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執(zhí)行力,顧名思義是執(zhí)行并實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的能力,就是指把理念、思路、戰(zhàn)略、決策、規(guī)劃和部署付諸實(shí)施的能力。我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,而缺少的是精益求精的執(zhí)行者;絕不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。而從管理學(xué)的角度看,執(zhí)行力包括戰(zhàn)略、人員、和運(yùn)營流程三大硬件系統(tǒng)和文化驅(qū)動(dòng)軟件系統(tǒng),簡稱3+1執(zhí)行系統(tǒng)。通過對《執(zhí)行》這一本的閱讀,就如何提高執(zhí)行力,推動(dòng)分局中心工作,我個(gè)人認(rèn)為:
一、樹立先進(jìn)的理念營造執(zhí)行力文化氛圍
理念是行動(dòng)的基礎(chǔ)與核心。提高國稅執(zhí)行力,首先必須用先進(jìn)的執(zhí)行理念來武裝廣大國稅干部的頭腦,進(jìn)而打造國稅執(zhí)行力文化品牌,鼓勵(lì)國稅干部做事情干工作必須要樹立一種積極認(rèn)真和精益求精的信念,做一個(gè)有心人。
二、制定可操作的戰(zhàn)略目標(biāo)
如何使找準(zhǔn)方向、明確目標(biāo),是提高執(zhí)行力的一個(gè)重要因素,首先要求領(lǐng)導(dǎo)者抓重點(diǎn)的能力很高,同時(shí)也要求決策在執(zhí)行時(shí),它所要求的執(zhí)行結(jié)果應(yīng)該盡可能的標(biāo)準(zhǔn)化和量化,以便于執(zhí)行者的實(shí)施和執(zhí)行結(jié)果的預(yù)期和評估,從而促進(jìn)整個(gè)組織的工作統(tǒng)籌有序的進(jìn)行。應(yīng)按照執(zhí)法規(guī)范化、工作標(biāo)準(zhǔn)化、管理科學(xué)化要求,對照市局“4+1”聯(lián)動(dòng)機(jī)制,再結(jié)合分局中心工作,確定遠(yuǎn)期、近期工作任務(wù)和目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)一定要可衡量、可檢查,不能模棱兩可,目標(biāo)一旦確定,一定要層層分解落實(shí)。
三、運(yùn)營流程要規(guī)范,分工要明細(xì)
流程優(yōu)化的前提是對現(xiàn)有流程的梳理整頓,做到標(biāo)準(zhǔn)化,因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化是高效組織的行為重要特征。業(yè)務(wù)流程是規(guī)范化管理的產(chǎn)物,流程的標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)化的基礎(chǔ)工作是組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能分解、崗位設(shè)置、崗位描述等,只有基礎(chǔ)工作完善后設(shè)置的運(yùn)作流程才是通暢的、高效的。有效的運(yùn)作流程應(yīng)該包括了崗位責(zé)任、權(quán)限配置、信息傳遞通道、業(yè)務(wù)流程、決策機(jī)制等,實(shí)際上是規(guī)范化的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制。
四、加強(qiáng)過程控制,要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)
根據(jù)任務(wù)制定工作計(jì)劃,明確了目標(biāo),安排了具體實(shí)施人,但往往會(huì)出現(xiàn)任務(wù)完成前松后緊的情況,這主要是工作無計(jì)劃、態(tài)度不認(rèn)真負(fù)責(zé)所造成的。而行之有效的方法是要求每項(xiàng)工作都提供工作計(jì)劃和進(jìn)度安排,提供從開始到完成任務(wù)的實(shí)施路徑。明確到哪天需要完成什么工作,在什么時(shí)間會(huì)有階段性或突破性的工作成果,更為重要的是要自己檢查計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)度,從而養(yǎng)成一種習(xí)慣。根據(jù)工作計(jì)劃在一些關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn)或應(yīng)該出階段性結(jié)果的時(shí)候進(jìn)行檢查,就能夠隨時(shí)掌握工作的進(jìn)展,在事情還沒有變得不可收拾的時(shí)候進(jìn)行調(diào)整,而這項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行者也會(huì)時(shí)時(shí)刻刻帶著執(zhí)行的壓力工作,結(jié)果當(dāng)然也不會(huì)偏離任務(wù)目標(biāo),執(zhí)行力也就得到體現(xiàn)。
五、注重整體執(zhí)行能力的培養(yǎng)
一是提升國稅干部的整體執(zhí)行技能,主要是要找到合適的人,并發(fā)揮其潛能。其次要通過執(zhí)行技能培訓(xùn)和對業(yè)務(wù)技能運(yùn)用的考核來實(shí)現(xiàn)。
二是提升國稅干部的工作意愿。從根本上說就是要提高干部對工作的滿意度,調(diào)動(dòng)他們的積極性。這就需要具有競爭力的獎(jiǎng)懲和激勵(lì)機(jī)制,良好以人為本的國稅文化氛圍,我們的執(zhí)行力才能得到提高。