千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《教師的個人總結(jié)(合集)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《教師的個人總結(jié)(合集)》。
第一篇：教師的個人總結(jié)
重新接觸六年級的學(xué)生，感覺他們好小、好天真、好可愛。開學(xué)之初，許多同學(xué)還未退去童稚，上課時很難遵守課堂紀律、不懂得自覺學(xué)習(xí)，下課還時常像小鳥兒那樣飛來飛去，歡聲笑語，無拘無束。但經(jīng)過一年師生雙方的共同努力，他們的行為習(xí)慣有了很大的改觀，學(xué)習(xí)的自覺性有了明顯的提高，學(xué)習(xí)成績也明顯提高。這一年，同學(xué)之間團結(jié)友愛，師生之間和睦相處，較好的完成了各項教育教學(xué)任務(wù)，我班成為一個和諧的班集體。
一、加強學(xué)生思想政治教育，使學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度
1、加強安全教育。這年，我們注重學(xué)生的安全問題，進行了三次安全教育。開學(xué)的第一個月，我們把它定為“安全教育月”，把開學(xué)的第一周定為“安全教育周”，開學(xué)的第一節(jié)課，我們就是安全教育課，重點講解了道路交通安全。期中考試之后，特別是全國兩次較大的校車事故及本校學(xué)生的一次乘車事故前后，我們有針對性的又一次對學(xué)生進行教育，防超載、防黑車、防酒駕。進入12月份，我們再次對學(xué)生進行《安全條例》的宣傳教育，反復(fù)強調(diào)生命只有一次，責(zé)任重于泰山。
2、加強公民素養(yǎng)及行為規(guī)范的教育。這年，我們利用班團課、國旗下的講話、晨會、午會等各種場合，以多種形式對學(xué)生進行公民素養(yǎng)及行為習(xí)慣的教育。班團課上，我們組織學(xué)生，認真學(xué)習(xí)了《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生行為規(guī)范》等，結(jié)合思品等課程，加強學(xué)生公民素養(yǎng)的教育。每天堅持做好一日常規(guī)，對學(xué)生進行行為習(xí)慣的教育。針對學(xué)生日常學(xué)習(xí)、生活中出現(xiàn)的問題，充分利用晨會、午會的時間，進行正面引導(dǎo)和教育。有了這些措施，學(xué)生的行為習(xí)慣大有好轉(zhuǎn)、公民素養(yǎng)明顯提高。
二、積極參加學(xué)校組織的各種活動
本年，我校舉辦了幾次大型的集體活動，如：“十一”文藝匯演、秋季體育運動會、“一二九”演講比賽等，元旦前夕班級還舉行了一個聯(lián)歡會?！笆弧蔽乃噮R演、“一二九”演講比賽，由于老師的精心組織、同學(xué)們的積極配合，我班都校三等獎的好成績。體育運動會，同學(xué)們積極參與、勇于拼搏，我班獲得了拔河、跳長繩、女子4×100米等團體項目的第一名、20×25米團體項目的第二名，班級總分獲得丙組的第二名，并且獲得了學(xué)校的“道德風(fēng)尚”獎。元旦聯(lián)歡會，師生共聚一室，聯(lián)歡慶祝，分享了彼此的快樂，也增進了師生之間的感情。
三、組建了一個得力的班干部群體
開學(xué)之初，我們根據(jù)小學(xué)信息反饋選出了班長、學(xué)習(xí)委員、清潔委員、生活委員等主要班干部，然后根據(jù)分班成績進行了學(xué)生分組、再在小組內(nèi)選出各方面的表現(xiàn)突出的同學(xué)為組長，各科任老師選出各自的課代表，班級干部初步定型。然后根據(jù)能力大小更換或增減。各個班干部以身作則，認真的履行自己的職責(zé)，班級工作干得有聲有色，形成一個充滿活力的得力的班干部群體，為班級的各項工作的開展奠定了基礎(chǔ)，并取得了滿意的效果。
四、定期召開班級例會
本年，我們老師每周堅持召開班級例會，各科老師暢所欲言，對上星期的情況進行廣泛的交流與溝通，一方面總結(jié)成績，一方面查漏補缺，并對下一周的工作進行討論、交流。每次考試后，認真進行質(zhì)量分析，確定學(xué)優(yōu)生和學(xué)困生，進行培優(yōu)補差。
五、重視培優(yōu)補差工作
期中考試后的質(zhì)量分析，我們把我校的成績與全區(qū)的成績進行了一個對比，發(fā)現(xiàn)七年級數(shù)學(xué)成績太差，英語成績也不理想，而這兩科是得（失）分的關(guān)鍵科目。學(xué)得好，很容易縮小差距，反之，則會拉大差距。在班級例會上，我們提出了這個問題，很快形成共識，針對數(shù)學(xué)、英語兩重點學(xué)科進行培優(yōu)補差。具體措施是：數(shù)學(xué)老師負責(zé)數(shù)學(xué)教學(xué)和培優(yōu)、班主任補差，第一步是“消滅”“個位數(shù)（考幾分的）”；英語老師負責(zé)英語的教學(xué)和培優(yōu)、定崗實習(xí)的殷老師進行補差；其他統(tǒng)考學(xué)科的老師針對各自科目的實際情況進行培優(yōu)補差。各個老師團結(jié)一心，協(xié)同作戰(zhàn)，形成合力，接下來的一次月考就取得了較理想的差距，數(shù)學(xué)消滅了個位數(shù)，總體成績也明顯上升。
六、積極參加各級各類競賽活動
本年，我們參加了各級各類的各項比賽，語文有市“語基”競賽、市主題讀書活動競賽，數(shù)學(xué)、英語有區(qū)級競賽，英語有校書寫比賽等，都取得了較好的成績。特別是市教科院組織的人文實踐活動――紀念辛亥革命某某周年中學(xué)生歷史知識競賽，我班有二人活動一等獎、三人獲得二等獎，五人獲得三等獎，可喜可賀。通過這些競賽獲得，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、豐富了學(xué)生的視野、提高了學(xué)生的成績。
七、“兩課”活動進行得有聲有色
本年，省教育主管部門提倡“課內(nèi)比教學(xué)、課外訪萬家”，我班老師積極參加。各科老師都參加了學(xué)校的教學(xué)大比武獲得，連定崗實習(xí)的殷老師和年過五旬的田主席也不例外，并有多人獲得學(xué)校的嘉獎?！罢n外訪萬家”，除平時的有針對性的個別家訪外，我們組織了兩場有全部主科老師參加的大型家訪活動。第一次是走訪偏遠的中洲以及唐涂――童周玲――北咀――新華――大屋陳一線，一次是較近的界鎮(zhèn)一片。這兩次家訪，我班老師與家長廣泛接觸，與學(xué)生交心談心，增進了家校聯(lián)系，增加了師生感情，取得了良好的社會效應(yīng)，有力的促進了我們的教學(xué)高中。
由于采取了以上措施，我班各項工作都取得了很好的成績，特別是期末考試，我班取得了很理想的成績。五個統(tǒng)考科目，除英語居第二外，其他四科不論是人均分、還是及格率或優(yōu)秀率，都取得了年級第一的好成績。至于年級排名，我們班也在年級中居優(yōu)。
當然，成績代表過去，未來任重道遠，工作中的失誤與不足肯定存在。我們要找出這些不足，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，爭取來年取得更好的成績，來回報學(xué)校、家庭和社會。
第二篇：教師干部聯(lián)系農(nóng)戶心得體會
干部聯(lián)系農(nóng)戶心得體會
蘇士相
一、走訪農(nóng)戶情況：
康王村黃友林，學(xué)生黃超成。黃友林在上海當司機，其妻在家務(wù)農(nóng)。家庭經(jīng)濟一般。只求老師能對孩子較強教育，讓孩子成人成才，考上大學(xué)，不再像那樣外出打工，工作不穩(wěn)定。 石山溝村彭祥民，學(xué)生彭令廣。彭祥民在外地當建筑工人。家庭經(jīng)濟尚可。要求：加大教育投入，加大農(nóng)村基本設(shè)施建設(shè)。
康王村張振海，學(xué)生張玉嬌。張振海殘疾，在家務(wù)農(nóng)。其妻務(wù)農(nóng)。經(jīng)濟貧困。 康王村張志民，學(xué)生張振政。張志民在煤礦上班。經(jīng)濟尚可。要求加大教育投入。
康王村童廣科，學(xué)生童召運。童廣科在外務(wù)工，其妻在家務(wù)農(nóng)。經(jīng)濟一般。要求政府加大教育投入。
二、反映問題事項及辦理情況
黃友林只求老師能對孩子較強教育，讓孩子成人成才，考上大學(xué)，不再像那樣外出打工，工作不穩(wěn)定。已給任課教師協(xié)調(diào)。
彭祥民要求：加大教育投入，加大農(nóng)村基本設(shè)施建設(shè)。政府正在努力。
張振海經(jīng)濟貧困，已給學(xué)生張玉嬌營養(yǎng)午餐。若有扶貧項目幫其申請并協(xié)調(diào)解決。 張志民要求：加大教育投入，加大農(nóng)村基本設(shè)施建設(shè)。政府正在努力。 童廣科要求政府加大教育投入。政府正在努力。
三、聯(lián)系農(nóng)戶心得體會
學(xué)生及家長信任老師，在信任的基礎(chǔ)上，有些什么消息，老師都可以從家長或?qū)W生的口中準確地知道。這樣，一方面老師可以時刻提醒家長平時教育孩子要注意方式，以免對孩子造成太大影響，另一方面，也能使老師針對家中的要發(fā)生大事，有的放矢地做好事前的鋪墊和事后的處理工作，避免了孩子過大的感情波動。教師干部聯(lián)系農(nóng)戶不是向家長告狀，也不是讓學(xué)生難堪，而是要與家長、學(xué)生在家庭這個特殊的環(huán)境中真心交流和溝通。要對學(xué)生的在校的情況作正確的評價，對學(xué)生的優(yōu)點多夸獎，讓學(xué)生在家長面前感到自豪，增強學(xué)習(xí)的信心。不能對過失大加評論，更不能在家長面前對學(xué)生進行告狀式談話，要善意的提示家長，教會家長用心管理學(xué)生。教師干部聯(lián)系農(nóng)戶工作?！皥笙病保梢詾楹筮M生的轉(zhuǎn)化創(chuàng)造良好的環(huán)境。這樣家長就能正確的了解自己子女在學(xué)校的真實情況。如果在教師干部聯(lián)系農(nóng)戶時，當著學(xué)生的面指責(zé)其過錯，會對學(xué)生造成傷害，形成逆反心理，對以后的管理帶來不便。教師干部聯(lián)系農(nóng)戶的目的是關(guān)心、愛護、轉(zhuǎn)化、教育學(xué)生，而不是因教師管教不了才去向家長“告狀”，解決不了任何問題，而且學(xué)生還會遷怒于教師，給下一步的工作制造了障礙。
四、下一步打算
教師干部聯(lián)系農(nóng)戶也給我上了一課。因為一個學(xué)生在班上不過是幾十分之一，很不起眼；而在家里，卻是家長的百分之百，寄托了厚厚的期望。在教師干部聯(lián)系農(nóng)戶時的交談中，深深體會到家長的期盼，我們的家長多望子成龍，望女成鳳，總希望自己的孩子出瑞拔萃，因此對孩子要求比較嚴格，自然對老師的要求也隨之提高，作為一名教師，深感責(zé)任重大，對今后的工作絲毫不敢有懈怠之心。平時真的要多鉆研，多學(xué)習(xí)，不要辜負家長、孩子的希望。雖然在走訪的過程中花了大量的時間和精力，但我至今仍覺得是有意義的事情，甚至看到家長和孩子們的高興樣子，很有幸福的感覺??教師干部聯(lián)系農(nóng)戶是一門學(xué)問，是一門永無止境的藝術(shù)。我愿虛心請教，在“三尺門外”，傾心奉獻，把教師干部聯(lián)系農(nóng)戶工作推向一個新階段。
社區(qū)干部下沉工作心得體會6
教師結(jié)親下沉工作心得體會
開展下沉工作心得體會
教育局干部下沉工作匯報
干部下基層心得體會
第三篇：服務(wù)實踐心得體會
今年春節(jié)前，社區(qū)通知我?guī)椭飿I(yè)的叔叔貼春聯(lián)。這次活動雖然只有短短的兩天時間，我深深的感到了：最好的志愿者就是最不怕吃苦的人。他們在幫助別人的同時也快樂了自己。
最大的感受是為別人服務(wù)不能怕吃苦。年前正趕上降溫，中午都零下二十度。何況早晚了。我和章叔叔一組，他負責(zé)拿春聯(lián)，我負責(zé)拿膠帶粘。所以不能帶手套，手凍木了就抄袖用自己的胳膊暖暖，或者使勁的搓搓等手有了知覺再干。章叔叔看我實在太冷了勸我說：“要么我給你換個掃雪的活吧，還能暖和點?！蔽覉詻Q不同意，為社區(qū)服務(wù)是我自愿的，怎么能挑肥揀瘦的呢？再說了做什么事都需要堅持呀?！八拇?zāi)區(qū)的志愿者哪個怕苦？哪個怕累了？”我心里一次次鼓勵著自己，堅持著干下去。
看到一個一個的單元門換上了新裝，出出入入的住戶都很高興，有的說：“過年了，真有節(jié)日氣氛。”有的對我們說：“你們辛苦了，謝謝你們?！?3號樓的三單元的王阿姨還把我請到家里暖和暖和休息休息。我們也非常高興。深深感受到為別人服務(wù)能給別人帶來快樂，快樂的人們回報給我們的是更大的快樂。這種真心的回饋不是錢能買來的，也不是社會地位高人們逢迎來的。是一種樸素的、真誠的、友善的流露。
第四篇：下沉社區(qū)抗疫工作心得
下沉社區(qū)抗疫工作心得
【篇1】
為響應(yīng)省委號召，做好新冠肺炎疫情防控工作，2月22日，我報名參加省直機關(guān)工委組織的黨員下沉社區(qū)志愿服務(wù)活動。雖然條件艱苦，緊張忙碌，但是使命光榮，感觸頗深。
作為省直機關(guān)工委下沉**秋林社區(qū)志愿服務(wù)9名黨員的小組長，2月22日接到任務(wù)當天，第一時間與社區(qū)對接，明確了我們小組負責(zé)阿什河街91-1號**小區(qū)的卡點值守任務(wù)。同時成立了秋林社區(qū)下沉黨員微信聯(lián)絡(luò)群，了解小組成員基本情況，合理定崗排班，確定工作職責(zé)并提出工作紀律與相關(guān)要求。后續(xù)，在人員不足及個別黨員因工返崗的情況下，及時與社區(qū)溝通對小組成員進行了增補。同時，在微信工作群中，對工作中出現(xiàn)的情況和問題，隨時進行溝通和協(xié)調(diào)，保證了卡點值守工作的順利開展。
**小區(qū)情況復(fù)雜，有近千百戶居民，家得樂超市的后門也開在小區(qū)內(nèi)，進出行人和車輛頻繁。在卡點值守時，我認真、耐心、細致地做好進出人員的證件查驗、信息登記、體溫測量、快遞消殺等工作。同時積極向出入小區(qū)的居民宣傳國家疫情防控工作政策，幫助年齡較大人員進行掃碼登記，替不愿拿筆寫字人員登記信息，攔阻不帶身份證居民外出，處理居民無理由不聽勸阻強行闖卡等突發(fā)情況。值守期間，遇到兩場大雪，在保證值守任務(wù)不出紕漏的同時，還清理了卡點周圍的積雪。3月1日，**都市頻道新聞夜航欄目對我們小組的工作情況進行了采訪，并于當晚播出。
國家有難，黨員義不容辭地要沖到防控疫情一線。作為處長、黨支部書記，我主動報名下沉社區(qū)，參加志愿服務(wù)活動?？c值守，接觸人員多，風(fēng)險比在辦公室要高，為了大家的安全，擔這個風(fēng)險值得。我值守的卡點條件艱苦，執(zhí)勤兩個小時都要在室外站著，沒有取暖的地方。每天執(zhí)勤結(jié)束回家，都凍得腿腳癢。但是我知道，作為黨員干部，疫情當前，我肩上的使命有多重要，作為社區(qū)人民安全的守護者，我有義不容辭的責(zé)任和義務(wù)，每當屹立風(fēng)雪中，我有為人民服務(wù)的信心和決心，更因自己是一名黨員而感到驕傲和自豪。
【篇2】
根據(jù)省委指示，按照省委組織部和省直機關(guān)工委的工作部署，我辦黨組高度重視此次下沉工作，連夜部署、積極動員，組織辦機關(guān)黨員干部下沉一線參加社區(qū)疫情防控，并做好下沉的保障工作。在確定我要參加下沉社區(qū)的工作后，我主動對接了魯商松江新城社區(qū)尹書記，第一時間受領(lǐng)任務(wù)，配合社區(qū)做好以下工作：一是組織志愿者負責(zé)社區(qū)西門的卡點值守，對試圖翻越柵欄的人員進行勸返；二是配合社區(qū)掌握外地返哈人員居家隔離情況，每天保持聯(lián)系，及時關(guān)心關(guān)懷隔離人員，幫助解決實際困難，如聯(lián)系送菜，幫助倒垃圾等；三是在社區(qū)東門，接待返哈人員，上門做好登記等有關(guān)工作，幫助社區(qū)業(yè)主做好“龍江健康碼”的推廣使用，等等。
下沉社區(qū)參加疫情防控快兩周時間了，日常工作較多，但每天都有一些小事給我啟迪，讓我感動。
比如，在西門卡點值守期間，剛開始每天早晚總有翻柵欄現(xiàn)象，因為有些業(yè)主在哈達做生意或是買菜，而西門離哈達市場距離很近，所以每次我都要反復(fù)耐心細致做好勸導(dǎo)。剛開始，大家也是不理解，有抵觸情緒，甚至有時語氣比較生硬，情緒比較激動，但是我始終耐心進行勸導(dǎo)，講道理、擺事實，引導(dǎo)大家服從大局、遵守疫情防控規(guī)定。時間一長，大家也慢慢理解了，想走“近道”的人少了，工作的阻力也減小了。同時，由于每天值守，附近的一些居民也對我熟悉了，有時他們會將買的蔬菜、食品等放到我這，然后讓家人過來取。我想，疫情拉開了人與人的間隔，但確拉近了心與心的距離，群眾對我的這份信任，就是對我工作的最大肯定。
再比如，這周三下午，我在東門出入口工作期間，一位老人到我跟前來，她說：“我看你帶著紅袖標（**區(qū)志愿者袖標），我有事想讓你幫我一下。我到這大門口接我閨女，但等半天都沒見著，我想給她打個電話，你的電話能借用一下不？”我了解情況后，一方面安撫老人，一方面按照她給的電話與其家人進行聯(lián)系，并送她回去。我想，此時此刻的“紅袖標”代表著是黨員的身份，大家不會認識我，但看到“紅袖標”老百姓就知道這是黨員，當群眾遇到困難時就會找你，我就要用心去幫助他們解決好。
還有在出入口工作期間，社區(qū)一些群眾對“龍江健康碼”不清楚如何使用，我就及時給他們講解，一些老年人對手機操作不熟，我就直接幫助他們操作，減少群眾出行等待時間，減少疫情防控帶來的出行矛盾，緩解大家內(nèi)心焦急的情緒，等等。下沉社區(qū)工作，我想就應(yīng)該要做好上面的這些小事，解決好老百姓身邊的事，才是幫助社區(qū)減輕壓力，有助于做好社區(qū)疫情的防控工作。
這次活動我學(xué)到很多，感觸很深！ 我認為，疫情防控人人有責(zé)，無論是不是黨員，大家都會參加這場全民戰(zhàn)“疫”！這里，我首先想表達的是我們應(yīng)該向參加這次疫情防控的每一位醫(yī)護工作者、軍人警察、社區(qū)工作人員學(xué)習(xí)，他們在一線很辛苦，作出了巨大的犧牲奉獻，他們是我們的榜樣。同時，黨有號召，黨員就應(yīng)有行動，我覺得自己就該做這些事情，去踐行入黨誓言、初心和使命，踐行為人民服務(wù)的宗旨。我只做了一些小事情，但是辦黨組確把我們放在心上，黨組書記、主任王海軍經(jīng)常叮囑我們要自身注意安全，完成好社區(qū)交給的任務(wù)。巡視員宋明文代表辦黨組，頂著寒風(fēng)到每個卡點慰問大家，給我們送衣物、口罩和手套等，還有松江新城社區(qū)尹書記大雪天給我們送熱帖，等等。平時工作雖然苦了點、累了點，但心里總是暖和的，也更堅定了我們要完成好下沉社區(qū)的決心。
下沉社區(qū)參加疫情防控是一次重大的實踐鍛煉，也是重大考驗。積極配合做好社區(qū)工作，我要做到的就是把社區(qū)疫情防控關(guān)系群眾的一件件小事做好，盡最大努力去解決好群眾身邊的一個個小問題，沉下身子，更要沉下心，當好群眾貼心人，在與群眾的近距離接觸中，讓群眾看到黨員在行動，讓群眾感受到黨的溫暖，讓大家堅信在習(xí)總書記和黨中央的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在省委省政府的有力組織下，同舟共濟，眾志成城，就一定能打贏這場疫情防控的阻擊戰(zhàn)！
【篇3】
根據(jù)**街道辦安排，我負責(zé)參與建成大院社區(qū)疫情防控工作，與當?shù)氐纳鐓^(qū)干部共同執(zhí)行防疫任務(wù)。初下社區(qū)基層，每天的工作都會遇到各種各樣的困難和問題，有些問題是我從未曾遇見過的，比如群眾對我們工作的不解，這需要我們有足夠的耐心進行勸導(dǎo)，我也逐漸體會到做好所在社區(qū)群眾的思想工作才是打好這場防疫戰(zhàn)的關(guān)鍵所在。為了消除群眾的誤會和隔閡，我積極主動回應(yīng)居民關(guān)切的問題，及時穩(wěn)妥地予以解決和解釋，得到了大部分群眾的理解和配合。從測量體溫、登記人員進出情況到挨個單元巡查消毒、張貼防控宣傳單，每一項工作都體現(xiàn)了外辦黨員干部事無巨細、認真踏實的工作作風(fēng)，這是一場沒有硝煙卻必須打贏的戰(zhàn)斗，我時常這樣告誡自己，不論出現(xiàn)什么困難，都要堅決完成好社區(qū)安排的工作任務(wù)，做到無愧于黨和人民，無愧于自己那份對工作執(zhí)著認真的態(tài)度。在這場沒有硝煙的“戰(zhàn)斗”中，下沉社區(qū)的外辦黨員干部都能自覺主動聽從一線社區(qū)指揮，服從命令，用實際行動展示外事工作隊伍的責(zé)任和擔當。
下沉期間，辦黨組和處內(nèi)同事對我們非常關(guān)心，宋明文主任親自來到我所在的社區(qū)了解我的工作和健康情況，并送來防護口罩和手套等物品。辦服務(wù)中心為我們采購了保暖防護服，處里領(lǐng)導(dǎo)和同事定期給我打電話鼓勵我做好防護、堅守陣地、克服困難站好每一班崗。同時，我也感受到了社區(qū)干部和群眾同心戰(zhàn)“疫”的溫暖，剛到社區(qū)工作第一天，就收到了社區(qū)給我送來的消毒酒精一瓶，為了防止我們下沉干部夜晚挨凍著涼，社區(qū)還給我們配備了電暖風(fēng)等取暖設(shè)備，由于所在社區(qū)住戶較多，每天下班進出人流量大，部分其他單位的志愿者還會主動請纓，超出安排的工作時間來幫助我們維持高峰期間現(xiàn)場秩序，努力保障工作的高效順利開展。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)場上，只有那些有敬業(yè)精神、敢于奉獻的人才會取得最終的勝利，外辦黨員干部無論身處外事戰(zhàn)線還是下沉基層一線，始終牢記“忠誠、奮進、團結(jié)、奉獻”的龍江外事精神，成為防疫戰(zhàn)場上一道獨特的風(fēng)景線。
我堅信，在不遠的明天，一切將如習(xí)近平總書記所言，“中華民族歷史上經(jīng)歷過很多磨難，但從來沒有被壓垮過，而是愈挫愈勇，不斷在磨難中成長、從磨難中奮起”。病毒即將被逼向窮途末路，這場針對新冠肺炎的人民戰(zhàn)爭將取得最終的勝利！等待我們的將是美好的明天！
【篇4】
根據(jù)所屬**區(qū)建文社區(qū)工作安排，我負責(zé)**區(qū)和興十一道街46號卡點、和興十一道街與康寧二道街卡點，與當?shù)厣鐓^(qū)干部和下沉黨員志愿者共同對出入該卡點的人員及車輛進行登記。
疫情期間，我和一同值守的黨員同志們嚴格把關(guān)，本著“每戶兩天出入一人”原則，對出入小區(qū)的居民和車輛進行個人有效身份證件或單位復(fù)工證明登記。同時，做好特殊時期人民服務(wù)工作，協(xié)助快遞員對快遞包裹進行消毒處理，張貼疫情防控宣傳單和相關(guān)通知等，確保小區(qū)居民出入安全。
隨著登記制度的不斷完善，出人人員和車輛由最初的紙質(zhì)版手寫登記，變?yōu)閽呙瓒S碼電子登記，大大提高了出入人員和車輛的登記效率。由于我所在的小區(qū)老年人居多，很多老人不會使用手機掃描二維碼，我在卡點一一幫助有困難的老年居民進行手機注冊，并將自己的手機號留給獨居或行動不便的老年居民，幫助其跑腿送貨。
面對個別不理解和不配合的小區(qū)居民，我和一同值守的黨員同志們耐心向其宣傳疫情期間的特殊政策，曉之以理，動之以情，緩解群眾在疫情管制中的壓抑情緒，做好群眾的思想工作，用我們的誠懇和熱情換取小區(qū)居民們的理解和配合。
下沉期間，我深刻感受到了省外辦黨組和同事們的親切關(guān)懷，宋明文主任和機關(guān)黨委同事兩次到我的值班卡點，為我送來了防疫工作所需的口罩、手套等物品，關(guān)心我的工作和健康情況；省外辦服務(wù)中心為我們采購了保暖衣物，讓我們在冬日值守的崗位中，感受到了家人般的溫暖。長時間的室外站崗經(jīng)常凍得手腳麻木，一些熱心的小區(qū)居民還為我們送來了熱飲和暖貼，這些都讓寒冬里的我們倍感溫暖。
在抗擊新冠肺炎疫情中，醫(yī)護人員、人民警察、城市清潔工…千萬“水滴”匯聚成了向上向善的精神大海。作為黨員志愿者，我有幸參與了這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，我愿繼續(xù)作人民健康的守護者，扎實細致地開展工作，用自己的微光點亮疫情中的**。
【篇5】
作為一名黨員，我充分認識到此項工作的高度重要性和神圣使命感，在正式開始工作之前，我主動向文興社區(qū)報到，并向社區(qū)同志詳細了解了所負責(zé)小區(qū)的詳細情況以及具體工作要求、工作方式方法及注意事項，虛心向社區(qū)同志學(xué)習(xí)一線工作經(jīng)驗。開始工作以后，我每天按時上崗執(zhí)勤，嚴格按照社區(qū)要求開展小區(qū)出入人員的身份核查和登記工作，做到“二查三問”，“二查”即查體溫、查身份證（通行證或工作證明），“三問”即詢問“到哪里去”、“為什么去”、“預(yù)計何時回”。我在工作中十分注意工作方式方法，向小區(qū)居民耐心解釋疫情防控工作的重要性，并一一解答居民們詢問的問題，做到有問必答，有求必應(yīng)。盡管下沉工作需要在室外頂風(fēng)冒雪，需要一直站在小區(qū)門口執(zhí)勤，但任何寒冷的天氣和惡劣的條件都抵擋不了我的工作熱情，辦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和慰問更是讓我心中感到溫暖。通過認真細致的工作作風(fēng)和高度的責(zé)任心，我的工作得到了小區(qū)居民的充分理解和積極配合，更是得到了社區(qū)同志的高度認可。在我們執(zhí)勤時，出入的居民經(jīng)常問我們冷不冷、累不累，十分體諒我們工作的辛苦，讓我們感到十分欣慰。
我下沉社區(qū)工作的順利開展離不開家人對我的支持和付出。因為新冠病毒傳染性強，此次工作具有一定的危險性，我十分擔心工作后將病毒帶回家中，給家人的身體健康帶來危險，尤其是家中孩子剛剛出生9個半月，免疫力低，更是讓我不放心。但妻子給了我極大的支持，讓我安心工作，家里的事不用擔心。在我下沉工作期間，妻子的奶奶病危，妻子本應(yīng)去看望奶奶，但因我當時正在社區(qū)執(zhí)勤，不能回家照顧孩子，妻子為了不影響我的工作而忍住悲痛留在家中照顧孩子，沒有見到最疼愛她的奶奶去世前的最后一面，留下了永遠的遺憾......但妻子對我沒有怨言，支持我繼續(xù)下沉社區(qū)工作。
疫情防控工作還沒有結(jié)束，作為一名共產(chǎn)黨員，作為一名外事干部，我將繼續(xù)堅持在社區(qū)一線進行防控工作，堅決打贏這場疫情防控狙擊戰(zhàn)！
第五篇：20上半工作心得體會
2020上半年工作心得體會
20xx上半年工作中，我決心一如既往地視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任，在此分享心得體會。下面是小編為大家收集整理的20xx上半年工作心得體會，歡迎大家閱讀。
20xx上半年工作心得體會篇1 不知不覺中，20xx年已過去了一半，回顧這半年的工作，物業(yè)管理有限公司在集團公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在集團物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在開發(fā)公司、營銷中心、會所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，全體員工時刻以“五把尺子”精神為動力，以集團“舍得、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ)，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，并多次配合營銷中心，會所完成公關(guān)、營銷活動，取得了較好的成績，同時也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下，并對下半年的工作進行進一步的規(guī)劃。
一、上半年工作總結(jié)
進入20xx年以來的半年中，面對xx市物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結(jié)如下：
(一)直接服務(wù)部門工作總結(jié)(金鑰匙服務(wù)中心)
xxxx服務(wù)中心中心是我們星河灣對外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平 1 遠遠高于普通管理處。業(yè)主入住之后，只需一個電話，星河灣金鑰匙服務(wù)中心將會為業(yè)主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度，逐步予以改善。
1、費用收繳工作
20xx年的工作重點之三是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關(guān)的一些費用。金鑰匙服務(wù)中心耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進處理，得到業(yè)主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。
2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理
今年上半年，xxx服務(wù)中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據(jù)實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由xxx服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對相關(guān)工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業(yè)主驗收，減少了業(yè)主反復(fù)驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年xxxx每一戶的維修情況，xxx服務(wù)中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統(tǒng)計，便于日后工作的跟進。
3、驗收交樓工作
20xx年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進行檢查，包
2 括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修;對于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發(fā)函通知開發(fā)公司采購盡快補充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標準和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認起到較好的效果。
5、社區(qū)活動開展
上半年，xxx服務(wù)中心除了扎扎實實地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動也是一個重要的因素。分別開展了以“歡聚xxx，共享中國年”的一系列社區(qū)活動：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了“美麗xxx，歡樂兒童節(jié)”的社區(qū)活動。這些活動都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng)，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動的信心。同時，根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動室設(shè)施、配置尚未解決
3 的情況下，想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動場地，并安排員工擔任英語教員，為老年業(yè)主們上英語課，受到老年業(yè)主們的好評。汶川發(fā)生大地震后，及時發(fā)動業(yè)主開展愛心捐款活動，共收到業(yè)主的捐款為：人民幣70，260元、美元5，200元、港元5，000元。
(二)間接服務(wù)部門工作總結(jié)(安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部)20xx年上半年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴要求，較好的完成了20xx年上半年的工作任務(wù)。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實事求是，使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起，已處理共2起。
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區(qū)內(nèi)裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經(jīng)濟損失近2萬元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報紙、信件約140次，為業(yè)主推送物品約1000次，與相關(guān)部門配合為業(yè)主家中移動各類家具和其它物品約70次。并針對春節(jié)特殊期間，下發(fā)通知預(yù)案1份，確保了春節(jié)期間公司財、物和施工現(xiàn)場的財、物安全，未發(fā)生丟失被盜現(xiàn)象。
二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴格按照《北京市機
4 動車輛收費制度(暫行)》，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進入小區(qū)地下停車場、xx中路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理，巡查次數(shù)每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故1起，配合交管部門處理1起。
三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。
2、環(huán)境維護部(綠化養(yǎng)護、衛(wèi)生清潔)
一是綠化養(yǎng)護工作上，開春之際，我們精心地養(yǎng)護暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕，每天定時噴水、加熱、定時記錄室內(nèi)外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對整個園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1.2萬方，各室內(nèi)擺放綠植5000盆，確保了園區(qū)和銷售中心、會所、公寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點，根據(jù)周邊實際地形以及苗木的生長習(xí)性，注重細節(jié)的將朗園、暢園部分苗木品種進行更換。并在養(yǎng)護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。
二是清潔工作上，首先對員工進行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識達到公司的標準和要求。通過努力，上半年有償服務(wù)組共完成有償服務(wù)單xxx張，產(chǎn)生費用xxxxx元，完成空置房保潔xxx套/次，產(chǎn)生費用xxxxxx元，
5 合計產(chǎn)生費用xxxxxx元。
3、工程部(工程服務(wù)、工程維護)
20xx年上半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。
一是工程服務(wù)。截止到x月x日，一期共開具《工程返修返修意見書》xx份，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟進中;一期共交樓xx套，未交樓xx套;二期共交樓xxx套，未交樓xx套，各類發(fā)文xx份;完成各類《簽證單》xxx份。并組織召開工程返修例會xx次、部門例會xx次，協(xié)調(diào)完成各類工程施工返修后的驗收及簽證結(jié)算工作;處理各施工單位的來往文件。
二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新，并對所有水景噴頭、燈光設(shè)施以及S5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查并及時的維修，確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運行。并采取上門服務(wù)的方式，20xx年上半年共計完成了各種維修單5000余份。同時，二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行著。
(三)后勤保障部門工作總結(jié)(行政人事部、財務(wù)部)
在過去的半年里，行政人事部和財務(wù)部，秉承“舍得、用心、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，以“堅持服務(wù)全局，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢，提高公司行政執(zhí)行力”為工作重點，緊跟公司部署，經(jīng)過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項管理服務(wù)工作，為下一步的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
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1、行政人事部(采購管理、行政內(nèi)務(wù)、人事管理、企業(yè)文化建設(shè)等問題)
一是加強基礎(chǔ)管理，完善各項規(guī)章制度。上半年度，嚴格執(zhí)行ISO9001各項工作標準，從日常管理工作抓起，認真學(xué)習(xí)和貫徹了《新勞動法》，并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規(guī)范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進一步規(guī)范，基礎(chǔ)工作進一步加強。
二是廣泛宣傳，加強企業(yè)文化建設(shè)。為了加強公司的企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工的業(yè)余生活，公司指定專人負責(zé)物業(yè)宣傳欄的編輯工作，對《物業(yè)之聲》全面改版，重新定位為社區(qū)文化服務(wù)，向員工介紹公司最新動態(tài)和宣傳科普奧運知識，從而增強對企業(yè)的信任感和歸屬感。
三是加強成本控制，保障后勤工作。在采購方面，公司始終本著“開源節(jié)流、降低成本、提高效率”的原則，制定了系統(tǒng)的采購管理制度和采購方案，要求采購員嚴格遵守采購程序。同時保證物資采購的及時性。物資申購到位后嚴格落實有關(guān)倉庫出、入庫管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程。
2、財務(wù)部(財務(wù)內(nèi)務(wù)、其他輔助相關(guān)管理工作)
剛剛過去的半年時間里，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，財務(wù)工作依然周而復(fù)始、忙而有序地進行著，在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心協(xié)助下，順利完成了各項工作工作。并在出納、收費、資產(chǎn)管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項工作的正常運行。
二、存在的問題
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翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩(wěn)妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：
(一)經(jīng)營拓展方面的問題
目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進一步提升。
(二)管理方面的問題
從宏觀方面來講，我們的戰(zhàn)略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環(huán)節(jié)的把控尚不到位，ISO執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業(yè)公司與開發(fā)公司、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象;
(三)員工素質(zhì)意識方面的問題
急業(yè)主所急的服務(wù)意識、零干擾服務(wù)意識、環(huán)境維護意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務(wù)理念貫徹、保安巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距，有待進一步提升。
三、下半年工作計劃
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認真審視和總結(jié)公司上半年工作，我們最深切的體會是，在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈，物業(yè)公司的經(jīng)營壓力越來越大，業(yè)主對服務(wù)的要求越來越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進則退。20xx年時間已經(jīng)過半，下半年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，我們要認真對照年度經(jīng)營管理指標，制定下半年的目標任務(wù)，并狠抓落實。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保公司全年工作目標和任務(wù)的順利完成，確保公司各項工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進。
(一)下半年的工作目標
1、實現(xiàn)經(jīng)營收入xx萬元、利潤xx萬元;
2、實現(xiàn)顧客滿意度≥xx%;
3、報修響應(yīng)及時率100%;
4、回訪率不低于總戶數(shù)的80%;
5、公共配套設(shè)施完好、無隨意改變用途;
6、公共設(shè)備完好率≥98%;
7、員工100%培訓(xùn)后上崗;
8、無消防責(zé)任事故;
9、無安全生產(chǎn)責(zé)任事故;
10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規(guī)處理;
11、污水、噪音、廢氣做到達標排放;
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12、節(jié)能降耗：紙張雙面使用;園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時定員開關(guān)，辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
(二)具體工作措施
1、強化服務(wù)意識，進一步提升工作質(zhì)量
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化服務(wù)意識，以業(yè)主滿意為檢驗工作質(zhì)量的最終標準，全面進行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務(wù)準點率，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量，提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽度。我們要繼續(xù)推廣“金鑰匙”的服務(wù)模式，提高物業(yè)報修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性;要加大對業(yè)主的回訪力度，針對每一戶業(yè)主的情況，分別予以關(guān)注、及時跟進;要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實解決業(yè)主戶內(nèi)的工程問題和電梯故障、空調(diào)噪音、車庫內(nèi)和車庫出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計讓業(yè)主滿意;要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作，給北京星河灣尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時，在工程質(zhì)量方面，要加強與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點跟進一、二期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進三期室內(nèi)裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。
2、強化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識，特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進工作
10 質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時追繳各類欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實到人，確保年度預(yù)算指標的完成;我們將根據(jù)北京星河灣自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調(diào)動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù);針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進行全面調(diào)整，合理設(shè)立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識，推進工作規(guī)范化運作
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化管理意識，以ISO標準和相關(guān)要素為基點，制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標準，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。我們將健全各項管理制度，將責(zé)任落實到人，將指標分解到人，完善各項服務(wù)標準及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確，實行目標化管理。我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評，在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對各部門進行年終考評，再根據(jù)各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發(fā)各部門的團隊精神，鼓勵先進，鞭策后進，從而保證各項物業(yè)管理工作有
11 序的進行。
4、強化培訓(xùn)的意識，全面提升員工的工作能力
企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化培訓(xùn)意識，通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接三期業(yè)主順利收樓，我們要加強對清潔組禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn);加強對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護保養(yǎng)、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓(xùn);同時，我們還要做好安全培訓(xùn)，讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責(zé)任落實到個人。
最后，我們還要進一步加強企業(yè)文化建設(shè)，制定員工手冊，培育xxx獨有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì)，要加強部門溝通與協(xié)作，培育團隊精神，要加強執(zhí)行力建設(shè)，養(yǎng)嚴謹高效的工作作風(fēng)，進一步打造我們的品牌優(yōu)勢，提高企業(yè)的知名度。
總之，在20xx年下半年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風(fēng)過硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經(jīng)營管理指標，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對xxx的信賴和滿意，在業(yè)界樹立良好的形象和口碑，把xxx打造成為xx物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。
以上是xxxx物業(yè)管理公司20xx年度上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃，請各級領(lǐng)導(dǎo)審閱。
12 20xx上半年工作心得體會篇2 回顧過去的半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策、正確引領(lǐng)下，綜合部緊緊圍繞公司的各項工作目標開展工作。在各個部門的緊密協(xié)調(diào)配合下，堅持實事求是、全面發(fā)展，始終以服務(wù)公司的發(fā)展為己任，充分發(fā)揮綜合部組織、協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)的職能作用，通過齊心協(xié)力，共同努力，基本完成了公司交予的各項任務(wù)?，F(xiàn)將這半年綜合部的各項工作總結(jié)如下。
一、一如既往，充分發(fā)揮辦公室的職能作用對公文管理、公章管理、考勤管理、檔案管理、辦公用品管理、辦公室管理、會議管理、接待服務(wù)、固定資產(chǎn)管理、車輛使用、安全保衛(wèi)、食堂管理、衛(wèi)生檢查、辦公樓各科室門牌制作、招待所家具聯(lián)系安裝、網(wǎng)絡(luò)管理、弱點系統(tǒng)工程(門顯系統(tǒng)安裝)、電子智能化設(shè)備的安裝(LED大屏幕、放映廳、KTV)等流程進行基礎(chǔ)樹立并督促執(zhí)行。通過各項規(guī)則制度的初步制定、完善，基本使各項工作平順開展，公司日常管理逐步走上正規(guī)，為公司正規(guī)化發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、招賢納才，提供人才保障為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展綜合部根據(jù)公司各部門發(fā)展的需求，通過網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、員工介紹等多種渠道，廣納賢士，吸納各種專業(yè)技術(shù)人才。同時，綜合部初步建立健全了人員信息電子檔案管理，制作了員工崗位責(zé)任牌，進一步完善人力資源管理制度，使人才隊伍建設(shè)逐步趨于正規(guī)。
三、厲行節(jié)約，創(chuàng)建節(jié)約型現(xiàn)代化企業(yè)
節(jié)約永遠是一種傳統(tǒng)美德。對于我們這樣一個正在發(fā)展壯大的企業(yè)來說，需要資金的地方太多，現(xiàn)實情況決定了我們必須學(xué)會精打細
13 算過日子，所以我們需要從一開始就養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣。綜合部作為辦公大樓日常管理的部門，在這里，強調(diào)節(jié)約的重要性。今后將嚴格把關(guān)日常辦公用品的支領(lǐng)情況。對鋪張浪費行為進行督查，對員工的日?；锸尺M行規(guī)范，讓員工在吃飽吃好的同時不浪費。
20xx年上半年存在的問題
一、活動投入不夠，提高活動的效果不明顯;
二、后勤建設(shè)、改善公司形象方面有待提升;
三、員工娛樂、休閑場地與豐富員工生活的力度不夠;
四、控制成本開支還有空間;
五、員工安全教育與防范有待加強。
20xx下半年工作計劃
一、唯才是舉，進一步強化人才隊伍工作
為適應(yīng)公司發(fā)展需求，滿足各崗位的需要，綜合部將通過多種渠道招賢納士，充實公司人才隊伍，強化各類專業(yè)人才儲備。同時，完善人員考核機制，結(jié)合公司文件精神、依照相關(guān)考核機制、做好對各內(nèi)勤人員的GS考核，工程隊伍的業(yè)績考核，為公司的健康發(fā)展提供保障。今后，在人力選用方面，綜合部將嚴把人才質(zhì)量關(guān)，做到唯德、唯才是用，建設(shè)一支管理水平高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強的人才隊伍。今后將從個人資料的審核、面試、試用，再到錄用，層層把關(guān)、嚴格程序，提高人才錄用的質(zhì)量。計劃通過調(diào)查走訪、不定期交談、員工生日慶祝、職工文體活動等多種方式，想方設(shè)法使人才留得住、用得上。為員工提供良好的工作、生活環(huán)境，調(diào)動其工作積極性，使之全身心投入到
14 工作中來。
二、穩(wěn)中有進，進一步推動企業(yè)文化建設(shè)
根據(jù)公司發(fā)展現(xiàn)狀，進一步打造具有本行業(yè)、本企業(yè)特色的企業(yè)文化，從而形成自己的管理風(fēng)格和道德規(guī)范，從各個環(huán)節(jié)調(diào)動并合理配置有助于企業(yè)文化建設(shè)的積極因素，依托職工文娛建設(shè)，在總經(jīng)理的引領(lǐng)下，不斷提升具有中乙特色的企業(yè)文化，譬如定期不定期開展趣味運動會，文藝聯(lián)歡等體育文化活動。日常行為中，日常工作中，我們要把公司員工手冊中的理念、精神及戰(zhàn)略構(gòu)想等滲透到基層員工的內(nèi)心深處，使之變?yōu)槠髽I(yè)及員工的精神風(fēng)貌，成為企業(yè)共同的價值觀和行為規(guī)范。
三、改革創(chuàng)新，營造和諧企業(yè)文化氛圍
擬定增設(shè)企業(yè)宣傳工作，搭建信息平臺，及時對公司的發(fā)展情況進行報道，宣傳公司形象，為建設(shè)有自己特色的企業(yè)文化、提升企業(yè)在本行業(yè)本地區(qū)的影響力起到積極作用。集思廣益，廣開言路，收集銷售服務(wù)一線廣大員工的建議、意見，共謀企業(yè)發(fā)展大計。
四、鞏固基礎(chǔ)，進一步規(guī)范辦公室日常管理明確崗位職責(zé)、落實具體責(zé)任，要求綜合部全體人員做到嚴謹有序、服務(wù)第一。同時，在公司內(nèi)部發(fā)起積極心態(tài)、積極工作的熱潮，并使之持久地堅持下去。進一步強化服務(wù)意識，不斷提高員工工作效率和工作的主動性、積極性。
1、做好辦公用品的管理。本著“節(jié)約開支、防止浪費、保障供給”的原則，抓好日常節(jié)儉工作，大力倡導(dǎo)廣大員工的節(jié)能意識，從
15 日常工作的細節(jié)出發(fā)，強調(diào)對辦公用品的重復(fù)利用，水電資源的節(jié)儉，杜絕鋪張浪費現(xiàn)象的發(fā)生。
2、落實車輛調(diào)配制度。規(guī)范車輛管理，提高使用效率，使車輛能夠更加合理、及時得到調(diào)配，同時保證行車安全;開展科學(xué)合理的油耗考核管理;重點加強對司機的培訓(xùn)教育，在不斷提高駕駛技能的同時，強化對其職業(yè)道德，安全駕駛的培養(yǎng)。
3、搞好飲食住宿環(huán)境。進一步加強對餐廳、宿舍的管理。細化食品采購環(huán)節(jié)，保障用餐安全，不斷改善伙食質(zhì)量，合理調(diào)配飲食營養(yǎng);對宿舍衛(wèi)生及各項設(shè)施進行不定期檢查、檢修，組織各類娛樂活動，豐富大家業(yè)余生活，為員工提供一個良好的飲食條件和舒適的生活環(huán)境。
4、加強網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)。根據(jù)公司的發(fā)展需要，進一步提高公司電子化辦公水平。
5、完善員工養(yǎng)老保險福利。公司與員工簽訂勞動合同，購買養(yǎng)老保險，逐步完善員工福利體系。
6、建立健全工會體制。根據(jù)公司發(fā)展要求積極籌備開展工會活動。
五、盡心盡職，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)總之，作為公司的窗口部門，綜合部將以新變化迎接新的挑戰(zhàn)，新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，努力趕追公司發(fā)展步伐。我們堅信，凝聚產(chǎn)生希望，團結(jié)誕生力量。綜合部工作只有起點、沒有終點。我們將始終堅持以服務(wù)為宗旨，為公司的飛速發(fā)展做好后
16 勤保障，為公司的強勢崛起貢獻自己的力量。
在下半年里，我們將繼續(xù)改進和提高，繼續(xù)與時俱進，我們將以此為起點，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，在各部門的相互配合支持下，將20xx年綜合管理部的管理水平提高一個新的臺階。
20xx上半年工作心得體會篇3 20xx年上半年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門積極配合下，我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團結(jié)一心，克服種種困難取得如下成績：
一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組
徹底打破建店三年多來衛(wèi)生、紀律檢查的被動局面，率先組建餐飲部內(nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長，小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成，每天中午11:15對餐飲部各區(qū)域進行檢查，對查出的問題逐一整改落實，并按制度規(guī)定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo)，質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。
二、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺標準
結(jié)合酒店實際，集思廣益組織編寫了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會制度，要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議，總結(jié)本樓層的昨日不足，布置補充本樓層工作安排;對部分員工工作散漫，違紀違規(guī)，私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應(yīng)的處理辦法，取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動紀律;周計劃衛(wèi)生制度、最新擺臺標準等。
三、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法
新辦法的實施，使餐具破損率比建店以來任何時期都低，有效地
17 控制了前后餐具的破損。
四、背景音樂不間斷播放
通過我不懈努力，結(jié)合有關(guān)部門，徹底改寫了三星級酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。
五、多次更換餐飲區(qū)域綠植
根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域，不同需求，及時和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木，使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護責(zé)任制，極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。
六、規(guī)范了倉庫和布草管理
徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面，有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗，物品領(lǐng)取無記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。
七、抓培訓(xùn)，抓落實
培訓(xùn)和落實，兩手都要抓，兩手都要硬。針對培訓(xùn)內(nèi)容，逐一進行整改落實，一步一回頭，循序漸進。通過一段時間的努力，餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌，還是在服務(wù)流程、勞動紀律等方面均有質(zhì)的提高，提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽度。
八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細致的分工。使日常工作得以順利開展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。
九、制度面前人人平等
半年來，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應(yīng)首先做到，嚴格按制度獎懲，獎，大張旗鼓地獎，真正起到獎
18 的效果;罰，罰和思想工作并進，罰得讓違規(guī)人員心服口服，讓其他員工引以為戒。當然，在成績面前我非常清醒，很多工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：
1、仍有一部分員工服務(wù)意識的主觀能動性較差，機械性地去工作;部分員工自律性較差，如站位紀律、服務(wù)禮貌用語、餐中服務(wù)等，管理層在一個樣，領(lǐng)導(dǎo)不在又是另一種狀態(tài)，缺乏一個合格的服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)。
2、部分員工仍缺乏團結(jié)協(xié)作的意識。
3、個別管理層在執(zhí)行力方面仍需進一步加強。
4、個別員工仍缺乏節(jié)約意識。
5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象
隨著星級酒店新標準的實施，我們酒店的未來將任重而道遠，雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗，但是我們必須時刻保持清醒的頭腦，意識到鄆城市場的局限性，消費群體進一步分化和影響部分消費群體做圣達回頭客的各方面內(nèi)部因素，以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競爭帶來的影響。所以，我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務(wù)水平和人員素質(zhì)。針對下半年的
工作特制定計劃如下：
一、繼續(xù)加強員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)
餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要
19 想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，下半年計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進度和新老員工的情況進行必要的分層次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬，并督導(dǎo)其在工作中學(xué)而用之。同時在每個月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計劃，方便酒店質(zhì)檢部及時給予監(jiān)督指導(dǎo)。
二、進一步加強吧臺餐飲預(yù)訂的靈活性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識和技巧，提高酒水銷售水平，從而多方面提高酒店的經(jīng)濟效益。
三、加強員工思想教育。利用一切機會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時激勵員工發(fā)揚團結(jié)互助的精神，增強員工的凝聚力，樹立集體榮辱觀。
四、繼續(xù)做好“節(jié)能降耗”工作
1、嚴抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。
2、降低設(shè)備運行的消耗。如空調(diào)合理開啟及時關(guān)閉等。
3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。
五、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解，便于工作的開展。計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，保證溝通程序的暢通，根據(jù)員工提出合理性的要求，管理人員時刻將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，為員工排憂解難。如果解決不了的及時上報酒店領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視，從而人人能
20 有個好心情，這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。
六、繼續(xù)做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
每日質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀律、餐中服務(wù)細節(jié)、宿舍紀律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報請酒店質(zhì)檢部來本門監(jiān)督指導(dǎo)工作，并主動匯報部門質(zhì)檢情況，從而不斷提高本門質(zhì)檢水準。
七、增強監(jiān)督機制和競爭機制，逐步改觀個別管理人員執(zhí)行力不強的局面。
20xx年下半年是新的征程，新的起點。我決心一如既往地視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。我堅信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工團結(jié)一心，努力工作，我們圣達酒店的生意會越來越紅火，圣達的明天也會更加輝!
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第六篇：下沉社區(qū)抗疫工作心得
下沉社區(qū)抗疫工作心得
下沉社區(qū)抗疫工作心得 【篇1】
為響應(yīng)省委號召，做好新冠肺炎疫情防控工作，2月22日，我報名參加省直機關(guān)工委組織的黨員下沉社區(qū)志愿服務(wù)活動。雖然條件艱苦，緊張忙碌，但是使命光榮，感觸頗深。
**小區(qū)情況復(fù)雜，有近千百戶居民，家得樂超市的后門也開在小區(qū)內(nèi)，進出行人和車輛頻繁。在卡點值守時，我認真、耐心、細致地做好進出人員的證件查驗、信息登記、體溫測量、快遞消殺等工作。同時積極向出入小區(qū)的居民宣傳國家疫情防控工作政策，幫助年齡較大人員進行掃碼登記，替不愿拿筆寫字人員登記信息，攔阻不帶身份證居民外出，處理居民無理由不聽勸阻強行闖卡等突發(fā)情況。值守期間，遇到兩場大雪，在保證值守任務(wù)不出紕漏的同時，還清理了卡點周圍的積雪。3月1日，**都市頻道新聞夜航欄目對我們小組的工作情況進行了采訪，并于當晚播出。
國家有難，黨員義不容辭地要沖到防控疫情一線。作為處長、黨支部書記，我主動報名下沉社區(qū)，參加志愿服務(wù)活動。卡點值守，接觸人員多，風(fēng)險比在辦公室要高，為了大家的安全，擔這個風(fēng)險值得。我值守的卡點條件艱苦，執(zhí)勤兩個小時都要在室外站著，沒有取暖的地方。每天執(zhí)勤結(jié)束回家，都凍得腿腳癢。但是我知道，作為黨員干部，疫情當前，我肩上的使命有多重要，作為社區(qū)人民安全的守護者，我有義不容辭的責(zé)任和義務(wù)，每當屹立風(fēng)雪中，我有
