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第一篇:收銀員自我鑒定
時間過的很快,不知不覺我們迎來了20xx財年。屈指算來,我進入XX商場工作已有多個年頭了,時光變幻中,我始終珍惜我的選擇――做一名合格的收銀員雖然我是XX商場的一名普通收銀員,但我深知,我的一舉一動,一言一行,代表著XX商場的形象,代表著中東的形象,因為收銀員是為顧客服務(wù)的窗口,是企業(yè)形象的代表。也有人說,收銀員的工作是枯燥的,每天在同一個收銀臺工作幾個小時,收錢,找錢,重復(fù)著這些相同的工作。但我說,收銀員的工作是神圣的,我熱愛它。一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,拉近了顧客與我們之間的距離。記得有人說過:“越是艱苦的地方,越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實?!笔浙y員的工作,需要長時間的坐著,處理收款事宜,坐的久了,往往會腰疼,頸椎疼,而且因為長時間一個人在崗位上忙碌,有時候不免會有焦躁的情緒,這個時候就需要有平衡精神,善于把看似艱苦的現(xiàn)實,用自我調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)化成比較能接受的環(huán)境,比如在顧客少的時候,自己揉一揉腰,活動一下頸椎,用力地抻一抻腿,這些都可以讓自己舒服起來,不讓身體過于板結(jié),而且因為身體有了活力,就會很大程度上降低并減少不好的情緒,這樣雖然有時候,有的顧客會說一些刻薄的話,但是我依然可以做笑臉相對,因為當你對顧客微笑時,不管顧客對我們有多么不滿,此時他們的心情一定會隨之晴朗。
微笑是最迷人的表情,一個微笑不費分文卻給予甚多,當你微笑時別人也在對你微笑。用自己的.情緒去感化顧客。能做到這些,都是因為我們熱愛中東,熱愛這個崗位。在工作中,我們不免會遇到一些問題,比這個時候,我就會多跟老員工學習,也跟新員工多溝通,讓自己在工作中,不斷獲得充實,然后不斷獲得成長。因為我深深地知道要成為一名合格的收銀員,不僅要有實干精神,要熟悉好收銀的業(yè)務(wù)、程序,還需要有良好的溝通能力和很強烈的服務(wù)意識,就像董事長關(guān)于服務(wù)的文章中說的那樣,把服務(wù)放在第一位,真正去做好。因此,我必須樹立以顧客為中心,全心全意為顧客服務(wù)的經(jīng)營理念,從自身做起,從點滴小事做起,增強服務(wù)意識與水平。對待顧客,永遠都會做到更好。讓我們?nèi)诨诿恳痪洹爸x謝”,每一聲“您好”中!盡管我還只是個普普通通的收銀員,但我相信,只要我把對事業(yè)的情,對崗位的愛,奉獻給顧客,在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己,提高個人綜合素質(zhì),在未來XX商場的大舞臺中,肯定會有我的一席之地,因為我始終相信,我的努力不懈怠,終有回報。
第二篇:收銀員自我鑒定
為加強公司內(nèi)部控制,提高經(jīng)營管理水平,按照《公司法》《證券法》及財政部等五部頒布的《企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范》和《內(nèi)部控制配套指引》要求,公司不斷完善內(nèi)部控制體系,確保了公司依法、合規(guī)經(jīng)營,報告期內(nèi)取得了良好的業(yè)績。公司在充分核查的基礎(chǔ)上,對20xx年度內(nèi)部控制情況自我評價如下:
一、綜述
公司已建立一套基本適應(yīng)本公司業(yè)務(wù)特點和管理要求的內(nèi)部控制體系,以內(nèi)部環(huán)境建設(shè)、制度建設(shè)和流程控制為基礎(chǔ),采取有效控制手段,對生產(chǎn)經(jīng)營活動、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程實施有效控制,保障了公司生產(chǎn)經(jīng)營活動有序有效運行。
二、內(nèi)部環(huán)境控制
(一)公司治理結(jié)構(gòu)
報告期內(nèi),公司治理結(jié)構(gòu)與《公司法》《證券法》及上市公司治理規(guī)范性文件的要求一致,建立了規(guī)范的決策程序和議事規(guī)則,明確了決策、執(zhí)行、監(jiān)督等方面的職責權(quán)限,形成了科學有效的職責分工和制衡機制。
在內(nèi)部控制體系建設(shè)方面,董事會負責內(nèi)部控制的'建立健全和有效實施,監(jiān)事會對董事會內(nèi)部控制體系的建立與實施進行監(jiān)督,經(jīng)營層負責組織公司內(nèi)部控制的日常運行,公司風險控制部具體負責組織協(xié)調(diào)內(nèi)部控制的建立、實施及日常工作。
1、關(guān)于股東會
股東會享受法律法規(guī)和公司章程規(guī)定的合法權(quán)利,依法行使對企業(yè)經(jīng)營方針、籌資、投資、利潤分配等重事項的表決權(quán)。報告期內(nèi),公司嚴格按照《公司章程》和《股東會議事規(guī)則》召開股東會,召集程序、出席人員資格及表決程序均符合有關(guān)規(guī)定。
2、關(guān)于董事與董事會
董事會對股東會負責,依法行使公司的經(jīng)營決策權(quán)。本屆董事會由7名董事組成,其中立董事3名。董事會人數(shù)、人員構(gòu)成、選聘程序符合法律法規(guī)和《公司章程》有關(guān)規(guī)定。董事會嚴格按照《公司章程》和《董事會議事規(guī)則》認真履行職責,決策程序規(guī)范,全體董事勤勉盡責。
公司董事會設(shè)立四個專門員會:戰(zhàn)略員會、審計員會、提名員會和薪酬與考核員會。其中,審計員會負責審查公司的內(nèi)部審計和內(nèi)部控制、負責監(jiān)督內(nèi)部控制的有效實施和內(nèi)部控制自我評價情況。
3、關(guān)于監(jiān)事與監(jiān)事會
監(jiān)事會對股東會負責。本屆監(jiān)事會由5名監(jiān)事組成,監(jiān)事會的人數(shù)、人員構(gòu)成、選聘程序符合法律法規(guī)和《公司章程》有關(guān)規(guī)定。監(jiān)事會嚴格按照《公司章程》和《監(jiān)事會議事規(guī)則》認真履行職責,對公司經(jīng)營、內(nèi)部控制和財務(wù)管理進行監(jiān)督,對董事會和經(jīng)營層履職的合法、合規(guī)性進行監(jiān)督,并發(fā)表立意見。
4、關(guān)于經(jīng)理層
經(jīng)理層對董事會負責,負責落實股東會和董事會的決議事項,主持公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。董事會與監(jiān)事會對經(jīng)營層實施有效監(jiān)督和制約。
(二)內(nèi)部機構(gòu)
報告期內(nèi),公司強力推進“勞動、人事、分配”三項制度,完成了組織架構(gòu)整合、業(yè)務(wù)整合與人員整合。組織架構(gòu)上,將原來的審計監(jiān)察部部與法律事務(wù)部整合為風險控制部,同時增設(shè)成本管理部與投資管理部,全面加強公司的風險管控、成本管控與投資管控。業(yè)務(wù)整合方面,公司已初步形成“建筑施工”“房地產(chǎn)”及商業(yè)運營”三業(yè)務(wù)板塊。人員整合方面,通過全面推行“干部競聘上崗與員工雙向選擇”機制,實現(xiàn)了人力資源的全面整合,一批年輕、優(yōu)秀的管理人員走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,極的激勵了員工的工作積極性。
報告期末,公司總部設(shè)置董事會辦公室、總經(jīng)理辦公室、黨群工作部、人力資源部、計劃財務(wù)部、風險控制部、成本管理部、資產(chǎn)管理部、投資管理部9 個職能部門,下轄xx市市政工程總公司、xx市天健房地產(chǎn)開發(fā)實業(yè)有限公司、xx市威斯特商業(yè)物業(yè)運營有限公司等分(子)公司。各部門職能清晰,權(quán)責明確,體現(xiàn)了“精簡、高效”的原則。
風險控制部是內(nèi)部控制監(jiān)督的專門機構(gòu),對公司其他部門、子公司內(nèi)部控制的建設(shè)及有效運行實施日常監(jiān)督和專項監(jiān)督。公司總部對子公司實行計劃目標管理,對年度經(jīng)營目標和計劃完成情況進行考評、監(jiān)督和控制。
第三篇:收銀員的自我鑒定怎么寫
我叫XX,于20xx年X月X日來到這里工作,在這短短的幾個月當中我了解到做為一名收銀員的重要性,也了解到一名收銀員的工作職責:
1、有強烈的工作責任心,遵守考勤制度,負責公司的收銀工作;
2、以良好的儀表、儀容,飽滿的精神向客人提供準確、快捷、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3、掌握現(xiàn)金、支票、信用卡、等結(jié)帳程序;
4、準確打印臺號的各項收費帳單。
5、嚴格遵守財務(wù)制度,每天的現(xiàn)金收入必須及時上交,特殊情況需向人員匯報,做到款帳相符;
6、周轉(zhuǎn)備用金必須每班核對,每天的營業(yè)收入現(xiàn)金未經(jīng)專管人員批準,不得以任何借口借出給任何人,或私自挪用;
7、工作中需暫離崗位,應(yīng)注意錢款安全,隨時鎖好抽屜和錢柜;
8、上班時間不得攜帶私人款項上崗操作;
9、熟練掌握面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)及驗鈔機的使用方法,防止偽鈔收入;
10、在收款中做到快、準、禮貌,不錯收、漏收客人款項。
11、熟悉電腦開機、關(guān)機過程及電腦日常故障的排除工作
12、不得在收銀臺前與任何人閑談,非工作人員不許進入收銀臺;
13、不得使用電腦做其它與收銀無關(guān)的工作;
14、不得向無關(guān)人員和外界泄露公司的營業(yè)收入情況、資料、程序及有關(guān)數(shù)據(jù)。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。