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20xx年10月11日晚焦點(diǎn)訪談欄目播出了北漂人小周在武邑縣公安局辦理因私護(hù)照的事情和一個(gè)新畢業(yè)大學(xué)生小狄辦營業(yè)執(zhí)照的事。一個(gè)因私護(hù)照，只需要身份證、戶口本和幾張照片就能辦好，可是當(dāng)?shù)毓膊块T讓小周跑了6趟,并且每次都找不同的理由，讓小周奔波，幾千公里的路程、半年多的時(shí)間，進(jìn)門時(shí)候的置之不理，一次性告知制度的不執(zhí)行。豐縣工商服務(wù)大廳和大沙河鎮(zhèn)工商所實(shí)際上存在的問題，就是一個(gè)電話就能解決的，讓當(dāng)事人反復(fù)往返的跑，當(dāng)事人跑了11次都解決不了。最可笑的是當(dāng)事人給當(dāng)?shù)卣块T反應(yīng)情況后，辦事人員竟然說你心酸，你寫信的事情讓我也很心酸。

面上反應(yīng)出來的問題是，態(tài)度不端正，服務(wù)意識差，故意刁難當(dāng)事人。從深層次去發(fā)掘，是不是存在不請客不送禮就不辦事的意識，對一次性告知制度是否執(zhí)行，對待辦事人員是否有居高臨下的思想，對中央的八項(xiàng)規(guī)定和四風(fēng)建設(shè)是否執(zhí)行，是表面執(zhí)行還是從內(nèi)心深處去執(zhí)行。

一個(gè)執(zhí)政黨的作風(fēng)關(guān)系到人心所向、關(guān)系到黨和國家事業(yè)的發(fā)展，一個(gè)單位的作風(fēng)關(guān)系到單位的形象，一個(gè)人的作風(fēng)關(guān)系到口碑，同志在講話中強(qiáng)調(diào)，“抓作風(fēng)建設(shè)，首先要從中央政治局做起，要求別人做到的自己先要做到，要求別人不做的自己堅(jiān)決不做，以良好黨風(fēng)帶動政風(fēng)民風(fēng)，真正贏得群眾信任和擁護(hù)”。

你不真心為老百姓服務(wù)，還想讓老百姓不心酸可能嗎?換位思考，你處在辦事人員的角度，我相信別說跑11次,3次你可能就罵娘了。公安局和工商局，都是政府部門的組成部分，都承擔(dān)著一定的政府職能，也都是老百姓口中所謂的有權(quán)部門，我們的工作人員對外不僅關(guān)系自己的口碑，也決定著單位的形象、政府的形象。有什么樣的工作理念，工作態(tài)度、工作方式、對老百姓的態(tài)度，一定會表現(xiàn)出怎樣的工作作風(fēng)。

黨中央提出加強(qiáng)四風(fēng)建設(shè)、強(qiáng)調(diào)八項(xiàng)規(guī)定的落實(shí)。加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，不斷改進(jìn)黨員干部作風(fēng)，可以使我們的工作獲得最廣泛、最可靠、最牢固的群眾基礎(chǔ)和力量源泉，使我們的事業(yè)經(jīng)得起任何風(fēng)浪、任何風(fēng)險(xiǎn)的考驗(yàn)。作為政府部門人員的我們的所作所為都是社會的象征，一舉一動體現(xiàn)著黨和政府的形象。

要時(shí)刻注意自身工作、生活、學(xué)習(xí)等方面的作風(fēng)建設(shè)，樹立在百姓中的威信力、權(quán)威性，以良好的作風(fēng)樹立在群眾中的形象。在日常工作中要幫助群眾解決實(shí)際困難，將自己的形象與黨和政府的光輝形象緊密聯(lián)系在一起。工作作風(fēng)是工作態(tài)度的反映和外在表現(xiàn)。有什么樣的工作作風(fēng)，就必然會有什么樣的工作態(tài)度要堅(jiān) 持“從群眾中來，到群眾中去”的工作方法，牢固樹立群眾觀點(diǎn)，堅(jiān)持想問題、辦事情都要做到一切為了群眾，時(shí)刻關(guān)心群眾，堅(jiān)決相信群眾，處處依靠群眾，扎扎實(shí)實(shí)為群眾解決實(shí)際困難和問題，把全心全意為人民服務(wù)、誠心誠意為人民謀利益作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

作風(fēng)是人們在工作、學(xué)習(xí)和生活中表現(xiàn)出來的穩(wěn)定的態(tài)度和行為。作為行政服務(wù)中心的一名工作人員，我們的工作與群眾密切相關(guān)，從設(shè)立審批到監(jiān)管服務(wù)的過程中，我們就代表著政府的形象，既要把好關(guān)，更要服好務(wù)。因?yàn)槲覀兎?wù)中出現(xiàn)的差錯(cuò)或者服務(wù)不到位，讓群眾不滿意，可能群眾就會對政府對黨產(chǎn)生看法，甚至產(chǎn)生不信任的念頭。因此我們在實(shí)際中，要想群眾之所想，急群眾之所急，為群眾辦實(shí)事、做好事、解難題。

從“兩個(gè)務(wù)必”到“八恥八榮”，再到今天作出的“八項(xiàng)規(guī)定”和“四風(fēng)建設(shè)”等，黨中央高度重視作風(fēng)建設(shè)，把作風(fēng)建設(shè)提升到了一個(gè)前所未有的高度，因?yàn)槲覀冊诰唧w工作中要深刻樹立“為民、便民”的思想，在合法的前提下，用最好的態(tài)度、最快的效率、最滿意的服務(wù)辦好每一個(gè)證，接待好每一個(gè)辦證人，讓每一個(gè)人開心而來，滿意而歸。