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第一篇:試用期轉(zhuǎn)正員工自我評價
三個月時光已經(jīng)過去了,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,透過日常工作學(xué)習(xí)自我對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時用心與領(lǐng)導(dǎo)和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個群眾。
在試用期階段自我主要負(fù)責(zé)完成以下工作:
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自我進入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自我首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求,在****年**月**日和**月**日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進行測試,同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善,并于****年*月**日完成功能完善推薦提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法修改,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語修改,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報,透過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從XXXX年XX月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,透過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),同時提高自身客戶服務(wù)意識;
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會,透過晨會來了解當(dāng)時市場資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點;
6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓(xùn),透過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營業(yè)部透過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題.根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
透過以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善:
8、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),透過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自我仍然需要加強學(xué)習(xí),從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;
9、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的群眾之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段務(wù)必很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),用心加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;
10、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,就應(yīng)利用自我之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的`認(rèn)知加強創(chuàng)新潛力,尋找適宜公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改善,同時用心完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自我的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強對自我今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理,用心主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作。
第二篇:員工試用期考核表自我評價
本人在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟,感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步。
通過訓(xùn)練學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對xx有了一定的認(rèn)識。我拿到的第一份資料就是公司簡介,當(dāng)時覺得企業(yè)規(guī)模較大。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職,其間對公司有了一定的了解。通過了x個多月的親身體會,對本職工作和公司有了更深的了解。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。
遵守各項規(guī)章制度,認(rèn)真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這xx個多月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高。根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是歷史審稿。通過完成上述工作,使我認(rèn)識到一個稱職的XX人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。
第三篇:試用期實習(xí)期間自我評價
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心指導(dǎo)和幫忙下我很快熟悉了公司的基本情景,并掌握了__廠各種設(shè)備的基本操作規(guī)程和了解了其基本運行原理,為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。使我的知識面得到了拓寬,本事得到了鍛煉,綜合素質(zhì)得到較大提高,同時也學(xué)到了必須的工作經(jīng)驗,適應(yīng)了這個工作崗位。
第四篇:試用期自我評價
我自20xx年12月中旬來到公司,通過三個月的學(xué)習(xí)和工作,我對航天和九鼎公司的基本情況有了進一步的了解,并對自己的崗位職責(zé)有了比較深刻的認(rèn)識。下面我從五個方面對自己這三個月工作進行簡要評價:
一、工作態(tài)度方面:我本人具有較強的責(zé)任心和進取心,能主動完成本職工作,積極推進工作,努力尋求做好工作的相關(guān)資源,不回避問題和困難。
二、工作效率方面:因?qū)I(yè)務(wù)不夠熟悉,目前工作效率顯得偏低。但是,通過對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),特別是部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助,隨著我對公司情況的深入了解,以及通過日常的工作歷練,我有信心把工作效率提上去。
三、工作質(zhì)量方面:我喜歡冷靜思考問題,能嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真地做好自己的本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,并能通過領(lǐng)導(dǎo)提示以及向領(lǐng)導(dǎo)同事請教來不斷提升工作質(zhì)量。
四、團隊意識方面:公司的團隊精神很強,工作氛圍很好,這一點深深地感染了我。我本人具有具有良好的團隊協(xié)作能力,和領(lǐng)導(dǎo)同事之間,關(guān)系相處融洽而和睦,能夠配合其他部門完成各項工作。
五、學(xué)習(xí)能力方面:我人年輕,學(xué)習(xí)意識和學(xué)習(xí)能力相對于較強。在新的崗位,我一定能夠自覺學(xué)習(xí)本崗位需要掌握的知識,同時根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要不斷學(xué)習(xí)新的知識。綜上所述,我覺得自己較快地適應(yīng)了新的工作,融入了新的團隊里,能夠獨立完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。目前還需要努力加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷提升自身綜合素質(zhì),提高工作效率,完善工作質(zhì)量。
第五篇:試用期自我評價
來公司入職不知不覺已經(jīng)快兩個月了,轉(zhuǎn)眼間2個月試用期已接近尾聲。首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我這個學(xué)習(xí)和努力的機會,其次要謝謝領(lǐng)導(dǎo)、同事在這段時間里的關(guān)心、引導(dǎo)和協(xié)助。這2個月的時間里收獲不少,現(xiàn)在我就這2個月的工作及學(xué)習(xí)生活情況做下自我評價:
在質(zhì)量管理中心擔(dān)任質(zhì)量信息專員的工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,基本能按時按量完成各項分配到的工作。在工作期間,也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,由于自己以前沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗,對數(shù)據(jù)收集的敏感度和提煉分析匯總的的專業(yè)性都比較欠缺,所以在數(shù)據(jù)收集分析的處理上思路不夠明朗清晰,也尚且遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法做到獨擋一面。雖然我能在工作上認(rèn)真、仔細(xì)、勤懇不懈并具有較強責(zé)任心和義務(wù)心的工作態(tài)度,但在任質(zhì)量管理中心質(zhì)量信息專員一職,我切實的能感覺到自己身上背負(fù)的壓力。作為集團質(zhì)量信息體現(xiàn)匯總的窗口,自己在集團質(zhì)量信息分析報告中的一字一句都同時代表了質(zhì)量管理中心的形象和專業(yè)性。所以更要提高自身的素質(zhì),努力按高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己對質(zhì)量信息收集和質(zhì)量控制方面的專業(yè)知識和技能。
在今后的工作中,我會認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量相關(guān)知識,努力提高自己的綜合能力水平,不斷積累經(jīng)驗,不斷充實自己。希望隨著時光匆匆轉(zhuǎn)走,現(xiàn)在的工作可以漸漸地變得順其自然、得心應(yīng)手,相信在自己盡力的同時也一定會得到相應(yīng)的提高,學(xué)到很多以前沒有學(xué)過的東西,我想這不僅是工作,更主要的是給了我一個學(xué)習(xí)和錘煉的機會。
第六篇:員工試用期轉(zhuǎn)正自我評價
時光過得很快,轉(zhuǎn)眼間3個月試用期的時光就過去了,透過這3個月的學(xué)習(xí)和工作,我的會計實務(wù)潛力有了很大的提升。也讓我深刻地明白了會計理論與會計實務(wù)的區(qū)別,理論學(xué)得好并不必須能把賬做得漂亮,做帳的學(xué)問在帳外而不是理論本身,但是想要在財務(wù)上有所突破的話扎實的理論知識卻是必要條件。更為重要的是:對于人與人之間的溝通、合作、協(xié)調(diào)也有了新的體會,要想做好工作,首先要學(xué)會怎樣樣去做人。
在剛進部門前幾天,由于還沒有正式確定崗位,我正好趁著時光學(xué)習(xí)公司財務(wù)方面的一些規(guī)章制度。但辦公室里那種和諧而朝氣蓬勃的工作氣氛讓我懷有對正式投入工作極大的渴望,最后在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我被分配到物流組向鄧欣學(xué)習(xí)以備一個多月后全權(quán)接替她的工作。這對于一個正處在試用期而又渴望迅速成長的人來說,無非是一種賞賜。我相信這是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,我也努力把握這次機會,開始正式全面地接觸物流會計崗位上的種種財務(wù)工作。
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及欣姐的輔導(dǎo)下,我對物流會計工作和sap系統(tǒng)有了深入的認(rèn)識。在處理單據(jù)的時候,首先就應(yīng)在腦海里思考該單據(jù)對應(yīng)的會計分錄是什么,然后在sap系統(tǒng)中進行處理制單,檢驗與自我所想分錄是否一致,如此一一對照,讓自我在學(xué)校中的所學(xué),不會因智能的會計軟件而荒廢。而在具體工作中,又讓我明白作為一名財務(wù)工作者必須要細(xì)心再細(xì)心。例如,在處理付款業(yè)務(wù)時,就要注意付款計劃里是現(xiàn)金付款還是承兌付款,而承兌付款又要注意區(qū)分是本公司開出票據(jù)還是應(yīng)收票據(jù)的背書轉(zhuǎn)讓,根據(jù)具體的付款方式做出相應(yīng)的處理。雖然在這過程中遇到過無數(shù)個問題,但是在同事們的幫忙下,總是能夠簡單的解決。
我明白,要想成為一個地道的會計,只了解一個崗位的工作的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以,工作之余我也常向部門中其他組同事學(xué)習(xí),比如透過向成本組同事的學(xué)習(xí),我體會到會計工作并不是簡單的核算和事后控制,更重要的是管理與控制工作,比如對于成本會計而言,要學(xué)會如何發(fā)現(xiàn)公司成本控制的漏洞,然后找出預(yù)防方法。
雖然經(jīng)過這三個月時光的學(xué)習(xí)與工作,我已基本能獨立處理本崗位日常工作,完成自我的工作任務(wù)。但無論是在賬務(wù)的處理上,還是在與同事的溝通上,都還須極大的改善與提高。同時得到一個重要的感悟,不管是做事還是做人,職責(zé)心很重要。做每一件事情的時候,都務(wù)必認(rèn)真想想我們要對誰負(fù)責(zé),除了供應(yīng)商,我們更需對公司對自我負(fù)責(zé),這樣才能更好的完成每一項工作。
同時,受公司濃厚的文化氛圍影響,我在工作之余用心參加公司、黨支部、工會、團委等組織的各項活動。并與部門同事合作榮獲機關(guān)精細(xì)管理杯氣排球比賽團體第二名。協(xié)助機關(guān)團委組織機關(guān)k歌之王大賽,并與另4名機關(guān)新員工組隊參加比賽,獲得團隊第一名。
以上是我的試用期工作表現(xiàn),也是對自我工作的階段總結(jié)。同時期望在以后的日子里能繼續(xù)與公司一齊飛速成長。