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第一篇:服裝銷售自我評價
今天回首一年來風(fēng)風(fēng)雨雨,有緊張,有感慨,更多是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年收獲和進(jìn)步,是闖三關(guān)。
第一關(guān),批量大貨關(guān)。
作為一個普普通通merchandiser,首先第一個重要任務(wù)便是跟牢工廠,保證大貨交期。
還記得客人在20xx年4月8號下了一大批訂單,有幾百個之多,因為是初來咋到,很多東西都是不懂,一次接到訂單數(shù)量比以前一年都要多好幾倍。訂單很碎,每個訂單數(shù)量相對較小,導(dǎo)致每年有一千多個訂單)如果說一個新手,在沒有經(jīng)歷過如此多訂單情況下如果內(nèi)心不慌,那是騙人,當(dāng)時自己內(nèi)心同樣壓力很大,再加上跟老員工交接也是在很短時間內(nèi)完成,很多東西也只是了解很少,并且很多故事都不知道,甚至一些流程都不是很熟悉,一下子怎樣安全度過大貨高峰期這個艱巨任務(wù)便擺在了我們這個team每一個人面前,帶著一顆惶恐心開始了摸索之路。很慶幸maggie、笪總pbobby、karen指導(dǎo),后來直接領(lǐng)導(dǎo)frank到來更是緩解了壓力。
跟著bobby到工廠學(xué)習(xí)跟工廠溝通,跟著karen學(xué)習(xí)跟客人交流,心里面逐漸踏實了許多。使自己能夠靜下心來思考手里面單子,曾經(jīng)跟老同學(xué)說過每天像打仗一樣,都要闖很多關(guān),每次眼瞅著就要闖不過去了,為了船期跟工廠糾紛過,甚至因為找不到its測試負(fù)責(zé)人而憤慨過,因為進(jìn)倉事情去倉庫搬過貨…也就是經(jīng)歷了許多,讓自己明白了一點:無論什么問題,學(xué)會追根溯源,無論什么問題,多留一個心眼,小到工廠寄一個大貨樣,并不是你發(fā)了郵件,打了電話就ok了,中間有可能工廠人忘記了,導(dǎo)致無法及時寄大貨樣等等。
闖過了大貨這一關(guān)讓我對一句話有了更深理解:無事時如有事般提防,方可消意外之變;有事時如無事般鎮(zhèn)定,才能解局中之危。
第二關(guān):處理危機(jī)能力
如果是僅僅接到訂單,安排給工廠,然后出貨,那么外貿(mào)每天也就沒有什么故事發(fā)生了。
一次qa驗貨到工廠驗貨,下周一要進(jìn)倉了,結(jié)果工廠說沒訂衣架,等給工廠從別工廠掉來衣架,qa驗出貼紙工廠弄丟,工廠在沒通知情況下擅自在外面小輔料廠訂,發(fā)現(xiàn)后,第一時間給工廠訂,將本來需要十五天時間跟香港多次溝通縮短到五天。
這讓自己認(rèn)識到了平時在跟工廠溝通過程中,要事先通過郵件,電話等方式跟他們溝通,不能過于相信工廠,更不能拖延,從而避免一些不必要事情發(fā)生。
第三關(guān),宏觀把握問題能力。
最后要說是,通過近一年學(xué)習(xí),總結(jié),自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情,從開發(fā)過程中,到接到訂單跟工廠核對,送測,提交產(chǎn)前樣,大貨樣,到訂艙等等,這些所有每一步都要想好,腦子里面有一個總體框架,一定要把每一個點做好。
第二篇:服裝銷售自我評價
作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體 。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使咱們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;
其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助咱們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好咱們?nèi)A東店。
面對明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1.加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。
第三篇:導(dǎo)購簡歷自我評價
在過去的工作*個月里,有歡樂,有成功,也苦惱和失敗,在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了很大的提高,現(xiàn)將*個月來的我的工作自我評價如下:
本人自進(jìn)入本公司工作以來,在各位同事的關(guān)懷幫助下,通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。
在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷積累經(jīng)驗,積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷充實自己;2,遵章守紀(jì)。3個月來,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法,認(rèn)真完成了本崗位各項工作任務(wù);3,團(tuán)結(jié)同事,共同努力。同事關(guān)系融洽,團(tuán)結(jié)友愛,互幫互助,互相尊重;4,由于自己工作經(jīng)驗不足,在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗,服務(wù)工作做得不夠細(xì)致,這是我以后努力的方向。
本人為人誠懇,樂觀開朗,富拼搏精神,能吃苦耐勞。工作積極主動、認(rèn)真踏實,有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)新環(huán)境的能力,求知欲望強(qiáng)烈,進(jìn)取心強(qiáng),樂于助人,愛交際,人際關(guān)系好。
在平凡的工作崗位中,樹立“用戶至上,用心服務(wù)”的理念是我公司對每一位員工最基本的要求。我深深明白,干一行就要愛一行,愛一行就要專一行,專一行才能做出一流的工作業(yè)績。一流的服務(wù)工作要求我們在加強(qiáng)服務(wù)理念,增強(qiáng)服務(wù)意識的同時,必須要從愛崗敬業(yè)、誠實守信、樂于奉獻(xiàn)做起。
我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工,爭取能為公司帶來更大的效益。
[導(dǎo)購簡歷自我評價]
第四篇:簡歷自我評價
我是一個平凡的女孩,但不甘于平庸,我樂觀,自信,上進(jìn)心強(qiáng),愛好廣泛,能夠很好的處理人際關(guān)系,并且有很強(qiáng)的責(zé)任感與使命感,現(xiàn)在,面對新的人生選擇和挑戰(zhàn),我信心十足。
敬業(yè)是我的態(tài)度,誠信是我的人格基點,真誠是我的做人原則,愛心是我擁有的最大的財富,嚴(yán)謹(jǐn)求實是我的性格,在校期間,我孜孜不倦,勤奮刻苦,誠實守信,成績優(yōu)良,較全面,扎實的掌握了基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)理論知識及專業(yè)基本。通過我刻苦的學(xué)習(xí)和頑強(qiáng)的拼搏,在學(xué)校取得了優(yōu)異的成績,
在xx市第一人民醫(yī)院實習(xí)期間,我理論聯(lián)系實踐,實踐鞏固理論,使自己在護(hù)理技術(shù)方面有了豐碩的收獲,使自己變得更加成熟穩(wěn)健,專業(yè)功底更加扎實。實習(xí)中,始終以“愛心.細(xì)心.耐心”為基本,努力做到“眼勤.手勤.腳勤.嘴勤.腦勤”,想病人之所想,急病人之所急,樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。并且規(guī)范熟練進(jìn)行各項基礎(chǔ)護(hù)理操作及??谱o(hù)理操作理論知識和基本技能。
在生活中我把自己鍛煉成為一名吃苦耐勞的人,工作熱心主動,腳踏實地,勤奮誠實,能獨(dú)立工作是我對工作的本分,獨(dú)立思維,身體健康,精力充沛是我能充分發(fā)揮潛能的跳臺。在競爭日益激烈的今天,我堅信只有多層次,全方位發(fā)展,并熟練掌握專業(yè)知識的人才,才符合社會發(fā)展的需要和用人單位的需求,才能立于不敗之地。我將不懈努力,我決心以自己的愛心.耐心.信心.責(zé)任心對待未來的事業(yè)!
過去并不代表未來,勤奮才是真正的內(nèi)涵。對于實際工作,我相信我能夠很快適應(yīng)新的工作環(huán)境,并且在實際工作中不斷學(xué)習(xí),不斷完善自己,做好本職工作!
再次感謝您閱讀此信,隨信附有個人簡歷。如果您認(rèn)為我符合貴單位的要求,希望更多的了解我的情況,敬請您與我聯(lián)系。
第五篇:工作簡歷簡短自我評價
不同的崗位對應(yīng)聘者的能力要求也不一樣,這就要求求職者在書寫求職簡歷的時候要具體崗位具體分析,我們看看下面的找工作簡歷簡短自我評價吧!希望大家喜歡。
在工作上,本人吃苦耐勞,有一定的社會實踐工作經(jīng)驗。責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心,會很努力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)工作。在*格上,誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀。對朋友同事熱情友好、寬容大度,能較好地處理與維護(hù)自己的人際關(guān)系網(wǎng)。在學(xué)業(yè)上,有著扎實的會計知識,熟悉一般的賬務(wù)處理,熟悉稅法制度。會*作word、excel、ppt辦公軟件以及u8用友財務(wù)軟件。
本人*格開朗,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)果斷,有強(qiáng)烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神。善于、敢于向上級提出建議。熟悉國家法律法規(guī),對勞動法律法規(guī)及相關(guān)的政策較為熟讀。擅長于人事行政事務(wù)的管理??梢宰珜懜鞣N公文、制定各項規(guī)章制度,口頭表達(dá)能力及溝通能力好;熟練使用計算機(jī)的各項辦公軟件及日常的維護(hù)工作。
在工作上有條不紊,追求細(xì)節(jié);尊重承諾并能貫徹履行,堅持不懈;具備良好的人際溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作能力;知識面廣,善于總結(jié)歸納,有較強(qiáng)的組織管理能力,思想開放靈活,自學(xué)和適應(yīng)力強(qiáng),對新事物有敏銳的觀察力和感知能力;個*坦率穩(wěn)重,友善合群,待人真誠,有進(jìn)取心,有責(zé)任感。
我是一個*格開朗的青年,面對工作的任何挫折我都不會輕易的去放棄,我敢于挑戰(zhàn)任任何困難,有很強(qiáng)的忍耐力、意志力和吃苦耐勞的品質(zhì),對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極進(jìn)取,遇到任何事情我都能夠保持冷靜。有著良好的表達(dá)能力及管理能力、能夠很好的處理人際間的關(guān)系,工作生活中任何人都可以是我的朋友。我的自信心很強(qiáng)的,從來不做沒有把握的事情,只要我選擇的我一定會全力的去做好。
對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊精神、上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來努力工作,穩(wěn)定地提高自己的工作能力,與企業(yè)同步發(fā)展。
本人從事水利水電工程的設(shè)計和施工管理或監(jiān)理工作有二十多年,負(fù)責(zé)設(shè)計和施工管理或監(jiān)理工作的工程項目有:土壩、漿砌石溢流壩、溢洪道、鋼筋砼壓力隧洞、壓力鋼管、調(diào)壓井、電站廠房、水輪發(fā)電機(jī)組安裝、水閘(啟閉式平板鋼閘門、螺桿式平板鋼閘門、液壓式平板鋼閘門)、電排站、輸電線路(35千伏)、鋼筋砼擋土墻、鋼筋砼涵洞、交通橋、鉆孔樁、沖孔樁、水泥攪拌樁、碎石樁、預(yù)制鋼筋砼管樁、預(yù)制鋼筋砼方樁、松木樁、公路開挖及砼路面、八層樓房、園林綠化、碼頭等。
工作期間理論知識和實踐經(jīng)驗也不斷在累積。有活動策劃的經(jīng)驗,有寫策劃活動方案的能力,并組織實行活動的能力,能*完成推廣及活動策劃。熟練使用電腦及辦公軟件,photoshop,擅長做折頁,雜志,展架等平面設(shè)計。具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,分析和解決問題能力強(qiáng),較強(qiáng)的領(lǐng)悟能力,思維活躍。
第六篇:服裝銷售自我評價
導(dǎo)購員在服裝銷售過程中有著不可替代的作用,他代表著商家的外在形象,更是加速著銷售的過程,因此想成為一名合格導(dǎo)購員需要具備更多良好的素質(zhì)!要怎么才可以做好一名合格的導(dǎo)購員呢?請您閱讀本站為您歸納的總結(jié):
一名合格的導(dǎo)購員首先要做到以下基本幾點:
1.微笑(微笑能傳達(dá)真誠,迷人的微笑是長期苦練出來的)
2.贊美顧客(一句贊美的話可能留住一位顧客,可能會促成一筆銷售,也可能改變顧客的壞心情)
3.注重禮儀(禮儀是對顧客的尊重,顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購員)
4.注重形象(導(dǎo)購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前,不但可以改進(jìn)工作氣氛,更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn),能給顧客帶來良好的感覺)
5.傾聽顧客說話(認(rèn)真傾聽顧客意見,是導(dǎo)購員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一,同樣顧客也很尊重那些能夠認(rèn)真聽取自己意見的導(dǎo)購員)
以上是對導(dǎo)購員來講十分重要也是最基本的注意事項,是必須做到的。
針對貨品銷售方面,我們導(dǎo)購人員還必須注意以下幾點:
1,熟悉自己店內(nèi)的貨品,能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客,估到每件衣服都能記在心里,做到客人進(jìn)廳能推薦對衣服,吃的準(zhǔn)衣服類型風(fēng)格。
2,掌握顧客心理,這一點是最難的,通過顧客進(jìn)店時的穿著和進(jìn)店后的瀏覽,判斷出顧客想要什么樣的衣服,從而有助于自己的推薦。
3,專業(yè)度的撐握,做到專業(yè)的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的服裝。我們不僅要做他的生意,還要做他身邊朋友的生意,不僅做他今天的生意,還要做他永久的生意,如果抱著這種心態(tài)去服務(wù),那樣我們的品牌只會越做越好。
4,增加自己的知識面,多掌握與自己工作有關(guān)或與顧群相對有關(guān)的知識,和顧客聊天的時候能找到共同話題,顧客有形形色色,想和他們能融入到一起,聊到一起,因此這方面也是相當(dāng)?shù)闹匾?,否則對于和他們之間的溝通就有了阻礙,從而也影響了銷售。
5,建立顧客檔案,留下顧客的資料,最好能記住顧客的姓名,記得他買過的衣服,也體現(xiàn)了我們這個品牌對他的重視,這樣子他也感到很有面子很開心,他有了面子,我們就有了票子,票子的來源是顧客,因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使,即便有時天使也有不開心無理取鬧,也許是我們的服務(wù)沒有到位,也許是我們的溝通出現(xiàn)了問題,總之多從自身方面找原因,多問自己幾個為什么,我相信世界上每個天使的心靈原本都是美麗的。
我們遐逸品牌衣服款式相當(dāng)多,顏色也相當(dāng)豐富,目前庫存有約3000件,雖然貨品讓我們眼花繚亂,但是我們都要求自己盡量記得衣服的貨號、色號和價格,在客人指向一款衣服的時候,我們以最快的速度從倉庫拿出他所需要穿的號碼,并引領(lǐng)到試衣間試穿,這也涉及到導(dǎo)購員的三厚之一,“腳皮厚”,不厭其煩的很客人試穿,當(dāng)顧客定下幾件要購買的衣服時,要以最快的速度把票開好,而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從里面拉出來,這樣對客人也很不禮貌,因此熟悉貨品是非常重要的。
現(xiàn)在的生意真的都很難做,相對以前,現(xiàn)在的款式越來越多,品牌也越來越多,競爭十分的激烈,因此抓住每一位客人是相當(dāng)重要的。顧客形形色色,有的客人性格比較開朗,也很容易接近,這些客人每個導(dǎo)購員都很喜歡做他們的生意,但是一旦遇到比較“悶”的客人,主動招呼后看沒什么反應(yīng)就自動放棄或者是干脆直接放棄溝通的,有很多很多,這又涉及到另外三個字“臉皮厚”。下面可以提供一些我們在銷售過程中總結(jié)的一些接近客人的方法.