yōu)勢：

我在客戶服務(wù)部專職工作過三年時間，積累了豐富的服務(wù)客戶的經(jīng)驗，對公司客戶都有詳盡的了解，在此崗位我能協(xié)助客服主管處理大部分客戶意見。

工作過程中我與領(lǐng)導以及員工緊密團結(jié)，共同努力，有著很強的協(xié)作溝通能力。

在公司四年的工作，使我對公司各個部門以及領(lǐng)導、員工有著很深的了解，在此崗位我能更好的協(xié)助部門經(jīng)理協(xié)調(diào)部門以及領(lǐng)導、員工之間的事務(wù)。

在公司四年的工作學習中，我的適應能力已經(jīng)提高到一個層次，先后在公司的很多崗位上效力，能游刃有余的完成公司交給的任務(wù)，在各崗位工作的同時，加強了與各部門同事間的協(xié)作與協(xié)調(diào)能力。

如果我能任職，協(xié)助主管做好部門日常事務(wù)，團結(jié)同事，及時做好同事與主管間的溝通，認真貫徹公司指導思想，為單位多做貢獻，創(chuàng)造價值;如果不能勝任我將繼續(xù)努力，在今后的工作過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗與教訓，儲備自己的領(lǐng)導才能。

第三篇：個人工作的自我評價

半年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自我，擺正工作位置，時刻堅持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫忙支持下，始終勤奮學習、進取進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和群眾的肯定?，F(xiàn)將半年來的學習、工作情景簡要評價如下：

一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。

半年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自我的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織堅持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作進取主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

一是認真學習黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神。尤其是在今年七月開始的第二批堅持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，認真系統(tǒng)地學習了黨的'基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。

二是認真學習業(yè)務(wù)知識，始終堅持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學習。半年來，在指導教師潘鄉(xiāng)長的帶領(lǐng)下，走村入戶，參加村民代表會議、座談會等各種會議，到生產(chǎn)、建筑實地考察，學習了許多農(nóng)村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導、向群眾請教問題，機關(guān)學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓，半年來參加了公務(wù)員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務(wù)培訓，均以優(yōu)異的成績經(jīng)過考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學習使我在工作上迅速成長起來。

三、努力工作，認真完成工作任務(wù)。

半年來，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。由于我鄉(xiāng)工作人員很少，尤其是原先負責黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后，我的工作任務(wù)更重，此刻的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質(zhì)量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務(wù)。半年的工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當好參謀助手：

(一)黨政辦工作。能夠說辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時，總是用最短的時間把文件送到達各辦公室，并及時把領(lǐng)導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時，全面、準確地了解各方面工作的開展情景，及時評價、匯總，向領(lǐng)導匯報或讓領(lǐng)導備查，如年度目標管理考核資料準備等;在起草文稿時，能及時認真完成領(lǐng)導交付的任務(wù)，半年來完成各種報告70余篇，包括__年政府工作評價、__年上半年政府工作評價、人代會報告等文稿。同時在組織會務(wù)、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。

(二)綜治辦工作。主要負責資料整理、報告材料起草、各類報表統(tǒng)計，同時還是公安員、禁毒專管員、安全監(jiān)督員、綜治中心成員。綜治辦工作任務(wù)重、職責大、業(yè)務(wù)性強，準備的各種資料很多，如在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報告20余篇，還負責宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作;又如簽訂職責書方面，年初綜治、禁毒、反邪教、安全生產(chǎn)等7個方面需要起草職責書。今年上半年還負責整理了“四五”普法驗收材料，理解了綜治、安全生產(chǎn)、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調(diào)解等工作上也認真履行好職責，做好份內(nèi)之事。

回顧半年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的提高，成長了不少，但也清醒地認識到自我的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的本事還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調(diào)研不夠，情景了解不細，給工作帶來必須的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領(lǐng)導匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導出主意、想辦法的時候少。

在以后的工作中，我必須會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、進取進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。

第四篇：個人工作自我評價簡短

本人為人正直誠懇，樂于助人，待人熱情，工作勤奮、吃苦耐勞，責任心強，做事踏實，服從公司安排，工作上能積極配合。團隊協(xié)作意識強，心態(tài)平和，積極樂觀，具有創(chuàng)新思維，適應能力強、最主要的是有一顆上進的心。

本人所學的專業(yè)是數(shù)控技術(shù)。__年來到__重工有限公司工作，剛開始一點也不喜歡電器裝配這份工作，也不懂電器裝配這份工作是做什么。需要些什么知識，更不懂得自己來干嘛。后來，慢慢的投入大量的時間和精力去了解和學習，像師傅他們學習和請教，在他們耐心的指導下和個人努力。加上自己的知識積累，慢慢的開始熱愛這份工作。更令人欣慰的是，我相信自己辛勤的耕耘一定會得到豐厚的回報?，F(xiàn)在我開始喜歡這份來之不易的工作，但是想要學習的東西還很多，總覺得這份工作缺少點什么不適合自己的發(fā)展，所以坐下來靜靜的想了一下，終于想清楚了，可能是缺少了點親情，家鄉(xiāng)情。還有自己的知識和經(jīng)驗的積累大大的不足。最后決定好了，想到自己所擁有今天，是家鄉(xiāng)養(yǎng)育的，是家鄉(xiāng)給的，所以我很想為家鄉(xiāng)的建設(shè)付出我的微博之力，所以選擇了貴公司。我很想成為公司的一員，如果我成為公司的一員，我愿意從小事做起，虛心請教，努力學習，勤奮工作、并把這份工作看作是跟自己的生命的一樣重要。相信我吧!

第五篇：在工作中的自我評價

一、一年來工作開展情況

(一)自己負責的工作(分工，在哪個方向、重點負責什么工作)

入職廣州陽光社會工作事務(wù)中心，加入人民街家庭綜合服務(wù)中心這個大家庭，成為家庭部的一名社工，這一年中，盡最大的能力去做好自己的工作，在工作中收獲、成長，自己主要工作有：

1、與部門同工一起討論、協(xié)商開展的各項工作，包括小組、個案、社區(qū)活動、社區(qū)調(diào)研、社區(qū)探訪等，共同討論解決在工作中遇到的困難，總結(jié)、分享工作技巧。

2、完成各項指標情況，根據(jù)社區(qū)居民實際需求開展個案、小組、活動、探訪等。

3、通過開展工作，根據(jù)個人的優(yōu)勢和興趣找到自己的工作方向及工作重點：殘疾人工作，協(xié)助部門同工開展部門其他重點工作。殘疾人工作，前期以工療站學員為主要服務(wù)對象，開展各類小組、集體活動，在了解掌握學員的情況之余，增加學員自我生活能力，豐富學員生活；后期在保證工療站工作正常開展之余，針對社區(qū)內(nèi)參加人及其家庭展開上門拜訪，并要求社區(qū)居民參與活動，拓展服務(wù)群體。

(二)過去半年來已經(jīng)開展的工作(完成的個案、小組、社區(qū)活動；正在進行的個案、小組、社區(qū)活動；行政工作、宣傳工作等)；、

1、個案：根據(jù)自己的工作安排到目前為止已開展咨詢個案(41個)、專業(yè)個案(8個)HSF個案已結(jié)案、LMX個案已結(jié)案、HHS個案已結(jié)案、YHM個案已結(jié)案、ZCQ個案已結(jié)案、LYN個案已結(jié)案、CYX個案已結(jié)案、CYX個案2正在跟進。

2、小組：以家庭部服務(wù)對象需求為主，開展各類小組活動。

a、已完成小組(17個)：“團體操小組”、“交通手勢操小組”、“快樂電影小組”、 暢游南越王墓小組”、“安全知識知多點”、“走出人民，尋找伙伴”參觀交流小組、“四葉草支持小組”“文明伴我行小組”“心靈手巧小組”“蛇年賀歲電影小組”，以上小組服務(wù)對象為殘疾人及其家庭；“小心臟，大世界小組”、“母親之花-康乃馨小組”、“心路社區(qū)影院小組”、“畫出未來，展現(xiàn)自我小組”“多彩折紙，快樂傳遞小組”“親子羽毛球小組”“我愛手工DIY小組”這兩個小組服務(wù)對象為小學一到六年級學生；“心路社區(qū)影院小組”小組對象為社區(qū)居民。

b、正在進行中小組(1個)：“魔術(shù)小組”對象為小學一到四年級學生。

3、社區(qū)活動：根據(jù)部門的年度計劃、季度計劃完成社區(qū)活動指標，輪流計劃統(tǒng)籌活動，其他部員協(xié)助共同完成。到目前為止已開展二個社區(qū)活動(“快樂六一，放飛夢想”六一兒童節(jié)社區(qū)活動、“喜迎春節(jié)、祝福萬家”大型春節(jié)活動)。

4、社區(qū)探訪：工作半年來入戶探訪約160戶，探訪對象主要由四部分組成，分別是：活動對象家庭回訪、社區(qū)家庭(殘疾人、兒童等)探訪、中心統(tǒng)一安排洗樓家訪及個案家訪。

5、社區(qū)調(diào)研：走訪街道轄區(qū)內(nèi)居委，完成走訪居委調(diào)研報告4分；家訪調(diào)研報告1份；殘疾人半年服務(wù)總結(jié)1份；學校合作方案1份。

6、宣傳工作：在開展各項小組活動、社區(qū)活動前通過制作宣傳張貼活動海報宣傳活動的內(nèi)容、形式、時間、活動場地等，招募活動組員。在開展小組工作、社區(qū)活動、社區(qū)家訪、社區(qū)調(diào)研過程中宣傳中心及中心各部門開展的活動，擴大中心知曉度，增強居民對中心的認識和理解。

二、取得的成績、效果和自己的收獲；

1、在個人及中心半年總結(jié)之后，在中心領(lǐng)導的帶領(lǐng)、同工的支持和鼓勵及自己的努力下，根據(jù)自己的不足不斷改進，調(diào)整自己的工作狀態(tài)，踏實完成自己的工作。雖然在工作中遇到了各種困難，但通過部長、主任、督導的支持和鼓勵、同工的協(xié)助以及自己的努力，重新梳理工作進展，找到工作難點，過疏導、總結(jié)、歸納，工作得到有序開展。這一路，感謝有他們相伴，讓我在工作中獲得更多的動力。當然我更喜歡的是在工作中有人指出我的不足并給出建議，讓我更加清楚得認識到自己的不足。雖然被批評那一刻心里很不能接受，明明自己已經(jīng)那么努力卻換來那么多的質(zhì)疑聲，但后來靜心想想，這就是我，這就是我的不足，這就是我需要進步、成長的地方。

2、對服務(wù)范圍內(nèi)的情況有更深的認識，通過開展活動、走訪社區(qū)、社區(qū)漫步等，了解社區(qū)、了解居民，融入社區(qū)。更加清楚地認識到社會應該從服務(wù)對象出發(fā)，以服務(wù)需求為主，而不是為了服務(wù)服務(wù)、為了活動而活動、為了工作而工作。

3、在工作中學會了怎樣與同工相處溝通，每個人都有自己性格，有自己的理念、價值觀、專業(yè)認識，每個人都有自己的想法，有自己的工作方式，相處難免會有摩擦，有磕磕碰碰，同工之間的相處、工作方式需要不斷的磨合，彼此之間溝通交流很重要，坦誠相見、互相支持、互相理解變得尤為重要。

4、學會了在工作之余反思，包括工作、自己在工作中的表現(xiàn)、自己的為人處事、應急能力等，反思好的同時也反省不好的，不斷在實際工作中去改善。相信辦法總比困難多，放開自己的工作思維，敢于說出自己的想法，辦法都是在頭腦風暴中形成，激烈討論之后新方法將會誕生。

三、反思(工作中遇到的困難、困惑，對策、建議，所思所想等)；

1、在小組中的不足：有想法，但思路不夠開闊，容易受到客觀因素(場地、物資、經(jīng)費等)的影響；組員招募困難，大部分是原服務(wù)對象，曾試過到學校宣傳、根據(jù)家訪表通知活動等方式去解決，但始終沒有較好的效果，組員招募成為一年工作中的大困難；小組開展缺乏整體性，較為零散，最好根據(jù)部門服務(wù)、服務(wù)時間(如兒童寒、暑假)進行統(tǒng)一計劃。困難一直都有，在接下來的工作中，應繼續(xù)嘗試，多方法多途徑相結(jié)合，改善不足。

2、在個案中的不足：在個案跟進過程中主要遇到的困難是：專業(yè)知識、專業(yè)技巧不足，也存在信心不足的情況。與案主面談時，面談進度的把握、每次面談重點的把握、提問技巧等較為缺乏，這些不足都有督導給自己提供很大的支持和鼓勵。在接下來的工作中，應該多學習、多看書、多向同工請教、多與督導交流，慢慢提示自己專業(yè)技能，提升工作信心。

3、在社區(qū)活動中的不足：中小型活動所需要的人力、物力、時間等較少，可以兩個社工或一個部門開展即可，較容易操作，困難主要來自場地及場地周圍設(shè)施(如電源)；相反，大型活動需要投入的精力較多，從計劃撰寫、物資購買、物資準備、志愿者招募到活動當日流程等，細節(jié)較多，工作繁瑣，困難主要有：在策劃者上應最少3人，可以相互討論、查缺補漏；場地及場地周圍設(shè)施；經(jīng)費等。建議：中心層面多開展大型活動，讓社區(qū)居民多了解中心，多了解中心活動，通過活動宣傳中心，擴大中心知曉度。只有不斷去做，去累積經(jīng)驗，只有這樣我們才可以越做越好。

4、在文書上的不足：主要表現(xiàn)為效率低、拖拉，這樣一來越積越多，越來越難。文書一直是工作的一個重點，始終沒有辦法找到一個很好的工作方式，只能不斷提醒自己及時、及時、再及時寫！多寫、多練，提高撰寫效率。

四、其他(對中心團隊建設(shè)、機構(gòu)文化建設(shè)、機構(gòu)規(guī)章制度等的`任何一方面都可以談)。

1、社工提升自己的機會明顯不足，機構(gòu)可根據(jù)各中心或各部門實際情況多增加培訓機會，如家庭部，兒童、殘疾人工作技能培訓、服務(wù)開拓等；青少年，如何更好與青少年接觸，建立專業(yè)關(guān)系。

2、中心團建可根據(jù)工作安排情況，適時增加，形式多變，增強同工之間的交流，為開展工作建立良好關(guān)系。