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第一篇：業(yè)務員自我評價范文

客戶對你的信賴感。心理學家發(fā)現人跟人之間信賴感的建立運用間接爭取的原則比直接要求更有效果。如何發(fā)展你的信用債券，來建立顧客對你的信賴感?如何滿足顧客潛意識的需求?如何利用五種類型的題目來建立親和的客戶關系?在銷售關系中最重要的工作就是建立跟客戶之間的信任。也就是發(fā)展你的“信用債券”來培養(yǎng)客戶對你的信賴感。心理學家發(fā)現人跟人之間信賴感的建立運用間接爭取的原則比直接要求更有效果。因此，首先我們談到間接效用定律，不要直接地把你的焦點集中在產品、服務上，要將你的思考方向集中在你客戶的身上，談他們關心的事，談他們的需要，談如何幫助、解決他們的題目;其次要深進看透顧客潛意識深處的需求。惟有找到他們的需求，他們的需求被滿足，他們的自信心跟自我價值才會提升。同時，間接地他們也提升了對你的喜愛與信任。

但顧客間的需求是什么呢?

第一，他們需要被接納，所以你要接受你的客戶，以笑臉表明你接納的心情。 第二，他們需要你的贊同，認同他們所說的，以贊美來表示你的認同。

第三，他們需要你的感激，時常以“謝謝”表明你心存感謝的態(tài)度。

第四，他們需要你的欣賞，開啟你的心胸，誠意地贊賞他們生活中的一切。

第五，他們需要你的認同，千萬不要跟他們爭辯，任何事物都要欣然同意，永遠贊成顧客。

那么建立信賴感最有效的方法是什么呢?

簡單的說就是多問多聽，盡量提出題目，盡量聆聽，由于聆聽引起信任，聆聽建立自我價值，聆聽減少排斥，事實上你花多少時間留意到某人就相當于你對這人的評價。你專心聆聽時，客戶就覺得你重視他，就不會存有一般人對銷售職員排斥的心理了。 接著要怎么樣來聆聽呢?

第一，要直接面對顧客，仔細聽他講話，不時以微笑，點頭等等的小動作來表明你的認同。在聽完他的話，輪到你開口的時候，先停頓一下，不要急著接上往，讓他知道你認真地考慮他所說的，同時也確認他真的是停下來期待你的回應。

第二，要多問題目，澄清你的觀念，當你不懂他的意思的時候你要說：“你這句話的意思是什么?”總要將客戶的意思整理出來，看看他是否真的是這個意思，你再作個總結，

使你們的談話具體，有內容。假如顧客的反應比較沉默，有哪些題目可以使顧客濤濤不盡地談出他的意見呢?首先，你要以開放式的題目來談話，以“為什么”“什么時候” “在哪里”這些題目問他，接著呢，多說以動詞開始的結束式問句，使他有機會表明自己的看法，比如說：“這是你在找的產品嗎?”

第二篇：高中學生綜合素質自我評價

本人學習態(tài)度端正，目的明確。各科成績還算可以，沒有偏科現象，喜歡和同學討論問題，自主學習能力強。上課能夠認真聽課并積極參與討論，能夠主動完成各項學習任務，自覺，獨立地完成各科作業(yè)。

課余時間參加《計算機編程》特長班的學習，并獲獎。能夠合理安排課余時間，按時起床，按時休息。在家上網查找學習資料后能夠主動下線，不上不良網站上瀏覽，從沒上過網吧，沒有網癮。能夠節(jié)制自己看電視，自己整理房間和衣物，外出補課不用父母接送，自我管理和自立能力強。

具有很強的團隊精神，很樂于參加集體活動，珍惜集體榮譽，維護集體利益，我能表達個人觀點，當別人的觀點不受贊同時，我都會尊重他的觀點，即使不對，為了不傷害他的自尊心，我會尊重和鼓勵他。我善于與他人交流合作，每當我有快樂的事，我都會與朋友一起分享。我的人際關系也很融洽.我熱愛生活，我喜歡觀察生活，為了發(fā)展我的實踐能力，我會參加一些活動，不但可以認識一些朋友，還可以開拓視野。