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第一篇：淘寶客服的自我評價

我于XX年X月XX日正式在客服部工作，試用期三個月。時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲。回首過往的三個月，內心不由感慨萬千這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了出色而美好的回憶。固然沒有大張旗鼓的戰(zhàn)果，但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

在這段時間的工作學習中，對同方人環(huán)有了一個比較完全的熟悉；對公司的發(fā)展歷程和管理和個人的崗位職責等都有了一個比較清楚的熟悉。在熟習工作的進程中，我也漸漸領會了同方人環(huán)承當、探索、超出的精神，團結協(xié)作、開辟創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增加新的活力。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過本身的不懈努力，各方面均獲得了一定的進步，現將我的工作學習情況作以下匯報。

我的工作主要是行政管理、用度管理、物質管理及辦公室內的一些平常工作。在工作中我努力做好本職工作，進步工作效力及工作質量。因無工作經驗，期初的一段時間里經常出現題目，在此謝謝領導和同事們的熱情幫助，讓我及時發(fā)現工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結經驗教訓，后來我也熟習了天天的工作，及時提交各種報表，做到主動工作。經過X月中旬往北京的培訓，我對本職工作有了一個更深入的熟悉，特別是工作中的一些細節(jié)題目，還有領導和同事們提出討論的題目，我也有了清楚的熟悉。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是加進公司以來同事們給我最深的影響。

固然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到。工作中需要超出的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希看公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的氣力。

第二篇：客服人員自我評價

本人性格開朗樂觀，積極向上，為人誠實、坦誠、與人為善、樂于助人，在兩年的工作經歷中與領導和同事們的關系處理融洽，能得到同事們的信任和支持;工作責任心強，雖然在匯豐集團兩年的工作都是晚上上班為國外客戶進行服務，但不怕辛苦和疲勞，能夠以良好的精神面貌和細致條理周到的服務為客戶解決各種疑難問題;工作態(tài)度踏實、認真、細心，在為客戶服務過程中多次發(fā)現客戶填寫資料的失誤，并與客戶積極溝通，幫客戶減少了困難和損失。

努力工作，不斷學習，有較強的學習能力和學習意識，雖然在學校教育過程中英語水平一般，但兩年在外資銀行從事客戶服務的工作實踐和較長期的英文培訓，已具有良好的聽說讀寫能力;做事有條理，能夠分清重點、把握方法，能夠同時處理好多項事務。

工作效率高，多次得到部門領導表揚;具有強烈的團隊意識，通過對新員工的培訓和與各部門的業(yè)務協(xié)調，使我具有一定的團隊協(xié)作能力和較為強烈的大局意識;對于新的工作善于向前輩學習，及時掌握，適應能力和獨立能力較強。