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        工作業(yè)績及自我評價(jià)

        發(fā)布時(shí)間:2023-03-30 23:01:58

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        第一篇:工作業(yè)績自我評價(jià)

        尊敬的__領(lǐng)導(dǎo):

        在與中國工商銀行__分行__支行共同走過的九個(gè)春秋里,我一向堅(jiān)守著一線柜面,在中國工商銀行__支行“開拓創(chuàng)新,微笑服務(wù)”的管理理念的氛圍中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,我始終以爭做一名優(yōu)秀銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,立足本職工作,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),隨著掌握工作技術(shù)的熟練經(jīng)驗(yàn)日益豐富,我也越來越自信的為客戶供給滿意的服務(wù),逐漸成長為中國工商銀行__支行的業(yè)務(wù)骨干。九年來,在中國工商銀行__支行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自我選擇的道路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅(jiān)定,更加充滿信心。

        一、立足本職、勤學(xué)苦練、愛崗敬業(yè)

        自進(jìn)入中國工商銀行__支行開始,我就被安排在綜合柜員崗位。本著“一顆真誠的心,一張微笑的臉”的服務(wù)宗旨,我在這個(gè)崗位上一干就是九年。

        當(dāng)時(shí)的我,除了那份干勁,能夠說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自我“較勁”,要做就要做得最好。平日進(jìn)取認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我明白為客戶供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自我規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”,即:早起一點(diǎn),晚睡一點(diǎn),中午少休息一點(diǎn),平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每一天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,我用很少的時(shí)間來陪伴家人,其他的時(shí)間都用來不斷的學(xué)習(xí)工作,功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。我的柜員業(yè)務(wù)量在全區(qū)每月考核都在全區(qū)前三名內(nèi)。

        我在日常的一線服務(wù)中始終堅(jiān)持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。中國工商銀行是一家優(yōu)質(zhì)的銀行,為了堅(jiān)持中國工商銀行的品牌形象,要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶的不一樣心理和需求,為他們供給快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自我,從每件小事做起。因?yàn)檫@些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,能折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了中國工商銀行的形象,為此我常常提醒自我要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,應(yīng)對個(gè)別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情景下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自我的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不一樣客戶采取不一樣的工作方式,努力為客戶供給最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。與此同時(shí),我嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)和銀行各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照法律規(guī)定辦事,堅(jiān)決抵制各種不正之風(fēng),努力做到嚴(yán)密制度、嚴(yán)格要求、嚴(yán)守紀(jì)律。

        經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,此刻已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,這時(shí)我漸漸明白無論是做什么工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。

        隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,中國工商銀行__支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,柜臺窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升,為了工作加班加點(diǎn)我進(jìn)取的參與,每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候,這時(shí)的我還忙碌地工作著,總覺得愧對父母,愧對丈夫和孩子,難以照顧他們??墒强粗蛻魸M意而歸的時(shí)候,心里又會覺得安慰,自我的辛苦換來大家的幸福,值得。業(yè)務(wù)增加了,效率就必須提高,這就迫使我不斷的提醒自我要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎,嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將柜臺工作做細(xì)、做好、做精。

        二、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、共同學(xué)習(xí)、共同提高

        銀行工作需要的是團(tuán)體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為中國工商銀行__支行的一員,我不僅僅滿足于把自我手中的工作干好,還注意同事之間的互相幫忙,互相學(xué)習(xí),共同提高,始終堅(jiān)持較強(qiáng)的協(xié)作意識,不論是領(lǐng)導(dǎo)或是同事交辦的具體事項(xiàng),都做到了件件落實(shí)、事事有回音,確保整個(gè)單位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人、以有效的管理激勵人、以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,共事講團(tuán)結(jié),辦事講效率。我用真情和愛心去善待周圍每一位同事,使員工的人格得到充分尊重,創(chuàng)造了一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。在平時(shí)的工作中,我會將自我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴同事們。在幫忙他們的同時(shí),我也看到他們的優(yōu)點(diǎn),時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感,我時(shí)常告誡自我不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。中國工商銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù),看著中國工商銀行不斷開拓創(chuàng)新,我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)當(dāng)具備更高的業(yè)務(wù)水平,僅有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),不斷地?cái)U(kuò)大自我的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還進(jìn)取參加各種學(xué)習(xí)

        ,為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

        三、努力拼搏、進(jìn)取向上、爭創(chuàng)佳績

        在市場競爭日趨激烈的今日,具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)本事,都是為了更好的向客戶供給高效、快捷的服務(wù)。在成為中國工商銀行一員的九年中,我努力拼搏,在多項(xiàng)工作中取得了優(yōu)異的成績。

        突出的是,我緊緊圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)愛崗敬業(yè)”的主題,以“工作爭先、服務(wù)爭先、業(yè)績爭先”為目標(biāo),在組織存款工作中,牢固樹立效益意識,發(fā)揚(yáng)“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng),把重點(diǎn)放在低成本存款上,不斷壯大自辦業(yè)務(wù),努力降低資金成本。同時(shí)牢固樹立服務(wù)意識,抓住各種有利時(shí)機(jī),堅(jiān)持大額、小額一齊抓,零鈔、殘幣一樣存的吸儲原則,做好登門上戶的服務(wù)文章,搞好結(jié)算服務(wù),最大限度去占領(lǐng)金融市場,真正做到“創(chuàng)先爭優(yōu)”從我做起。

        加大保險(xiǎn)、黃金、基金、理財(cái)產(chǎn)品的營銷力度,培植和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶也是我工作的一個(gè)亮點(diǎn)。牢固樹立起主人翁意識,配合領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)工商銀行的自身建設(shè),創(chuàng)新服務(wù)手段,使客戶創(chuàng)業(yè)緊靠著工商銀行、發(fā)展離不開工商銀行、致富忘不了工商銀行,把優(yōu)質(zhì)客戶培養(yǎng)成工商銀行創(chuàng)效的金牌客戶,使工作管理制度化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、工作效率化。自20__年至今,我每年的個(gè)人保險(xiǎn)營銷額均堅(jiān)持在七八百萬元以上,多的時(shí)候能到達(dá)一千多萬元,確保了我們的工商銀行紅旗不倒,各項(xiàng)工作更上一層樓。

        讓我不斷拼搏的動力來源于客戶的肯定,同時(shí),也來自于中國工商銀行對我的肯定。20__年至20__年我被中國工商銀行__支行評為“保險(xiǎn)營銷明星”;20__年我被中國工商銀行__分行授予“20__年勞動競賽營銷明星”榮譽(yù)稱號;20__年在中國工商銀行__分行百日迎新勞動競賽中,我被評為“明星個(gè)人”;20__年在中國工商銀行__分行“抓服務(wù)拓市場促發(fā)展”營銷活動中,我被評為“營銷明星”;20__年在中國工商銀行__分行“大聯(lián)動大營銷”活動中,我被評為“優(yōu)秀柜員”;20__年三月,我在“夢想綻放”保險(xiǎn)營銷訓(xùn)練營期間表現(xiàn)優(yōu)異,榮獲“個(gè)人英雄獎”;同年,在工行、新華保險(xiǎn)“瑪莎拉蒂拉力賽”訓(xùn)練營中獲得“規(guī)模王”第三名及“件數(shù)王”第二名;20__年2月,我在工商銀行、新華保險(xiǎn)“武林爭霸,一展豪氣”訓(xùn)練營中獲得“紅雙喜大贏家”第二名及“件數(shù)王”第一名。

        進(jìn)入中國工商銀行__支行的九年來,我用自我的青春無悔譜寫每一篇張,每當(dāng)從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,帶著工行給我的榮譽(yù),一路也不覺得那么疲憊。在那里我全心追尋我的夢想,我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。在中國工商銀行__支行的大家庭里,我取得今日的成績與團(tuán)體是息息相關(guān)的,我很慶幸自我能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)體中工作,是這樣的一個(gè)團(tuán)體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會,我也珍惜這樣的機(jī)會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,努力創(chuàng)造佳績。

        第二篇:工作業(yè)績自我評價(jià)

        工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

        思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺遵守各項(xiàng)法規(guī),

        第三篇:個(gè)人工作自我評價(jià)

        本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力,待人熱情、真誠;工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動,能吃苦耐勞,用于承受壓力,勇于創(chuàng)新;有很強(qiáng)的組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力;紀(jì)律性強(qiáng),工作積極配合;意志堅(jiān)強(qiáng),具有較強(qiáng)的無私奉獻(xiàn)精神。

        對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神;活潑開朗、樂觀上進(jìn)、有愛心并善于施教并行;上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來努力工作,穩(wěn)定地提高自己的工作能力,與企業(yè)同步發(fā)展。

        第四篇:工作業(yè)績自我評價(jià)

        進(jìn)入公司的六個(gè)月時(shí)光里,在引導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助下,使我在較短的時(shí)光內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟習(xí)了公司的工作流程,此刻基礎(chǔ)能完成各項(xiàng)分配到的工作。同時(shí)讓我充足感受到了引導(dǎo)們海納百川的胸襟,領(lǐng)會到了同事的團(tuán)結(jié)向上,和氣的大家庭感到。這段時(shí)光是我人生中彌足可貴的閱歷,也給我留下了出色而美妙的回想。

        在試用期期間,在和同事接觸的過程中使我的思想覺悟有了必須的提高,與在學(xué)校時(shí)相比跨入了一個(gè)新階段。在此過程中我感到了公司是個(gè)溫暖的大家庭,同事就如同自我的兄弟姐妹,我工作生活在這個(gè)溫暖的大家庭中,這使我對工作及工作態(tài)度有了新的認(rèn)識。

        可是試用期的時(shí)候,我有時(shí)候看問題看的不夠透徹,容易把問題夢想化,容易導(dǎo)致和實(shí)際情景產(chǎn)生一些偏差。在今后的工作和學(xué)習(xí)中我會時(shí)刻注意自身的不足,努力克服不足,改正缺點(diǎn),虛心請教,加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng),不斷提高自身工作本事,圓滿地完成工程部以及公司其他的各項(xiàng)任務(wù)。

        由于原單位從事的是客戶服務(wù)工作,對行政工作有很多做得并完不完美,在此,我要特地感激公司引導(dǎo)和同事對我的入職指引和輔助,感激他們對我工作中呈現(xiàn)的失誤的提示和指正。在今后的工作中,我將揚(yáng)長避短,奮發(fā)工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,不斷提高充實(shí)自我,盼望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)不辜負(fù)公司引導(dǎo)對我的期望與栽培;實(shí)現(xiàn)自我的斗爭目的,體現(xiàn)自我的人生價(jià)值,我會用謙遜的態(tài)度和豐滿的熱忱做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造出更多的價(jià)值。

        第五篇:個(gè)人工作自我評價(jià)

        在通過日常工作積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),我也積極參加各種培訓(xùn),提高自身的技術(shù)水平,自我鑒定工作方面。我曾先后參加了公司組織的入職前培訓(xùn)和新員工培訓(xùn),對污水處理和公司現(xiàn)狀有了一個(gè)深刻的認(rèn)識。通過參加廠里的安全教育培訓(xùn),使我增長了安全知識,提高了安全意識,并能夠在工作中做到文明生產(chǎn)、安全操作,嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程及各項(xiàng)相關(guān)的規(guī)章制度。平時(shí)經(jīng)常參加各個(gè)設(shè)備廠家舉行的培訓(xùn),如各種儀表、細(xì)格柵、鼓風(fēng)機(jī)、變頻柜等。今年五月份,我參加了市政黨校舉辦的電工培訓(xùn)。另外,我現(xiàn)在正在參加檔案培訓(xùn)和計(jì)算機(jī)培訓(xùn),盡量拓寬自己的知識面。

        在適應(yīng)崗位的過程中最重要的就是上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我工作上的支持和幫助。通過這近一年的工作和自己不斷地學(xué)習(xí),現(xiàn)在對自己所從事的工作崗位已經(jīng)適應(yīng),并對能夠干好自己的崗位工作更加有了信心,也相信自己能夠把工作做好。在過去的一年里,我在工作上取得了一些小的成績。但我也清楚地認(rèn)識到自身還存在不足之處,還需在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高。我將一如既往的以最飽滿的精神、最踏實(shí)的作風(fēng)、最穩(wěn)健的工作和最積極的態(tài)度完成各項(xiàng)工作,為咸陽路污水廠做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

        第六篇:工作業(yè)績自我評價(jià)

        1、新員工培訓(xùn):6場,合計(jì)33課時(shí),受訓(xùn)對象38人時(shí)間(日期)4月(9、10、11)內(nèi)容課時(shí)(小時(shí))4.54.5對象(人)129《做最有用的好員工》《陽光心態(tài)》5月(13、14、15)《企業(yè)文化及規(guī)章制度》

        2、新員工座談會:時(shí)間(日期)7月(10日全天)9月(29日全天)11月(20.、21)12月(18、19)內(nèi)容《找好定位,愛上自己的崗位》《企業(yè)文化及規(guī)章制度》《認(rèn)識自我—性格剖析》《陽光心態(tài)》課時(shí)(小時(shí))453.588對象(人)5554

        3、業(yè)務(wù)員深度培訓(xùn)即《業(yè)務(wù)黃金手冊》培訓(xùn):時(shí)間(日期)1月8日-3月1日7月24日-8月30日內(nèi)容《業(yè)務(wù)人員的基本素質(zhì)要求》《大宗商品貿(mào)易操作常識》《銷售策略規(guī)定》《業(yè)務(wù)人員的管理規(guī)定及要求》課時(shí)(小時(shí))2020對象(人)78

        4、全體在職員工規(guī)章制度化培訓(xùn),即《員工手冊·13版》培訓(xùn):時(shí)間(日期)3月內(nèi)容課時(shí)(小時(shí))20對象(人)7

        為統(tǒng)一、規(guī)范公司員工的行為,加強(qiáng)公司管理的制度化、透明化,做到及時(shí)普及員工思想與《員工手冊》相一致,本人于2019年3月14、15、19日分3批進(jìn)行《員工手冊·13版》培訓(xùn),授課對象合計(jì)51人即3月份公司廈門區(qū)域全體在職員工。

        5、全體員工心理壓力緩解輔導(dǎo)培訓(xùn),即《如何緩解心理壓力》培訓(xùn)

        6、公司內(nèi)部業(yè)務(wù)經(jīng)典案例收集整理

        7、培訓(xùn)后期的滿意度調(diào)查、統(tǒng)計(jì)是,收集學(xué)員的寶貴意見建議并有針對性的完善跟進(jìn)8、輔助部門領(lǐng)導(dǎo)參與招聘工作

        9、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好公司人員用工報(bào)備、醫(yī)社保、公積金等手續(xù)的辦理

        10、及時(shí)更新課件,做到與企業(yè)現(xiàn)狀相吻合11、新課件的開發(fā)。開發(fā)了《做企業(yè)最有用的好員工》、《做好定位,愛上自己的崗位》、《陽光心態(tài)》、《企業(yè)文化及規(guī)章制度》、《認(rèn)識自我—性格剖析》,5個(gè)課件作為新員工的入職培訓(xùn)課程。

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