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第一篇：學習培訓心得體會

我有幸參加了在洛陽幼兒師范學校舉辦的園長培訓班。通過第一階段的學習，使我開拓了視野，增長了見識，心靈得到凈化，辦園理念得到提升，素質(zhì)得到提高，受益匪淺。具體總結(jié)如下：

一、培訓，讓我領(lǐng)悟到園本教研的真正含義這次培訓，內(nèi)容豐富，形式多樣。

10月12號全天聽了由上海市虹口區(qū)上外附小幼兒園園長陳定兒園長的講課，聽了陳園長《幼兒園園本教研的實踐與思考》的專題講座后，才知道真正的園本教研是一種"以園為本"的、"基于問題"的學習與教學研究的組成形式。其強調(diào)的是全員參與，教學研究與教學實踐緊密結(jié)合、同步發(fā)展。而原本教研是教師角色的轉(zhuǎn)變的一個較好的理論與實踐的平臺，是促進教師專業(yè)成長的主要渠道。我園在這方面，做的確實很不到位，也沒有堅持。以后我們會在實踐中，立足實際情況，腳踏實地，銳意創(chuàng)新，以教研促教，努力尋求有幼兒園自身特色的園本教研之路。

二、培訓，讓我有了新的目標

我是20xx年走進幼兒教育這支隊伍的，經(jīng)歷了從一位普通教師→骨干教師→教研組長→副園長，不斷發(fā)展、成長的過程，是幼兒園給了我成長的土壤與空間，更是給了我工作鍛煉與專業(yè)發(fā)展的機會。在教師崗位上已算一個老兵的我，在管理上還是一個新手。感到壓力很重、要學的東西很多。然而，通過這次培訓使我打開了心門，有了新的工作目標和動力。使我對以后的工作充滿了更大的信心，專家就是我的引領(lǐng)者、導航燈，我會跟著她們的步伐，堅定的走我的路。我非常珍惜這次千載難逢學習鍛煉的機會。因此，在學習中我自始自終保持一種積極向上良好的學習狀態(tài)，堅持按時出勤，從不遲到早退，培訓中堅持記筆記，全身心地投入極大的學習熱情，不斷地努力、不斷地嘗試、不斷地收獲。在一次次的感悟中，使我更進一步了解和掌握了幼兒教育的新理念，并反思了在以往工作中存在的不足，通過交流與學習，拓寬了學習的視野，更新了教育觀念。

三、培訓，讓我知道了師德的重要性

聽完張校長講完師德后，我清楚地認識到師德的重要性，他就是教師和一切教育工作者在從事教學活動中必須遵守的道德規(guī)范和行為準則，以及與之相適應的道德觀念、道德品質(zhì)，我們所認為的教師的道德素質(zhì)并不單指行為規(guī)范、準則的本身，而是在教育的過程中教師把這些準則規(guī)范逐漸轉(zhuǎn)化為教師從事教育工作的重要標志。教師是教育人，塑造人的事業(yè)，因此教師師德素質(zhì)比文化素質(zhì)更為重要我們每一個教師必須清楚的認識到這一點，才能讓自己的人格更加完善。幼兒教師的師德是教師人格特征的直接體現(xiàn)。在教育教學中，這一點尤為重要。我們清楚地知道，我們面對的受教育者是幼兒，這些天真的孩子的思想想一潭泉水那么的清澈透明，幼兒的模仿能力又是無與倫比的，而3――6歲的幼兒的語言、視覺等敏感期尤其活躍，而教師的一切行為直接寫在這張白紙上，他高尚與否、正確與否直接影響孩子的一生。這就要求幼兒教師應具備高尚的道德情操及高尚的師德。

四、培訓，增強了我的思考，確定今后努力的方向首先要加強學習。

通過聆聽專家的報告，感到他們學識淵博，而且很愛學習，為此使我認識到必須始終地把學習放在第一位，只有扎實、認真地學習，才能擴展知識領(lǐng)域，更新知識結(jié)構(gòu)，提高分析、解決問題的能力，才能提高自己的整體素質(zhì)。

其次要深入實踐。作為幼兒園的業(yè)務園長，不但要做好園長的助手和教育教學工作，還要深入到班級聽課，和孩子零距離交流，腳踏實地的深入到孩子內(nèi)心深處，教師身邊。與孩子作伙伴，建立師生感情；與同事交朋友，建立工作友情，真正從實踐中獲取新知，收到實效。做一名有熱情、能創(chuàng)意、會判斷的管理者。

總而言之，這次培訓給園長們提供了一次難得的學習機會，提高了認識，明確了職責，更為園長們贏得了難得的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。對于一個"初出茅廬"的幼兒園管理者，我們需要的是更多這樣的精神食糧。我十分感謝市教育局領(lǐng)導對民辦園園長培養(yǎng)工程的高度重視和強有力的支持，感謝專家給我們帶來的精彩的講座，這次培訓留給我的是深深的回憶，是一筆寶貴的財富。專家們的成功經(jīng)驗為我們今后的工作奠定了良好的基礎，縮短了探索真理的路途。在今后的工作中，我會更重視這份工作！

第二篇：學習培訓心得體會

期末考試結(jié)束后，我校針對全體教師進行了課改培訓，經(jīng)過三天緊張的學習，使我對新課改有了全新的認識，思想意識上有了極大的震動的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、課堂教學一定要以學生全面發(fā)展為主

通過參加這次培訓，使我深刻地認識到教學過程中一定要“先學后教，以學定教”的課程理念。我們課堂教學的構(gòu)建，不是學科知識的給予，而是學生能力的發(fā)展。同時，我們在教學中還要立足于學生的全面發(fā)展和終身發(fā)展，實施新課程標準，要求課程的設置，課堂的教學必須立足于學生的全面發(fā)展和終身發(fā)展。傳統(tǒng)的數(shù)學教學偏重數(shù)學知識的傳授而忽視學生的知識學習過程。在教學中著眼于提高學習興趣，培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維的能力。

二、我們教師一定要加強學習，提高自己的專業(yè)知識和理論水平 學校要求年輕教師每學期聽課不得少于30節(jié)，通過與老師們之間的相互交流、切磋，使自己轉(zhuǎn)變了觀念，知道了學習的重要性，只有通過培訓才會促進自己的專業(yè)知識和理論水平的提高。我要把這些學到的理論與方法，應用于我的教學生活中。

三、課堂教學時一定要創(chuàng)設和諧課堂氣氛，轉(zhuǎn)變師生角色，體現(xiàn)學生主體地位。

這次培訓使我懂得：新課程不僅要求教師的觀念要更新，而且要求教師的角色要轉(zhuǎn)變，教師再也不能把知識傳授作為自己的主要任務

和目的，把主要精力放在檢查學生對知識的掌握程度上，而應該成為學生學習的激發(fā)者、引導者、組織者和合作者。

本學期開始，我校實行了電子備課，這樣更有利于教師之間相互交流，相互學習，提高業(yè)務水平。

總之，通過這次培訓使我清楚的認識到：我們教師只有不斷地學習新課程理念“先學后教，以學定教”，學習優(yōu)秀教師的課堂設計，充分結(jié)合本班學生的實際對課程進行精心的教學設計，才會在教學中使學生真正地動起來，讓學生主動地參與學習，不斷提高學生的學習動力和能力，才會使學生感到學習知識的快樂。培訓雖然結(jié)束了，但學習和思考并沒有停止。在今后的教學工作中努力改善自身，不斷提高自己的教學水平。

第三篇：學習培訓心得體會

我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有――學習。 列夫?托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內(nèi)開展的學習《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設備沈陽有限公司就組織了＂每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是我在學習之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。

一、銷售計劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關(guān)系管理

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。

四、團隊戰(zhàn)斗力

發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。

五、“銷售當中無小事”

“管理當中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領(lǐng)導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。

第四篇：心得體會

企業(yè)文化是企業(yè)在生存和發(fā)展過程中形成的價值觀、經(jīng)營思想、管理模式、團隊意識和行為規(guī)范的總和，是一個企業(yè)區(qū)別于其同類企業(yè)的基本標志。通過對安邦之道的學習，使我更進一步了解了安邦企業(yè)文化的內(nèi)涵，明確了我們到底要怎么把企業(yè)文化融入我們的工作中去。

“水文化”、“家文化”、“互聯(lián)網(wǎng)文化”構(gòu)成了安邦的核心文化，是安邦的“和諧文化”，是全體員工所認同、遵守、帶有安邦特色的價值觀念。在實際工作中對員工有深刻的指導作用。

人才+（家）平臺+（家）機制+（家）高薪+（家）快樂=成功！優(yōu)秀的企業(yè)文化，為企業(yè)打造了高素質(zhì)的員工隊伍，而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來的員工才是企業(yè)真正的核心競爭力。

五大渠道是找到客戶的途徑。包含個人渠道、法人渠道、汽車渠道、移動互聯(lián)網(wǎng)渠道、銀行渠道。五大渠道的目標是明確客戶是誰，并通過渠道找到客戶，針對渠道客戶采用五種營銷手段，進行“一個客戶、綜合服務”的產(chǎn)品、服務銷售。完善的商業(yè)模型不僅明確了員工的.工作目標，也加強了員工的工作動力。真正的企業(yè)文化不是說出來的，還要付出行動，安邦之道可以在日常工作生活中被我們感知，而不僅僅是停留在書面上。

企業(yè)只有具備優(yōu)良的企業(yè)文化、科學的規(guī)章制度、合理的組織結(jié)構(gòu)、完整的報告制度和完善的跟蹤監(jiān)督系統(tǒng)，企業(yè)的工作任務才能被仔細地分解并順利地完成，與此同時，員工們也會被外界以工作責任心強而嘖嘖稱道。我個人認為，培養(yǎng)和激發(fā)工作責任心的主要責任應該在企業(yè)而不是員工本人，當然員工自身也必須明確工作目標，明確工作職責，創(chuàng)造性地完成工作任務。只有企業(yè)和員工共同努力，才能最大限度地激發(fā)員工的工作責任心，才能保證企業(yè)目標的達成。面對廣大市場，我們要樹立能夠指導企業(yè)集體行為的獨特的價值觀。核心價值觀作用的最集中的體現(xiàn)便是當企業(yè)或者企業(yè)個人在企業(yè)運營過程中面臨矛盾，處于兩難選擇時應當如何做的時候，這樣做可以，那樣做也可以，但必須有個決定，支持這個決定的便是核心價值觀。我們基于安邦之道的價值觀，是一種精神，一種動力，一種工作倫理。它掌握著一個人或一個企業(yè)的生命和靈魂，使之走向成功，使企業(yè)的一切工作都以卓越的成效完成，真正做到“更上一層樓”。

企業(yè)的建設，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人，塑造人，鼓舞人，通過企業(yè)核心價值觀來體現(xiàn)企業(yè)的價值，實現(xiàn)企業(yè)和諧，促進企業(yè)發(fā)展，使百年企業(yè)的目標以接力形式傳承并永續(xù)經(jīng)營。

綜上所述，企業(yè)文化不是那種我們今天需要召之即來、來之有用的東西，只有我們在整個企業(yè)文化發(fā)展、建設過程中點滴滲透、一點點積累起來，然后在需要的時候它才會釋放巨大的能量，安邦之道，是我們學習和進步風向標。

第五篇：上教師心得體會

工作總結(jié)

---曾德芹

半年來，認真學習貫徹黨的十八大精神，嚴格遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，落實教育局、學校工作部署，以重實際，抓實事，求實效為教學工作的基本原則，以培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，以新課程改革為契機，深化課堂教學改革，認真落實課程計劃，落實教學常規(guī)，落實教學改革措施，大力推進素質(zhì)教育，使所任班級教學質(zhì)量有了大面積提高，現(xiàn)就工作情況總結(jié)如下：

一、認真學習，提高思想認識，樹立新的理念

1、堅持每周的政治學習和業(yè)務學習，緊緊圍繞學習新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構(gòu)建新理念有機的結(jié)合起來。通過學習新的《課程標準》，認識到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機遇。將理論聯(lián)系到實際教學工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的"洗禮"。

2、通過學習新的《課程標準》，使自己逐步領(lǐng)會到"一切為了人的發(fā)展"的教學理念。樹立了學生主體觀，貫徹了民主教學的思想，構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系，使尊重學生人格，尊重學生觀點，承認學生個性差異，積極創(chuàng)造和提供滿足不同學生學習成長條件的理念落到實處。將學生的發(fā)展作為教學活動的出發(fā)點和歸宿。重視了學生獨立性，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮，收到了良好的效果。

二、教學工作

教學工作是學校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來，在堅持抓好新課程理念學習和應用的同時，我積極探索教育教學規(guī)律，充分運用學校現(xiàn)有的教育教學資源，大膽改革課堂教學，加大新型教學方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在：

1、備課深入細致。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目的時，非常注意學生的實際情況。教案編寫認真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓。

2、注重課堂教學效果。針對中年級學生特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結(jié)合。在教學中注意抓住重點，突破難點。

3、堅持參加校內(nèi)外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學問題。聽公開課多次,使我明確了今后講課的方向和以后語文課該怎么教和怎么講。

4、在作業(yè)批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。

心得體會800字

體育心得體會800字

大學軍訓心得體會800字以上

體驗父母工作心得體會800字

黨章心得體會800字

第六篇：第一天培訓心得體會

20xx年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習，讓我感受很多，培訓的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富?，F(xiàn)將我參加這次學習心得總結(jié)如下：

首先，本次培訓課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓內(nèi)容涉及一個營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎知識，包括服務親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務的價值、營業(yè)廳員工服務心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務處理能力技能訓練、客戶服務中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關(guān)知識。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。

授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務精英達到的標準、服務親和力存在的問題、客戶服務的真正意義、專業(yè)的服務形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)等，使我對電信服務工作有了進一步的了解，懂得了服務只有更好，沒有最好的道理，同時掌握了許多處理服務工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。

其次，這次培訓，既使我學習了知識，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務工作將會起到非常重要的作用。

通過這次學習，讓我進一步了解電信行業(yè)服務工作的重要性。認識到真正的客戶服務意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動增加價值和信譽，向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務精英達到的標準。

另外，在培訓中，我學會了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學習

營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升的課時中，我認識到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時機則是營銷成交的關(guān)鍵因素所在。在運用一定的營銷技巧同時，抓住顧客開始注意或感興趣時，客戶點頭、微笑、眼神發(fā)亮時，堅持要談主要問題時，討論付款方式時，詢問合約內(nèi)容

時，談到有人買過此產(chǎn)品時，抱怨其他品牌時等一些城建時機，將會使你的營銷達到意想不到的效果。

總之，我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓練，其實還有好多無形東西需要我們自己去體會、去運用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學到的知識全部用到工作中去，才會有個好的結(jié)果。