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參加工作一年了。在這段時(shí)間里,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī),綜合素質(zhì)也得到了一定程度的提高。
實(shí)習(xí)期間,我一直嚴(yán)格要求自己,遵守銀行的規(guī)章制度,全心全意履行工作職責(zé),及時(shí)做好每一項(xiàng)工作。
我先后參加了中國(guó)人民銀行的保險(xiǎn)代理人資格考試和防偽貨幣崗位資格考試,取得了保險(xiǎn)代理人資格證書(shū)和防偽證書(shū)。
平時(shí)練習(xí)數(shù)錢、中文打字、打傳票等基本功。,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問(wèn),認(rèn)真做筆記。
我從一名普通柜員做起,努力學(xué)習(xí)操作技能,拓展業(yè)務(wù)知識(shí),不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。從正式上柜臺(tái)的第一天開(kāi)始,小心謹(jǐn)慎,到現(xiàn)在能熟練操作,從容接待客戶。每天我都努力比前一天做得更好。
作為窗口行業(yè)的一名員工,我深知敬業(yè)服務(wù)的重要性,堅(jiān)持“以客戶為中心”,堅(jiān)持為每一位客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),客戶的每一句感謝都是我繼續(xù)努力的動(dòng)力。
在這一年的時(shí)間里,我從普通柜員的.崗位上學(xué)習(xí),現(xiàn)在已經(jīng)基本掌握了高級(jí)柜員的操作和知識(shí),現(xiàn)在正在接手公審的崗位。我覺(jué)得這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這一年工作成績(jī)的肯定,也是對(duì)我自己的認(rèn)可。在未來(lái)的日子里,我會(huì)繼續(xù)磨練自己,以飽滿的精神迎接新的挑戰(zhàn)。