亚洲成a人片在线不卡一二三区,天天看在线视频国产,亚州Av片在线劲爆看,精品国产sm全部网站

        客服員工自我評價(優(yōu)秀范文五篇)

        發(fā)布時間:2024-03-12 23:34:07

        • 文檔來源:用戶上傳
        • 文檔格式:WORD文檔
        • 文檔分類:自我評價
        • 點擊下載本文

        千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《客服員工自我評價(優(yōu)秀范文五篇)》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《客服員工自我評價(優(yōu)秀范文五篇)》。

        第一篇:應(yīng)聘客服自我評價

        本人性格開朗樂觀,積極向上,為人誠實、坦誠、與人為善、樂于助人,在兩年的工作經(jīng)歷中與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)系處理融洽,能得到同事們的信任和支持;工作責(zé)任心強。

        雖然在匯豐集團兩年的工作都是晚上上班為國外客戶進行服務(wù),但不怕辛苦和疲勞,能夠以良好的精神面貌和細(xì)致條理周到的服務(wù)為客戶解決各種疑難問題;工作態(tài)度踏實、認(rèn)真、細(xì)心,在為客戶服務(wù)過程中多次發(fā)現(xiàn)客戶填寫資料的失誤,并與客戶積極溝通,幫客戶減少了困難和損失;努力工作,不斷學(xué)習(xí),有較強的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)意識,雖然在學(xué)校教育過程中英語水平一般。

        但兩年在外資銀行從事客戶服務(wù)的工作實踐和較長期的英文培訓(xùn),已具有良好的聽說讀寫能力;做事有條理,能夠分清重點、把握方法,能夠同時處理好多項事務(wù),工作效率高,多次得到部門領(lǐng)導(dǎo)表揚;具有強烈的團隊意識,通過對新員工的`培訓(xùn)和與各部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),使我具有一定的團隊協(xié)作能力和較為強烈的大局意識;對于新的工作善于向前輩學(xué)習(xí),及時掌握,適應(yīng)能力和獨立能力較強。

        第二篇:客服工作能力自我評價

        本人最大的特點是親和力強,容易給人留下良好而深刻的第一印象,具有較強的隨機應(yīng)變能力和遇到突發(fā)情況處變不驚,保持清醒頭腦和謹(jǐn)慎工作態(tài)度的能力。獨立性強,誠實且有責(zé)任心。

        我的座右銘是“吃得苦中苦,方為人上人”。做事認(rèn)真細(xì)致,有耐心和毅力的我,能夠換位思考和以大局為重,具有團隊精神,且適應(yīng)環(huán)境的能力也很強,具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,具有良好的服務(wù)意識。

        此外,我還有較強的'學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力,能夠虛心學(xué)習(xí),不浮躁,遇到自己不熟悉的領(lǐng)域,能夠沉得下心來從頭開始學(xué)習(xí),從基層小事做起,能夠開動腦筋。想象力豐富,喜歡運用聯(lián)想和跳躍思維來解決學(xué)習(xí)和生活中的問題。

        我的心理承受能力較強,能夠克服和正確緩解工作中的緊張壓力,每天保持微笑和樂觀向上的心態(tài)。

        總之,我覺得自己各方面都很適合擔(dān)任客服這份工作。

        第三篇:客服工作能力自我評價

        根據(jù)學(xué)校規(guī)定,20xx級畢業(yè)生要進行為期三個月的畢業(yè)實習(xí)。根據(jù)自己的就業(yè)意向,通過各種途徑,找到實習(xí)單位。本人自3月1日開始在中國郵政速遞物流呼叫中心實習(xí)?,F(xiàn)將4月21日-6月10日的實習(xí)情況匯報如下。

        根據(jù)集團公司下達的任務(wù)指標(biāo)和劃分的責(zé)任范圍,我們開始了內(nèi)部改革,即把郵件查詢業(yè)務(wù)劃給了服務(wù)熱線,而我們則主要負(fù)責(zé)全國的上門取件和投訴建議,所以我們查詢組則更傾向于向投訴業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變,在大趨勢引導(dǎo)下,我報名了投訴組的培訓(xùn),接受更有挑戰(zhàn)性的'任務(wù)。

        第二,在經(jīng)過了為期兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,開始試上線,實習(xí)崗位為前臺坐席,主要負(fù)責(zé)全國客戶對郵政速遞EMS的投訴建議工作。主要把客戶的郵件的問題通過信息平臺傳達給相關(guān)責(zé)任部門去核實和調(diào)查,再根據(jù)地方速遞部門反饋回來的信息整理核對后答復(fù)給客戶,這樣不僅能夠了解到郵政速遞EMS存在的缺陷和不足,更能很好的鍛煉自身的處理能力和人際溝通能力以及提高自己心理素質(zhì)。

        第三,在做好本職投訴工作的同時兼顧一些查詢工作,由于內(nèi)部變革具有臨時性,很多客戶都不是很了解,在查詢郵件時仍會撥打3,我們則會負(fù)責(zé)一些由上門取件組轉(zhuǎn)接過來的查詢電話,這樣就不會像小熊掰玉米似的掰一個掉一個了,也有利于我們各項技能的均衡發(fā)展。

        第四篇:電話客服工作自我評價

        一年的刻客服工作在忙碌中收尾,其實我十分期望這種充實的工作狀態(tài),客服工作很考驗我的意志力,我希把這件事情做好,當(dāng)然不僅僅是對自我的負(fù)責(zé),很多時候都應(yīng)當(dāng)要有一個穩(wěn)定的心態(tài),這段時間以來其實對于工作我是十分有規(guī)劃的的,一年雖然不是很長,可是有計劃絕對更加有保障,此刻我十分期望自我能夠把這些基本的事情完善好,在很多時候我對自我的要求是十分高的,過去一段時間我無限的對自我充滿著樂觀心態(tài),也就這一年電話客服工作評價一番。

        一、業(yè)務(wù)方面

        做一行愛一行,這絕對是沒問題的,在工作上頭我期望自我能夠有一個保障這些都是十分有必要的,我想不管是什么問題,都應(yīng)當(dāng)有一個適宜的態(tài)度,做電話客服我就十分清楚這一點,我覺得僅有在工作當(dāng)中遇到問題,然后解決這才是上上之策,過去這一年來我總是在不斷的回顧工作,我認(rèn)為這是一個十分簡便地狀態(tài),在工作當(dāng)中完善好這些,業(yè)務(wù)方面,一年來我兢兢業(yè)業(yè),不敢偶遇什么怠慢,我想僅有讓自我加強思想建設(shè),長期的處在一個穩(wěn)定的工作狀態(tài)下學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)方面也會有所提高,我一向期望自我不僅僅是一名電話客服,我更加期望自我為公司能夠帶來實質(zhì)性的提議,這些都是需要豐富的工作經(jīng)驗積累,我在朝著這個方向努力著。

        二、不斷學(xué)習(xí)

        學(xué)習(xí)怎樣做好一份工作是十分不容易的,雖然說在客服這份工作上頭我有足夠多的工作經(jīng)驗,畢竟這幾年來我都是處在一個進取的工作狀態(tài)下,我能夠看到在哪些方面我還需要提高,所以我期望自我能夠有所收獲,學(xué)習(xí)就是一個不錯的途徑,周圍有很多優(yōu)秀的同事,我總是能夠受到同事們的影響,把握住機會這才是十分關(guān)鍵的,我期望自我能夠在工作當(dāng)中有所成長,其實這就已經(jīng)讓我有一個十分好的學(xué)習(xí)環(huán)境了,一年來我向別的同時進取的取經(jīng),當(dāng)然我會花時間去消化,這些都是必須的,我愿意話足夠的時間去消化這些資料。

        三、不足之處

        我虛心的理解這些簡單的資料,雖然也有不足的地方,可一向在糾正,在工作當(dāng)中我期望能夠有一個好的狀態(tài),這能夠是學(xué)習(xí),過去這一年來,我覺得自我在打電話的時候不夠耐心,溝通的時候也是會因為這些出問題,主要就是自我?guī)肓艘恍﹤€人情緒,我會把這些缺點糾正的。

        第五篇:客服工作能力自我評價

        我叫XX,是來自電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生。我是在網(wǎng)站上看到貴公司的招聘信息,心情非常激動,我在大學(xué)所學(xué)專業(yè)與公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)十分對口,到貴公司工作,最能發(fā)揮我的特長,所以我不冒味,斗膽到貴公司求職,請接收我這個愿意為貴公司的發(fā)展壯大盡一點錦薄之力的應(yīng)屆畢業(yè)生!下面是我對大學(xué)四年學(xué)習(xí)和生活的自我評價:

        本人就讀于XX省對外貿(mào)易學(xué)校,將于XX年X月畢業(yè)。我非常珍惜在校期間的學(xué)習(xí)機會,認(rèn)真學(xué)習(xí)文化課程,較熟悉地掌握專業(yè)知識,與此同時,我還學(xué)會了許多做人做事的道理。四年來的學(xué)習(xí)生話磨練出一個自信和上進的我。面對知識經(jīng)濟的到來,計算機技術(shù)也得到了廣泛的應(yīng)用。作為一個21世紀(jì)的大學(xué)生,面對的又是一個新的挑戰(zhàn)。不僅要有扎實的專業(yè)技能,還需有更多方面的綜合知識。所以在校期間,我不斷學(xué)習(xí),不斷拼搏,努力學(xué)習(xí)各種計算機網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)頁設(shè)計,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),SqlServer,微機原理,跟單信用證,英語函電,國際貿(mào)易實務(wù)等專業(yè)知識。除此之外還選修了案例分析,商務(wù)代理,photoshop圖像處理以及物流知識等以提高自己的'綜合素質(zhì)。

        鑒于此,我希望能在畢業(yè)后謀一職位,熱切期望能用自己所學(xué)之技為社會做出自己的微薄之力。對待學(xué)習(xí),我認(rèn)真努力,對待工作我同樣也能做到愛崗敬業(yè),謹(jǐn)慎負(fù)責(zé),一絲不茍。在生活方面我樂觀,熱情,誠懇,寬容。

        我自信能勝任自己的工作,本著“迎難而上”的精神,我將憑自己的能力克服各種困難,更好地勝任將來的工作。

        網(wǎng)址:http://puma08.com/qzwd/zwpj/2028529.html

        聲明:本文內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)用戶自發(fā)貢獻自行上傳,本網(wǎng)站不擁有所有權(quán),未作人工編輯處理,也不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。如果您發(fā)現(xiàn)有涉嫌版權(quán)的內(nèi)容,歡迎發(fā)送郵件至89702570@qq.com 進行舉報,并提供相關(guān)證據(jù),工作人員會在5個工作日內(nèi)聯(lián)系你,一經(jīng)查實,本站將立刻刪除涉嫌侵權(quán)內(nèi)容。