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第一篇:服務(wù)工作自我評(píng)價(jià)
我是xx大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃專業(yè)的學(xué)生,在將近畢業(yè)之際,我到xx餐廳進(jìn)行三個(gè)月的實(shí)習(xí),在過(guò)去的工作三個(gè)月里,我的工作能力有了很大的提高,現(xiàn)將3個(gè)月來(lái)的工作做一個(gè)自我鑒定。
1、溝通能力提高:作為一名前臺(tái)接待員,作為酒店的一線員工,與客人的接觸是面對(duì)面的,是最直接的。往往前臺(tái)接待員一句話可以影響客人對(duì)酒店的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽得舒服,聽得開心,是作為一名前臺(tái)接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然,溝通不僅限于與客人之間,還存在于同事之間,甚至是對(duì)上級(jí)。人不免不會(huì)有情緒上的波動(dòng),然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài),用最好的心態(tài)去面對(duì)客人,面對(duì)同事甚至上級(jí),如何帶給別人一個(gè)最好的笑容,是我每一天都要認(rèn)真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)習(xí)中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高:在前臺(tái)接待處工作,每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因?yàn)樽鳛橐幻芭_(tái)接待員,每天都要接待不同的客人,面對(duì)不同的事件。入住的客人中不免會(huì)有些不大禮貌的客人,甚至?xí)?duì)接待員口出惡言。面對(duì)這樣的清況,要如何安撫客人的情緒,同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全,對(duì)于我來(lái)說(shuō)又是另外一個(gè)考驗(yàn)。
3、工作獨(dú)立處理能力提高:通過(guò)這次實(shí)習(xí),我深切的了解到,必須學(xué)會(huì)自己/fanwen/1600/有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力,才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上,有問(wèn)題,有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教同事,而不是不懂裝懂。獨(dú)立工作,積累經(jīng)驗(yàn),最后得到的才是最適合己的東西。
4、服務(wù)意識(shí)提高:作為一名前臺(tái)接待員,時(shí)刻都代表著酒店。無(wú)論是在工作崗位上,還是走在路上,只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切,為了一切賓客。
回顧過(guò)去的3個(gè)月,我認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)的培訓(xùn),積極參加崗位培訓(xùn).全心全意,以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問(wèn)題,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,成長(zhǎng)為一名合格的營(yíng)業(yè)員.今后我將更加努力,我相信,我行,我努力在以后的工作中我愿成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀員工,為xx單位營(yíng)造價(jià)值。
第二篇:?jiǎn)T工自我評(píng)價(jià)
本人從××月中旬進(jìn)入新聞信息部,盡管之前從未接觸過(guò)這個(gè)部門,對(duì)它的了解也不多,只是略微知道它是我系團(tuán)學(xué)工作宣傳的窗口之一,通過(guò)報(bào)道系里的相關(guān)活動(dòng),提高我系在院里的影響力,另外,還參與院系網(wǎng)站的建設(shè)管理,并通過(guò)新聞攝影、通訊、DV拍攝等形式為團(tuán)學(xué)工作服務(wù)。但是,我一直是持著認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài),運(yùn)用自己良好的學(xué)習(xí)能力,從一點(diǎn)一滴的小事學(xué)起、做起,從來(lái)不敢有一絲一茍的馬虎。
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),無(wú)論是待人處事還是組織的協(xié)調(diào)性,我的綜合能力又有了新的’提高,我總是善于從自己所擔(dān)任的.職務(wù)中去尋找并發(fā)現(xiàn)樂(lè)趣,工作的順利完成及從中學(xué)到的東西讓我覺(jué)得十分充實(shí)和富有成就感,這又給了我源源不斷的動(dòng)力,讓我持著堅(jiān)定的信念去努力,去堅(jiān)持。本人的語(yǔ)言表達(dá)能力一直是受到老師的好評(píng)的,但是在寫新聞稿的時(shí)候,我還是遇到了瓶頸,句子不夠精煉、細(xì)節(jié)描寫得不生動(dòng),吸引不了讀者多大的閱讀興趣,而新聞稿的及時(shí)性非常強(qiáng),它的語(yǔ)言簡(jiǎn)短精煉、邏輯性強(qiáng),又不乏生動(dòng)性,要在極短的時(shí)間內(nèi)寫好,確實(shí)需要在練習(xí)的過(guò)程中不斷總結(jié)。
“心態(tài)決定一切”,保持一個(gè)良好的心態(tài)至關(guān)重要,女生多了確實(shí)不易相處,很容易產(chǎn)生矛盾,而至今為止與部門里的成員相處得很融洽,大家在一起工作也很開心,我深信這跟我一直以來(lái)持一顆平衡的心分不開,不管外界的因素是怎樣的,做好自己的本分;善于發(fā)現(xiàn)別人身上的優(yōu)點(diǎn);不對(duì)別人的事說(shuō)三道四;一般能過(guò)得去的,就決不會(huì)去斤斤計(jì)較;多幫助、體諒他人,詢問(wèn)他人的意見,這樣相處起來(lái)會(huì)愉快很多。
此外,每次活動(dòng)之前我都會(huì)盡量提前做好準(zhǔn)備,遇到不懂的地方就虛心請(qǐng)教,活動(dòng)之后會(huì)馬上做好工作總,從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。沒(méi)有人會(huì)天生就懂得做某件事,都是經(jīng)過(guò)后天的努力學(xué)會(huì)的,即使我仍然有一些做得不夠好的地方,但我一直努力著、堅(jiān)持著,憑著這股韌勁,我相信我可以!
第三篇:?jiǎn)T工個(gè)人工作評(píng)價(jià)優(yōu)缺點(diǎn)
到公司工作一年以來(lái),我在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和教導(dǎo)下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、工作上還是學(xué)習(xí)上,都取得了長(zhǎng)足的'發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
思想上,時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,積極參加政治學(xué)習(xí),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺(jué)遵守各項(xiàng)法規(guī)。
工作上,成功地完成了“三個(gè)轉(zhuǎn)變”―從學(xué)校到企業(yè)的轉(zhuǎn)變、從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變、從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)變。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來(lái),我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),注意把在學(xué)校學(xué)到的通信相關(guān)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。
在這一年的工作中,我遵守公司的規(guī)章制度,自覺(jué)服從領(lǐng)導(dǎo)在工作中的安排。按時(shí)按質(zhì)完成了上級(jí)交給我的所有工作任務(wù)。在這一年中,共參與了兩個(gè)項(xiàng)目,一個(gè)是__無(wú)線通信系統(tǒng)項(xiàng)目,一個(gè)是__列車安防系統(tǒng)項(xiàng)目。在這兩個(gè)項(xiàng)目中我擔(dān)任的角色從普通的參與人員轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵募夹g(shù)人員,同時(shí)自己的管理水平有了飛躍性的提高,與同組成員的交流也更加通暢,英語(yǔ)水平也有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。這些都與我這一年來(lái)的努力是密不可分的。
見習(xí)中,對(duì)我在事業(yè)部、分公司、項(xiàng)目部的工作方法及流程有了全面的認(rèn)識(shí),深入分析了項(xiàng)目開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí),對(duì)公司整體的服務(wù)品牌、企業(yè)文化以及運(yùn)作流程也都有了初步的了解。特別是在項(xiàng)目開展過(guò)程中對(duì)于計(jì)劃性的管理和主從角色轉(zhuǎn)變等方面進(jìn)行深入思考,使自己在項(xiàng)目實(shí)施中同時(shí)在技術(shù)和管理層面有顯著提高。
工作一年,學(xué)了很多、做了很多、思考了很多,在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí),也明白自己身上還存在著許多的缺點(diǎn)和不足。
最后,我想說(shuō)的是,一年中的收獲與公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,無(wú)論成績(jī)也罷、不足也罷,都是自己職業(yè)生涯中的巨大財(cái)富。我將在今后的工作中不斷完善自我,努力實(shí)現(xiàn)公司與我的共同飛躍。
第四篇:工作的自我評(píng)價(jià)
我是土生土長(zhǎng)的人,畢業(yè)于xx大學(xué)物流管理專業(yè)的劉一非。在大學(xué)里的這四年里,我對(duì)我所學(xué)的專業(yè)有了一個(gè)比較深層的了解與學(xué)習(xí)。并與今年在湖南省長(zhǎng)沙市西街物流服務(wù)有限公司畢業(yè)實(shí)習(xí),這次實(shí)習(xí)讓我真正與社會(huì)工作崗位進(jìn)行接觸。讓我明白了日常工作的艱辛與自己的不足。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的實(shí)習(xí),很有必要對(duì)自己的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行一個(gè)自我評(píng)價(jià)了。
這半年的實(shí)習(xí)工作,雖然在我的人生當(dāng)中只是一個(gè)很小的插曲,但是對(duì)于我來(lái)說(shuō),它卻有著很特殊的含義。這半年的'實(shí)習(xí)工作讓我收獲很大,無(wú)論是做人還是學(xué)習(xí)。在增長(zhǎng)我的見識(shí)開闊視野的同時(shí),增長(zhǎng)我的實(shí)踐操作能力,解決了我的一些思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題。
在xx市西街物流服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)期間,同事們對(duì)我的教育與鼓舞讓我增強(qiáng)了自信心和勇氣。讓我認(rèn)識(shí)到自己并沒(méi)有荒廢自己的學(xué)業(yè)時(shí)光。對(duì)自己的社會(huì)定位和自身價(jià)值進(jìn)行了一次客觀評(píng)價(jià),發(fā)現(xiàn)自己與現(xiàn)實(shí)之間的差距,解決了眼高手低的問(wèn)題。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,也發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足,比如對(duì)物流的概念,僅僅是比較膚淺的書本知識(shí)的理解,對(duì)于物流的現(xiàn)實(shí)管理有很多不足,對(duì)于物流的認(rèn)識(shí)從運(yùn)輸、儲(chǔ)存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能逐漸逐漸理解到了管理,服務(wù)等更加深層的觀念。
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中,讓我學(xué)習(xí)了很多,從一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)提升到理性的認(rèn)識(shí)。我想經(jīng)過(guò)這一次實(shí)習(xí)消除了我就業(yè)的恐懼,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到可以通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和工作,能過(guò)學(xué)習(xí)到更加多的東西,相信自己可以創(chuàng)造更好的未來(lái)!
第五篇:基層工作人員自我評(píng)價(jià)
時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)我已在幼教崗位上奮斗了五年,從走出學(xué)校校門,踏上工作崗位,我在各位老師的幫助和支持下,在園領(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵(lì)下,讓我成長(zhǎng)、進(jìn)步、收獲了不少。五年里我與教師們團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同努力,送走又迎來(lái)了一批批可愛的孩子。過(guò)去,展望未來(lái),以下是我的工作自我評(píng)價(jià):
本人熱衷于教育事業(yè),兩年來(lái),我在工作中,努力提高自己的思想政治水平和教育業(yè)務(wù)能力。新的'時(shí)代,新的教育理念,教育也提出新的改革,新課程的實(shí)施,對(duì)我們教師的工作提出了更高的要求,我從各方面嚴(yán)格要求自己,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,豐富知識(shí)面,結(jié)合本校實(shí)際條件和學(xué)生實(shí)際情況,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),使教學(xué)計(jì)劃有組織、有步驟地展開。
教學(xué)中認(rèn)真?zhèn)湔n,根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際,設(shè)計(jì)課的類型,擬定采用的教學(xué)方法;與此同時(shí),我也努力增強(qiáng)自己的上課技能,提高教學(xué)質(zhì)量,經(jīng)常與同事交流,虛心向其他教師請(qǐng)教。有針對(duì)性地布置作業(yè),掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。深入學(xué)生,親切交談,營(yíng)造一個(gè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。在教學(xué)實(shí)踐中,不斷對(duì)教學(xué)工作作出總結(jié),提高自身業(yè)務(wù)水平,以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓。
第六篇:?jiǎn)T工自我評(píng)價(jià)
售后服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求相當(dāng)高的.工作,由對(duì)售后服務(wù)人員的要求也相當(dāng)高,必須具備以下條件:
1、從事行內(nèi)工作至少有五年以上經(jīng)驗(yàn),最好是從事技術(shù)工作或銷售工作有幾年經(jīng)驗(yàn),知道市場(chǎng)現(xiàn)狀,了解客戶需求,而且了解一些企業(yè)運(yùn)作和服務(wù)途徑。
2、個(gè)人修養(yǎng)較多,有較高的知識(shí)水平,如本科以上學(xué)歷,對(duì)產(chǎn)品知識(shí)熟悉,并且具備所使用銷售產(chǎn)品的機(jī)械,裝置,設(shè)備的知識(shí)。