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第一篇：工作崗位適應(yīng)度自我評(píng)價(jià)
我是客服部的新員工xxx，來到公司已經(jīng)工作一段時(shí)間了，作為一個(gè)新人，在試用期間我學(xué)到了很多電話接聽和跟進(jìn)的技巧，同時(shí)對(duì)于事項(xiàng)的處理，也有了更多的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)就我試用期客服的工作，做下評(píng)價(jià)。
一、學(xué)習(xí)
我之前是沒有做過客服工作的，作為一個(gè)新人，剛到公司的時(shí)候，主管就帶領(lǐng)我們進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)操，一周的學(xué)習(xí)之后，我們也走上了崗位，從開始的線上文字溝通工作做起，主管會(huì)給到我們一些和客戶溝通的話術(shù)，這樣我們回答起來，就不會(huì)顯得完全不明白了，并且我們的位置也是旁邊有一位公司的老同事，這樣能夠更好的帶我們和教我們。一段時(shí)間的線上溝通之后，我們就開始嘗試接聽電話和撥打電話的工作了，在這期間我漸漸了解了我們公司的產(chǎn)品，熟悉了怎樣和客戶的溝通，還有怎樣解決客戶的問題，不懂的地方，我就向老同事或者主管去請(qǐng)教，所以在電話里溝通的時(shí)候，已經(jīng)很熟悉了，就不會(huì)顯得手足無措，完全不明白要和客戶講什么。也能很好的幫他們解決一些問題。
二、工作
我所作的工作主要是兩個(gè)方面，一個(gè)是線上的和我們客戶的溝通，幫他們解決一些問題，還有一個(gè)是接聽電話解決他們的問題，并在后續(xù)沒解決的情景下再電話聯(lián)系跟進(jìn)，直到徹底的解決。剛開始的時(shí)候，我還需要看著話術(shù)，怎樣回答，或者直接發(fā)話術(shù)，可是經(jīng)過這段時(shí)間的工作，我已經(jīng)脫離話術(shù)了，自我獨(dú)立的來解決問題，像客戶的一些比較簡(jiǎn)單的問題，我完全能夠自我和他說清楚，而不再需要從話術(shù)里找一條適宜的發(fā)給客戶了，而一些技術(shù)上的難題，如果我明白的，也是盡量解決，實(shí)在是解決不了的只能找技術(shù)的同事來幫忙了。在電話的溝通當(dāng)中，我也能夠完成每日主管給到的任務(wù)，跟進(jìn)解決客戶的問題。
三、不足
雖然工作了一段時(shí)間了，可是我覺得我要學(xué)習(xí)的東西還是有很多的，對(duì)產(chǎn)品方面還需要繼續(xù)熟悉，一些常見的產(chǎn)品我是已經(jīng)熟悉了，可是偶爾客戶遇到了一些比較冷門的產(chǎn)品問題，我還是不能很好的及時(shí)解決。在和客戶的溝通方面，還需要多聽其他同事的錄音，多學(xué)習(xí)他們溝通的優(yōu)點(diǎn)，提升自我在溝通中的工作本事。在工作之余，我也需要多去看一些溝通方面的書籍，更好的把握客戶的心理，異常是一些情緒比較激動(dòng)的客戶，更是需要好好的去解決他們的問題，避免因我的溝通本事不行，導(dǎo)致出現(xiàn)投訴的情景。
有很多的收獲，同樣我需要學(xué)習(xí)的方面也是還有很多的，客服的工作看起來比較簡(jiǎn)單，可是我越做的久，越是發(fā)現(xiàn)，還有很多東西需要我去加深，去研究，才能做到更好。試用期雖然結(jié)束了，但我的學(xué)習(xí)才開始沒多久，在今后的客服工作中我要更加的努力，做好自我的工作。
第二篇：畢業(yè)生登記表自我評(píng)價(jià)
電大的學(xué)習(xí)生活就要結(jié)束了，幾年的財(cái)會(huì)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和豐富的課余社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，培養(yǎng)了我對(duì)財(cái)會(huì)職業(yè)的興趣，也使我在專業(yè)技能方面打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)上，通過電大三年的努力學(xué)習(xí)《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)》、《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《會(huì)計(jì)電算化》、《成本會(huì)計(jì)》、《管理會(huì)計(jì)》等各門課程，我掌握了本專業(yè)所必需的基本理論、基本知識(shí)、技能和方法。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)及工作實(shí)際，加強(qiáng)了會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的鍛煉，能夠熟悉運(yùn)用會(huì)計(jì)電算化軟件，并能熟練操作辦公軟件（如word、excel）并運(yùn)用到財(cái)務(wù)工作中。
工作上，我時(shí)刻保持一顆熱情的心和高度的責(zé)任感，做事盡心盡責(zé)，并能做到最好，事后認(rèn)真總結(jié)。
思想上，我力求上進(jìn)，關(guān)心時(shí)事，擁護(hù)黨和國(guó)家的方針政策，不斷加強(qiáng)自己的理論修養(yǎng)，以提高自己的思想覺悟和政治素質(zhì)。
生活上，我嚴(yán)于律已，寬于待人，堅(jiān)持原則，敢于批評(píng)與自我批評(píng)，培養(yǎng)了很強(qiáng)的生活自理能力，性格開朗，誠(chéng)實(shí)守信，謙虛好學(xué)，有責(zé)任感和集體精神。
電大的三年，我學(xué)到了豐富的專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)了學(xué)習(xí)能力、工作能力、人際交往能力，提高了思想政治素質(zhì)；讓我明白了該如何看待事物，學(xué)會(huì)了如何思考，懂得了如何規(guī)劃自己的人生；也豐富了我的人生經(jīng)歷，找到了我的人生信念，明確了我的人生方向。
第三篇：畢業(yè)生登記表自我評(píng)價(jià)
我叫XX，到XX單位工作已經(jīng)有三個(gè)月了，在過去工作的三個(gè)月里，有成功、有失敗、有歡樂、也有苦惱。在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作做一個(gè)自我評(píng)價(jià)。
努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己，遵章守紀(jì)。三個(gè)月來，自己在工作中做到不怕苦、不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù)。團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽、團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助、互相尊重。由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致，這是我以后努力的方向。
本人自進(jìn)入本公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。
回顧過去的三個(gè)月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)知識(shí)，積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長(zhǎng)為一名合格的營(yíng)業(yè)員。
在以后的工作與生活中，我相信通過我的努力一定會(huì)成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀員工，爭(zhēng)取成為別人學(xué)習(xí)的榜樣，為XX單位做出貢獻(xiàn)。
第四篇：畢業(yè)生登記表自我評(píng)價(jià)
光陰似箭，小學(xué)生活在不知不覺中飛逝而過?；厥琢隁v程，我從一個(gè)懵懂頑童成長(zhǎng)為一位得才兼?zhèn)涞男W(xué)畢業(yè)生。
作為一位小學(xué)生，我模范遵守校紀(jì)校規(guī)，以強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和小度的責(zé)任感為班級(jí)工作出謀劃策。數(shù)學(xué)常常在班前幾名，英語在三科內(nèi)是比較弱的，語文也不錯(cuò)。在平常生活中，我十分重視鍛煉身體，具有良好的心理和身體素質(zhì)，體育成績(jī)優(yōu)秀，體鍛達(dá)標(biāo)。我愛好廣泛，酷愛生活，特別喜歡體育和書法，曾在年級(jí)手抄報(bào)比賽中獲獎(jiǎng)?？釔蹌趧?dòng)，能認(rèn)真負(fù)責(zé)做好每次值日生工作。
經(jīng)過六年學(xué)習(xí)，我在德、智、體諸方面都獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但也蘇醒地熟悉到自己的不足的地方，學(xué)習(xí)還應(yīng)更仔細(xì)，避免因?qū)忣}粗心而失分，爭(zhēng)取在畢業(yè)考試中發(fā)揮自己的最好水平，向祖國(guó)匯報(bào)。
第五篇：畢業(yè)生登記表自我評(píng)價(jià)
我歷任班干部職務(wù)，長(zhǎng)期為同學(xué)們服務(wù)，參與組織了各項(xiàng)有益活動(dòng)，培養(yǎng)了較強(qiáng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)、管理和創(chuàng)新能力以及吃苦耐勞的精神。我充分發(fā)揮在音樂方面的.個(gè)性特長(zhǎng)，積極參加了校園各項(xiàng)文藝活動(dòng)，活躍在校內(nèi)的各種文藝舞臺(tái)上。
此外，擅長(zhǎng)打排球等各種球類，擔(dān)任過長(zhǎng)時(shí)間的排球隊(duì)長(zhǎng)，參加了歷年的班級(jí)各種比賽。我關(guān)心了解時(shí)事，具有國(guó)家和民族自豪感，遵紀(jì)守法，舉止文明，正直守信，有團(tuán)隊(duì)精神，熱愛勞動(dòng)，樂于幫助他人，并自覺愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。我有較強(qiáng)的自學(xué)能力，勤鉆研，肯思考，能合理安排好學(xué)習(xí)時(shí)間，善于摸索符合自己的學(xué)習(xí)方法，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，理解能力強(qiáng)，思維敏捷，對(duì)問題有獨(dú)到的見解。
我能勤奮踏實(shí)地學(xué)習(xí)，不斷努力，力求每次都能做到，雖然我現(xiàn)在學(xué)習(xí)成績(jī)還沒有到最理想的階段，外語是我最薄弱的環(huán)節(jié)，但是我有堅(jiān)定的信念：只要肯付出，就一定能成功。在校熱愛祖國(guó)，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，樂于助人，是老師的好幫手，同學(xué)的好朋友。經(jīng)常參加班級(jí)學(xué)校組織的各種課內(nèi)外活動(dòng)。在家尊老愛幼，經(jīng)常幫爸爸媽媽做家務(wù)是家長(zhǎng)的好孩子，鄰居的好榜樣。
本人有良好道德修養(yǎng)，并有堅(jiān)定的政治方向。我熱愛祖國(guó)，熱愛人民，堅(jiān)決擁護(hù)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度，雖然自己還不是共產(chǎn)黨員，但積極參與共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育。遵紀(jì)守法，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，團(tuán)結(jié)同事，樂于助人。并以務(wù)實(shí)求真的精神熱心參予公益宣傳和愛國(guó)主義活動(dòng)。
第六篇：畢業(yè)生登記表自我評(píng)價(jià)
本人自入校以來思想上進(jìn)，努力學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論，認(rèn)真思考、體會(huì)偉大的思想和先進(jìn)的理論，并試著在學(xué)習(xí)中檢驗(yàn)和實(shí)踐，學(xué)習(xí)十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)會(huì)用正確先進(jìn)的理論武裝自己的頭腦，樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
本人學(xué)的藥學(xué)專業(yè)，五年的大學(xué)生活和社會(huì)實(shí)踐使我在思想認(rèn)識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能方面都有了很大的提高。使我掌握了深厚的藥學(xué)專業(yè)知識(shí)，我不僅學(xué)習(xí)了藥物化學(xué)，藥物分析，藥理學(xué)，藥劑學(xué)等專業(yè)知識(shí)，還學(xué)習(xí)了其它的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí)，還積極在課外的實(shí)踐和實(shí)習(xí)中，提高自己的操作動(dòng)手能力和技術(shù)。并通過了英語四六級(jí)，具備了一定的英語聽，說，讀，寫能力，熟悉計(jì)算機(jī)的理論和應(yīng)用技術(shù)，如OFFICE等辦公軟件操作。
除了專業(yè)學(xué)習(xí)之外，我還重視社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，到校外參加勤工助學(xué)工作，暑假期間參加暑假工，通過社會(huì)實(shí)踐來提高自己的交際能力和工作水平，還常參加各種社會(huì)志愿活動(dòng)等。我曾在xx藥業(yè)股份有限公司實(shí)習(xí)，初步掌握了藥品的檢測(cè)和取樣方法，了解了顆粒車間，片劑車間和膠囊車間的工藝流程及生產(chǎn)的管理等，并受到實(shí)習(xí)單位的一致好評(píng)。
將來的工作是對(duì)我知識(shí)的檢驗(yàn)，也是對(duì)我人生的挑戰(zhàn)。我會(huì)在工作中不斷地完善自己，提高自己，適應(yīng)工作的需要。所以我希望找一份與自身知識(shí)結(jié)構(gòu)相關(guān)的工作，如網(wǎng)絡(luò)出版、多媒體制作、印前處理，可以有更大的空間來證明自己，發(fā)展自己！
