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最近看了《今日說法》中的“奶奶為耳聾孫女踏上維權(quán)之路”，二十分鐘的節(jié)目很快就看完了，看后感慨頗多，有可惜，有欽佩，有憤怒。為一個祖國的花朵以后漫長的時間要在無聲世界里度過而可惜，為奶奶對孫女的愛心和執(zhí)著的行為而欽佩，為醫(yī)務(wù)人員的一個不應(yīng)有的過錯而憤怒。

這個不應(yīng)發(fā)生的意外其直接原因是因為醫(yī)務(wù)人員的過錯而造成的，拋開疫苗接種制度和機(jī)制的問題不談，作為一名基層醫(yī)院的管理者，就醫(yī)院的管理和技術(shù)工作，我還是得出了幾點(diǎn)啟示和教育。

首先是一個制度的完善和落實的問題。醫(yī)療服務(wù)工作是一項嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，就?yīng)有嚴(yán)格的制度并認(rèn)真貫徹落實。像疫苗注射問題，相關(guān)管理人員就應(yīng)制定相應(yīng)的工作流程，注射前詳細(xì)介紹，注射后及時觀察是否有問題等等。這些制度就應(yīng)深入到每一位工作人員的身心，體此刻每一個工作細(xì)節(jié)中。要透過各種措施來加強(qiáng)工作人員對工作制度的理解和掌握程度，并認(rèn)真督導(dǎo)檢查，保證落實到位。

再次是一個職責(zé)心和工作負(fù)責(zé)的問題。

片中的工作人員在對疫苗的應(yīng)用時間、應(yīng)用人群等關(guān)鍵問題不清楚的狀況下就盲目進(jìn)行了注射免疫，其工作職責(zé)感可見幾乎沒有。我們所從事的醫(yī)療工作是一項事關(guān)人的健康和生死的重要工作，我們就應(yīng)牢固樹立“全心全意為人民服務(wù)”的服務(wù)宗旨，不斷對職工加強(qiáng)宗旨教育、職業(yè)道德教育和服務(wù)意識教育，提高廣大職工的素質(zhì)，培養(yǎng)他們的工作職責(zé)感。

這樣，在開展每項工作時就不會那么盲目、那么草率，許多杯具可能就能夠避免了，本案例就是明證。

最后是一個提高工作潛力的問題。該案例中的工作人員對注射疫苗的相關(guān)知識一問三不知，可見其專業(yè)知識是多么的匱乏。我們從事的醫(yī)療工作是一項知識密集型工作，知識量大、更新快，沒有深厚的知識功底，高質(zhì)量的完成工作是不可能的。

因此，我們在日常就就應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，能夠集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，能夠利用空閑時間自學(xué)，總之要結(jié)合工作實際，根據(jù)工作需要不斷學(xué)習(xí)各種知識，利用學(xué)習(xí)到的知識不斷指導(dǎo)日常實踐，學(xué)以致用，不斷提高自己的技術(shù)水平和綜合素質(zhì)，為開展工作打下堅實基礎(chǔ)。

最后，引用主持人王小丫的一句話：我想如果我們每一個人在自己的崗位上能夠再認(rèn)真一點(diǎn)，再有職責(zé)一點(diǎn)，知識再豐富一點(diǎn)，也許這樣的杯具就不會發(fā)生了。