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第一篇：教師教學心得體會

這是來到xx的第23天，一切都按照原來的計劃在進行著，總體來說還算順利。進入柏林中心小學和我當年參軍入伍踏進新兵營一樣，懷揣著滿腔熱血，一個是獻身國防事業(yè)，一個是獻身教育事業(yè)，同樣都是為人民服務。要說是獻身，其實也不太準確，畢竟還沒有正式踏進教師的行列，現(xiàn)在還只是一個學習者，更多的是，來學習我在大學里所學不到的東西，與柏林中心小學的師生共同進步，共同成長。

來到小學的第一天，一幢嶄新的充滿朝氣的教學樓出現(xiàn)在了我的面前，這就是我將要執(zhí)教三個月的學校，看上去很親切，很歡喜。

xx人民熱情似火，這一點不管是從老師還是周圍的住戶身上我們都深有體會，在熱情中還藏不住xx人民身上給別人帶來的質(zhì)樸感，那種質(zhì)樸，與身俱來，隨時都讓我們感覺自己仿佛還身在自己的家鄉(xiāng)一般，親切、隨和，極好相處。

根據(jù)學校的實際情況，我被分到了二年級教語文，來時的第一周，我們先跟隨自己班上的任課老師隨堂聽講，學習經(jīng)驗，并且熟悉班上的情況。幾堂課聽下來，我發(fā)現(xiàn)這個班的同學們存在著幾個問題：一是紀律性太差，不聽老師招呼；二是作業(yè)完成率太低，很多同學經(jīng)常不交作業(yè)，甚至有個別同學從來不交作業(yè)；三是同學之間不太團結，打小報告的學生較多。經(jīng)過與班主任老師課下的交流，我發(fā)現(xiàn)這個班的問題存在不是一天兩天了，所以要想解決這些問題是一個攻堅戰(zhàn)。慢慢的我大概掌握了這些同學的家庭情況，一共47個同學，其中有30多個同學都是留守兒童，大多都是爺爺奶奶照看。留守兒童現(xiàn)象是我國社會現(xiàn)在很普遍的一個現(xiàn)象，由于長時間沒有父母在身邊，他們大多都會比較敏感，比較缺失父母的愛，甚至有些學生還會形成孤僻的性格，所以，留守兒童是我們應該特別關愛的一個群體。除了關心他們的學習以外，還應該在生活中給予他們關愛，讓他們感受到溫暖，感受到來自外界的愛。

在與同學們相處的這20多天，我慢慢摸清了他們的性格。小學生正處于尋求認可階段，不管是父母還是老師的一個肯定一個表揚，對他們來說都至關重要，得到獎勵就會成為他們認真學習的動力。學生是發(fā)展中的人，學生的不完善是正常的，對于他們犯的錯誤，我們不應該一味的批評責備，更正確的是幫助學生解決問題，改正錯誤，從而不斷促進學生的進步和發(fā)展。老師和學生要經(jīng)常進行溝通，要遵循學生身心發(fā)展規(guī)律，因材施教，尋找學生身上的閃光點。每個學生都是我們的孩子，手心手背都是肉，決不能放棄任何一個學生！

西方教育學家夸美紐斯說過這樣一句話：教師是太陽底下最光輝的職業(yè)。教師，任重而道遠，希望自己時刻牢記初心，爭做優(yōu)秀人民教師，將這片光芒灑向莘莘學子。

第二篇：第一天培訓心得體會

一、開卷有益，愛不釋手

然而，在我參加培訓的第一天早上，我就發(fā)現(xiàn)自己錯了，此次的電腦培訓與以前參加過的培訓大相徑庭。以前的培訓都是應付考試的，實用性不強，而且那時學的東西，在工作中用的不多，時間長了不用也就忘記了。而這次培訓的內(nèi)容最顯著的特點，就是實用性和工具性很強，都是平時工作中經(jīng)常用到的。參加培訓的第一課時，我就專心致志地聽講，把學習內(nèi)容與以前操作不規(guī)范或不熟練的地方進行對比，感覺學習效果很好，受益匪淺。特別是PPT課件的學習，因為平時用得比較少，掌握的也不多，不想去進一步的學習，所以對PPT課件的操作不熟悉。這一次正好幫我解決了這一問題。通過次培訓，使我的PPT課件的操作有了新的認識，也掌握了幾種方法。還有幻燈片的制作，原來從沒有制作過，通過這次學習發(fā)現(xiàn)也不是想象中的那么難。簡單的制作我已經(jīng)基本上掌握?，F(xiàn)在想起來這種培訓是必要的，正所謂“磨刀不誤砍柴工”。

二、驀然回首，柳暗花明

正因為學習上有所收獲，思想上也就豁然開朗起來。說實話，近幾年，覺得自已也不再年輕了，還學什么啊？得過且過吧。雖然對待工作還是盡心盡力地去做，但對于學習的態(tài)度則是能應付就應付，不想應付就是偷點懶吧。因為這種思想的存在，在學習上的動力就不足了。通過這次培訓，我覺得要改變這一錯誤的思想，想把各項工作做好，就必需要不斷的學習，不斷的充電，也只有不斷的學習、充電，才能提高自已的工作能力。古人云，“活到老、學到老”，這句話是很有道理的。

三、由此及彼，學以致用

電腦培訓暫告一個段落，閑暇之余，我開始靜靜地長思。由于學校的信任，我從上學期中段到校辦工作。盡管我全力以赴，不辭辛苦，做了很多的工作，但我知道自已離“出色”還有很大的一段距離，離學校對我的期望還相去甚遠。固然有能力、水平、經(jīng)驗、性格等原因，但是最重要的原因還是思想上的對學習不重視，導致了有的工作不能出色的完成。由于辦公室工作的特殊性，要求工作人

員思維嚴密、靈活應付，要能夠迅速理解領導的意圖，沉著應對復雜的局面，這樣才不致于在完成工作時，總是手忙腳亂、丟三落四。通過這次培訓，我認識到只有沉下身來，靜下心來認真學習，踏實做事，多用心，多動腦，才能讓工作有好的起色。為實驗小學的騰飛，奉獻我微薄的一份力量。

第三篇：服務實踐心得體會

本人從學校出來工作至今已將近10年時間了，換過無數(shù)的工作。發(fā)現(xiàn)自己還是更喜歡餐飲服務行業(yè)，喜歡和顧客打交道，特別喜歡和老外打交道，因此，相對自己所做過的其他行業(yè)來說，我更加的投入，做事也更加有激情。立足現(xiàn)在，展望未來。結合多年來的工作經(jīng)驗，現(xiàn)在我有幾點自己對餐飲服務的看法，如下：

俗話說：顧客就是上帝，顧客就是我們的衣食父母。那么，如何才能讓顧客在每次消費過后對我們?nèi)砸酪啦簧岬木祛櫮?？從而想下次再來呢？答案很簡單：?yōu)質(zhì)的環(huán)境+優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)的服務。

1、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。在顧客一進入餐廳，就能感覺到輕松，舒適，如家般的感覺。

2、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。以嫻熟，精細到位的做工為顧客量身定做出更好，更美味的產(chǎn)品。盡管眾口難調(diào)，但我們也要盡力打造出自己的特色和品牌（競爭力）。

3、優(yōu)質(zhì)的服務。無論你做什么的，在面對顧客時，首先上場的應該是優(yōu)質(zhì)的服務，你服務好了，顧客才會有進一步再此消費的欲望。即使你的產(chǎn)品或環(huán)境等某些客觀因數(shù)讓顧客不甚滿意，但你優(yōu)質(zhì)的服務也會讓他感動，好的話，或許他還會給你一些好的意見或者建議，從而讓你找出不足，繼而不斷的改進和完善。在我從事餐飲服務這三年當中，遇到過不少這樣的例子。產(chǎn)品不好，但顧客下次還來，是沖著我們優(yōu)質(zhì)的服務而來的，他相信我們會改進，會一次比一次做得更好。所以，要使顧客滿意不難，這就要求我們平時在面對顧客時，應該“微笑多一點，服務多一點，態(tài)度好一點?！?/p>

另外，還有一點也是最重要的，那就是我們公司內(nèi)部的管理問題。各部門之間一定要密切配合好，不要為一點點雞毛蒜皮的事而影響整個公司的發(fā)展，要學會顧全大局。大家要團結，上下一條心，我們每個人都是這個團隊的一分子，每個人都有義務和責任為單位的發(fā)展而作出貢獻。公司為我們提供了一個展現(xiàn)自我，表現(xiàn)自我的平臺，使我們有機會實現(xiàn)自己的人生價值，所以我們要懷著一顆感恩的心態(tài)去努力工作。公司發(fā)展了，自己也得以進步，兩全其美，何樂而不為呢？

以上是本人對餐飲服務的一些個人看法，由于本人才疏學淺，尚有諸多不足之處，還望大家多多指教，給予一些好的意見或者建議。再此，本人表示衷心的感謝！

第四篇：兩個全覆蓋住戶心得體會

兩個全覆蓋住戶心得體會

當我們受到啟發(fā)，對學習和工作生活有了新的看法時，心得體會是很好的記錄方式，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習慣。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編收集整理的兩個全覆蓋住戶心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

縣衛(wèi)計委第二輪下沉住戶的第二批干部10天的住戶即將結束，有苦有樂，有艱辛有收獲。

明確分工，讓我們各司其責。來到村里的第一天，在鎮(zhèn)黨建辦報到后，工作隊對此次下沉工作任務做了具體安排部署，并進行了簡短、高效、實用的住戶培訓。隨后，組長任俊對本組7人進行了明確的分工，分工明確后，每天的工作不亂，也不會拖沓。

分組結伴，讓我們?nèi)￠L補短。我們一批六人，兩人一組，為保證去了住戶家不出現(xiàn)“你笑笑我笑笑，不知道說啥”的尷尬場景出現(xiàn)，我們根據(jù)大家雙語的掌握程度，能夠較為熟練進行雙語交流的同志和雙語欠佳的搭檔，不僅在日常交流、宣講溝通中能順暢進行，而且在脾氣、秉性、行事風格、寫作表達、溝通交流方面都有效的取長補短。

共同行動，讓我們其樂融融。在入戶走訪的過程中，當遇到誰的住戶家有需要人手的農(nóng)活時，我們小組六人會一起出現(xiàn)在同一住戶家中，不分你我、共同勞動，在塔那哈提?達吾列提家，我們一起當起了泥瓦工，為住戶拆墻、蓋廁所煤房而滿身塵土;在對山別克?努爾哈孜木家，我們一起翻地種菜，為住戶的庭院經(jīng)濟發(fā)展而汗如雨下;在努爾波力?家，我們一起動手擇菜做飯，為一頓豐盛的晚餐而同心協(xié)力……在這些共同的行動當中，小組六人的關系愈發(fā)融洽。

交流心得，讓我們一起進步。每天早晨領隊到村委會開早派工會議時，我們其他5人也會到村委會辦公室，聊一聊頭一晚的住戶經(jīng)歷、說一說在住戶家中的情況、理一理“五同、三送、十個一”工作任務的進度，在這個過程當中，也會對發(fā)現(xiàn)的問題大家共同出謀劃策。幸福街酒鬼成災，我們一起前去第四片區(qū)，根據(jù)群眾的敘述，得知有兩個小商店可以押身份證無限量喝酒，我們一方面前去做店主的.思想工作，一方面去給酒鬼家屬做思想工作;當?shù)弥谌瑓^(qū)的住戶家中的垃圾堆積成山而因公共垃圾池太滿無法傾倒時，我們給鎮(zhèn)黨委書記打電話得以解決。

10天里，我和同伴住戶中，有人勤勞致富、有人“等靠要”;有人依靠政策奔向小康、有人死盯兜底保障坐吃山空。無論是什么樣的家庭，我們都將“五同三送十個一”的具體任務落實到位，做到規(guī)定動作不走樣，確?！皟蓚€全覆蓋”工作貼近基層、貼近群眾、富有成效。

通過此次住戶下沉，我不僅人下沉，心也沉了下來，相信通過常態(tài)化的下沉住戶工作，我們會把黨的聲音送到千家萬戶，在了解群眾訴求的基礎上為民辦實事好事，進一步融洽干群關系。

第五篇：家庭教育心得體會

我認為，高中階段的家庭教育是一個薄弱環(huán)節(jié)，有必要加強?，F(xiàn)在的高中生大都是住校的寄宿生，實行月假制，也就是每月只放一次兩三天的假。由于學習忙，寒暑假也比小學初中的短。家長與孩子相處的時間也就相對較短，家長對孩子的影響時間短，效果也就會大打折扣。而高中生正處在“心理斷乳期”和性格定型期，家庭教育對他們來說猶為重要。而高中的家長都是三十多歲到四十多歲，正處在事業(yè)的高峰期，花在家庭教育方面的時間和精力也相對較少。其實教育孩子也是這個時期家庭的一個重要任務。正如一個家長所說“我現(xiàn)在最大的愿望就是教育好我的兒子，讓他成材?！笔聦嵣希⒆拥某刹囊彩羌议L成功的一個重要體現(xiàn)。那么，高中階段的家長怎樣實施家庭教育，更好的幫助孩子健康成長呢？我想，家長們可以從以下幾個方面去思考和努力：

一、讓孩子感受到父母的付出和愛，培養(yǎng)孩子的感恩意識。

很多孩子認為家長的付出和愛是理所當然，不存在要感激和回報。沒有對父母的感恩意識，是孩子不聽話的一個重要原因。我認為，很有必要讓孩子感受到父母的付出和愛，培養(yǎng)他們的感恩意識是很有必要的。

一方面，讓孩子學會理財，養(yǎng)成記錄收支的習慣。前美國首富、美孚石油公司的總裁，洛克菲勒，每個星期給孩子的零花錢只有三十美分，相當于人民幣2.4元。而且他要求他的孩子們每周把自己的每一筆支出都記錄好，下周領零花錢的時候交父親檢查。后來，他的兒女，都可以通過自己的勞動，過上幸福美滿的生活，而不要依靠億萬富翁的父親。新時代要求我們在學會學習，學會做人，學會做事，學會合作的同時，也應該學會理財。養(yǎng)成記錄收入和支出的習慣，就可以將自己的財富用在“刀刃上”，把自己的生活規(guī)劃得井井有條，而不會由于金錢問題而時時捉襟見肘，疲于應付。學會理財，也就是學會規(guī)劃人生，會理財將會使你一生受益無窮。一段時間過去后，要讓孩子算算賬，一個學期，一年要用去父母多少錢。

另一個方面也要讓孩子參加一些勞動，嘗試去賺錢，了解金錢來之不易，而且必須通過勞動獲得。這樣有利于養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習慣，也有利于培養(yǎng)孩子的感恩意識。有一顆感恩的心，是家庭教育取得理想效果的有力保證。

二、寬容與嚴格要求相結合，培養(yǎng)孩子的責任感。

“嚴是愛，松是害”是中國的一句古話。千百年來，家長教育孩子，老師教育學生，說的最多的也是“嚴格要求”。的確，嚴格要求對孩子的健康成長有重要的促進作用，能夠使孩子按照成人理想的模式發(fā)展，少走彎路，這方面有不少成功的范例。但是對“嚴格要求”的負面影響是不可忽視的。它使孩子習慣接受，不會批判的思考，個性喪失，創(chuàng)新意識淡薄，甚至有的孩子心靈壓抑，性格孤避，過早地失去了童真。中央電視臺科學教育頻道，在今年6月末日報道的，13歲考上大學的天才兒童曾永康的悲劇就說明了這一點。所以我認為對孩子的教育，應該嚴格，更應該寬容。嚴格不是苛責，苛求，應該嚴而有度，嚴而有序，嚴而有理，寬容不等于放縱，放任，不等于對孩子的問題視而不見，不等于可以原諒孩子的所有錯誤，寬容更多的是對孩子感情、心靈上的寬容，讓孩子有健康的心態(tài)在寬松的環(huán)境下接受嚴格的教育。

家長要處理好要求的嚴格與環(huán)境的寬松，過程的嚴格與結果的寬容的關系。寬容是對孩子的信任，使孩子有信心，有勇氣，嚴格要求是培養(yǎng)孩子的責任感，有利于培養(yǎng)孩子做事嚴格要求自己，善始善終良好習慣。

三、民主平等的交流，培養(yǎng)孩子的獨立自主意識

進入青春期前后的青少年，顯著的特點是“變”。孩子開始發(fā)育了，生理上在變，心理上也有變。家長會發(fā)現(xiàn)，不知從什么時候起，孩子不聽話了，你要東，他偏要西。這種現(xiàn)象，心理學上稱之為“逆反心理”。這個時期，心理學上稱之為“心理斷乳期”。

這個時期的孩子，最主要表現(xiàn)是獨立活動的愿望變得越來越強烈，但由于缺乏生活經(jīng)驗不能正確理解自尊，只是強烈要求別人把他們看作成人。如果這時家長還把他們當孩子來看待，他們就會厭煩，就會覺得傷害了他們的自尊心，就會產(chǎn)生反抗的心理，萌發(fā)對立的情緒。

這個時期的孩子，盡管自我意識發(fā)展了，但自我控制能力還很差，常會無意識地違反紀律。他們喜歡與人爭論，但論據(jù)不足；喜歡發(fā)表見解，卻又判斷不準；喜歡批評別人，但又容易片面；喜歡懷疑別人，卻又缺乏科學依據(jù)。

因此，家長光滿足于表面上了解孩子是不夠的，家長必須學習一些心理學的知識，必須了解“心理斷乳期”的實質(zhì)。心理斷乳期，實質(zhì)上是青少年們隨著身心的成長發(fā)育，逐漸從依賴于父母的心理狀態(tài)中獨立出來，自己判斷、自己解決所面臨的新的問題的時期，這是一個人的社會化過程，要與他們建立一種親密的平等的朋友關系；要相信孩子有獨立處理事情的能力。這是一個人從幼稚到成熟的轉折時期。

因此，家長要尊重孩子的自尊心，要盡可能支持他們，尤其在他們遇到困難、失敗的時候，和他們平等交流，幫助他們分析事物、明辨是非，正確處理。另一方面，家長又不能過于遷就孩子的不合理的要求和不良的行為，以防孩子以后總是用反抗的方式來要挾父母，達到自己的目的。對于比較嚴重的反抗行為，家長可以采取獎賞訓練的方法，強化孩子的順從行為。

四、幫助孩子認識自己，打造孩子的核心競爭力。

新教育理念認為：“人人有材，人無全才，因材施教，個個成材”。教育的目的是讓孩子成材，而因材施教，揚長避短，是成材的必由之路。家庭教育的目的也是讓自己的孩子成材，成材的道路千萬條，條條道路通羅馬。我們學校就有獲得了湖南衛(wèi)視舉辦的20xx年超級男聲第二名的佟楠和20xx年超級女聲第二的黃雅莉，他們能在數(shù)萬名選手里頭脫穎而出，不能不說是人才，也不能不說是一種成功。這都是他們自己揚長避短，學校和家長因材施教的結果。

第六篇：服務實踐心得體會

作為效勞行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品――效勞，銀行的各項經(jīng)營目標需求透過帶給優(yōu)質(zhì)的效勞來完成。做好銀行效勞作業(yè)、維護金融顧客利益，不僅僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行名譽、增強綜合競賽實力的需求，更是銀行實行社會責任、促進和諧社會建設的實質(zhì)要求。

作為咱們金融企業(yè)，淺笑效勞像是一把奇特的鑰匙，可以翻開心靈的幽宮，使它的光芒照耀了周圍的全部，給周圍的氣氛增添了溫暖。然而淺笑效勞又更像是天使的翅膀，讓咱們在天空中漫游，走在企業(yè)前端，與眾多強者站在紫禁之顛。淺笑，并不僅僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被效勞目標作感情上的溝通和溝通。當你向客戶淺笑時，要表達的意思是：“歡迎您來到咱們的信用社，我很高興為您效勞?！睖\笑表現(xiàn)了這種良好的心境。而淺笑效勞并不意味著僅僅臉上掛笑，應是真摯的效勞，試想一下，假如一個職工只會一味地淺笑，而對客戶內(nèi)心有什么主意、有什么要求一概不知，一概不問，那么這種淺笑又有什么用呢？因此，淺笑效勞，還應有感情上的溝通和溝通，只有這樣當你在效勞和作業(yè)上呈現(xiàn)忽略時也會得到對方的體諒和包容。淺笑效勞可以使客戶產(chǎn)生滿腔熱枕之感?！靶τ煜驴停瑵M意在我家”，繼續(xù)淺笑效勞的人，走到哪里都是受歡迎的，誰都喜愛同其打交道。淺笑著贊揚他人使對方感到你的誠心，淺笑著批判他人使對方感到你的好心，淺笑著拒絕他人使對方體諒你的難處。而不明白淺笑效勞的職工使顧客避之猶恐不及。這樣，效勞作業(yè)的優(yōu)劣，經(jīng)濟效益的高低也就自然愛憎分明了。淺笑是對客戶最好的禮遇和尊敬！也是員

工優(yōu)質(zhì)效勞的最基本的表現(xiàn)！只有熱心對待每位客戶，才干獲得信賴并能進一步讓客戶將心中的需求徹底說出；咱們必須細心調(diào)查與領會，才干深化了解客戶的真實需求；針對客戶的需求，咱們要用心主動熱心并有用的用心履行。我堅信，唯有發(fā)自內(nèi)心的效勞意愿，才干帶給客戶滿意的效勞。咱們要以誠心效勞，讓客戶覺得安心舒適，咱們要營造完美的效勞氣氛，讓客戶體驗到愉悅的效勞，進一步讓客戶認同并喜愛到棠樹信用社理解咱們的效勞。

“以客戶為中心”，是全部效勞作業(yè)的實質(zhì)要求，更是銀行效勞的主旨；是經(jīng)過激烈競賽洗禮后的理性選取，更是尋求與客戶共生共贏境地的現(xiàn)實要求。做好銀行效勞作業(yè)、取得客戶的信賴，很多人認為良好的工作操行和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎；細心、耐心、熱心是要害。