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第一篇：財產(chǎn)保險心得體會

年來，xx保險xx公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xx保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

二、業(yè)務管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知

識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。

3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入xxxx元，其中車險保費xxxx元，非車險業(yè)務xxxx元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。

20XX年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。

第二篇：3288保險軍訓心得體會總結報告

歲月匆匆，轉眼間我們小學已畢業(yè)，進入了初中的階段。當我們進入初中的第一堂課便是軍訓?！败娪枺娪枴鳖櫭剂x，就是按照軍人的要求進行訓練。在僅僅只有五天的軍訓中，我們經(jīng)歷了許許多多的事，有酸，有苦，當然也有甜!

在軍訓中罪不可避免的就是酸。像齊步走這種就必須要經(jīng)歷酸了。因為每次擺臂都達不到教官所說的那種感覺，所以，教官就讓我們擺在空中停下來，然后他一個一個給我們調(diào)整好高度。全班六十多位同學，一個一個調(diào)，當然時間久了。在教官還沒調(diào)完之前我們都要把臂擺到那種高度。幾分鐘下來，臂就有酸了。想隨便的活動一下。可是其他同學，他們也都在咬緊牙關，拼命堅持。我想：同學們都能做到，我為什么不行呢?于是又堅持了下來。全班同學調(diào)完后。教官喊了一句“一”我們馬上將這個臂收回去，擺出另一個臂。酸痛感立馬減退一絲，雖然只有一絲，不過那種感覺如同喝了一杯甘甜可口的美酒一般，全身舒暢。像這樣，一天下來。臂是油酸又痛，不過一想，我堅持了下來，便覺得這些辛勞是值得的。

第三篇：保險實訓總結心得體會

在這個學期快要結束時，在學校財政金融系老師的組織下進行了為期一星期的實習，也是我們這屆保險專業(yè)的是第一次實習。時間時是20__年12月21日至20__年12月25日，實習的專題是對保險專業(yè)認識的實習，實習的保險公司是安邦財產(chǎn)保險股份有限公司貴州分公司，地址是貴陽市云巖區(qū)北京路27號鑫都財富大廈25層。主要是對保險專業(yè)崗位的了解和崗位的體驗。加深對保險實務專業(yè)的理解加強對保險專業(yè)理論學習與實踐的結合，感受學校學習與社會實踐的不同，為將來走出校門更好更快融入社會的工作和學習作準備。

第一天到安邦實習，首先了解了安邦保險的文化： 水 文化，憑借智慧，遵從規(guī)律。要做水一樣的企業(yè)，隨需而變。 隨需而變 ，水是平等的，沒有哪一滴水比另一滴水高級。人與人之間唯一公平的籌碼是生命，生命于每個人短暫而美好，所以說應珍惜每一天，所以說要 馬上就辦 ; 安邦的家文化其實是 東西文化 ，是東方的情感文化加上西方的績效文化，即人與人之間就象家人般注重親情、感情，但是績效考核要嚴格量化到數(shù)據(jù)。薪酬與績效掛鉤，以此達到公平和平衡。這樣的機制能使員工高績效，公司高績效，這樣的安邦是一個能給客戶帶來增值的安邦，也是一個能給員工更多安全感的安邦。必將是一個有品牌的公司;安邦希望形成一個龐大的網(wǎng)絡，硬件是分支機構，軟件是一流的人才。而最大的關聯(lián)是國家，是社會。安邦要對國家有貢獻，回報社會，提倡分享。

安邦和其它保險公司一樣工作分為外勤和內(nèi)勤，在內(nèi)勤人員要具有三種業(yè)務能力;1、拓展能力;2、分析問題的能力;3、人際交往能力。 內(nèi)勤工作是一門藝術，要做好內(nèi)勤工作，首先要具備作為內(nèi)勤的一些基本素質(zhì)，如語言表達能力、文電處理能力、會務接待能力等，注意處理好一些工作上的矛盾。 內(nèi)勤工作沒有盲區(qū)，只要領導工作有可能涉及的領域，內(nèi)勤就必須積極配合、認真完成領導所交辦的各項工作。 有點類似于文秘的性質(zhì)，內(nèi)勤工作職責協(xié)助領導草擬工作計劃、總結和各類報告。按要求匯總、統(tǒng)計、上報敵情、政情和治安情況。 即使準確統(tǒng)計有關數(shù)據(jù)，上報各種報表，做好日?？记诘怯浐统銮诮y(tǒng)計。搞好文書材料收發(fā)、登記、閱辦和分類管理工作。 做好資料、穩(wěn)當、印章管理和文印工作。 負責全處財務報帳，會同戶籍管理員搞好分管工作及辦公室日常接待、管理工作。 按月擬造臨時工工資表，送領導審批后，及時發(fā)放。 完成領導交辦的其他工作任務。外勤人員有時必須吃苦。春夏秋冬，他們最知冷暖;東西南北，他們最識路遙。他們不能懶，不能饞，要時刻打起精神，準備出發(fā)體會外勤工作不僅勞力，而且勞心。表面上的外出工作是體力勞動，可在很多方面也是一項腦力勞動。 類似的工作有：銷售員，業(yè)務員，簽證員等。

我在安邦實習的崗位是外勤，這主要是因為外勤很自由而且很有挑戰(zhàn)性，也能學到很多知識其次是我喜歡在外面跑，而且我更喜歡做有挑戰(zhàn)性的事，總之從個人興趣上上講我愿意做外勤所以毫不猶豫地選擇了外勤這個崗位作為鍛煉自己的平臺，這也的確讓我學到了許許多多的東西，可以說事我真真正接觸到保險了解保險，更了解了外勤這個崗位，在這之中我也了解過內(nèi)勤，但我還是更喜歡外勤的工作。這次實習由于時間的關系我們的實習也相對較淺。最終也達到了認識的目的。

我們做外勤的的確是在外面跑的，第一節(jié)實習課就是到外面收集名片，這事看著簡單實際做起來不像想象中那么容易，首先考驗了我們大學生沒出過校門去跟陌生人接觸，并且還要說服別人給你名片。第一次跟別人要名片時就遇到困難了，如目標不 讓我們接觸或者連說話的機會都不給就把我們打發(fā)走了。更有意思的是在要門片時還被保安趕出了大樓，心里的卻不好受啊，不過趕歸趕名片還得要，換了各地方，我和組員商量了以下要名片的臺詞及尋找以些相對較容易靠近的客戶各自順利地收集到了5張名片。

在外勤部的第二堂課就是根據(jù)收集來的名片信息給客戶打電話，和詢問客戶是否對保險感興趣或者需要保險，我們會給他們送一些資料并當面談談。又是一次和客戶打電話了。說實話我還沒真正意義上和陌生人打過電話，突然來個這么過題目只好叫老師給我們做示范了，按照老師的指導我們一順利的約到了客戶，約在下午見面，給他帶去了一些資料。

下午就見到了客戶，剛開始總是找不到聊的話題，不知道怎么寒暄，讓談話的氣氛顯得有些尷尬，并且除了談保險之外沒找到客戶喜歡的話題，這是我們失敗的原因之一，其二我們的專業(yè)知識沒能和安邦財產(chǎn)保險相關險種相結合，與至于和客戶交談時，出現(xiàn)了對本公司產(chǎn)品的不了解不熟悉等問題。

第四篇：公司軍訓心得體會

七天的軍訓生活結束了。

回過頭來，看看自己走過的腳步，有的深有的淺，有的快有的慢，但最終經(jīng)過層層訓練，我們步調(diào)一致并肩齊進。

還記得當客車滿載著我們急切的心情與無比自豪之感慢慢駛進綠色軍營之中，我們整個人的身心完全被震懾住了……面對如此之莊嚴，我們肅然起敬，心生敬畏。我們帶著渾身的力氣于士氣輕裝上陣，便有了后來一幕幕x公司人意氣風發(fā)而又充滿力量的演繹……

短暫而又充實的軍營生活，讓我們彼此更加認識了自己，教官在耳邊的諄諄教導，讓我們懂得很多，細心很多，讓我們更加體會到：作為一名軍人，要時刻嚴格要求自己，做好準備。全神貫注與力量集于一身，隨時接受上級下達的各種指令，以軍人的姿態(tài)與心態(tài)去面對一切。作為一名××人，更應該為之感到自豪，因為有了百合的力量，將我們推向更高一個浪潮，因為有了百合的殷切期望，我們才會有了勇氣挑戰(zhàn)極限!百合所給予我們的遠遠超乎我們想要的，沒有完美的個人，只有完美的團隊，只因此，我們便要更加嚴格要求自己，打造鷹一樣的個人，鑄造雁一樣團隊。

在綠色軍營里面，時常出現(xiàn)這樣一幅畫面：一群身穿藍色T恤的××保險公司人，鑄造了一條亮麗的風景線。無論是飯前飯后，只要稍有空暇的時間，總能看到這樣一組組場景;炎炎烈日下，偶有幾對整齊的隊伍昂首闊步的走著，原來是x公司人正在操作動作要領，動作要領掌握好的幫助比較慢的隊員，手把手教著，一步一個腳印，汗水浸透了衣衫，但卻沒有人停下腳步，隊長喊著：一二一……立定，聲音似乎沙啞了許多，但卻渾厚有力，不失為一種霸氣，鼓舞隊員們的士氣，隊員們沒有一個說苦怕累的，因為我們堅信：只要我們認真，去努力，我們一定會做好。我們要發(fā)揚不怕苦不怕累的精神。因為我們都是展翅高飛的雄鷹，都是百合的精英!

無數(shù)條溪流向一方匯聚，將形成一片大海，海納百川，有容乃大.每個人將自己手中的力量推向同一個方向，我們的力量將無限大，x公司人將在創(chuàng)輝煌!

雖然我們即將要離開這里，有點留戀不舍，留戀軍營的生活，戀著這里的一草一木，還有這濃厚的集體氛圍，但我們時刻謹記著使命的迫切感，××需要我們，我們要把所學的`靈活的運用到實際工作中去，這才是我們的最終目的。發(fā)揚艱苦奮斗精神，發(fā)揚××人精神，走好每一步，做好每件事。讓××保險公司的名字響徹一方!

第五篇：做保險軍訓心得體會怎么寫

軍訓的感受像個五味瓶，酸，甜，苦，辣，咸樣樣都有。然而軍訓對我們這些嬌生慣養(yǎng)的學生也是有好處的。有人說：“為什么要軍訓?軍訓有什么好處呢?”軍訓能使我們養(yǎng)成不畏困難的精神;使我們身體素質(zhì)等方面都得到發(fā)展，并有時間培養(yǎng)一技之長，創(chuàng)造新的財富，只有這樣，我們將來才能在社會上找到立足之地，成為一名合格的建設者;也只有這樣才能是中國的未來不致落空。

水滴石穿，繩鋸木斷微小的力量一旦積攢起來，產(chǎn)生的威力可是無比的呀!當別人享受鍥而不舍的喜悅時，你千萬不要成為功虧一簣的典型。誰笑到最后，誰是最終的勝利者;誰堅持到最后，誰才是真正的英雄，誰才是戰(zhàn)勝了自我的強者。這種團隊精神的打造，友情的培養(yǎng)，完全是由汗水凝成，是無法用金錢來衡量的。而團結要靠共同的信念來凝聚，所謂“兄弟同心，其利斷金”?？傊?，團結是大道理，不團結就沒道理。

真正的快樂是苦中作樂。軍訓雖然使得我們的身體疲憊不堪，但卻使得我們的精神無比愉悅。我想，它凈化的是我們的精神世界。聽教官說起自己的經(jīng)歷，感嘆其所受之苦遠于我們之上，更感嘆于他們以苦為樂，苦中作樂的精神。我也更加懂得了，真正的快樂并不是一種物質(zhì)滿足，也不是一種簡單的樂觀主義，而是在經(jīng)歷了痛苦磨難后的心靈凈化與人格升華。我們的教官也許書讀得沒我們多，但他們的人生體驗卻比我們更加豐富，他們比我們更懂得做人的道理。古諺有云，讀萬卷書，行萬里路。

軍訓時，我們的雙肩雖然很酸痛，我們的雙腿雖然很麻木，讓我們真正地體會到苦和累，但我們不需抱怨它的苦難，它的辛苦和勞累，是在磨練我們像樹一樣堅挺向上，不屈不撓的意志，它帶給了我們一個尊嚴，一種力量，一種不向任何權勢卑躬的品質(zhì)。正所謂人生苦短，年輕時吃點苦，受點累算什么。俗語說：“不經(jīng)歷風雨，何以見彩虹;沒有一份寒徹骨，哪來梅花撲鼻香?！彼虝宋覀冊鯓尤ッ鎸窈蟮拇煺?。

其實軍訓不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅強意志。它讓我明白了很多人生哲理，唯有一句話讓我感觸最深，一分耕耘，一分收獲，特別的面對艱苦的環(huán)境時，我們應該堅強，勇敢面對，而不是逃避。

第六篇：公司軍訓心得體會

按照公司的要求，我們每個新入職的人都必須要參加軍訓，對于這樣的做法感到好奇也感到無奈，有點感覺像是在上學一樣，需要軍訓。既來之則安之，所以接受了到來的軍訓。

我們是在公司不遠處的一處空曠地點軍訓，天氣放晴，炎熱的太陽懸掛在天上，讓我們汗流浹背，陌生或熟悉的感覺重新回到了身上，那是過去有過的軍訓體驗，我們現(xiàn)在比以前在學校軍訓更加嚴厲，我們是公司的一員，公司的要求我們也明白，公司希望我們能夠如果軍人一樣令行禁止。

我們的軍訓時間不長一周時間，不需要關心工作，這是我們上班的第一課，更是我們工作的第一課。雖然沒有工作，但卻需要有工作的堅韌，工作的努力和不屈。經(jīng)常聽領導說我們工作需要的是堅韌不拔的一直，和恪守規(guī)定的責任心，所以軍訓訓練的就是這方面。

我們每天都在靠著努力堅持不懈，都在不斷的加大對自己的要求，站軍姿，做俯臥撐。齊步走等等，都很熟練的就能夠做到，雖然也流了很多汗，我們有過高中大學等軍訓經(jīng)歷，所以軍訓學習的也比較快，就像重新?lián)炱鹆俗约旱倪^去學過的東西一樣，但是發(fā)現(xiàn)經(jīng)過了軍訓重新有了不為艱難困苦的精神。

軍訓鍛煉人，同樣軍訓也讓我們平常到了苦累難，汗水如瀑布般傾瀉而下，從額頭落下，滑過臉頰進入嘴角，咸咸的汗水味，苦澀讓人明白了堅持的重要性。軍訓告訴我們工作需要的是軍人般的品質(zhì)，要有軍人般的毅力，能夠堅持在崗位上每天走著自己的工作，不忘記也不放棄，一直堅定的努力下去，這才是我們工作的意志。

同樣到了崗位也要有軍訓般的紀律，需要不但的在崗位上突破進展，不斷的開發(fā)出更多的成績和能力，不斷的前進，不斷的開拓，進步，這就是我們需要努力的，不斷奮斗發(fā)展需要的精神。進入到崗位只是工作的開始，軍訓的開頭，感受到的不是輕松，我相信以后的工作也會如軍訓班的壓力，需要我們自己去扛去承擔，不能夠隨意的忘記。

有了軍訓中戰(zhàn)斗的記憶，有了這份經(jīng)歷，到了崗位后我相信，這次的脫胎換骨，把我們以前的一些不良的習性都會拋棄，比如懶惰，自私，自利等都會遠離我們，我們學會了團結，學會了配合，更學會了堅持和奮斗，未來的努力靠自己的不斷奮斗，未來的展開需要不斷的加大努力，我明白了公司對我們的期望，軍訓結束，我們收獲的是不屈得了靈魂，公司收獲的是堅持有韌性，抗壓能力強的員工。

第七篇：大學生入職軍訓心得體會

x月xx日的早晨，伴隨著點點的小雨，我們在所有老師，校長的陪同下，來到了貓頭山。在這里，又一次不一樣的軍訓，給了我們不一樣的感受，不一樣的體會……

學會真誠

真誠地對待每一個人，真誠地對待身邊發(fā)生的每一件事，真誠地對待每一天，這就是我在貓頭山體會到的第一個感受——真誠。同學們用真心對待彼此，用誠意幫助別人，讓老師、同學都感受到了溫暖，體會到了集體生活的美好，人與人之間或許最需要的就是一份坦誠相待、用心交流的真誠，這樣才能讓人深深地感受到人與人之間的溫暖。

學會面對

在貓頭山的五天軍訓中，教官、老師帶領我們進行社會實踐，制作了孔明燈，飛機，生物標本，中國結，警報器等等。甚至跳竹竿舞，練軍體拳，面對著各式各樣的第一次，同學們都培養(yǎng)起了濃厚的興趣，用快樂與成功結束了教官、老師布置給我們的每一項任務，面臨著任務，同學們學會了快樂面對；面臨著訓練，同學們學會了艱苦面對；面臨著困難，同學們又學會了堅強面對，人生中的挫折不也是要靠我們一次又一次的面對，克服困難，才能到達人生彼岸嗎？

學會長大

逆境可以磨練人的意志，困難可以增強人的斗志。在訓練中，學會了成長；在磨練中，學會了堅強，這便是我在貓頭山體會到的第三個感受——人總要學會慢慢長大：成長中體驗人生，旅途中感受生活，貓頭山的軍營生活雖然有點苦，有點累，但我們收獲了許多，也體會了許多。

學會真誠，學會面對，學會成長——這就是我最深的體會。人生就像一粒粒的餃子，餃子中的餡就是我們所經(jīng)歷的歲月，餃子上的餓折痕，則是我們所遇到的一次次挫折，只有用心，用真誠去體會，我們所得到的收獲也會更多。這一次的軍營體驗將會永遠伴隨我們走過今后的每一段人生。

第八篇：保險培訓心得體會

非常榮幸參加了人壽保險培訓，首先要感謝局里給了我這次培訓的機會，我十分珍惜這次培訓的機會，因為這次培訓不僅增長業(yè)務知識，更鍛煉我業(yè)務能力。更為以后的工作打下堅實的基礎。

參加此次培訓的同事都懷著增長自己的業(yè)務能力的目的。通過兩天的課程，對人壽人保公司有了深入了解，對保險產(chǎn)品也有了更深徹的認識，這也是我們在日常的工作中最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ?，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累提高。在日常的工作中，我不斷總結經(jīng)驗和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題：我們?nèi)绾尾拍馨l(fā)掘潛在客戶購買保險。通過學習，不僅讓我學習到新的知識，更讓我信心倍增。結合自己工作過程中遇到的問題總結學習到的經(jīng)驗，我認為要想做好保險業(yè)務工作，我必須努力爭取做到以下幾點：

（1）學會主動開口。遇到客戶主動介紹產(chǎn)品。很多想買的客戶其實是保險知識的匱乏，這時就需要讓他們了解到保險的各項好處。

（2）學會贊美別人。當別人拒絕時，能了解到客戶的言下之意。學會揣摩客戶的心思，比如說客戶說他沒錢，可能有4種情況，1是真沒錢，（2是對產(chǎn)品沒信心，3是對我們不信任，4，是客戶忙沒時間逗留。這時我們要區(qū)別對待，合理運用詞匯，爭取到每一個客戶。

（3）做到與客戶有效溝通。能做到“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當客戶的忠實聽眾，了解到客戶的真實需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個客戶，要對客戶毫無保留，做到站在客戶的立場考慮問題，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關系，爭取到保險業(yè)務訂單。

（4）要有責任心、服務心。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解做好保險業(yè)務的是我們的責任，同時為做好業(yè)務提供了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展保險業(yè)務工作，能更好的服務客戶，將好的保險產(chǎn)品介紹給客戶。

（5）追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸，包容豁達，成為一名合格的職員。

雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到保險業(yè)務并不難，任務雖然艱巨，但我更有信心了。通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。