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第一篇：工作的自我評價

剛接觸KTV服務(wù)員工作時，總以為這個工作太簡單了，不需要多想，所以實際工作中顯得有些被動。后來我主動思考，將瑣碎的工作理順，時不時地對工作進行總結(jié)，漸漸發(fā)現(xiàn)工作越來越順手，我也越來越有成就感?！耙晃莶粧?，何以掃天下?”原來貌似簡單的事情也蘊含著大的道理。

工作中，我學(xué)會了永遠對顧客微笑。微笑是最好的語言，無論是相識還是陌路，微笑總能給人親切感，總能接近人與人之間的距離。然而微笑也是有學(xué)問的，由于領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定遇見顧客得說晚上好并微笑，剛工作不久，我總是很機械地擠出應(yīng)付式的微笑。久而久之，微笑或點頭回應(yīng)的顧客漸漸變少，我變成了可有可無的空氣。

后來我在一本書來看到關(guān)于微笑的學(xué)問，原來真誠的發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能讓對方感覺到友善，從此，我一改往日的作風(fēng)，不將生活的不良情緒帶入工作，對每一位顧客報以真摯的問候和友善的微笑。顧客也被我的熱情所感染，回報以微笑甚至問候，這讓我覺得自己的工作充滿了樂趣，還有什么比工作得到別人的肯定更開心的呢?

在KTV的`工作瑣碎而繁雜，顧客的問題和要求也各不一樣。隨著對工作的熟悉，我對工作中應(yīng)該注意的事情進行了總結(jié)，并有條理地記錄在我的工作筆記中。比如顧客到來之前應(yīng)該做哪些事情，對哪些地方進行檢查;顧客消費過程中又應(yīng)注意些什么;如何滿足顧客的要求;如何更好的使用“外交辭令”解決突發(fā)事情等等。有備才能無患，從最初的措手不及，到如今任何問題在我面前都能迎刃而解，無不與我善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)有關(guān)。

工作中的心得很多，我的感慨也很多，在xxKTV看起來平凡簡單的工作，讓我學(xué)會了很多大道理。伴隨著xxKTV的成長，我也日漸成熟。在今后的日子里，我會更加努力工作，為xxKTV樹立更好的形象，為為每一位來xxKTV的顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第二篇：員工自我評價

自從本人到公司工作已經(jīng)有三個月的時間了，這三個月以來，回想自己這三個月來的工作情況，不盡如意，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事指正。

三個月的時間，讓我學(xué)會了很多，從剛開始對工作的渺茫到此刻對人生充滿希望，這期間有失敗，也有喜悅。但更多的是對工作的不夠熟練和不夠職責感到了點，我想這主要得益于領(lǐng)導(dǎo)，前輩的幫助與交流才讓我有今天的成績和進步。

剛進公司的前兩天我是在辦公室擔任行政助理，我對自己的工作職責是：主要負責公司的文件處理、收發(fā)登記、對文件資料的整理分類管理，同時協(xié)助前輩搞好這些瑣碎的工作。每天我都按時到公司，先把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈，然后拖地，然后再整理打印好的文件放進自己的盒子里，讓自己工作時有一個清晰的目標。

每天看著大家在不斷的'打著自己的工作表情，自己有時感覺確實很枯燥，但是我一直都在這樣的工作狀態(tài)中度過每一天，因為我知道只有努力的工作我們才能夠做到更好。

今天看了前輩同事做的《員工崗位職責》之后，我才明白這句話的含義，以前總認為做好這些工作并不是什么難事，只要對工作有好的態(tài)度就一定能夠做好。但是通過學(xué)習(xí)，才深深明白，其中的很多道理是值得我去終身學(xué)習(xí)的。在以后的工作中我也要繼續(xù)的努力下去，讓自己做的更好。