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第一篇：社區(qū)實(shí)踐活動心得體會

驕陽如火的暑假，我一如既往的選擇回家。開始幾天，每天翻翻帶來的書，聽聽音樂，看看電視，甚為消閑，不過時間一久，便覺得無聊。碰巧遇到評選文明縣城活動，各個社區(qū)組織實(shí)踐服務(wù)活動，我立即報(bào)名參加。做一點(diǎn)志愿服務(wù)活動，一來豐富生活，增長閱歷，培養(yǎng)組織溝通能力，二來以一顆感恩之心，傳遞關(guān)愛，回饋社會，非常有意義。

我的任務(wù)是一周服務(wù)三天，為期三周，服務(wù)項(xiàng)目主要有社區(qū)衛(wèi)生保潔，消夏文娛活動服務(wù)，弱勢群體一對一幫護(hù)等。雖然成就不大，但自己努力付出并認(rèn)真完成了任務(wù)，這個過程中體會頗多，獲益匪淺。

社區(qū)衛(wèi)生保潔

我所居住的小區(qū)，衛(wèi)生環(huán)境還算不錯，但入口處是一條狹長的小路，道路兩旁蔓草叢生。從前一直覺得，曲徑通幽，芳草萋萋，別有一番情趣，無奈雜草日盛，本就狹窄的小路被擠占了大半，草叢間夾雜紙屑果皮塑料袋，更顯雜亂。于是周一清晨，我起了個大早，我了一雙麻布手套，一把鋤頭，興沖沖來到目的地。一開始，我用力把鋤頭扎進(jìn)草堆中，前后猛砸，只覺手臂酸脹，腿有些發(fā)抖，而土塊被翻起大半，草依然頑強(qiáng)的留在那里。折騰了大半個小時，只是白費(fèi)力氣，索性鋤頭一丟，雙手拔起來。晨練的大媽剛好路過，笑道：“鋤地不光是力氣活，還是個技術(shù)活。眼手一致，有力均勻，姿勢要正確”。她很耐心的講解起來，邊說邊示范。彎腰，弓腿，我的姿勢笨拙甚至滑稽，但慢慢也就適應(yīng)，速度也快起來，忙活了一會兒收拾出一塊空地來。

常言道，“眼高手低”，至此我猜真正體會到這種落差。多年讀書，自認(rèn)為積累不少知識，但將來進(jìn)入社會，能否將其用于實(shí)踐，值得深思。增強(qiáng)實(shí)踐能力，多看，多思，勤學(xué)，勤問，不單單鋤草如此，將來的求學(xué)，工作也應(yīng)秉承這種態(tài)度。正如古人所說“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。

幾個清晨的忙碌，終于清理出整潔的路面，雖然身體疲憊酸痛，但心里著實(shí)開心。每當(dāng)走在社區(qū)里，總會下意識的撿起地上的垃圾，看到街上的清潔工人也開始沖他們友善的笑笑。尊重別人的勞動成果，為社會獻(xiàn)一份綿薄之力，收獲的是家園和心靈雙重的快樂。

消夏文娛活動服務(wù)

為豐富廣大居民生活，提升精神文明，社區(qū)號召全民參與文娛活動。然而多數(shù)居民喜歡帶著家中，鄰里互動交流較少，氣氛不濃。社區(qū)打算舉辦周末消夏活動，我應(yīng)召幫忙宣傳和組織。跟居委會負(fù)責(zé)人商量過后，大體確定了象棋，撲克牌，廣場舞等幾個活動，首先，寫好活動策劃，定好流程，第二，規(guī)劃好場地，列好桌椅音響等物品清單;第三，安排好活動負(fù)責(zé)人以及服務(wù)人員。接下來，就是在醒目處張貼海報(bào)，挨門挨戶動員大家參與了。有些住戶推脫有事，我得耐心誠摯的邀請，如承諾幫他們照看小孩，幫忙買菜，活動現(xiàn)場提供冰鎮(zhèn)飲品。這個過程，需要不斷溝通交流，善于了解不同居民的實(shí)際需求，以誠動人。幾天的上門邀請，大家的態(tài)度由冷漠到關(guān)注，積極性挺高。八月的夜晚，熱氣慢慢散去，小區(qū)的人們?nèi)宄扇壕墼谝黄?，或下棋，或打牌，或散步，或跳廣場舞，怡然自得，樂在其中。我加入廣場舞的隊(duì)伍，幫阿姨們放放音樂，搬搬桌椅，拎幾瓶礦泉水，事情雖小，但這種簡單的交流卻能真正打動人心。她們的快樂感染到我，身心都輕松愉悅起來。無論動作是嫻熟曼妙，還是錯亂笨拙，每個人都在認(rèn)真的踏著自己的節(jié)拍，舞動自己的快樂。我見到一位老奶奶，跟在隊(duì)伍后，跳得十分賣力，正如她對身邊的人所講：“人奮斗一輩子，不圖名，不爭利，能掙得個終日快樂，就是最大的幸福”。幸福的涵義見仁見智，在未來的生活中，要笑對煩惱，適時減壓，善于收集生活中的快樂，傳遞希望和幸福。

弱勢群體一對一幫護(hù)

我的鄰居有一對老夫婦，兒女常年不在身邊，丈夫中風(fēng)多年，經(jīng)濟(jì)上雖寬裕但生活得非常落寞。我每周抽半天時間陪這兩位老人，剛開始只是讀讀報(bào)紙，嘮嘮家常，但總是我說個不停，他們禮貌的應(yīng)上幾句。問有什么需要幫忙的，他們總說沒有。我想，兩位老人經(jīng)濟(jì)上寬裕，吃穿用度不用操心，老爺爺?shù)牟‰m難治，但政府和子女做保障，醫(yī)藥費(fèi)不愁。精神上嘛，老人家看看電視，我再講點(diǎn)趣聞樂事，應(yīng)該有所改善。

接觸的久了，才發(fā)覺老人的實(shí)際困難。大娘買糧油果蔬從來都是少量的買，不是吃不完，而是提不動;她夜晚很少出去散步或參加文娛活動，因?yàn)檠劬Σ缓茫w力有限，擔(dān)心跌跤;大爺行動不便，不能定期到醫(yī)院檢查，只能隨意買些藥來治;燈泡壞了沒法及時換;水龍頭出問題自己修不了;大娘遇到頭疼腦熱的病，還要照顧老伴，非常辛苦。諸如此類的瑣碎事情，在我們看來沒什么，在他們生活中就顯得非常不方便。有一次剛好碰見大娘給老伴買新藥回來，我?guī)兔凑f明書，一看才發(fā)現(xiàn)這種藥副作用極大，尤其不適用中風(fēng)患者，盲目服用后果不堪設(shè)想。老人眼睛不好，哪里能顧及此?想到這里，忽然憂心忡忡起來。

我個人力量有限，只能偶爾幫他們買買菜，收拾屋子，讀讀報(bào)紙，聊聊天什么的，但我想，發(fā)動整個社區(qū)的人關(guān)愛身邊的弱勢群體，真正深入到他們生活中，“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，用愛心和耐心付出，那這對老夫婦以及更多需要幫助的人將生活的更加舒心和歡樂。最好大家能形成一個組織，輪流照顧，輪流幫忙，把這種風(fēng)氣推廣和傳承開來，這樣的幫助才能持久。

社區(qū)服務(wù)的時間雖短，但我從中體會到人生的道理，對未來的人生規(guī)劃，也有了清晰和務(wù)實(shí)的把握，在此過程中，自己的組織溝通能力也得以鍛煉，同時更加關(guān)注社會熱點(diǎn)，對一些問題有了更深的認(rèn)識和思考，也開始意識到自己身上的責(zé)任感，愿盡自己的力量幫助他人，奉獻(xiàn)社會。

人們都說:勞動最光榮。利用假期體會了勞動的辛苦，也體會了勞動的快樂。周五，我和同學(xué)三人去居委會參加社區(qū)保潔活動，居委會的負(fù)責(zé)人讓吩咐我們?nèi)バ^(qū)里面刮小廣告。我高興的應(yīng)承了下來，心想，弄小廣告有什么不容易的，拿手一撕不就成了!于是信心滿滿的拿著負(fù)責(zé)人給我的鏟子和水桶就走了，誰知道事實(shí)和想象是有差距的，而且差距還不小。

我先找到一個貼在地上的小廣告，貌似真的很難弄，拿鏟子刮了半天也沒有太大的結(jié)果，

本想放棄，然后去干點(diǎn)別的事情，但是不服輸?shù)男愿袷刮蚁氲?，還沒有什么事情能夠難倒我呢，然后，我就在哪里冥思苦想，想主意我就突然想起一次下雨天走在路上時候的情景了，被水沖過的地面上的小廣告，很容易就掉了，所以我想到了，將小廣告上面弄上水，等了2，3分鐘，果然，很有效果，拿手輕輕一撕，小廣告就掉了。

看到自己想到的方法取得了成果，當(dāng)時心里挺興奮的，于是更加滿懷信心，去勞動了!

呃…經(jīng)過一番努力之后，被我清除過的地方確實(shí)看著干凈，整潔多了。

我想，通過自己的勞動，自己動手動腦解決了問題是我收獲最大的，學(xué)習(xí)亦是如此吧!

第二天和第三天，我們又參加了社區(qū)敬老愛老活動。來到老年公寓，我們?nèi)苏f明來意，就各自行動起來。首先是擦玻璃，從各個門到各個窗戶，從無力道屋外，把室內(nèi)外所有的玻璃都擦了一遍。雖說擦得不算最好，但我們盡力了，在家也是很少干這些活的，老爺爺、奶奶們都贊不絕口。接下來，我沒又把室內(nèi)外的衛(wèi)生也徹底地打掃了一遍。還把比較臟的窗簾洗了又洗。這是后兩天的主要活動，最然很累，卻覺得很充實(shí)。

第二篇：第一天培訓(xùn)心得體會

比爾蓋茨曾說過企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭。進(jìn)而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的，為了提高員工個人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)的公眾形象，服務(wù)中心在20xx年1月25日組織服務(wù)中心班長助理以上的人員學(xué)習(xí)了見面禮儀和電話禮儀，整個培訓(xùn)現(xiàn)場內(nèi)容豐富、和諧活潑、注重實(shí)踐，各位同事互動交流，更加深入的體會到了見面禮儀和電話禮儀的細(xì)節(jié)，并給大家取得了良好的效果。在這次培訓(xùn)中確實(shí)學(xué)習(xí)到了很多東西，以前對禮儀這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經(jīng)過這次培訓(xùn)，頗有豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐。不經(jīng)過培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。

孔子曰：不學(xué)禮，無以立。在中國五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個人形象的社會體現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為小區(qū)住戶、業(yè)主提供服務(wù)的，個人的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到住戶的滿意度，關(guān)系到公司的利益。它看似虛無，其實(shí)包含在我們沒一人的工作生活中，尤其的待人接物的服務(wù)細(xì)節(jié)中。希望通過這次培訓(xùn)，把所學(xué)的知識真正融入到我的工作和生活中，善學(xué)習(xí)而努力學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我和完善自我。對待業(yè)主、住戶，既要堅(jiān)持公司的原則，維護(hù)公司利益，同時也要從住戶、業(yè)主的角度出發(fā)，為住戶著想，靈活處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能的為業(yè)主、住戶提供更細(xì)致周到的服務(wù)，同時跟業(yè)主、住戶處理好關(guān)系，為公司帶來效益。

禮儀不僅僅是禮節(jié)，它還是源自我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴(yán)，那就是對別人最好的尊重，通過本次培訓(xùn)，從見面、握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中，感受到了見面禮儀、電話禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會更加注重“我代表公司，代表服務(wù)中心形象”的意識觀念，從一言一行，每一個微小的細(xì)節(jié)做起，展示我們服務(wù)中心的最好的一面。

服務(wù)禮儀是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。

通過這次培訓(xùn)，我收獲豐富，感受深刻。xx國際黃經(jīng)理給我們授課的內(nèi)涵十分豐富，無論是對我的工作，還是對我的人生都有新的啟發(fā)和認(rèn)識，讓我重新審視自己，提升自我，教會了我應(yīng)該如何規(guī)范自己，成為一個真正的服務(wù)人。

服務(wù)禮儀，看似簡單，其實(shí)不然，正如黃經(jīng)理所講的是服務(wù)人員在與顧客接觸或提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守的交往藝術(shù)，是一門學(xué)問。黃經(jīng)理說以前我們都說顧客是上帝，現(xiàn)應(yīng)改為顧客是朋友，因?yàn)閷ι系壑皇且晃兜胤模鴮ε笥?，你會處處為他著想，這是體現(xiàn)了我們金鑰匙的滿意加驚喜，也就是我們對客人要真心實(shí)意，不是像機(jī)器人般機(jī)械化地運(yùn)作，這樣，客人體會不到我們的真誠，熱情，所以要打動顧客就要做到黃經(jīng)理所說的那幾點(diǎn)：解決問題，兌現(xiàn)承諾、陪同辦理、細(xì)節(jié)人性化、服務(wù)快捷、給予外部咨詢、有形產(chǎn)品令人放心。這些都是很重要的，要是我們能做到這些，就一定能讓客人稱心滿意。還有黃經(jīng)理講到的換位原則，要站在客人的立場上看問題，就會想怎樣的服務(wù)才是讓人滿意的，我們就會有服務(wù)意識，全心全意為客人服務(wù)。當(dāng)客人向我們提出意見或不滿時，我們不應(yīng)該把其當(dāng)作麻煩，一味地埋怨，我們而要把其當(dāng)作是一個提升服務(wù)水平的機(jī)會，積極應(yīng)對，這就是黃經(jīng)理所講的機(jī)遇原則。

微笑，無論在哪種場合都是受歡迎的。尤其作為一名服務(wù)人員，學(xué)會微笑是首要的，也是必要的。黃經(jīng)理講到微笑原則是一種國際禮儀，是服務(wù)人員必需做到的，一定要學(xué)會微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補(bǔ)工作上的一些過失。但我們服務(wù)人員除了對客人有禮之外，最主要的還是要真真正正地為客人解決問題。所以黃經(jīng)理所說的“微笑服務(wù)是表，解決問題是理，表里如一是真！”是非常有道理的。

我感到十分慶幸能上到黃經(jīng)理的這一堂課，這一堂課意義深遠(yuǎn)，對我的工作、人生都起著鞭策作用。教會了我如何做好一個真正的服務(wù)人員，要微笑面對客人，熱情、真誠地為客人解決問題，爭取成為一名優(yōu)秀的服務(wù)人員。

剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么？但是通過學(xué)習(xí)，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認(rèn)識，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基矗。

在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

學(xué)習(xí)職場禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對職場禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。

第三篇：學(xué)生德育心得體會

對青少年開展富有成效思想道德教育，培養(yǎng)他們良好道德修養(yǎng)和行為習(xí)慣，為他們以成為具有高尚道德品質(zhì)公民打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是新時期青少年思想道德教育工作新課題。在當(dāng)前改革開放大背景下，社會發(fā)展迅速同時，也產(chǎn)生了一些不良社會風(fēng)氣，這對學(xué)生思想產(chǎn)生極大影響，給學(xué)校德育工作帶來相當(dāng)大難度，帶來新挑戰(zhàn)。我們?nèi)绾螒?yīng)對新形勢迎接挑戰(zhàn)，有效開展中學(xué)生德育工作？這是擺在每一位教師面前不得不深思問題。在這里我結(jié)合自己實(shí)踐談?wù)剮c(diǎn)心得體會：

一、加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，以身作則樹立榜樣

一個好教師不僅要讓學(xué)生學(xué)到知識，更要讓學(xué)生領(lǐng)悟做人道理，學(xué)會做人。教師是學(xué)生一面鏡子，教師一言一行都會對學(xué)生思想品德形成產(chǎn)生深刻影響，因此教師應(yīng)加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)生樹立榜樣，這就要求每一位教師要樹立為人師表榮譽(yù)感，責(zé)任感和歷史使命感，要保持較強(qiáng)勤奮向上積極進(jìn)取精神風(fēng)貌，時刻注意自己言行舉止，要有良好行為習(xí)慣，特別是在日常生活中更要當(dāng)好學(xué)生表率。例如，教師要求學(xué)生不講粗話，要講文明、講禮貌，要求學(xué)生不亂扔紙屑、果皮，不隨地吐痰等等，教師首先應(yīng)要求自己做到這一點(diǎn)，也就是說教師要求學(xué)生做到，教師首先要做到，要求學(xué)生不做，教師絕對不做。

“言傳不如身教”在進(jìn)行思想道德教育過程中，教師說一百遍不如做一遍給學(xué)生看有效。在這一過程中，不僅要言傳，還要身教，這樣才能有效提高思想道德教育效果。這一點(diǎn)我就深有體會，在我任教班級中，同學(xué)們以前不注意教室清潔，經(jīng)常在教室里面亂扔紙屑、果皮，特別愛講粗話，雖然班主任做了大量工作，但效果很小。一次上課，我走進(jìn)教室看到教室里扔了很多紙屑，就默默把紙屑撿起來，同學(xué)們都感到很驚訝，紛紛撿起身邊紙屑放到抽屜里頭。撿完紙屑以后，說了一句話：“看，我們教室多么整潔，我們也覺得很舒服，沒有老師批評，心情也好，如果我們每一個都自覺保持教室整潔，每一天都有好環(huán)境，好心情不是很好嗎？”從此以后，教室總是保持得很整潔。因此我們教師要強(qiáng)化自身修養(yǎng)，以文明言行，高尚品格去影響學(xué)生，時時、事事、處處為學(xué)生以身立教，以德育人，起到言傳身教作用。

二、開展形式課外活動、社會實(shí)踐為學(xué)生思想道德教育工作創(chuàng)設(shè)廣闊平臺

課外活動是思想道德教育第二課堂，是思想道德教育行之有效載體。開展形式多樣課外活動有助于學(xué)生形成良好思想品德，課外活動是為學(xué)校教育目，與課堂教學(xué)相結(jié)合，在課外對學(xué)生實(shí)施多種影響教育活動。讓學(xué)生在課外活動中受到教育、啟發(fā)與鼓舞，是提高德育工作時效性有效途徑，課外活動多以集體方式進(jìn)行，是學(xué)生自愿參加。因此，他們會以積極態(tài)度去面對活動中遇到困難，處理個人與集體關(guān)系，這就有利于培養(yǎng)學(xué)生主體意識，團(tuán)結(jié)互助團(tuán)隊(duì)意識及集體主義精神，克服困難毅力。學(xué)校開展形式多樣課外活動既可以提高學(xué)生素質(zhì)修養(yǎng)，開拓視野，同時也起到思想道德教育作用。

此外，開展各種社會實(shí)踐活動，增強(qiáng)學(xué)生公共意識，培養(yǎng)學(xué)生積極思想情感。組織帶領(lǐng)學(xué)生走出校園開展“遠(yuǎn)離毒品，珍惜生命”宣傳活動，這有助于學(xué)生了解社會，有助于培養(yǎng)學(xué)生社會公德意識，關(guān)愛他人，助人為樂和互助合作團(tuán)隊(duì)精神。

三、深入學(xué)生生活，了解學(xué)生，親近學(xué)生，及時發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)不良行為及時糾正，及時引導(dǎo)

教師要堅(jiān)持曉之以理，動之以情，導(dǎo)之以行，持之以恒，從多方面培養(yǎng)學(xué)生教育學(xué)生。一個人思想道德形成需要一個過程，在這過程中需要有人引導(dǎo)他，當(dāng)他偏離道德準(zhǔn)則時及時把他拉回來，引導(dǎo)他走入正軌。這就需要廣大教師做一個細(xì)心人，深入學(xué)生生活中了解學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，積極開展個別談話與反映他們心聲集體活動，用“因材施教”方針，重視做好轉(zhuǎn)化工作，變簡單灌輸為啟發(fā)誘導(dǎo)，變消極約束、看管為積極自我激勵、自我管束增強(qiáng)思想道德教育工作效果。例如，有幾位同學(xué)時間觀念較差，紀(jì)律散漫，上課遲到，我就及時找他們來談話，在談話過程中我特別注意自己引導(dǎo)方式方法，以免引起他們逆反心理，不是直截了當(dāng)指出他們不是，而是給他們講一些關(guān)于時間觀念、紀(jì)律故事，給他們講珍惜時間、遵守紀(jì)律重要性，從而引導(dǎo)他們認(rèn)識到自己錯誤并能改正過來。通過個別談話，這幾位同學(xué)都很快轉(zhuǎn)變了過來，再也不遲到，再也不搗蛋，對待人也文明禮貌了。因此，在進(jìn)行思想道德教育過程中，我們只要深入學(xué)生生活，充分了解學(xué)生，堅(jiān)持曉之以理，動之以情，導(dǎo)之以行，持之以恒教育原則，將會收到較好效果。

四、密切與家長聯(lián)系，爭取家長配合

家庭是一所學(xué)校，家長是孩子第一位老師，家庭對孩子影響是廣泛、深遠(yuǎn)而持久；老師是學(xué)校與家庭取得聯(lián)系紐帶，爭取家長配合學(xué)校共同教育學(xué)生。老師要主動向家長了解學(xué)生在校外表現(xiàn)，介紹學(xué)生在校內(nèi)表現(xiàn)，介紹學(xué)校教育計(jì)劃和對學(xué)生要求，向他們宣傳教育意義以及正確教育思想和方法、交流教育經(jīng)驗(yàn)，共同探索教育學(xué)生措施、方法，提高思想教育可實(shí)施性。在取得家長聯(lián)系，向家長反映學(xué)生情況時，要注意自己言行，首先要尊重家長，抱著和家長共同研究、探索態(tài)度，其次是向家長反映是真實(shí)情況，而不是告狀，所以語氣要委婉，方法得當(dāng)，既反映缺點(diǎn)又反映優(yōu)點(diǎn)，既不能傷害學(xué)生自尊心又能起到促進(jìn)作用。教育是長期，持久，因此，對學(xué)生思想道德教育也應(yīng)是長期，持久。

總之，對青少年進(jìn)行思想道德教育，要多管齊下，與時俱進(jìn)，因材施教，不斷提高道德教育工作實(shí)效性，只有這樣，才能提高學(xué)生思想道德修養(yǎng)，才能培養(yǎng)出符合時代道德標(biāo)準(zhǔn)合格人才。

第四篇：家庭教育心得體會

家庭教育是整個教育體系的重要組成部分。

我們常說，“家庭是孩子永遠(yuǎn)眷戀且永不停課的學(xué)校，父母是孩子第一任且永不卸任的老師?！闭峭ㄟ^家庭教育，家長把自己崇高的品德、淵博的知識、豐富的生活經(jīng)驗(yàn)潛移默化地傳授給下一代，并將伴隨孩子走完全部人生旅途。小學(xué)教育是一個人一生中最早接受到的正規(guī)教育，好的小學(xué)教育可以促使孩子將來順利讀完小學(xué)，中學(xué)，甚至大學(xué)。俗話說的好“萬事開頭難”，小學(xué)教育是人生教育的“頭”這個頭如何開好至關(guān)重要，它有時可以決定一個人的人生以后走什么樣的道路，決定一個人今后的品行如何。當(dāng)女兒上一年級時，我總就得這段時間應(yīng)該是培養(yǎng)她良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的最好時機(jī)。上學(xué)后，我每天陪她一起完成回家作業(yè)并要求做完后一定要檢查，并做好復(fù)習(xí)和預(yù)習(xí)。

我總覺得如果養(yǎng)成這種習(xí)慣以后，她學(xué)習(xí)不會有什么困難了。說起來容易，做起來卻很難。剛開始，我女兒動作非常慢，寫字慢，做題目慢，一個字寫了擦，擦了寫。一篇課文沒幾個，生字，可她卻要寫上半個小是，甚至一個小時。有一次語文測驗(yàn)考了65分，后來老師打電話來說我女兒不是不會做，而是動作慢，來不及做，叫家長在家里多鍛煉她。于是，每天放學(xué)回家做作業(yè)，我在她寫字臺上放了個鬧鐘，讓她有時間觀念，讓她在規(guī)定的時間內(nèi)完成作業(yè)。經(jīng)過一段時間的鍛煉，女兒寫字的速度明顯加快，回家作業(yè)的質(zhì)量也很好，女兒也有了自信心。我還幫她買了一些課外作業(yè)，讓她利用雙休日在家多練習(xí)，做好以后我像老師一樣用紅筆幫她批改，并寫上分?jǐn)?shù)，錯的幫她講解，直到她弄懂為止。

總之，對小學(xué)生的家庭教育，要學(xué)會用心去與孩子交流，即要耐心細(xì)致，又要靈活多樣，只要我們都成了孩子的好朋友，還怕教不好她們嗎？

第五篇：服務(wù)實(shí)踐心得體會

西川南路攬投站負(fù)責(zé)人、攬投員以及內(nèi)部處理人員全部參加了由公司舉辦的“提升服務(wù)品質(zhì)”執(zhí)行力訓(xùn)練營，透過高萬忠老師的講解和自身的認(rèn)真學(xué)習(xí)，大家都認(rèn)為受益匪淺，把學(xué)到的理論知識和平時的工作實(shí)踐相結(jié)合，是我們站點(diǎn)員工今后的工作重點(diǎn)?，F(xiàn)將我們學(xué)習(xí)討論所得的心得體會總結(jié)匯報(bào)如下：

一、統(tǒng)一思想，學(xué)以致用

1、統(tǒng)一思想：以“提升服務(wù)品質(zhì)，加速企業(yè)發(fā)展”為中心思想，各抒己見論證服務(wù)品質(zhì)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，并結(jié)合站點(diǎn)實(shí)際工作統(tǒng)一思想。

2、學(xué)以致用：將培訓(xùn)中學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中，加強(qiáng)每一個工作細(xì)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化操作，贏得更多的客戶認(rèn)可。

二、強(qiáng)化服務(wù)，提高效益

1、郵政速遞物流的效益來源于服務(wù)，務(wù)必強(qiáng)化服務(wù)來提高經(jīng)濟(jì)效益。

2、從服裝、職業(yè)用語等細(xì)節(jié)獲得用戶的認(rèn)可和好評，增加合作機(jī)會和合作次數(shù)，培養(yǎng)忠誠客戶。

3、靈活掌握服務(wù)技巧，使用多元化服務(wù)方式為客戶帶給高品質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)與客戶的親密程度。

三、注重禮儀，推廣企業(yè)

1、注重員工的儀容、儀表、儀態(tài)和各種商務(wù)交際禮儀，提升企業(yè)形象。

2、推廣郵政速遞物流的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，因客戶的需要制定相應(yīng)的服務(wù)，使客戶滿意。

3、宣傳郵政速遞物流企業(yè)文化，增強(qiáng)與客戶之間的相互了解，提高信任感。

四、加強(qiáng)服務(wù)意識，提高客戶價值

1、以客戶需求為導(dǎo)向，打破時間空間界限為客戶帶給滿意服務(wù)。

2、以客戶滿意度為工作質(zhì)量的評判標(biāo)準(zhǔn)，制定站點(diǎn)獎勵機(jī)制和考核辦法，與公司制度相結(jié)合提高員工工作用心性，從而進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識。

3、明確客戶價值的重要性，個性是客戶價值元素中“服務(wù)”和“非業(yè)務(wù)價值”的重要性。

4、提高客戶價值使我們獲得更多的效益資源和商業(yè)回報(bào)。