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第一篇:績(jī)效考核表自我評(píng)價(jià)
績(jī)效考核表自我評(píng)價(jià)
【篇1:個(gè)人績(jī)效考核自我鑒定】
自我鑒定寫作具有總結(jié)以往思想、工作、學(xué)習(xí),展看未來(lái),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,指導(dǎo)今后工作的作用。那末,個(gè)人績(jī)效考核自我鑒定如何寫?歡迎大家瀏覽下文。
在2014年度里,我本人能夠擁戴中國(guó)共*產(chǎn)*黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守國(guó)家的各項(xiàng)規(guī)章制度,在工作中做到刻苦刻苦,任勞任怨,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù),能夠團(tuán)結(jié)同事之間的關(guān)系,在完本錢職工作之余,積極幫助有需要的同事。原則性強(qiáng),積極肯干,認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的進(jìn)取心。處理故障時(shí)有條不紊,辦事爽利,正確;有整體觀念,能團(tuán)結(jié)同事,共同完成任務(wù)。在完本錢職工作之余,積極幫助有需要的同事。
我在2014年主要工作有:
1、努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí),在鞏固原有知識(shí)的基礎(chǔ)上,通過(guò)自覺(jué)不斷充實(shí)自己的知識(shí)面與工作技能,務(wù)求清楚所有系統(tǒng)的使用處徑和熟習(xí)維護(hù)方法。除著系統(tǒng)的完善,除國(guó)際業(yè)務(wù)的黃金買賣外,其他的如fmis,cms,人行的反洗錢系統(tǒng),人事管理系統(tǒng),工會(huì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)等等等系統(tǒng)都已換成網(wǎng)頁(yè)版,每更新一個(gè)系統(tǒng),都會(huì)主動(dòng)了解相干操縱及技術(shù)情況,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和虛心請(qǐng)教,使自己永不落后。2、處理好同事之間關(guān)系,做到用最快的速度往解決故障,如一時(shí)往不到,會(huì)說(shuō)明緣由,所有故障盡可能在兩個(gè)工作日內(nèi)解決,特別是重要部分,比如五樓的行長(zhǎng)室和各老總辦公室電腦,都是有故障做到馬上解決。平時(shí)常常提示同事及時(shí)備份,重要文件一定要寄存在非系統(tǒng)盤,并耐心解答同事各種電腦疑問(wèn)。平時(shí)想同事所想,急同事所急,通過(guò)耐心細(xì)致的工作,既贏得了同事的認(rèn)同也進(jìn)步了科技部在機(jī)關(guān)中地位。
3、碰到硬件損壞的電腦,及時(shí)通知廠家更換裝備,分行現(xiàn)時(shí)大部份電腦都較新,還沒(méi)有過(guò)保修期,期間當(dāng)有壞件時(shí),及時(shí)通過(guò)800電話通知廠家過(guò)來(lái)更換零件,保障了系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
4、理清各科室的裝備,將淘汰和不用的舊電腦上收:各科室現(xiàn)時(shí)還有很多淘汰和舊電腦如雜物般堆放,除留下少許配置較高的作為備份機(jī)外,把沒(méi)有用的舊電腦全部上收,使以后的資產(chǎn)清算減少很多工作。 5、管理逐漸規(guī)范化:現(xiàn)時(shí)分行大部份電腦都是dell和聯(lián)想,還有少許方正。
dell中的520和320都配備了系統(tǒng)光碟,當(dāng)這兩種電腦系統(tǒng)崩潰時(shí),用隨機(jī)光碟恢復(fù)正版winxp系統(tǒng)。
6、重視計(jì)算機(jī)安全運(yùn)行環(huán)境,分行現(xiàn)有超過(guò)200套計(jì)算機(jī),每臺(tái)機(jī)都有自己的相干專業(yè)軟件,為保證每一個(gè)系統(tǒng)正常工作,每臺(tái)機(jī)都安裝了省行招標(biāo)的pccillen殺毒軟件,為了避免木馬傳播,在pccillen的基礎(chǔ)上加裝360安全衛(wèi)士等安全軟件。
7、分營(yíng)的維持工作,分營(yíng)在分行大樓下,除接待普通客戶外,機(jī)關(guān)所有員產(chǎn)業(yè)務(wù)都在此辦事,有時(shí)兩層樓的工作量乃至比整個(gè)分行還要多,包括了互聯(lián)網(wǎng),辦公網(wǎng)與生產(chǎn)網(wǎng),由于高度集中,網(wǎng)與網(wǎng)之間的暢通成了最主要的工作,其次是各個(gè)裝備的正常動(dòng)作,比如影
像支票系統(tǒng),支票打印系統(tǒng),種類業(yè)務(wù)的查詢等,為保證對(duì)外對(duì)內(nèi)的正常業(yè)務(wù)進(jìn)行,常常是加班加點(diǎn)排除故障。
8、13樓監(jiān)控中心是一個(gè)新的業(yè)務(wù)部分,包括了大型顯示墻,2700多個(gè)攝像頭的監(jiān)控,6臺(tái)服務(wù)器,門禁系統(tǒng)等,各系統(tǒng)之間既有相干也相互獨(dú)立,從開(kāi)始施工的網(wǎng)絡(luò)布線,到裝修結(jié)束后的服務(wù)器調(diào)度,各個(gè)系統(tǒng)之間均能緊密跟進(jìn),使系統(tǒng)與系統(tǒng)之間能有條不紊在接要求完成驗(yàn)收。
9、改造七樓視頻會(huì)議室,七樓之前的會(huì)議室包括著文娛的功能,所以音響、線路非?;靵y,隨時(shí)有多是視頻會(huì)議的故障隱患,為保證整個(gè)視頻會(huì)議的質(zhì)量,建議更換投影裝備,與電工一起整理所有網(wǎng)絡(luò),理順視頻線、音頻線,改造后,整個(gè)會(huì)議室視覺(jué)效果為之一新,不管是會(huì)議質(zhì)量還是培訓(xùn)質(zhì)量都大大進(jìn)步。
10、做好世博會(huì)與第16屆亞運(yùn)會(huì)計(jì)算機(jī)安全工作,在這兩個(gè)重大活動(dòng)期間,本人能嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,監(jiān)測(cè)網(wǎng)內(nèi)病毒活動(dòng),做好計(jì)算機(jī)防病毒工作。加強(qiáng)敏感信息保護(hù)。嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)監(jiān)管部分和我行的各項(xiàng)保密制度和涉密信息處置流程,加強(qiáng)檢查,預(yù)防由于管理或技術(shù)漏洞致使的信息泄漏務(wù),及時(shí)反饋題目,排除裝備故障,營(yíng)建良好的服務(wù)環(huán)境。
11、做好臨時(shí)接待任務(wù),常常有很多檢查團(tuán)來(lái)進(jìn)行檢查,為此要搭建臨時(shí)電腦辦公環(huán)境,在此情況下都會(huì)用最快速度滿足檢查團(tuán)需要,提供足夠的裝備保證了網(wǎng)絡(luò)與打印的要求。 科技部作為分行一個(gè)重要部分,負(fù)擔(dān)著系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)作的重要職責(zé),現(xiàn)代辦公愈來(lái)愈依靠于電腦和網(wǎng)絡(luò),如缺少其中一樣,必定會(huì)造成工作效力低下,所以作為科技職員一定要有清楚的熟悉,高度重視,把分行系統(tǒng)維護(hù)做好。在新的一年里,我應(yīng)緊跟行領(lǐng)導(dǎo)和科技部老總領(lǐng)導(dǎo),再接再厲,戒驕戒躁,爭(zhēng)取更好的成績(jī)。
【篇2:?jiǎn)T工考核表自我評(píng)語(yǔ)】
在許多企業(yè)的績(jī)效考核中,都有一個(gè)“員工自評(píng)”環(huán)節(jié),也就是員工先對(duì)自己在考核期內(nèi)的表現(xiàn)打分,然后再提交給直接上級(jí)進(jìn)行調(diào)整,最后得出該員工的績(jī)效分?jǐn)?shù)。在使用直接上級(jí)考核的績(jī)效體系中,員工自評(píng)的目的無(wú)非兩種:1,可量化指標(biāo)最快捷的數(shù)據(jù)來(lái)源;2,體現(xiàn)員工在績(jī)效考核中的參與度;但是,如果考核者對(duì)員工自評(píng)沒(méi)有清醒認(rèn)識(shí)的話,就會(huì)導(dǎo)致考核結(jié)果出現(xiàn)重大的偏差,甚至失效。我們知道,績(jī)效考核中可能出現(xiàn)的誤差多種多樣,如不同領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人尺度不同、平均化傾向等等,不一而足,那么在自評(píng)環(huán)節(jié)里,有哪些導(dǎo)致出現(xiàn)誤差的因素呢?
第一,每個(gè)人的性格不同,自評(píng)尺度上就有很大差異。比如,有些員工自信,對(duì)自己的評(píng)價(jià)偏高,有些人自卑,對(duì)自己的評(píng)價(jià)就偏低。再者,一些人追求完美,對(duì)自己要求嚴(yán)格,另一些人得過(guò)且過(guò),這兩類人給自己打分的尺度肯定也不同。還有,一些老員工對(duì)公司以及同事的認(rèn)識(shí)很清晰,打分的時(shí)候游刃有余,而新員工則不清楚其他人的水深水淺,給自己打分的時(shí)候也沒(méi)有太多參照可言。
第二,心理學(xué)研究表明,多數(shù)人都是過(guò)度自信的?!秳e作正常的傻瓜》這本書里的一個(gè)例子提到,我們經(jīng)常聽(tīng)到很多人說(shuō)自己“不上相”,也就是說(shuō)照出來(lái)的相片沒(méi)有本人好看??蓪?shí)際上,相片是我們外貌的客觀反映,而我們每個(gè)人在照鏡子的時(shí)候,才會(huì)特地的(也可能是無(wú)意識(shí)或者習(xí)慣性的)去選擇最佳角度,也就是說(shuō)多了一層主觀因素在里面,這就導(dǎo)致我們?cè)阽R子里看起來(lái)比照片里好看了。那么實(shí)際上,員工自評(píng)環(huán)節(jié)就提供了這樣一面“鏡子”給我們愛(ài)美的員工去照,這里面所產(chǎn)生的誤差也是不言而喻的。
第三,員工自評(píng)的分?jǐn)?shù),確實(shí)會(huì)對(duì)考核者打分產(chǎn)生很大的影響。有過(guò)“砍價(jià)”經(jīng)驗(yàn)的人都知道,如果你看見(jiàn)地?cái)偵系囊粋€(gè)包,心里覺(jué)得大概價(jià)值100塊,但是張口問(wèn)價(jià),老板說(shuō)500的時(shí)候,如果你真的還想要這個(gè)包,大多數(shù)人也只敢往300或者400塊去砍了。這就是所謂的“錨定效應(yīng)”,談判學(xué)里面“率先出價(jià),在不激怒對(duì)方的情況下,越高越好”說(shuō)的就是這個(gè)意思,因?yàn)槁氏瘸鰞r(jià)會(huì)極大地掌握主動(dòng),使對(duì)方的心理預(yù)期產(chǎn)生很大變化。員工自評(píng)實(shí)際上就給了被考核者一個(gè)率先出價(jià)的機(jī)會(huì),而考核者無(wú)論是礙于面子還是其他的考慮,都很可能受到這個(gè)“報(bào)價(jià)”的影響,從而使考核結(jié)果產(chǎn)生誤差。我們?cè)谌肆Y源的實(shí)際工作中,也確實(shí)發(fā)現(xiàn)了這種現(xiàn)象,某公司幾個(gè)部門員工的績(jī)效考核得分竟無(wú)一例外的不低于其自評(píng)的分?jǐn)?shù)?;谏厦娴姆治?,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),部門領(lǐng)導(dǎo)得到的自評(píng)分?jǐn)?shù)參雜了過(guò)多的主觀因素,以至于無(wú)法通過(guò)技術(shù)手段過(guò)濾掉,而且這個(gè)分?jǐn)?shù)又會(huì)對(duì)考核者造成很大影響;大部分過(guò)于自信的員工得了高分,而有時(shí)候由于強(qiáng)制分布的需要,那些對(duì)自己要求嚴(yán)格,打分偏低的員工反倒成了犧牲品,因?yàn)樽约航o自己打分低,最后的得分也很難被領(lǐng)導(dǎo)提上來(lái)。而在考核指標(biāo)中無(wú)法量化的成份比較多,或者部門中不同員工分屬于不同工作崗位、缺乏統(tǒng)一衡量標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候,這種情況尤其嚴(yán)重。
那么,企業(yè)在績(jī)效考核的實(shí)操中,應(yīng)當(dāng)如何解決我上面說(shuō)到的這些問(wèn)題呢?很多人也許都會(huì)從“增加可量化指標(biāo)的比重”、“加強(qiáng)對(duì)考核者和被考核者的培訓(xùn)”、“員工自評(píng)加工作總結(jié)”等方面著手,但這在實(shí)際工作中,只會(huì)增加績(jī)效考核的工作量和復(fù)雜程度,實(shí)施起來(lái)談何容易?其實(shí),只要回過(guò)頭來(lái)看看實(shí)施自評(píng)的兩個(gè)目的,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)單的解決方案:對(duì)相對(duì)客觀的可量化指標(biāo),實(shí)行“員工自評(píng)”,既保持了“快捷的數(shù)據(jù)來(lái)源”——實(shí)際上也僅僅是數(shù)據(jù)來(lái)源,也在形式上體現(xiàn)了“員工參與”;而對(duì)不可量化的主觀評(píng)價(jià)類指標(biāo),則由考核者直接打分,根本不給員工自評(píng)從而在這個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)誤差)的機(jī)會(huì)。
我們知道,績(jī)效考核在人力資源工作中是一項(xiàng)浩大的工程,實(shí)施的成本最高,企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住主要矛盾,循序漸進(jìn),而在初級(jí)階段,更不能為形式所困。因此正略鈞策在為一些企業(yè)初步搭建績(jī)效管理體系時(shí),干脆就取消了自評(píng)環(huán)節(jié),從而避免了該環(huán)節(jié)誤差的出現(xiàn),也在一定程度上降低了考核的工作量和復(fù)雜程度,為下一步的順利推行做好了準(zhǔn)備。
當(dāng)然,前面說(shuō)的主要是企業(yè)處于績(jī)效管理初級(jí)階段的情況。當(dāng)企業(yè)滿足以下幾個(gè)條件時(shí):
首先,績(jī)效管理推行的較為順暢,實(shí)施成本可以有效控制;其次,在公司內(nèi)部形成了良好的績(jī)效文化,大家對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)較為統(tǒng)一,對(duì)自身的評(píng)價(jià)也較為客觀;第三,部門領(lǐng)導(dǎo)普遍對(duì)下級(jí)有著清醒的認(rèn)識(shí)和獨(dú)立的判斷;我們就可以認(rèn)為企業(yè)進(jìn)入高級(jí)階段了。此時(shí)再開(kāi)展真正的員工自評(píng),就會(huì)進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的積極性和對(duì)績(jī)效的重視程度,從而形成績(jī)效管理的良性循環(huán)。綜上所述,員工自評(píng)最核心的問(wèn)題,不是如何搞好的問(wèn)題,而是何時(shí)該搞、何時(shí)不該搞的問(wèn)題。分清企業(yè)績(jī)效管理的發(fā)展階段,并選擇每個(gè)階段應(yīng)當(dāng)解決的關(guān)鍵點(diǎn),不為形式所困,才會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。從績(jī)效管理的初級(jí)階段到高級(jí)階段,每個(gè)企業(yè)都有很長(zhǎng)的路要走,而這個(gè)過(guò)程是不可能一蹴而就的。
【篇3:年終績(jī)效考核及自我評(píng)價(jià)】
kpi(keep performance indication)
影響員工績(jī)效表現(xiàn)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。員工個(gè)人kpi的來(lái)源是部門年度工作目標(biāo)。對(duì)部門年度目標(biāo)進(jìn)行分解時(shí),可采用計(jì)分卡作為分解工具。從財(cái)務(wù),顧客,內(nèi)部流程層面,學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)層面對(duì)部門年度目標(biāo)進(jìn)行分解。根據(jù)各個(gè)指標(biāo)和部門職責(zé)的相關(guān)性進(jìn)行提取,形成部門的績(jī)效指標(biāo)庫(kù)。員工個(gè)人kpi根據(jù)部門kpi拆解得來(lái),盡量可能量化,不便量化之項(xiàng)目可采定性描述。
以電極設(shè)計(jì)為例,年終kpi量化指標(biāo)如下: 年度自我評(píng)價(jià)總結(jié) 例)
這一年,在各級(jí)主管及同仁的指導(dǎo)與幫助下,我感覺(jué)自己成長(zhǎng)很快。自身技能不斷提高的同時(shí),也自知電極設(shè)計(jì)需要學(xué)習(xí)的還很多。
現(xiàn)將年終總結(jié)歸納如下:
1.積極主動(dòng)完成主管排配的工作任務(wù),并且每天的有效工時(shí)達(dá)98.8%以上。
2.本年度工作細(xì)致,365天無(wú)異常。
3.參與組內(nèi)品檢工作,幫助本組同仁解決設(shè)計(jì)中的問(wèn)題,品檢ng電極比例僅為0.1%。
4.培訓(xùn)并指導(dǎo)新人工作,幫助新人了解電極設(shè)計(jì)規(guī)范,掌握電極設(shè)計(jì)流程,使新人更快投入工作狀態(tài)。
5.多次排除重大安全隱患,有效避免異常發(fā)生。
6.積極與現(xiàn)場(chǎng)溝通,優(yōu)化設(shè)計(jì)及加工方案,減少不必要的工時(shí),有效地提高了設(shè)計(jì)及加工效率。
7.年度考勤零異常,零遲到,零早退,零請(qǐng)假。 8.更新/制作電極設(shè)計(jì)文案教材,便于信息及時(shí)共享 9.制作視頻課件便于信息直觀傳播。
10.撰寫技術(shù)通報(bào),服務(wù)團(tuán)隊(duì),共同提高。 end
第二篇:?jiǎn)T工月度績(jī)效考核自我總結(jié)
沐浴春風(fēng)的八月就像是下半年開(kāi)始的起跑線,跑出去的第一步是否成功?方向是否正確?想到這些,就有必然要回顧這起跑月的成績(jī)、所積累的經(jīng)驗(yàn)以及不足之處,以揚(yáng)長(zhǎng)避短、更創(chuàng)佳績(jī)。
一、齊心協(xié)力創(chuàng)業(yè)績(jī)
(1)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收
通過(guò)調(diào)整、拓展銷售渠道,推出房提等相關(guān)措施大大提高了員工的銷售熱情,直接為酒店增加了營(yíng)業(yè)收入。
截止今日本月共計(jì)售房2679間,出租率達(dá)到63.20%,所收取房費(fèi)xx元,平均房?jī)r(jià)xx元,產(chǎn)生的收入約占一至三月的34%,是指標(biāo)完成比較理想的一個(gè)月。
(2)管理創(chuàng)利
通過(guò)狠抓管理、強(qiáng)化《員工行為基本準(zhǔn)則》,對(duì)于儀表、微笑、問(wèn)候等軟性服務(wù)的培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺(tái)的窗口形象,不斷提高員工的服務(wù)水準(zhǔn),為酒店留住了老顧客的同時(shí)也帶來(lái)的新面孔。
二、方式與體會(huì)
(1)方式
前臺(tái)的工作相對(duì)其他崗位是較繁瑣的,看似簡(jiǎn)單,要在細(xì)節(jié)方面要做的完善、專業(yè)就要求員工的整體素質(zhì)達(dá)到一定的高度。如何將繁瑣的工作井然有序的展開(kāi),每個(gè)人雖有不同的方式,但大同小異。
例如:
1、在顧客進(jìn)店時(shí)起身站立;
2、在距離4~5米處問(wèn)好;
3、詢問(wèn)客人需求;
4、為客人辦理業(yè)務(wù),并告知相關(guān)注意事項(xiàng);
5、為客人指引方向,祝其入住愉快。
工作主線簡(jiǎn)潔明了,為讓顧客滿意,卻必須在細(xì)枝末節(jié)來(lái)展現(xiàn)我們的待客之道。對(duì)客人要尊稱,盡可能的記住客人的姓名;雙手為客人遞送物品;對(duì)客微笑,讓他(她)們體會(huì)到服務(wù)來(lái)自真誠(chéng),滿意來(lái)自科苑;要用最短的時(shí)間、最快的速度為客人辦理業(yè)務(wù)。
其中縮短時(shí)間的有效方法就是同一時(shí)間做多項(xiàng)任務(wù),比如:為客人辦理入住時(shí)告知客人早餐地點(diǎn)、時(shí)間以及回應(yīng)客人的詢問(wèn),同時(shí)收銀員收取客人相應(yīng)押金或做相應(yīng)金額的預(yù)授權(quán)。辦理要求了解房間類型、內(nèi)置配備、價(jià)格、朝向以及適合什么類型的客人居住,做到完美接待。
(2)體會(huì)
工作中為更好、更快、更準(zhǔn)確的對(duì)客服務(wù),當(dāng)班接待員與收銀員始終設(shè)定為定向組合,兩個(gè)人的默契是影響工作質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn),在這個(gè)月中,雖有新員工的加入,但絲毫沒(méi)有影響到工作的正常進(jìn)行,老員工也起到了表率作用,帶領(lǐng)新員工共同發(fā)展。
第三篇:?jiǎn)T工工作績(jī)效自我評(píng)價(jià)之教師類
時(shí)光荏苒,從踏上三尺講臺(tái)至今已近一年,拋去曾經(jīng)初入社會(huì)的稚氣,回想曾經(jīng)的幾分期待,幾分擔(dān)憂,而今這些似乎都已成為值得緬懷的回憶。通過(guò)一年來(lái)努力地工作和不斷的學(xué)習(xí),我不斷進(jìn)步、不斷成長(zhǎng),獲益良多。
一、思想品德
教師作為人類靈魂的工程師,需要具備良好的師德。因此在這一年來(lái)我堅(jiān)持進(jìn)行品德修養(yǎng)的學(xué)習(xí),提高自身的思想覺(jué)悟,形成自身正確的人生觀價(jià)值觀。我深知具有人格魅力的重要性,并一直努力去做到。平時(shí),我虛心向?qū)W校老師學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。
二、教學(xué)工作
作為一名新老師,我認(rèn)識(shí)到不斷提高,增加知識(shí)的深度和廣度以及自身的學(xué)識(shí)的重要性。所以,工作以來(lái),我不斷學(xué)習(xí),絲毫不敢松懈,除了參加新教師培訓(xùn),一有空閑時(shí)間,我便潛心研究教學(xué)方法,學(xué)習(xí)教學(xué)技術(shù),將所學(xué)的教學(xué)理論與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合。雖然在這一年的工作中,我的教學(xué)方法還不是很成熟,但我已學(xué)到了很多并將繼續(xù)學(xué)習(xí)。在這一年里,我擔(dān)任xx年級(jí)的語(yǔ)文和歷史與社會(huì)的教學(xué)工作。我積極虛心的聽(tīng)取指導(dǎo)教師及其他同事的意見(jiàn),并進(jìn)行及時(shí)的.調(diào)整?!芭d趣是的老師。”我平時(shí)的教學(xué)工作中認(rèn)真?zhèn)湔n,并及時(shí)反思,針對(duì)學(xué)生課堂上出現(xiàn)的問(wèn)題,進(jìn)行改進(jìn),致力于營(yíng)造活躍的課堂氣氛。在教學(xué)中注意與學(xué)生的交流、適時(shí)的引導(dǎo)學(xué)生,致力于營(yíng)造“快樂(lè)語(yǔ)文”課堂,讓學(xué)生快樂(lè)學(xué)習(xí)并學(xué)有所獲。
三、班主任工作
要想成為一名合格的教師,不僅要懂得“教書”,更要懂得“育人”。七年級(jí)學(xué)生剛由小學(xué)進(jìn)入初中,很多方面還處于很懵懂的階段,班中有許多學(xué)生吵鬧、調(diào)皮乃至執(zhí)拗,所以任務(wù)更是艱巨。
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第四篇:?jiǎn)T工工作績(jī)效自我評(píng)價(jià)之客服類
我做酒店的客服也有多年,這些年在這工作上也有了不少的經(jīng)驗(yàn)和收獲,自己在這上面獲得的成就也不低,因此就對(duì)自己的工作做個(gè)鑒定。
進(jìn)入酒店,我做著這個(gè)我喜歡的工作,因此一開(kāi)始就很好的遵守酒店的規(guī)定,做好個(gè)人本職??头宦?,對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)也算是一個(gè)門面,客服服務(wù)的好,對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)也是對(duì)酒店滿意的。每天上班準(zhǔn)時(shí),認(rèn)真的辦好領(lǐng)導(dǎo)交代我做的事情,一向都能夠做好這些事情。除卻這些,我個(gè)人在工作上,也是認(rèn)真、沉穩(wěn)的,工作從來(lái)都不會(huì)有遲到、曠班、和早退的違反行為出現(xiàn),一直都值守在崗位上,完成每天的工作,盡職的做著分內(nèi)的事情。
對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),我的服務(wù)是極好的,我經(jīng)受酒店的各種對(duì)客服員的培訓(xùn),各種技巧也都學(xué)會(huì)了,因此我不負(fù)酒店的期望,服務(wù)好每一個(gè)連線的客戶。面對(duì)他們的`來(lái)訪,我?guī)险鎿吹奈⑿Ψ?wù),禮貌文明的回答他們的問(wèn)題,對(duì)他們提出的只要不過(guò)分的要求,我基本上都會(huì)去滿足他們,幫助他們解決問(wèn)題。只要他們有問(wèn)題需要我解決,我都會(huì)準(zhǔn)確、快速的給他們回復(fù),盡量配合好他們。
客服不僅要處理客戶提出了問(wèn)題以及提出的要求,還要時(shí)常對(duì)他們進(jìn)行問(wèn)候和記錄客戶的信息,也是為了能夠更好的服務(wù)好他們。因此在這些年的工作中,我都會(huì)認(rèn)真的記錄每一個(gè)客戶,把他們的愛(ài)好和興趣以及習(xí)慣記下來(lái),因?yàn)檫@些都是比較常來(lái)酒店的,對(duì)于這些老客戶,就必須要回報(bào)給他們同樣的,不能每次他們來(lái)都要問(wèn)個(gè)遍,記下來(lái)更加方便我去為他們提供良好的服務(wù),以此來(lái)讓他們覺(jué)得我們酒店是一個(gè)很值得信賴的住宿所。
雖然已經(jīng)做了很久的客戶了,但是我覺(jué)得自己還有進(jìn)步的地方,也還有很多不足需要去改正和加強(qiáng)的。只有更優(yōu)秀的自己才能更好的做好客服的工作,服務(wù)好每一位來(lái)訪或者來(lái)電的客戶。
我相信有了足夠的經(jīng)驗(yàn),再改去自己的缺點(diǎn),我一定能夠把客戶做得更加好,不僅把酒店推銷出去,還能夠讓客戶們覺(jué)得滿意,因此常駐酒店,為酒店?duì)幦「嗟臋C(jī)會(huì),把效益提上去??头龊昧耍瑢?duì)酒店也會(huì)更加有利,同時(shí)也是對(duì)自己的一種提升。
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第五篇:?jiǎn)T工工作績(jī)效自我評(píng)價(jià)之護(hù)士類
本人思想穩(wěn)定,工作踏實(shí)肯干,專業(yè)理論扎實(shí),技術(shù)熟練,服務(wù)態(tài)度好,受到醫(yī)護(hù)患的一致好評(píng)。特別是在代理xx長(zhǎng)期間,能夠嚴(yán)格要求自己,狠抓規(guī)章制度落實(shí),嚴(yán)格三查七對(duì),杜盡了醫(yī)療事故及糾紛的發(fā)生,較好的完成了護(hù)理部交給的任務(wù)。
在春節(jié)期間科室職員緊、班次重的.情況下,放棄休息,主動(dòng)承擔(dān)了大量工作任務(wù),保證了節(jié)日期間護(hù)理工作的安全。xx長(zhǎng)命令下達(dá)后,很快適應(yīng)了角色的轉(zhuǎn)變,治理工作抓的有條不紊,使兒科工作秩序、服務(wù)態(tài)度、病室環(huán)境有了較大進(jìn)步,病人對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量滿足率達(dá)到了100%。在治理工作中本著人性化的治理模式,關(guān)心、愛(ài)護(hù)、體貼每一位護(hù)理職員,做到了作風(fēng)良好,寬宏待人,進(jìn)步了護(hù)理隊(duì)伍的向心力、凝聚力,激發(fā)了職員的服務(wù)熱情,使小作科護(hù)理工作蒸蒸日上。
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