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第一篇：銷售簡(jiǎn)短的自我評(píng)價(jià)

XXXX年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在醫(yī)藥采購(gòu)的工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在醫(yī)藥采購(gòu)作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。為了能夠更好地指導(dǎo)自己今后的工作，是應(yīng)該好好靜下心來(lái)面對(duì)自己過(guò)去一年中的得失，展望一下未來(lái)。我將過(guò)去一年中在醫(yī)藥采購(gòu)工作的心得體會(huì)作如下總結(jié)。

一、在過(guò)去的一年中，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，全心全意,克盡職責(zé)完成本職崗位工作，并積極配合業(yè)務(wù)部工作需要開(kāi)展工作，及時(shí)完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。終于不辱使命，順利完成工作。

二、與各供應(yīng)商及客戶建立并保持良好關(guān)系，確保藥品供應(yīng)順暢。面對(duì)今年來(lái)勢(shì)洶洶的甲流的挑戰(zhàn)(部份藥品一周用量已經(jīng)超過(guò)平時(shí)六周的用量)，也沒(méi)出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象，深表欣慰。

三、按照GSP質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)聽(tīng)取與反饋質(zhì)管此部的意見(jiàn)，與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力保證藥品質(zhì)量。

四、貫徹領(lǐng)導(dǎo)的思想，做好市場(chǎng)部的招投標(biāo)工作。

五、做好新品種的物價(jià)備案工作，及時(shí)做好調(diào)價(jià)工作。

六、做好銷售內(nèi)勤工作，為銷售員做好后勤保障工作，解決銷售員的后顧之憂。

不足：

一、對(duì)于流行性疾病預(yù)測(cè)力不足，導(dǎo)致對(duì)此次的甲流事件手忙腳亂一陣。

二、因?yàn)橄⑸系牟混`通，對(duì)于藥品招標(biāo)及后續(xù)工作跟進(jìn)不夠及時(shí)。

第二篇：銷售內(nèi)勤自我評(píng)價(jià)

銷售內(nèi)勤自我評(píng)價(jià)

篇一:銷售內(nèi)勤試用期工作總結(jié)

篇一:試用期工作總結(jié)及自我評(píng)1

試用期工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

本人于2011年12月29日來(lái)到錦州晟源公司擔(dān)任銷售內(nèi)勤的工作。內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)，綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，既要完成日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交待的工作，還要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)參謀助手的工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作等等。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡伯名利的思想境界，結(jié)合在公司這段時(shí)間的工作，做出如下的總結(jié)與計(jì)劃;

一、工作總結(jié)

初到公司了解了公司的發(fā)展歷程，組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)文化。雖然我們是一個(gè)剛剛成立不久的公司，但有較好的市場(chǎng)前景。了解了公司的產(chǎn)品，應(yīng)用領(lǐng)域，通過(guò)網(wǎng)上的學(xué)習(xí)查找到一些和咱們企業(yè)相關(guān)的信息資源，并以呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。信息查詢是作為銷售內(nèi)勤比較重要的工作環(huán)節(jié)。學(xué)習(xí)了產(chǎn)品價(jià)格的計(jì)算方法，并現(xiàn)在已可以*進(jìn)行報(bào)價(jià)。通過(guò)經(jīng)歷錦州石化的招標(biāo)項(xiàng)目，學(xué)習(xí)了初步的投

標(biāo)知識(shí)，并在高總及李經(jīng)理的指導(dǎo)下完成了此次投標(biāo)工作，其中也出現(xiàn)了很多問(wèn)題，也認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)該在哪些方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)。通過(guò)年后銷售團(tuán)隊(duì)的狀大，相繼參加了公司的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，更加加深了對(duì)公司產(chǎn)品的了解，尤其是在2月20日去廠區(qū)的參觀學(xué)習(xí)，更直觀的對(duì)公司規(guī)模及產(chǎn)品生產(chǎn)流程的了解。通過(guò)李經(jīng)理的多次培訓(xùn)更加深刻認(rèn)識(shí)到銷售內(nèi)勤對(duì)整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的重要*，并提供給我一次對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售禮儀培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，更加強(qiáng)了與銷售員的交流與配合。通過(guò)這段時(shí)間的工作基本上做到了工作認(rèn)真，態(tài)度端正，積極肯干，能夠領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的下達(dá)的任務(wù)，但也存在著很多問(wèn)題:

1、 需要加強(qiáng)對(duì)公司產(chǎn)品*知識(shí)的學(xué)習(xí)，

2、 需要學(xué)習(xí)工業(yè)企業(yè)合同的相關(guān)知識(shí)，

3、 需要提高電腦的使用熟練程度，

4、 需要協(xié)調(diào)好與各部門之間的關(guān)系，

5、 需要提高本職工作的前瞻*與主動(dòng)*。

二、工作計(jì)劃

1、日常事務(wù)方面:

1。1做好日常的接待工作(包括接聽(tīng)總機(jī)電話，收發(fā)傳真，接人待物等工作)。1。2 做好本部門的考勤工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。

1。3 做好工作區(qū)域的清潔工作，保持一個(gè)良好的辦公環(huán)境。

1。4 處理好每天的突發(fā)事件，避免給公司及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及員工帶來(lái)

不必要的麻煩。避免影響正常的工作。

2、業(yè)務(wù)方面:

2。1信息查詢:由于信息查詢?cè)谠蹅冞@個(gè)行業(yè)占有很重要的因素，通過(guò)一些對(duì)招標(biāo)及相關(guān)網(wǎng)站的查詢盡可能的為銷售員提供一些有價(jià)值的信息。并對(duì)銷售員收集的信息進(jìn)行歸納與整理。

2。2銷售流程的整理:今年是公司的銷售年，在年初我們已投入較大的精力進(jìn)行人員的招聘與培訓(xùn)工作，就是為今年打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，所以要為這些銷售人員提供好后勤保障的工作。

2。2。1 做好先期和業(yè)務(wù)員的溝通工作，提供他們需要提供的相關(guān)資料(包括企業(yè)資料，資質(zhì)，樣品等等)

2。2。2 如果業(yè)務(wù)員與客戶達(dá)成合同，做好先期的合同評(píng)審工作，

2。2。3 與生產(chǎn)部門溝通做好生產(chǎn)計(jì)劃，提供合同所需要的技術(shù)要求下生產(chǎn)訂單，了解生產(chǎn)周期，需要生產(chǎn)部門按合同周期完成生產(chǎn)任務(wù)。

2。2。4 合同的簽定與整理。

2。2。5 聯(lián)系物流部門發(fā)貨并跟蹤運(yùn)輸情況，對(duì)方的驗(yàn)收情況等等。

2。2。6 與財(cái)務(wù)部門溝通*及回款情況。

2。2。6 對(duì)整個(gè)銷售完成做出完整的檔案整理工作。合同匯總，建立客戶檔案。

2。2。7 與生產(chǎn)部門溝通了解每月月末的產(chǎn)品庫(kù)存情況。

2。2。8 根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款，并對(duì)應(yīng)收帳款做好跟蹤管理。

2。3 為銷售員提供的后勤保障工作

2。3。1 掌握銷售員的出差情況，做好銷售員工作總結(jié)的匯總及考核。

2。3。2 提供銷售員有價(jià)值的市場(chǎng)信息，并以簡(jiǎn)報(bào)形式提供給銷售人員。

2。3。3 協(xié)助銷售員的商務(wù)文件的編寫(xiě)(報(bào)價(jià)、合同等商務(wù)文件)，投標(biāo)文件的制作，對(duì)合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報(bào)告等的制作。

2。3。4 對(duì)每個(gè)銷售人員建立銷售檔案(包括銷售業(yè)績(jī)，回款情況，*的整理等)

3、客戶方面:

3。1 能夠有效處理客戶提出的問(wèn)題，對(duì)不能解答的問(wèn)題及時(shí)找到相關(guān)部門解答。

3。2 熱情接待前來(lái)公司洽談業(yè)務(wù)的客戶。3。3 對(duì)打來(lái)電話咨詢的客戶認(rèn)真做好記錄整理工作，并上報(bào)相關(guān)部門。

4、其它方面;

4。1 及時(shí)處理好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交待的工作。

4。2 部門內(nèi)外溝通與協(xié)作的工作。

4。3 具有不斷創(chuàng)新與*處理問(wèn)題的能力。

三、自我評(píng)價(jià):

本人自我認(rèn)為是一個(gè)熱情，工作積極，肯于學(xué)習(xí)的人，在任何一個(gè)公司都是自我成長(zhǎng)，自我完善的過(guò)程，在李經(jīng)理的指導(dǎo)下也認(rèn)識(shí)到自己身還有不足和有待提高的地方，但是我堅(jiān)信只要用心去做每一件事都會(huì)做好的。態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗，所以

在今后的工作中做到眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。本人愿與晟源一同成長(zhǎng)進(jìn)步，在此特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，望給予批準(zhǔn)。

申請(qǐng)人:李紅篇二:銷售內(nèi)勤月工作總結(jié)

到今天三個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于二零零七年四月二日成為公司的試用員工，根據(jù)公司的需要，目前在國(guó)盾公司傳媒部門擔(dān)任銷售專員一職，負(fù)責(zé)傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國(guó)盾傳媒公司只有短短幾個(gè)月的時(shí)間，但從來(lái)公司的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到國(guó)盾傳媒這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)了。

本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情;*格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。 現(xiàn)將這幾個(gè)月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:

一、 試用期期間工作

在實(shí)習(xí)期間，我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，雖然和我的*知識(shí)有聯(lián)系，可也有一定的差距;但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間

內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個(gè)*作流程。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù);*和非*上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)擋一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)學(xué)著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部

門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。 業(yè)務(wù)方面的工作

1。 子夜時(shí)段項(xiàng)目

在子夜時(shí)段準(zhǔn)備初期，內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?，在整個(gè)婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中，首先將夜間時(shí)段的切入點(diǎn)確定為婚介行業(yè)，我是主要負(fù)責(zé)線上的市場(chǎng)調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況，并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料，同時(shí)對(duì)婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研，了解到國(guó)家對(duì)婚介行業(yè)的要求，對(duì)銷售組調(diào)研具有一定幫助。除了針對(duì)婚介公司調(diào)研之外，還對(duì)婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。

通過(guò)對(duì)收集到的資料進(jìn)行整理分析，得出從一個(gè)容易入手且是熱點(diǎn)的項(xiàng)目入手，因此對(duì)欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整。最后敲定欄目?jī)?nèi)容為職介單位實(shí)用*強(qiáng)的用工崗位信息。 隨著時(shí)間

在一點(diǎn)點(diǎn)流逝，九月份，子夜時(shí)段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定，到現(xiàn)在與電視臺(tái)合同的簽訂已經(jīng)完成，與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行，宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道，欄目將于16號(hào)開(kāi)播，同時(shí)其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點(diǎn)信息搬上銀幕，把打造成一個(gè)綜合的品牌欄目。按照國(guó)盾公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運(yùn)作。為收集信息和建立平臺(tái)打造堅(jiān)實(shí)的基矗

2。 華泰項(xiàng)目

根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo)，前期我主要負(fù)責(zé)針對(duì)華泰現(xiàn)狀和*券行業(yè)的調(diào)研工作。

3。 *媒體項(xiàng)目

隨著[商務(wù)領(lǐng)航--政企e通"項(xiàng)目的全面啟動(dòng)，針對(duì)政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會(huì)，與南京平面媒體經(jīng)濟(jì)方面的記者建立初步關(guān)系，與李桂榮一起關(guān)于督促快報(bào)記者在快報(bào)上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿?，F(xiàn)代快報(bào)已發(fā)表完成。

經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運(yùn)作流程。雖然還不能夠*處理公司或部門的一些具體項(xiàng)目業(yè)務(wù)，但是我相信這是一個(gè)需要積累的過(guò)程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面還有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

管理主要工作:

我作為銷售組的一名成員，同時(shí)承擔(dān)了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作。

1。流程制定:配合張清、季海強(qiáng)完成市場(chǎng)調(diào)研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。

2。年度計(jì)劃:參與傳媒年度計(jì)劃制定。從為年度計(jì)劃制定框架開(kāi)始，具體分為這幾塊:背景描述、傳媒08年目標(biāo)、現(xiàn)狀分析、實(shí)施策略、實(shí)施步驟、實(shí)施計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、所需的資源與支持。明確各項(xiàng)目的運(yùn)作目的，對(duì)年度計(jì)劃進(jìn)行修改。從國(guó)盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā)，明確傳媒在國(guó)盾公司的定位。08年各項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)。

3。部門會(huì)議會(huì)議紀(jì)要:前期完成了每次會(huì)議紀(jì)要的編寫(xiě)。每次的會(huì)議紀(jì)要，確定會(huì)議紀(jì)要的流程，可以提高會(huì)議開(kāi)展的效率，明確會(huì)議議題，能讓自己投入到會(huì)議的開(kāi)展中去。在整理會(huì)議紀(jì)要的時(shí)候，能提高自己的總結(jié)概括能力，對(duì)自己的工作任務(wù)、內(nèi)容等也有較深的認(rèn)識(shí)。

4。日?qǐng)?bào)匯總:前期完成了每天日?qǐng)?bào)的匯總工作。每天的日?qǐng)?bào)匯總，在看其他同事的日?qǐng)?bào)的時(shí)候，可以更明確地了解日?qǐng)?bào)該怎么寫(xiě)。同時(shí)整理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

5。預(yù)算制定:前期完成每月辦公用品預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算的制定。

6。每日出勤表:完成了每天的出勤表的制定。

7。值日檢查:完成每天的值日檢查。篇三:銷售內(nèi)勤月工作總結(jié)

銷售內(nèi)勤月工作總結(jié)

銷售內(nèi)勤月工作總結(jié)(一)

轉(zhuǎn)眼之間，我來(lái)產(chǎn)區(qū)工作已是一個(gè)月了，想想也快半年的變化使我成熟了不少，經(jīng)歷了不少，

每天都在忙忙碌碌中度過(guò)，過(guò)去的一年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，對(duì)待銷售內(nèi)勤工作

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要*，一來(lái)能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力，比如和財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)每天都在有工作上的往來(lái)，銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，最重要的就是銷售信息，以便及時(shí)反饋為銷售部業(yè)務(wù)人員。在一些文件的整理、買賣合同的整理，每筆業(yè)務(wù)都必須清楚，給財(cái)務(wù)的單子和倉(cāng)庫(kù)的單子，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這一年來(lái)基本上做到了事事有著落。二來(lái)也能增進(jìn)我的學(xué)習(xí)，希望通過(guò)磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí)，爭(zhēng)取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高度。

二、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻*醒

在工作中，我從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。自己在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己不足，不斷提高自己。我時(shí)刻提醒自

己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守公司規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己。

三、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，有時(shí)候工作不在狀態(tài)，遺漏一些重要事情，對(duì)自我管理方面做的不到位。

2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身工作熟悉不全面，對(duì)整體工作缺少前瞻*和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。銷售內(nèi)勤的工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的*素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率、做事不夠謹(jǐn)慎考慮不周全的情況。

四、嚴(yán)格遵守公司管理制度

?、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無(wú)遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

?、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。

?、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教，總結(jié)

積累，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

?、與同事之間*相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。

五、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。在每周工作報(bào)告中及時(shí)的把每周銷售情況以及下周計(jì)劃和建議及需要解決的問(wèn)題均已一一體現(xiàn)。

在工作中，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)了銷售以及財(cái)務(wù)的相關(guān)知識(shí)，在工作之余報(bào)考會(huì)計(jì)班，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力，有時(shí)在去財(cái)務(wù)辦單子時(shí)也會(huì)學(xué)到很多的財(cái)務(wù)知識(shí)，但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的，仍然需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。

銷售內(nèi)勤月工作總結(jié)(二)

我于十月底有幸加入到遠(yuǎn)景的團(tuán)隊(duì)中，這短短的十幾天，在副總的親切指導(dǎo)和關(guān)心培養(yǎng)下，

在經(jīng)理及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良

好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

因?yàn)樗鶎W(xué)*與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，雖然是機(jī)電一體化*畢業(yè)，但是我相信自己可以做好銷售內(nèi)勤的工作的。所在在平時(shí)的工作中謙虛謹(jǐn)慎，好學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)同事的點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)，相信總會(huì)有回報(bào)的。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

我深知辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為銷售一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，進(jìn)入工作的時(shí)間不長(zhǎng)，首先要熟悉本職業(yè)務(wù)，進(jìn)入角*。經(jīng)常到車間去向基層員工學(xué)習(xí)，不懂的就問(wèn)他們，因?yàn)樗麄兪巧a(chǎn)一線的主力*，了解產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，并且知道注意的事項(xiàng)及安全。銷售內(nèi)勤是公司與客戶上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁，做好銷售工作，對(duì)全公司產(chǎn)品的的銷售運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無(wú)論是文書(shū)檔案工作還是內(nèi)勤管理工作，或者是銷售工作，自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)、客戶滿意。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對(duì)職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不?；^、不出難題。腳踏實(shí)地的做好每一件細(xì)微的工作，不敢有絲毫的怠慢。

三、端正作風(fēng)，擺正位置

在工作中，我要堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好

工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好，在今后的工作中，不能耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。不清楚，不理解的認(rèn)真及時(shí)問(wèn)明白，保*自己做的事情最終結(jié)果是正確的，不給公司和客戶的利益帶來(lái)?yè)p失。并且經(jīng)常思考哪些方式方法可以將銷售內(nèi)勤的工作進(jìn)展得更加優(yōu)秀。

四、存在問(wèn)題

通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是:

一、我工作的步伐總比交給我的任務(wù)慢，所以我要分清工作的輕重緩急，將每一項(xiàng)工作都記錄在本上，以防漏掉某一件事情。熟話說(shuō)的好，好記*不如爛筆頭嘛。

二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售人員的規(guī)范。積極了解每一件產(chǎn)品的*能，協(xié)助好業(yè)務(wù)員做好銷售工作的。

總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。相信自己在銷售內(nèi)勤的平臺(tái)上可以有一個(gè)很好的發(fā)展，并且向業(yè)務(wù)員發(fā)展，當(dāng)然要先做好銷售內(nèi)勤的工作。

銷售內(nèi)勤月工作總結(jié)(三)

到今天三個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于二***年四月二日成為公司的試用員工，根據(jù)

公司的需要，目前在國(guó)盾公司傳媒部門擔(dān)任銷售專員一職，負(fù)責(zé)傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國(guó)盾傳媒公司只有短短幾個(gè)月的時(shí)間，但從來(lái)公司的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到國(guó)盾傳媒這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)了。

本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情;*格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。 作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。 現(xiàn)將這幾個(gè)月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:

一、試用期期間工作

篇二:我對(duì)銷售內(nèi)勤的感悟

工 作 總 結(jié)

經(jīng)過(guò)九個(gè)年頭在山東國(guó)源電纜電器有限公司工作，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。

作為公司的銷售內(nèi)勤，深知崗位的重要*，增強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和溝通交際能力，實(shí)時(shí)掌握市場(chǎng)最新資料數(shù)據(jù)，及時(shí)整理、匯總填寫(xiě)必要的表格。

一年的工作就是對(duì)每天、每周、每月，每季度的工作進(jìn)行統(tǒng)籌的安排和詳細(xì)的部署。面對(duì)這些方方面面的問(wèn)題，自己要都認(rèn)認(rèn)

真真的把應(yīng)該做的做完。

在工作中還是有些不足的地方，運(yùn)輸貨物不協(xié)調(diào)，對(duì)市場(chǎng)行情不了解;遇到困難缺乏琢磨請(qǐng)教;缺乏奉獻(xiàn)精神;對(duì)人或?qū)κ虏惶拐\(chéng)，傲慢，不知所為;習(xí)慣欠佳;遇事不冷靜，行為過(guò)激，對(duì)人對(duì)事不能做到心平氣和;做事沒(méi)有條理，有點(diǎn)極端，辦事比較急，準(zhǔn)確*不夠;態(tài)度不端正，做事懶散;脾氣不好，容易發(fā)火，得罪人;辦事比較死板，有時(shí)容易和人較真;缺乏自我檢討，批評(píng)。

以上種種問(wèn)題在以后要及時(shí)改正，多向別人請(qǐng)教，彌補(bǔ)自己的不足之處，做好自我監(jiān)督。

無(wú)論做任何工作和事情，最重要的待人要誠(chéng)心，對(duì)你的客戶、公司、同事、上級(jí)、下級(jí)等。對(duì)人要真誠(chéng)才能贏得他人尊重。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。個(gè)別銷售維護(hù)工作做的還不夠完善，這有待于在今后的

工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通技巧，要多下功夫把工作做好，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督、批評(píng)、指責(zé)。

營(yíng)銷部 成誠(chéng)

2014年01月10日

篇三:淺談銷售內(nèi)勤崗位

不積跬步，無(wú)以至千里

--淺談銷售內(nèi)勤崗位認(rèn)識(shí)

眾所周知，銷售內(nèi)勤的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁，是公司領(lǐng)導(dǎo)與各相關(guān)人員聯(lián)系的紐帶，看似平凡而又簡(jiǎn)單的崗位事實(shí)上起著舉足輕重的作用。在我在職不多的時(shí)間里，對(duì)這個(gè)崗位卻有著既恨又愛(ài)的感情。

記得稻盛和夫先生在一書(shū)中曾經(jīng)說(shuō)過(guò):[一個(gè)人能夠碰上自己喜歡的工作的幾率，恐怕不足`千分之一、萬(wàn)分之一`，多數(shù)人就會(huì)對(duì)這種`不喜歡的工作`抱著勉強(qiáng)接受、不得不干的消極態(tài)度，這樣下去，本來(lái)潛力無(wú)限、前程似錦的人生只會(huì)白白虛度。所以與其尋找自己喜歡的工作，不如先喜歡上眼前的工作，腳踏實(shí)地，從眼前開(kāi)始"。我就是這樣的大多數(shù)，但通過(guò)后來(lái)在工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我漸漸喜歡上了這份工作，并從中有了一些自己的心得體會(huì)。

小事中亦有大智慧，及時(shí)總結(jié)

起初做這份工作我感到很沒(méi)有成就感，本科四年里，尚算優(yōu)秀，畢業(yè)后卻每天處理的都是些瑣碎的事情。諸如協(xié)助經(jīng)理擬定辦事處規(guī)章制度，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員的各類報(bào)價(jià)單、報(bào)表，與公司總部的各類工作聯(lián)系，甚至還有簡(jiǎn)單的粘貼業(yè)務(wù)員與經(jīng)理的各類*然后寄回總部報(bào)銷。做這些工作讓我覺(jué)得很沒(méi)有意義，而且浪費(fèi)時(shí)間和精力。

可是后來(lái)受到一篇文章的啟發(fā)，當(dāng)我再次粘貼同事和經(jīng)理的報(bào)銷*的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)正如那篇文章所說(shuō)其實(shí)*是一種數(shù)據(jù)記錄，它記錄了和經(jīng)理以及當(dāng)時(shí)我們整個(gè)辦事處運(yùn)營(yíng)有關(guān)的費(fèi)用情

況?？雌饋?lái)沒(méi)有意義的一堆數(shù)據(jù)，其實(shí)它們涉及到了公司在業(yè)務(wù)上的經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)。于是我嘗試著建立了一個(gè)表格，將所有經(jīng)理和業(yè)務(wù)員在我這里報(bào)銷的*按照時(shí)間、數(shù)額、聯(lián)系電話、消費(fèi)用途等等都記錄了下來(lái)。當(dāng)然起初建立這個(gè)表格的目的很簡(jiǎn)單，能在財(cái)務(wù)上有據(jù)可循。但是通過(guò)多次的記錄，漸漸的我發(fā)現(xiàn)了一些經(jīng)理和業(yè)務(wù)員在商務(wù)活動(dòng)中的規(guī)律，比如哪一類的商務(wù)活動(dòng)，經(jīng)常在什么樣的場(chǎng)合，費(fèi)用預(yù)算大概是多少，他們通常會(huì)用什么樣的公共關(guān)系去處理等等。同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)每個(gè)人對(duì)待不同項(xiàng)目的側(cè)重點(diǎn)不同，不同的業(yè)務(wù)員之間的側(cè)重點(diǎn)也不同，這也就應(yīng)了因事而異，因人而異這個(gè)道理。

通過(guò)這項(xiàng)簡(jiǎn)單的粘貼*的工作，我看到了不同的銷售方式，后來(lái)當(dāng)經(jīng)理和業(yè)務(wù)員布置一些工作給我的時(shí)候，在某些方面我也會(huì)處理得很妥帖。有一些信息是他們根本沒(méi)有告訴我的，我也能比較及時(shí)準(zhǔn)確的處理。不過(guò)這是一個(gè)長(zhǎng)期積累

的過(guò)程，所以在這方面我還需要更全面的提高。但是不難看出，其實(shí)銷售內(nèi)勤做的工作看似簡(jiǎn)單瑣碎，真正要做好卻必須把心沉下來(lái)，及時(shí)總結(jié)這些簡(jiǎn)單瑣碎的工作，才能從中發(fā)現(xiàn)大智慧。

樹(shù)立積極的思維和心態(tài)，學(xué)會(huì)高效的溝通

有一個(gè)積極的思維和心態(tài)，這也是對(duì)銷售內(nèi)勤工作的素質(zhì)要求，當(dāng)然它亦是一個(gè)人工作和生活中的必修課。一個(gè)銷售內(nèi)勤通常要面對(duì)多個(gè)銷售人員，同時(shí)也會(huì)面對(duì)多個(gè)銷售人員的行政服務(wù)和支持、銷售訂單的審核和處理等多項(xiàng)工作。常常會(huì)因?yàn)闆](méi)有及時(shí)處

理某一個(gè)銷售人員的工作或許招致一些抱怨與批評(píng)，此時(shí)作為銷售內(nèi)勤不僅僅要有解決問(wèn)題的辦法，更要保持一顆良好積極的心態(tài)。積極的心態(tài)能夠幫助我們成長(zhǎng)，解決問(wèn)題，并且激發(fā)人的潛能，它也會(huì)促使我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗟膶W(xué)習(xí)和總結(jié)，努力提升自己，同時(shí)對(duì)工作也能保持積極的狀態(tài)。

銷售內(nèi)勤是領(lǐng)導(dǎo)的左右手，也是業(yè)務(wù)員的及時(shí)雨。作為領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員的中間樞紐，常常需要將業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)信息反饋給領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)還需要替領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)一些業(yè)務(wù)精神或者其他工作給業(yè)務(wù)員，所以能夠有效的溝通也是銷售內(nèi)勤的一門必修課。溝通無(wú)處不在，有效的溝通的基本原則是準(zhǔn)確、完整、及時(shí)、策略。例如經(jīng)理讓銷售內(nèi)勤組織召開(kāi)一次部門例會(huì)。作為銷售內(nèi)勤除了完成各類銷售信息(如數(shù)據(jù)、報(bào)表、行業(yè)信息)的收集、錄入、匯總及分析工作等以供會(huì)議參考外，還必須向經(jīng)理確認(rèn)此次例會(huì)的內(nèi)容、目的、形式等，準(zhǔn)確傳達(dá)給銷售人員，讓銷售人員做好充分準(zhǔn)備，才能確保會(huì)議的召開(kāi)能夠達(dá)到預(yù)想的效果。這些便需要銷售內(nèi)勤能夠在中間有效的溝通。

通過(guò)上一份工作我發(fā)現(xiàn)即使是領(lǐng)導(dǎo)交待的[小事"也同樣需要有效溝通。例如我第一次替經(jīng)理買筆記本的時(shí)候和很多新人一樣，什么都沒(méi)有問(wèn)就直接去買了，到了商店看見(jiàn)筆記本過(guò)后才想起它品種繁多，一時(shí)不知該選哪本，就胡亂挑了一本交給經(jīng)理。交給經(jīng)理時(shí)，雖然他沒(méi)說(shuō)什么話，但我發(fā)現(xiàn)經(jīng)理卻皺著眉頭，于是我知道自己買錯(cuò)了。所以第二次經(jīng)理再讓我去買筆記本的時(shí)候我就

向經(jīng)理問(wèn)清楚他是需要什么樣的，軟皮的還是硬皮的、顏*大致要哪種、紙張帶格還是不帶、本子的價(jià)位等等，通過(guò)事前簡(jiǎn)單的溝通，這一次我避免了上次的錯(cuò)誤，買回了經(jīng)理需要的東西。通過(guò)這件事我也懂得了銷售內(nèi)勤的工作繁瑣而簡(jiǎn)單，但是卻需要細(xì)心而完整的思維，并且無(wú)論如何一定要將自己即將進(jìn)行的工作與領(lǐng)導(dǎo)高效準(zhǔn)確的溝通。

尋求工作方法，提高辦事效率

大學(xué)時(shí)期我曾經(jīng)選修過(guò)一門*市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，其中有一篇章講的是二次銷售以及銷售內(nèi)勤如何正確促成二次銷售。所謂一次銷售是企業(yè)圍繞產(chǎn)品展開(kāi)的銷售，它是企業(yè)最基本的銷售過(guò)程。而二次銷售則是通過(guò)企業(yè)為客戶提供的體驗(yàn)將客戶由價(jià)格忠誠(chéng)、利益忠誠(chéng)、壟斷忠誠(chéng)等虛假忠誠(chéng)轉(zhuǎn)變?yōu)樾刨囍艺\(chéng)，從而達(dá)到客戶的持續(xù)購(gòu)買。銷售內(nèi)勤作為銷售的中間樞紐，同時(shí)也是銷售的執(zhí)行者。銷售內(nèi)勤需要協(xié)助市場(chǎng)經(jīng)理或者銷售人員進(jìn)行一些銷售活動(dòng)，如產(chǎn)品推廣等等。作為一個(gè)非*的銷售人員，我們作為銷售內(nèi)勤的銷售技能等肯定十分的欠缺。但銷售內(nèi)勤可以采取和銷售人員不同的方式，通過(guò)售后追蹤實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)產(chǎn)品的效果體驗(yàn)，通過(guò)售后溝通實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)企業(yè)的合作體驗(yàn)，通過(guò)售后服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)產(chǎn)品的成就體驗(yàn)等，從而達(dá)到客戶持續(xù)使用產(chǎn)品的目的。

銷售內(nèi)勤由于其工作*質(zhì)的特殊*，可能對(duì)于售后追蹤、溝通、服務(wù)方面做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，將服務(wù)理念貫徹到工作中，將是銷售內(nèi)勤工作中一次質(zhì)的飛躍。銷售內(nèi)勤通過(guò)二次銷售這樣的理念同

樣可以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員推廣產(chǎn)品。當(dāng)然這些目前還是我個(gè)人書(shū)本所學(xué)，不同的企業(yè)還要根據(jù)市場(chǎng)的不同需求和情況做出具體銷售決策。但是，無(wú)論以什么樣的方式，作為銷售內(nèi)勤其中一項(xiàng)重要的工作就?a href=[bdfqy/qiaozuowen/" target=[_blank" class=[keylink">橋浜狹斕技跋 廴嗽鋇南 酃ぷ鰨 ν乒愎 靜 罰 齪盟 塹募崆亢蠖堋?/p> 在為數(shù)不多的工作時(shí)間里或許真正意義的工作經(jīng)驗(yàn)我?guī)缀鯖](méi)有，對(duì)于這個(gè)崗位也只是一些淺薄的認(rèn)識(shí)，但是從短短的經(jīng)歷中我明白了重要的其實(shí)不是做了什么，而是在工作中養(yǎng)成了哪些良好的工作習(xí)慣。我想這個(gè)良好的工作習(xí)慣是指認(rèn)真、踏實(shí)的工作作風(fēng)，以及是否學(xué)會(huì)了如何用最快的時(shí)間接受新的事物，發(fā)現(xiàn)新事物的內(nèi)在規(guī)律。銷售內(nèi)勤的工作是很基層的工作，但它同樣需要一顆積極的心態(tài)，因?yàn)榫褪沁@些簡(jiǎn)單的工作，循序漸進(jìn)它也同樣會(huì)成為今后發(fā)展的分水嶺。千里之臺(tái)，起于壘土，正是通過(guò)銷售內(nèi)勤這樣一個(gè)平凡而瑣碎的崗位，我們反而能在工作中一點(diǎn)一滴的積累，學(xué)習(xí)到領(lǐng)導(dǎo)和同事不同的為人處事以及工作的方式，同時(shí)自己也能在日復(fù)一日的工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，摸索出一套適合自己的高效的工作方法。

從最初我對(duì)這一崗位的抵觸情緒漸漸變成喜歡，到現(xiàn)在能從中體會(huì)到它的樂(lè)趣，銷售內(nèi)勤的確很普通，卻會(huì)讓一個(gè)人在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到最多的東西。當(dāng)然我的職業(yè)生涯還很漫長(zhǎng)，我也很難預(yù)測(cè)今后我會(huì)到一個(gè)什么樣的崗位，不過(guò)我相信，通過(guò)在銷售內(nèi)

勤這一崗位不斷的鍛煉和學(xué)習(xí)，我會(huì)成長(zhǎng)為一個(gè)被人信任的工

作者。無(wú)論今后我從事什么樣的崗位，它也都會(huì)為我奠定夯實(shí)的基礎(chǔ)，因?yàn)檎沁@樣一個(gè)平凡的崗位，它教會(huì)我不積跬步，無(wú)以至千里，不積小流，無(wú)以成*海。

文陳征世

2014。05。12

后記

以上只是個(gè)人一些淺薄的認(rèn)識(shí)，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)缺乏，所以還有很多不足之處，還望周總批評(píng)指正。當(dāng)然我也明白不同行業(yè)不同公司的銷售內(nèi)勤崗位工作內(nèi)容會(huì)有所不同，在這里也只能寫(xiě)一些關(guān)于個(gè)人對(duì)銷售內(nèi)勤這一崗位最基本的認(rèn)識(shí)與體會(huì)。具體需要執(zhí)行的工作希望能有機(jī)會(huì)在今后多學(xué)習(xí)，多積累，以求對(duì)這一崗位有更加深入的了解與認(rèn)識(shí)，使自己成長(zhǎng)為更加優(yōu)秀的工作者，也為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。謝謝-