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第一篇：培訓(xùn)心得體會(huì)

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已悄然走來(lái)，XX年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫忙下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)向如下：

一、培訓(xùn)工作狀況：

XX年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本到達(dá)了目標(biāo)要求；（其中包括全公司員工消防知識(shí)，消防實(shí)戰(zhàn)）。

二、培訓(xùn)工作分析：

1、XX年的培訓(xùn)工作比起XX年相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了必須的增長(zhǎng)幅度。一是：對(duì)一線操作人員開展技能培訓(xùn)，做到持證上崗；對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn)；二是：全員培訓(xùn)，對(duì)所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn)；三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，理解創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。

2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展起來(lái)較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺(tái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)資料全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、不斷改善培訓(xùn)方式，用心探索新的培訓(xùn)模式：XX年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。

三、培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題與不足：

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。

2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。

3、培訓(xùn)過(guò)于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來(lái)。

4、實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好，后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計(jì)劃更多地靠主管部門去督促和實(shí)施，相對(duì)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持，針對(duì)性不強(qiáng)。

5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程潛力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍。以上是我對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程，只有在實(shí)際工作的過(guò)程中不斷總結(jié)，透過(guò)總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作潛力

第二篇：“兩個(gè)規(guī)范”心得體會(huì)

學(xué)習(xí)“兩個(gè)規(guī)范”心得體會(huì)

按照省聯(lián)社廊坊辦事處和縣聯(lián)社的要求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《廊坊市農(nóng)村信用社員工行為規(guī)范》、和《廊坊市農(nóng)村信用社一線員工服務(wù)規(guī)范》，認(rèn)真地做了筆記。作為一名一線員工我深感規(guī)范服務(wù)的重要性，好的服務(wù)能樹立良好的農(nóng)信形象，能增強(qiáng)農(nóng)信的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中的信用社要立于不敗之地必須做好以下幾點(diǎn)：

（一）遵循“客戶第一”的原則，樹立 “客戶第一”的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。

1.凡事站在客戶的立場(chǎng)去思考，以客戶的滿意為自己的追求。

2.永遠(yuǎn)不對(duì)客戶說(shuō)“不知道”。 3.像對(duì)待自己那樣善待客戶。 4.不讓客戶有不被重視的感覺(jué)。

5.在為客戶服務(wù)時(shí)，出了差錯(cuò)勇于承擔(dān)責(zé)任，不遮掩、不推托。

6.不論客戶態(tài)度怎樣，都禁止不尊敬的言語(yǔ)、態(tài)度、舉動(dòng)。

（二）建立首問(wèn)責(zé)任制、實(shí)行一次告知制。

（三）心中牢記“十條禁令”、“十個(gè)不準(zhǔn)”、八個(gè)“不讓”、六個(gè)“一樣”、六個(gè)“主動(dòng)”、六個(gè)“關(guān)照”、的要求。

（四）微笑服務(wù)，對(duì)客戶熱情謙恭，服務(wù)主動(dòng)周到、耐心細(xì)致，牢記“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”的服務(wù)理念。從內(nèi)心里真正把客戶當(dāng)朋友、當(dāng)家人、看作“上帝”對(duì)待。

（五）熟練掌握崗位業(yè)務(wù)技能，并做到“四知”、“四定”，實(shí)行限進(jìn)服務(wù)。

①加強(qiáng)自身建設(shè)，提高自身素質(zhì)。一是在業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的服務(wù)水平和服務(wù)能力，作到理論聯(lián)系實(shí)際，全面均衡發(fā)展；三是要牢固樹立經(jīng)營(yíng)就是服務(wù)的理念，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶服務(wù)客戶、贏得效益，要在工作中自覺(jué)學(xué)習(xí)，接受社會(huì)的監(jiān)督，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。

②強(qiáng)化責(zé)任，提高效率。對(duì)自己的工作多用心、用腦，今天的事今天辦，樹立強(qiáng)烈的時(shí)間觀、效率觀、質(zhì)量觀。

③創(chuàng)新服務(wù)水平，在工作中勤動(dòng)手、勤思考，全心全意的作好各項(xiàng)工作。

總之我們要從客戶利益出發(fā)，使客戶滿意，確保在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有更多的客戶，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

優(yōu)化教育教學(xué)心得體會(huì)

優(yōu)化課堂教學(xué)心得體會(huì)

教學(xué)兩個(gè)常規(guī) 心得體會(huì)

幼兒優(yōu)化集體教學(xué)心得體會(huì)

個(gè)別化教學(xué)心得體會(huì)

第三篇：幼兒園教師培訓(xùn)心得體會(huì)

轉(zhuǎn)眼間，這次的幼兒園教師培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，很榮幸自己能夠參加這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這次的培訓(xùn)充實(shí)而富有意義，使我受益匪淺，讓我如幼苗般得到了滋養(yǎng)，此次培訓(xùn)理論與實(shí)例結(jié)合，課程豐富多樣，從全方位地精心詮釋了成為一名優(yōu)秀的幼兒教師。 經(jīng)過(guò)四天的學(xué)習(xí)，收獲頗多，談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)學(xué)習(xí)體會(huì)。

一、幼兒教師要培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的理念

我們的生活日新月異，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，教育理念也在不斷更新。為了適應(yīng)孩子的求知需求，我們要不斷學(xué)習(xí)，隨時(shí)補(bǔ)充自己的能量，給自己充電。如果只靠原來(lái)在學(xué)校學(xué)的那點(diǎn)東西，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足孩子的需求，日積月累就會(huì)被社會(huì)所淘汰。對(duì)孩子也是一件痛苦的事，更是一件不負(fù)責(zé)任的事。 過(guò)去，我們是領(lǐng)著孩子在學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我們是和孩子一起學(xué)習(xí)，如果我們不把自己的知識(shí)的海洋裝滿，怎么才能滿足孩子那一條條求知欲旺盛的小河？教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)很重要，現(xiàn)在的教育對(duì)幼兒教師的要求很高，琴棋書畫，歌舞情樂(lè)，只有高素質(zhì)的人才能更適用這個(gè)崗位。所以，我們每天至少學(xué)習(xí)一篇教學(xué)方面的文章，每天練練基本功，讓自己在幼教領(lǐng)域不至于落后。

二、幼兒教師加強(qiáng)道德素質(zhì)的培養(yǎng)

講到了幼兒教師道德素質(zhì)的重要性，他說(shuō)“人才分四種：一是有德有才；二是有德無(wú)才；三是無(wú)才無(wú)德；四是有才無(wú)德”為什么有才無(wú)德還趕不上無(wú)才無(wú)德，那是因?yàn)橛胁艧o(wú)德的人更容易對(duì)社會(huì)造成傷害，是潛在的定時(shí)炸彈.所以幼兒園教師必須要有高尚的品德，還要有高度的責(zé)任心.如果老師沒(méi)有責(zé)任心，品質(zhì)惡劣是不能更好的照顧幼兒，培養(yǎng)不出好孩子的。才能可以培養(yǎng)，而一個(gè)人的品德出了問(wèn)題是很難糾正和改進(jìn)的。說(shuō)到品德，我又想到責(zé)任心，幼兒教師沒(méi)有責(zé)任心，是不能很好的照顧幼兒的，保教質(zhì)量就會(huì)下降，何談更好的教育？所以，這就要求我們遇事多從他人的角度考慮，以誠(chéng)待人，平時(shí)照顧幼兒的時(shí)候多注意細(xì)節(jié)，不讓任何潛在的危險(xiǎn)傷害到孩子。

三、教師應(yīng)具備良好的師德和職業(yè)道德

德高為師，身正是范，師德是一個(gè)教師的靈魂。能否成為一個(gè)好教師，要有“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草走”的精神。熱愛(ài)、尊重、理解幼兒是幼兒教師必須具備的職業(yè)道德核心。愛(ài)是兒童正常成長(zhǎng)的必要條件，我們要學(xué)會(huì)理解、關(guān)愛(ài)幼兒。

總之，經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)，我懂得了很多的道理，學(xué)到很多知識(shí)，認(rèn)識(shí)了很多朋友。在今后的工作和生活中我要不斷努力，學(xué)以致用為孩子上好課，成為孩子的好朋友。